電信頂崗實習報告（精選19篇）

電信頂崗實習報告 篇1

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛鍊，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹;實踐出真知，實踐長才幹。有了適當的頂崗實習並能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今後走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平台時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話説： 從中興走出去的員工，可以勝任其他企業的主管 。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛鍊，在實踐中增長管理才幹，增長做人的才幹。

在社會當中，人上一百，形形色色。不是所有的人都是我們想象當中那麼美好，社會有好人也有壞人，也許，你一句不經意話就得罪一個人，也許，你工作能力太強影響到了一個人，他就會嫉妒也會憤怒，從而讓你在工作中添加麻煩。社會還有一些人，他們會為了他們的利益，毫不猶豫的侵佔你的勞動所得，並且完全合乎法律要求，面對這些情況，我們就要好好的保護自己。

這次的實習可謂是獲益匪淺，無論是自己收穫到的種種技能還是自己身上存在的不足，這對於自身的發展都是一種進步。首先除去自己學到的，對於自己身上存在的不足，自己可以在發現了自己的缺點後通過改進來完善自己，同時還可以時時提醒自己，督促着自己向前，這何嘗不是一種破繭成蝶的開始。人只有在不斷的進步後才能讓自己的價值得到最完美的體現。

電信頂崗實習報告 篇2

時光如白駒過隙，一眨眼，四個多月的頂崗實習生活已經接近尾聲了。在這段寶貴而短暫的時間裏，我學到了很多東西。不論是從學習上來説，還是從工作和生活上來講，我都有了很 大的提高。我可以對自己説一句：選擇頂崗實習是正確的，我無怨無悔。在此，我想進一步總結一下自己的收穫。

x中學，對於作為實習生的我來講，它是一片沃土，一方寶地。因為在這片土地上，我完成了從學生到教師角色的轉變; 因為在這片土地上，我可以盡情地揮灑汗水，收穫成長的果實。在這裏，有歡笑，有努力;同時也有淚水，有懈怠;在這裏，有温暖的友情，有純潔的師生情;在這裏，有成功後的喜悦，同時也有奮鬥過後的失落與無奈……這是這些才構成了我豐富多彩的實習生活，這是這些才讓我提高了自己的各種技能。

開學伊始，學校領導就給我分配了重要的教學任務——獨自帶八年級<4>班和<5>班的物理課程。瞬間我就覺得自己肩上的責任是重大的。從此，我的頂崗實習生涯正式開始了。初來乍到的我緊接着就進入了緊張忙碌的備課、上課、批改作業的工作中。在此期間，我用心地備好每一節課，認真負責的上好每一堂課，認真仔細地給同學們批改每一次作業。課堂下我會認真反思自己的教育教學行為，對於優秀的地方我會使其更加完善，對於不足之處我會找到原因，及時彌補。

在工作中遇到困難或問題，我還會不斷向指導老師請教，在與老師的談話中我能學到很多有助於提高自己教學水平的東西。除了正常上課以外，我會去聽指導老師和其他老師們的課，從他們的課堂中汲取閃光點，並應用於自己的課堂上。在自己的不懈努力下，在老師們的熱心幫助下，我的教學水平不斷提高。從第一次站在講台上時的緊張不安，説話語無倫次，到現在的面不改色，淡定從容;從第一次備課時的無處着手，到現在的熟練自如;從第一次講課時的毫無邏輯，到現在的順理成章……每一步都離不開自己艱辛的努力，每一步也都離不開老師們耐心的指導。在此過程中，河北師大巡迴指導老師高老師對我的幫助和影響也是不可磨滅的。在與高老師的談話中，我體會到了他老人家博大精深的智慧，體會到了他老人家對於教育事業的奉獻與熱愛，也體會到了他老人家對我們耐心的指導與教誨。高老師傳授給我們的不僅是教學理論與方法，更多的是人生的道理和經驗。正是老師們的培養與教育，才使我有了突飛猛進的進步與發展。總而言之，經過這幾個月實戰演練中的教與學，反思與積累，我能對自身的教學活動進行理性觀察與矯正，從而提高教學能力，提升專業發展水平。我能不斷對自己的教學實踐進行反思，積極探索與解決教學實踐中的一系列問題，進一步充實自己，優化教學。我的教學技能正在不斷提升。

除此之外，我還擔任了見習班主任的職務，協助所在班級的班主任處理有關班級的事務。具體內容包括主題班會的召開、教室的設計與佈置、課外活動的組織以及學生問題的處理等諸多活動。通過組織這些活動，我的組織管理能力提高了很多，也學到了很多有關與學生和家長們溝通交流的技巧，讓我能夠更加走近學生，瞭解學生。這些對我的課堂教學也具有非常重要的意義。在課餘時間裏，我積極參加學校舉辦的各種活動和黨團活動。比如，在參與學校組織的教師例會和各種比賽中，我與當地的老師們建立起了和-諧融洽的同事關係。在參與黨團活動的同時，我不僅能夠了解到有關黨團的最新政策與方針，還培養了我的團隊合作與互助精神。

在接受工作中各種挑戰的同時，我也在經受生活給予的考驗。從河北師大環境優美的校園到元氏二中破舊的大門，我的心裏落差實在是太大了。在我的眼中，元氏二中的生活環境是異常艱辛的。一間名義上的辦公室，同時又充當了廚房和宿舍的角色。不僅如此，我們生活的地方又小又亂又髒，這是我們完全沒有想象到的。面對這樣的環境，我從最初的失望、無助和無奈到最終的坦然和接受。我告訴自己：既然我不能改變環境，那就只有改變自己!但是改變這一過程是漫長的。我和組員們共同經歷過嚴寒，在這期間沒有任何取暖的設備;我和組員們共同經歷過黑暗，一起瑟縮在某個不知名的角落等待光明的到來;我們共同在停水又停電的日子裏忍飢挨餓……幾乎所有在實習中可能出現的困難我們都共同經歷過了。這期間，我們六個人“相依為命”，互相鼓勵，互相關心，共同面對挑戰，克服困難。説實話，其實我從心裏感謝曾經的困難與挑戰。正是在這樣“惡劣”的環境下，我感受到了身邊人的純真與美好，感受到了家的温暖，感受到了純潔珍貴的友誼，感受到了與“戰友們”並肩作戰的樂趣。似乎沒有任何一種友誼比同甘苦、共患難的友誼更加讓人珍惜。正是在這樣“惡劣”的條件下，培養了我自尊、自信、自立、自強的精神，提高了我獨立自主的生活能力。

總的來説，這四個多月讓我的思想成熟了很多，讓我的能力提升了很多。在元氏二中這片土地上我汲取了豐富的營養，讓我能夠不斷成長，不斷進步;讓我有了面對並戰勝困難的勇氣和信心。我會繼續努力，不斷豐富自己的知識與技能。我會把這裏的精神繼續發揚光大，用以面對人生中的各種挑戰。

電信頂崗實習報告 篇3

根據教學計劃的規定，按照教學進程的具體安排，我係對會計電算化專業704班、705班、706班組織畢業頂崗實習，時間安排在20xx年xx月23日——20xx年6月30日。為了確保這次實習順利進行,特制定本計劃。

一、頂崗實習領導小組

實習領導小組由學院領導、系領導、教研室主任、教學祕書、指導教師、班主任、輔導員共同組成。組長：何宏華副組長：全細珍、馬仕文成員：劉鎳、寧炬、張靜、韋梅東、周旖、餘鑫、張亞玲、李莎

