保險公司年終總結演講稿（通用5篇）

保險公司年終總結演講稿 篇1

20xx年是中國保險業發展具有重要意義的一年。這一年，國務院制定頒發了《國務院關於保險業發展的若干意見》，這是黨中央、國務院在新形勢下為支持保險業加快改革發展做出的一項重大決策，是中國保險業發展史上的一個里程碑。也是我公司面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。一年來,在公司黨委、總經理室的正確領導下，公司全體員工上下一致，團結協作，積極進取,奮力拼搏，取得了可喜的經營業績,各項指標均創歷史新高.

20xx年，我公司實收保費*萬元，完成年計劃的%，同比增長%，已賺淨保費*萬元，淨利潤*萬元，賠付率(香港口徑)為%。較好地完成了上級公司下達的各項任務指標。

一、全年總體業務經營情況

(一)保費收入情況

從險種情況看，機動車輛險實現保費收入*萬元，完成年計劃的%，同比增長%，企財險實現保費收入*萬元，完成年計劃的%，同比增長%，責任險實現保費收入*萬元，完成年計劃的%，同比增長%，貨運險實現保費收入*萬元，完成年計劃的%，同比增長%，意外險實現保費收入*萬元，完成年計劃的*4%，同比增長%，家財險實現保費收入*萬元，完成年計劃的%，同比下降%。

全年實現已賺淨保費*萬元。車險佔比%，非車險佔比%。

(二)賠付情況

全年共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比增長%，簡單賠付率%，同比下降*個百分點。

從險種來看，機動車輛險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比增長%，簡單賠付率%，同比下降*個百分點。企財險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比增長%，簡單賠付率%，同比增長*個百分點。責任險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比下降%，簡單賠付率%，同比下降*個百分點。貨運險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比下降%，簡單賠付率%，同比下降*個百分點。意外險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比上升%，簡單賠付率%，同比上升*個百分點。家財險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比下降%，簡單賠付率%，同比增長*個百分點。其他險共處理各類已決賠案件，支付各類賠款*萬元，同比下降%，簡單賠付率%，同比增長*個百分點。

二、圍繞目標，狠抓落實，加快業務發展

1、積極調整工作思路，細化工作目標

年初，公司總經理室就針對上一年公司保費收入情況進行了綜合分析，主動調整了工作思路，將分公司下達的各項任務指標按產品線進行層層分解，做到層層把關，實行問責制度，利用每週的晨會、週末例會將公司的計劃具體落實情況進行通報和整理、分析，有效地保證了全年計劃的最終實現。公司在制定全年任務時充分地考慮到險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、鞏固既有市場份額，實現穩步發展

20xx年，公司把穩固車險和家庭財產保險，大力發展責任意外險作為全年工作的重點來抓，在抓業務數量的基礎上，堅決地丟棄賠付率較高的業務，第一，確保續保業務及時到位，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由總經理室督促考核，並要求提前介入公關。在業務上實行每週通報的機制，從而有效地鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。第二，同滿洲裏市政府有關部門加強公關，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門建立友好合作關係，請他們幫助收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。第三，不輕易放棄丟失的業務。我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，並由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因為企業轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使得展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。

針對滿洲里口岸進口貨物的報關、報檢、保險、銀行、貨物運輸、倉儲等逐項業務由代理公司來完成的特點，我們提前做好了收貨人的工作，並注重同代理公司的保險代理工作，首先建立了與代理公司合作關係，將業務集中起來管理，以便更好地做內地客户工作，今年我們與5家代理公司簽定保險代理協議，避免了業務上出現較大的波動，為貨運險保費的穩定發展奠定了基礎。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

滿洲里地區現有3家(人保財險、平安產險、太平洋)經營非壽險業務的公司，而滿洲里地區人口少，企業規模較小，我公司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司總經理多次向市委、市政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對地方經濟建設的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對我公司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予了充分的肯定。真實的讓市委、市政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務更加人性化、親密化，公司總經理室成員年初就對市屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，定期進行回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。三是要求所有中層幹部走出辦公室，實行全員展業，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供全方位服務。四是按照服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、全力拓展車險市場

