加油站站長競聘報告（精選6篇）

加油站站長競聘報告 篇1

尊敬的各位評委、各位同仁：

大家好！很榮幸能站在這裏參加油站站長競聘，首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。

我叫，現年35歲，畢業於鶴峯縣林中，x年進入石油公司工作，xx年取得經濟管理專業大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨着企業的發展，我不斷提高自身各方面的素質，覺悟高，政治立場堅定，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經歷，我積累了較為豐富的工作經驗，並堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。

在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認為自己有以下方面優勢：一是基層工作經歷，積累了豐富的管理經驗，十多年的基層經歷，使我對加油站設備管理、安全管理、台帳表單、規範服務、環境衞生等各方面管理都熟知於心，多年的IC卡管理經歷，使我對IC卡管理系統各環節能駕輕就熟，二是具有強烈的事業心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業為家，對中石化有着深厚的感情，為企業勤勤懇懇、兢兢業業；三是以終身學習的來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學習，因為我深知學習於人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的最大樂趣莫過於汲取豐富的知識營養。

如果我競聘成功，在今後的工作中，我將努力做好以下方面的事情。將果這次第一，強化職工的優質服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，在以後的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優質服務都是在執行中體現的，沒有真正的執行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，使規範服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監督力度，實行、用户、公司三重監督，主抓日常服務、衞生工作，定立服務值班制度，並面向用户公佈監督電話，設投訴處。

第二，全力做好安全工作，保障企業穩定運行。加油站始終堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時做好專業性、季節性和節假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峯期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時整改到位，把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經營創造良好的安全環境。

第三，鞏固發展新老客户，全面拓展銷售業績，以積極的態度確保圓滿完成公司08年下達的銷售任務。只有全體員工加強業務學習、增強服務意識，努力提高服務水平，靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴，把進站加油的每位顧客留住，同時積極開發中小客户，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的服務來打動新的客户，把中石化在鶴峯的終端銷售做大做強。

我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業，有一份熱發一份光，為創造中石化美好的明天而拼搏進取。

我的競聘演講完畢，謝謝大家！

加油站站長競聘報告 篇2

各位領導、同事：

大家好！

作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職，我覺得很慚愧。提高服務的重要性有目共睹，是每位幹部職工的共識，可是為什麼總是説的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在，我們的優質服務就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務，使“青年文明號”倡業、樹德、爭優、踐諾、建制、創效的十六字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。去年，經過競聘，我擔任了聯星加油站站長一職，不過只短短一年的時間，我竟然還要站在這裏參加競聘，這就明顯的表明我在這一年的時間裏工作的好壞情況。

新鮮的事物總是伴隨着全新的契機，偉大的企業、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業的做大、做強奠定良好的基礎，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調整，我自感與去年相比，應變能力、組織能力、協調能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。

今年我參聘的加油站是公司的標杆站——南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都瞭如指掌，爛熟於胸。開業以後，又因工作需要從維修調到南站，加過油、當過班長、代理過站長，將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關係，這對我以後開展工作十分有利。

如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。

第一，強化職工的優質服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立於不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前台服務制，加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規範，使之成為理念。在提高認識的的同時，加大監督力度，實行站內、用户、公司三重監督，站內設監察站長一名，主抓日常服務、衞生工作，定立服務十分制，每日由站長組織抽車看服務，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用户公佈監督電話，站內設投訴處，對用油數量較大或有政治影響力的客户發放監督卡（附有樣本），隨時接受監督，無論誰發生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀，並上報公司，如工作中發現未能做到，自願扣減全月工資，兩次達不到我願自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務，建立健全用户檔案，要求全站職工對三次來站的大用户要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用户發放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。

第二，開擴視野，拓展市場。全站工資實行二次分配－－升油工資，真正體現多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務卡，上至站長、下至職工分配額外銷售任務，如完不成任務只發放實際月工資的百分之七十，促使職工主動走出去推銷油品。日常業務上建立營銷台帳，每日分析全天營業情況，發現問題及時解決，發現有利因素及時出擊，站內設立信息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用於獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子，激發職工的創造熱情，如條件允許，多印發宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉結合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據這一情況，在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站，服務質量一般，加油環境一般，但經營手段靈活，價格較低，搞有獎銷售，多元化服務為零。與我正規大站相比，人員素質不如我們，硬件條件不如我們，但我們經營手段死板，同樣多元化服務為零。這種現狀對我們控制市場構成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務質量，還應該向多元化服務上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫，將其改造成商店及洗車場，來吸引用户，我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯星加油站是一座小型家庭式承包性質的加油站，因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造，停業了一個月，故1—11月份只完成銷售量882噸，離年銷售量1200噸相距甚遠。

自從競聘方案出來之後，看了裏面的內容，我充分認識到社會競爭的激烈。在擔任站長的一年裏，從每個月的考評情況可以看出我在規範化服務及衞生工作，還有台賬管理等方面屢次犯錯誤。這裏雖有少量的自然因素，但大部分還是在自己本身，思想上不夠覺悟。如果，這次能競聘成功繼續擔任聯星加油站站長，我將在衞生及台賬這二大方面下苦功夫，克服自然因素、提高思想覺悟，積極努力完成公司下達的各項任務。

我的演講完畢，謝謝大家！

加油站站長競聘報告 篇3

尊敬的各位、評委：

大家好!

