售後技術支援工程師崗位的基本職責範本（通用14篇）

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇1

職責：

1、負責公司產品的售後服務和維護;

2、負責及時向技術中心反饋客戶對產品的要求和意見，定期向部門提供產品質量的彙總資訊;

3、負責客戶關係的維護;

4、參與使用者培訓，提供現場指導等售後技術支援。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電氣自動化、機電一體化等相關專業畢業;

2、二年以上相關工作經驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;

3、有海外售後服務經驗優先考慮;

3、具有很強的分析和解決問題的能力;

4、具有較強的服務意識和責任心，良好的溝通和協調能力、專案組織能力;

5、團隊精神強，自學能力強。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇2

職責：

1、現場瞭解確認工廠客戶工程師在工具選用、定製工裝等方面的需求;

2、針對需求提供簡單方案;

3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

4、對所售產品的簡單售後支援;

要求：

1、機械類理工科專業大專以上學歷;

2、動手能力強;

3、學習能力強;

4、具有駕照者優先考慮。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇3

職責：

1、研發部日常客戶樣品製作，新產品制樣前實驗室試驗資料的摸底測試

2、負責各種溝通訊息的傳達與跟蹤;

3、協調研發技術與銷售、研發等部門日常事務對接及溝通工作;

任職要求：

1、吃苦耐勞，學習能力強，

2，汽車電子、微電子等相關專業, 中專及以上學歷。

3、有電子產品的焊接、除錯、裝配工作經驗;瞭解電子電路相關知識;有一定現場管理經驗

4，工作積極主動，身體健康;溝通協調能力較好。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇4

職責:

1、負責公司網路的建設和日常維護;

2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

3、負責公司資訊保安檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;

4、保障公司終端、系統、網路與資訊的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發生;

任職條件:

1、大專及以上學歷，通訊類、資訊類、電子類、計算機類相關專業;

2、IT行業1年以上IT網路管理工作經驗或軟體外包工作經驗優先，可接納優秀應屆生;

3、熟練使用Windows、Unix、Linux等作業系統、有機房網路裝置佈線、安裝和除錯經驗;

4、性格外向，推動及執行力強，溝通能力好。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇5

職責：

1、主要負責軟體產品的售後操作指導及遠端協助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

2、維護、協調好客戶之間的關係;

3、提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;

5、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;

6、配合完成專案實施、驗收工作。

任職資格：

1、計算機相關專業;

2、2年以上技術支援工作經驗，有相關行業背景;

3、熟悉軟體工程，軟體測試流程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

6、能適應西安周邊短期出差。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇6

職責：

1.熟悉公司產品的結構、架構 和功能演示;

2.配合銷售人員到使用者現場進行產品安裝、除錯和使用者培訓;

3.測試公司產品效能並撰寫測試報告;

4.對公司內部的辦公裝置和網路進行維護工作;

5.完成上級領導安排的其他工作。

任職要求：

1. 理工科專業，計算機、電子資訊工程、自動化、通訊類專業優先;優秀應屆畢業生亦可

2. 具有較強的動手能力、溝通能力和學習能力;

3. 具備一定的計算機軟硬體、網路佈線知識;

4. 做事認真、有責任感、態度端正;

5. 能適應短期出差，出差範圍包含省內省外;

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇7

職責：

1、配合業務溝通前期安裝方案，熟悉公司產品出系統施工圖;

2、安裝前期技術施工指導工作;

3、完成各類客戶培訓及產售後服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產品質量資訊;

4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術升級服務。

崗位要求：

1、中專學歷，21-30歲，理工科機械、電子、網路、建築相關專業，;能懂建築、強弱電、4G網路優先考慮

2、有1年以上工作經驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排;

3、能適應外地出差，吃苦耐勞;

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇8

職責：

1、負責公司技術服務及產品的售後服務，撰寫售後方案，與客戶協調溝通;

2、負責解決客戶產品使用過程中的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;

4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;

6、部門主管安排的其他任務;

任職要求：

1、碩士研究生以上學歷，生物相關專業，優秀碩士畢業生亦可考慮;

2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮;

3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;

4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活;

