2023.3.15消費者權益日演講稿（精選14篇）

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇1

各位老師、同學們，大家好!

今天我國旗下演講的主題是：“3、15”消費者權益日。

為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”並規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利.從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規模宣傳消費者的權利的活動，其中包括髮布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。

今年是第_個“3、15”消費者權益日。為貫徹落實黨的_精神，更好地發揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20_年宣傳主題確定為“_展”。其宗旨是：_。

在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利於促進社會的進步的。今天，在紀念“3、15”消費者權益日的同時，讓我們從瞭解法律知識、培養法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇2

各位老師、同學們，大家好!

今天我國旗下演講的主題是：“3、15”消費者權益日。

為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”並規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利.從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規模宣傳消費者的權利的活動，其中包括髮布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。

今年是第__個“3、15”消費者權益日。為貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經濟工作會議精神，更好地發揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20__年宣傳主題確定為“消費與發展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。所謂“消費與發展”，就是樹立二者相互聯繫、相互促進的理念，改善消費市場環境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩較快發展。

在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利於促進社會的進步的。今天，在紀念“3、15”消費者權益日的同時，讓我們從瞭解法律知識、培養法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。

謝謝大家！

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇3

老師們、同學們，大家好!

三月有許多有意義的日子，比如剛剛過去的3月5日學雷鋒日;3月12日植樹節。今天，我們説一説即將到來的315國際消費者權益日。

對於315消費者權益日，許多同學不陌生。平時，在各類媒體上，在我們身邊、在我們自己的親身經歷中，都有許多關於消費的愉快與不愉快。而消費的滿意與不滿意最根本的原因就是商家是否誠信。因此，許多人認為：315也是誠信日。誠信日?只要求商家誠信嗎?在社會中，我們每個人都是消費者，也是各種看的見或者看不見的產品的製造者。所以我們人人都應該講誠信，人人都應該關注並保障對方的利益。

什麼是誠信?百度裏説：誠信是公民的第二張身份證，是為人處事，真誠而不虛假，老實而不矯情;是一言九鼎，是一諾千金。

我們同學在校園裏，如何踐行誠信?

_班主任提醒你不要在樓道追跑打鬧，你保證了，你做到了嗎?

_小黃崗批評你從樓梯上往下滑，你承認錯誤了，以後，你改了嗎?

_值周領導提醒大家主要衞生保潔，你反思了，你改了嗎?

_老師佈置的英語聽力家庭作業，你給組長説你認真讀了，這是真的嗎?

_你給好朋友説，下午6：00在小區一起踢球，你按時去了嗎?

_本學期，全校提倡靜心學習，倡導中午到校靜心讀書，你如果認可了，你做到了嗎?

有的同學可能會説，老師也要講誠信!説得對，學校每位教師學年初都簽訂了《師德師風承諾書》，在點滴教育中，老師們會與同學們一起：言必行，行必果。做一個誠實守信的人!

老師們、同學們，我們一起，伴着暖暖的春風，讓誠信之花開滿校園!

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇4

尊敬的各位朋友：

大家早上好，今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。

3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以後的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利，自主選擇的權利，獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。

年年3.15，年年講維權，許多年前的王海風波已經漸漸被人們淡忘了，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而，3.15還在繼續，維權還要繼續，但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?

當然，經過這麼多年3.15的維權講座似的宣傳，老百姓的心裏早已明白原來有這麼多黑心商家在侵犯着他們的利益，原來有這麼多的霸王條款在欺凌着他們的權益，原來他們是可以通過法律通過消費者協會來與此抗爭的。但同時，那些不法商販們不知道麼?

