醫院心得體會範文（通用17篇）

醫院心得體會範文 篇1

於年11月16日週五在班主任申老師的組織下，我們xx級影像班全體同學先後參觀了青醫附院的門診大樓和影像樓，並在影像樓會診室近距離參觀了醫生的工作過程，讓我們感觸頗深，收穫頗多，此行加深了我們對未來職業的認識和體會，看着醫生通過影像診斷疾病，我們頓時倍感責任重大，我們知識水平的高低，關乎着診斷結果的準確性，甚至關乎病人的生命，所以我們絕不能允許自己出任何的錯誤。

生命誠可貴，作為未來的準醫生，為了病人的生命健康，我們現在該何去何從，我們也該有更清醒的認識，雖然感到身上的擔子重了，但是克服困難，加倍努力學習知識，提高自身醫學水平的動力也更足了。

看着醫生們忙碌的身影和病人及家屬焦慮的神情，我想起了我們入學時曾經宣示過的《醫學生誓言》健康所繫，性命相托。當我步入神聖醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力，除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求，為祖國的醫藥衞生事業的發展和人類的身心健康奮鬥終身。

希波克拉底曾説過“生命短暫，醫術長久"，但我想説我們要醫術醫德長久，而讓病人也能生命長久，而要做到這一切需要我們不斷紮實的一生學習，學習一生，讓我們一起努力吧！

醫院心得體會範文 篇2

在南方的大醫院工作是我的夢想！可是事與願違後來分配的醫院卻是一個小醫院，一晃就是11年，這些年我們醫院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。

上週在院領導的帶領下，我懷着一顆感恩的心來到了省人民醫院參觀學習，大醫院有大醫院的特色，也是在市場競爭中求生存和發展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫院那麼多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫院形成學術優勢、人才優勢、療效優勢、專業優勢、價格優勢和信譽優勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。

首先令我感觸最深的是鍾華蓀老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事蹟，應該説是最值得我們學習的，我們現在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩定因素。

持續質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫院的層級管理，充分發揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，並且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容並能正確的實施，出現問題後進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。

隨着社會對護理質量要求的提高，護理工作範疇的拓展和細化，對護理人員的數量和質量的要求也發生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的.一個重要問題，護理部黃主任的善於管理，專於管理是我們值得學習的，大醫院的管理是人的管理，而小醫院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫院都有自己的院情。

五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭裏，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。

聽了特需病區崔虹護士長的講課以及我在臨牀工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨着改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有着很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，瞭解病人的身心狀況，使病人在醫院心情愉快的積極主動的接受治療。在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理佔領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發展。

總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養，為以後的工作生活塑造了一個良好的開端，最後我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以後的工作中懷着一顆感恩的心去回報社會。

醫院心得體會範文 篇3

9月12日，我和大內科護士長章孔靜有幸參加由市衞生局及市護理學會共同組織的二級以上醫院分管院長、護理部主任及部分護士長一行四十餘人蔘觀學習天津市第三中心醫院的無陪護管理。

天津市第三中心醫院共有在職職工1700人，開放牀位1110張，無陪護管理是從1月份在神經內科開始試行，同年6月在全院全面鋪開（除兒科、婦產科外）。全院共有護士726人，護理單元36個，護理部實行垂直管理，護理人員分層次管理，即：技術護士分為一級、二級、三級；輔助護士分一級、二級。實行十二小時

值班制，7點—19點，19點—7點，夜間上班護士4人，每天探視時間為16點—20點。為了滿足臨牀需求，要求護士不離開病房，醫護圍着病人轉，該醫院完善護理支持系統：

1、成立靜脈藥液配製中心，將各病區的長期輸液配置後送到各病區；

2、成立消毒供應中心，實行下收下送到病區；

3、成立物資網絡配送中心，各科室將所需物資電腦輸入，由配送中心送入病區；

4、組建了運送中心，此中心的職責是負責病人的轉科，陪檢及檢驗標本的送取等。

值得一提的是天津三中心醫院從就開始實行住院患者包餐制，護理部帶領我們參觀該院的配餐中心，其規模十分寵大，共擁有營養師、廚師及工勤人員約80餘人，送餐車約三十餘張，統一着裝送餐到病牀頭，為開展無陪護醫院打下了堅實的基礎。

由於時間緊（僅半天時間），所瞭解的情況有限，但給我們的總體印象是：無陪護醫院工作的開展，充分體現醫院人性化的管理模式，也與領導重視，人員配置到位，輔助支持系統齊全息息相關。

隨着我國人口日趨老齡化，大部分家庭均為獨生子女，無陪護醫院的發展勢在必行，我們廣大醫護人員和管理者必須具備這方面的意識，我院所開展的優質護理服務工程就是在現有的條件下將我們的醫療護理服務工作做細、做實，隨着醫院的發展和新住院大樓的投入使用，更多人性化的服務將在臨牀逐步展開，我院的醫療護理服務工作也必將會再上一個新台階，造福於人民，造福於社會。

醫院心得體會範文 篇4

3月22號我們一行30多名護士長及護理骨幹來到了河北香河人民醫院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們説大爺我們自己來吧，大爺卻説：不用，這是我應該做的工作。進入醫院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫院內外環境乾淨，室內窗明几淨，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產婦提供產後免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衞生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫院做不到的事情，香河人民醫院都一一高標準地為患者展現在面前，全方位地履行着香河人民醫院的神聖職責。