國際成功大師卡耐基説過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。加油站站長競聘報告演講”憑着這句話，也憑着2年的石油工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講台上參加加油站片區經理的競聘，自信有能力挑起重擔。

今天之所以走到講台上參加競聘，並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為石油事業的改革與發展建功立業的石油人，我應該義不容辭地站出來，接受和同志們的挑選。經過一番權衡，我認為自己的優勢主要有以下幾點：

一是我熱愛石油事業，具有較豐富的工作經驗。從20xx年參加工作以來，從最基層工作幹起，先後幹過加油、計量、大班長等工作，熟悉加油站的各個崗位工作，具有豐富的工作經驗。通過幾年的工作磨練，我已深深地喜歡上了石油事業。工作中，我總是積極把自己的發展融入到加油站的發展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的加油站站長競聘工作狀態。

二是多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細密紮實高效的工作作風。志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，温柔、細膩，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得。我富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不苟，高效快捷，講求效率。同時，這些年來，也造就了我勇於承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好片經理工作了可靠的保障。

三是具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關係處理較好，善於解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。特別是在擔任我擔任油站經理一年來，更加鍛鍊了我較強的組織管理能力，在實際的操作過程中，積累了豐富的管理經驗。所以，就綜合管理、組織能力上而言，我將無愧與組織和的信任。

如果們信任我，讓我走上加油站片區經理的崗位，我將不負重託,不辱使命，勤奮工作，開拓創新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位彙報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：

一、真誠講團結，當好參謀。

多年的工作經歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好主角，胸懷全局，為當好參謀，當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到説真話，辦實事，求實效，團結同事一道獻身石油事業。

二、抓管理，促進銷售量的提高。

市場經濟條件下，管理也是效益。為此，我將積極加強對本片區的加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設作為突破口來抓，制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。

三、抓服務，促進競爭優勢的形成。

樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始於客户需求，終於客户滿意，一切服務緊緊圍繞客户需求開展，並致力於超越客户期望的產品。一切服務先於需求而動，以滿意服務贏得客户。要遵循市場導向、客户導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優勢的形成。

四、抓培訓，促進安全意識的形成。

石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓活動。堅持“預防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產責任制，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站站長競聘演講詞加油站的發展壯大有力保障。

五、以身作則，提高素質到位。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷加強自我創新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質。在為加油站奮鬥中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁複雜的社會裏把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給加油站。

尊敬的各位，評委，同事們，有人説，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用，基本有用，因為小材大用有利於激發人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如願，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最後，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒有什麼好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

加油站站長競聘報告 篇4

親愛的評委和同事們：

大家好！站在這裏競爭站長是一種極大的榮譽。首先，我想向在場的所有評委做一個簡短的介紹。我叫，今年35歲。我於19xx年畢業於鶴峯縣林忠，19xx年在一家石油公司工作，19xx年獲得經濟管理大專文憑，年參加省公司組織的站長資格培訓，年獲得恩施國家石油系統先進個人和優秀管理員榮譽稱號隨着企業的發展，我的各方面素質不斷提高，覺悟高，政治立場堅定，遵紀守法，工作踏實。經過十多年的基層工作經驗，我積累了豐富的工作經驗，堅信自己有能力、有素質勝任燕子加油站站長。在本次燕姿加油站站長職位的競爭中，我認為自己有以下優勢：

第一，基層工作經驗積累了豐富的管理經驗和十多年的基層經驗，使我熟悉站場設備管理、安全管理、台帳形式、標準化服務、環境衞生等管理的方方面面。多年的IC卡管理經驗使我能夠掌握IC卡管理系統的各個方面。