不可否認，這些年來的努力是有了一定的成效的。然而，道高一尺魔高一丈，許多造假者的手段更加高明，黑心商販們的技巧也日漸成熟，而我們的消協卻始終固守着老一套的規矩沒有太多的變化。舉個例子，假設一個人買到了一件有問題的商品，與商家的交涉無果，於是投訴到消協，消協首先要做得先要與商家協商，如果對方買了這個面子，還好，事情算是順利解決，如果同樣不能，這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑑定，鑑定的費用也要有消費者自己承擔，況且作技術鑑定的費用有時會超過商品本身的價格，那麼就算消費者最終投訴成功，得到了賠償，這期間耗費的時間，花掉的精力，也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點，就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力，時間，還有金錢。除非是向王海那樣的職業打假者，或者是商品的價格不菲，不然，平頭百姓誰會經得起如此的折騰?

也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒黴，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現象。

所以我認為，維權工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑑定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。

國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那麼就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結合着釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。

我的演講完了，謝謝大家。

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇5

各位領導，各位老師，各位同學，大家好：

今天是3.15國際消費者權益日，中國消費者協會確定今年的主題為"消費與服務"。所以，我演講的題目是“消費?服務，我的責任”。

著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發，沙發買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿蔔纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿蔔做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規則，泯滅了服務本質而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。

那英也曾唱過這樣一首歌：“霧裏看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾説這首歌是送給"3.15"的，希望消費者能夠藉助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!

這幾年，砸汽車，砸空調的新聞越來越多，殊不知，以損壞產品來引起關注做法直接是錯誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據也沒了，證據都沒有了，談何要廠商賠償損失呢?

那麼在紛紛擾擾的經濟生活中，誰是我們可藉助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。

還是學生的我們做為一個消費者的角色不多，但這並不代表這個節日和我們沒有關係，當我們在旅途勞頓後，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時候，我們應該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!

十幾年來，"315"從一個國外泊來的普通紀念日，已經演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。

同學們!

讓我們一起痛斥和揭露利慾薰心的製假造假者;

讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;

讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。

我的演講完了。謝謝大家。

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇6

老師們，同學們：

大家早上好!

明天是3月15日，大家知道這是一個什麼日子嗎?是3.15國際消費者權益日。

消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，1983年，國際消費者聯盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。1987年，我國消費者協會被接收為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，我們全國各地都要舉辦大規模的宣傳活動，用各種方式介紹消費知識和有關法律常識，以喚醒和提高消費者的自我保護意識。如今，“3.15”它已是一個標誌，飽含着公理和正義;它也是一種聲音，傳遞出對平等與誠信的呼喚。

可能有些同學認為：維護消費者的權益是父母們的事，離我們小孩子還太遙遠。其實不然，在日常生活中，我們都有過消費的經歷吧，例如，到超市購物，到美食城消費，到文化園買學習用品，在小商販的攤上買小吃或小玩意兒……這時候，我們就扮演了一個消費者的角色。可能平時你還遇到過這樣的尷尬：花了大價錢買文具用品卻買了個劣質產品。到小攤上買小吃一飽口福，卻吃出了毛病，吃壞了身體等等。這個時候，你是自認倒黴默不作聲還是理直氣壯地去找商家或有關當事人理論一番討個説法呢?我想，你一定會選擇討説法吧!這就對了。可見，3.15消費者權益日和我們每個人都是息息相關的，它應該是我們大家共同關注的一個日子。

那麼，作為國小生的我們又該怎樣維護自己的權利不被侵害呢?讓我們從自身做起，從小事做起。從瞭解必要的法律知識開始，逐步培養法律意識，懂得用法律的武器維護自己的合法權益。同時，我們還要提醒大家，不要購買無生產日期、無質量合格證以及無生產廠名稱的“三無”產品;不要購買地攤上的糖果、飲料等食品;不要購買盜版的圖書和音像製品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩!

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇7

各位老師、同學們，大家好!

