化粧品工作總結（精選20篇）

化粧品工作總結 篇1

為切實做好化粧品監管工作，有效遏制違規標識、虛假誇大宣傳等突出問題，規範我縣化粧品經營秩序，確保消費者使用安全，按照〖關於進一步加強化粧品違規標識監督檢查的通知〗的通知文件精神，我局高度重視，積極開展化粧品違規標識監督檢查工作，現將有關工作情況總結如下：

一、思想重視，加強領導

按照文件要求，我局高度重視，立即組織有關人員召開專題會議對此項工作進行了安排部署，細化了工作任務，強化了工作措施，結合打擊化粧品非法添加等專項整治工作，迅速開展化粧品違規標識監督檢查，確保各項工作落實到實處。

二、突出重點，強化監管

此次檢查，我局執法人員嚴格按照化粧品衞生監督條例及其實施細則等有關法律法規，對我縣轄區內各化粧品經營企業進行了監督檢查。以各企業是否嚴格執行進貨查驗和索證索票制度，所經營的.產品是否標註生產日期和保質期或生產批號和限制使用日期，產品標籤標識是否宣傳療效、使用醫療術語和標註適應症，特殊用途化粧品是否標示批准文號，進口非特殊用途化粧品是否標示備案號，是否銷售套用冒用批准文號、違規標識和虛假誇大宣傳的產品為檢查重點，依法嚴肅查處違法違規行為。經檢查，我縣化粧品經營企業都能執行進貨查驗和索證索票制度，但落實不到位，有關票據及證件保留不完備，對此我局執法人員提出監督意見，責令限期整改。此次行動共檢查化粧品經營企業5家，出動執法人員10人次，執法車輛2台次，未發現銷售標籤不符合規定和虛假誇大宣傳的化粧品。

三、加大宣傳、營造氛圍

為了營造安全放心的消費環境，我局充分發揮新聞媒體的輿論宣傳，通過橫山報、橫山有線電視台、發放宣傳材料等多種形式，加強對消費者化粧品標籤標識等相關常識的宣傳教育，引導消費者科學理性消費，營造了良好的消費環境。

化粧品工作總結 篇2

作為一項綜合性強，專業性高的工作，市場督導在未來的營銷戰役中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味着對督導從業人員自身素質的要求越來越高。

其次市場督導的工作在不同行業的職責又不是完全相同的所以我不能一概而論。下面我就以市場促銷督導在小型企業起到的作用，以此來講講它的職責。

1、市場督察的工作是對業務代表拜訪終端同行店結果的檢查；是協助業務代表發現問題，解決問題的有力補充；同時督導也是配合業務員達到共同對同行店主要負責人和決策人的.協同拜訪。

2、市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份後的詳細詢查等。

3、學會收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業在當地所覆蓋的終端同行店或賣場；瞭解同類產品特點和他們的競爭優勢；瞭解最暢銷同類品的暢銷原因；瞭解我們產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數據；瞭解行業人士對終端同行店的評價和口碑，瞭解行業內的相關統計資料；終端同行店的實地瞭解，包括面積、營業員人數、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區狀況及消費水平了解等。企業要不斷強化市場的督導機制，獲取真實、豐富的市場信息。

4、積極展開促銷活動：一般一個企業的都有很多的產品，並且不斷的有新產品推向市場，而促銷員很難同時接受企業的產品培訓，並且促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導合理安排、特別指導，幫助促銷員更好的推廣產品，人員緊張時，有時甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業僱傭幾個兼職或請本公司的“殺手”促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。

總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一箇中小型保健品企業，如能用好市場督導機制，必能增強服務營銷的質量，提高產品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業和產品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和長線效應。

化粧品工作總結 篇3

為規範我區化粧品市場秩序，淨化市場環境，嚴厲打擊利用網絡違法銷售化粧品行為，推進建立長效監管機制，加強網絡銷售化粧品安全監管，根據朔州市市場監督管理局《關於開展化粧品“線上淨網線下清源”風險排查工作的通知》要求，我局於20xx年9月起至11月在全區範圍內開展了化粧品“線上淨網線下清源”風險排查工作。

一、開展監督檢查，嚴查違法經營

對本行政區域化粧品網絡經營者開展監督檢查。

1、排查清理違法產品。排查清理化粧品網絡銷售者、化粧品電子商務平台銷售的非法添加禁用物質化粧品、假冒化粧品、無證生產的化粧品、未取得批准文號的特殊用途化粧品、未經備案的非特殊用途化粧品、經國家藥監局或者省級藥監局公告或者通告不符合國家化粧品衞生標準的化粧品、國家藥監局或者省級藥監局公告或者通告暫停銷售的化粧品、違法宣稱藥粧的化粧品等。

2、排查清理違法宣稱功效信息。排查清理化粧品網絡銷售者、化粧品電子商務平台上展示的化粧品違法宣稱功效信息，包括：藥粧、EGF（表皮生長因子）、幹細胞、細胞提取液、胎盤組織液等，排查清理以非化粧品產品冒充化粧品銷售的信息。對在網絡銷售過程中明示或者暗示具有醫療作用、以引人誤解或者混淆的企業名稱、商標等代替產品名稱進行宣傳的化粧品信息，予以集中清理。

3、排查清理企業及產品虛假資質信息。排查化粧品網絡銷售者、化粧品電子商務平台上展示的化粧品生產企業信息和產品資質信息，及時核對國家藥監局對應的數據查詢頁面，對已吊銷、註銷、超過有效期、冒用其他企業的.化粧品生產許可證信息，以及已撤銷、註冊、超過有效期、冒用其他產品的化粧品產品註冊、備案信息，予以集中清理。

此次行動出動執法人員37人次，對9家微信、直播宣傳銷售化粧品的進行了排查。

二、加大宣傳力度

利用5.25化粧品宣傳週、12.4憲法宣傳日等集中宣傳活動開展宣傳，通過設立諮詢台、發放宣傳資料等形式宣傳化粧品安全相關常識和網絡購買化粧品需要注意事項等，增加公眾對不合格化粧品的辨別能力。

三、主要存在的問題

一是供貨方資質保存不全，有時只保存了電子版。二是台賬記錄項目不全。三是從業人員的化粧品安全知識仍需提高。

四、下一步打算

1、加大培訓宣傳力度。開展化粧品從業人員安全知識培訓，使其掌握化粧品法律法規的相關要求和安全知識；同時加大宣傳力度，提高公眾的化粧品安全常識，更好地合理安全使用化粧品。

2、加大監督檢查力度。繼續加大對化粧品市場的檢查力度，一旦發現違法違規銷售（包括網售）化粧品，嚴格按照法律法規依法嚴懲。

20xx年11月30日

化粧品工作總結 篇4

聽了老師的課，使我一生受益，雖然我現在不能完全做到，但我會努力學到更多的知識充實自己，使自己在以後的學習和工作道路上一步一個腳印，踏踏實實走下去。

在沒學習這門課程之前，自己心中的“化粧”就是需要把一個人畫漂亮，用不同的化粧方法把一個人的不足和缺點縮小或是得到修飾和美化。

通過學習後才明白，其實，化粧也是一門藝術，它是對人物情感的敍事，是表現情感打動人物的一種深層表現。每一個人的情感都不一樣，要知道如何運用最痛的情去選擇最能體現心情的顏色。