第二，我有強烈的事業心和責任感。在以前的工作中，我一直能夠把車站當成我的家，把企業當成我的家，把中石化當成我的深情，把企業當成我的勤奮。

第三是以終身學習的要求自己。在我繁忙的工作中，我永遠不會忘記學習，因為我知道向別人學習的重要性。一路上，除了完成我的工作，我最大的樂趣是學習豐富的知識和營養。如果我在比賽中成功，我會在未來的工作中盡我最大的努力做好以下事情。這一次，我們要強化員工的優質服務意識，樹立以人為本的管理理念。服務競爭日益成為企業的主要競爭內容。只有不斷改進服務和創新服務，我們才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，在我未來的工作中，我決心從自己做起。我必須先做別人要求我做的事。任何高質量的服務都體現在實現中。沒有真正的實施，這只是一句空話。只有嚴格掌握，嚴格控制，突出嚴格的語言，嚴格管理，標準化服務才能成為自覺的行為。在提高認識的同時，我們將加強監管，實行站、用户、公司三級監管。以日常服務和衞生工作為重點，建立服務值班制度，公佈用户監督電話號碼，並在設立投訴辦公室。

二是全力做好安全工作，確保企業穩定運行。加油站始終堅持安全第一、預防為主的安全方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產、安全與效率、安全與發展的關係，把安全工作放在首位。加油站的日常安全檢查永遠不會走過場。同時，將進行專業、季節性和假日安全檢查。將特別注意夏雨高峯期和冬季供暖期間的安全檢查。安全生產體系的實施應及時報公司主管部門批准，保存安全檢查記錄，及時整改安全隱患和問題，逐步建立加油站應急預案。同時，組織員工學習和演練計劃內容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應急處理技能，確保加油站全年安全無事故，為加油站正常運營創造良好的安全環境。第三，鞏固和發展新老客户，全面提升銷售業績，以積極的態度確保公司年銷售任務的順利完成。只有全體員工加強業務學習，增強服務意識，努力提高服務水平，依靠我們優質的服務贏得客户的信任，留住每一位來加油的客户，同時積極發展中小客户，為他們解決問題，做好回訪記錄，用我們真誠的服務打動新客户，使中石化鶴峯終端銷售做大做強。我參加了今天的比賽，不是最終目標。我沒有參加比賽。如果比賽失敗，我不會後悔。同樣，在大師的奉獻下，我將竭盡全力為中石化創造更美好的明天。我的比賽演講結束了，謝謝！

加油站站長競聘報告 篇5

一、本人的基本情況(本人自己添加)

二、競聘優勢

我在工作中具備的特點有：

1、人品正直、思想過硬

本人熱愛石油行業，專注於自己從事的工作。工作踏實，態度勤懇，無論是否有機會競爭站長一職，專注於基層的各項業務，順利開展工作，本身亦是一個油人應具備的基本職業操守。

本人視公司為家，與集體能榮辱與共。為人正直忠誠，處事原則性強，果敢，能擔當。執行力強，執行上級交辦的任務不打折扣。

2、熟悉業務，瞭解環節

本人自進入公司工作以來，一直專注於站內基層的各項工作，熟悉其知識，瞭解其程序。

油品的進、銷、調、存的程序是怎樣的？如何保障順利供應？

站裏的客户有哪些？其客户的動態管理資料是怎樣的？

油站的內管重點是什麼？各項經濟指標如何分解？如何實施？如何核算？

油站的各項工作流程和工藝流程是如何？哪些地方需要改進？

如何具備高度的安全防範意識，並防患於未然？

油站的重點維護設備是哪些？如何做好日常維護，如何保障設備隨時處於正常運轉狀態？帶着問題我深入到工作，行動在工作。不斷提高自己，並能找到改善工作的更好的解決辦法。

3、以身作則，身先士卒

加油站是公司的各個基層點，所有加油站工作形象的累積，夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一粒基石，自覺維護公司形象，律己服人，身先士卒，不斷學習，與團隊共同進步。

三、競聘後的工作打算

1、建立全面的客户動態管理資料

其中包括：客户的購買能力、購買頻次、客户的貨款支付能力、客户的回訪意見、甚至包括重要人士的個人信息及資料等。

加強與客户的聯絡，確保客户的忠誠度，並適機與客户聯手合作，擴展油站的經營業務。

2、完善各項工作流程及工藝流程，建立並實施培訓制度

全面完善各項業務工作，將複雜流程程序化，理順工作流程和工藝流程，並同時建立、實施培訓制度，不斷完善改進各項流程，傳達給每一位站內工作人員。

3、各項指標作好詳細分解，建立績效考核體系

指標包括經濟指標、安全指標、管理指標等。將指標分解到每個部門和每個人，指標必須具體、量化。這也是建立部門及個人績效考核體系的關鍵所在。從指標實施中得到考核數據，做到真正的績效考核統籌。將指標和部門業績、個人業績掛鈎，真正起到績效考核之作用。

4、組建有凝聚力的團隊

按部就班的工作，難免相對機械、單調。要想穩定加油站的人員思想，使團隊具備凝聚力，我將組建加油站籃球隊，開展訓練，並與其他油站和客户公司邀約籃球賽事，友誼第一，比賽第二，既增強了團隊的凝聚力和協作力，又加強了橫向聯絡和縱向溝通，與其他油站交流業務經驗；通過籃球賽事加強與客户的聯絡，鞏固客户關係。

加油站是公司最基層的部門，業務繁雜，事無鉅細，加油站站長一職是一個行動決定態度，行動決定業績的職位。我深知其職位的難處，但也具備該職位的各項要求。在領導的輔佐和各位同仁的頂力支持下，我將很快走上正軌，做一個執行力強，敢於擔當的好站長。

加油站站長競聘報告 篇6

各位、各位評委、同事們：

大家好!