今天我國旗下演講的主題是：3、15消費者權益日。

為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為國際消費者權益日並規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利。

從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規模宣傳消費者的權利的活動，其中包括髮布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行一年最嚴重的損害消費者利益事件的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。

今年是第__個3、15消費者權益日。為貫徹落實黨的十_屆_中全會和中央經濟工作會議精神，更好地發揮《消費者權益保_》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20__年宣傳主題確定為____。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費_，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。所謂消費與發展，就是樹立二者相互聯繫、相互促進的理念，改善消費市場環境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩較快發展。

在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利於促進社會的進步的。今天，在紀念3、15消費者權益日的同時，讓我們從瞭解法律知識、培養法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇8

各位領導，同志們：

今天，我們在這裏隆重紀念315國際消費者權益保護日，這對於提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權益將產生積極的推動作用，意義重大。藉此機會，我代表市工商局、市消費者協會，向全市廣大消費者致以節日的問候!向長期以來關心支持消費者保護事業、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰鬥在消費者權益保護戰線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

保護消費者合法權益工作，既涉及廣大人民羣眾的切身利益和生命安全，也關係到社會穩定和經濟社會的和諧發展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協會始終堅持將消費者權益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是20__年以來，在市委、市人大、市政府、市政協的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發展觀為統領，圍繞消費與環境年主題，認真履行職責，積極開拓創新，紮實開展工作，在保護消費者合法權益工作中取得了新的成績。

一是消費投訴處理工作成果明顯。20__年以來，全市消協系統共接待羣眾來電來訪、為消費者提供諮詢服務3萬餘人次，受理投訴2136起，處結2136起，處結率100%，為消費者挽回經濟損失29.4萬餘元。提供案件後政府罰沒款19餘萬元，支持消費者起訴9件。通過消協工作人員紮紮實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的讚譽，樹立了良好的社會形象。

二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電台、電視台等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費;採取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規和政策，提高消費者依法_意識和能力。在中國工商報、新華社網等新聞媒體發表新聞報道和信息56篇;發佈《消費警示》8次;舉辦《消協簡報》3期。榮譽牌匾召回制、_護農及建立一會兩站經驗做法分別被青島市消協以簡報形式轉發。根據投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業進行《消費者權益保_》、《產品質量法》和健康_有關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權益保_》等法律法規培訓班10期，召開座談會8次。

三是積極開展了對商品和服務的社會監督。消費者協會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農資等關係人民羣眾身體健康和生命安全、關係農民利益和農業生產的商品進行了重點監督。特別突出了食品安全的監督，檢查各類食品經營主體5600餘家。

四是消費_機制進一步完善。以提高消費_效能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者諮詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉辦等六項制度，建立了消費_長效機制。

五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統一規劃，嚴抓落實，樹立典型，以點帶面，保質保量的建立和完善了消費者協會分會、消費者投訴站和12315聯絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止20__年12月底，__市所有的鄉鎮、街道辦事處和行政村、社區全部建立健全了一會兩站，做到了機構健全、人員到位、履行職責規範、發揮作用明顯。

六是以食品安全和紅盾護農為重點，對製售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區負責制和執法人員片區負責制，層層簽定責任書，明確監管目標和責任，將農資、食品監管納入網格化管理體系，建立健全了農資市場和食品安全監管的長效機制。開展了食品安全示範創建活動，創建食品安全示範街1條、食品安全示範店10家、食品安全示範市場1處，發揮了良好的典型示範作用;實行了食品質量抽檢制度，對存在問題的進行了曝光。利用農資供需旺季和節日，對農資市場和食品安全進行了多次專項整治，立案查結制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權益。

中國消費者協會將今年的年主題確定為新消費我做主，其主要含義是：

新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。20__年消費_年主題新消費我做主，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。

新消費我做主具有以下三個方面的涵義：一是樹立消費者優先理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚誠信、公平、法治文化，創新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主願消費的良好環境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚_自覺，提倡依法_，讓消費者主動做新消費的支持者。

圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協會將繼續深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，充分發揮職能作用，不斷創新_舉措，努力開創_工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：

一、積極組織開展宣傳教育活動

採取各種有效形式，組織開展消費和諧年主題宣傳教育活動。

一是宣傳鄧小平理論和三個代表重要思想，認真貫徹黨的十_大、十_屆_中全會精神，以科學發展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構建社會主義和諧社會，促進全市經濟健康發展。

