加油站站長競聘演講大綱

【一】

各位領導、同事們：

大家好！

很榮幸能夠參加這次站長競聘，我叫李虎，今年28歲，中共黨員，高中文化，現任蚌埠石油分公司**加油站站長。自20xx年6月任**加油站站長以來，該站的油品銷量月月攀升，在20xx年銷售汽柴油4750噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天，我競聘的崗位是**加油站站長一職。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優勢。

一、具有較強的職責心

自擔任**加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的職責感和事業心，喜歡在幹中學，在學中幹，注重創新加油站管理模式，加強業務素質的提升和工作潛力的培養，經常與同事一齊交流管理經驗，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，透過不斷努力，我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中，我善於琢磨遇到的各種難點和問題，並總結摸索出4條工作經驗：一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情，註明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務；二是需要立刻處理的事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理；三是用心蒐集基層一線素材，注意保存，一旦需要，立刻調出使用；四是利用一切空閒時光多看資料，多翻閲書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

二、擁有很強的溝通潛力

我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前**站各種類型的客户，還喜歡抓住客户的心理與他們溝通交流，以此發展和動員他們成為**站的忠誠客户。我在服務好新客户的同時，還能儘快將超多流失的客户重新聚攏起來。幾年來，憑藉個人良好的人際關係和與客户融洽的溝通協調，使一些企事業單位相繼成為**站的定點加油客户，現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識，以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為**站的定點客户。

三、注重加強自身學習

在加油站的工作實踐中，我對**站有着深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自我的“家”來經營，帶着這份情感，我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時光收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度，透過微博互相交流工作經驗，我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規範服務、環境衞生等方面都熟記於心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，並多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。

以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

一、不斷髮展客户，擴大油品銷售。

強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅僅站在站長的崗位上思考問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時，要做到以身作則，率先垂範。既要為員工服務好，還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工着裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手，規範員工的服務動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客户熱情一點，服務周到一點。不僅僅為客户帶給良好的服務環境，還要讓客户感受到一種家的温馨，體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品，也能享受到上乘服務。到達讓客户走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

二、強化基礎管理，搞好優質服務。

工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制，樹立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修，確保加油站每日安全、衞生檢查不走過場，造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間，夏季雨水高峯期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產製度貫徹落實狀況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練，對專項應急預案做到人人清楚，牢記於心。透過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售，用自身實際行動強化基礎管理，用愛心、細心做好優質服務，為員工創造一個和諧的工作場所，為客户帶給一個安全舒適的消費環境。

三、嚴肅工作紀律，確保工作質量。

注重創新工作管理模式，每月在站內醒目位置張貼《温馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之餘杜絕在營業室玩遊戲、看電視、閒聊，要在罩棚下方打掃衞生，擦拭設備等候客户，做到熱情為客户服務”等，並將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法，樹立節能降耗意識，使站內每位員工都成為一個小管理員，共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工，把員工當作自我的親人，把在一齊工作看成是一種緣分，透過對員工的關愛，拉近與員工的距離，激勵員工用心工作。

四、上下同心協力，構建企業發展。

工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋樑，努力做到上請下達，到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法，如此刻**加油站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”，就是問候客户像問候自我的家人那樣親切；“三多”，就是對客户多一點微笑、多用禮貌用語、多與客户細心交流；“三聽”，就是專心聆聽客户的需求和誠心聽取客户對加油站的推薦，耐心傾聽客户對服務有什麼不滿意。透過這一拉家常方式，真正拉近與這些客户之間的距離，從而為**站帶來不少新客户，確保銷量不斷提高。

以上是我競聘站長成功後的設想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結果如何，在今後工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業，快樂向上的好員工，在本職崗位上用心施展才華，努力發揮光和熱，為公司也為加油站的完美明天不斷奮鬥。

我的演講完了，多謝大家！

【二】

各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

很榮幸能夠參加這次站長競聘，藉此機會與在座的各位領導和同事進行工作交流。我叫馮**，今年40歲，現任**分公司**加油站站長。自20xx年3月任**加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在20xx年銷售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結果，也是市、縣兩級公司領導關心和支持的結果。這天，我競聘的崗位是**加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優勢。

一、具有較強的職責心

自任**加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的職責感和事業心，喜歡在幹中學，在學中幹，注重創新加油站管理模式，加強業務素質的提升和工作潛力的培養，經常與同事一齊交流管理經驗，加上我有經營個體加油站17年的經歷，熟知和懂得加油站各項基礎管理。所以，透過不斷努力，我從一個經驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創新、有上進心的加油站站長。工作中，我善於琢磨遇到的各種難點和問題，並總結摸索出4條工作經驗：一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情，註明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務；二是需要立刻處理的事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理；三是用心蒐集基層一線素材，注意保存，一旦需要，立刻調出使用；四是利用一切空閒時光多看資料，多翻閲書籍、報紙。這4條經驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