20xx年滿洲里公司車險業務經歷了不平凡的一年，車險經營面臨的形式十分嚴峻，機遇與挑戰並存。從保險業內部看：一是實行新的監管政策，由此引發各公司產品和銷售策略的調整。二是競爭主體不斷增強，市場中規範與混亂並存。三是強制保險於7月1日實施後為車險發展提供機遇的同時，競爭態勢和市場格局將難以預計。尤其是7月1日前，同業公司為了搶佔車險市場，不惜靠高返還、低費率、低價格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客户羣體，當時車險市場完全處於無人管理的狀態，給我公司車險業務帶來嚴重的衝擊。在認真細緻地分析了市場情況後，總經理室制訂了公司20xx年車險業務發展目標：首先;堅持效益優先的原則，加大力度控制保險費率的上升，實行新車業務以及續保業務同時進行的展業原則，不斷提高承保質量，轉變原有的思想觀念、不斷開拓創新適合自身經營特點的企業理念。同時，在對市場進行調研後科學、細緻地做好了市場定位，爭取第一時間掌握市場信息的變化，依靠我公司的品牌強勢來贏得市場。

5、注重提高理賠和防災防損的質量

20xx年，滿洲裏市分公司各險種結案天數為47.08天,件數結案率%;立案件數件,立案率%,立案天數(出險時間)天, 立案天數(報案時間)天。

取得這樣的成績主要是源於公司針對車險業務發展的新態勢，制訂了全新的量化考核辦法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉時間，並且按月、按季度實行考核，嚴格落實獎懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責任心，使案卷的流轉速度有了明顯的提高。另外，我們還制訂了1000元以下案卷快捷服務流轉程序，在一定程度上加快了結案速度。在估損、定損工作上，公司堅決地執行了分公司的賠案核損辦法進行，對核損過程中出現的問題，進行了徹底的糾正。

20xx年，滿洲裏市分公司案發件數明顯要高於往年，首先，因為滿洲里地區道路基礎設施建設落後於經濟和社會發展的需要，路況較差，導致車險案發件數有所上升。其次，是由於地區的特殊性，我公司的責任意外險佔比較大，因此發生的賠案相對增多，這也是發生賠案數上升的一個原因。針對案件發生數量增多的情況，我們也採取了一些應對措施，爭取提高賠案的質量：一是配合交警部門共同進行路檢，整頓超員、超載現象，杜絕交通隱患。二是冬季到來後，利用防災資金清除冰雪路面，力爭減少交通事故發生的機率。三是查勘上堅持“第一現場”的到位率，堅持實事求是的工作原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，全年第一現場到位率達到91.28% .同時，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。堅持雙人定損，限時賠付。在責任意外險方面，公司專門設立了一名醫療代表，並與定點醫院實現了雙向互動、定時反饋信息的良好機制。並且對醫療理賠做出了承諾，在接到理賠報案後，將在24小時內與報案客户聯繫，為客户提供最方便、快捷後期服務。通過這些措施的實施，公司年結案速度達到95.81%。四是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;五是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，理賠部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的重點客户單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客户的好評，收到良好的社會效果。

三、強化創新意識，提高公司效益水平

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司沒有丟失任何陣地，市場份額較去年有所增加，達到95%以上，鞏固了我司財險市場的主導地位。尤其是在財產險方面:一是積極尋找新的業務增長點，通過努力在大元公司擴大規模、機場投入使用、農行代理業務的擴大等幾個項目的基礎上新增保費近40萬元，二是員工每人都積極發揮自身的公關能力，一年來新增個人保費近200萬元，三是根據我市口岸特點，在我市新建的木材加工廠日益增多，形成新的保險消費羣體，我公司適時推出了相關政策和承保管理規定;四是加強兼業代理、個人代理渠道建設，用兼業代理單位的行業特性，有範圍有尺度地鞏固和拓展業務，建立良好的激勵機制，促進個代營銷人員拓展新業務等等措施增收保費。五是針對經營主體的增加，市場競爭日益激烈和目前競爭手段主要體現在費率水平上的實際情況，我司有計劃的制定了嚴格的費率使用優惠辦法，既實現了費率市場化的需求，又嚴格控制了費率自由化現象的發生。同時通過險種上的創新，服務上的提升，使得我司在財產險市場競爭中保持優勢。