二是宣傳《消費者權益保_》、《產品質量法》、《食品衞生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法護權的意識與能力。

三是宣傳消費和諧年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，為營造和諧消費環境做貢獻。

四是發動政府及有關職能部門、行業協會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，並接受消費者諮詢和投訴。

五是宣傳名優商品和優質服務，推動經營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在瞭解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。

六是發佈有關安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經營者的信息。

七是對侵害消費者合法權益的行為，特別是對損害消費者生命健康權益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

八是宣傳在保護消費者合法權益工作中湧現的先進單位、先進工作者和優秀志願者的先進事蹟。

九是組織法律工作者開展為消費者提供法律諮詢服務活動。

通過宣傳教育，使廣大消費者和經營者以及社會各界全面深刻理解消費和諧年主題的主要含義和內容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的新消費我做主年主題活動氛圍。

二、圍繞新消費我做主年主題，大力開展消費指導和消費教育活動

採取各種有效形式，組織開展節約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經營者和社會各有關方面崇尚節儉，反對浪費，保護環境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續消費觀。同時，在農村組織開展科學使用化肥、農藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農藥造成環境污染、土地板結等不良後果。

三、圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等生活密切相關的商品和服務，開展社會監督活動

與有關部門協作配合，組織開展食品安全監督檢查行動、商品房消費者滿意度調查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅遊服務消費體察等社會監督活動。通過對上述商品和服務的社會監督，進一步促進企業規範經營行為，保護消費者的合法權益，同時，對社會監督中發現的問題及時向政府和有關行政部門反映，提出意見和建議。

四、把紅盾護農和食品安全監管推向縱深

集中開展種子及化肥市場、農藥市場、農機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優結合，開展農資經營放心店創建活動，在農資連鎖經營企業設聯繫點。嚴格食品經營主體准入、食品質量准入和市場經營行為，加大食品質量抽檢力度，突出對奶製品、水發產品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監督銷燬，抽檢情況向社會公示。

五、嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為

圍繞人民羣眾關注的熱點、焦點問題和關係廣大消費者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項整治活動，重點打擊製售假冒偽劣商品行為和發佈虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創造安全、放心的消費環境。

領導和同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協的監督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創工作新局面，為全市經濟社會快速、和諧發展做出新的更大的貢獻!

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇9

各位領導，同志們：

今天，我們在這裏隆重紀念315國際消費者權益保護日，這對於提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權益將產生積極的推動作用，意義重大。藉此機會，我代表市工商局、市消費者協會，向全市廣大消費者致以節日的問候!向長期以來關心支持消費者保護事業、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰鬥在消費者權益保護戰線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

保護消費者合法權益工作，既涉及廣大人民羣眾的切身利益和生命安全，也關係到社會穩定和經濟社會的和諧發展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協會始終堅持將消費者權益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是20__年以來，在市委、市人大、市政府、市政協的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發展觀為統領，圍繞消費與環境年主題，認真履行職責，積極開拓創新，紮實開展工作，在保護消費者合法權益工作中取得了新的成績。

一是消費投訴處理工作成果明顯。20x年以來，全市消協系統共接待羣眾來電來訪、為消費者提供諮詢服務3萬餘人次，受理投訴2136起，處結2136起，處結率100%，為消費者挽回經濟損失29.4萬餘元。提供案件後政府罰沒款19餘萬元，支持消費者起訴9件。通過消協工作人員紮紮實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的讚譽，樹立了良好的社會形象。

二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電台、電視台等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費;採取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規和政策，提高消費者依法x識和能力。在中國工商報、新華社網等新聞媒體發表新聞報道和信息56篇;發佈《消費警示》8次;舉辦《消協簡報》3期。榮譽牌匾召回制、x農及建立一會兩站經驗做法分別被青島市消協以簡報形式轉發。根據投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業進行《消費者權益保x、《產品質量法》和健康x關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權益保x等法律法規培訓班10期，召開座談會8次。