在第二屆中國醫院創新發展高層論壇上，香河人民醫院院長門德志被譽為中國醫院最高服務標準承諾的製造者!“患者是來到醫院最重要的人，是我們為之工作不可冒犯的人，是性命相托、讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿足，在我們心裏患者永遠是對的”，這是香河縣人民醫院的服務理念。因此，醫院為患者提供“以病人的感受為主導的人本位”的醫療服務模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什麼病，應該做什麼檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次複診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫院，無論走到哪裏都是家庭般的温馨，親人般的呵護。

香河人民醫院為什麼能把一個十幾年前技術水平低，服務態度差，大病看不了，小病不願看的全廊坊市十個縣級醫院的倒數第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫院是貼近廣大百姓的服務行業，應該以人為本，醫院應從事業型轉向服務型，把醫療服務當作一門學問，一門藝術，給予高度重視。從服務設計，服務內容，服務方式等方面進行全面創新。抓服務，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變為人民服務的宗旨不能變。他們認為患者可以沒有我們醫院，而我們醫院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務做到細處，使病人成為醫務人員的第一牽掛。服務質量的高低主要看護理，他們已經由單一的生理護理模式轉到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務承諾制，服務責任制，服務品牌化，服務特色化，延伸服務，拉近了醫患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環境好，態度好，技術好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。

通過這次的參觀學習，我們深深的體會到：責任重於泰山，工作就意味着責任，在我們所從事的崗位上，沒有不承擔責任的工作，患者生命依託，責任就是生命的深刻含義。我們只要有醫術之魂：嚴謹敬業仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優質的護理和服務。病人沒想到的，我們要想到;病人認為做不到的，我們能做到;病人認為做得很好的，我們要做得更好。”向香河人民醫院的醫護人員一樣牢記全心全意為人民服務的宗旨，向他們一樣學習白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對香河人民醫院的參觀學習，發現我們的護理工作與他們的護理工作還存在着一定的差距，如護理服務、電話回訪、健康教育等方面還有待改進。

根據差距我們做出以下整改方案

我們要逐步實行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護理模式。將我們的服務範圍從醫院擴展到家庭、社會，服務對象由患者擴展到有潛在問題的健康人，工作範圍由口腔疾病的護理擴展到進行口腔健康、預防宣傳。在醫院病區護理，我們準備採取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨牀護理路徑，設計臨牀護理路徑的相關表格，根據專科疾病病種的特徵制定每天診療護理計劃，護士嚴格遵循臨牀護理路徑表格上的時間順序操作，有計劃、有預見性地進行護理工作。保證治療項目精細化、標準化、程序化。病人亦瞭解自己的護理計劃目標，主動參與護理過程，增強病人自我護理意識和能力，達到最佳護理效果，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結合的護理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。

健康教育方面，我們將採用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發放宣傳小冊子、牆報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預防，走進學校，走進社區，走進社會，宣傳兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的注意事項、操作方法、預後效果、複診時間等等。並做到安排專職護士做好電話回訪和主動打電話預約複診病人。

做好病人的心理護理，隨時掌握病人的心裏狀態、護理需求。治療前根據不同的病人存在的心理問題作針對性的指導，要根據疾病病種，病情輕重，預後不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環境不同進行鍼對性的護理，達到消除緊張情緒。我們將採取：1、心理療法：傾聽患者的訴説，護士應從態度、語言和行為表現對患者關心和同情，如友善的微笑，關切的問候，讓患者感到親切、温暖，感到被接受，感到有依靠。積極安慰與開導，向患者説明病情，勸導患者以樂觀的態度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐心解釋、建議和指導，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脱出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者安全、信任感。2、行為療法：對患者的尊醫行為和與疾病鬥爭的行為採用獎勵法。3、示範法：如看電視錄像中的患者現身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。4、放鬆訓練法，有助調節緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。

我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式服務。病人從進入我科就診，到治療檢查後出科，每個環節，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢問，正確引導病人到醫生處就診。做到無縫隙服務，實現“一點也不麻煩的一站式”服務，遇到老年體弱者要協助就診。其實護理服務，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關懷。

智者行天下，山高人為峯，今天，讓我們以香河人民醫院的服務精神為榜樣，在院領導及護理部的指導下，內強素質，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術，一流服務的品牌科室。

有一種精神，穿越時空，直抵未來。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價值因奉獻而昇華，因無悔而永恆。

醫院心得體會範文 篇5

4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區XX院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們XX院今後的工作中更有動力，對我們XX院的發展前景充滿信心。

東昌府區XX院始建於19xx年，歷經半個多世紀的發展歷程，以經發展成為醫療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集、臨牀、科研為一體的大型專科醫院。俗話説，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區XX院規模之龐大，服務之優良，環境之整潔。

我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優美的環境，先進的管理理念，優質的服務。每個病房區乾乾淨淨，整整齊齊，佈置的温馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的温暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。

在這裏我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內佈局的温馨而又安靜，使人感到輕鬆舒適。護士長告訴我們為了保持科室整潔、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示範，不斷去督促，才有今天的結果。

