![請柬（柬貼）]( "請柬（柬貼）")
- 請柬：請柬是用於邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。格式：１.封面：註明"請柬"、"恭請"等。２.頂格寫被邀請人的名字及稱謂。３.內容另起一行，空兩格，交待活動內容、時間、地點。４.結尾具禮、發柬者名稱及時間。（有必要時，可加上入場券。）範...
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![涉外交談要注意哪些禮儀]( "涉外交談要注意哪些禮儀")
- （1）談話的表情要自然、親切，表達得體。説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動説話，應樂於交談。第三者參與...
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![涉外活動中入座要注意哪些禮儀]( "涉外活動中入座要注意哪些禮儀")
- （1）應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動，需服從禮賓次序安排。（2）入座前，預先了解自己的桌次和座次。（3）入座時注意桌上座位卡是否寫着自己的名字，忌魯莽或隨意入座。（4）女性入座時應注意姿態端正並整理裙裝。（5）在條件許可時應從座椅的左側入座。（6）入座時如遇鄰座...
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![客户拜訪技巧(3)]( "客户拜訪技巧(3)")
- 如：“王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這裏聽到了這麼多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？”6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的...
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![做客拜訪要注意哪些方面]( "做客拜訪要注意哪些方面")
- 做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯後，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應儘可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間後，不能...
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![陌生拜訪的八個步驟]( "陌生拜訪的八個步驟")
- 第一步拜訪前的準備與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客，銷售業績得到了多少提升。那麼，如何成功進行上門拜訪呢？成功拜訪形象“只要肯...
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![三維談判法]( "三維談判法")
- ——對經理們來説，內部和外部的談判成了一種生活方式。每當利益或觀念相異，各方要互相依靠才有結果時，談判的需求就出現了。談判的本質是什麼？是討價還價？是建立關係？瓜分經濟蛋糕？把蛋糕做大？這些都有道理。但是用意大利外交家danielevare的話來説：談判就是讓他人為了...
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![公司成立之初之公關技巧]( "公司成立之初之公關技巧")
- 如何使公司和產品宣傳在媒體上達到一定的覆蓋面，成為初創公司最大的公關問題之一。最普通的方法就是花錢聘請公關公司，讓他們來處理。而對於那些鬥志旺盛的公司，現在的趨勢是通過內部的努力，就是通常所説的“游擊隊市場戰略”。在現在這種異常敏感的投資和運作環境下，這一點是...
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![電話——談判桌上的好道具]( "電話——談判桌上的好道具")
- 朋友，如果與你洽談生意的對象是一位老奸巨猾的傢伙，那麼，藉助電話，你可以在談判中獲得意想不到的效果，促使生意談判成功。１．故意透露信息美國一家鋼鐵公司與一家鋼材銷售商在談判桌前討價還價，經過幾個回合，仍沒有達成協議。鋼鐵公司一位代表拿出移動電話撥通總部，同時作了記錄。通...
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![如何運用談判的語言技巧大綱]( "如何運用談判的語言技巧大綱")
- 談判的語言技巧在營銷談判中運用得好不僅能贏得期望的談判效果，還可帶來營業額的高增長。有一位教徒問神父：我可以在祈禱時抽煙嗎？他的請求遭到神父的嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神父：我可以吸煙時祈禱嗎？後一個教徒的請求卻得到允許，悠閒地抽起了煙。這兩個教徒發問的目的和...
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![拜訪時候的禮儀]( "拜訪時候的禮儀")
- 拜訪是一件經常性的工作，那麼怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果，是必須考慮的事情。1．拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約，時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定，通常宜短不宜長。2．如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、...
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![面試中的微笑禮儀]( "面試中的微笑禮儀")
- 笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造温馨和諧的氛圍。於是，有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。①...
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![公務拜訪要注意大綱]( "公務拜訪要注意大綱")
- 約好去拜訪對方，無論是有求於人還是人求於己，都要從禮節上多多注意，不可失禮於人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故乾等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。...
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![社交中不敢説和説不完的兩種現象範例]( "社交中不敢説和説不完的兩種現象範例")
- 有的人天生口舌笨拙，這就是所謂的“金口難開”，更嚴重的是患上社交焦慮症；有的人天生見人就嘮嘮叨叨，沒完沒了，以至於被人稱為“話癆”。其實這兩種嘴的功能都是“劍走偏鋒”，不能將嘴巴的作用用到實處。如何才能提高嘴巴説話的功效呢？一、不敢與生人説話當你面對陌生人手足無措...