三是積極開展了對商品和服務的社會監督。消費者協會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農資等關係人民羣眾身體健康和生命安全、關係農民利益和農業生產的商品進行了重點監督。特別突出了食品安全的監督，檢查各類食品經營主體5600餘家。

四是消費x制進一步完善。以提高消費x能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者諮詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉辦等六項制度，建立了消費x效機制。

五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統一規劃，嚴抓落實，樹立典型，以點帶面，保質保量的建立和完善了消費者協會分會、消費者投訴站和12315聯絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止20x年12月底，x市所有的鄉鎮、街道辦事處和行政村、社區全部建立健全了一會兩站，做到了機構健全、人員到位、履行職責規範、發揮作用明顯。

六是以食品安全和紅盾護農為重點，對製售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區負責制和執法人員片區負責制，層層簽定責任書，明確監管目標和責任，將農資、食品監管納入網格化管理體系，建立健全了農資市場和食品安全監管的長效機制。開展了食品安全示範創建活動，創建食品安全示範街1條、食品安全示範店10家、食品安全示範市場1處，發揮了良好的典型示範作用;實行了食品質量抽檢制度，對存在問題的進行了曝光。利用農資供需旺季和節日，對農資市場和食品安全進行了多次專項整治，立案查結制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權益。

中國消費者協會將今年的年主題確定為新消費我做主，其主要含義是：

新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。20__年消費x主題新消費我做主，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。

新消費我做主具有以下三個方面的涵義：一是樹立消費者優先理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚誠信、公平、法治文化，創新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主願消費的良好環境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚x覺，提倡依法x讓消費者主動做新消費的支持者。

圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協會將繼續深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，充分發揮職能作用，不斷創新x措，努力開創x作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：

一、積極組織開展宣傳教育活動

採取各種有效形式，組織開展消費和諧年主題宣傳教育活動。

一是認真貫徹黨的十x大、十x屆x中全會精神，以科學發展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構建社會主義和諧社會，促進全市經濟健康發展。

二是宣傳《消費者權益保x、《產品質量法》、《食品衞生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法護權的意識與能力。

三是宣傳消費和諧年主題，推動全社會關心、重視、支持並加強對消費者合法權益的保護，為營造和諧消費環境做貢獻。

四是發動政府及有關職能部門、行業協會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，並接受消費者諮詢和投訴。

五是宣傳名優商品和優質服務，推動經營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在瞭解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。

六是發佈有關安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經營者的信息。

七是對侵害消費者合法權益的行為，特別是對損害消費者生命健康權益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

八是宣傳在保護消費者合法權益工作中湧現的先進單位、先進工作者和優秀志願者的先進事蹟。

九是組織法律工作者開展為消費者提供法律諮詢服務活動。

通過宣傳教育，使廣大消費者和經營者以及社會各界全面深刻理解消費和諧年主題的主要含義和內容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的新消費我做主年主題活動氛圍。

二、圍繞新消費我做主年主題，大力開展消費指導和消費教育活動

採取各種有效形式，組織開展節約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經營者和社會各有關方面崇尚節儉，反對浪費，保護環境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續消費觀。同時，在農村組織開展科學使用化肥、農藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農藥造成環境污染、土地板結等不良後果。

三、圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等生活密切相關的商品和服務，開展社會監督活動

與有關部門協作配合，組織開展食品安全監督檢查行動、商品房消費者滿意度調查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅遊服務消費體察等社會監督活動。通過對上述商品和服務的社會監督，進一步促進企業規範經營行為，保護消費者的合法權益，同時，對社會監督中發現的問題及時向政府和有關行政部門反映，提出意見和建議。

四、把紅盾護農和食品安全監管推向縱深

集中開展種子及化肥市場、農藥市場、農機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優結合，開展農資經營放心店創建活動，在農資連鎖經營企業設聯繫點。嚴格食品經營主體准入、食品質量准入和市場經營行為，加大食品質量抽檢力度，突出對奶製品、水發產品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監督銷燬，抽檢情況向社會公示。

五、嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為

圍繞人民羣眾關注的熱點、焦點問題和關係廣大消費者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項整治活動，重點打擊製售假冒偽劣商品行為和發佈虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創造安全、放心的消費環境。

領導和同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協的監督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創工作新局面，為全市經濟社會快速、和諧發展做出新的更大的貢獻!

