營業員愛崗敬業的演講稿（通用22篇）

營業員愛崗敬業的演講稿 篇1

“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。”對於做好營業員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。

營業廳的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。開始進入營業班工作的一段時間裏，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和鬱悶。我也曾為工作中用户的指責與謾罵而哭泣，為回到屋子面對冷冰冰的牆壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。

一張張考試卷，成績從七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲，打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本，記錄了多少個不平凡的日子。循環往復的操作規程，高強度的工作，不斷磨礪着我的意志。就是這簡單而又充實的工作，使我的心裏充滿了欣慰與滿足。鞭策着我做到腳踏實地，幹一行、愛一行、鑽一行，時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨，把真誠的微笑送給每一位客户。

記得有一天，因為要上晚班，我準備去吃飯，剛剛起身要離開櫃枱，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱着沉甸甸的塑料袋對我説：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費，行不?”我二話沒説，立即轉身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味頓時瀰漫了整個營業廳。原來大嬸是賣油條的，提着一袋零錢交話費來了。看着這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地説：“大嬸，您放心，我這就給你交話費，請問您號碼是多少?”隨後，我幫大嬸把硬幣十個一摞，十個一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個小時幫她把話費交好。趁着台席前沒人辦理業務的空檔，我又幫大嬸把剩餘的零錢整理完畢。當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時，我才感覺到了胃的強烈抗議。

儘管那時是我的用餐時間，並且前台幾乎沒有用户辦理業務，我完全可以把用户引導到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實際行動回報了客户，我把真情滲透到了客户心中，所以我是快樂的。聚沙成塔，積腋成裘。電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?

“三人行，必有我師”，參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西，我要認真地向他們學習，使自己每天都有提高，每天都在進步。

此時此刻，此情此景，如果有人要問我：“什麼最美?”我會毫不猶豫告訴他：“不是夕陽、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我那羣營業班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什麼最愛?”我會毫不猶豫告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實的忙碌，客户滿意的笑臉!”讓生命在這裏放飛，我無怨無悔!讓生命在這裏放飛，我默默耕耘!中國電信，為了你的明天我願奉獻美好的青春!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇2

今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務每一天》。

帶着夢想，帶着希冀，帶着期盼，帶着激情，幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這裏，營業廳是展示我們商場形象，體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標誌服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對於我來説，一名普通的營業員算不了什麼，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼裏，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代着着企業的形象，只有腳踏實地，崗位成才，真誠服務每一天，我們企業才會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引着海內外眾多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮湧動，每一節櫃枱都給圍得水泄不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵裏也彷彿充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，櫃枱上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由於經驗不足，動作慢，因而儘管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我衝得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望着天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多麼不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實説在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則説什麼為人民服務只是一句空話。

從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練櫃枱基本功。利用工作間隙和櫃枱實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包紮和數錢功夫;在操作過程中儘量不使用計算器，逼着自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼着自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站着就不坐着，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗，利用業餘時間閲讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝着消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包紮，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”讚歎，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話説，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑着一股鍥而不捨的鑽研精神，終於練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包紮、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩”即商品包紮牢固、美觀，遞拿商品穩。無論櫃枱前擠着多少顧客，生意多麼繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作乾淨麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨後春筍般層出不窮。作為主渠道商業企業，大慶百貨面臨着嚴峻的挑戰。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地説，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信後，才鬆了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嚐個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業員介紹時説這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這麼大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內容，心裏已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有説明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。為了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，並自費買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝後給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美，並祝願我們商廈興旺發達，蒸蒸日上“。

有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業”溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用户負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用户高度評價的同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後為之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，”用户至上，用心服務“對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

人活着就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天!

我的演講完了，謝謝大家。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇3

各位領導、同志們，評委們：

大家好!

愛是我們共同的語言。一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇--做一名商場營業員。

記得上學時，我曾這樣在日記中寫道："越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。"話是這麼説的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在牀上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，並笑着逗我起來吃飯，望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悦和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

我深信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客户!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"全福元百年老店"!