四、健全和完善考核機制，突出業務重點

面對日益激烈的競爭形式，滿洲裏市分公司積極吸取過去工作中經實踐檢驗的經驗，對現有的保源進行網絡化管理，建立了一整套客户公關制度和條例，在與客户洽談業務的同時也提升了公司的管理水平，使各項制度進一步得到完善。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中嚴格地按照上級公司頒佈的相關規定，主動地將其應用到實踐工作當中，嚴格把關，認真審核，使我公司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、理賠業務專項檢查等多項檢查中得到了分公司的好評。

今年，公司總經理室在下達全年任務計劃時，遵循效益第一、長期盈利的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，力爭將保險業務做大、做強，因此加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持低成本發展，可持續經營的新理念，把賠付率考核與承保質量掛鈎，徹底打破“只重保費、不重質量”的傳統經營理念，實行新的考核機制，拿出個人薪酬的三成作為此項考核的浮動工資，從而為全體員工樹立經營效益第一的觀念，確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。

五、進一步加強隊伍建設，全面塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動

在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了黨的xx屆六中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏鋭性。

2、堅持以人為本,誠信經營,增強企業活力.

公司黨委.總經理室高度重視員工的隊伍建設,堅持以人為本,切實維護員工的利益,關心員工的成長,尊重員工的首創精神,為員工的發展提供了廣闊的空間.一年來,公司多次組織全體員工認真學習中央有關建立社會主義和諧社會的文件精神,大力倡導誠信原則,提高信用意識,改變了以往重業務輕思想的情況;公司總經理室還要求全體員工,在做業務時要對客户負責,不能誇大保險的功能,只要承諾了,保險責任發生,該賠的一定要賠,否則保户就會流失,市場就會喪失.在公司總的思想指導下,全體員工上下一致,齊心合力,公司的面貌大為改觀,呈現了人性化,以人為本的和諧的現代企業.

3、利用媒體的輿論導向塑造公司形象

公司藉助交強險、06版商業車險頒佈、實施之際，組織全體員工在市繁華路段開展集中宣傳。在宣傳現場設立諮詢台，接受羣眾諮詢。發放宣傳單，播放交強險宣傳廣播，向車輛、行人散發交強險，我公司新車險產品以及奧運會門票抽獎活動等相關材料。還通過電視台《滿洲里新聞》電視欄目以及《滿洲里報》、調頻台等新聞煤體，以交強險實施為主題進行宣傳。同時對我公司的宣傳活動、配套產品及服務措施進行全面報道。提高了市場認知度，收到了良好效果。

六、經營中存在的問題

公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了分公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在着一些問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、滿洲里雖然是口岸城市，但是因為特殊原因致使第一產業和第二產業在國民生產總值所佔的比重偏低，第三產業發展相對單一化，難以形成新的業務增長點，面對未來的市場競爭壓力，少部分員工有思想惰性，缺乏市對市場發展前瞻性。

3加快完善非車險業務的發展，使之形成應有的規模效益，今後的工作中公司將認真分析非車險目標市場，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展靈活的營銷策略，進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷，提高展業人員的業務素質，以調動員工的積極性。制定相應的激勵政策，促進非車險業務的快速發展。

七、20xx年的基本工作思路

隨着市場變化和競爭的激烈，就滿洲里地區而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。

一是轉變思想觀念，要認真領會國務院23號文件的精神，牢固樹立科學發展觀，把思想統一到中央經濟工作會議精神上來，認真分析和研究公司現有的險種結構、代理業務與直銷業務的結構，採取切實有效措施，實現業務又好又快發展;適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場.同時要增強主動性，用創新的意識來解決前進道路上遇到的困難和問題,牢固樹立“效益第一”意識，提高發展質量，增強盈利能力。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衞生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高機動車輛、學幼險、僱主責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

20xx年，在分公司的正確領導和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成績，20xx年，滿洲裏市分公司將會認真領會上級公司的精神，實現速度、規模、效益同步發展，為未來鑄就更加輝煌的業績，為做大、做強公司保險事業而努力奮鬥。

保險公司年終總結演講稿 篇2

尊敬的各位來賓，親愛的各位優秀業務夥伴，大家上午好!

