物業公司的職責內容（通用20篇）

物業公司的職責內容 篇1

1、負責商業項目管理工作，完成各項工作目標;

2、組織實施物業服務，處理客户投訴，維護客户關係，有效提升客户滿意度;

3、有效開展項目多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作。

4、保持與客户業主的良好溝通，維護與客户業主之間的良好關係，樹立公司良好的形象。

物業公司的職責內容 篇2

1、住宅小區日常設施設備維護保養;

2、按照工作要求巡視管理區域，掌握供水、供電系統的工作情況，如發現有損壞、隱患或其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責,確保設備運行正常;

3、負責所有公共照明的檢查、維護和更換工作，併為業主提供電路、給排水設施維修服務。

物業公司的職責內容 篇3

1、負責寫字樓客户接待及來訪登記;

2、負責協調業主商家出現的物業方面問題，及時聯繫相應部門處理;

3、負責催繳業主的物業費;以及本部門工作資料檔案和業户檔案的建立;

4、負責彙總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

物業公司的職責內容 篇4

1.按時完成公司階段性招商目標，及時提報本週空置面積消化及拓客計劃;

2.隨時更新周邊同類項目競調分析，包括但不限於同行的租金價格、配套、入駐服務等詳盡調查; 3.招商蓄客，做好數據分析並反饋;

4.招商渠道拓展及維護，並造冊實時更新;

5.及時與項目負責人和管理層溝通招商事宜;

6.及時與策劃溝通推廣營銷建議並協助推廣工作。

7.已定客户前期工作跟進，合同簽訂和首付款落實;

8.已簽約客户服務運營落實、介紹資源整合並推進。

物業公司的職責內容 篇5

負責項目前台、投訴、接待、檔案、社區文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

綜合管理部全面工作，直接向項目經理負責。安排、佈置主管的日常工作並監督檢查完成。

處理、接待業户投訴，對業主的情況全面掌握，並監督佈置各級員工對各類報修等及時跟進處理。

負責監督小區的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發現問題及時糾正。

監督、督促各項費用的收取。隨時瞭解收費進展情況，與財務部核對收費情況。

負責監督小區裝修等情況，監督園區管理情況，如發現任何問題，必須與相關部門協調解決。

協調本部門與其他部門的關係，並及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。

監督並提高本部門員工管理水平，保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理髮現的問題，評估員工工作業績，獎勤罰懶。

負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每週召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，佈置日常工作。

定期對業户進行走訪徵詢業户意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關係，完成項目經理委派的其他各項工作。

物業公司的職責內容 篇6

1、 負責區域內項目開發前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業建設中涉及物業管理、使用、節能、美觀方面的有關建議、意見，積極要求整改;

2、負責與甲方工程部對接，圖紙預審，在設備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業管理角度提出合理化建議;

3、 負責物業管理用房及佔地區域規劃;

4、 負責物業工程管理制度的編寫;

5、負責工程質量維修處理善後工作，協調工程部維修及時落實;

6、負責蒐集、保存和歸檔建設物業有關設施技術資料、工程及維修檔案;

7、 按時完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司的職責內容 篇7

1、協助經理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優質服務;

2、負責下屬員工的培訓與管理，規範工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;

3、負責客户關係的建設和維護，跟進處理重大客户投訴;

4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及彙總分析;

6、建立業户檔案資料，熟知業户情況，與業户保持良好的關係，提升客户滿意度;

7、上級交辦的其它任務

物業公司的職責內容 篇8

1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，並監督其實施;

3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，並進行計劃目標分解;

4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

物業公司的職責內容 篇9

一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

二、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

六. 指導檢查物業服務中心的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

七. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客户(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

八.每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。

物業公司的職責內容 篇10

1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，並進行指導和培訓;

2.及時處理客户的投訴，並做好記錄;

3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

4.負責區域內項目客户的租金及物業水電催收管理;

5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業公司的職責內容 篇11

1、負責質量管理體系的建立、推廣和實施。

2、組織實施日常監督檢查、內部質量審核，及時發現並糾正體系運行中的不合格項。

3、負責處理突發事件和內外部客户的投訴，制定相關糾正、預防措施並落實。

4、負責組織對業主的投訴、建議等的統計分析，識別改進機會並及時採取糾正、預防措施。

5、負責各管理處品質培訓，組織開展管理評審工作。

物業公司的職責內容 篇12

1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量，把握整個項目的付款進展、合同續簽、項目結項等事宜，執行項目全局運營，並處理資方提出的臨時性工作事務。

2、機構信息的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態。

3、策劃組織專題活動，鏈接相關資源和媒體記者，統籌安排主帶個人負責的整場活動。

4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

5、項目活動的整體把握，協助項目社工開展項目服務活動。

6、統籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取，積極認真完成項目各項工作。

7、項目重要參訪接待工作。

物業公司的職責內容 篇13

1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

3、協調主任送發物業管理方面的文件。

4、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業户投訴。

5、負責為業户辦理入夥、入住、裝修手續。

6、負責接待及處理業户諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。

7、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房

9、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,並辦理裝修驗收手續

物業公司的職責內容 篇14

1、負責物業(高端住宅小區)客服部部門日常業主接待、為業主辦理裝修等事項手續、管理費催繳、業主户內相關事項跟進等工作;

2、部門資料整理、歸檔，及對外發文及各類文檔管理工作;

3、部門日常事務處理。

物業公司的職責內容 篇15

1、在部門領導的領導下，行使園區管理工作的管理、監督、協調服務職能;

2、負責園區能源的計量、抄錄和整理工作;

3、開展園區巡檢工作，負責發現運作中不合格的項目，進行跟蹤、驗證處理;

4、負責園區公輔設施的日常維護、故障維修及零部件更換工作;

5、負責技術檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統計彙總等工作，每月對技術檔案資料進行定期歸檔;

6、負責園區業主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;

7、協助編寫週報、月報，以及整理一線員工反饋的問題並跟進處理;

8、完成上級交辦的其他任務。

物業公司的職責內容 篇16

1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客户服務、投訴處理的日常運作，並隨時向總經理彙報。

2、每日巡查園區，巡視的範圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，並報告總經理。

3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，並作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業公司的職責內容 篇17

1、根據公司的標準化要求管理所在醫院內部各科室之間物品的運送，包括藥品、器械、化驗單、標本及病人等;

2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執行;

3、定期走訪客户，聽取客户對工作的意見，提高服務品質;

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵、招聘、考核;

物業公司的職責內容 篇18

1、負責制定物業管理的各類規章制度和防範措施;

2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責園區公共設施、消防、安保、客户服務的統籌管理;

4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

5、服從公司領導的其他工作安排等。

物業公司的職責內容 篇19

1. 負責統籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租户協調及二裝管理工作;

2. 根據公司管理標準監督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;

3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;

4. 與政府部門保持良好的合作關係;

5. 制定年度部門預算及相關工作計劃並予以落實執行;

6. 檢查監督各物管分支部門的制度落實情況並及時向上級主管報告;

7. 根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;

8. 確保所有員工清晰瞭解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;

9. 瞭解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及採取適當行動;

10. 制定部門年度預算方案並有效把控預算開支。

物業公司的職責內容 篇20

1、負責園區物業版塊相關制度、流程體系建設;

2、負責園區物業部團隊建設及人才培養;

3、負責對接統籌園區客户的相關服務響應，提高客户滿意度;

4、負責園區物業催繳等系列款項工作;

5、負責工程工建、水電維修維養等工作;

6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

7、負責園區綠化工作的佈置和管理;

8、負責園區其他涉及的物業管理工作。