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇10

今天，我們在這裏熱烈慶祝3·15國際消費者權益日。這是一個值得慶賀的特殊節日，是廣大消費者自己的節日。藉此機會，我講三點意見。

一、保護消費者合法權益就是保護人民羣眾的利益。保護消費者的合法權益是完善社會主義市場經濟體制的必然要求，是實踐“三個代表”重要思想、構建和諧社會的重要舉措，是事關社會穩定和經濟發展的偉大事業，是“得民心、順民意、謀民利”的民心工程。這就要求我們要進一步落實科學發展觀，充分認識做好消費者權益保護工作的重要性、長期性和艱鉅性，切實增強保護消費者權益的緊迫感、責任感和使命感，以滿腔的熱情、紮實的作風、有力的措施、盡職盡責的工作，全心全意為廣大消費者服務，以出色的工作業績取信於民、造福於民。

二、保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級工商、質監、物價、衞生、食品藥品監督等職能部門，既要各司其職、各負其責、依法行政、嚴格執法，堅決糾正有法不依、執法不嚴的問題，又要統一步調、密切配合，齊抓共管、形成合力，進一步整頓和規範市場秩序，依法嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳等侵害消費者合法權益的行為，淨化市場環境，確保消費者安心、放心消費。各生產經營單位和業户要增強社會責任感和誠信意識，加強行業自律，恪守職業道德，提高商業信譽，切實做到依法經營、誠實守信，自覺維護消費者的合法權益。各新聞媒體要依託媒體的宣傳優勢，加大《消費者權益保_》宣傳力度，充分發揮輿論導向和輿論監督的作用，充分暴露侵害消費者合法權益的行為，促進各種侵權事件公平、公正、合理解決。廣大消費者要勇於和善於拿起法律武器維護自身權益，堅決抵制市場交易中的侵權行為，努力形成生產經營者自律、職能部門監管、社會各界關心支持的_工作新局面。

三、保護消費者合法權益必須發揮好消費者委員會的職能作用。消費者委員會是保護消費者權益的主力軍，是政府聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。隨着經濟的發展和人民生活水平的提高，對消費環境和消費者權益保護工作提出了更高、更新的要求。消費者委員會要進一步加強隊伍建設和能力建設，拓展消費_領域，切實解決消費者反映強烈的熱點問題，爭取在_薄弱環節、_盲區取得突破。要充分發揮自身的組織優勢，從消費者主權地位的日益確立和消費領域不斷拓展的實際出發，積極探索通過消費者運用《消費者權益保_》，評價生產經營者信用的方式和手段，讓消費者在企業信用建設，乃至整個社會信用體系建設中發揮更大的作用。要加強制度和服務網絡建設，儘快把“12315”消費者申訴舉報網絡真正建設成為消費者服務的“利民網”和“連心橋”。要通過開展“消費與環境”主題年活動，引導消費者轉變消費觀念和消費方式，合理消費、綠色消費，共同推進資源節約型、環境友好型社會建設。

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇11

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

早上好! 我是九年級(6)班的 我講話的題目是《懂得維權 學會誠信》。

X年3·15央視晚會以"共築誠信有你有我"為主題曝光了一批國際國內大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當勞北京某店不守操作規範,加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產品包裝日期，三黃雞冒充柴雞;中華學生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國電信監守自盜，招商銀行等內部員工被曝大量兜售客户個人信息，內部出現了監管漏洞......最讓人震驚的的是，當火災出現時生死攸關的滅火器，造假者在滅火器製造上偷樑換柱，偷工減料，低廉的價格和琳琅滿目的商標，為質量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。滅火器無法滅火，我們難以想象銷量市場如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又製造了多少災難!