化粧能把一個人改變，最起碼是在外形上，能把一個人變漂亮。也能醜化一個人，這就是化好的藝術，但我們現在主要的責任就是如何把一個人變美，畫出他/她的魂。

我們每個人出生時，有許多事是自己無法選擇的，例如：出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在，那麼只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。

作為女孩子來講，應該懂得自尊、自愛、自立、自勉，在本學期化粧課的學習中，正體現了“自愛”這一點，。當然，愛美之心人皆有之。

當今社會對於現代女性的要求是很多的，例如，在我們求職的時候，面試的第一印象之很重要的，因此我們要學會如何利用外界的條件來更好的包裝我們自己。化粧就是其中一例，學化粧前，自己對化粧是滿有興趣的，憑藉着這份興趣，所以選擇了這門課程;學習的過程中，漸漸地才體會到，化粧的每一步是很重要的，更要考慮到整體的效果，不僅要注重粧容，也要注意服裝的搭配。與此同時，讓自己有機會更好的瞭解自己，並找到適合自己的粧容，在與同學的交流中，發揮自己的長處，補充自己的不足;學習後，不僅學到了許多化粧知識，而且重新認識了自己，讓自己以後的生活中變得更加自信美麗。

小時候也很喜歡畫畫，以前畫畫都在紙上或者布上，如今卻在臉上，感覺很是奇妙。有時候，素面朝天有素面的美麗，化粧也有化粧的精緻，就看什麼場合了。

x月xx日晚，我參加了支行組織的化粧培訓。我們支行請來了一位很有氣質的小高老師，給我們培訓化粧。在培訓中，我不僅學到了關於化粧的知識，而且學到了嚴謹、細心的道理。化粧過的人都以一種精神抖擻的狀態面對別人，讓更多人關注自己，從而提高個人的氣質、修養、道德。

小高老師給我們講的.很仔細，從最基本的卸粧開始，每一個步驟都深深地印在腦海裏，並推薦我們用什麼樣的卸粧用本站對皮膚最不受刺激。又介紹了在什麼場合下應該化什麼樣的粧，並教我們化基本的粧容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們日常用到的，最實用的。最後，小高老師分析了我們每個人適合什麼樣的粧容，並且給我們每個人修了眉。

俗話説“沒有醜女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進自信，同時也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現形式。身為職業女性，雖然平時不怎麼注意化粧，但是也要學會其技能，以便在出席一些較正式場合時派上用場，尤其在以後職場上的活動中，化個簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的粧容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。

通過小高老師的化粧講解，頗有收穫，化粧可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質，也可以給別人呈現一種最佳的狀態。通過這短短學習，我認識到儀容對於一個人的氣質和職場魅力的重要性，也讓我意識到個人形象不僅僅只是個人問題，也會給工作中帶來收穫。這次培訓課程對於我來説，真的非常實用，我們只有將今日所學點滴實際運用，才能把最好的自己呈現出來，爭取為我們的客户提供最優質的服務。

化粧品工作總結 篇5

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點： 第一、始終保持良好的心態。比如説，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。 第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的.廣告性強

的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的説產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味説產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂篇二：化粧品銷售員工20xx年終總結範文 化粧品銷售員工20xx年終總結範文

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。

公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如説，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的説產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味説產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着 工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

化粧品工作總結 篇6

20xx年,我局以?完善監管檔案，提高執法能力，規範經營秩序為主線，切實加強?日常監管與專項整治相結合?的總體思路，不斷提升保健食品化粧品監管能力，確保保健 食品化粧品質量安全，進一步規範保健食品化粧品市場經營秩序。現將20xx年工作總結如下：

一、全年工作開展情況

（一）、完善監管檔案。一是嚴把保健食品備案關，做好行政許可工作，提高審批質量。分局嚴格執行相關政策標準規定、辦事程序、時限，對保健食品經營企業經營資質進行 了認真審查，積極推進了保健食品備案管理要求；二是以保健食品化粧品日常監管為契機，及時更新和完善保健食品化粧品經營企業的完備數據庫。使全縣所有經營企業均納入我 局的監管範圍內，做到監管工作?底數清、情況明。

（二）、強化宣傳培訓。為切實加強保健食品化粧品經營監管工作，增強經營單位法律意識，強化主體責任意識，採取多樣形式開展保健食品化粧品宣傳培訓工作：一是利用網 站曝光假冒保健食品名單；二是編印發放保健食品化粧品基本常識宣傳手冊；三是建立有獎舉報制度，及時受理羣眾投

訴舉報；四是採取通知領取和上門服務兩種方式在全縣開展保健食品化粧品經營企業?八不準?單位的宣傳、發放、張 貼活動；五是發佈保健食品温馨提示和保健食品五大非法宣 營養醫師王興國飲食營養科普講座營養食療食補健康飲食減肥保健傳?陷阱?；六是開展保健食品化粧品監管工作再培訓；六是配合法制監督科做好?打擊‘四非’促安全、科學食用保健康。通過廣泛的宣傳，增強消費者對保健食品化粧品知識的瞭解和辨別能力，引導消費者樹立正確的防範意識，積極營造保健食品經營者守法經營、誠信經營的良好氛圍，同時也提高了執法人員對保健食品化粧品的監管能力。

（三）、加強日常監管。在日常監管工作，按照市局印發的'《保健食品日常監督管理暫行辦法》和《化粧品日常監督管理暫行辦法》，我局就針對保健食品化粧品監管工作，召 開專題討論會，經分局局長辦公研究，制定了《*20xx年度保健食品化粧品監管工作計劃》。工作計劃緊緊圍繞產品的標籤、説明書與批准證明文件的相關內容是否一致、建立 健全保健食品化粧品經營管理制度、執行保健食品化粧品經營企業索證索票和台賬管理規定、落實保健食品經營場所產品分類管理等情況進行檢查。全年，共檢查保健食品化粧品 經營企業家，下達《執法監督意見書》份，保健食品化粧品違法違規行為立案件，結案件，移送誇大宣傳案件件，收繳罰沒款*元。

（四）、狠抓專項整治。積極認真地開展保健食品化粧品專項檢查：一是深入開展了春節前夕保健食品化粧品安全、涉性藥品保健食品、浙江章化染髮類誇大宣傳?健康牌減肥膠囊等假冒偽劣保健食品專項整治工作；二是排查採用 會議營銷、專家講座等形式虛假誇大宣傳、銷售保健食品行 為，及時制止了三次涉嫌銷售行為；三是積極開展?陽光一佰牌山芪參膠囊等保健食品違法添加化學物質?鹽酸丁二胍和?醫聖天下無斑美白祛斑霜?等化粧品違法使用禁限用物質成分的行為的排查工作；四是及時啟動打擊保健食品?四非專項行動工作，結合實際創新地開展專項行動工作；五是認真辦理縣政協涉及保健品監管提案。通過一系統的專項整治工作，有力地淨化保健食品化粧品市場，維護消費者權益。

（五）、開展抽檢工作。保健食品化粧品監督抽檢工作是依法開展保健食品化粧品行政監督有力保障，是確保保健食品化粧品質量安全的的重要手段。按照市局稽查總隊年初下 達的保健食品化粧品監督抽驗工作方案（[20xx]號）和專項抽驗計劃（[20xx]號）的要求，我局結合我縣保健食品化粧品市場實際，研究制發了《食品藥品監督管理局**縣分局20xx年度保健食品化粧品抽樣送檢 工作方案》（[20xx]號）和《食品藥品監督管理局**縣分局20xx年度保健食品化粧品專項抽樣送檢工作方案》

