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聯通演講稿4篇

聯通演講稿4篇

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尊敬的各位領導

聯通演講稿4篇

大家好。我叫××,來自xx縣分公司。下面自我介紹一下。

1999年7月畢業於河北省郵電學校光纖通信專業。爾後,通過六年艱苦自學,先後獲得全國高等教育自學考試英語專業專科、本科學歷。200x年12 月,通過全國大學英語四級考試,並取得證書。200x年2月,被廊坊通信初級工程專業評審委員會授予助理工程師專業技術職務。200x年4月,通過國家勞動部統一組織的助理人力資源管理師職業資格證書考試,並取得證書。

1999年7月畢業後,我被分配××××縣電信局參加工作。剛開始3年,在阜草支局從事機務員工作。200x年10月,因工作需要,被調入公司機關,負責祕書、人事、勞資、安全生產以及機關辦公局域網維護等工作。三年管理工作期間,在縣分公司、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下,在各位同事的鼎力支持下,圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告、通信信息編髮、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機構優化調整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經營分析ppt製作、組織會議、協調縣委政府關係等臨時性工作。

工作期間,堅持學以致用,及時將工作、學習經驗撰寫成文章和大家交流探討。200x年底,撰寫的《創建學習型組織,促進企業快速發展》一文被省通信工會授予優秀論文獎。200x年11月,參加完省公司人力資源部組織的培訓專業講座及拓展訓練後,結合工作實際,撰寫了《情景模擬創建學習型組織及現實思考》一文,被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜誌上。

各位領導、各位評委,我的競聘目標是省公司人力資源部員工關係一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優勢是我有較豐富的人力資源管理經驗、基層工作經驗和一定功底的文水平。

我如果競聘成功的話,主要從以下幾方面設想開展工作:

第一,大力弘揚“愛崗敬業、盡職盡責、團結協作、同舟共濟”的企業精神,苦練基本功,努力成為本職工作的行家裏手;另一方面,堅決服從領導指揮,緊密團結同事,協調聯動,攜手共進,努力開創人力資源部各項工作新局面。

第二,創新思維,努力做好工作。200x年省公司形勢教育指出:網通公司成在經營,敗在管理,關鍵在人。通過近兩年的人力資源體制改革,公司管理水平明顯提高,改革取得了顯著成效。但距“現代化的治理結構”還有一定差距。因此,提高省、市、縣三級公司管理水平,特別是提高縣級公司的管理水平,但是當前人力資源規劃工作主要課題之一。與此同時,以創建學習型組織為載體,充分應用正強化、負強化理論,使員工將學習和改革視為網通工作的常志,進而逐步提升全省網通系統人力資源能力建設。

第三、堅持穩定壓倒一切的原則,最大程度減少企業勞動爭議。以“尊重勞動,尊重知識,尊重人才,尊重創造”為導向,充分應用需要層次論、公平理論、期望理論、保健——激勵等激勵理論,在激發員工工作積極性、主動性、創造性的同時,最大程度預防和減少勞動爭議,為企業經營發展營造和諧的人文環境。

請各位領導、各位評委投出您手中寶貴的一票,我會以實際行動證明您們的選擇是正確的。

聯通企業營銷演講稿聯通演講稿(2) | 返回目錄

從融合的那一天起,“創造無限精彩,溝通美好未來”的神聖使命就落到了“它”的肩上。憶往昔“它”踏着堅實的步伐,堅持以市場為中心,全面優化網絡建設,先後打贏了“光進銅退”、 “固話保有”和“產品轉型”三場戰役。同時依託融合優勢,推出了各類融合產品和相應套餐。在成長中我們不斷超越自我,堅持以人為本,客户需求就是我們的存在的價值,從而實現了融合重組到發展壯大的偉大跨越。

八年前,我剛進入網通公司的時候,就被全新的企業文化所深深吸引。同時也感受到了作為一名網通員工的驕傲與自豪。在同事們的熱情、豪情、和激情的感召下,我開始認真學習業務知識,苦練服務技巧和服務水平。虛心的接受批評和建議,保持全心全意為客户服務的工作作風,特別是在王選忠總經理對我們説“公司沒有把你們這些‘合同工’當外人”這句話的時候,我真正體會到了網通大家庭的温暖,這句話我記憶猶新。這也使我認識到,我的言談舉止,時刻都代表着公司的形象,自己感到肩上責任重大,所以我要提高服務意識,做好微笑服務,要用微笑來面對客户,因為微笑是這個世界上最美的語言,微笑服務是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽谷,微笑服務可以使人感到温暖,使人感到安慰,是仁愛的象徵,是快樂的源泉。

