鄭錫貴：從計分員到得分員

鄭錫貴喜歡把以前的CFO看作是企業的“計分員”，而把現在的COO比作“得分員”。

“問題最好不要太私人化。”鄭錫貴接手《全球財經觀察》採訪時這樣説。當聽到“有些問題你可以選擇回答”時，他馬上笑着接下話頭，“有些問題也可以選擇不回答。”

鄭錫貴出生於杭州，在國內上學、工作，後旅美數年。2003年7月進入eBay易趣任CFO前，他在eBay美國總部工作了近5年。2004年11月，邵亦波辭去CEO一職後，他擔任eBay易趣COO。

面對媒體，鄭錫貴習慣保持職業經理人的禮貌微笑。除了業務，除了與對手的競爭，是否會“水土不服”是鄭錫貴不得不經常面臨的提問。“有人甚至説我是韓國人。”對於“土洋之辯”這一話題，鄭錫貴顯得有些如鯁在喉，他的語氣哭笑不得，“eBay易趣是中國人的公司，我們大部分的管理和執行層都是中國人。”

與邵亦波分而治之

按eBay全球CEO惠特曼的思路，在今後可預見的時間內，eBay易趣這個沒有CEO只有董事長和COO的管理團隊不會再作改變。邵亦波這樣解釋：“其實我們是把CEO的事情分成了兩半，鄭錫貴做運營，我做戰略。”

今年5月1日，eBay易趣開始大規模的降價活動，商品登陸費下調幅度從20%至60%；同時，櫥窗展示費變為免費；普通店鋪月租費從50元下調至35元。而這次降價也是eBay易趣2004年2月3日調整收費以來第二次大的收費機制的變動。經過此輪調價，賣家的交易成本一下子降低了75%左右，eBay易趣的價格基本成為eBay“全球最低”。

對降價是否迫於淘寶網以免費爭奪用户的壓力，鄭錫貴避而不談，卻説：“降價方案准備很長時間了。價格調整不意味改變任何模式。”這指的是邵亦波於2001年在易趣推出的收費模式。阿里巴巴CEO馬雲一直覺得收費應該等到整個市場成熟之後，而鄭錫貴認為，“易趣已經進入下一個高速發展階段了。”

“現在回頭看，2001年是‘轉利’點。”鄭錫貴談到有着創業激情的邵亦波時，語調通常是謙遜的，但不經意流露些微感慨，“邵總創辦易趣六年了，我在eBay也差不多六年了。”

鄭錫貴通常都比上班時間提前半個小時到辦公室，坐下來第一件事，就是處理信件。每天有上百封，其中有惠特曼的，也有邵亦波的。這些信件會提醒他：公司本年度的用户增長率至少要與2004年持平。

“得分手”的持久戰

有人説，近兩年來中國互聯網最殘酷的競爭，沒爆發於門户網站之間，也沒爆發在炙手可熱的網絡遊戲產業，而是聚焦在eBay易趣與淘寶兩個電子商務網站之間。鄭錫貴來到eBay易趣的一年多，就在這場較量的漩渦中。 eBay有全球10年的經驗，易趣曾幾乎是中國C2C的代名詞——用鄭錫貴的話説，“最完美的就是本土最好的與國際最好的結合，eBay易趣就是這樣。”但不到兩年的淘寶網卻越來越不可輕視地露出“捨我其誰”的霸氣。

2005年1月20日，eBay宣佈將向eBay易趣投資1億美元，使eBay在易趣的總投資達到了2.8億美元；繼2003年以1億元人民幣籌建淘寶網後，阿里巴巴於去年再次追加3.5億元人民幣。在廣告大戰之外，就是支付手段安全與誠信的比拼。淘寶網採用支付寶，並宣稱“你敢用，我就敢賠”；eBay易趣採用安付通，原先有限賠償，最後決定擴大到無限。

鄭錫貴喜歡把以前的CFO看作企業“計分員”，而把現在的COO比作“得分員”。從2005年第一季度來看，eBay易趣的收入還不到eBay全球的1%。表示“要在中國打一場‘持久戰’”的鄭錫貴，在即將結束採訪時説：“我們現在是很小，但前景很好。”（楊志）

來源：《全球財經觀察》