（[20xx]號），緊緊圍繞轄區內投訴舉報及重點品種、 重點區域等開展抽驗。全年完成保健食品化粧品日常監督抽樣共涉及轄區保健食品經營企業*家，抽樣批次；化粧品經營企業家，抽樣批次，保健食品化粧品專項抽樣涉及 保健食品經營企業家，抽樣

批次，化粧品經營企業家，抽樣批次。

（六）、突出監管重點。按照市局工作要求，結合**縣實際情況，對各保健食品化粧品批發企業、專營店，美容美髮行業等重點單位進行監管；以改善記憶類、增強免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美

白祛斑類、防曬類、染髮類等特殊化粧品重點品種進行監管，對出現問題的保健食品化粧品經營單位實施約談，建立保健食品經營企業的信用檔案，通過規範管理，合理引導，進一 步強化保健食品經營企業第一責任人意識。對經營企業的違法行為按照相關法律法規的規定進行嚴厲查處。

二、存在問題和建議

（一）、保健食品化粧品監管點多面廣，法律法規滯後，現有的執法人員不能滿足監管需要；執法人員對的專業技能和業務水平還有待提高。

（二）、執法人員的業務水平還有待提高；

（三）、監管方向出現偏差。

三、明年工作打算

調整保健食品化粧品監管工作思路，以?抓源頭、促規範、淨市場?的工作原則，切實做明年保化監管工作。

（一）、緊緊圍繞保健食品化粧品批發企業、專營店等重點單位進行檢查；以增強免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲 勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染髮等特殊化粧品品種進行重點監管；

（二）、繼續開展保健食品化粧品常態監管和專項整治；

（三）、認真完成保健食品化粧品抽驗工作；

總之，在今後的工作中，將緊緊圍繞分局的安排部署，加大執法力度，深入開展專項整治工作，確保保健食品化粧品工作安全。

化粧品工作總結 篇7

篇一：化粧品美導工作總結

本月工作小結

首先來到我最先感覺到的它是不一樣的，雖然它跟護膚在同一個店裏銷售但卻是不一樣的理念，我很慶 幸我選擇了這樣工作

1>多年的習慣告訴我首先到店家第一擦拭櫃枱和整理櫃枱讓美嘉拉在店裏的品牌形象整潔的然後在根據店家的實際情況做上分析和配合，比如説是培訓和帶教銷售以及很好的出貨 2>出貨情況這邊總共是13家客户出貨率達到了77%，還有7家客户還沒出貨包括蔡華 3>巡店數量，也還是7家左右還沒有走完，但是巡店的結果主要是和老闆溝通夏季免費體驗為中心思想店家也是非常認可的，具體操作和培訓手法也一步步落實

4>對於在門店在溝通時候遇到的問題就是對於一些新店精油這個新品類是比較陌生沒有護膚賣的得心應手得到的解決方案就是多以貼櫃式的方法進行帶教，我們就下個月也是以每家店多待幾天的這種方法來進行操作

5>工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機會去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學習到了不少，因為以前在其他護膚的時候會很糾結不知道如何做到對店家好達到良性出貨不知道方法，但是我現在知道怎麼去給店家帶來更好的效益對於公司和這個品牌，我當然也是信心滿滿

6>下個月主要是將一下新開發的店多待多銷，讓培訓一家就有一家的效果篇二：美導下店服務流程

美導下店服務流程

第一部分：出差人員出差行為規範

1、出差每天須着工裝或職業裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡粧，不塗有色指甲油。

2、出差前早點休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發或束髮，不允許披髮、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過於暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶誇張的首飾（耳環、戒指、項鍊等）。

3、嚴格按照終端店作息時間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個人事物。

4、從進店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。

5、在終端店工作時間，不得吃零食、閒聊、看與工作無關的書籍。

6、不得上班聽mp3、mp4；不得在櫃枱前或賣場補粧。

7、 未經許可不得擅自使用終端店的電話用於個人私話，尤其是長話，如公話也需徵得店老闆同意。

8、 不得上班打私話、發短信，因公電話或短信也要在特定的區域。 撥打和編輯發送。

9、不要在收銀台亂翻亂動。

10、未經許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需徵得店老闆同意。

11、如終端店有統一的工作餐，在櫃枱或賣場用餐（須在規定的區域用餐），並 注意餐後將雜物清理乾淨。

12、在終端店遇到老闆、店員要相互問好。

13、如與上司或同事同去店家，要向店老闆推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。

15 、不得在終端店工作時間內進行私人會客。

16、未經許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經公司允許，不得私收私帶貨款。

17、維護公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客户有爭吵、鬥毆等現象；不得從事有損公司形象和利益的活動。

18、服從終端店住宿管理，按時就寢，不要隨便換宿舍或牀位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，徵得主人同意方可使用

19、嚴守公司機密，未經公司允許泄露公司關於經濟、業務及人事方面的事宜。

20、每天用短信向公司相關人員彙報當天工作情況。

21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動後請店員吃飯或除別人特殊説明 請客外， 平時可以aa制，不要在錢財方面讓客户看輕我們，如果老闆請 客，儘量推掉。

22、不宜在終端店員前談論公司員工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。

23、不得向店裏員工隨意外泄公司產品折扣及對零售商的政策

24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。

26、無論做人還是做事，嚴格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。

27、非私人場合或遇到會議聚餐，注意自己的言行，女性嚴禁抽煙，非應酬 不得喝酒。

28、尊重客户，尊重競爭對手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不

可依仗公司以強凌弱，以眾暴寡 。

第二部分 美導下店必做的九件事

與老闆和店員進行有效溝通

瞭解店內經營情況（詳見客户檔案表） 瞭解最近店內銷售情況（哪些產品好賣，哪些不好賣） 瞭解店內店員情況（性格、學歷、業績） 瞭解店內顧客情況 瞭解老闆的需求及困惑，並制定相應的解決方案