二、頂崗實習目的

頂崗實習是落實黨和國家高職教育政策、是實施“工學結合”的人才培養模式、是提高我院人才培養水平和實現人才培養目標的重要舉措，也是培養學生職業素養和提高職業能力的重要環節。畢業實習作為實踐教學環節的主要組成部分，通過畢業頂崗實習的實操訓練，使學生熟練地掌握公共技能和專業技能，進一步提高專業素質，強化崗位能力，為就業打下堅實的基礎。

通過頂崗實習，使學生了解社會、接觸實際、鞏固專業理論知識、提高實際操作技能，達到教育與實踐相結合的目的;培養學生綜合擇業能力和工作能力;培養學生調查研究能力，為撰寫畢業論文打好基礎。

通過頂崗實習，培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風;培養、鍛鍊學生交流、溝通能力和團隊精神，實現學生由學校向社會的轉變。同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。

三、頂崗實習內容

實習內容要與實習崗位相結合，以財務會計、成本會計為主，對會計專業的基本技術進行全方位的操作實習。主要包括：

1、瞭解企業(或單位)的經營性質和特點，瞭解企業(或單位)生產技術的特點和生產工藝流程及其對會計核算的影響，瞭解財務會計崗位的設置。

2、熟練掌握各種會計方法及程序操作的基本技術。其中包括建賬方法、填制與審核原始憑證和記賬憑證、編制科目彙總表的方法與程序、登記現金的日記賬、銀行存款日記賬以及登記各種明細賬和總分類賬的方法與程序。掌握結賬、對賬、編制資產負債表與利潤表的基本技術。

3、熟練掌握各種成本會計核算方法和程序操作的基本技術，其中包括產品成本的構成要素核算、生產費用在完工產品與再產品之間的分配、產品成本計算的各種方法、產品成本核算的賬務處理程序等。

4、瞭解企業(單位)納税的種類，納税的計算及與納税部門的聯繫情況等，務處理程序，掌握常見税種的業務處理程序、計算、核算與交納的方法。

5、熟悉財務軟件，掌握會計電算化操作業務。

6、初步瞭解企業籌資、投資等資金管理業務，瞭解內部控制制度的制定與審計工作的實施業務。

具體採取按崗位輪崗實習的方法。會計崗位一般分為會計主管、出納、財產物資核算、工資核算、成本費用核算、賬務成本核算、資金核算、總賬報表等，具體分為出納的職責、明細會計崗位職責、主管會計崗位職責等。

四、頂崗實習組織方法

頂崗實習單位的落實採取學生自己落實與系部幫助落實相結合。頂崗實習指導實行院內指導教師和生產單位指導教師聯合指導的辦法

五、頂崗實習的基本要求

1、實習過程中，要認真執行實習單位的考勤紀律，按時上下班，不遲到不早退，有事先請假;要嚴格執行實習單位的保密紀律，嚴守商業祕密;要注意自己的人身安全與財產安全;有重要的事情應及時與輔導員、班主任聯繫;

2、要虛心向實習單位的師傅學習，做到嘴勤、手勤、腿勤，努力提高自己的業務水平，為在短時間內上崗打下基礎;

3、實習開始後三個月內，實習學生必須將接收單位開出的《聘用函》寄給輔導員。

4、指導教師負責與實習學生的定期聯繫與理論指導;實習過程中，原則上實習學生不得隨意變動實習崗位，因特殊情況要求調整實習單位或崗位的學生，須向指導教師提出申請，同時提供在上一個實習單位的實習鑑定表以及下一個單位接收函，方可變更實習單位。

5、實習過程中應注意積累資料，及時填寫實習週記、實習結束後寫好實習報告和畢業論文。

6、學生實習完成後必須提交：①實習週記;②實習單位鑑定表;③實習報告。

六、頂崗成績評定

依據實習週記、實習鑑定、實習態度及實習報告等，由實習指導老師結合實習單位的評定，綜合評定成績。

實習成績評定:滿分100分，其中紀律考核成績20%，勞動態度考核成績20%，技能考核成績30%，實習單位評定成績30%。

七、附件：實習報告要求

1.實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據，在指導教師指導下完成。一旦發現由他人代寫或抄襲他人的實習報告，按不及格論處。

2.實習報告內容要求：主要包括以下四部分內容。

(1)實習單位概述和生產工藝流程

(2)實習單位會計核算和財務管理工作狀況

(3)具體實習內容及完成工作的情況

(4)實習體會或收穫

3.實習報告要求：3000字以上。實習報告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。

4.實習報告格式要求：排版打印。

一級標題：宋體，小二號字，加粗;

二級標題：宋體，4號字，加粗;

三級標題：宋體，小4號字，加粗;

正文：宋體，小4號字，行間距1.25倍行距。

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電信頂崗實習報告 篇4

為加強頂崗實習及就業管理，把頂崗實習工作落到實處，特制訂此計劃。

一、實習目的

通過頂崗實習和實習期間的教學任務安排，使學生走向社會，接觸本專業及相關工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊學生綜合運用所學的專業知識和基本技能，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力;培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風;培養、鍛鍊學生交流、溝通能力和團隊精神，實現學生由學校向社會的轉變。

二、實習時間

自20xx年3月20日至20xx年6月30日。

三、實習方式

由學校推薦與學生自願相結合的方式安排學生進入相應的單位、企業、公司進行崗位實習

四、實習任務

實習任務包含崗位實習任務、階段性學習任務、畢業設計任務、完成各類表格填寫任務等四項。

(一)崗位實習任務

1、崗位工作思想任務

在實習工作中進一步樹立正確的人生觀和思想觀，進一步提高做一個合格公民的良好素質，為將來走上工作崗位建設祖國、貢獻社會奠定良好的基礎。

2、崗位工作專業任務

結合具體的實習崗位，提高自己計算機及相關專業知識的應用能力。根據實際情況的綜合，計算機應用專業的專業實習具體專業方向為四類：軟硬件技術類、數據庫操作類、IT辦公及管理類、IT營銷類。(在下面的階段學習任務中請同學們結合自己的實際崗位選擇一類進行學習和提高)

軟硬件技術類：

對應崗位：電腦公司、品牌維修站、企事業單位電腦及相關設備、軟件與硬件維護崗位

專業要求：通過實習，結合校內所學內容掌握計算機單機(家用/商用)的硬件組裝、各種常用操作系統安裝與維護，熟練掌握常用軟硬件工具的用法，瞭解和掌握局部網絡的安裝與調試、服務器與工作站的設置與調試，瞭解和掌握計算機中數據備份的方法和措施，瞭解和掌握計算機常用件外部設備(移動設備、音箱、打印機、複印機、傳真機等等)的使用、安裝和調試。能夠解決電腦使用中常見的問題

數據庫類：

對應崗位：超市相關崗位

專業要求：瞭解和掌握超市各類數據庫軟件應用，瞭解和掌握相

應公司業務中的設備使用，熟悉相關業務流程，在工作中能夠完成一定的設計任務。

IT辦公管理類：

對應崗位：單位、企業、公司辦公、內務管理及文印室打印員崗位

專業要求：瞭解計算機及相關設備的(打印機、複印機、傳真機等等)功能、使用、安裝，熟悉常用辦公應用軟件的使用，瞭解和掌握電子化辦公運用。能夠利用所學計算機知識在實際崗位工作中提高工作效率。能夠解決電腦使用中的常見問題。