非常感謝大家今天來參加合眾人壽煙台本部20xx年年末新老客户答謝會。 請允許我代表合眾人壽煙台本部全體內外勤員工向出席今天活動的各位來賓及新老客户朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!合眾人壽在各級領導領導和廣大客户的關懷下和支持，已經走過了20xx年的風雨歷程，不斷髮展壯大，現在，總資產已經突破600億元，已穩步邁入中國大中型保險公司行列，同時也取得了不少令行業內外人士矚目的成績。

尤其是20xx年，我們更是成功的引進了原平安人壽總經理柳志堅先生、原平安人壽總精算師張振堂先生等多位重量級壽險人才加盟合眾。在此基礎上合眾人壽也開啟了新十年、新發展的征程，未來五年首期保費翻兩番，公司實現上市都被提上議事日程，這一系列的大動作標誌着合眾人壽開始走上跨越發展的快車道。

合眾人壽煙台中支本部也在廣大客户的關愛和支持走過九年的奮鬥歷程，在膠東大地上豎起一面響噹噹的大旗。為了答謝一直以來關注和支持合眾人壽發展的廣大客户，我們公司今天特在此舉辦客户答謝會，是向給予我們長期支持和信賴的來賓們表達一份真心的感恩之情，希望通過今天的答謝會，能夠讓今天到場的每位朋友都有所收穫。

藉此機會，我也代表公司的全體員工鄭重承諾，我們合眾人壽未來將會提供更好的保險產品，更優秀的保險服務給我們每一位客户!在未來的日子裏，以拳拳之心回報所有的客户長期以來的支持和幫助。

各位來賓朋友：

感謝您多年來對我們的支持與信任。同時也感謝各位業務夥伴，多年如一日的辛勤付出。今天我們舉辦這樣一個活動，目的是增進了解、加深友誼、更好的服務客户，創造雙贏。我們堅信，有各位來賓一如既往的支持，有全體夥伴的不懈努力和廣大客户的支持，我們的事業一定會更加美好，我們的未來一定更美好。

最後，希望大家今天能有所收穫，也恭祝大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

保險公司年終總結演講稿 篇3

尊敬的各位來賓、女士們、先生們：

今天，中國人壽招遠支公司在這裏隆重舉辦“中國金都企業資產風險與管理高峯論壇”。各位企業家聚集在這裏，圍繞金融理財主題，共同探討資產管理之道，是一項很有意義的活動。在此，我代表市政府，對論壇的舉辦表示熱烈的祝賀，對各位來賓致以誠摯的問候!

金融是現代經濟的核心，經濟是金融業發展的基礎，保險業作為市場經濟條件下風險管理的基本手段，是金融體系和社會保障體系的重要組成部分，是經濟持續健康發展的重要保障，更是推動和諧社會建設的重要力量。新《保險法》頒佈實施後，保險作為地方金融業，發展步入了一個新的階段。近年來，我市各保險公司，特別是中國人壽招遠支公司，充分發揮社會穩定器和助推器作用，在推動自身又好又快發展的同時，勇擔社會責任，為促進招遠經濟社會發展，保障人民生活幸福安康，發揮了重要作用。

今天這次論壇是一次凝聚企業家力量和智慧的盛會。我相信，通過企業家與資產管理專家的溝通，廣大企業家在實現自身資產更好管理的同時，必將為實現建設富美文明新招遠做出新的更大貢獻。我也衷心希望，作為我市金融保險業一面旗幟的中國人壽招遠支公司，在不斷推動公司又好又快發展的基礎上，積極履行社會責任，努力回饋社會，真正做到效益最好、形象最佳、回報最大。

最後，祝本次論壇圓滿成功，祝各位來賓事業興旺、家庭幸福!謝謝大家!

保險公司年終總結演講稿 篇4

尊敬的各位來賓、各位親友、各位客户，大家好!