通過這次參觀學習，收穫很大，感慨極深，同樣是縣級XX院，他們能發展這麼快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區XX院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫療行業裏最需要的是專業隊伍和專業人才，人才是醫院的發展動力。在今後的我們XX院發展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業務水平不斷髮展提高。同時，我們也看到我們XX院的發展前景。我們開展的婦女包括的業務非常廣泛，必須有一兩項特色業務才能帶動其他業務的發展。環境衞生方面，在現有條件下，保持病房環境整潔，病房內不留死角，病房髒了隨時打掃。隨着社會經濟發展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以後要熱情接待和介紹，把握説話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。

通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今後的工作中要克服環境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業務素質，把我們XX院服務質量和經濟效益搞上去。

醫院心得體會範文 篇6

我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收穫很大。

對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處於金字塔尖的是護士長，然後是四個護理組長，最後是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利於實習護土完成由院校教育向臨牀實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。

其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標籤紙，各種物品的擺放一目瞭然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。並且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。“五常法”應用於醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑑。

在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術後注意事項。病人入院後，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導後會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院後注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院後採取健康行為，促使疾病的恢復。

在省人民醫院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收穫還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以後護理部可能安排更多的參觀學習的機會!

醫院心得體會範文 篇7

一、各醫院情況與黨建特色

(一)中醫院情況與黨建特色

1、基本情況：中醫院是一所以中醫內科為基礎，骨傷、康復為重點的綜合性中醫院，是福建省中醫臨牀、教學、科研中心之一。1995年3月被國家中醫藥管理局授予全國“示範中醫醫院”、“三級乙等中醫醫院”等稱號。全院建築面積3萬平方米，開放牀位510張，現有在職人員600多人，共產黨員222人，設置20多個臨牀科室。醫院堅持開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，保持中醫藥特色，與時俱進，以優美的醫療環境、優良的服務態度、獨特的治療方法、精湛的醫療技術為廣大患者服務，使醫院的精神文明建設和醫療工作獲得同步發展。

2、醫院與黨建特色：一是注重思考黨員與團員隊伍如何發揮作用;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合,提出圍繞醫院抓黨建,以黨建帶動團建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環境清潔衞生，制度管理規範;四是黨政領導互動，建立黨政集體研究決策機制;五是對中層幹部進行管理培訓，並建立談話制度;六是有設置職代會並讓它發揮作用。七是開展患者就醫滿意度調查。八是鑑於民主黨派人士較多的緣故，想方設法與民主黨派競爭爭取“黨員源”，確保黨員隊伍新生力量的培育。

(二)中山醫院情況與黨建特色

1、基本情況：中山醫院創建於，醫院已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健於一體的三級甲等國家重點大學附屬醫院。醫院佔地100畝,建築面積6萬多平方米,現有牀位1600餘張，教職員工2300餘名,黨員760多人。年門、急診量220萬餘人次，收住病人約4萬人次。設有33個臨牀學科、10個醫技科室、2個分院，2個分部、4個社區醫療中心。醫院秉持“自強不息，止於至善”的校訓和“團結、敬業、求實、創新”的醫院精神，堅持“以病人為中心”的宗旨，在醫院改革和管理、精神文明和政治文明建設方面取得可喜成果，連續多次被評為省、市文明單位。XX年度被評為福建省抗擊非典先進集體、XX年榮獲全國衞生系統先進集體、XX年被評為全國精神文明建設工作先進單位、20xx年獲得xx市五一勞動獎章和福建省抗震救災先進集體等光榮稱號，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。

2、醫院與黨建特色：一是注重黨員隊伍教育與管理;二是注重黨建管理與業務管理結合與融合問題;三是環境清潔衞生，制度管理規範;四是完善黨政領導聯席會議制度,黨委發揮政治核心作用,服務醫院這個中心的發展,黨委辦公室改變為黨羣工作部;五是注重醫院品牌形象的建立與發揮作用。六是注重改善黨務工作環境，關心培育黨務幹部，促進幹部健康成長。

(三)中醫院情況與黨建特色

1、基本情況：中醫院是全國首批示範性中醫醫院，一所集中醫醫療、教學、科研為一體的綜合性中醫醫院。現在員工上千人，設置病牀900張，科室配置48個，醫院佔地150畝，建築面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。

2、醫院與黨建特色：一是在中醫院服務廳門口便聞到中藥味道，去年中醫藥業務收入佔40%，平均每天開出中藥飲片1噸,這是典型中醫特色;二是根據病人需要提供煎藥並快遞服務;三是懂得因地制宜做好急救服務;四是立足對台優勢開展兩岸中醫交流活動而成為中醫藥對台交流基地;五是注重每季度評選最滿意科室及最滿意員工並公示一次;六是環境清潔衞生，制度管理規範;七是領導互動得力，管理成效顯著。(四)長庚醫院情況與黨建特色

1、基本情況：長庚醫院是台塑集團在大陸第一家醫院，屬於民營醫療機構，系與海滄公用事業發展有限公司共同投資興建。醫院於20xx年5月獲准設立，總投資約13億元人民幣，總建築面積140萬平方米，佔地面積70萬平方米。醫院規劃牀位20xx張，首期500張病牀已於20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫療、保健、頤養、科研於一體的高等級醫院，除了服務轄區外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。