IT營銷類：

對應崗位：電腦公司及其它公司的業務崗位

專業要求：具備計算機相關的專業知識，綜合素質強，瞭解計算機及相關設備的功能、使用、安裝，瞭解並掌握相關設備的市場規律和發展趨勢，瞭解IT行業相關的市場知識，熟練掌握常用辦公應用軟件、報表文件、統計分析文件的使用,瞭解並掌握電子商務的運用。能夠結合專業特點拓展市場，與客户進行良好的溝通，為公司業務的發展作出貢獻，同時自己在實踐中提高。

擴展要求：

以上的分類同學們可以靈活掌握，在做好自己崗位工作的同時，為自己發展着想，儘可能利用所在公司、企業的條件結合自己的專業知識和興趣提高充實自己。

3、崗位工作職業素養任務

在實際的工作崗位和職場中培養和提高自己的現代職業素養。

要求第一是瞭解國家與勞動、經濟有關的法律法規。第二是遵守實習單位、企業、公司的規章制度和管理措施。第三是提高自己的社會適應能力和解決實際問題的能力。同時提醒同學們在實際工作崗位中樹立良好的個人信譽對自己而言是一筆重要的人生財富。

(二)階段性學習任務

第一階段：

實習前期的熟悉實習教學內容和單位業務內容，確定崗位類別(前面介紹的四類)，熟悉並適應具體崗位環境。

第二階段：

繼續熟悉實習崗位工作流程，掌握相關知識和技能;虛心請教和聽取實習單位技術人員或管理者的業務指導，提升一定職業崗位能力。

五、實習要求：

1、要求學生充分認識畢業實習的重要性。實習是一個人由學習階段走向社會實踐的一個過渡階段，要有目的地應用這個過渡階段的有利因素，多向相關人員請教。

2、要做到踏實、謙虛、認真、勤奮。實習中要主動、獨立、熱情地完成實習項目，注重理論與實際的緊密結合，利用所學知識為社會，為企業創造財富。

3、初到社會，初到企業，要謹慎行事，注意人身安全、公共財務的安全，要遵守社會規範和企業規章制度。

4、要體現出大學生的精神文明風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不得做有損學校和個人榮譽的事。

5、有事及時同相關的指導教師通報。

六、實習注意事項

1、遵紀守法，講文明、講禮貌，充分體現當代大學生的良好精神風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不要做有損與學校榮譽的事。

2、嚴格遵守實習單位的規章制度，嚴守國家與企業機密，保護公共財產。

3、認真遵守實習單位的各項管理制度，嚴格按照職業人的標準要求自己，端正實習態度，學生實習上班不得遲到、早退，不得無故缺勤，有事需向實習單位有關領導請假。

4、認真完成實習內容，在實習中要積極主動地做好承擔的任務，加強實際操作能力的鍛鍊。

5、要充分認識畢業實習的重要性。實習是一個人由學習階段走向社會實踐的一個過度階段，要有目的地應用這過渡階段的有利因素，多向相關人員請教。

6、凡實習單位或聯繫方式有變動，要及時將變動情況同時通知指導老師。

八、頂崗成績評定

崗位實習成績(含實習單位評定成績和校內指導教師評定成績)，按優秀、良好、合格、不合格評定。

(二)頂崗實習成績評定要求

1、每位同學積極按時完成各階段任務，凡有未及時完成的，警告一次，相應成績降低一個等級，但仍需在15日內補齊;出現第二次，取消實習成績。

2、實習期間有下列情況之一者，實習成績一律作不及格處理。

(1)累計曠工三天以上者;

(2)引起重大責任事故者;

(3)參與或策劃違法及重大違紀行為者;

(4)表現極差，給學校聲譽造成嚴重影響者。

電信頂崗實習報告 篇5

201x年9月1日到201x年7月1日之間，我到東海縣桃林中學進行為期一年的教育實習工作。教學生活是辛苦的，也是很有意義的。在學校領導支持和指導下，在王老師、計算機科組老師和原班主任馬老師的幫助輔導下。我的教學實習工作了得了比較圓滿的成功。

一、教學工作

實習學校給我安排的教學科目是國中必修課《信息技術》。由於每一個班級一星期只有一節課，所以我教授了6個班級的課，同時我擔任七(1)班班主任。七年級學生較多剛接觸電腦，需要老師的耐心指導和想辦法吸引學生的注意力和激發他們的學習動力，並且要注意課堂重難點，因為每節課的內容較多，需要把握好每節課的講課時間和練習時間。

怎樣上好每一節課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作，在後邊每次上新課之前也先聽指導老師上完一節之後總結經驗。在這期間我聽了3個課任老師共20節課。在聽課前，認真閲讀了教材中的相關章節，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，並內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優點。

備課時不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新複述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹但通俗易懂且能引起學生興趣的語言來來描述，還要找到學生感興趣的話題進行新課的導入，新課的導入至關重要，因為一整節課學生的思緒就靠導入吸引。由於缺乏經驗，剛開始時對教材的處理、對講授內容的把握做得並不到位。經過科任指導王中華老師的指導，對教案進行反覆修改，我也經常與戴幸福老師學習，以獲得更多的經驗。

剛開始上課時帶給我們最初、最大的感受是，講台下坐着的不再是與我們一起進行試講的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待着我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，或者乾脆不聽甚至在課堂上講話，所以多為老師既要講授知識，又要管理課堂紀律，並且與學生進行個別交流，上完課還要給他們佈置相關作業。剛開始時因為心情特別緊張，經驗不足和應變能力不強，課堂出現了講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契等問題。針對出現的問題，王老師在課堂上有時會幫我應對一下，課後會細心給我講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過度，怎樣引起學生的注意力。

教學實習給我最大的感受是，課堂上學生對我的提問和話題有所反應就是對我最大的回報。因為學生有反應表示他們在聽在學，他們懂的不懂的都能從他們的回答和響應上判斷，哪裏他們弄懂了哪裏還模糊需要重複強調都能從學生的回答聲中瞭解，因此，在課堂上必須注意學生的反應。

由於信息技術課由於不是在平時的教室上的，同學們一開始沒有固定的位置，那麼為了以後方便教學，一開始第一節課就應該讓他們記住自己的位置，以後每節都坐在同一個位置，特別是七年級學的是office的應用，每節課用同一台電腦就顯得特別重要，同時也避免了他們每節課都搶着來佔位置的情況。由於是學校，所有的電腦都是由任課老師進行維護的，所以需要大量學習硬件知識和維護電腦的知識，通過實習我在這方面學到了很多的知識與技能。

二、班主任工作實習

在班主任工作實習這一塊，我帶的是七(1)班，是個剛由升入國中的班級。班上有47位學生。雖然人數較多，但在第一次見面介紹完後，我就儘量地把全班同學的名字記下來，這樣能給學生親切感。接下來的時間，我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流，瞭解學生情況。很快根據情況制定了工作計劃，交由原班主任馬老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。每天早起督促學生操前自習，還有晚讀前自習，做到兩個六點半，早操和眼保健操時也要跟班監督，自習課經常下到班裏檢查課堂紀律，晚上熄燈後還要到宿舍督促學生休息。

平時還要對在自修等違紀現象較為嚴重的學生進行談話對其進行思想、紀律教育。通過和學生進行一對一的談話，我瞭解了學生內心真實的想法，我把自己設在學生的位置看待問題，不用老師的身份來讓學生感到壓抑，對學生只引導，因為國中已經了自己對事情的看法和想法，不能強硬得把他們的思想限制在標準的範圍裏邊，那樣只會換來學生的反感，我們要通過引導，讓其明白其中的厲害關係，讓其自己領悟其中的道理進而改正。