同志們，我的演講即將結束了。最後，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇4

尊敬的領導、評委老師，親愛的同事們：

大家好!我叫××，來自拓展中心。在這秋高氣爽，萬山紅遍的美好季節裏，能與大家歡聚一堂共同參加這次演講比賽我感到非常榮幸。今天，我演講的題目是《爭做優秀企業公民共建和諧移動通信》。

《尚書·大禹謨》有云“正德厚生”，舜帝和大禹討論治國，大禹對舜帝説，您時常説“德惟善政，政在養民。”我認為這就是正德，利用，厚生，唯和。大禹的這種治國思想，得到了舜帝的高度讚揚。在幾千年後的今天，“正德厚生”成為了中國移動的行為責任規範和社會責任的宣言。剛進公司的時候，我對公司這一企業文化的認知還只停留在簡單、膚淺的文字表面，通過公司領導的栽培、教導，身邊同事的攙扶、包容，自已不斷地吸取經驗、教訓，我越來越深刻地體會到它所包含的深厚文化底藴。我認為，“正德”即盡人之性，以正人德;盡物之性，以正物德。“厚生”謂“厚民之生”，體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷，表達了個體對自我的最高要求，做為中國移動的核心價值觀，更充盈着公司對自身嚴格的責任意識。

去年八月，我有幸成為湖南移動武岡營業部的一員。走進這個優秀的集體，我深深地感受到了做為其中一份子的責任感。工作之餘,我認真學習業務知識，刻苦鑽研，謙虛求教，將“爭做優秀企業公民”做為我胸膛中呼之欲出的使命。功夫不負有心人，今年四月，我成為了營業部農村拓展中心區域經理之一，也越來越體味出“正德厚生“的深刻內涵，更加理解了它的精神實質，並以此要求所轄各代辦網點、產品經理和村級服務站長。將這種精神深深烙在我們心中，用自已的言行驗證“對待客户就如對待我們自已”這一誓言。記得那次和南橋村書記約好之後帶產品經理下村，剛好碰上該村村道建設，道路封鎖了，不通客車，鄉下也不像城區可以隨時叫到摩托車。天空不緊不慢地下着雨，根本沒有要停的意思，我和產品經理邊走邊望，心裏明知道下雨天不可能有老鄉出門，還是希望哪怕是來一輛自行車能帶一段也好。

那天滿腳泥水走了幾十裏山路到村裏時已近中午，用了近三個小時和村書記談妥事情後，碰巧有一老鄉騎車出村，我樂壞了，心想可以不用走山路了，飯也沒吃就告別了那位村書記。誰想走了一半就接到村書記的電話，説剛給一客户辦理並試好的來電提醒業務不能正常使用了，我在電話里根據他描述的現象教他如何操作，可那位用户還是不能使業務正常使用，還説是我把他的手機弄壞了，山野粗話不堪入耳。下雨天總黑得比較早，看着越來越暗的天色，我要產品經理先搭老鄉的車回城，一個人鼓起勁又折了回去，其實問題真的很簡單，就是那位客户無意中把呼轉取消了而已。

手機弄好後那名用户一句話都沒説就走了。望着他越來越遠的背景，我強忍住快要奪眶而出淚水走進了雨幕。那天我都不知道自已是怎麼回家的，只記得到城時早已華燈初上，只記得躺在牀上我的腦海中、淚眼裏滿是“正德厚生”這幾個字。這件事情讓我深深地懂得，做為一名新時代的移動企業公民，應知厚企業，厚同事，厚客户，推而廣之，厚民生，做為湖南移動的一員，我就是湖南移動的一滴血，就有和千千萬萬個同事服務於民、共同建立和諧移動的責任，受這點委屈算得了什麼呢?

在日常的工作和實踐中，我和同事們同心協力，按照“正德厚生”的核心價值觀要求自己，鞭策自己。公司的企業文化如同海水空氣，我等同僚可比游魚，浸潤於斯，受其滋養。我馨慰、我自豪，多少甜言蜜語、多少經濟聯繫、多少學術交流、多少管理通報，皆因我們的努力而得厚，企業社會得以和諧充盈。

“爭做優秀企業公民，共建和諧移動通信”，“正德厚生”則企業內外和諧，基業長青。社會是企業的依託，企業是社會的細胞。企業公民是構建和諧社會的重要組成部分，是推動社會可持續發展的重要力量。扮演好優秀企業公民的角色，是企業實現與社會發展和諧共進、確保企業基業長青的必要條件。

在未來的日子裏，我和我的同事們將緊遵公司的業務指導思想，拋棄個人得失，做到“金盃銀盃不如客户的口碑，金獎銀獎不如客户的誇獎”，最終達到客户滿意的宗旨，用更多的思想和行動詮釋“正德厚生”這一企業核心價值觀，爭做一名優秀的企業公民，為共建和諧的移動通信奉獻我們的青春!