2、醫院特色：一是注重人性化服務設施的投入;二是注重員工培訓與教育管理;三是注重人性化服務;四是環境清潔衞生，制度管理規範;五是管理實行業務與管理分開。

二、學習體會與借鑑

一是黨政領導互動，建立科學決策機制。三家公立醫院領導互動有力,實行黨政聯席會議制度,對重大事項、重大投入項目安排、職稱評定、大額資金使用時進行黨政領導集體研究與決策，並進行院務公示，此舉既體現黨內民主集中制的貫徹執行，又能充分落實院務公平、公開、公正原則，有利於領導班子溝通協調與增進團結，有利於提高醫院幹部羣眾參與單位事務的知情權、主動參與權與決策建議權的能力發揮，有利於黨的事業的持續健康發展，結果才會讓醫院業務能力持續增強，推動黨建工作紮實推進，才能確保三個文明建設卓有成效。一是實行黨政分開，互相配合，共同促進。黨委以黨建為主，主要負責黨內具體事務的管理、如精神文明建設、衞生行風建設、醫風醫德教育、投訴調查與處理等，院長負責醫療業務管理為主，重大事務經黨政領導集體聯席會議研究決定。二是注重調查研究，着重對社會關注的就醫環境與投訴的熱點、難點問題進行調查與研究，提出解決對策與措施，及時加以解決。三是注重黨政務公開與公示，以提高員工的知情權，有利於調動員工積極性。

二是堅持以人為本，注重科學培養人才。參觀學習的四家醫院都能夠堅持以人為本，注重人才隊伍的建設與培養管理，特別是三家公立醫院均注意到高職稱隊伍人才的培育。一是注重臨牀實踐提練。通過臨牀診斷治療途徑訓練專業技術人員，以提升他們的專業技術水平，以促進專業技術人員向更高層次邁進。二是注重理論科研教育。通過教學與科研途徑引導與教育專業技術人才要注重專業理論知識的學習研究與內涵提升，及時掌握前沿專業理論知識，有利於提高專業技術水平。三是注重打造成長環境。為專業技術人才提供適宜發展的環境與條件，如專業進修、課題研究、外派指導、工作待遇等。四是注重中層幹部與黨務幹部的培養與使用管理，有利於提高後備幹部與技術骨幹力量的儲備能力。

三是始終捨得投入，注意培育品牌形象。各家醫院歷來重視對外形象的樹立與提升，多年來始終捨得投入時間、精力、人力、物力與資金等要素進行管理，並注意到目前醫院競爭壓力大、病人服務需求高的形勢需要，紛紛結合本醫院特色，藉助醫院管理年、等級醫院評審等載體，不斷加強醫院內涵建設，提高管理能力，努力打造優質服務的醫院品牌形象。一是捨得設備投入。醫院捨得投入資金購買先進檢驗檢測診斷技術設備與設施，提高醫院診斷治療水平;二是捨得培育人才。醫院捨得從時間、精力與資金投入培育專業技術人才，各醫院均注重培養高級專業技術人才，碩士、博士、教授導師等人才層出不窮;三是捨得後勤保障。醫院捨得投入管理資金做好後勤保障管理，所有參觀學習的醫院比較重視環境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內外環境衞生非常整潔，這些充分表明後勤管理很好、很到位，值得我們學習。四是堅持科學管理，醫院管理績效顯著。由於醫院注重制度建設，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊伍帶動較好，結果導致醫院效益持續上升，員工福利得到保障，社會服務需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫院均制定系列管理規章制度並上牆張貼，提醒員工與羣眾知曉，有利於互相監督。二是內部管理比較到位。由於醫院內部管理比較到位，才會出現醫院整潔衞生、車輛停放有序，員工文明素質較高的現象。三是注重服務滿意度調查。各醫院注重醫療環境、醫療質量、文明服務等方面的建設與管理，基本上每個季度均開展對病患及其家屬的就醫情況滿意度調查，以評選最優秀科室與最優秀員工活動，有利於提高醫院管理能力與水平，又能避免醫患關係緊張。四是注重開展人性化服務。中醫院發揮本院煎藥的特色優勢，幫助病患煎藥及快遞送藥服務，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進距離，實現“零距離服務”，同時也穩定本院的“病號源”，這個做法是一舉多得的好例子值得借鑑。五是實現經濟社會效益雙豐收。在參觀學習過程中得知20xx年中醫院業務收入1.3億元，中醫院收入4億元,中山醫院收入8.5億元，各院方表明業務收入均遞增,説明醫院管理付出得到應有的收穫回報，表明心裏比較欣喜與寬慰，希望藉助今年公立醫院改革浪潮再繼續開拓創新，再度邁向輝煌。

醫院心得體會範文 篇8

3月22號我們一行30多名護士長及護理骨幹來到了x人民醫院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們説大爺我們自己來吧，大爺卻説：不用，這是我應該做的工作。進入醫院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫院內外環境乾淨，室內窗明几淨，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產婦提供產後免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衞生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫院做不到的事情，xx人民醫院都一一高標準地為患者展現在面前，全方位地履行着xx人民醫院的神聖職責。