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![拜訪禮儀]( "拜訪禮儀")
- 1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。3．如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有...
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![拜訪客户七大黃金定律]( "拜訪客户七大黃金定律")
- 在營銷過程中，客户拜訪可謂是最基礎最日常的工作了：市場調查需要拜訪客户、新品推廣需要拜訪客户、銷售促進需要拜訪客户、客情維護還是需要拜訪客户。很多銷售代表也都有同感：只要客户拜訪成功，產品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。然而，可能是因為懷有一顆“被人求”高...
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![基本禮儀之作客大綱]( "基本禮儀之作客大綱")
- 1、進入客廳之前應竅敲門，未請進，不闖入；未請坐，不坐下；雨傘等物，應留於室外或主人指定處；2、主人有事，應速告退；3、未見主人，可留便條；4、舊客去時，新客應起立相送；5、訪問時間要選擇主人方便的時候；6、室中珍貴之物，未經主人允許，不要拿起來耍弄；7、坐時要講究姿勢，注意適當和自然如坐得...
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![處理預期客户打的電話]( "處理預期客户打的電話")
- 1、什麼是接電話的好時機？最完美的時間，最專業的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來！如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來，一些客户會認為你太憂慮了；如果你在電話鈴響了六到十六次，客户會認為你不在意生意。2、你的聲音給客户應創造哪一種想象？頂尖的銷售員接電話用有...
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![如何寫請柬才合“禮”大綱]( "如何寫請柬才合“禮”大綱")
- 請柬是私人和公務場合中廣泛使用的一種文書形式。是人們舉行吉慶活動或某種聚會時，為表示對客人的尊重和邀請者的鄭重態度，專門向邀請對象發出的邀請文書。請柬的內容由標題、正文、結尾及落款和時間幾部分組成。標題寫在封面上，如“請柬、請貼”。正文是請柬的主體，要寫明受...
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![男士成功面試的着裝指南大綱]( "男士成功面試的着裝指南大綱")
- 即使你生來光彩照人，面試着裝也馬虎不得。下面是為準備專業面試的男士提供的最新服裝指南。西裝：最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍、黑中帶淺灰色，接下來就是褐色和米色。質地應該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設計者設計的西裝，因為它們裁剪得都較...
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![節日祝福]( "節日祝福")
- 雖只是幾句短短的問候：祝節日快樂！卻是我最真摯的祝福！仰首是春，俯首是秋。願所有的幸福都追隨着你。讓新春的風吹進你的屋子，讓新春的雪飛進你的屋子，讓我新春的祝願，飄進你的心坎。願將我的懷念和祝福，在此安謐的節日，默默送給你。海內存知己，天涯若比鄰。收集每一種願望，每一個企...
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![談判禮儀]( "談判禮儀")
- 基層公務員因為工作的需要，經常需要代表自己所在的單位、部門，與其他部門、其他單位、其他行業的人士進行接洽商談，以便維護各自一方的利益，並就某些問題達成一致。比較正規的工作性洽商，即可稱之為談判。所謂談判，又叫做會談，它指的是有關各方為了各自的利益，進行有組織、有準備...
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![公關借勢很重要]( "公關借勢很重要")
- 我們都知道不管是傳播還是公關活動，“創造機會”都是非常重要的，不斷深度挖掘消費者的內在需求並細分這些需求，就會產生一個又一個市場機會。其實，要贏得市場機會，主要有兩個方法：一、創造；二、利用。有能力去創造機會當然很好，離成功又近了一步，然而，很多時候我們可能會一下子想不...
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![帖式術語]( "帖式術語")
- 術語用途術語用途喜儀賀喜事通用柿儀賀生子粉儀嫁女用芹儀賀入學桃儀賀生日冰儀送介紹人用鴻儀賀升樑麟儀賀開燈九如之敬賀生日于歸之敬賀嫁女新婚之喜賀結婚文定之敬定親用新翁之喜賀娶媳乘龍之敬賀娶親用疊翁之喜賀娶次媳納微之敬行聘用大廈落成之喜賀新屋進宅燕賀之敬...
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![企業中公關禮儀的重要性]( "企業中公關禮儀的重要性")
- 中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。生活裏最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不...
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