二、瞭解店內的顧客檔案

? 顧客檔案是否詳細準確地填寫（包括姓名、電話、職業、住址、年齡、生日、皮膚分析、產品購買時間、名稱、護理項目、注意事項等）

? 沒有建立或不完善的進行重建和再完善

? 重點顧客資料美導手中也要留底掌握

對顧客檔案進行分析：

顧客的分類：

1、消費頻率多且消費金額高的會員有多少？

2、消費頻率一般但消費金額高的會員有多少？

3、消費頻率快且消費金額一般的會員有多少？

4、消費頻率一般且金額一般的會員有多少？

5、上月銷量好的產品是什麼？

三、檢查店內外形象與陳列

1、針對店面的不足，給予合理化建議

2、對店員的接待、預約及銷售做監督和指導

3、和店員一起佈置貨架，教會店員如何做產品陳列

四、瞭解庫存

1、清查庫存及其它物品，應補的產品做好記錄，提醒

老闆銷老貨，進新貨。

2、結合顧客檔案並針對店內情況，與老闆溝通制定近

期的促銷方案。

3、督促老闆補貨並催款。

五、根據店員現狀進行鍼對性培訓

1.與店員溝通，進行簡單的考核，瞭解店員對產品的

熟悉程度，並有重點及針對性地進行培訓。2.不能只依賴於公司老師，銷售方法與話述要讓店員

掌握，做好走後繼續產品銷售的工作。

六、制 定 任 務

? 制定每個月的目標銷售任務（詳見店員月銷售計劃表）

? 幫助每個店員進行任務分解，目標任務分解到每天、每個顧客、核心產品上。（詳見店面目標顧客設定表）

? 制定獎勵與懲罰措施

? 定期電話跟蹤任務完成情況

七、電話回訪

? 制定並培訓針對顧客的電話拜訪、預約話述

? 告知店員要經常打電話給顧客以增進聯絡感情

? 回訪情況在顧客檔案中詳細註明

八、協助店家進行銷售與服務

1.幫助店家銷售產品和有必要的皮膚護理，以做示範。

不但説給她聽，而且做給她看，在幫助銷售的過程

中再次讓她們熟悉產品、價格、效果，名稱及如何

合理搭配。

2. 多與顧客溝通，瞭解顧客對我們產品的意見與要求。

3.解決產品過敏和顧客投訴的問題。

九、建立並堅持實施兩會制度

由店長主持兩會，要求每人熟背兩會的流程及內容晨會流程：

晨操與宣言——昨天的工作總結（表揚）與經驗分享——每人報目標及完成任務方案——工作安排

晚會流程：

1、公佈每天每人的工作完成情況、問題總結、反省、

自我鼓勵；

2、對一天的業績予以評估，並向老闆提出合理化建議

二、出差具體流程：

1、填寫好出差周工作報表（店家的詳細內容、本次出差的目標狀況）

2、報道流程：用店家固定電話或當地固定電話向客服部報道具體位置及時間———離開店家進入下個店家需用固定電話報道——回合肥前需要用當地固定電話報道。

3、回合肥後需要填寫周工作報表中的本次行程的工作總結和下次行程的工作計劃及目標、店內庫存、本次店內銷售後方可報銷。

注：美導出差有火車的地方一定要乘坐火車，否則不予以報銷。篇三：美 導 下 店 工 作 流 程

美 導 下 店 工 作 流 程

一、下店前工作：

1、 向公司領導瞭解加盟店的各方面情況。

2、 電話加盟店負責人確認下店時間，下店目地及有無要貨。

3、 根據加盟店要貨計劃及公司規定，準備需帶的產品、物料及培訓資料。

二、到店後的工作：

1、 第一時間和加盟店負責人溝通以下相關情況：

1) 近期時間本品牌的銷量如何，

2) 哪些產品暢銷？哪些不暢銷的`原因？

3) 加盟店及員工遇到的銷售困難。

4) 競爭品牌的最新情況（政策、活動等）

2、 清點並整理庫存：

1) 將庫存產品、政策產品、促銷贈品、宣傳物料分類清點並整理以便利用。

2) 根據產品的安全庫存要求，幫助加盟店下單補貨及調整庫存。

3、 陳列產品及展示宣傳：

1) 主推單品陳列於與顧客視線平行的貨架，搶佔貨架黃金陳列位置。

2) 本品牌產品有形象櫃的陳列於形象櫃，無形象櫃的必須搶佔店內黃金陳列位（一般 以進店左側第二、三節櫃枱或營業員收銀櫃台為最佳）

3) 產品以先進先出方式陳列，陳列的樣式要不定期調換。

4) 陳列櫃及產品必須乾淨、整潔、排列有序，多運用爆炸標籤，指示牌，造型飾品等 銷售工具進行裝點，以活化銷售氛圍。

5) 利用品牌宣傳物料，張貼於店內一切可利用的地方，將加盟店包裝為品牌形象陣地， 形成良好的品牌氛圍。

4、 銷售產品

1) 第一銷售對象是加盟店老闆，第二是員工，第三才是顧客。

2) 按公司確定的季節性“黃金單品”做為第一主推單品，以黃金單品的主推帶動其佘 單品的銷售。

3) 主推單品及套盒必須督促加盟店開樣，並要求加盟店老闆及員工親自試用，體驗產 品的功效，找到產品的感覺。

4) 主推單品及特價單品必須要求加盟店訂貨壓量，促使加盟店將壓力轉為動力，將本 品牌主推上量。

5) 連帶銷售是提升客單價的法寶，永遠記住再多賣一件產品給顧客。

5、 培訓：

1) 培訓內容：公司企業文化，品牌理念，品牌系列概述，主推產品的賣點及話術，套 盒操作流程，手法講解示範，促銷活動方案等。

2) 培訓的核心在於讓店員對本品牌充分了解，對產品有絕對的信心和確定的感覺。

3) 培訓的要決在於引導店員反覆練習產品的核心賣點、銷售話術及技術手法，練熟自 會發揮大作用。

4) 有培訓務必有考核，將每個店員的考核結果上交給老闆一份，自己留一份。

5) 要求老闆不定期的督促美容師學習和考核。

6、 訂單與回款

1) 重點加盟店每個月月底必須盤點，並上報庫存盤點表。

2) 根據加盟店存貨及應收款情況，利用各品牌當季政策要求加盟店簽單。

3) 在公司規定期限內收回加盟店政策貨款。

化粧品工作總結 篇8

今年上半年以來，化保科進一步強化化粧品監督管理，確立企業責任主體地位，依法打擊違法經營化粧品保健食品違法行為，對全縣化粧品保健食品經營企業開展化粧品監督檢查，現將上半年工作開展情況總結如下：

一、突出重點，嚴格化粧品監管

為了保證在全縣化粧品經營企業，開展化粧品監督檢查工作有序、有力、順利開展，確保取得實效，按照《化粧品衞生監督條例》、《化粧品衞生監督條例實施細則》及相關法律、法規進行現場監督檢查，化粧品監督檢查做到了重點突出，檢查了各經營單位所銷售的化粧品產品的合法性；化粧品標識標籤是否符合要求；是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨台帳；化粧品是否在使用有效期內；化粧品的儲存條件是否與標籤所標示的條件相一致；國產特殊用途化粧品的批准文號是否真實、有效；產品宣傳、店內宣傳是否存在虛假、宣稱預防、治療疾病功能等違規行為；是否有自制化粧品行為。特別是夏季重點對美白、祛斑防曬化粧品進行專項整治。

化粧品經營企業監督檢查過程中，共出動執法人員X人次，車輛X台次，檢查化粧品經營單位X户次，檢查化粧品種數X種；化粧品日化店X家，美容院X家，其中立案查處

X家、當場處罰X家、行政處罰X家、下達責令改正通知書X家、取締X家。

二、保健食品監管

開展摸底調查，掌握基本情況。化保科執法人員對全縣保健食品進行摸底調查，掌握了保健食品經營數量。截止20xx年6月底，保健食品經營單位共X家，其中藥房經營保健食品X家，保健食品專賣店X家。

為規範保健食品行業經營市場秩序，加大監督檢查力度，嚴厲查處違法行為，組織執法人員認真學習按照《保健食品管理辦法》、《食品安全法》及相關法律、法規，重點檢查保健食品經營單位是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨台賬，嚴厲打擊假冒保健食品和非藥品冒充藥品的.保健功能，上半年共出動檢查保健食品經營企業X家，立案查處X，責令整改X家。

三、下半年工作計劃

在今後的化粧品監管工作中，一是統一思想，明確職責，切實增強責任感和緊迫感。推動落實“企業是第一責任人”的責任；建立完善執法責任制和責任追究制。二是夯實基礎，強化監管，認真履行監管職能。嚴格日常監管、開展專項整治、全力加強保健食品化粧品安全監管工作。三是完善制度，創新機制，不斷提升監管能力。重點做好建章立制工作，完善各項制度；建立監管長效機制，進一步建立完善保健食品

