公寓物業的職責內容（精選16篇）

公寓物業的職責內容 篇1

1、盤點、登記公寓樓的資產，定期進場檢查，核對數量，發現問題及時上報;

2、做好各個公寓樓之間的資產調撥、並做好登記及跟蹤;

3、負責資產的相關流程發起及各類檔案管理工作;

4、客人入住前，協助租賃部做好客人進房前的資產佈置、保潔;

5、客人入住期間，根據客人的要求做好資產的維護和調撥;

6、客人退房後，進行資產的清點，與進房時的資產情況核對;

7、領導安排的其它工作。

公寓物業的職責內容 篇2

1、負責公司機器人市場開拓與銷售工作(房產、物業領域)，行業資源整合及維護工作;

2、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;根據公司的戰略與經營目標，全面統籌項目的各項管理工作;

3、監督並確認項目規劃及運作管理等，包括項目前期定位、評估、成本控制、進度控制、質量、風險管理等;

4、負責項目公司的整體運作，對內與對外的所有溝通和協調工作等;

5、根據公司戰略目標，擬定項目經營計劃並組織分解實施。

公寓物業的職責內容 篇3

1.負責公寓物業客户服務管理、保潔與綠化管理、物業費催繳、疫情防控、業主聯誼等;

2.負責物業收費計劃的編制;

3.負責做好客户物業費、能源費、特約服務費的催繳工作;

4.負責對客户報修、投訴、需求等信息，及時處理並做好系統錄入、報修回訪等工作;

5.負責定期更新業主信息、維護業主關係，通過走訪隨時收集業主需求信息，開拓特約服務項目;

6.負責部門年度預算、工作計劃、培訓計劃的制定與實施;

7.規範部門工作手冊、工作流程的制定、完善、實施;

8.負責物業突發情況的處理;

9.完成領導安排的其它工作任務。

公寓物業的職責內容 篇4

1、根據公司年度考核經營目標，完成全年物業部考核指標，同時按照經營指標要求開展各項管理工作，確保提升整個物業的管理品質;

2、負責制定寫字樓、公寓安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查、監督;

3、負責對寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務質量進行監督檢查;

4、對商户裝修圖紙審核，保障各項功率、設備、裝修材質、消防規範符合要求，對各項改造方案審核，根據實際需求提出合理化建議;

5、負責政府外聯工作的梳理及當地關係的維護，包括：交警、消防、派出所及市容環衞等部門;

6、負責確保銷售型物業費用的收取，監督客户服務與投訴處理、入夥、裝修手續的辦理工作，房屋維修處理，有償服務與無常服務工作的處理等物業服務工作;

公寓物業的職責內容 篇5

1.負責制定工程物業相關規章制度，並督促檢查執行情況;

2.負責編制並提交項目年度物業安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批後執行;

3.全面負責統籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養工作;

4.完成公司下達的各項管理指標，監督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發生;

5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協調工作;

6.對公司拓展項目提出物業工程專業建議，對運行項目規劃資料和施工圖紙進行閲讀和熟悉;

7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監督實施，使系統設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

8.負責指導項目設備發生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

9.負責每月上報工程維修材料採購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

10.監督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

11.負責對項目裝修跟進及現場管理監督及驗收工作;

12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

公寓物業的職責內容 篇6

1、通過多種渠道(如貼街招、網上發貼、電話推銷等方式)發佈普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達到公司的出房目標。

2、負責跟蹤客户入住我司房子後的基本生活問題，如住户用水、用電、借用鑰匙、退房、轉房和客户諮詢解答等日常物業管理工作。

3、檢查所管轄房屋的衞生清潔監督、做好樓宇安全巡查。

4、負責區域樓宇日常維修維護工作(團隊組合，該項偏工程管家)。

公寓物業的職責內容 篇7

1、全面負責B4棟公寓/A5棟寫字樓的日常管理工作，全面負責物業空置進行招商招租工作，直接對物業經理負責。

2、負責園區公寓寫字樓租户接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

3、牢固樹立“客户至上，服務___”的服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業以公司為家的職業道德，嚴格遵守執行公司政策以及相關管理制度。

4、嚴禁以公司名義私自向園區內客户索要物品及金錢,嚴重影響公司的形象，此行為一經發現,將進行嚴肅處理。

5、協助政府職能部門和轄區治安管理部門處理公司物業內治安防範工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切羣體打架鬥毆事件和盜竊事件發生。

6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間進行接待。

7、收集有價值的物業信息，為推動園區物業管理的理念，提出良好建議及劃策。

8、工作其間秉公辦事，做事原則性強，責任心強，對工作負責，貫徹落實安全保衞工作和消防安全工作，維護公司財產安全。

9、接受完成上級領導交代的其他工作事務。

公寓物業的職責內容 篇8

負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。

2. 負責部門節假日工作方案的組織與策劃。

3. 負責組織項目會務服務、前台接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地佈置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。