二、擁有很強的溝通潛力

我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前**站各種類型的客户，還喜歡抓住客户的心理與他們溝通交流，以此發展和動員他們成為**站的忠誠客户。我在服務好新客户的同時，還能儘快將超多流失的客户重新聚攏起來。幾年來，憑藉個人良好的人際關係和與客户融洽的溝通協調，使一些企事業單位相繼成為**站的定點加油客户，現如今也與河南軒銘物流公司的領導達成共識，以幫忙加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客户的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為**站的定點客户。

三、注重加強自身學習

在加油站近三年的工作實踐中，我對**站有着深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自我的“家”來經營，帶着這份情感，我的內心總會迸發出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時光收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規章制度，透過河南石油微博互相交流工作經驗，我對加油站的HSE、設備、安全、帳表單管理、規範服務、環境衞生等方面都熟記於心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，並多次協助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。

以上只是我競聘站長所具備的幾點優勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

一、不斷髮展客户，擴大油品銷售。

強化員工的優質服務是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅僅站在站長的崗位上思考問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優質服務的同時，要做到以身作則，率先垂範。既要為員工服務好，還要用自身言行舉止來影響員工。透過從員工着裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務用語等細微點滴入手，規範員工的服務動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客户熱情一點，服務周到一點。不僅僅為客户帶給良好的服務環境，還要讓客户感受到一種歸家的温馨，體會到來加油站花錢不僅僅能買到好油品，也能享受到上乘服務。到達讓客户走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

二、強化基礎管理，搞好優質服務。

工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作職責制，樹立“安全第一，預防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設備做到勤檢查、勤保養、勤維修，確保加油站每日安全、衞生檢查不走過場，造冊記錄。個性是在上級公司檢查、季節變更和重大節日期間，夏季雨水高峯期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產製度貫徹落實狀況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應急預案分步建立。二是努力做好站內安全培訓。用心組織員工學習安全知識及各種預案演練，對專項應急預案做到人人清楚，牢記於心。透過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。透過帶領全站員工抓經營、促銷售，用自身實際行動強化基礎管理，用愛心、細心做好優質服務，為員工創造一個和諧的工作場所，為客户帶給一個安全舒適的消費環境。

三、嚴肅工作紀律，確保工作質量。

注重創新工作管理模式，每月在站內醒目位置張貼《温馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之餘杜絕在營業室玩遊戲、看電視、閒聊，要在罩棚下方打掃衞生，擦拭設備等候客户，做到熱情為客户服務”等，並將工作中需要注意的安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務公開和加油站績效考核辦法，樹立節能降耗意識，使站內每位員工都成為一個小管理員，共建人人關心加油站銷售、關心企業形象的氛圍。要多關愛員工，把員工當作自我的親人，把在一齊工作看成是一種緣分，透過對員工的關愛，拉近與員工的距離，激勵員工用心工作。

四、上下同心協力，構建企業發展。

工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋樑，努力做到上請下達，到達雙方滿意。多與員工研討各種服務方法，如此刻**站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務法。“一問”，就是問候客户像問候自我的家人那樣親切；“三多”，就是對客户多一點微笑、多用禮貌用語、多與客户細心交流；“三聽”，就是專心聆聽客户的需求和誠心聽取客户對加油站的推薦，耐心傾聽客户對服務有什麼不滿意。透過這一拉家常方式，真正拉近與這些客户之間的距離，從而為**站帶來不少新客户，確保銷量不斷提高。

以上是我競聘站長成功後的設想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結果如何，在今後工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業，快樂向上的好員工，在本職崗位上用心施展才華，努力發揮光和熱，為公司也為加油站的完美明天不斷奮鬥。

我的演講完了，多謝大家！

【三】

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！

首先，感謝公司領導給我這樣一個參與的機會，強烈的事業心和職責感驅使我勇敢地站在了演講台上，不管成功與否，我相信，敢拼才會贏。四年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業。應對這樣一次機會，我不再猶豫，決定抓住機遇，開闢我人生的第二次創業，這天，我競聘的是XX加油站站長一職。

我於20xx年3月進入XX加油站工作，歷經加油員、加油班長、計量員，應對競聘我信心十足，在XX加油站工作4年的風風雨雨裏，是加油站這個神聖的崗位鑄造了我，使我學會了許許多多的經營管理經驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優質服務上也得到了許多顧客的好評。在XX加油站計量員崗位上，能做到配合站長搞好站內一切工作，賬表冊的填寫由不規範到規範，嚴格執行資金管理制度，多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質，提升業務水平，並且充分利用業餘時光不斷地學習各種專業知識和專業技能。從而為今後更好的工作打下堅實的基礎。在XX站4年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業務，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關係，這對我以後開展工作十分有利。