化粧品加大培訓力度，制定保健食品化粧品監管人員培訓計劃。

化粧品工作總結 篇9

20xx上半年的時間過去了，看着自己在這上半年的業績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來按照我的性格，一般都喜歡在最後再看自己努力的結果，但是在銷售這個行業的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發現自己最後走錯了路！

在上半年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的上半年的工作也算是小有成就。總之，既然已經看了自己在上半年的成績，那麼就好好的總結一下，規劃下之後的工作方案吧！我的20xx上半年銷售總結如下：

一、在人際關係上

化粧品銷售的業績，除了要有一個過硬的產品以外，有幾個屬於自己的化粧品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產品銷售、產品反饋、產品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

在今上半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個羣組中的工作。相比在現實中自己去尋找新的顧客，我在這片網絡的區域能做的更加如魚得水。通過上半年的努力和投入，羣組的成員和顧客有增加了許多，這就是網絡人脈的好處，傳播的非常快，非常遠，能為自己招來許多意想不到的收穫或者是潛在的顧客。

二、在實際工作上

就算我比較擅長網絡銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實地的工作也是我們不能忘記的！我可不會忘記現在這麼大的羣組在當年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

在現實的銷售中，我在x街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會仔細的區分開，新顧客要給予好的服務和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去誇讚，細心觀察亮點。在工作中越是對顧客瞭解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴展人脈的第一步！

三、總結

雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看着上半年的這些成績，我相信這都是值得的。

工作沒有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還並沒有到讓我滿足的地步，我會在接下來的下半年裏繼續努力，維護好現在的人脈的同時，繼續努力！

化粧品銷售工作總結13

回顧X年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，X年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方範文面的情況

截止到X年月日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升（下降）%。本櫃枱共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到X年月日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了%。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的'競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃枱日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

五、X年工作的展望和X年工作如何開展

X年即將過去，在未來的X年工作中，本櫃枱力爭在保證X年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在X年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化粧品工作總結 篇10

為嚴厲打擊利用網絡生產銷售違法化粧品行為，整頓和規範化粧品市場秩序，根據你局《關於開展化粧品“線上淨網線下清源”專項行動第一階段工作的通知》要求，11月至12月，在全縣範圍內組織開展了化粧品“線上淨網線下清源”專項行動第一階段工作，現將工作開展情況總結如下：

一、工作開展情況

專項行動第一階段，現場監督檢查化粧品電子商務經營單位16家（均為入駐化粧品電子商務平台銷售化粧品）、化粧品電子商務平台2家，發出監督意見書17份。

（一）高度重視，認真組織。結合監管工作實際，制定印發了第一階段工作通知，明確了工作目標、工作重點、工作措施和工作要求，並嚴格按照通知要求對轄區化粧品電子商務經營單位和化粧品電子商務平台進行了清理排查和監督檢查。

（二）行動迅速，重點突出。對轄區16家通過網絡監測掌握的化粧品電子商務經營單位落實主體責任，建立並執行化粧品進貨查驗記錄等制度情況及經營化粧品是否合法合規以及2家電子商務平台（餓了麼、美團外賣）經營者履行管理責任（建立執行平台內化粧品經營實名登記、發現違法制止和報告、停止提供電子商務平台服務等制度）以及發佈化粧品消費提示語等情況進行了監督檢查，未發現入駐化粧品電子商務平台內內化粧品經營單位銷售非法添加禁用物質化粧品、假冒化粧品、未取得批准文號的特殊用途化粧品、未經備案的非特殊用途化粧品、經國家藥監局或省級藥監局公告或者通告的不符合國家化粧品衞生標準的化粧品、違法宣稱藥粧等的化粧品行為，也未發現有在網頁展示違法宣稱化粧品功效信息的情況。

（三）加強宣傳，營造氛圍。以專項行動為契機，面對面向化粧品電子商務經營單位、化粧品電子商務平台科普新修訂《化粧品監督管理條例》和化粧品安全知識，督促化粧品電子商務經營單位和化粧品電子商務平台落實的.主體責任，自覺抵制利用網絡銷售違法化粧品行為。

二、存在的問題

（一）化粧品電子商務經營單位。主要表現：1.建立並執行化粧品進貨查驗記錄制度不到位；2.未按要求在網頁展示所經營化粧品的生產企業信息、產品資質信息和發佈化粧品消費提示語。

（二）化粧品電子商務平台。主要表現：未按要求建立網絡銷售化粧品經營管理制度並履行管理平台內化粧品經營者責任，並對平台內化粧品經營者在其平台發佈的化粧品相關信息進行審查、記錄、保存，也未按要求發佈化粧品消費提示語。

三、下步工作打算

（一）持續宣傳監管法規政策。通過宣傳，讓化粧品電子商務經營單位和化粧品電子商務平台經增強法律意識，增強執行相關法規政策的自覺性。

（二）持續抓好日常監管工作。嚴格按照監管政策要求，持續開展化粧品“線上淨網線下清源”專項監督檢查，保障化粧品質量安全。

（三）堅決查處違法違規行為。對利用網絡經營非法化粧品違法行為“零容忍”，堅決依法查處，確保轄區羣眾用粧安全。

化粧品工作總結 篇11

市局保化處：

根據市局關於印發20xx年大連市保健食品化粧品安全整頓工作方案的通知（大食藥監辦發[20xx]75號）、關於進一步加強保健食品化粧品流通環節監管的通知（大食藥監辦發[20xx]109號）的要求，我縣近期開展對保健食品化粧品市場的經營情況進行監督檢查，現總結如下：

1、我縣無化粧品生產企業；無保健食品生產企業。

2、本次檢查共出動16人次，出動車輛5台次，檢查保健食品店15家，化粧品經營店10家，美容美髮場所20家，洗浴場所5家。各經營單位嚴格執行進貨查驗和索證索票制度，所經營的產品標註了生產日期和保質期或生產批號和限期使用日期，產品標籤未標識宣傳療效、使用醫療術語和標註適應症，特殊用途化粧品標示了批准文號，無銷售套用冒用批准文號（備案號）、違規標識和虛假誇大宣傳的產品。對在檢查過程中發現的部分化粧品未索取廠家衞生許可證的行為下達了整改意見書。

今後將充分發揮新聞媒體的`輿論引導作用，加強對消費者化粧品標籤標識等相關常識的宣傳教育，引導科學理性消費，營造安全放心的消費環境。

化粧品工作總結 篇12

打造鮮亮的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化粧品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今日，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化粧品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悦於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的最大效應。那麼依據化粧品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?