種種虛假銷售，諸多跨國巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關注，也讓廣大消費者心生恐懼。對於被曝光的問題，幾家涉事企業也在第一時間作出迴應，但如出一轍的遣詞用句，並未能夠平息公眾質疑。因為利益的驅使和誠信的嚴重缺失，欺詐者、造價者們紛紛粉墨登場;眾多消費者不懂法，不知如何維護自身權益，也助長了他們的囂張氣焰。

"3·15"從一個國外漂泊來的普通紀念日，演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面正義的旗幟。同學們，在你們的心中，也許有人這樣認為：維護消費者的權益是父母的事，與你無關。其實不然，我們每個人都是消費者。我們也會有機會消費手頭上的零用錢。由於社會閲歷淺，缺乏完善的生活和消費知識，明辨是非的能力和自我保護意識不強，往往會成為消費羣體中的弱勢羣體。為避免消費過程中受到欺騙，我在這裏建議同學們都去了解3.15、關注3.15、參與3.15，平時的每一天，我們都像"3·15"一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費意識，防患於未然。在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時，或者殘留着農藥的蔬菜還在市場販賣着;又或者餐廳裏依舊用着地溝油，瘦肉精......不能袖手旁觀，置之不理，應該求助法律，讓製假造假行為無處藏身。

眾多案例也讓我們悟出"誠信"的重要。有了誠信，才能避免悲劇的發生。同學們，當你和他人有約之時，請記住別遲到;在你和他人約定之後，請記住不要忘記。學會誠信，就一定做到，這也是選擇擔起人生的責任。

同學們，讓我們一起痛斥和揭露利慾薰心的製假造假者;讓我們一起為維護消費者權益的先行者鼓掌吶喊;讓我們用誠信為幸福生活保駕護航吧!

我的講話完了，謝謝大家!

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇12

各位老師，各位同學：

“3·15”國際消費者權益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權，我的責任”。

前幾年中國大地上流行着這樣一首歌，歌中寫到：“霧裏看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露説，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠藉助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。

早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年“3·15”來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出台。而今年恰逢《消費者權益保護法》誕生__週年，中國消費者協會也迎來了她__歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子裏，中國消費者協會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權”。

誠者無疆，信者無畏。《水滸傳》裏有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經成了假冒偽劣的代名詞。現實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青黴素”，相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發，令人哭笑不得的是，沙發買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿蔔做的，長出的不是草而是蘿蔔纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場規則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。

這幾年砸汽車，砸空調的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內還有類似砸某類手機的説法，並且這種説法被一些消費者衝動地演繹成了：“__手機，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的説法。這種意圖以損壞產品來引起關注、以至於問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產品和有些問題經這一砸就沒有證據了，證據都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益於問題的解決的。

我們不希望看到“3·15”來臨前後幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”，而其他時間照樣玩着“貓逗老鼠”的遊戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有着那麼多的權益。每天，我們都在消費，“3·15”其含義已經不是原始意義上的單純的消費者權益保護日，它已成為一個消費者權益保護的代名詞。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來説，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前後幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是説最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規則的市場。

最後，讓我們一起攜起手來維護消費者權益;讓我們一起痛斥和揭露利慾薰心的製假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。

讓我們一起行動起來，誠信，維權!

我的講話完了。謝謝大家。

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇13

各位領導，同志們：

今天，我們在這裏隆重紀念315國際消費者權益保護日，這對於提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權益將產生積極的推動作用，意義重大。藉此機會，我代表市工商局、市消費者協會，向全市廣大消費者致以節日的問候!向長期以來關心支持消費者保護事業、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰鬥在消費者權益保護戰線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

保護消費者合法權益工作，既涉及廣大人民羣眾的切身利益和生命安全，也關係到社會穩定和經濟社會的和諧發展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協會始終堅持將消費者權益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是20__年以來，在市委、市人大、市政府、市政協的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發展觀為統領，圍繞消費與環境年主題，認真履行職責，積極開拓創新，紮實開展工作，在保護消費者合法權益工作中取得了新的成績。

