![客戶中心管理制度（精選3篇）]( "客戶中心管理制度（精選3篇）")
- 客戶中心管理制度篇1第一條為不斷提升集團客戶中心的工作質量、改進工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。第二條本中心質量管理的目標。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去,從而提升集團客戶中心基礎管理水平。第三條質量管理實施的時間和頻次。質量管理是一個持...
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![客戶微信群管理制度（精選3篇）]( "客戶微信群管理制度（精選3篇）")
- 客戶微信群管理制度篇1一、目的為更好的加強群員之間的溝通聯絡，提高溝通效率，特制定本制度。二、適用範圍本制度適用於安徽商會所建立的微信群。三、基本要求1.指定微信群名，明確應加人員、微信釋出內容及群管理員。2.群成員一律實名制。操作方法：進入微信群后，點選螢幕右上...
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![客戶中心質量管理制度]( "客戶中心質量管理制度")
- 第一條為不斷提升集團客戶中心的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。第二條本中心質量管理的目標。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去，從而提升集團客戶中心基礎管理水平。第三條質量管理實施的時間和頻次。質量管理是一個持續改進的過程，需要全體成...
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![客戶銷售管理制度（精選3篇）]( "客戶銷售管理制度（精選3篇）")
- 客戶銷售管理制度篇11.1總則（1）制定目的為規範客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制訂本辦法。（2）適用範圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。（3）權責單位銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。1.2實施辦法（1）拜...
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![化妝品公司VIP客戶管理制度]( "化妝品公司VIP客戶管理制度")
- 目的：為加強門店vip顧客管理，提高顧客忠誠度，鞏固和擴大有效顧客群，以提升門店經營口碑，特制定本制度。vip資格申請條件：凡在本門店一次性購物滿1000元(以實付金額為準)者或半年內累計購物滿2000元者。vip資格獲取：凡消費達到標準者，按要求填寫《門店vip資料登記表》，獲取vip卡即...
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![客戶微信群管理制度（通用3篇）]( "客戶微信群管理制度（通用3篇）")
- 客戶微信群管理制度篇1第1章總則第1條更好的利用現代化網路資訊科技，加強溝通聯絡，提高辦公效率，特制定本管理制度。第2章微信群設定第1條微信群：德魯克諮詢交流群。第2條公司全體管理人員必須加入本群。第3條所有群員在進入本微信群后，一律以姓名為群暱稱。具體操作步驟：進入...
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![銷售客戶管理制度（通用7篇）]( "銷售客戶管理制度（通用7篇）")
- 銷售客戶管理制度篇1（一）總則第一條本公司為求增進經營效能，加強客戶服務的工作，迅速處理客戶投訴案件，維護公司信譽，特制定本制度。第二條本制度包括總則、服務作業程式、客戶意見調查、客戶投訴管理以及客戶服務準則等內容。第三條客戶服務部服務收入的處理及物品請購，依本公...
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![客戶關係管理制度（通用3篇）]( "客戶關係管理制度（通用3篇）")
- 客戶關係管理制度篇1第一章總則第一條為了全面加強客戶工程的管理，建立客戶工程受理、設計、審查，確定供電方案、裝置購置、施工、驗收程式化管理機制，確保客戶工程規範化運作，特制定本辦法。第二條本辦法用於公司轄區內所有客戶工程管理。第二章管理職責第三條營銷部負責客...
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![客戶關係管理制度]( "客戶關係管理制度")
- 本制度旨在選擇新的原料供應商，保證企業原材料的合理供應，確定合理標準及選擇程式。第一條新客戶的選擇原則（1）新客戶必須具備滿足本企業質量要求的裝置和技術要求。（2）新客戶必須具備按時供貨的管理能力。（3）新客戶必須達到較高的經營水平，具有較強的財務能力和較好的信用。（4）新客...
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![客戶服務部門的工作管理制度]( "客戶服務部門的工作管理制度")
- 【本站-訊】客戶服務一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。那麼客戶服務制度怎麼建立呢？請跟隨本站來了解一下吧。一、客服的主要工作1...
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![客戶中心現場管理制度]( "客戶中心現場管理制度")
- 第一條為保證實現班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特制定本管理制度。第二條集團客戶中心現場管理需要遵循的“7s”原理：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養（shitsuke）、安全（security）、節約（saving）。第三條集團客戶中心現場管理的主要...
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![客戶資料管理制度（精選3篇）]( "客戶資料管理制度（精選3篇）")
- 客戶資料管理制度篇1第一節第一條文書檔案立卷歸檔法檔案資料的收集管理凡公司繕印的公文一律由總經理辦公室統一收集保管。第二條一項工作由幾個部門參與辦理在工作活動中形成的檔案資料，由主辦部門收集保管。會議檔案由會議召集部門收集整理後交總經理辦公室統一收集保...
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![會銷客戶檔案管理制度範文]( "會銷客戶檔案管理制度範文")
- 會銷客戶檔案管理制度一、《中老年健康調查表》表格的使用和管理：1、此表格用於與顧客初次接觸，為掌握顧客基本資訊使用。2、此表格僅供滿意代表或銷售主管收集顧客資源時使用。3、滿意代表要求顧客填寫基本資訊時，以愛心之路普查的的名義切入。4、此表格的內容需引導顧客填...
