競聘銀行大堂經理崗位演講稿（通用3篇）

競聘銀行大堂經理崗位演講稿 篇1

尊敬的各位領導、評委，在座的各位同事：

大家好！

在這辭舊迎新的美好時刻，一個充滿公平、公正、公開的競爭平台在我們面前展現，我行人事改革的大幕正在悄然拉開。今天，我擬競聘的崗位是支行營業部大堂客户經理。我叫，今年24歲，來自支行營業部，學歷是電大法律專業畢業。我於20xx年8月入行，先後在櫃員、後督等崗位鍛鍊。曾獲省行演講比賽特等獎、市行演講比賽二等獎、支行先進工作者等多項榮譽。

在工作中我瞭解到：大堂經理是一線營業網點建立維繫客户關係的核心。在一線營業網點設置大堂經理，是適應客户需求，挖掘營業網點資源潛力，深化服務內涵，提升服務水平，為客户提供個性化差別化服務的有效方式。我還知道：大堂經理要具有良好的職業道德和較強的工作責任心；具有良好的人際關係和營銷能力，具有體察客户的敏感性，語言流利，表達清晰，能與客户進行有效地交流與溝通；具有較全面的業務知識水平，熟悉掌握已開辦業務的操作流程、自助服務的渠道和自助設施的使用方法以及各項規章制度，能滿足客户的諮詢需求；對他行產品有一定了解，具備分析能力以應對各種事務進行管理。職責明確為：建立、維繫客户關係；宣傳營銷銀行業務；識別、分流、疏導客户；瞭解需求，反饋信息；受理處置投訴。崗位重要，制度規範。

天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經理這個工作崗位，我認為自身有充分的優勢：首先，對工作有激情。自從進入農行6年間，我服從組織安排，在不同的崗位上滿懷激情地工作着，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。其次，對農行有感情。作為一名員工，需要嫻熟的業務作支撐，嚴謹的工作作風作保障，愛行的情懷作基礎。在入行的這些年裏，我視行為家，行興我榮，行旺我傲。積極工作，愛崗敬業。在崗位上和參與的活動中，多次獲得驕人的成績。第三，對客户有真情。客户是上帝，是我們的衣食父母。個人的綜合素質，文明的言談舉止代表着我行的良好形象。多年來，對待客户我始終一張笑臉相迎，一句暖心話，一杯熱開水，在歡聲笑語中辦理着不同的業務；客户至上，這樣，加快了辦理的速度，也加深了與客户間的真情友誼。

尊敬的各位領導、評委，各位同事，如果我有幸競聘上支行營業部大堂客户經理這個崗位，我將圍繞支行各項中心工作，當好營業部主任的得力助手。一是在尋找目標市場活動中。認真及時瞭解網點周邊的社會經濟發展狀況，依據我行現有產品的特點，儘量為更多的產品尋找當地的目標客户市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。這個工作隨着我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃裏面。二是在產品宣傳中。大力拓展我行的新業務新產品。近年來，隨着我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客户往往就是從報紙、網絡上得到產品的相關信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。乘熱打鐵，事半功倍。三是在工作方式中。講求靈活的工作方式，要建立以大堂經理為中心，聯繫客户經理、產品經理，會計櫃枱的一個良性互補羣體。這個羣體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客户的最優化服務。總之，在新的崗位上兢兢業業工作，力爭業績再上新台階，再創新輝煌。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，新的機遇，新的挑戰。假如我有幸競聘上支行營業部大堂客户經理這個崗位，我將與支行腳踏實地、共創美好的明天，為農行這個共同的家園添磚加瓦，貢獻自己的力量。假如沒有競聘上，我也同樣會全身心的投入到今後的工作中去，百尺竽頭更進一步；進了農行門，就是農行人！選擇做農行人，此生無怨無悔！

送牛迎虎，又逢吉年。新年伊始，藉此機會，祝各位領導、評委，各位同事，在兔年中財源廣進，平安吉祥，閤家歡樂，萬事如意！

謝謝大家！

競聘銀行大堂經理崗位演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

今天，能夠站在這裏參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝各位領導和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機會。

對於大堂客户的崗位，肩負着對網點的優質服務情況進行管理和督導，糾正違反規範化服務標準的的重任。由於直接與客户接觸，所以這一工作還承載着業務諮詢、迎送客户、產品推介、低櫃服務、收集市場信息和客户信息、妥善處理客户提出的意見，化解矛盾等眾多的事務。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來自於以下幾點優勢：

第一、我具有良好的個人素養

作為女性，我個人的特點是耐心與細緻，從小養成了光明磊落、樂於助人的品德。我感情豐富，善於交際，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應手。我性格開朗，為人熱情大方，善解人意，愛好文藝、演講，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎。這為我以後在大堂經理的工作崗位上與客户交流奠定了良好的基礎。