我的演講完了，謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

“以客户為中心”是我們服務的內涵，為客户提供“準確、高效、快捷”的服務是我們的理念。如何才能增強客户的滿意度和忠誠度，從而贏得客户的滿意和信任，並在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務呢，我想主要從以下幾點入手:

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信表示，是無聲的語言，是傳遞着友好的信息，是人們交往中最有感染力、征服力的表情。櫃枱是銀行的窗口，櫃枱員工的精神面貌代表着銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風範的有效展示。。

不管處理結果如何，主動答覆，避免引起客户的抱怨，並學會運用一些處理應急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。

五、團結是提升整體服務形象的無形力量。

我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，只要大家保持團隊精神，在日常業務中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進而整體提升銀行的整體形象。

六、滿意是服務工作不懈追求的目標。

優質服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業務，接待每一位客户，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。

總之，認真貫徹“客户第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客户為木”的服務原則，熱情服務、禮貌待客，並通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客户排憂解難，為客户提供優質服務，我們許許多多優秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章。

謝謝大家!!!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇6

在我們的行業裏，食品的質量安全，是保證廣大人民羣眾身體健康、生命安全的首要條件。急民之所急、解民之所憂，是我們質檢人執着而無悔的追求!

有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，而我正生活在一個拼搏進取、無私奉獻、團結和諧的集體--六安市產品質量監督檢驗所!我們這個集體有年長的也有年青的，他們以所為家，勤勤懇懇，兢兢業業，用自己的激情與汗水，默默地為質檢事業奉獻着!

“人生可以平凡，但不可以平庸;人生不一定偉大，但一定要崇高。”當我們在平凡的崗位上，書寫自己無悔人生，創一流崗位，爭一流佳績的時候，我們的一舉一動，一言一行無不體現着我們創先爭優的良好風貌。

身為一名質檢人，全心全意為人民服務是我們的唯一宗旨。當“三聚氰胺”“毒豇豆”“毒韮萊”“皮革奶”“健美豬”等食品安全事件發生以後，我們在第一時間主動出擊，不計成本、不計報酬、購樣檢測，及時向各級政府和部門報告“焦點”產品的檢測結果，為政府及其部門正確有效掌握市場動態提供了可靠的技術支撐。在我們的行業裏，食品的質量安全，是保證廣大人民羣眾身體健康、生命安全的首要條件。急民之所急、解民之所憂，是我們質檢人執着而無悔的追求!

身為一名質檢人，“不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我身邊發生”是我們的根本理念。在高標準、嚴要求的前提下，切實履行崗位職責，着力提高質檢工作的有效性，更好地服務民生。記得有一個夏天的晚上，辛勞了一天的質檢人大多已經休息。這時，農檢中心主任的手機裏傳來了市長熱線轉來的指令：有市民反映六安某小區正在熱銷的西瓜內芯太紅、食用時特甜，疑似使用了違禁的添加劑，要求農檢中心快速前往現場抽樣檢測。接到指令後，中心迅速調集力量，在不到30分鐘的時間內抽檢技術人員就從不同的居住地全部抵達現場並開展工作。還記得有一天早上，其實才凌晨四五點鐘，也許很多人都還沉醉於甜美的夢鄉中吧，而我們的業務部抽樣人員，卻已經整裝待發，遠赴黃山，肩負省工商局世博旅遊食品安全專項抽檢工作。由於時間緊、任務重，他們在第二天的抽樣工作中，從早上八點一直奮戰到晚上八點，水顧不上喝一口，飯顧不上吃一口，手磨破了也顧不上看一眼……他們堅韌與頑強的精神感動了在場的每一位，贏得了一片讚譽。我們的檢驗人員更是從不叫苦，從不喊累，加班加點，按質按量以最好的效率完成檢驗任務，排除食品安全隱患。質檢人懷着高度的政治責任感，使命感，以對黨、對人民、對社會高度負責的精神，情繫質檢，踐行科學發展，打造質檢品牌!