4. 負責本部門業務範圍內的對外協調、溝通工作，完成領導交辦的其他工作任務。

公寓物業的職責內容 篇9

目標管理:按照無惡意管理服務合同的要求向客户提供符合規定的各項服務，符合年度管理方案、等級收費的具體要求，通過各項管理活動達到提高客户滿意度的最終目標。

計劃管理：結合年度管理方案制定客服部年度工作計劃，並分解，檢查客服工作完成情況。

日常管理：熟悉物業服務中心各項管理制度，收費標準，客户情況及公共設施的分佈和安全檢查要求，掌握工程、保潔、綠化等各類條線管理動態;確保項目房屋等信息資料的完整、確切和及時性;準時安排客服人員向客户派發各種費用通知單，督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，組織對欠費户的催繳費工作;負責將項目內重大事件按照《事故、重大事件報告制度》及時記錄、上報並跟進;負責項目各類通知、管理規定及臨時性標識的設置、檢查、管理工作;客服人員日常培訓工作。

信息處理：接受及處理客户投訴，並予以記錄，對違章操作或行為及時制止並按規定處理，重要事件向物業服務中心經理報告。

客户關係：協助物業服務中心經理維護與業委會等相關部門的良好溝通;負責對客户滿意度調查進行彙總分析，並填寫《滿意度回訪記錄表》，《滿意度改進提升計劃》;策劃項目各種文化活動及宣傳工作。

6.完成領導交辦的其他工作事項。

公寓物業的職責內容 篇10

1、負責項目客户服務工作的規劃統籌;

2、負責項目年度社區文化活動計劃的制訂及組織實施;

3、負責開展客户滿意度調查工作;

4、負責客户服務組重要投訴的跟蹤處理;

5、負責項目統籌規劃品質管理工作，建立健全並有效運行品質體系;

6、負責所屬人員的日常管理包括：安排、指導、監督、檢查、考核、催費等;

7、完成上級領導交辦的其他工作任務。

公寓物業的職責內容 篇11

1、確保管理處各部門工作正確操作，在按照作業指導書要求，檢查管理處各班組的服務質量，對檢查中發現的品質問題及時向行政助理和管理處經理彙報;

2、負責對管理處內部工作流程和程序文件的改進和完善;

3、確保管理處工作的按時完成，在管理處臨時計劃、領導安排下，負責對管理處節點工作的效果檢查、評定;

4、確保管理處計劃的全面落實，在月度計劃、管理處周計劃下，負責管理處班組月計劃、周工作計劃的落實檢查、評定;

5、確保園區品質，在作業指導書要求下，做好管理處每週現場會的組織、問題的統計，並督促問題的整改落實到位。

6、確保員工儀容儀表統一化、規範化，在公司管理手冊的指導下，做要管理處員工日常的儀容儀表、行為規範的監督檢查。

7、積極完成上級領導交辦的其他任務。

公寓物業的職責內容 篇12

1. 定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;

2. 寫字樓內的温馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協助;

3. 各類活動物資的需求提報、場地佈置等活動支持;

4. 協助行政類費用結算, 審核費用明細，按內網系統及財務制度要求等，核算審核到位;

5. 日常環境監督、綠植監督, 監管辦公區綠植品相，及時記錄並反饋給甲方及綠植供應商;

6. 協調各端口保障樓內良好辦公環境，推動各端口流程提升和優化，做好能源節約等措施;

公寓物業的職責內容 篇13

1、與租户保持良好的溝通， 為其提供便利服務，瞭解客户需求，幫助客户解決問題;

2、跟進租户的投訴、回訪，提供5星級的商業服務;

3、負責租金、物管費的催收和其它費用的催收;

4、協助租户辦理租賃單元的裝修手續、會議室租賃手續、廣告租賃手續等;

5、負責園區公共安全、衞生清潔及綠化的監督，打造環境優美的園區氛圍。

6、嚴格執行品質管理工作標準及標準化作業流程。

公寓物業的職責內容 篇14

1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客户提供良好的服務;

4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

5、精通客户服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

公寓物業的職責內容 篇15

1、負責項目外拓和顧問工作業務拓展，包含項目選擇研究、定位規劃等;

2、掌握瞭解客户的相關需求，建立並維護良好的合作關係，拓展區域內相關合作資源;

3、制訂可行的市場拓展計劃並對區域業務指標負責，同時負責對市場、周邊地區信息以及競爭對手信息的收集和分析反饋;

4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執行和落實，提高公司業務的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執行項目拓展工作;

5、負責部門業務指標監控與效果評價、考核等管理工作。

公寓物業的職責內容 篇16

1、負責物業管理費、水電費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集轄區內用户資料，做好用户檔案的管理;

3、負責業主/住户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生、廣告宣傳進行監督管理;