![咨客部岗位职责]( "咨客部岗位职责")
- 咨客与咨客主管岗位职责一、咨客部主管岗位职责1、制定排班表、安排员工工作。2、提前上岗，检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。6、...
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![咨客部员工手册]( "咨客部员工手册")
- 一.考勤制度1.必须严格遵守各场所所制定的上下班时间及其打卡或签到、签退制度。2.员工每月可享受两天公休，由咨客部主管根据该场所实际经营状况统一安排，不可私自调班、调休，如有特殊情况须预先报知本场所总经理，经同意后方可调班、调休。3.法定节假日照常上班，而作为加班与...
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![咨客部员工制度手册]( "咨客部员工制度手册")
- 什么是咨客：咨客是公司标准化服务的窗口，是企业形象的代表。她具有迎宾订位的功能，同时是连接运营服务系统和收银结算系统的中心枢纽，也是紧密与客户维护系统相配合，既为起服务也起到监控督促作用的重要部门。咨客的条件：1.耐心细致，勤恳踏实的工作态度2.坚持原则，大公无私的工作...
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![咨客部岗位职责大纲]( "咨客部岗位职责大纲")
- 咨客与咨客主管岗位职责一、咨客部主管岗位职责1、制定排班表、安排员工工作。2、提前上岗，检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。6、...
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![酒吧咨客规章制度（精选6篇）]( "酒吧咨客规章制度（精选6篇）")
- 酒吧咨客规章制度（精选6篇）酒吧咨客规章制度篇11、敬业爱业，服从领导安排。2、下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。3、准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按相关规定处理。4、请假提前三天告之领导，请假条一天前送到，必须由本人或亲属送达...
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![咨客与咨客主管岗位职责]( "咨客与咨客主管岗位职责")
- 一、咨客部主管岗位职责1、制定排班表、安排员工工作。2、提前上岗，检查员工仪容、仪表和营业前的准备工作。3、检查、督导员工维护所负责区域的环境卫生。4、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定。5、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准。6、时时准确掌握订房情况，灵...
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![咨客台订房开房管理规章制度]( "咨客台订房开房管理规章制度")
- 以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!1.由咨客台接受预订订房电话。2.订房必须是客人和有关订房任务者亲自打电话或直接到咨客台订房。3.重复为同一帮客人订房者，以先订或客人自己进哪间房为准，订房人不得发生争吵抢房，凡有违反不计入订房业绩并处以重罚。(注：指客人只须要一...
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![餐厅咨客实习总结（通用5篇）]( "餐厅咨客实习总结（通用5篇）")
- 餐厅咨客实习总结篇1一、标准礼貌用语①hello，请问老板坐哪个箱呢?②这边请，小心台阶。③祝您玩得开心。④请问还有什么可以帮到你的吗?⑤好的，马上!⑥sorry，不好意思，让您久等了⑦待会见。⑧请慢走，明天见。二、每日重温八八文化①感恩词：谢谢你对不起请原谅我我爱你②工作标准...
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![客服咨询服务协议书（精选12篇）]( "客服咨询服务协议书（精选12篇）")
- 客服咨询服务协议书篇1甲方：______乙方：______本着诚信合作、共同发展的原则，经友好协商，双方就人力资源管理咨询服务项目达成以下协议：一、服务范围乙方为甲方的设计和指导实施人力资源管理系统，具体包括以下内容：1.1.人力资源管理现状的调研分析1.1.1.通过标准问卷、现场访谈...
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![客服咨询服务协议书（精选20篇）]( "客服咨询服务协议书（精选20篇）")
- 客服咨询服务协议书篇1甲方：______乙方：______本着诚信合作、共同发展的原则，经友好协商，双方就人力资源管理咨询服务项目达成以下协议：一、服务范围乙方为甲方的设计和指导实施人力资源管理系统，具体包括以下内容：1.1.人力资源管理现状的调研分析1.1.1.通过标准问卷、现场访谈...
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![客户咨询热线]( "客户咨询热线")
- 岗位描述：1、向客户提供业务支持，独立完成业务受理;2、负责回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉;3、负责跟踪并处理客户订单及用户回访;4、需从事夜班工作;任职资格：1、有呼叫中心相关操作工作经验为佳;2、标准普通话，声音纯正，有亲和力，具有良好的电话接听语音技巧，能适应倒...
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![KTV咨客接待岗位说明书大纲]( "KTV咨客接待岗位说明书大纲")
- 岗位名称:咨客接待工作概述：负责每天的迎宾、预订、排房、带客、礼送客人服务，准确即时的统计房态信息，及收集汇总客人意见工作。工作职责与任务:1、按照接待、迎宾的工作流程和操作规范及标准负责接受预定、迎宾等服务，掌公司最新的促销信息、服务特色、房态信息，为客人提供...
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![酒吧咨客处罚条例]( "酒吧咨客处罚条例")
- 1、上班时仪容仪表不符合公司要求的。2、上班时接听私人电话，或看书刊、杂志的。3、上班时窜岗聊天的、不听劝告的。4、待客时使用不文明语言者。5、对客人无礼貌，并背后污骂客人的。6、不服从领导工作安排的，或是顶撞上司的。7、因工作大意，而导致的待客错误者。8、故意损坏...