三、實習小結

實習讓我明白教學時不能無視學生已有知識經驗，簡單強硬的從外部對學生實施知識的填灌，而是應當把學生原有的知識經驗作為新知識的生長點，引導學生從原有的知識經驗中，生長新的知識經驗。教學不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉換。教師不單是知識的呈現者，不是知識權威的象徵，而應該重視學生自己對各種現象的理解，傾聽他們時下的看法，思考他們這些想法的由來，並以此為據，引導學生豐富或調整自己的解釋。

作為班主任要多和學生接觸並且既要有威信又要有親和力，這是份比較具有挑戰性的工作;除了關心學生的生活，還要關心學生的學習、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵和支持。那些學習退步的，考試發揮不好的，有困難的，缺少母愛父愛的等等。需要用語言開導、鼓勵、教育他們，不斷與他們談心，既要掌握他們的心理活動，又要消除他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生，尊重學生的人格，做到嚴中有愛，嚴中有章，嚴中有信，嚴中有度。及時地把握學生的思想動態，找準談話時機，作好學生的思想工作。

我會努力在今後的學習中不斷提高自己的專業素養和知識另外還有道德素質，希望能成為具有創新能力的專業型教師

電信頂崗實習報告 篇6

本學期，有四位師大學生到我校頂崗實習：曹聰傑、孟麗鴿、普布卓瑪、蘇靜。其中蘇靜和曹聰傑在劉水亭老師的指導下分別實習七五班英語和xx班英語。普布在樊曉林老師的指導下實習八三班數學，孟麗鴿老師在張戰峯老師的指導下實習八一、八二班語文。三位同學，在實習過程中，結合自身掌握的教育教學理論知識，虛心向指導老師學習，努力鑽研教材，積極與學生溝通，深受學生喜愛。現將三位同學一學期的實習情況總結如下：

一、思想方面

三位教師思想上要求進步，熱愛教育事業，塔實肯幹，任勞任怨。一到學校，就積極投入到教育教學工作中，認真聽課，積累經驗，認真備課，努力上好每一節課，積極參加學校組織的各項活動。學校將她們安排在我校光盤播放室，在學校餐廳就餐。週六週日餐廳不賣飯，她們就吃方便麪，條件艱苦，生活上她們從沒有向學校提任何要求。

二、業務方面

1、虛心學習，積累經驗

三位實習老師在明確實習任務後，利用一週時間跟指導老師同步進課堂，熟悉我校“三環六步”教學模式，積累直觀經驗。第二週開始，在老師指導下上講台實習授課。在上課期間，三位實習老師在教導處到安排下，邊學習邊實踐。認真對待工作，敬業精神令人敬佩。孟麗鴿老師為了熟悉教材，每天早晨在宿舍大聲朗讀課文，辦公期間積極與我校老師討論課文的考點、重點、難點。

2、腳踏實地、認真負責

由於九年級是畢業班，曹聰傑老師只安排了一個班，一週9節課，蘇靜老師一週10節課，孟麗鴿老師一週18節課，普布老師一週16節課。猛然踏入教學崗位，課又多，一下子真的很難適應。但是四位大學生勇挑重擔。在實習期間她們堅守工作崗位，從未耽誤過學生一節課，她們跟我校教師一樣，上下課，辦公、值班、中午坐班。

3、自強自立、不甘落後

到校工作後她們很少回鄭州，週六在學校洗衣服，看書無聊的話到操場打籃球。她們真的把這裏當成了自己的家。雖然是剛剛踏上工作崗位，各位老師絲毫沒有懈怠，孟麗鴿老師的書上寫的密密麻麻，不漏掉語文課上的每一個知識點，曹聰傑老師的英語教案上，三環六步每個環節用多長時間，提問幾個學生都詳細註明，她們這種不甘落後的精神值得我校教師學習。

4、積極開展校本教研，將所學內容應用到教學中

四位教師能否上好課是我校領導關注的問題。蘇靜和曹聰傑老師上課是教室內總是掌聲不斷，學生歡呼雀躍異常興奮，而其他老師上課時卻空氣沉悶，氣氛不活躍。後來經過調查發現兩位老師採用的是瘋狂英語講解方法，這種方法與傳統教法相比頗受學生歡迎。

她們取得的成績是有目共睹的，但畢竟是初凳三尺講台，教學技能、業務素質還不夠完善，在實習期間存在以下幾點問題

1、教師基本功還需進一步完善。如：孟麗鴿、普布板書較差，需要加強練習。

2、處理教材能力欠缺。備課時嚴格按照教參，依靠得太緊，沒有突出自己的風格。

3、處理突發事件能力差，課堂應變能力有待完善。

4、應該注意課後反思和教學案例的收集。一節課取得成功後要抓緊開展反思，不斷積累才能獲得提高。這就是問題課題、成長就成果的校本教研原則!

兩個月的實習時光轉瞬即逝，臨走時同學們戀戀不捨，熱淚盈眶，表明同學們對四位實習大學生的熱愛和工作所付出努力認可。相信他們經過本次實習會在自己的求學路上走個更穩健更自信!

電信頂崗實習報告 篇7

太原電力高等專科學校管理工程系：

我是管理工程系專業XX班學生。我申請到自主選擇的單位進行頂崗實習。

實習時間：自20xx年XX月XX日至XX年XX月XX日

實習單位名稱：

實習單位地址：郵政編碼：

實習單位接待聯繫人姓名：職務職稱：

實習單位接待人聯繫電話：傳真：

實習期間本人有效聯繫電話：

我將在實習期間遵守學校和實習單位的有關規定，遵紀守法，遵守實習單位的安全規程，努力學習，爭取最大收穫，實習期間我對本人安全負責。並特別保證

1、嚴格遵守實習單位的紀律、規範和安全操作規程。

2、服從實習單位的工作安排，尊重指導人員，虛心學習，努力提高操作技能。

3、愛護實習單位的設備和設施，服從指導，嚴格遵照操作規程，確保人身、設備安全。

4、實習期間不從事危險作業。

5、確保實習期間交通安全。在上、下班路途中嚴格遵守交通法規，並提高自我防範和保護意識。

6、進入實習單位必須按照實習單位的規定着裝。

7、因故需要中斷實習，必須徵得實習單位的同意，並向指導老師辦理請假手續。(未經請假擅自離崗的學生，按照“太原電力高等專科學校管理工程系頂崗實習成績評定辦法”的有關規定執行)。

8、實習期間每週與輔導教師聯繫一次，提交週記。

我保證

實習結束提交：於年月日之前，以郵寄或其它方式將頂崗實習報告(或學校要求的其它顯示頂崗實習期間工作學習情況的文件如：日記、圖紙等)和實習單位為我本人出具的加蓋其公章的“實習表現鑑定書”交回實習指導教師。如因不能提交上述材料導致頂崗實習環節不能取得學分，我本人承擔不能畢業的責任。

本人簽名：

家長簽名：

家長聯繫電話：

電信頂崗實習報告 篇8

前言

隨着社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對於即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我係同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習，我是XX有限公司的儲備幹部，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。

一、實習目的：

畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到限公司，在這裏進行我的畢業實習。

二、實習單位及崗位介紹：

公司於一九九三年成立，地處長江三角洲滬杭甬城市經濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優越，是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優勢，通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。

開發項目：各種定時器系列，漏電保護器，過壓保護器，插座和調光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創造價值、質量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。

