煙草系統演講稿：發展靠質量大綱

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們： 大家好！

我演講的題目是:發展靠質量

春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節輪迴。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示着生命的不息前行。無數知名品牌向我們揭示了一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會中，企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用户的青睞和信任，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值。一位成功的企業家曾説過：“質量永遠是腦袋上懸着的一把雙刃劍，稍微一鬆口，它就掉下來把你砍死了”。自從1978年開展質量月活動以來，質量從此就關連着我們每個人的生活，每個企業的發展。

大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業”吧，現在他倒閉了，為什麼呢？這不能不引人深思。1992年鄧小平曾説：發展才是硬道理。發展靠什麼呢？----產品質量。一個企業沒有質量就沒有市場，沒有市場哪那來的效益，又從何談發展呢？三鹿就是因為質量出了問題而走向失敗的。我們煙草企業基層應該以什麼樣的質量來贏得發展，來打造一流品牌？我認為應從細節質量、服務質量來談發展。

老子説：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”每一個細節都決定着我們工作和事業的成敗與否。就像牢築在萬里長城上的塊塊磚石，磚石堅實則長城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩則飛船萬里遨遊。縱溯古今，“成也細節、敗也細節”的經驗教訓，可謂數不勝數！因此，“細節決定成敗”。“細節彰顯輝煌”。 煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴、細、實入手，一環緊扣一環，絕不疏忽烤煙生產收購的每一個環節。比如：在烤煙育苗中，嚴格按照《漂浮育苗操作規程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過程中，搶抓最佳節令規範移栽；在中耕管理環節中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產質量；在烘烤環節，成熟採收，科學烘烤；在收購過程中，嚴格執行微機收購，嚴格執行收購紀律，提高預檢質量，提高等級合格率，兼顧三者利益，靠規範、靠質量來增加效益，發展我們的烤煙事業。

“如果説企業是一片廣闊的土地，優質的服務便是催發種子的養料與水份；如果説企業是湛藍的天空，優質服務便是裝點藍天的白雲和彩虹。”優質服務不是喊出來的，而是做出來的，海爾售後服務一流可以説算得上是家喻户曉吧。他靠的就是以優質服務來發展壯大，贏得了市場。俗話説“贈人玫瑰，手有餘香。”在我們服務於煙農時多一點微笑，多一份親情，多一句解釋，多一次宣傳，就能得到煙農更多的理解和支持。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導員,從而從人員方面保障了對煙農的各項服務；實施户籍化管理將煙農生產信息錄入微機，實行ic卡管理，增強數據傳輸的時效性、準確性和通暢性；合同管理是關鍵，管理得好，可使煙農放心種煙，不用當心煙葉交售不掉，可以説是給煙農吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農的資金週轉問題和方便煙農，實行機械化耕作和免費農藥的發放，為煙農減輕了勞動力度和技術指導。為煙農購買煙田“保險”，在遇有自然災害時，為煙農經濟損失給予一定的彌補，解決煙農的後顧之憂。收購期間入户指導預檢熱情周到、耐心細緻，為煙農合理安排次順序，約時定點，批量交售，減少煙農交煙次數和時間，煙農到煙站交煙時，主動的與煙農打聲招呼或遞上一杯熱茶等細小服務，在服務於別人的同時，也使自己的人生得到了昇華，使煙農增強了自發種好煙葉的信心，為企業的發展壯大增強了源泉。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”.願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長！

我的演講完了，謝謝大家！