在第xx屆中國醫院創新發展高層論壇上，xx人民醫院院長被譽為中國醫院服務標準的製造者!“患者是來到醫院最重要的人，是我們為之工作不可冒犯的人，是性命相托、讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿足，在我們心裏患者永遠是對的”，這是xx縣人民醫院的服務理念。因此，醫院為患者提供“以病人的感受為主導的人本位”的醫療服務模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什麼病，應該做什麼檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次複診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在xx縣人民醫院，無論走到哪裏都是家庭般的温馨，親人般的呵護。

xx人民醫院為什麼能把一個十幾年前技術水平低，服務態度差，大病看不了，小病不願看的全廊坊市十個縣級醫院的倒數第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫院是貼近廣大百姓的服務行業，應該以人為本，醫院應從事業型轉向服務型，把醫療服務當作一門學問，一門藝術，給予高度重視。從服務設計，服務內容，服務方式等方面進行全面創新。抓服務，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變為人民服務的宗旨不能變。他們認為患者可以沒有我們醫院，而我們醫院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務做到細處，使病人成為醫務人員的第一牽掛。服務質量的高低主要看護理，他們已經由單一的生理護理模式轉到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務制，服務責任制，服務品牌化，服務特色化，延伸服務，拉近了醫患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的xx人民醫院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環境好，態度好，技術好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。

醫院心得體會範文 篇9

其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關於醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨牀工作有了初步瞭解，為正式上崗工作打下了基礎。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院的護理工作。能夠儘快地適應醫院環境，為在醫院實踐和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，儘管在以前前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以説是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有着其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就説明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有着完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨牀的實踐，我們才更全面而深刻的瞭解護理工作，更具體而詳盡的瞭解這個行業。進入臨牀的第二個收穫：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

實踐的第一天早上，我早早的來到醫院，那時8點交接班還沒開始，我跟着護士幫病人換被單，幫他們量體温等等。到了8點鐘，醫生和護士門準時交接班，值夜的醫生和護士將昨夜病人的情況進行報告，然後各個管牀醫生分別開始查房，我也跟着他們，認真的聽他們如何檢查病人和如何詢問他們。看着他們那一絲不苟的工作態度，我的心裏不禁充滿着崇敬之情。首先，醫生們對病人進行詢問，問他們的病症，比如：有無發熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然後，醫生仔細觀察病人的體徵，有時還做下叩診，最後開出醫囑。這時，護士們開始了緊張的比對醫囑，並且按照醫囑進行取藥和進行治療，護士每隔4小時查一次體温，並且繪成温度曲線，供醫生參考，另外，每隔半小時進行一次巡房，檢查是否有異常情況出現。

醫院心得體會範文 篇10

今年暑假我來到一家社區衞生服務中心實踐，雖然只是簡單的為人民掛鹽水之類的實踐內容，但我還是覺得收穫不小。經過在醫院實踐的這些天，不僅鞏固了我的專業知識而且還讓我更懂得知識與實踐相結合的重要性。在社會實踐中，有些問題是我們在平時學習專業知識時所無法領悟到的，也是無法看透的'。學習知識是理論上的得到知識的一種方法，而社會實踐則是在不斷地自我活動中發現問題和解決問題。

我覺得學習專業知識後實踐是給自己一次對自己專業知識的檢測，然而我們往往會發現即使我們的卷面成績很高，哪怕我們是年級數一數二的優秀學生，到實踐中，我們也有對自己已掌握知識認識的不足。

在醫院裏，通過各種各樣的活動為人民服務，我的心裏有一種知識和實踐結合的勝利感。醫院是救死扶傷，為人民服務的地方，能夠在這裏幫助人們我非常的開心，也期待以後在工作崗位上表現自己，為人民服務。沒有知識是不行的，沒有實踐也是不行的，如果沒有知識和實踐的結合時萬萬不行的，就如一個人的身體健康和身心健康是分不開的一樣，只有兩者一起才能發揮本身的作用。那樣的話專業知識不紮實就不能很好的引導實踐，而沒有實踐的鞏固，知識也只是腦袋裏的一些容物，僅僅是容物。

在實踐中我們學到了書本上所沒有的東西，通過豐富多彩的社會實踐活動，是我逐步開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐中認清了自己的位置，發現了自己的不足之處，對自身價值進行客觀評價。這在無形中確定了自己的目標，增強了自己在學習過程中的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我找到了知識和實踐的最佳結合點，作為學生，我們不能忽略社會實踐，應在理論上欠缺的實踐環節中得到理解和消化。社會和學校不同，學校裏我們可能會有同學和老師的庇護，但是在以後的工作崗位上，我們只能靠自己的雙手和大腦來創造自己美好的未來。在實踐中，我也做錯過很多次，有時候我會垂頭喪氣，但是越是這樣我就會越做不好，所以我決定，吸取上一次的教訓，不在同一個地方摔倒，從哪裏摔倒就從哪裏爬起來。這句話很熟，但是能做到的人又有多少呢!