幹一行，愛一行，愛崗敬業，甘於奉獻，平凡的崗位上昭示着我們無悔的選擇。在“讓黨性在創先爭優活動中昇華，讓生命價值在事業發展中揮灑”的主題教育活動中，湧現出了許多可歌可泣的故事和人物，他們沒有豪言、沒有壯語，以務實的步履在各自的崗位上揮灑着。他們中有：家中有病妻而勇於克服且勇挑重擔、努力工作的業務部部長杜恆，有強忍身體病痛積極拓展工作的李玉梅，有正確處理好孩子小且需要照顧而努力投身業務工作的周瓊，有勇於克服母患癌症、妻子外地工作的困難，兢兢業業，一心撲在檢驗工作的劉輝以及黃牛般工作精神的共產黨員秦成宏，等等，等等。他們放棄了多少和家人相處的親情時刻，放棄了多少常回家看看的機會。舍小家，顧大家，為了質檢品牌的鑄就、為了和諧質檢的發展，他們用科學、用青春、用汗水、用熱血踐行着無私奉獻的精神。他們默默無聞、他們無怨無悔，有的只是使命與責任!

正是質檢人這堅韌的精神和無私的情懷，奏響了質檢事業發展的和諧之音!曾幾何時，六安質檢所在全省質檢行業的隊列裏位列排尾兵，但我們並沒有氣餒!在市局黨組的堅強領導下，在全所同志的共同努力下，用激情與汗水，彙集體智慧，真誠努力、有效服務，同心打造了今天六安質檢人新的氣象、新的業績、新的品牌，新的和詣!在不到二年的時間裏，質檢所曾分別接受市長、副市長、人大等市級領導以及省質監局領導的多次視察與指導;多次受到市委、市政府、市人大及人大代表的充份肯定與好評;連續多年獲得六安市局“優秀單位”;創建文明行業活動指導委員會授予“文明窗口”單位。今天，六安質檢所的名片已走向安徵大地，亦正逐步成為六安的質檢品牌。六安質檢人因同樣一個信念聚在了一起，擰成一股繩，團結一條心，用自已的勤勉與務實向皖西人民遞交了一份滿意的答卷，也為咱質監人爭得了應有的榮譽與尊重!

昨天的質檢是奮進的;今天的質檢是和諧的;明天的質檢將是輝煌的!親愛的朋友們，讓我們把平凡的人生獻給質檢這壯麗的事業，用自己的全部智慧和力量，為和諧質檢更加美好的明天，書寫自己無悔的人生!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇7

尊敬的各位領導：

大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業 奉獻青春》。

當您踏着清晨的曙光，行走在州城那一塵不染的街道上時，感受到的是現代城市的靚麗和整潔。當您站在世紀廣場、新湖岸邊，舉目眺望那一幢幢鱗次櫛比、錯落有致的高樓大廈，看到無處不在的花壇、綠地、小橋、流水，您一定禁不住讚歎：“好美!”是啊，我們的州城就這樣奇蹟般的靚起來了，但又有誰知道，在這奇蹟的背後包含着幾代環衞人辛勤的奉獻!

一張黝黑滄桑的臉龐，一雙長滿老繭的手掌，一身樸素的衣着，一把有些破舊的掃把，這便是環衞工人。無論是烈日當頭還是寒風凜冽，無論是暴風驟雨還是大雪紛飛，他們的身影無處不在，用一身的塵土和疲憊換來城市的亮麗和整潔。也許您並沒有注意過他們的存在，更沒有意識到他們的重要性，然而他們就像奉獻的根，與花和葉一同編織着綠色的夢。他們是滄海一粟、微不足道，但萬濤可以聚浪、星火可以燎原。正是有了這些默默勞碌的身影，才有了我們心曠神怡的“安樂園”!是，他們就是掃大街、運垃圾、掏廁所的環衞工人，但“沒有一人髒哪來萬人潔”!他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春;他們用點滴的小事，用崇高的信念，譜寫着一幕幕愛崗敬業的新篇章。