很榮幸能夠參加這次站長競聘，藉此機會與在座的各位和同事進行工作交流。我叫馮，今年40歲，現任分公司加油站站長。自年3月任加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在年銷售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司關心和支持的結果。今天，我競聘的崗位是加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優勢。

一、具有較強的責任心

自任加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的.責任感和事業心，喜歡在幹中學，在學中幹，注重創新加油站管理模式，加強業務素質的提升和工作能力的培養，經常與同事一起交流管理經驗，加上我有經營個體加油站17年的經歷，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，通過不斷努力，我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中，我善於琢磨遇到的各種難點和問題，並摸索出4條工作經驗：一是每天在記事本上登記需要辦理的事情，註明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務;二是需要馬上處理的事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理;三是積極蒐集基層一線素材，注意保存，一旦需要，馬上調出使用;四是利用一切空閒時間多看資料，多翻閲書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在繁瑣、雜亂、無章可循的日常事務中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

二、擁有很強的溝通能力

我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前站各種類型的客户，還喜歡抓住客户的心理與他們溝通交流，以此發展和動員他們成為站的忠誠客户。我在服務好新客户的同時，還能儘快將大量流失的客户重新聚攏起來。幾年來，憑藉個人良好的人際關係和與客户融洽的溝通協調，使一些企事業單位相繼成為站的定點加油客户，現如今也與河南軒銘物流公司的達成共識，以幫助加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為站的定點客户。

三、注重加強自身學習

在加油站近三年的工作實踐中，我對站有着深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自己的家來經營，帶着這份情感，我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時間收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度，通過河南石油微博互相交流工作經驗，我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規範服務、環境衞生等方面都熟記於心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，並多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。

以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

一、不斷髮展客户，擴大油品銷售。

強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅站在站長的崗位上考慮問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時，要做到以身作則，率先垂範。既要為員工服務好，還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工着裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手，規範員工的服務動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記加油八步法操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客户熱情一點，服務周到一點。不僅為客户良好的服務環境，還要讓客户感受到一種歸家的温馨，體會到來加油站花錢不僅能買到好油品，也能享受到上乘服務。達到讓客户走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

二、強化基礎管理，搞好優質服務。

工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作責任制，樹立安全第一，預防為主的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修，確保加油站每日安全、衞生檢查不走過場，造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間，夏季雨水高峯期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產製度貫徹落實情況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好安全培訓。積極組織員工學習安全知識及各種預案演練，對專項應急預案做到人人清楚，牢記於心。通過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。通過帶領全站員工抓經營、促銷售，用自身實際行動強化基礎管理，用愛心、細心做好優質服務，為員工創造一個和諧的工作場所，為客户一個安全舒適的消費環境。

三、嚴肅工作紀律，確保工作質量。

注重創新工作管理模式，每月在醒目位置張貼《温馨安排工作》等，以告知員工上班期間，工裝應穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之餘杜絕在營業室玩遊戲、看電視、閒聊，要在罩棚下面打掃衞生，擦拭設備等候客户，做到熱情為客户服務等，並將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法，樹立節能降耗意識，使每位員工都成為一個小管理員，共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工，把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，通過對員工的關愛，拉近與員工的距離，激勵員工積極工作。

四、上下同心協力，構建企業發展。

工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋樑，努力做到上請下達，達到雙方滿意。多與員工研討各種服務方法，如現在站推行的一問三多三聽的拉家常服務法。一問，就是問候客户像問候自己的家人那樣親切;三多，就是對客户多一點微笑、多用文明用語、多與客户細心交流;三聽，就是專心聆聽客户的需求和誠心聽取客户對加油站的建議，耐心傾聽客户對服務有什麼不滿意。通過這一拉家常方式，真正拉近與這些客户之間的距離，從而為站帶來不少新客户，確保銷量不斷提高。

以上是我競聘站長成功後的設想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結果如何，在今後工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業，快樂向上的好員工，在本職崗位上積極施展才華，努力發揮光和熱，為公司也為加油站的美好明天不斷奮鬥。

我的演講完了，謝謝大家!