三、實習內容及過程

為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業實習報告總結：

1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

四、實習總結及體會：

短短几個月的實習生活已經結束了，在這段時間裏，我收穫到了很多在學校裏不能學到的知識，同時也看到了自己的不足，在這兩個樣期間，我除了發現自己的專業知識更加鞏固、專業技能得到提升外，更值得讓自己注意的是自身的不足。尤其是自己的實際操作能力方面，由於對專業知識掌握的不夠，在很多時候自己所學的知識不能得到很好的應用而導致工作效率低，因此在後期的學習生活中，自己應該要多加註意，尤其注重實踐能力的培養，努力讓自己變得更完善，讓自己能在畢業後更快的適應社會。

電信頂崗實習報告 篇9

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。

我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以為了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

電信頂崗實習報告 篇10

一.實習單位簡介：

佛山市普天紙業是一家專業生產，設計，製作，服務為一體的廠家，自成立以來，以“客户至上，互利共贏”的方針,獲得客户認可與支持。主營項目有：特種紙系列：珠光紙，仿皮紙，花紋紙，彩色瓦楞紙(E/F坑);筒系列：茶葉筒，掛曆筒，月餅筒，化粧品筒等;盒系列：月餅盒，茶葉盒，其它彩盒等。本廠同時可接受客户指定尺寸，規格，顏色等定做業務。誠望與我們攜手並肩，共創輝煌。

二.實習過程：

20xx年的 6月6日，我離開了生活了差不多2年的白雲學院;20xx年6月8日，我第一天上班。20xx年3月20日，我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脱離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。

第一份工作是在佛山市普天紙業製品廠實習，擔任總監助理一職。每天，我要負責上司文件的接收和整理分檔，做好相關的記錄與相應的跟進，我要寫生產單去車間安排車間主管生產，要把倉庫的進出貨物進行電腦彙總。從完全不熟悉到靈活應用，經歷了一個月的過程。想起當初什麼都不懂，而上司又沒有時間教我，對於周圍的一切都是陌生的，甚至有些不配合的同事對自己有異議，自己的內心一下子就覺得很沉重。曾經想過放棄這份工作，想過逃回學校温暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態下，我終於融入到工作的氛圍裏。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協助前台的一些細小的工作。比如，整理會議室，收拾好展櫃，補充新的產品樣板。或許，很多人都認為，這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業。她的目的是，讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。為此，上司會把一些出口的外貿單讓我跟進，讓我自己和客户溝通。這讓我有機會嘗試着去面對客户，瞭解客户的需求。雖然工作中自己有很多不懂的，但是，我會和上司商量，徵求她的意見後再做決定。這些鍛鍊讓我大大的提升了自己各方面的經驗，讓我開始看到自己的進步。同時，讓我懂得一個人所擁有的能力，無論是創造能力、決策能力還是敏鋭的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是長期工作中積累和學習得到。

在工作了1個月後，因為企業的管理不大完善和工資的低廉，導致企業人才的缺乏，我所在班級的3個同學有幸加入了普天企業。而在這個月，我們的企業也進入了一年的旺季。我們招聘了近200名暑假工，每天都加班加點甚至通宵的完成生產。但是，因為企業的管理體制不完善，導致生產率低下，所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的貨，所以我們辦公室人員，每天都要加班好幾個小時。加班，不是做我們的本職工作。加班，有時候在辦公室裏做些簡單的產品包裝，有時候去生產車間做體力活。炎炎盛夏，我們每天都在汗流浹背和壓力大的工作中前進。在工作了3個月後，因為同事的離職，人事助理一職由我兼顧。每天，我都要負責考勤，報餐，以及出去招聘工人。雖然有過抱怨，但是我在漸漸的適應這樣的環境。雖然很忙，但是我確定自己每一步都在不斷的成長。並且，在這樣的重壓下，我比別人成長的更快。

我的上司雖然不是什麼高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老闆一轉身就開始偷閒，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經養成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。我的同事們，雖然都是不高的學歷，但是他們及其的善良和樸實。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計較任何的私人利益。普天雖然很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力證明了：越是小公司，越有全面鍛鍊的機會。雖然離開了普天，但是我的心裏，每次想到在普天工作既辛苦又快樂的日子，心裏更多的是感激。在普天半年的實習。讓我深刻的認識到：現在的努力並不是為了現在的回報，而是為了未來;艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客户的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在，而是有更長遠的未來。

離開了普天，我在朋友的佛山市嘉榮五金電器店面上班，主要負責網上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大，但卻是我朋友靠自己在社會中不斷的積累一手建立起來的。網上銷售，看似很容易，實則很難。因為，我們不是大公司，沒有大公司的資源和實力。我們的主要客户還是身邊的親朋好友，所以，在網上開拓新客户還是需要一段很長的時間。再加上，做業務，不但需要能説會道，還需要有一定的社會人脈。這兩樣，對於剛進入社會的我來説，都是比較欠缺的。而且，我覺得自己不但沒有人脈而且也不具備很高的語言魅力。店面銷售，有時候有些客人難免很挑剔，所以自己要學會機智的去對待這樣的客户。顧客就是上帝，我們寧願自己忍着氣，也不能和客人較真，在這裏我是深切的體會到了。雖然，我曾經在這份工作面前低沉過，但是我最終走出迷茫。這份工作，我覺得需要不斷的補充自己的知識，才能和這樣的行業接軌。

這份工作，雖然學的不多，但是老闆教會了我很多創業的必備條件與行業的門道。這為我以後自己創業打下了良好的基礎。這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機，然後又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過於誇張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。最後，做好健康管理。身體是革命的本錢，一個人擁有健康的體質，就是擁有了一筆無形的財富。這筆財富，你要是不珍惜，就會慢慢的流失掉。因此，無論工作如何的忙，每天得抓緊時間活動活動!當你具備良好的自我管理，你離成功也會越來越近了。

三.實習感悟：

出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上!作為一個成年人，作為一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悦、温馨的工作夥伴、值得感謝的客户等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

最後，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業，感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!感謝廣東白雲學院，讓我在短短的兩年時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!

電信頂崗實習報告 篇11

作為一名應屆畢業生，畢業後走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，幹一行，愛一行，專一行，這不僅是一種崗位責任，還是一個人基本的是一種職業品質。不僅用人單位很注重這種品質，而且這種崗位責任能夠加速走向成功的必經之路。增強崗位責任，必須深入到生產一線，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練我們的意志提升我們責任感，這是現代社會對一個成功人士的基本要求。

在工作中，我們會遇到各種各樣的問題。人不是以來就明白所有道理的。所以我要不斷的提升自己，找相關途徑來解決問題。只有這樣我們才能夠快速的解決問題，畢竟在工作中，我們不能把問題推給別人，推給別人不僅僅是對工作的不負責任也是對自己不負責任，畢竟不經風雨如何能見彩虹。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術。

電信頂崗實習報告 篇12

頂崗實習是大學裏的一項重大舉措，對我們師範類學生來説是一個很好的鍛鍊機會，也是很好的體現自身價值的機會。我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以後走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以後的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，回憶實習過程我的心情此起彼伏，總結如下：

這次實習主要是教學工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。

一：教學工作

教學是作為一個老師的首要任務，能否教好課，直接關係到學生對老師的評價和認可，甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中，我上了3次新課，一共11節課，雖然總的説來上課上多了有些進步，但我覺得沒有哪堂課令我十分滿意，教學過程和環節中總是存在疏漏的地方，讓我事後慚愧。我想，真的要走上教學崗位，成為一名優秀的人民教師，還需自己以後不斷的努力實踐。我在上課教學中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時候，我就出現了這樣一個問題。一堂課我都只是看着前面的學生，而完全忽略了後面學生的存在。而且，每次起來讓學生回答完問題後，都沒有及時地讓他們坐下。剛開始學生好象也不大習慣這樣，後面上課的次數多了，他們也就習慣了。我還沒叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓後，以後每節課我都會主動叫坐在後排的學生回答問題，也經常看看後面學生臉上的表情。後來也慢慢發現，在課堂上看着每個學生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節課有沒有在聽，有沒有聽懂。終於發現，經驗是要一點一點地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個機會。