我竟聘XX加油站站長的優勢有以下四點。

一、熟悉周邊環境，便於社會溝通與協調。

二、熟悉瞭解加油站的顧客，易於促進銷售，便於與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動員顧客成了我站的忠誠客户。

三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會各族的人員溝通，處理好各方面的關係。

四、我從事過加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、個性是在這一年中，我跟着站長一邊學，一邊幹，在幹中學，在學中幹，積累了一些加油站的管理工作的經驗。

如果我競聘成為XX加油站站長，我會從以下幾個方面開展加油站經營管理工作，完成公司交給的各項任務：

一、穩定客户、做大銷量

1、落實六項便民措施，推行茶水服務，構成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用户會員制，長期會員，資源緊張時享受優先權。

3、發放救援聯繫卡，幫忙聯繫修車，送配件，送潤滑油，解決用户困難。

4、抓住資源，抓好服務，做好宣傳爭取用户，

5、瞭解對方的經營狀況，準確掌握對方銷售節奏，做到心中有數。

6、建立客户視像檔案，做到人車合一。

7、走訪大客户，個性是煤礦運輸車隊，礦業公司、物流公司、客運班車、反季節蔬菜運輸老闆。儘快把這部分用户聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

8、帶給天氣預報服務、貨運信息、道路信息等服務。

二、強化服務、嚴格管理

1、盡心盡力，盡職盡責，嚴格履行站長的崗位職責，帶領全站員工抓經營，促銷售，精細管理，保證安全，任何事情想在前，幹在前，用自我的愛的，細心，凝聚心，用自我的實際行動帶動大家的規模服務，在站內為員工創造一個和諧的工作場所，為顧客帶給一個安全徑捷舒適的消費環境。

2、強化員工的優質服務意識，首先我先要為員工服務好，關心他們的工作，學習，生活，然後要求員工對顧客態度好，和員工一齊採取換位思考的方法，我站在員工的角度要求自我的工作，員工要站在顧客的角度檢查自我的工作，這樣，我為員工服務好了，員工為顧客服務好了，那麼我們加油站的形象也樹立起來了，將有力促進加油站銷售了

3、樹立“安全第一，預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查，勤保養，勤維修，始終處於完好狀態，對專項應急預案要做到人人清楚，並定期進行演練。

4、搭建片區和加油站的溝通橋樑，做到下情上達，上情下達，使兩邊都滿意。

5、制定加油站績效考核辦法進行公開，加強站務公開，樹立節能降耗意識，站內的每一位員工都成為一個小管理員，共建一個人人關心羣眾的銷售，形象，費用和諧的大家庭，以上是我競聘站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結果，如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業，快樂向上的石化人。

在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中，我站做了以下工作:

1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實際，堅持開展批評與自我批評，比差距，找存在的突出問題，正確審視，客觀評價在站員工的工作。敢於同其他加油站比精神狀態、比工作績效、比創新潛力、比工作水平。透過比較，比出差距，比出問題，比出職責感，危機感，緊迫感，不斷激發奮進動力。

2、“學”經驗。熱點和自身工作的重點，難點，向先進加油站，向先進站長，學經驗，學創新，學知識，學風氣，學幹勁，學敬業，在學習的基礎上，充分消化吸收。

3、“趕”榜樣。樹立榜樣，追趕榜樣是促進工作的一個有力抓手和重要動力，在改善作風，增強服務潛力，提高辦事效率等工作中將先進加油站樹立為榜樣，努力追趕榜樣，爭創一流的良好局面。

4、“幫”後進。加油站進步了，將更好的促進工作。樹立加油站優秀員工形象，強化團隊意識和協作精神，團隊一致，互相幫帶，共同進步，推進加油站整體工作的全面發展。以大局為重，先進幫後進，開展結對幫扶計劃活動。

5、“超”標杆。樹立標杆的目的在於超越標杆，實現超常規發展，全面系統認真開展評比表彰愛崗敬業標兵，緊緊圍繞爭創“全公司第一”的目標，樹立比拼爭先，爭創一流意識，鼓起趕超勇氣，敢於突破思想觀念的束縛，超越標杆，爭當標杆，努力實現由“追趕者”向“引領者”的轉變，促進加油站工作再上一個新台階。

各位領導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位優秀的加油站站長，多謝大家。

競聘人：XXX