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![酒吧咨客工作守则大纲]( "酒吧咨客工作守则大纲")
- 一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。三、准时站岗，以正确标准的迎宾资态，准备待客。四、接听电话需知：1、电话响起两声后应马上接听，并自报单位名称。2、接听电话语气柔和，并礼貌，严禁使用口头语。3、电话预约的必须告知客人为其所...
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![客服、顾问咨询类英文简历模板]( "客服、顾问咨询类英文简历模板")
- PersonalDetailsName:Mr.QiuQingchuanNationality:China(Mainland)CurrentPlace:GuangzhouHeight/Weight:180cm?64kgMaritalStatus:SingleAge:26yearsCareerObjectiveApplicationtype:JobseekerPreferredjobtitle:Customerservice:Consultant、Trade/Import-Export:、oth...
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![酒店咨客实习报告范文]( "酒店咨客实习报告范文")
- 一、实习目的本次实习主要是为了帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础。另外，毕竟课堂上的理论知识跟实际情况中的应用技能是存在一定差距的，对实际经验的积累和感受也有助于我们增加日后走出校园走进社会时的就业机会。...
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![酒吧咨客工作汇报（精选4篇）]( "酒吧咨客工作汇报（精选4篇）")
- 酒吧咨客工作汇报篇1琥珀酒吧前台规章制度一、所有公司内部工作人员订台，必须21：00前打电话或亲临咨客台登记订台；二、定台人员在订台时，必须详细说明客人姓名、联系电话、及所要求的座位类型，咨客部作出合理安排。晚22:00时所有订台如未到客者而又未开台者一律放台，如果开台保...
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![KTV咨客接待岗位说明书]( "KTV咨客接待岗位说明书")
- 岗位名称:咨客接待工作概述：负责每天的迎宾、预订、排房、带客、礼送客人服务，准确即时的统计房态信息，及收集汇总客人意见工作。工作职责与任务:1、按照接待、迎宾的工作流程和操作规范及标准负责接受预定、迎宾等服务，掌公司最新的促销信息、服务特色、房态信息，为客人提供...
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![餐厅咨客实习总结（精选3篇）]( "餐厅咨客实习总结（精选3篇）")
- 餐厅咨客实习总结篇1一、标准礼貌用语①hello，请问老板坐哪个箱呢?②这边请，小心台阶。③祝您玩得开心。④请问还有什么可以帮到你的吗?⑤好的，马上!⑥sorry，不好意思，让您久等了⑦待会见。⑧请慢走，明天见。二、每日重温八八文化①感恩词：谢谢你对不起请原谅我我爱你②工作标准...
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![咨客台订房管理制度]( "咨客台订房管理制度")
- 咨客台订房开房管理制度1.由咨客台接受预订订房电话。2.订房必须是客人和有关订房任务者亲自打电话或直接到咨客台订房。3.重复为同一帮客人订房者，以先订或客人自己进哪间房为准，订房人不得发生争吵抢房，凡有违反不计入订房业绩并处以重罚。（注：指客人只须要一间房时，以客人意...
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![网络咨询部规章制度]( "网络咨询部规章制度")
- 1．树立“以客户为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的高品质服务。2．自觉遵守医德规范、劳动纪律、医院各项规章制度。3．咨询客服人员必须听从上级安排。不说对本院不利的话，不做对本院不利的事。4．不利用工作之便，泄露公司机密及用户信息，情...
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![咨客台订房管理规章制度]( "咨客台订房管理规章制度")
- 以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!咨客台订房开房管理制度1.由咨客台接受预订订房电话。2.订房必须是客人和有关订房任务者亲自打电话或直接到咨客台订房。3.重复为同一帮客人订房者，以先订或客人自己进哪间房为准，订房人不得发生争吵抢房，凡有违反不计入订房业绩并处以...
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![酒吧咨客工作守则]( "酒吧咨客工作守则")
- 一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。三、准时站岗，以正确标准的迎宾资态，准备待客。四、接听电话需知：1、电话响起两声后应马上接听，并自报单位名称。2、接听电话语气柔和，并礼貌，严禁使用口头语。3、电话预约的必须告知客人为其所...
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![KTV咨客的岗位职责]( "KTV咨客的岗位职责")
- 咨客：主要的工作是为客人引路，引方向。解决客户问题，要求亲切，语言表达能力高，负责给客户领位、安排包间。以下是小编精心收集整理的KTV咨客的岗位职责，供咨客们参阅，更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。一、KTV咨客的岗位职责1.按时上岗，着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态2...
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![酒店咨客实习报告]( "酒店咨客实习报告")
- 一、实习目的本次实习主要是为了帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础。另外，毕竟课堂上的理论知识跟实际情况中的应用技能是存在一定差距的，对实际经验的积累和感受也有助于我们增加日后走出校园走进社会时的就业机会。...
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