實習將近兩個月，上了幾節課，在新老師與原來的老師之間，學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數都遠遠不如劉老師。可能實習前，我們的確太高估了學生的水平。這一屆的學生很多在國小時沒有接觸過英語，基礎很差，而這本教科書又有一定的難度，所以到我們去實習前，還有一些學生連字母abc都還不懂。指導老師也指出我們帶讀的太少。的確如此，在後面的每節課中，我們都花了比較多的時間帶讀單詞和句子。原本以為這些時間已經夠多了，可是課後學生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課後，都發現每節課讓學生操練地都比較少，一直都沒有讓學生好好地操練。國中的都是操練課，操練對學生學習英語很重要。在這點上，我還是沒有做好。在整個教學實習中，還有一點我也是要多加鍛鍊和提高的，那就是倒磁帶的問題。每次有聽力的時候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，學生看了也會替老師着急，影響了教學過程，也浪費了時間。

回顧這一段時間，我是用心的，但用心不一定等於成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在着許多斷章，還缺乏教學經驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字，還帶着全班學生一起讀錯，老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。

二：班主任工作

班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關心學生成長的主要教師、學生主要的精神關懷者、影響學生髮展的重要他人，無疑肩負神聖而又重要的職責。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實習之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學，瞭解是班主任工作的基礎。於是第一週，先和同學們見面、做自我介紹，向指導老師詢問有關班級的情況，經常去看自習課，和學生多接觸、多聊聊。一週下來，我跟班裏的同學混了個臉熟，我也發現了我們班是一個團結、活潑的班集體，一個學習成績好，氛圍好的班級並不見得是一個團結活潑的班集體。在給班裏組織的一次“爸爸，媽媽，我想對你説”的主題班會上，讓我對他們有了更深的瞭解，越來越發現他們是非常可愛的孩子。才實習一週，就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以後的日子裏，我們就不再擔任班主任的工作。回頭想想，班主任工作的確可以鍛鍊我們，提升我們的能力。雖然不再是實習班主任，可是我還是會經常去教室和學生聊聊，早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能，什麼都知道。有一次上自習，一位學生問我關於生物方面的知識，關於生物，我已經忘得差不多了。當他問我時，我想了半天也不知道，只好跟他説老師也不知道。他説老師你也有不知道的啊。我笑着回答，難道老師是機器人，什麼都通啊。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情，師者，傳道授業解惑者也。總的來説，我和班裏的學生相處還算不錯，當他們知道我要離開的時候，很多都捨不得，其實我也有點不捨，才剛剛開始和他們彼此瞭解的時候，就要分開，只願他們今後一路走好。

總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!實習雖然很辛苦忙碌，但對我來説是一次非常有益的磨練和嘗試。

電信頂崗實習報告 篇13

一、實習目的

(一)使學生加深對職業崗位工作的認識，逐步明確自身的發展定位，克服對前途迷茫和盲目高攀的不現實思想，客觀地確定人生的發展道路;

(二)加強學生的實踐能力鍛鍊，提高學生的實際操作能力，縮小與企業實際需要的差距;

(三)提高學生的職業素質，培養學生的敬業精神、團隊精神、責任意識以及良好的職業心態和作風;

(四)使學生逐步瞭解和熟悉社會，在社會實踐中學會做事、學會作人，為走上社會、順利實現就業做好充分的思想和心理準備，打下良好的基礎。

(五)根據頂崗實習情況，在指導老師和企業專家的指導下，完成頂崗實習報告。

二、實習意義

(一)行業通用能力

熟悉專業崗位的操作流程;具有團隊合作精神;具有自我學習、知識技能的更新、適應崗位變化及社交公關能力。

(二)關鍵崗位能力

培養各專業關鍵崗位所具備的能力。

(三)素質結構

培養良好的職業道德、較強的心理素質和優良的身體素質。

通過實習，瞭解不同類型的企、事業單位在國民經濟中的地位、作用，所適應的國家方針政策、規章制度;適應市場經濟要求的經營理念、經營策略;從事經濟業務活動的內容、範圍;單位內部機構及不同崗位的工作任務以及相關業務的具體操作技能。

三、實習要求

(一)實習期間，學生必須嚴格遵守實習場地的規章制度，堅決杜絕一切可能危及安全的事件發生。

(二)實習期間，嚴格考勤。學生必須每天按時參加實習，不準無故缺勤、遲到、早退。在實習期間嚴重違反規章制度的學生，將暫停或取消實習資格。

(三)實習期間，學生必須整理當天的實習筆記、心得、體會，進而積累更多的實踐經驗，收集有關資料，為今後的學習與工作做好充分準備。

(四)做好實習總結，寫出實習報告。

電信頂崗實習報告 篇14

半年的頂崗實習生涯，在我的人生中畫下了濃墨重彩的一筆，我付出了很多，同樣的，我也收穫了很多，我的思想覺悟也得到了進一步提高。頂崗實習為我將來正式步入教師的行列打下堅實的基礎。

一、 思想政治表現

“十年樹木，百年樹人”，在執教過程中，我謹記“身正為師，德高為範”的校訓，為人師表，時刻嚴格要求自己，以身作則;愛崗敬業，全心全意為學生服務，教學盡心盡責，在工作中學習充實自己，從不懈怠，“學而不厭，誨人不倦”;關心學校的教育現狀，進行教育調研與調查工作，為推進學校的教育改革進程儘自己的一份力。

二、 教學工作

根據學情，學校配置的實際情況出發，認真備課，盡心講課，在教學技能的各個方面――包括導入技能、講課技能、提問技能、板書技能、課堂管理和組織、總結課程等，都有不同程度的提高。

1、 導入技能的提高

新課導入是課堂教學的一個重要環節。教師講課導入得好，不僅能吸引住學生，喚起學生的求知慾望，而且能燃起學生智慧的火花，使學生積極思維，勇於探索，主動地去獲取知識。我從一開始就很注重新課導入這一環節，隨着經驗的積累，運用得越來越熟練，我經常使用的有以下幾種導入方法：多媒體導入法、回顧知識導入法、趣味導入法。

在講解《春》這一寫景散文名篇時，我一開始就請同學們回憶自己所學過的描寫春風，春雨，春花，春草，春柳的詩句。學生們興致高昂，紛紛搶着回答，説出自己回憶起來的詩句，氣氛非常熱烈。導入新課非常自然。

此外，還有懸念導入法、故事導入法、情境導入法、詩詞對聯導入法等等，常言説，教學有法，但無定法，貴在得法。而良好的開頭是成功的一半。我運用各種新課導入的辦法，能更好的激起學生的學習興趣。

2、提問技能的提高

提問時要求教師的設問要有針對性，富有啟發性設問措詞精當，選擇適當的設問時機設問速度適中，有必要的停頓，注意學生的反饋。學生回答問題後給予分析評價和必要的引導、總結。

我最常用的是回憶提問。這是一種檢查學生已學知識、側重培養學生記憶能力的提問。在講解《論語》時，當我講到“知之為知之，不知為不知”時，我靈機一動，問同學們：“我們還學過哪篇古文説的是‘知之為知之，不知為不知’這個道理?”學生們馬上想起《兩小兒辯日》。前後聯繫，及檢查了學生對於已學過知識的掌握情況，也進行了知識體系的構建鞏固，很有益處。