一是消費投訴處理工作成果明顯。20x年以來，全市消協系統共接待羣眾來電來訪、為消費者提供諮詢服務3萬餘人次，受理投訴2136起，處結2136起，處結率100%，為消費者挽回經濟損失29.4萬餘元。提供案件後政府罰沒款19餘萬元，支持消費者起訴9件。通過消協工作人員紮紮實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的讚譽，樹立了良好的社會形象。

二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電台、電視台等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費;採取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規和政策，提高消費者依法x識和能力。在中國工商報、新華社網等新聞媒體發表新聞報道和信息56篇;發佈《消費警示》8次;舉辦《消協簡報》3期。榮譽牌匾召回制、x農及建立一會兩站經驗做法分別被青島市消協以簡報形式轉發。根據投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業進行《消費者權益保x、《產品質量法》和健康x關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權益保x等法律法規培訓班10期，召開座談會8次。

三是積極開展了對商品和服務的社會監督。消費者協會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農資等關係人民羣眾身體健康和生命安全、關係農民利益和農業生產的商品進行了重點監督。特別突出了食品安全的監督，檢查各類食品經營主體5600餘家。

四是消費x制進一步完善。以提高消費x能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者諮詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉辦等六項制度，建立了消費x效機制。

五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統一規劃，嚴抓落實，樹立典型，以點帶面，保質保量的建立和完善了消費者協會分會、消費者投訴站和12315聯絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止20x年12月底，x市所有的鄉鎮、街道辦事處和行政村、社區全部建立健全了一會兩站，做到了機構健全、人員到位、履行職責規範、發揮作用明顯。

六是以食品安全和紅盾護農為重點，對製售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區負責制和執法人員片區負責制，層層簽定責任書，明確監管目標和責任，將農資、食品監管納入網格化管理體系，建立健全了農資市場和食品安全監管的長效機制。開展了食品安全示範創建活動，創建食品安全示範街1條、食品安全示範店10家、食品安全示範市場1處，發揮了良好的典型示範作用;實行了食品質量抽檢制度，對存在問題的進行了曝光。利用農資供需旺季和節日，對農資市場和食品安全進行了多次專項整治，立案查結制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權益。

領導和同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協的監督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創工作新局面，為全市經濟社會快速、和諧發展做出新的更大的貢獻!

2023.3.15消費者權益日演講稿 篇14

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這裏隆重召開紀念“3・15”暨誠信單位表彰大會，並確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節日。藉此機會，我願代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才，代表消費者協會總結了X年消協工作情況，並對X年消協工作進行了具體部署。總結非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強調三點意見。

一、充分發揮消協職能作用，用心地保護好消費者合法權益

過去一年，市消協共辦理團體投訴*起，人數達*多人次。接待來訪諮詢*人次，接受電話諮詢*次、受理投訴*件，結案*件，結案率達*%;，全年為消費者挽回經濟損失*餘萬元。加大消協調解糾紛工作力度，市人民調解委員會全年共調解消費糾紛*件，及時化解了矛盾，維護了社會穩定。一年來，市消協通過加強 “12315”消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規範了市場經濟秩序; 通過加強日常監管，依法規範生產經營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時採取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強幹部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規和業務知識的學習，打造“學習型 ”隊伍，增強幹部職工駕馭市場經濟、解決複雜問題的能力。三要加強行業作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。

二、積極引導生產經營者誠信經營

在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優化服務，提高效能，努力營造寬鬆優良的發展環境。同時要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業信用管理體系建設。圍繞建設誠信，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業信用創建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業信用管理體系，引導企業誠信經營，健康發展。

三、提高消費者健康維權意識

今年“3・15”宣傳的主題是“消費與民生”。從現實情況看，我們的消費安全環境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡製水發食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出“消費與民生”的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、以人為本的可持續科學發展觀、構建和諧社會才有可能。在今後的工作中，市消協要多組織一些關於消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展“消費與民生”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“消費與民生”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。