有人説我們維護人員每天面對的是裝、修、移機這些枯燥乏味的工作,尤其是遇到一些較為刁難的客户,對你大喊大叫,言出不遜。但想到我的工作是神聖的,光榮的,我會馬上調整心態,我要用“我們無怨的為客户服務,客户才無悔的為自己買單”的心態來為客户服好務。我們有時也要站到客户的角度來看待事情,所以就需要我們時刻保持積極樂觀的心態,控制並調整好自己的情緒,要讓我們的微笑更加完美,做最好的自己,發掘自己的潛力,以昨天的努力當做目標,而今天的目標就是超越昨天的自己。

現在,作為一名公司的員工我們應該內練素質,外塑形象,銘記“客户也是消費者,為消費者服務是我們義不容辭的義務”這句話,認真執行首問負責制,要按照相關的業務知識和相關的文件精神為客户解答問題,對於無法當場解答的問題要聯繫相關部門及時解決,最後給客户一個滿意的答覆,做到首問負責,責任不推。讓客户得到最為迅速、簡便的服務。俗話説:“人之相知,貴在知心”,就是説人與人交往中,心靈的溝通與理解最為珍貴,溝通必須從正見、正思維、正語、正精近、正念出發,才能取得一致有效的合作。我們應該把注意力放到結果上,而不是情緒上。

我想,只要我們每個服務人員每天都面帶微笑的去面對客户,客户就有了賓至如歸的感覺。微笑不在於怎樣來滿足客户的需求,而是要了解和掌握客户的需求,微笑服務可以從感情上拉近與客户的距離。微笑服務無需成本,但它卻能創造價值。微笑服務是一種美德,是熱情待客的表現,也是我們每個人的宗旨,如果在入户服務中態度不友好,會讓他們心理及情緒很差,有的甚至棄卡、轉網,若我們服務人員態度誠懇,禮貌熱情,會降低客户的抵融情緒,這就是我們與客户打交道的基本態度。在日常工作中我們還應該做到三勤、三早。三勤既:眼勤看、手勤動、腿勤跑。三早:早預約、早入户、早修復。一切用户之所想,急用户之所急,真正做到勤學無止境,服務在我心。

聯通公司客服服務中心競崗演講稿聯通演講稿(3) | 返回目錄

尊敬的各位領導、各位同仁:

大家好!通過這次演講,鍛鍊自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。”在個人修養上,我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習畫,從沒有一日閒過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不願做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導佈置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

二、我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關係的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種複雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱鉅任務,受到當地羣眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政祕科、公司工作期間,也都能較好的處理協調好與上下左右的關係,沒有出現過大失誤。

三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政祕科,從政祕科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕鬆的應對自如。我在部隊的專業是通信,具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電台演練中,就全程參與了規範化服務比賽,順利地完成了這次任務。

四、我具有較好文綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。

如果這次各位領導信任我,到任後我將認真做好工作。

一、首先,作為客服中心,必須瞭解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個“搞好服務、穩定大局、內強素質,外樹形象”。

具體為以下幾點:

1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客户搞好服務。客服中心的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務,主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和窗口服務質量和水平。

2、不斷開拓客服中心的生存空間和發展空間。“發展是硬道理”,客服中心只有發展了,所做的貢獻大了,才能更好體現客服中心的價值。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環境,發展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道,採取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、

5、建立和規範一系列規章制度,通過對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規範有序,做事有章可循。

6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定位準確。

二、擺正位置,做好配角,當好參謀。

副職的主要職責,對中心裏的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人蔘考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想,當好中心裏的協調人,使做出的決策能符合大多數人的意願。總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補台不拆台。

三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取羣眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和羣眾之間的協調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關係,和諧的工作環境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。

四、上崗後要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味着吃苦在前,享樂在後,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想羣眾之所想,急羣眾之所急,公正廉明,經常和羣眾換位,想想羣眾的感受,事關羣眾個人切身利益問題,要儘量讓給羣眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。”領導者必須培養正氣,以身示範。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。

最後,我表個態,如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心幹好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以後的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,紮紮實實做事。”言必信,行必果!

我的演講結束了,謝謝大家!

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【聯通競聘演講稿】

尊敬的各位領導、各位同仁:

大家好!

