酒店年會員工代表發言稿2023（精選3篇）

酒店年會員工代表發言稿2023 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家晚上好!

很榮幸能作為本年度優秀員工的代表站在這裏發言，感謝各位領導對我們一年來工作的認可，給了我們這份榮譽，同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!

這次我被評選為優秀員工，深感榮幸，動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業奉獻着自己的智慧和汗水，這個榮譽應該屬於我們在坐的每一位!

雖然我從事的是某某工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這裏得到滿意的服務，我也從客人那裏看到了她們對我工作的認可。

從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點：一是真誠微笑，二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求，它主要是在感情上把客人當作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中，我深刻體會到“認真只能把事情作對，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動。站在客人的角度，替客人着想，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

某某某某大酒店是我們某某某某人共同智慧和汗水的結晶，它的誕生和發展，傾注了我們某某某某人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊，我們酒店才有了更長遠發展的基礎;正是因為有了我們所依託的這個發展平台，我們每個員工才有了目標，有了奮鬥的動力，有了學習和鍛鍊的機會。

在新的一年裏，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業務技能，在某某某和某某某總經理的帶領下，以“某某某某，某某某某”為文化理念，以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨，為打造“某某某某某”服務品牌而貢獻自己的力量!

最後，祝願大家春節快樂，祝願我們的酒店明天會更美好!

我的發言完畢，謝謝大家!

酒店年會員工代表發言稿2023 篇2

尊敬的各位來賓、各位朋友，某某某的全體家人們：

大家上午好!

值此新春佳節來臨之際，在這燈光絢麗的舞台，我首先想説的還是感謝，感謝大家燦爛的笑臉，感謝大家因為某某某事業今天相聚於此，感謝所有關注某某某的有緣人，是你們的辛勤努力、是你們的無間合作、是你們的默默支持，某某某才能夠有今天的成績!在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司，向全體某某某家人及家屬致以節日的問候和新春的祝福!

20某某年是公司保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是某某某全體家人迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。

細數過去一年的種.種，作為集團的創始人，感謝你們的付出和努力，某某某今天這些成績的取得，均飽含着你們的辛勤勞動和汗水。在此，我要真誠的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今後我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。在分享勝利喜悦的同時，還要清醒地認識到，隨着我國人口老齡化的到來，人們生活水平的日益提高，飲食、生活習慣的改變，中國的健康產業已經迎來了巨大商機，在激烈的市場競爭環境中，更好的市場等着我們去開發，更大的市場等着我們去征服，一項壯觀的事業等着我們去揮灑智慧和才能。我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰，新的一年我們將更加註重門店、品牌、服務及產品質量，關注單店效益，推行組合營銷，提升整體效益，實現業績的倍增，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續發展。

展望新的一年，我們滿懷憧憬，激情澎湃。沒有什麼能阻擋我們的步伐，沒有什麼能動搖我們的信心，我們將開足馬力，奔向更加輝煌的20某某。我堅信，某某某的明天因在座各位的拼搏奮鬥，而更加精彩輝煌!

最後，再次感謝大家為某某某事業的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，閤家幸福，萬事如意!

給大家拜個早年了!謝謝大家!

酒店年會員工代表發言稿2023 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業未來的發展之路，受某某某的委託，現在我代表某某某片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平台，同時也感謝一年以來致力於咱們協會發展並在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝願大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!今天是協會一年一度的年度盛會，本着相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。

20某某年是大力發展現代服務業的關鍵年，加上某某新機場落户某某，對某某酒店業來説，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，某某酒店業如雨後春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批准的宴請外，普通的接待一律執行某某某的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損某某某萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，儘管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：

1、經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金;

2、酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象;

3、酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;

如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：

1、堅持“以人為本”的員工管理戰略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發放節日慰問品、外派優秀員工到省旅遊學校學習、到兄弟工廠考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;

2、強化內部管理，實施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費。”的服務理念，加大服務質量的提升;

3、狠抓員工培訓，規範各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場培訓和督導。

4、積極全面地開展市場營銷，強化客源開發，細分目標市場，提供多元化的產品，主要體現在以下幾方面：

(1)由總經理親自偕同營銷部，加強客户之間的走訪，在穩定老客户的基礎上，發展更多的新客户;

(2)及時調整經營思路，細分目標市場，在商務宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，採用以大型婚壽宴包席為主，小型商務宴請為輔的經營模式，對婚壽宴接待經過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達多少桌後贈送相應的啤酒、飲料或禮品等;

(3)在確保各項收入穩定提高的同時，發掘新的銷售產品，通過詳細的市場調查後，針對咱們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業務，所有工作餐業務只接收現金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現金的迴流，緩解了流動資金不足的壓力;另外我們還借鑑社會特色餐飲的成功經驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經做出我們晨風的特色，在地方上佔有一席之地。

5、加大對酒店的風險控制，配備新型的酒店管理系統和車場收費系統，防止人為漏洞的發生;

6、成立專門的物資供應部，制定週期計劃性的採購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門採購物品必須按計劃申購，若非必要，儘量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場採購;通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終於止滑回穩，銷售收入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對於我們全體員工來説這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以後將面臨什麼樣的困難，我們都能夠齊心協力並迎難而上。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些複雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。”對咱們酒店人來説，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持着一份學習的心態，並不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最後，給會長提個小的建議，就是希望以後多組織一些這樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動並相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，説得不好的地方，再次請各位多多包涵，並提出寶貴意見，謝謝大家!