依據化粧品銷售工作總結得出猜度揣測顧客需求的進展趨勢。猜度揣測顧客需求的進展趨勢，可以為化粧品連鎖店的經營者們供應借鑑，以保證化粧品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客供應讓他們滿意的服務。依據化粧品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

(1)依據化粧品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其進展大致分為三個階段：

①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的.是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開頭看重商品和服務的心理價值。化粧品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來説，也要適應這種提升，為締造各種文化而供應不同的優質服務。

(2) 化粧品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開頭由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足於生活現狀，而追求“吃要養分，穿要漂亮，用要高檔”。

在商品方面的消費質量不斷提高，化粧品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化粧品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品照舊具有寬敞的市場。

化粧品工作總結 篇13

對於本月工作四川市場由於7月分才剛啟動服務商於總首次提貨5萬，上貨的門店有兩家。

一家是龍湖北城天街愛尚愛秀和鵬瑞利青羊廣場倍緹美粧，愛尚愛秀是上的__的體驗櫃枱政策，由於體驗櫃還沒發出來所以就先上的貨，店老闆劉姐給我們提的要求就是一點，售後服務一定要跟上，進店第一件事情就是給導購老闆做體驗，讓她們感受我們產品的效果，要先征服店員跟老闆讓她們對我司的產品認可有信心後期工作才會更好更順利的展開，服務商貨還沒到的情況下就拿公司配給市場人員的肩頸和排毒養顏兩款複方精油給她預售1410元，因為在沒貨預售的情況下能有這個成績讓劉姐很滿意！也讓她衝滿信心做好我們的產品！倍緹美粧廖總進貨到了就給店員培訓了兩次，上貨4天，每天__都有銷量，店員也很喜歡__的產品，只要店員店長認可我們的產品後期我們的工作就更好的展開了！經過跟廖總的交涉溝通他也是希望我們能大力的給他提供培訓貼櫃，他很有信心做好產品！後期的服務跟培訓一定會跟上，讓他體驗我們產品的顧客回頭率！

簡陽陳總植顏訪3個幫他做現場銷售，銷售好他就馬上下訂單，7月18日早上由總經理範總四川經理張莉，市場朱林，楊均去簡陽做現場銷售，一店早上現場兩小時銷售2660元，現場很是火爆！二店下午2點到4點，天氣太熱就4個顧客也銷售了1810元，顧客只要體驗了就沒有空手走的，到達3店的.時候由於是吃飯時間呆了兩個多小時就進店3個人都拿了一瓶經典系列的複方精油，陳總看到效果很是滿意！跟張經理一直討論上貨細節！後半個月的工作重點就是對現有已開發的店做好培訓，做好貼櫃，把我們公司產品及售後的口碑做好，讓店老闆有信心及動力做好我們的產品！多拜訪對我司產品有興趣的店家讓他們打消顧慮，跟我司真誠合作，讓他們感受到我們產品的魅力！爭取本月多開幾家店！

進入__這個團體是我的榮幸，看着這麼多優秀的同事及領導從他們身上學到了很多，讓自己也是熱血沸騰的投入其中！

化粧品工作總結 篇14

時間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領導的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務，為了在新的一年中更好的為顧客服務，我現在將去年的工作做一個總結：

一、拓寬知識面

作為一名化粧品導購為了更好地銷售產品就要學習更多的知識，除了有關銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負責的商品的瞭解。由於生活水平的提高，人們對於生活品質就有了更高的追求，無論是什麼年齡階段的人，對於美的嚮往是永恆不變的。現在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味着不僅要對自己負責的產品有足夠的認識，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年裏我為了做出更好的成績，不僅訂閲各種雜誌、參加公司組織的培訓，還去網上查找資料充實自己，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績。

二、鍛鍊心理素質

每天在工作中都能與不同的人羣打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮定，面對銷售失敗時，也能保持平常心，心理素質不斷提高。

三、提升口才，加強基本功

銷售説到底還是與人溝通的一個職業，如何通過語言讓顧客認可，從而達到購買的`目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間，我仔細觀察，分析通過什麼樣的言語來打動顧客，利用什麼樣的姿態來與顧客交流，不斷加強自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。

當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補，要想成功永遠不能裹足不前，不管機會何時到來，我現在能做的就是不斷地學習，充實自己，提升業務能力。在新的一年我會以更加優秀的服務、更加從容的態度面對工作中的問題，發揮自己的長處，用熱愛來回報公司的賞識，充滿激情為公司貢獻我的力量。

現在化粧品銷售已經越來越激烈，各大品牌化粧品爭相鬥豔，吸收過去的工作經驗，為20xx年工作做出新的規劃。

一、樹立品牌形象

現在的競爭，不但是質量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人願意購買，如果一個產品質量好，但是卻沒有多少的名氣，也沒有多大的品牌效應這對我們來説非常不利也不方便我們銷售，所以在今後的工作中我們不但要保證銷售而更要在銷售過程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹立在大眾心中。

首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客户瞭解和指導有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強宣傳效果也要好，當然選擇的宣傳方式有線下廣告和線上廣告等，把廣告播放到各個地方，讓消費這清楚我們的產品。

其次就是要做好產品的售後維護，我們賣的化粧品不是一次性產品而是需要持續消費的產品，就要維護好每一個客户，每一個客户都可以為我們持續輸出購買力，當客户認可了一個產品之後就會有更多的人來參與購買，就會有更多的客户參與進來。

及時解決客户的問題，有很多客户在使用產品的時候或者是在使用過程中遇到了什麼問題，大多數人都會來尋找解決答案，這時候作為銷售都需要及時解答不管是身在什麼崗位都有責任給客户解答問題。

二、改變銷售方式

過去我們銷售的方式有線下門店，和線上商城，這幾種渠道，但是隨着競爭的激烈等待客户上門銷售已經成為了過去，想要改變就必須要重新考慮問題，思考解決之法。主動銷售已經成為了現在的主流銷售方式，成為了現在必不可少的銷售模式之一，在今後我們的側重點，是一線上商城為主，線下的實體店為輔導，拉動消費，通過微信溝通維護，提高消費水平消費能力讓我們的消費有更多的發展空間，有更大的消費環境，開拓更多的消費市場，這是今後的消費方式。

對於工作減少電話銷售，圍繞主題銷售，與美粧博主合作，通過護理共贏的策略提高銷售量。

三、尋找消費羣體

我們銷售就需要尋找合適的消費羣體，尋找準確的消費受眾，對於這些羣體，我們從今後開始，會主要從一些微博和網紅等了解更多的消費人羣從中找到合適的消費者，銷售需要的是有這個需求的人羣，所以在今後工作時，對於這方面的工作加強，上午兩小時，晚上兩小時利用各種渠道尋找合適的消費羣體，並且取得溝通方式從而出售產品，提高銷售效率。

化粧品工作總結 篇15

時間荏苒，歲月穿梭，轉瞬間x年就要在緊急和勞碌中過去了，回憶這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有許多進步，但是也存在一些缺乏之處。半年來，在領導的關懷指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順當完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結閲歷，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

一、工作收穫

1、首件檢驗。我嚴格根據掌握規劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢。巡檢是一項細緻的工作。“細節打算成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必需按產品流轉掌握程序辦理相關手續前方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序複驗上道工序的制度，做到層層把關

3、特別反應。在生產中常常會由於設備或員工的緣由，消失各種各樣的特別，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，消失特別，我會第一時間通知上級領導，準時的處理問題。

二、感想及體會

1、態度打算一切。工作時肯定要一絲不苟，認真仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要常常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作閲歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批判，但是我並不認為這是一件可恥的事，由於我認為這些錯誤和批判可以讓我在以後的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索。崗位的日常工作比擬繁瑣，這就需要我們肯定要勤于思索，改良工作方法，提高工作效率，削減工作時間。

3、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業學問和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業學問熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的學問面。

三、自身的缺乏

1、工作中偶有由於馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度認真完本錢職工作。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的`力量。

3、在完成領導交辦的任務的根底上，發揮自身優勢，連續加強專業學問的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

四、20xx年的工作規劃

在新的一年裏，我決心仔細提高工作水平，為公司的進展奉獻自己的一份力氣。在今後的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的閲歷，借鑑好的工作方法不斷提高自身的素養，使自己的全面素養再有一個新的提高，以適應公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。

化粧品工作總結 篇16

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月31日，本店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升（下降）x%。