第二、我具有良好工作作風

我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結共事。多年的工作實踐使我養成了嚴格照章辦事，講依據、講原則、講正氣，勤奮敬業、忠於職守，為人正派，廉潔自律的優良作風，工作以來我始終帶着一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實，那樣地無悔。十多年的工作經歷，不僅極大地豐富了我的社會閲歷，也使我鍛鍊了能力，增長了才幹。

第三、我富有創新精神

我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識。我善於接觸一些先進的、科學的思想，喜歡別開生面，喜歡創新工作思路，這有利於開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客户服務工作。

奧斯特洛夫斯基説過“把握生命裏每一次機會，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏。”對於今天的機會我不僅要把握好，對以後的每一項工作我都要把握好，我不僅要做自立自強的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我對自己無限自信，但此時此刻，我也深知：大堂客户經理，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果承蒙領導和組織的信任，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當成幹事創業的大舞台，竭盡個人的能力和水平，不遺餘力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點：

第一、當好“營銷員”、“協調員”

我認為，大堂經理並不是“導儲員”或者“諮詢員”的翻版，而是營銷員、協調員，是為客户提供全方位服務的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協調員的作用。如，工作中，主動詢問客户需求和意向，根據客户需求，引導客户到理財、自助區域和現金櫃台辦理業務；向對銀行的某些做法不瞭解的客户耐心解釋、解決問題；仔細觀察網點各個區域的經營情況，發現問題及時作出相應的調整……在服務過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕於客户之耳，使客户如沐春風，處處體現我行的人文關懷。

第二、做到親情化、細微化服務

服務工作無小事，服務細節暖人心。我將把“用心服務”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗客户心理感受，視客户為親友，增強服務的親合力，一言一行都要體現我對客户的滿腔熱忱，讓客户感到我們*銀行的親情化服務的魅力。

第三、加強產品推介，做好信息收集。

根據客户需求，主動客觀地向客户推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客户信息，充分挖掘重點客户資源，記錄重點客户服務信息，用適當的方式與重點客户建立長期穩定的關係。

第四、加強學習，不斷提高自身素質

大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理，為銀行增輝添彩，必須具備紮實的金融知識，嫻熟的業務技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學習，不斷學習最新的金融產業政策、金融法律法規，學習現代營銷知識，學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步，在工作中不斷提升。

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業，我選擇了拼搏和奮進！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢，謝謝大家！

競聘銀行大堂經理崗位演講稿 篇3

大家好!首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。

我叫，現年28歲，共青團員，大學專科學歷，現在支行營業室任前台櫃員。 我於xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原東昌府區支行樑水鎮辦事處做前台櫃員工作。同年11月因撤併網點，被調入閆寺辦事處任前台櫃員。xx年1月至xx年6月，在分理處任前台櫃員;在分理處工作的三年中，我先後被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自xx年6月至今，在興華支行營業部任前台櫃員;當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規範年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”櫃員。

一、主要工作成績

(一)立足崗位求發展，着眼本職謀生存

xx年至xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位櫃員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入香江市場的商户辦理業務，在短短的一個月的時間裏，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500餘萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商户辦理業務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業務的客户幫助宣傳，同時儘可能的為客户滿足他們提出的改進工作的要求。並在業餘時間，走訪到一些優質客户的商鋪中，瞭解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，併為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客户對我行的忠誠度。通過我優質的服務,在櫃枱內外建立了與客户親如家人的感情，使客户覺得存款到農行放心，辦業務到香江舒心，並利用這種融洽的客户關係為香江分理處辦理全額質押承兑300餘萬元，個人儲蓄存款100餘萬元，連續三年先後被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。

(二)堅持學習業務知識

xx年6月我輪崗至興華支行營業室，原以為在香江高強度鍛鍊的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間裏熟練掌握了國際業務結算，外匯兑換，聯行及票據業務結算等業務技能，並取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便於與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外

又加強學習並考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。xx年年全行開展“強基礎、促規範競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”櫃員。

二、參與競聘的主要優勢

(一)有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

(二)對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有着無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

(三)積累了豐富的前台工作經驗

參加農行工作五年多的時間，我一直從事前台櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客户的角度出發考慮前台工作的重點，不但把客户當上帝而更把客户當親人，拉近與客户之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客户採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客户優質服務的成功經驗，為前台工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客户良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

(四)有嫻熟的業務技能

業精於勤而荒於疏，在短短五年時間裏我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兑換等業務，能認知多個國家的貨幣，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。

三、今後努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前台櫃員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想;這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將鋭意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑着我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的幹勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。

各位領導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今後的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發揮自己最大的能量。

謝謝各位領導、各位評委!