非常感謝大家能來參加公司為我和石姐舉辦的表彰答謝會，今天我代表他對大家的光臨表示中心的感謝，謝謝你們!同時在這裏我也要感謝公司及公司領導，還有一直大力支持我的各位同事，沒有你們我是不會有機會站在這裏接受這些榮譽的，謝謝你們(鞠躬)

時光飛逝、歲月流轉，一晃我已經入司三年了，回首往事，真的有很多感慨，壽險營銷行業可以説是世界上最偉大的行業，也可以説是一項最艱難的事業，在我工作的最初，也遭遇到了很多的懷疑和不理解，但是我一直堅持自己的信念，在艱難的工作中，我得到了來自我的親人，我的最好的朋友的幫助，是他們最真誠的鼓勵和期許讓我堅定的走到了今天，得到了很多客户的信任，在今天這樣一個日子裏，我覺得我們的一切付出都是值得的，我還要在這條鋪滿荊棘的道路上繼續前行，為我的客户為我的朋友繼續送去保障。

在我的工作過程中我最最開心的事，不是獲得了我個人的榮譽，而是我成功的為上千位客户及她的家庭送去了保障，幫她及她的家人解決了意外風險、醫療救治、子女上學、老有所依及家庭理財規劃的一系列問題，特別是在幫助客户理賠後，得到客户一聲真誠的謝謝，更加讓我覺得我的工作是有意義的，更是有價值的;

壽險營銷行業是一項我為眾人服務，眾人助我成功的事業，所以我們每一位從業人員都秉承着一顆感恩之心在努力的工作着 奉獻着，如果説在過去的工作中我獲取了人生中的輝煌成績，那麼我深深的知道這些是在座的各位給我的，你們是我的恩人更是我的貴人，再一次的感謝各位的光臨，感謝大家的支持與幫助，我會用我真誠的服務來回饋大家，也請大家能一如既往的支持我

謝謝大家

保險公司年終總結演講稿 篇5

尊敬的各位員工：

大家好!

金牛辭舊歲，瑞虎報新春。過去的20xx年是極不平凡的一年，是催人奮進的一年。至此，我向廣裕全體家人致以誠摯的問候和衷心的感謝，感謝一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓廣裕在泡沫業站穩了腳步，在不平凡的一年中取得今天廣裕的成就。

20xx年是不平凡的一年，也是銷售和產值較過去最高的一年，成為開創以來的第一個最好年頭，銷售市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新開發客人及產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對周邊地區產生很大的影響力。

廣裕在20xx年下半年生產產量屢創歷史高峯，生產管理作為銷售工作的堅強後盾，從各個角度，強化了內部管理，生產領導響應厂部號召，實行延長工時使產量在下半年有了很大的突破。，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎，同時生產成本降低了很多，如電費的降低就是一個很大的成果。

在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。20xx年12月份順利通過了iso9001質量認證通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統。在保證質量的前提下，客户滿意度明顯提高，增強了客户的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎，。

在20xx年廣裕成功舉辦10週年慶典活動，得到業界好評。

根據生產的行業標準，嚴格執行厂部的5s準則規範要求，注重人文素質培養，通過會議及檢查等形式教育員工，提高員工的自身素養，使員工伴隨着創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。

這些成績的取得是與在座各位員工的共同努力、和諧進步分不開的。你們是廣裕的主人，是工廠的中流砥柱。你們勤奮工作、吃苦耐勞、克服困難，不斷的為廣裕的發展添磚加瓦。尤其是你們的團結協作精神、逐步提高的生產技術、良好的態度等所帶來的經濟效益是值得表揚的。工廠效益的增長説明我們廣裕的發展前景一片光明，廣裕的前途無限。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們説一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常的驕傲!”

20xx年過去了,回首廣裕這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過喜悦，有過挫折,有過困惑。過去的20xx年雖有許多輝煌的成績，但仍有不足之處。

管理人員也常常礙於情面對員工違規、違紀現象只作輕描淡寫的説服教育，不願作出加大力度的批評、處罰。

綜上所述，我強調在以後的工作中，管理人員要以良好的心態，以身作則、再接再厲、齊心協力在20xx年的工作中取得更好成績。各位也不要氣餒，要勇往直前、團結合作、在管理方面要克服“各自為政”的思想,要樹立我們是一個團隊，要做到環環相扣，這樣對工廠、部門、我們自己都有好處，多點溝通，少點抱怨，力爭20xx年取得較好的成績。

管理應該從自身形象、談吐上進一步規範和提高自己，不斷的鑽研業務知識、提高工作技能、實行熱忱服務和團隊配合服務。一、二線的管理人員要樹立不怕得罪人的觀念，要敢管並且要管好，一切以工廠的發展為宗旨。