二、櫃枱日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的'清潔。

三、會員拓展

1。新會員拓展

截止到20xx年xx月31日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了X%。

2。老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

四、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

XX年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。

化粧品工作總結 篇17

時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

㈠人員管理方面

1. 愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。

不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。x月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞着新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裏加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。

這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裏所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2.導購專業技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習營銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每週一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裏所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痺的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店裏現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

2.店內盤點工作實行初盤和覆盤的制度，效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

二、x月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

㈠貨品管理方面

1. 春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2.秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的`整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。

㈡掌握秋冬產品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。

化粧品店長的職責

1、合理調整安排人員正常上班職責要求：熟悉公司上班時間制度，瞭解店內員工情況，合理搭配每班次上班人員，調整好員工請假、休假、節假日直落安排等工作。

2、日常工作制度檢查職責要求：店長必須熟悉店內各項規章制度，並嚴格執行，保證店內員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統一形象等。

3、日常店內各項報表（銷售及員工工資核算表，盤點表，補貨單，退貨報廢表）的製作職責要求：店長必須要清楚各項報表的製作流程，報表完成期限，公司要求填作該報表的意義，並能獨立完成和培訓員工填作報表。

4、保持店內清潔職責要求：店長必須能獨立合理的分配店內衞生區域，責任到人，並根據各店人員情況，安排每天打掃衞生的時間和次數，每日及時檢查，保證店內時刻保持清潔，並清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架。空調風扇照明設備也必須及時規定清理。

5、保管店內外及宿舍各項公共資產職責要求：熟悉並瞭解店內商品、貨架、空調風扇、音箱碟片及各種資料（價格表，報表，制度文本及各種培訓資料等）的數量和保管方法；熟悉宿舍內的餐具、牀，熱水器等的數量和保管方法，出現損害及時賠償和上報。

6、保管好店內現金安全職責要求：熟悉公司現金管理制度，及時存好營業額，每日營業結束時所有現金必須妥善安放。

7、控制店內各項成本職責要求：愛護各項公共財產；嚴格控制店內水電費用及其他費用；試用裝的損耗控制及人員成本控制；根據各店情況制定好照明空調等用電設備的開機時間。

8、做好店內的商品管理職責要求：店長必須熟悉店內各種商品的庫存情況；合理控制補貨，熟悉暢銷產品和滯銷產品；熟悉和了解店內的季節性商品；能獨立根據需要調整商品的陳列，制定滯銷商品、季節性商品的促銷計劃，總結產品的銷售方法；商品陳列調整時必須連標價籤一起調整，保證每個單品必須有明確標價。嚴格控制店內贈品的發放。

9、能獨立佈置店內陳列職責要求：店長必須熟悉基本陳列法則，做到先進先出；熟悉暢銷品陳列法則；促銷品陳列法則；系列化粧品陳列法則；季節性商品陳列法則；香水陳列法則；洗滌類商品陳列法則；連帶商品陳列法則等，要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

10、佈置店內裝飾職責要求：店長必須掌握店內裝飾技巧，節假日及活動期間必須佈置店內氣球和各種標識POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀，標識清晰，並及時調整商品成列，活動期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動要領。

化粧品工作總結 篇18

時間過得真快，一轉眼就要快到xx年了。

xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步着，每天都成長着；每天都學習着。

xx年月xx日，進入了xx集團，進入了xx公司，進入了xx品牌；當我進入的時候，看到了很多的優勢，也是從此我在起跑線上的時候，看到了發展和光明的前景。

xx品牌也是在化粧品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，其實是有很多特色和優勢的；也是化粧品行業中較齊全的品牌。

使我真正認識了在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，xx品牌也是化粧品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是依然發展的很好。全國多家化粧品產業，也看到了逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，xx品牌也是逐步在當今美容化粧品行業中進入軌道之一的品牌。

看到了xx品牌被廣大消費羣體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，才做得那麼好，發展才那麼的迅速，我看到了xx品牌每天都成長着。在當今21世紀美容化粧品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以後做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xx品牌在至年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶着自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客户過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上註冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費羣和廣大羣體認識這個品牌，為能讓更多的消費着認識公司，認識xx品牌，也是能為做好以後招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

年度化粧品銷售工作總結5

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走進了，截至到在，已經在公司沉澱x個月了，對於彩粧的專業知識已大部分掌握，化粧技術也得到了很好的提升，回顧這x個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：

工作經歷

我進入公司後，在公司內部接受到了彩粧的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會

初到，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客户約x人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客户帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約x萬，由於不是以，碧恩彩粧品牌為主打，所以彩粧品牌簽單的都是老顧客，約有x萬。會後客户也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市場服務

我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩粧品牌大多都有兩個，以價格來區分，、彩粧相對來説都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、碧恩彩粧的專業知識以及嫻熟的化粧技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家x元以上的銷售業績。出差對於我個人來説，總體效益還是不錯的，又上了一個新的台階。

三、工作感想

在這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個温馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡！

在過去的這x個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這x個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、碧恩的彩粧形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。

年度化粧品銷售工作總結6

三個月前，我懷揣着對青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接着熟悉了x總，一開始、我很怕和x總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他願意幫他的員工承擔壓力，是由於在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的'那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以後的工作和生活中都很受用。在三個月裏，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

記得四月份，我在賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由於這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由於沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出往後感到特別的欣慰和自豪。由於我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了賣場的補水站活動又緊接着來到xx店做活動，至於xx店是個什麼樣銷售的賣場我想領導自己心裏是有底的。在賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場裏還是第一次突破這個數字時，雖説在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由於別人沒做到的、我做到啦。

當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天裏我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖説沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在x店主持活動，那時也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想説的是我在公司工作的日子裏我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎麼樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那麼的優秀，每個人身上都有那麼多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇蹟。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我佈滿了感動和學習的那羣人。由於我們有着這麼好的一個公司，有着這麼好的一個和親和藹的領導，有着這麼人性化的一個x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

三個月的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司裏的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今後的工作中，我將更加努力地工作，為公司儘自己的力量！

年度化粧品銷售工作總結7

通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的反思與總結，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

一、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中，我儘可能地做好了句子的銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對於我個人來説，我還有相當多的事項是等着去學習與成長的，所以我更是願意讓自己去有更棒的收穫，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

二、工作進行的情況

通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮鬥，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在着問題。尤其是對於各類化粧品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與瞭解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，並且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

三、下一步的努力

已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對於我個人來説，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑藉着我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化粧品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售人員我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮鬥與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮鬥。

回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的狀況總結如下：

一、銷售方面的狀況

截止到20xx年月日，店專櫃實現銷售額，上升（下降）%。本櫃枱共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

（一）新會員拓展

截止到20xx年月日，本專櫃新發展會員人。

（二）老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

應對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有狀況），洗面奶（佔有狀況），由於本人不瞭解具體市場，自我稍加分析即可。大概比較下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃枱日常工作狀況

本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃枱力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的持續我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

年度化粧品銷售工作總結8

時間過得真快，一轉眼就要快到20xx年了。

20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步着，每天都成長着；每天都學習着。

20xx年x月xx日，進入了xx集團，進入了xx公司，進入了xx品牌；當我進入x的時候，看到了很多的優勢，也是從此我在起跑線上的時候，看到了發展和光明的前景。

xx品牌也是在化粧品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，其實是有很多特色和優勢的；也是化粧品行業中較齊全的品牌。