5、英語優秀，專業水平優良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟體。

6、有良好的溝通能力，責任心強，仔細認真有耐心。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇9

職責：

1、 提供相關產品的技術服務和售後維護;

2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

3、 建立良好的客戶關係，負責解答使用者的技術諮詢，解決常見問題;

4、負責為客戶提供裝置效能和操作規程培訓，完成技術支援方面的工作，制定客戶巡檢計劃並及時提交巡檢告;

5、做好客戶資訊管理，對客戶需求進行分析，及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等

6、配合銷售做好產品市場推廣，技術應用的推廣和培訓。

7、 處理各種常見售後故障並及時反饋。

任職要求：

1、35週歲以下，電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷;

2、負責現場的裝置安裝、除錯等各種技術支援工作;

3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，並及時準確的把現場資訊反饋給公司專案負責人;

4、熟練使用AutoCAD軟體，熟悉電氣系統線路圖的繪製和接線，具有良好的系統設計經驗，技術方案的編寫能力，能閱讀英文技術材料;

5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力，有良好的團隊意識及較強的學習能力，能夠承受工作壓力。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇10

職責

1、智慧化專案技術支援、系統除錯。

2、根據客戶實際反映問題進行售後支援。

3、修理更換故障產品。

4、處理好重點突發情況，瞭解並及時真實彙報。

5、積極與客戶溝通，瞭解相關情況並及時向總部彙報。。

任職資格

1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

3、較強表達能力及組織能力，善於溝通。

4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業。

6、持有電工上崗證者優先。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇11

職責：

1、專案實施的直接責任人，負責組織專案實施的全過程;

2、制定專案施工計劃，負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

3、負責對專案分包單位的全面管理，專案協調與跟進;

4、負責專案實施工程中對新員工的工作指導以及專案驗收、培訓、竣工資料相關工作;

5、根據公司要求負責公司產品的圖紙稽核與修改，提出可實行性方案;

6、專案中標後提交採購計劃表及資金計劃。

【任職要求】

1、熟悉BAS專業除錯，包括扶梯、電梯、空調、照明等裝置除錯，以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等除錯;

2、3年以上相關工作經驗，可接受出差;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇12

職責：

1.負責公司裝置的日常維修和除錯，定期進行巡檢和維護;

2.通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供線上電話技術支援;

3.接受省內出差任務;

4.負責公司內部機器的維修，檢測;

5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

任職要求：

1.有過相關機械類工作經驗或所學專業為機電一體化優先;

2.電子電路相關專業，熟悉電路原理，瞭解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經驗者優先;

其他要求：

1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇13

職責：

1、負責處理公司所有儀器硬體異常問題，將報廢率降到最低;

2、負責為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術問題進行詳細解答;

3、配合部門新進技術員的技術培訓工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術能力;

4、負責當客戶處儀器出現問題時，服從領導安排，為客戶解決相關問題;

5、積極組織和參與公司新產品及新技術的學習，自主學習行業先進技術和經驗;

6、其他領導安排的工作事項;

職位要求:

1、電子資訊工程或通訊等相關專業，通訊或微波專業優先考慮，三年以上工作經驗;

2、熟悉綜合測試儀、網路分析儀、頻譜分析儀、訊號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬體異常處理經驗者優先;

3、精通類比電路、數位電路，微控制器原理，驅動/控制電路/電子理論知識;

4、對工作耐心細緻、認真負責，勤于思考鑽研，強的執行力和動手能力;

5、具有良好的團隊精神、較強的協調能力以及合作精神，善於表達和溝通。

6、熟練掌握焊接技術，英文良好。

售後技術支援工程師崗位的基本職責範本 篇14

職責：

1、能夠完成系統搭建、除錯、培訓及售後支援工作。

2、參與客戶溝通環節，跟隨銷售上門拜訪，提供諮詢建議、答疑、產品介紹等支援工作

3、為銷售提供相應售前支援，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

任職要求：

1、男、大專學歷以上，計算機及軟體相關專業;

2、熟悉WINDOWS伺服器、SQL SERVER資料庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的程式開發知識;

3、具備較好學習能力和慾望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮;

5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。