堅定自己的信心，不怕任何困難和吃苦，想着我可以在社會實踐中做到自己最好的一面，為了我們新的體驗，新的領悟而努力，讓自己的社會實踐活動更加有意義。

醫院心得體會範文 篇11

今年暑假我參加了暑期社會實踐活動，雖然20天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過20天的實踐，使我對醫生這個職業有了更深刻的認識。

社會實踐的單位是我家所在的公安縣第二人民醫院，我所跟從的師傅是為七十多歲的老醫生，老醫生了解到我是大一的學生尚不懂得太多臨牀知識，所以開始就讓我在這20天時間能掌握生命的4項指針，在老醫生的指導下我首先學會了血壓的測量。瞭解到測血壓前被測者應充分休息，勿吸煙喝酒喝咖啡，不可憋尿。被測者應採取坐位或卧位，氣囊應縛在上臂中1/3，不可過鬆，也勿過緊，否則血壓值會降低。注氣速度要慢，水銀柱在聽診聲音消失後再升高20mmHg即可。放氣速度以每一心跳下降2mmHg為宜。聽診器應放在肘動脈處，再放氣後出現第一音時為收縮壓(高壓)，繼續放氣至聲音消失(或變調)時為舒張壓(低壓)。他告訴我什麼叫心房纖顫，讓我聽病人的心臟跳再讓我與自己的心臟相比較。

短短二十天的時間要學習很多專業知識是不太可能，但是我卻收穫到了比專業知識更重要的東西。在和老醫生一起做門診的時候來的病人有很多都是從父輩開始就是老醫生來看病，一個醫生能做到子孫孫都相信自己確實不易,健康所繫、性命相托，選擇了醫學作為終身的職業我就應該明白這八個字不僅僅只是八個字，而是你對世人做出的最最沉重的諾言。師傅説過：有時候你也許真會覺得自己已經無能為力了，但是這時你仍然要做的就是，減輕病人與家屬的痛苦。

那天碰見一個肝癌患者的家屬，一個30多歲的男子，也許真是太痛苦，他的一聲歎息，讓我感到了一個堂堂男兒的無奈與悲痛，也有人一開始並不相信他，就像這個世界上很多人想的一樣，這些病人不相信他，但是他不是去據理力爭，而只是用病情的好轉來解釋一切，前些天看見一個很痛苦的病人，一進門家屬就來了個下馬威，他説：我們去了很多縣級醫院，各種檢查都做了，疼痛不減反而加重，我不知道這些人到底是幹什麼吃的，都是些庸醫，今天聽人家説您老醫術好可以，也不知道是不是真的，反正今天過後一天，實在不行我就會鄙視你們這些醫生，我們去武漢，去北京，我倒要看看這到底是個什麼並。聽着這些話我心裏都不爽，真想罵他兩句，但是老醫生卻説：我給你開點藥打一針，第二天應該可以好點，這羣人憤憤的走。人走後老醫生什麼也沒説。第二天病好了很多，病人的態度來了180度打轉變，提了一袋子雞蛋。但醫生卻只是微笑。

這是整個見習過程中給我最大感觸的時候。老醫生用他的行動告訴我，有時候爭論解決不了任何問題，用實際行動來自己，用精湛的醫術來自己，用良好的修養來證明自己!這不僅僅是我作為一個醫學生該明白的，到這我也真真明白了師母的那句：學醫先和他學做人。

醫院心得體會範文 篇12

在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，説規範話，行規範事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科年工作進行彙報

(一)認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

ct是我院的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規範執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，並已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少到最小。

(二)學規範制度、説規範話、行規範事，提升服務質量

根據説規範話，行規範事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，諮詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規範。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果後耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫院規範化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

(三)科學管理、。努力創新、提高醫療技術

____年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨牀提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關係聯繫卡、服務電話聯繫及電話諮詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益

我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9、6萬，創十年來單月新高。

20__年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以後的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，説規範話，行規範事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

醫院心得體會範文 篇13

時間流逝，很快的20__年就這樣結束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結：

一、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理台帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。

在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。__病歷書寫規範，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內幹科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規範國，無差錯事故發生。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處於應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，湧現出一大批先進人物和典型事蹟。

__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，__等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨牀一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。

門診服務枱的__二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的温情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供温馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。

首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。

其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、卧位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的後顧之憂。

第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。

護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人説什麼話”禁説三句“忌語”“我不知道，我正忙着，等一會兒再説”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨着醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面着手抓。

1、提高護士的理論與技術操作水平：

為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每週業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優秀成績。

在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的__四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，___操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閲資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。

醫院心得體會範文 篇14

自20__年以來，在我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了各項工作目標，現總結如下：

一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。

20__年是民生分院及我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行醫院建設及門診裝修，明顯地改善了我科住院環境，今年內科共收住病人____人，病人住院滿意率達100%。

二、深入開展先進性教育，提_部職工的政治思想素質。

今年以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並通過實施開展誠信在衞生，滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實週二、四、六醫生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長。

四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班_時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好三個環節的管理和監控

(1)入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎認識疾病、預防疾病、控制疾病，並加強回訪，使患者得到關愛，認可醫院、大夫。

六、加強護理質量管理

繼續實行護理質量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

七、加強學科建設，促進業務快速發展

繼續沿着突出專科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標的發展思路，把科室做大、做強。

(1)加快透析科、內分泌科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

(4)大膽創新，把進修學來的新技術用於臨牀實踐。

總之，回顧過去，展望未來，內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中心醫院的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

醫院心得體會範文 篇15

20xx年12月11日是載入我院史冊的重大日子，在鄭州市兒童醫院三級甲等醫院評審反饋會上，河南省衞生廳夏祖昌廳長宣佈，鄭州市兒童醫院通過三級甲等醫院評審，正式邁入全國三級甲等醫院行列，這也是省內第一家通過評審的兒童專科醫院。那一刻，會場一片歡騰，全體人員起立鼓掌，經久不息，共同見證了這具有里程碑意義的重大而光榮的事件。