使我真正認識了在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，xx品牌也是化粧品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是依然發展的很好。全國x多家化粧品產業，也看到了逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，xx品牌也是逐步在當今美容化粧品行業中進入軌道之一的品牌。

看到了xx品牌被廣大消費羣體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，才做得那麼好，發展才那麼的迅速，我看到了xx品牌每天都成長着。在當今21世紀美容化粧品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，為以後做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶着自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客户過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。

平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上註冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費羣和廣大羣體認識這個品牌，為能讓更多的消費着認識_公司，認識xx品牌，也是能為做好以後招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。

化粧品工作總結 篇19

為加強保健食品、化粧品監督管理，在縣衞生食品藥品監督管理局的組織領導下，我所於20xx年7月13日在城區開展了保健食品、化粧品違法添加專項檢查工作。

在檢查過程中，檢查人員對各種保健食品、化粧品的標籤及説明書等容易出現問題的環節進行了重點檢查。

以保健食品批准證書內容為依據，重點對產品標籤、説明書進行逐項對照檢查。檢查保健食品標籤、説明書是否符合批准證書內容和《保健食品標識規定》的要求；是否有虛假或誇大功效、擴大適宜人羣、宣傳具有診療作用和其它特定保健功能的內容；受委託生產的產品最小銷售包裝標籤和説明書是否標註委託方和受託方雙方的企業名稱、地址和保健食品生產企業衞生許可證號等信息。對保健食品的批准文號進行核對，重點檢查是否有偽造保健食品批准證書或盜用批准文號、保健食品標誌的行為。

重點檢查化粧品的產品標籤説明書是否符合《化粧品衞生監督條例》及其《實施細則》、《消費品使用説明化粧品通用標籤》和其他化粧品標籤標識管理相關規定。產品名稱是否符合《化粧品命名規定》的要求；國產（進口）特殊用途化粧品是否標註批准文號，進口非特殊用途化粧品是否標註備案文號；是否按照批准（備案）的全部成分進行標註；國產化粧品是否標註生產企業的名稱、地址和衞生許可證編號，進口化粧品是否標註原產國名或地區名、經銷商、進口商、在華代理商的名稱和地址；是否標註生產日期和保質期，或者生產批號和限期使用日期；化粧品是否過期。

通過檢查人員認真檢查，未發現我縣城區內經營的保健食品、化粧品存在有非法添加和虛假宣傳方面的情況。我所將在以後的工作中加大對保健食品、化粧品的執法監督檢查力度，確保人民羣眾的消費安全。

化粧品工作總結 篇20

20xx年,保化股以“完善監管機制，提高執法能力，規範經營秩序”為主線，切實加強“日常監管與專項整治相結合”的總體思路，以保障公眾健康安全為宗旨，強化監管，依法履職，完善長效機制，認真完成監管任務。現將20xx年工作總結如下：

一、加強執法監管，規範保化品經營使用行為。

（一）、完善監管檔案。一是嚴把保健食品化粧品備案關，嚴格執行相關政策標準規定、辦事程序，對保健食品經營企業經營資質進行了認真審查，積極推進了保健食品化粧品備案管理要求；二是以保健食品、化粧品日常監管為契機，對全縣保健食品、化粧品經營單位進行全面摸底並建檔，做到一企一檔，一店一檔，實行檔案動態化管理，目前已經建立保健品檔案86份，化粧品檔案15份，使全縣所有大型保化品經營企業均納入我局的監管範圍內，做到監管工作“底數清、情況明”。

（二）、突出監管重點。按照上級部門的工作要求，結合我縣實際情況，對各保健食品化粧品批發企業、專營店，美容美髮行業等重點單位進行監管；以改善記憶類、增強免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美白祛斑類、防曬類、染髮類等特殊化粧品為重點品種進行監管，對出現問題的保健食品、化粧品經營單位實施電話約談。通過規範管理，合理引導，進一步強化保健食品、化粧品經營企業第一責任人意識。對經營企業的違法行為按照相關法律法規的規定進行嚴厲查處。

（三）、強化日常監管。在日常監管工作，按照相關法律法規規定，緊緊圍繞產品的標籤、説明書與批准證明文件的相關內容是否一致、建立健全保健食品化粧品經營管理制度、執行保健食品化粧品經營企業索證索票和台賬管理規定、落實保健食品經營場所產品分類管理等情況進行檢查。

二、深入開展專項整治，嚴厲打擊假冒偽劣行為。

按照主管部門的要求，在局統一部署下，制定方案，多措並舉，重拳出擊，有聲有色地開展了打擊保健食品“四非”專項行動和化粧品專項整治行動。

針對我縣保健食品、化粧品主要集中在流通使用環節的特點，我們重點整治縣城區域內大中型零售藥店，保化品批發企業，大型超市及保化品代理經銷企業。對這些企業經營的保健食品進行拉網式排查，逐一登記備案，檢查過程中，深入產品櫃枱區和庫存區，認真核查企業索證索票情況及購銷記錄，查驗產品標識標籤，審核產品廣告宣傳，對涉嫌假冒偽劣的產品，認真做好現場檢查記錄和先行登記保存記錄，通過對照文件核查、網上系統核查、發函核查等方式，辯別真偽，發現案源，嚴歷打擊。期間查處了“廣州麗維康藥業有限公司”等5家虛假企業生產的“複方氨基酸口服液”等9種假冒保健食品。

專項整治期間，共檢查保健食品、化粧品經營企業500餘家，下達監督意見書50餘份，責令整改書20份，發出省外協查函12份，糾正各類違法行為20餘起，保健食品、化粧品違法違規行為立案4件，結案3件，撤案1件，查扣違法保健食品309盒，貨值金額1.9794萬元，罰沒金額共計3.032萬元。

通過強力專項整治，有力地打擊了假冒偽劣行為，維護了市場秩序，確保了人民羣眾生命健康安全。

三、強化宣傳教育，不斷強化經營單位責任意識。

為切實加強保健食品、化粧品經營監管工作，增強經營單位法律意識，強化主體責任意識，採取多樣形式開展保健食品、化粧品宣傳教育工作：

一是利用日常監管對保化品經營使用單位進行保化品經營管理知識宣傳；

二是統一編印保健食品化粧品基本常識宣傳手冊，利用週末搞食品藥品安全宣傳活動，向羣眾免費發放資料；

三是建立有獎舉報制度，主動在城區主幹道公示舉報電話，及時受理羣眾投訴舉報；通過廣泛的宣傳，增強消費者對保健食品、化粧品知識的瞭解和辨別能力，引導消費者樹立正確的防範意識，積極營造保化品經營者守法經營、誠信經營的良好氛圍，同時也提高了執法人員對保健食品、化粧品的監管能力。明年工作打算

調整保健食品、化粧品監管工作思路，以“抓源頭、促規範、淨市場”的工作原則，切實做明年保化品監管工作。

（一）、認真開展保健食品化粧品常態監管，深入推進一企一檔、一店一檔，嚴格檔案動態化管理。

（二）、加強專項整治，繼續對保健食品化粧品批發企業、專營店等重點單位進行檢查，以增強免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染髮等特殊化粧品品種進行重點監管；

（三）、加大案件查處力度，嚴厲打擊各種製假售假、擾亂市場秩序、影響羣眾健康安全的行為。

（四）、認真協助市局完成保健食品、化粧品抽驗工作；總之，在今後的工作中，將緊緊圍繞局領導的安排部署，加大執法力度，深入開展執法監管工作，確保保健食品化粧品工作安全。