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銷售講故事越簡單越好

銷售講故事越簡單越好

在產品越來越同質化,客户購買越來越理性化的今天,講故事成為銷售人員最重要的銷售手段,不管你是在哪個行業做了幾年的銷售,任何一名銷售人員都會告訴你講故事很重要。下面是小編為大家收集關於銷售講故事越簡單越好,歡迎借鑑參考。

銷售講故事越簡單越好

1、銷售故事可以是幾個句子

有一次,我在雲南昆明培訓,課程結束司機送我去機場的路上,我發現前面的出租車後玻璃窗上貼了一個廣告畫面,我對廣告畫面的內容產生了興趣,便讓司機開車追上了前面的出租車。近了,終於看清楚畫面上的廣告語了“叛逆、網癮、厭學、難溝通,問題孩子,一個電話我們幫您”,原來這是一家青少年心理輔導機構的廣告語。面對這樣的廣告語你的第一感覺是什麼,在你的大腦中有沒有畫面感?當你正遭遇着廣告語中所遇到的問題時,我相信你肯定會產生深深的共鳴,這家青少年心理輔導機構沒有標榜自己有多麼專業,在青少年心理輔導領域有多麼大牌,只是用了短短的幾個詞,就把客户生活中遭遇到的問題給形象地勾勒了出來。

銷售講故事就是要讓消費者意識到自己的痛苦,並且放大這種痛苦,“在傷口上撒把鹽”,在生活中我們會對這樣的行為不齒,但是在銷售中卻是銷售高手經常在乾的一件事。好故事需要銷售人員具有深刻入微的生活體驗,能夠站在客户的角度和立場上思考問題,如果你是賣手機的自己都沒有用自己銷售的手機,試問你如何賣得好,如果你是賣鑽戒的連自己都沒戴過戒指更沒保養過戒指,試問你如何賣得好?好故事還需要銷售人員擁有超強的邏輯能力,等等,我沒有聽錯吧?講故事不是感性的行為嗎,怎麼又扯到了理性的邏輯能力呢?沒錯,銷售故事需要你能夠高度提煉跟客户相關的故事內容,去除那些無關的內容,如果缺少邏輯能力的話,想要做到這一點自然會很難。

2、銷售故事可以是一句話

最近很多身邊的朋友都在談OPPO和VIVO逆襲的事情,説最傳統的線下品牌靠着營銷From 的手段把曾經風靡一時的小米手機生生的拉下馬來,可是我想説這就是營銷的力量,這就是講故事的力量。其實,不管是什麼牌子的智能手機,你滿大街的隨便拉住一個人問問他使用智能手機最大的痛點是什麼,我敢打賭,他一定會回答“手機電量嚴重不足啊”。OPPO做了很多的廣告,請了很多明星講了很多的故事,原來電視中經常出現的音樂手機,來一場説走就走的旅行,可是這一回他們只是喊了一句話“充電五分鐘,通話兩小時”。就是這一句話成就了今日的OPPO,因為他講了一個經典的銷售故事,因為他直接戳中了很多消費者的痛點問題,讓消費者的大腦中馬上出現了手機電量不足的畫面。評判一個好故事的標準是,這個故事得有衝突,OPPO用了一個對比的技巧,將這個衝突成功地呈現了出來。

一句話就可以是一個銷售故事,對於很多銷售人員來説這當然很難,當你習慣了用講故事的技巧去做銷售,當你習慣了不斷收集和整理講故事的素材,這也並不是特別難的一件事情。有一位顧客來到一家傢俱店,在跟店員的溝通過程中質疑公司的產品是否環保,這個時候店員沒有去解釋自己的產品用了多麼環保的材質,而是笑呵呵的跟客户説道“先生,您瞧瞧我這麼大的肚子還在這裏上班,不環保的話我早辭職不幹了”。銷售人員將自己的處境講給客户聽,這是證明自己產品質量好的一個銷售故事。

3、銷售故事可以是一個詞

你產品最大的賣點是什麼?這是我在培訓的課堂上經常問學員的一個問題,得到的答案卻是五花八門,因為每一名銷售人員都覺得自己的產品是個寶,擁有着眾多競爭對手所不具備的優點,所以他們就會如數家珍一般的給我説上十個八個賣點。那我就問寶馬車的賣點是什麼?駕駛的快感!沃爾沃汽車的賣點是什麼?安全。沒錯,這些高端汽車品牌只用一個詞就説出了自己產品的最大賣點,而我們説了一堆的賣點,如果你的賣點太多,那麼就是沒有賣點。

一個詞就是一個銷售故事,提到德芙巧克力,你想到的詞是“絲滑”;提到雪碧,你想到的詞是“透心涼”,一個詞能夠在你的大腦中創造出畫面感,而這種畫面感是獨一無二的場景體驗,是跟企業的產品完美結合的畫面感。所以銷售高手在講故事的技巧修煉上,你不能不修煉自己的語言功底,我曾經講過一個案例,就是我有一次在重慶的街頭偶然間遇到我多年未見的好友(提前沒有預約),這個時候我問大家這叫什麼?有人説“偶遇”,有人説“緣分”,還有人説“豔遇”,可是那些銷售高手拋出了一個更有畫面感的詞,叫做“邂逅”,此言一出,壓倒全場,邂逅一詞不知道比偶遇要高出多少個層級,銷售中的語言也要有質感。

結束語:

儘管今天有越來越多的銷售人員認同了講故事做銷售的重要性,但是真正能夠用好這個技巧的人仍然少之又少,如果你連最基礎的產品賣點還不夠熟悉的話,你很難抓住講故事的核心,講故事不是和客户閒聊。當然,要想修煉到講故事越簡單越好的境界,還有很多的路要走,我們現在要做的首先是嘗試着用講故事來做銷售,至於如何講得更好,則需要更多的時間歷練。

標籤: 講故事 銷售
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