回顧評審歷程，灑下了我院全體職工的辛勤汗水，作為一個參與者和見證者，我深深地體會到三甲等級評審認證的必要性及對醫院的快速的發展深遠意義。在這幾個月裏，每天忙碌而充實，每天都在不斷的學習、成長，也許是比以前累些苦些，可是，我們也學到了更多的知識，按照評審標準中的各項條款，一次次的整改、完善。為了完善等級評審各項條款的要求，上班時間完成不了的就放棄休息的時間去整改、去學習、去強化、去完善，我感覺比以前有了更大的進步。不管遇到怎樣的困難，大家都默默地堅持、忍耐，沒有一個人去抱怨，更沒有人請假、沒有人退縮。

值得慶賀的是我們通過了三甲評審的嚴峻考驗，我們堅信我們終將成功，不管是檢查的專家，還是每一位患者亦或者每一個步入這個醫院的人們，他們都見證了我們的努力和付出，感受到了我們醫院的變化。評審結束了，但是我們的工作還在繼續，我們對患者承諾還在，所以我們會一如既往的在這個神聖的崗位上奉獻自己的青春和熱情，我們會用我們的汗水和熱情，繼續書寫我們鄭州市兒童醫院的榮耀和輝煌。

三甲評審對我們兒醫人是一種提煉、一種昇華。我們鄭州市兒童醫院將以優美的環境、規範的流程、科學嚴謹的規章制度、過硬的技術，特別是一個團結、進取、務實、具有開拓精神的領導班子，一羣愛院、敬業、朝氣蓬勃、不斷進取的醫護人員展現給前來就診的患者！三甲評審不是一個結束，而是一個開始，我們將繼續保持目前的精神狀態，全心全意為人民健康服務！為創建“省內第一、國內一流、國際知名”的大型現代化兒童醫療保健中心而努力奮鬥！

醫院心得體會範文 篇16

秋高氣爽，碩果累累，在這個收穫的金秋裏，我們滿載實踐中獲得的成果回到了久違的學校。在這個充實的假期裏，我們成功地完成了本假期的社會實踐活動―利用藥源網或走訪醫院或藥房來查詢藥品説明書。然而，成功之果並不容易採摘，在實踐過程中我們解決了許多未曾想到的問題，品嚐了許多未曾嚐到的滋味才採擷了成功之果，回首這有意義的40天，雖然時間已經悄悄地流逝，但一路走過的酸、苦、甜卻仍然使我們回味無窮，久久地激盪在我們的心中……

在活動的開始，因為我們每個人要調查的藥品不一樣，有的調查抗代謝的，有的調查抗腫瘤的，有的調查醫學專用藥，有的調查鎮痛藥……所以要去的醫院或藥房也不一樣，因此每個人只有單槍匹馬地走訪各個醫院或藥房。在驕陽似火的天氣裏，我行走於各條街道，望着頭頂上的烈日，摸着被汗水浸透的衣服，雖然很辛苦，但回頭想一想，我是藥苑學子，這項任務必須圓滿完成，為了我的未來，再苦再累我都不怕，“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”，我一定要堅持，不能退縮。就這樣，我説服了自己，勇敢地堅持到了最後。

然而，並不是我不怕苦，不怕累，就能手捧鮮花凱旋而歸。因為還有更讓人心酸的事等着我。在一傢俬人藥房裏，當我説明來意並表示希望得到他們的幫助時，店內的服務人員只是冷冰冰地説“沒有”。我在藥房內看了一會兒銷售情況，發現由於服務人員的態度使許多顧客都“空手而出”。我不禁感歎，醫院和藥房本是救死扶傷的地方，無論是國家的還是私人的，都應該以人民的利益為重，要以良好的服務態度對待每一名患者，不應該只重視眼前的利益，好的態度、好的質量才是最好的本錢。心酸過後，我明白了“服務第一，質量第一”的重要意義，作為我們國貿專業的學生更應該瞭解這一點，進而當我們步人社會進人藥學領域就要從服務質量上出發以滿足消費者的需求。

每件事情都像是鏡子，都有正反兩面，在服務上有讓我心酸的事，也有讓我震撼的事。在調查中我遇到一個專業的服務人員，她對待每一位顧客都耐心地解答他們的問題，一遍遍地解説着各種藥的療效、用法和禁忌等，使我折服的不僅僅是她那可親的微笑，更重要的是她對專業知識是那麼精通，每一個問題都答得那麼流利、那麼明朗，此時的我才知道自己懂的知識是多麼微乎其微，才看到自己的不足。剛進人大學時，我幼稚地認為我們工商管理學院的學生只要學好經濟學和管理學就行了，不用懂得關於藥品的藥理、藥性以及成分等方面的知識，現在的我才明白自己當時的想法是多麼的愚笨，我終於知道既然選擇了藥學，無論從事什麼事業，都應該努力學習藥品的基礎知識，只有基礎打得牢固，以後的道路才會越走越寬，越走越平坦。

