與老闆“快樂”共事五準則大綱

如何有效處理你和老闆的關係？

瑞士imd工商學院通過研究，總結出了幾條準則。試圖回答一些經理人在管理他們上司方面常遇到的問題，目的是幫助他們建立更加有效的關係，促使他們作出更快、更好的決策並增加相互的信任。

準則一 提醒並幫助他

他有很多下屬，需要做方方面面的決策。因此，如果你一味地催促他做決策，他很可能會説“不”。為了避免這些會毀滅你和你團隊熱情的“不”字，你可以：

提醒他上次會談達成的意向；提醒他目標，而不是匆匆具體到內容和方式；提醒他以前因為沒有及時決策而遇到的問題；迅速小結可供考慮的選擇、你挑選這種方案的標準；告訴他你期望他做些什麼：只是通知大家一下或共同決策、共擔風險增加一個標準、重新審查方案；集中於你需要他幫助的那些事項；準備好事實和數據以避免可能的分歧。用表格和圖表幫助他迅速瞭解情況；會談後，書面小結他的決策以確認達成的共識；決策一旦作出，不要在外評論。

準則二 管理他的時間

你有問題需要解決，並把你的所有時間都用來處理這些事。但不要期望你的上司也這樣安排他的時間。

問題越簡單，就應該越少佔用他的時間：準備、小結、綜合信息和各種選擇，不要混淆最常見的問題和最重要的問題。 事先向他預約會談時間。

準則三 徵求他的意見

上司在被徵求指導或意見時，很少會將問題推回給向他提問的人。他們的意見可能並不總是天才式的或富有遠見的，但是意見一旦給出，就可能成為一個限制條件：這是否是一個命令呢？所以，如果你不希望你上司的意見妨礙你的進程，那麼就放慢決策的速度，或者模糊觀點，不要急於徵求意見。

選擇適當的時間以避免耽擱。不僅要節約他的時間，而且要選擇合適的時機，如果在錯誤的時候提出問題，他可能會拖延。

為你的會議進行精心準備。首先，優勢歸於有準備的人；其次，準備能幫你迅速論及中心議題。

在討論中要先談整體情況，再談具體細節。從基本問題開始提醒他目標是什麼、你目前已經做到哪一步了，以及你希望得到他哪方面的意見。

準則四 別把信息當數據

要對市場調查的結果進行分析，別像郵差一樣將充斥各種數據的厚厚文件直接轉交給你的上司。要有選擇性和直觀性，並將數據分類，突出重點。過度的數據會引起緊張，從而導致否定、拒絕或漠不關心。

不要只給他壞消息，也要給他好消息。

如果你只是不斷地帶來壞消息，久而久之，你自己也就成了壞消息。不要因為你要集中處理問題，而輕視好消息。這樣做，只會創造不良的氛圍。 確保他不致經常從別人那裏獲得信息。

有時候因為我們羞於啟齒或認為不相關，而沒有向上司彙報重要信息，但其他人可能在你之前就這麼做了。上司會説“你為什麼不告訴我……”，這時你不僅需要為自己辯解，還可能要糾正錯誤信息。

簡化數字。

886262.11和89萬這兩個數字哪個更一目瞭然？怎樣可以使決策過程更快：79.27%比21.73%還是簡單地80%比20%！看一看在過去一年中你遞交給上司的所有表格吧。

參與其非正式網絡。

每一個經理都有一些非正式的外部網絡，如專家、朋友、商業往來，以幫助他們形成對外界的看法並採取相應的行動。為什麼不主動讓你的網絡成為他的一部分，這樣你就不需要總是對你認為沒有發言權的人硬塞進來的信息進行反駁了。

準則五 提出問題也提供解決方案

好的上司痛恨那種有了問題並將問題放在他的肩上，而不是帶來解決方案或者至少給出某些選擇的行為。那麼你至少應該明白：

在目標和結果中間，通常都會有差距。有一些選擇能縮小這種差距；必須確定可以做的選擇、關鍵任務、數據、所需的人力和資源。在這些解決問題的步驟當中，你需要你的上司參與哪一個？要明確你需要的幫助是什麼，而不是帶來壓力“我有一個問題……”。

來源：牛津管理評論