通過PUNCH法來開始演講：暈輪效應

在演講中，暈輪效應提醒我們好的第一印象非常重要。要想抓住觀眾的注意力，與他們建立關係，演講者必須在一開始就引起他們的興趣。因此，用一個強有力的方式來開始演講是極為重要的。《會説話的管理人》一書作者格蘭維爾·塗古德(Granville N. Toogood)也強調要迅速而有力地開始。“為了避免出師不利，請以正確的方式切入主題。”他説，“為了刺激觀眾的頭腦，你必須快速地引人注目。”迅速地引人注目、以一個有力的開始來與觀眾建立牢固的關係，這樣的方法有很多;經證實可行的方法至少有五種可用於演講的開始，恰好，這五種方法的首字母構成了單詞PUNCH(生動有力地表達)，它包括：個性化(Personal)、出人意料(Unexpected)、新穎(Novel)、挑戰性(Challenging)和幽默(Humorous)。好的演講至少使用了一種或以上。

出人意料(Unexpected)

展示一些出人意料的東西。做或者説一些出乎觀眾意料的事來吸引他們的注意。避開那些平常的、預料的(並且無聊的)常規開始，例如感謝天下所有人、表達你在這裏展示是多麼的令人高興，等等。不要用這麼常規和緩慢的開始，而考慮引用一段令人震驚的話、問一個答案令人吃驚的問題、提一個有啟發性的統計數據;這些異於傳統的方式都可用於展示的開始。做或者説一些可以引起觀眾驚奇感的事情，這種驚奇感會提高他們的警覺度，使他們集中注意力。“一定要有令人吃驚的事物……有些關鍵點不是人們通常所説的那樣，而是有悖常理的。”管理學大師湯姆·彼得斯(Tom Peters)説，“如果沒有令人吃驚的東西，那麼一開始就沒有做演講的理由。”

個性化(Personal)

使你的演講顯出個性。有一次，我在一家公司觀看了一個關於工作場所安全的展示(該公司從事危險性工作)。這個展示非常了不起，開始時，展示者使用了一些高分率的可愛小孩圖片。討論完“我們的小孩”(大部分觀眾都有小孩)是多麼的重要後，他告訴大家屏幕上的小孩是他的。生活中他最關心的事就是長時間跟孩子在一起，照顧他們。為了我們的家庭和我們自己，他説，我們都有責任確保自身仔細注意工作安全的規程和規則，這樣，孩子就不會在某天被告知他們的媽媽或爸爸不會再回家了。這是一個有感染力的、個性化的、跟主題密切相關的開始。它吸引了大家的注意，為接下來的展示打下了基礎。而如果僅僅以要點的形式把安全規則列出來，這樣的展示效果會怎麼樣呢?像現在這樣就明顯更加個性化。

有很多方法可以使展示的開始顯得人性化，但人性化並不意味着做一個長長的自我介紹，或者用組織結構圖介紹自己的背景，或者説明你為什麼有資格在這裏進行展示。總之，講一個自身的故事可以使展示的開始給觀眾留下深刻的印象，前提是這個故事闡明瞭一個有吸引力的觀點或是用一種令人難忘的方式展開主題。

新穎(Novel)

展示或告訴大家一些新穎的事物。介紹一些新的東西來吸引觀眾的注意。例如，用一張未展示過的、富有衝擊力的照片，説一個未聽過的、跟主題相關的短篇故事，秀一個來自新的研究數據報告中的新觀點。你的觀眾都是天生的探險者。他們渴望發現，他們被新的、未知的事物吸引着。而這，就是你的機會。新穎的東西不見得總是討人喜歡的，如果你能確認這是一個容易願意接受新鮮事物的環境，而且你的新鮮不是老套的新鮮，何不讓觀眾享受你的新穎。

挑戰性(Challenging)

挑戰傳統觀點或觀眾的想法。可以這樣挑戰觀眾的想象力：“怎樣才能在2小時內從紐約飛到東京?這是不可能的嗎?不，專家認為這是有可能的!”也可以問觀眾一些刺激性的問題，挑戰他們的智力，迫使他們思考。許多演講和講座失敗的原因是：演講者僅僅試圖把信息傳遞給觀眾，而沒有把觀眾當成積極主動的參與者。而當你叫他們動腦——甚至身體——去做一些可以開發和利用他們天生的好奇心的事情，此時他們的注意力最為集中。

幽默(Humorous)

通過幽默使觀眾開懷大笑，從而在情緒上吸引觀眾的注意。笑聲有很多好處。它可以傳染，當觀眾一起歡笑，他們彼此的關係、他們和你的關係都會更加緊密，這還會在展示現場營造一個積極的整體氛圍。笑聲會讓觀眾會釋放內啡肽，放鬆身體，甚至可以小小地改變他們的洞察力。古老的諺語説：如果他們在笑着，他們就是在認真聽着。這是對的，但這並不意味他們有學到知識，因此，幽默最重要的是幽默要與你的手上的話題直接相關，或者能與你的演講內容連貫在一起，而不會分散或轉移演講的目標。

那些為了引起笑聲的講笑話是老套的，所使用的笑話大部分也都是蹩腳的。通常那種笑話充其量只能得到禮貌性的、出於同情的笑聲，而最壞的情況下，這種笑話則完全是無聊的，甚至會冒犯觀眾。總之，那樣的展示一開始就有了壞兆頭。所以忘掉那些笑話吧!

利用具有諷刺意味的評論、奇聞軼事或者短篇幽默故事，來關聯主題、介紹話題和確立觀點，都是一些可行的開始類型。

請試一試

有許多方法可用於開始演講，但無論選擇什麼方法，都不要浪費開始那寶貴的兩、三分鐘用一些客套話來給觀眾“熱身”;而應該有力地開始展示。組成PUNCH的五要素並不是唯一要考慮的，但如果你的開始包含了以上兩到三種方法，那麼你將得到一個有衝擊力的開始。當然，延用舊的演講方式會更安全，但是新的方式意味着創新，與眾不同和製造影響力。而與眾不同和製造影響力總是需要冒險的。