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![客戶服務管理制度（精選4篇）]( "客戶服務管理制度（精選4篇）")
- 客戶服務管理制度篇1一、服務監督制度技術服務部負責受理客戶的投訴及服務請求，按照服務控制程式及相關作業指導書來保質實施服務內容；業務部負責監督技術服務部服務質量，為保證技術服務部的服務質量，實現服務、監督兩條線管理，業務部每月對技術服務執行部門的服務受理、主動...
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![客戶資訊保安管理制度十二篇]( "客戶資訊保安管理制度十二篇")
- 客戶資訊保安管理制度篇1一、總則為了加強公司內所有資訊保安的管理，讓大家充分運用計算機來提高工作效率，特制定本制度。二、計算機管理要求1、IT管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門應將計算機負責人名單報給IT管理員，IT管理員（填寫《計算機IP地址分配表》）進行備案管理...
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![客戶服務總站管理規章制度]( "客戶服務總站管理規章制度")
- 客戶服務部門於2019年4月正式成立並獨立出來，部門經理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務規範，業務知識，績效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細化問題的需求，客服部門內部細分為訂單組，投訴組，客服組3個大類，在基於公司的企業文化...
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![客戶中心現場管理制度大綱]( "客戶中心現場管理制度大綱")
- 第一條為保證實現班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特制定本管理制度。第二條集團客戶中心現場管理需要遵循的7s原理：整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(setketsu)、素養(shitsuke)、安全(security)、節約(saving)。第三條集團客戶中心現場...
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![客戶關係管理制度十篇]( "客戶關係管理制度十篇")
- 客戶關係管理制度篇1第一章總則第一條為了全面加強客戶工程的管理，建立客戶工程受理、設計、審查，確定供電方案、裝置購置、施工、驗收程式化管理機制，確保客戶工程規範化運作，特制定本辦法。第二條本辦法用於公司轄區內所有客戶工程管理。第二章管理職責第三條營銷部負責客...
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![客戶管理心得]( "客戶管理心得")
- 客戶管理是近幾年才發展出來的理論,應用和發展非常快,但目前這方面的研究成果在工程設計諮詢企業市場營銷研究中出現的還不多。接下來就跟本站小編一起去了解一下關於客戶管理心得吧!客戶管理心得篇【1】在省委省政府的領導下，我司積極響應號召，在全公司內部，成立領導小組，自...
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![客戶檔案管理制度]( "客戶檔案管理制度")
- 客戶檔案管理制度1、目的對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與資訊進行溝通，確保顧客滿意。2、範圍適用於顧客的資訊管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3、職責3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產品質量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調查等組織工作；3....
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![客戶信用管理制度（精選3篇）]( "客戶信用管理制度（精選3篇）")
- 客戶信用管理制度篇1第一章總則第一條為規範和引導購銷網路的經營行為，有效地控制商品購銷過程中的信用風險，減少購銷網路的呆壞帳，特制定本制度。第二條本制度所稱信用風險是指×公司購銷網路客戶到期不付貨款、不發貨或者到期沒有能力付款、無法發貨的風險。第三條本制度...
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![客戶回訪管理制度（精選10篇）]( "客戶回訪管理制度（精選10篇）")
- 客戶回訪管理制度篇11、回訪工作規定1.1責任人:客服部主管。1.2客服部主管制定回訪計劃,逐一安排回訪。1.3投訴事情處理完畢後三天內進行回訪,回訪率達50%,一般投訴由物業助理回訪,重要投訴由部門主管回訪,重大投訴由公司經理回訪。1.4維修工程處理完畢後一個月內進行回...
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![物業客戶管理制度（精選10篇）]( "物業客戶管理制度（精選10篇）")
- 物業客戶管理制度篇1荔園物業客戶報修管理工作規程1目的規範客戶報修及公共設施裝置報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。2適用範圍適用於客戶自用物業及各類設施裝置的報修處理工作。3職責3.1工程部主管負責維修工作的組織、監督以及對公司制定的維修專案收費...
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![客戶中心質量管理制度大綱]( "客戶中心質量管理制度大綱")
- 第一條為不斷提升集團客戶中心的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。第二條本中心質量管理的目標。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去，從而提升集團客戶中心基礎管理水平。第三條質量管理實施的時間和頻次。質量管理是一個持續改進的過程，需要全體成...
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![客戶檔案管理制度（通用8篇）]( "客戶檔案管理制度（通用8篇）")
- 客戶檔案管理制度篇1為加強檔案管理制度，規範日常檔案管理，有效利用客戶檔案資訊開發銷售和服務市場，鞏固和提高使用者滿意度，根據上海大眾斯柯達廠方檔案管理要求及資料管理規定，特制定《客戶檔案管理制度》作為標準，遵照執行。一、使用者檔案的範圍包括由本公司銷售的整車使用者檔...
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