首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫xx,今年歲,……(學歷、工作經驗等個人簡介……)。我認為每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會,所以我不會放過這樣一個大好的機會。

今天我競聘的崗位是xxx。多年的工作經驗讓我認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實幹精神,還要善於謀略;不僅要熟悉本單位的業務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件:

1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關係營銷。我出生在,家住在,對的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協調好與各級政府機關之間的關係,把聯通公司的業務向縱深方向發展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業績更上一層樓。

目前,我認為的工作主要有以下幾點不足:

1、營銷渠道開發的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想,沒有形成網絡,與競爭對手相比沒有絕對優勢。

2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。

3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待於提高。

如果能夠得到領導和同志們的信任,讓我成功的擔任經理,我將從以下三個方面着手,努力工作,不讓領導和同事們失望:

第一、開拓發展。小平同志曾經説過:“發展才是硬道理。”我們要從發展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由於他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置,地理位置非常優越,所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯通公司的業務真正的進入到每一村、每一户,真正做到家喻户曉。其次,通過本人在當地的人際關係網,匯同代理商一起同各級政府機關搞好關係,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用户。

第二、提升服務。樹立以客户為中心,全心全意為客户服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客户高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉。給客户一個滿意的答覆。

第三、加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規章制度和培訓計劃,加強紀律監督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯通公司創造更加完美的形象,使成為一個更加團結,更具戰鬥力的一個集體。

空談誤事,實幹興邦。雖然,我今天沒有發表什麼豪言壯語,也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山,同時我也清楚的認識到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔任這個職位。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的經理。

坦誠地説,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來説,參與的過程有時可能比結果更為重要,因為人生的成功就是在於不斷的參與與嘗試,哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言,請大家給我支持,最後,祝大家身體康健、工作順利! 祝願我們公司的明天越來越好!

謝謝大家。

【聯通競聘演講稿】

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

今年xxx的冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對於我們這樣一個為着共同的聯通事業而不懈奮鬥的集體來説,這個冬天也必將是一個有着融融春意的暖冬。在此,我預祝今天同台展示自我的各位同事春風得意。

我叫xx,今年xx歲,xx科學歷,現任某某營業廳經理。今天之所以走上講台參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優勢主要有:

第一,我工作紮實認真,具有較強的責任心和耐心。

營業廳的工作事多、宂雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事紮實認真,工作嚴謹細緻一絲不苟的工作作風。在我眼裏,營業廳工作無小事。所以,無論做什麼事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。

第二,我熟悉營業廳工作,具有豐富的營業廳工作經驗。

我20xx年加盟聯通公司,工作至今。近xx年間,我做過話務員、營業員、庫管員、值班經理、營業廳經理等職位,對聯通的諸多業務都比較熟悉,在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔任營業廳經理以來,我對營業廳的工作有了更加深刻的認識,對營業廳工作的每一項業務、每一個細節都瞭如指掌,積累了一定的工作經驗,做起工作來更是得心應手,左右逢源。截止到xx月份,我所在的營業廳(加上取得的成績)。豐富的營業廳工作經驗,為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。

第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。

如果説大學期間,我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務鍛鍊了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那麼,參加工作以來,我擔任值班經理、營業廳經理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。

第四,多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細緻、紮實高效的工作作風。

我個人的性格特點是做事追求完美,無論什麼工作,不幹則已,要幹就要追求卓越。我富有強烈的事業心和責任感,工作高效快捷,講求效率。 同時,有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務,經常加班加點。所有這些,都為做好營業廳經理工作奠定了堅實的基礎。

如果領導和同事們信任我,讓我走上營業廳經理的崗位,我將不負眾望,不辱使命,開拓創新,積極做好營業廳的工作。我將採取如下措施:

第一,做好營業廳的日常管理工作。

我將負責組織落實營業廳的各項規章管理制度,加強對對營業人員的日常檢查考核,保證正常的營業秩序

第二,加強信息收集工作。

信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。營業廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業廳信息收集制度,引導營業人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領導彙報當地的市場競爭態勢。

第三,提高服務意識,做好服務文章。

我將帶領營業廳樹立全新的服務理念,營業廳的所有工作都應始於客户需求,終於客户滿意,一切服務緊緊圍繞客户需求開展,並致力於提供超越客户期望的服務或產品。一切服務先於需求而動,以滿意服務贏得客户。要遵循市場導向、客户導向的原則,把營業廳作為接觸客户、服務客户的重要窗口,將聯通個性化服務貫穿於工作的始終,為客户提供最優的服務,鞏固和提高聯通公司在各個細分市場的競爭力。

第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業績。

營業廳處於市場一線,直接與客户接觸,非常有利於營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多説一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。

第五,做好營業員的培訓工作。

我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓,並灌輸先進的服務理念,保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。

尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一隻響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的牆頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!

謝謝!

標籤: 演講稿 聯通
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