服務獎獲獎感言

服務獎獲獎感言

各位嘉賓大家好，我是中國光大銀行信用卡中心，非常高興在這個IT的行業頒獎典禮方面能夠有金融業一個獎項。我們除了24小時之外，還有客户服務，目前來講我們不到5%，但取得這樣的成就確實需要很多的投入。光大銀行在客户服務的角度來看是滿足客户的需求，我們在市面上彈性最多，我們希望通過這樣的服務，可以讓客户更加滿意。謝謝大家！

我在IBM公司軟件實驗室，今天非常高興參加這個頒獎典禮。我本人在IBM十多年，其中最核心之一就是成就客户，以及讓客户滿意。今天我是代表我們軟件實驗室來領取這個獎項，我相信這個獎項是對我們一線工程師技術水平的認可，同時我相信也會促進他們在今後工作中，能讓服務水平更上一層樓。我也想借這個機會感謝我們的客户和合作夥伴，能夠對我們工作進行配合、支持、理解，沒有他們的工作我們是不能做到我們服務工作的，我們也謝謝主辦單位和協辦單位，因為這會帶動整個行業的水平提升，謝謝大家。

我實際上是來自中國的公關公司，博雅公關，由於SAP市場負責人在國外，我待他們來領獎。我代表SAP感謝所有的評委對我們肯定，我們跟他們溝通交流的時候，我非常認可他們的一個觀點，其實管理的最高境界實際上是要創造顧客，創造客户。我們不是僅僅提供持續性創新服務，而是能夠創造結構性增長，這也是SAP，以及今天獲獎的企業所做的事情。換句話説SAP不僅成為財富500強背後的管理大師，他也希望成為50萬強背後客户服務師。