3、板書技能的提高

我的粉筆字不過關，字過大，書寫速度偏慢。為了改善我的板書書寫狀況，我在努力練字的同時，也不停地向資深老師請教，如何精簡板書，使其條理清晰，重點突出。經過一段時間的磨練，我的板書書寫終於有了大幅度的提高。

4、課堂組織管理能力的提高

一開始，我因為經驗不足，課堂氣氛有時不夠活躍。我以便更加努力的備課，增加課堂亮點，注意加強各個教學環節的緊密銜接，一邊向老師們請教老師們告訴我，不要怕課堂亂，要學會將課堂還給學生。我聽了深有體會，逐步增加學生們自主合作探究，自主思考的時間，“授之以魚不如授之以漁”交給他們學習的方法比那些死知識更重要。我的課堂也越來越融洽。

在從事了近半年的教學工作後，我總結了以下幾條經驗：

① 一定要從學情出發，根據學生的素質和能力進行教學設計，夯實基礎，適度提升，教學強度及深度在學生的接受範圍之內。

②以學生為主體。一堂課如果只是教師一個人的演講，那麼即使他説的再精彩，這也是一堂失敗的課。要注意增加師生互動，營造良好的課堂氛圍。

③認真備課，有付出才有回報。

電信頂崗實習報告 篇15

三個月的實習工作快要結束了，在這三個月的時間裏，我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變為真正面對面的教學,儘管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。

這三個月的實習，令我感觸頗多。我實習的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大羣九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又調皮好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視着我，經過指導老師吳小芸老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示歡迎，下課後，就有同學圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。

剛開始實習，我的主要任務是聽課，聽吳小芸老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經驗，發現了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過講述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。

在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在瞭解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩週的課之後，第三週我正式走上講台，開始我自己的第一篇“處女作”——《蝙蝠和雷達》。當然，剛開始時心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不強，課堂上出現了“填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣”等等一系列問題。以至於我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向經驗豐富的老師學習，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。

為了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛鍊和培養自己的授課能力。

隨着時間的推移，通過聽課和實踐，我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會，從上課到做練習冊再到口語交際，分不同層面鍛鍊和培養我的授課能力。

在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如課堂秩序、學生不配合等。在我上課時，學生要麼就不舉手發言，要麼就是告狀，要麼就是開小差，還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為一名教案工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，而且教師要把自己當成教學活動中的一員、學生們的良師益友。後來我發現這樣做取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

九、十歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差、做小動作，影響教學效果。而且有一個嚴重的問題就是，指導老師在後面聽課的時候，班上就很安靜，沒有同學敢説話、開小差，但是一旦指導老師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加“正”字，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加一個“正”字，然後下課的時候統計哪個小組的“正”字是最多的，讓他們比賽，看看是哪個小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。

國小四年級的學生喜歡炫耀自己，於是我根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們説：“表揚某某同學”、“真棒”、“還不錯”等等。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢於舉手回答問題的習慣了，而且，同學回答問題很好的，我就叫全班同學“豎起大拇指或者是鼓掌!”等動作來鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學生情緒飽滿，起到了很好的教學效果。 批改作業，糾正學生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的。尤其是對於作文的批改，更是認真嚴格。在批改之後，我都會指出其優點和不足，寫上激勵的評語，並且評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教案工作者，就是要有足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

在實習的這三個月裏，我與學生們建立起了良好的關係。在學生面前，我既是他們的實習老師，又是他們的知心朋友，由於我年紀和他們差距不大，他們有什麼疑問都會來問我，把我當做他們的大姐姐。下課時也會和我談心。有空餘時間我就和學生們一起玩，和他們打成一片，這樣就加強了我與學生們之間的感情。而在上課時，我對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。

我的指導老師吳小芸是一位很優秀、很有責任心的老師。在整個實習期間，吳小芸老師給了我許多指導和鼓勵。在她的幫助之下，我逐漸成長、蜕變，教學經驗也豐富了。從她那裏我學到了很多在學校學不到的東西。例如：她對教學工作認真、負責的態度、對學生的愛，以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責任心，要心裏永遠裝着那一羣可愛活潑的小精靈。並且讓我深刻體會到做一名老師容易，但做一名好老師很難。教學工作是複雜而又繁瑣。你不僅要管理好整個班集體，還要提高整體教學水平。而且還要顧及班裏的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。

這次實習體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師，基礎知識要紮實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，並將它們靈活的運用滲透於教學之中。並且經過這段時間的實習，覺得自己過的也充實了，我在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經驗上也豐富了。實習工作還有幾天就要結束了，我還真有點捨不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會，對於我今後走上工作崗位，會有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。知識是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教案事業，我將帶着滿腔熱情，不斷前行。相信今後無論什麼時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記於心。

電信頂崗實習報告 篇16

我原本是一個挺內向的人，不是很善於和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨鬥都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑。到了現在雖然我現在的與客户的交流能力還不是那麼的盡善盡美，但我已經可以快速的讓一個陌生人相信我所銷售的產品，以及我所能提供的售後服務。

在現有的市場經濟社會裏，現金為王，如何掌握現金，那就控制學校工作總結 銷售，而銷售這是一個人如何在短短的時間內獲得另外一個人的信任，這信任只有靠適當的交流才能夠獲得，這對於一個成功的銷售人員，乃至一個成功的企業所必備的條件。

電信頂崗實習報告 篇17

我畢業於xx市xx學校，臨近畢業時我在本市xx鎮一所私立幼兒園進行了三個月的實習工作。我從沒想過會在幼兒園當老師，加上又不符合我的文祕專業！可是畢竟是我的第一份工作，我會盡自己的最大能力把工作做好！雖然時間很短，但卻收穫甚多。

以下是我在幼兒園實習的心得：

在這三個月裏，我學習到許多在學校學不到的東西.也感悟到了許多，從老師們身上，我看到了園丁們散發出的耀眼光芒，給了我在實習生活帶來了許多啟發性思維。在校期間總會認為當一名幼兒老師肯定很好玩，很輕鬆，但在這裏我改變了這個想法，每上完一節課我都有最大的感觸：想當好一名幼兒老師實在不易！我終於感覺到平時我們在校園上課的時候亂哄哄，老師站在講台上面叫多少遍不要講話，還是像市場賣菜似的！

剛開始聽帶課老師跟孩子們上課，認真學習她上課的方式和怎樣管好課堂紀律。即使那樣，我還是遇到了許多師範學校裏沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的。同時也佩服老師對付這些孩子們的方法。用小組比賽來管他們的紀律，一來可以培養他們的團隊精神。二來還為課堂帶來一些活力。使課堂上不那麼死板。聽了幾節之後我就開始試着講課，一開始孩子們會亂成一團，不聽你講課，還會“欺負”我！我用了老師的那些方法，可是發現後來慢慢的，他們開始接受你還有喜歡你，這是實習期最有高興的事。因為讓小孩接受一個新老師是有一個過程的！現在他們也慢慢去接受我這個新來的老師。也讓我更加有信息把這份工作做好！

我們除了課堂教學之外還有班主任工作。也組織了一次主題班會活動。幼兒園藝術節，我幫着班裏的小朋友們安排節目，幫兩個班安排畫版。使我在實習期忙碌但很充實。同時也明白做好老師除了要有豐富的專業知識之外，還要其他課外知識，這樣才能讓你的學生在和你打成一片之外還能尊敬你。這樣忙碌的實習生活我進行了三個月，而這三個月的每一天我都做好了幼兒園實習工作總結。