有苦才有甜。我在走訪醫院和藥房的過程中，雖遇到很多荊棘，但得到的成果卻使我受益匪淺。首先，在知識方面，我明白了基礎知識的重要性，在以後的學習中要做到基礎知識與專業知識雙管齊下，將兩者有機地結合到一起，進而達到雙贏的奇效。其次，在精神方面，我品嚐到了堅持到底的甜美，體會到了經過自己努力獲得成功的快樂，同時也堅定了自己的信念，在以後的學習、生活中，要有不怕苦、不怕累、不退縮的精神，堅信“梅花香自苦寒來”，經過自己的拼搏，一定會柳暗花明。最後，我還了解了一些管理方面的小技巧，雖然不多，但我相信這對我以後的工作一定會有所幫助。我也會繼續積累，爭取得到更多的經驗。

在走訪完醫院和藥房之後，我又在老師的指導下利用藥源網查找了其他藥品的説明書，瞭解了更多藥品的藥理毒理、適應症以及不良反應和禁忌，明白瞭如何去研究一種藥品，在以後的工作中應該從哪幾方面人手來向患者介紹該藥品，這些極大地提高了我對藥學的興趣，加深了我對國家藥品的瞭解程度。同時也可以把查到的相關方面的知識告訴親人，讓他們也更好地瞭解藥品，知道一些注意事項，這對他們的身體也會有很大的幫助。同時，我瞭解了藥源網，掌握了使用藥源網的方法，這一網站的知曉對我以後的生活有很大的幫助，我會充分利用這個網站，拓展自己的眼界，豐富自己的藥學知識，為今後自己的事業發展打好基礎。

美好的假期己經結束，但這次酸、苦、甜的實踐就像“三昧真火”在我們的心裏久久地燃燒着，燃燒着我們的心靈，燃燒着我們的激情，那麼就讓我們把這次經歷化為五彩的回憶永留心底，繼續燃燒那份激情來迎接明日的朝陽，爭取在不久的將來在藥學領域上綻放光彩，創造輝煌。

醫院心得體會範文 篇17

緊張而忙碌的“三甲複審”工作終於結束了，在這三天的時間裏，每一分每一秒的顯得如此的緊張，因為這不僅僅是更我們個人素質與能力的體現，更是關係到醫院的榮譽。每個人都時刻準備着，等待着。在迎接複審檢查之前，全院幹部職工上下一心，緊張有序的忙碌着。雖然我們做了較充分的準備工作，但檢查前大家心裏難免有些緊張，唯恐哪裏做得不夠好。面對紛繁複雜的事務，如何合理安排工作，既要保證護理工作的安全運行，又要如期保質保量做好檢查前準備工作，這對我們每位護士而言都是一次嚴峻的挑戰。挑戰帶來壓力，也帶來動力。

回首幾個月的“複審”工作，雖然辛苦卻很充實，那些大家一起學習努力的場景還時常在腦海閃現。在這半年多的時間裏我們學到很多知識，也懂得了很多道理，使自己有了很大的'提高。在護士長的帶領下，我們都調整好了狀態，以積極、健康和向上的心態來接受檢查。在檢查準備過程中我們充分發揮了團隊的協作精神，相互支持，相互溝通，團結協作。每個人都積極地蒐集資料，認真學習各種規章制度，為了如期完成任務，提高工作效率，大家反覆學習三甲標準中的每一款、每一條，對照、整改、再對照、再整改，從醫療、護理常規、制度、基礎理論到基本技能訓練，一遍一遍，毫不含糊，不達標的堅決整改，已達標的鞏固強化，上班時間完成不了的就捨棄中午、晚上、週末的時間來彌補。同時在日常護理工作中，護士長要求我們把之前做的不足的地方做到位，以前做到位的方面繼續堅持下去。我們更加關注患者的需求，注意提高個人護理技能，變被動服務為主動服務，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業、規範、安全、舒適的`護理。體現了“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的服務理念。每週四晚全科人員定時學習，同時週一上班人員下班繼續學習，以鞏固複審的理論知識。另外，護士長也會在第一時間向我們傳達院裏的會議精神，讓我們隨時掌握最新的複審動向，這些都為我們進行復審工作提供了有效的資源與準確的方向，使得複審工作順利的進行。作為一名護士，應對照評審標準理清思路，明確工作目標，找到工作差距，從關注護理細節開始，從與患者良好的溝通開始，將細節滲透到每一項護理技術操作規程中，不斷提高自己的職業素養，加強慎獨修養，在平時工作中加強“內省”和“外求”的方法檢查自己的不足，才能真正促進護理質量的提升。

隨着工作的推進與複審時間的漸漸臨近，我們每個人都感覺比較緊張，但一想到要複審順利通過，我們還是盡力克服了個人的困難，以工作為重，緊密地團結起來為全科室的複審準備工作共同努力。在這段時間裏，全科人員以高度責任感和集體榮譽感，無論資歷高低，團結協作、相互學習、相互幫助、共同提高，大家心往一處想、勁往一處使，目標明確，態度積極，唯恐自已的些許不足會給科裏丟分。在工作中一絲不苟，對患者更是關懷備至，為這次創評檢查工作順利進行打下了良好的基礎。

通過這次複審工作，使我的個人工作態度與護理技能水平都有了一定程度的提高在今後的工作中，我將不斷努力提高自己，為廣大患者服務。我們相信:醫院的明天也就是我們的未來，醫院與我們的前途已緊密聯繫在一起。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創造醫院更輝煌的明天。