實習期已過，我將三個月的實習工作做了簡單的實習自我心得，實習中給了我最大的經驗，也是最寶貴的。我將朝着“吃得苦中苦，方為人上人”的方向努力，並相信自己一定可以做到。

電信頂崗實習報告 篇18

20xx年6月，我通過層層考試競聘成為調度所的一名學習列車調度員。學習期間，我多看多思，通過用心閲讀《技規》、《行規》、《調規》、《事規》等鐵路專業技術規章，提高了工作能力。在師傅的潛心教導和用心培養下我的個人業務能力有了很大提高。在學習中認真琢磨、勤于思考，多觀察師傅的言行，多思考師傅言行的理由，從思考中查找自身的不足和差距，借鑑師傅的做法和成功經驗，努力提高自身綜合素質和能力。

學習收到的效果

1、掌握基礎工作理論知識

學習、瞭解和掌握調度的基礎知識及調度所的管理制度，並背誦了大量的規章規定。通過半年的學習，擴展了自己的理論知識覆蓋面，提高自己的理論水平。列車調度員工作需要廣泛的理論知識做基礎，所以我對車、機、工、電、輛等知識均進行了學習瞭解，並在工作中做到熟練應用。同時，對調度工作的各項規定進行了詳細瞭解，並在學習和工作認真服從制度規定、堅決執行命令。

2、掌握了本列調台的基礎資料知識

通過學習，對京哈線14個車站和唐遵線9個車站的基本設備情況及所屬車務段和工務段情況有了全面瞭解，熟知管轄區段內的機車交路和運用方法。熟悉本台管轄的京哈線上的分項位置及供電範圍。熟記了本台管轄區段客貨列車區間運行時分，區段內7處2級防洪處所，以及可以接超長列車車站和線路。

3、掌握了基本的工作程序

通過學習，掌握了基本的工作程序。並做到了：班前充分了解現場情況和上一班調度員做好交接;接班會認真記錄工作重點和領導指示及其他有關重點事項和注意事項;接班後和班中認真制定和下達3—4小時階段計劃並督促管內各站執行好計劃，及時正確的處理臨時發生的問題，與此同時對重點工作重點組織，執行好領導對有關工作的指示，同時也兼顧好注意事項;一班後總結本班的工作，同時將重點工作及注意事項交接清楚

工作中,接觸到不少人和事，思考了許多問題，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自己身上還存在着許多的缺點和不足。做的比較好的有：

第一，工作充滿激情。因為有激情，我敢於承擔責任，極力追求完美。激情能幫助我認真細緻地工作，不斷創新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。

第二，嚴格要求自己。無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己嚴格要求。要不斷向其他優秀的同事學習，工作認真細緻，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責的工作做到盡善盡美。

第三，厚德載物，寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處，經常換位思考，體諒別人難處。

1、理論知還存在的欠缺識還有欠缺。通過半年的學習，我瞭解到列車調度員需要廣闊的理論知識基礎，鐵路及相關的各種知識都需要熟知或瞭解，才能熟練行使調度能力確保調度指揮安全和暢通。

2、工作能力和技巧還有很大欠缺。在日常的工作中我的工作能力不高，指揮工作缺乏技巧;調度指揮過程中存在不細緻謹慎的現象;與現場溝通協調不及時順暢甚至出現給車站佈置不合理的計劃現象。

3、應急處理能力經驗欠缺。對出現的應急情況反應不夠迅速準確，信息記錄及通報還會出現一些失誤，速報填寫語言組織表達不夠合理。

今後的學習方向

今後，我將繼續鞏固學習中收穫的成果，擴充理論知識水平，提高調度指揮能力，掌握調度指揮技巧，不斷探索、全面充實、彌補能力、技巧、審慎方面存在的不足，爭取早日成為一名合格的列車調度員，在平凡的工作崗位上取得優異的成績。

電信頂崗實習報告 篇19

一、實習時間和地點

實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實習單位：華中科技大學武昌分校中區學生超市

二、實習單位簡介

華中科技大學武昌分校於20xx年開始自辦後勤、自管後勤，後勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管後勤的副校長直接領導。中區學生超市位於中區學生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經營各類商品約4500餘種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中後三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀台組成；由收銀台往裏走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區；最後的部分由店長辦公室、後備倉庫以及塑料用品區和紙製用品區構成。

三、實習內容

這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的瞭解。

1、設施功能結構

（1）租出攤位區；位於超市的入門口，在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。櫃枱在超市的門口主要是為了方便同學購買，並在一定程度上散結賬人羣。

（2）收銀台；臨近門口位置，有兩個收銀台分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀台擺放有便利性小商品，供顧客選購。

（3）超市內部賣場：主要有文具區；洗浴區；食品區；牀上用品區；塑料製品區；保鮮櫃區以及紙品區。

（4）超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位於超市後部，也是店長平時辦公之處，另一個位於學校一街門口。倉庫主要用於存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。

2、工作崗位介紹

主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。

（1）店長工作職責

完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，並提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規範的執行。負責顧客投訴與意見的處理。

（2）收銀員工作職責

收銀員在營業期間要隨時注意收銀台前和視線所及的賣場內的情況；收銀員要熟悉賣場商品的佈局位置，變價商品和特價商品。

（3）理貨員工作職責

熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期；掌握商品標價的知識；掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列；做好貨架與責任區域衞生，保持清潔；熟悉補貨流程，保持商品豐滿。

3、超市作業流程

要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須註明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。

食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5—7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，採購必須查閲是否有《請貨單》，並將其確認為訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。

收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。

質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的（包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備註欄中註明實收數、生產日期、保質期後交錄入人員打印驗執單（一式三聯）保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認後，將驗執單第三聯交複核人蓋章後交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員審核、保管，並將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責，並實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單並要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符（品名、規格、條碼、細數）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。

4、超市人員管理

中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由於超市業態本身的特徵，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由於超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，並嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內最佳的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般説，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。通過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查最好方式之一，通過對員工的工作質量檢查，才會對店內的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。

另外，學生作為中區學生超市的最主要顧客，只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力瞭解清楚並處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標並獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關係一直保持良好狀態。

5、庫存及退貨

退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情況，必須報業務部審核同意後，方可退換。膠捲、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨，逾期不予退換。

可退換商品的比例及原則：商品退貨採取總量控制的辦法。除採購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。特殊情況，必須由店長寫出詳細説明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0.5‰（含0.5‰）按店內每人50元扣罰，超過0.5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上註明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字後方可辦理相關手續，同時向採購報告，採購將督促供應商改進商品質量。對於質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向採購反映，對於經常換貨不及時的供應商，採購將對其下達整改通知書，直至清退。

最後，作為超市資金流通和週轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣；退貨不實；價格數輸入錯誤；親朋好友結帳少輸入；內外勾結偷逃結款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對於檢查的結果每月不少於2次記錄在案。

四、心得體會

我們在中區超市一週的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。

最開始的時候，我們聽説去超市實習還在想，實習到底需要我們做什麼，我們又能做什麼，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關於超市方面的知識，然後安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收穫：

1、不管是做什麼工作，交際能力都十分重要。孔子曾説過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助於我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。

2、工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間佔據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等於萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨於完美。

3、要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。採用平和的心態。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實實幹好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。

4、努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，並不斷的努力為之奮鬥。多看書，閲讀，努力提升自己的理論知識水平。

這次超市實習讓我得到了充分的鍛鍊，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今後的學習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。