那是20xx年10月的一天，保潔員塗家雄像往常一樣在清掃街道，可不幸就在這時悄悄降臨了。當時她只感覺身體被什麼猛撞了一下，隨即失去重心一頭栽了下去。摔倒後，她努力地睜開眼，看到被路人攔住的肇事者和倒在一旁的自行車，才意識到自己被撞了。好心人把塗家雄攙扶到了路邊，有的詢問他的傷勢，有的撥打了120。可就在大夥忙着照顧她時，肇事者見有機可乘，跨上車飛逃而去!塗家雄怕路人的圍觀影響到了交通，忙説：“沒事沒事，大家都忙去吧。”隨即就想去拿倒在一旁的掃帚繼續工作，就在她起身的一剎那，一股鑽心的疼痛使她失去了知覺，當場昏了過去。聽説塗家雄出事的消息，單位領導馬上趕到了出事地點，把她送進了醫院。經過搶救，塗家雄的傷勢得到了控制,可腰椎卻嚴重骨折，有可能一輩子都無法再站起來。而她醒來説的第一句話卻是：“街道安排人去掃了嗎?”令在場的人無不落淚。塗家雄今年四十多歲，是一名保潔臨時工。道路保潔是一件十分辛苦的工作，日曬雨淋不説，而且每天凌晨4點就得起牀。一天干下來，下雨的日子是一身濕，晴天也是一身“濕”，有時簡直分不清哪些是汗水哪些是雨水。儘管工作很辛苦,但她從來沒有叫過累，所負責的路段是打掃得最乾淨的。塗家雄生活不富裕，她這一倒下家裏就更困難了，雖然單位為一線職工入了意外傷害醫療保險，但保險金只有在出院後才能支付，現在一天二三百元的醫藥費更是讓這個家雪上加霜。為了湊醫藥費，她的丈夫只在醫院裏陪護了兩三天，就不得不把她託付給了同房病友，而繼續去當搬運工。即使是在這個時候，每當有同事探望，她總要問問道路清掃情況，時刻不忘關心她所負責的道路。

當您聽到這些時，您的心是否受到了觸動?有人説，這個時代是不會出現英雄的時代。可是我卻認為：正是這個時代，才呼喚出了許多默默無聞的英雄，他們如同一把把清掃街道的掃把，一張張剷除垃圾的鐵杴，以自己的綿薄之力默默勞動着、奉獻着。有誰能算得清我們的環衞工人拉過多少車垃圾，清掃過多少次路面;有誰能算得清他們經受了多少委屈和誤解，又付出了多少青春的歲月和美好的年華。但他們無怨無悔!因為他們執着的熱愛着這美麗的事業，默默的堅守着自己的信念：用自己的青春、汗水和智慧，為德州環衞書寫輝煌!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇8

201*年5月10日，射洪縣中醫院舉辦了“醫生之心”主題演講比賽，比賽取得了圓滿成功。射洪縣演講與口才協會主席周為民，射洪縣中醫院黨委書記、院長李國強，副院長李軒、楊繼芳、牟文建，黨委副書記張軍榮，紀委書記覃欽友，黨政辦主任樑華蒞臨本次比賽並擔任評委，全院醫護人員出席了本次活動。

經過激烈的初賽角逐，來自全院各科室的12名選手進入了最終決賽。各參賽選手圍繞“醫療質量、醫療安全、醫患溝通”，從社會角度、患者角度、醫生角度分別表達了各自對醫務工作、醫患關係的理解和認識。

比賽現場氣氛熱烈，選手們的演講各具特色，有的豪情萬丈;有的飽含深情、發人深思;有的才華橫溢、自信灑脱他們用聲情並茂、形象生動的語言敍説着白衣天使治病救人、無私奉獻的精神，展現了現代中醫人與時俱進、發奮向上的風采面貌。選手們精彩的演講感染着現場觀眾，不時贏得觀眾們熱烈掌聲，現場掀起一個又一個高潮。

經過一個多小時的激烈角逐，最終由來自手術室的崔秀文帶來的《醫患魚水情》奪得本次大賽冠軍。各位評委為獲獎選手頒獎。

最後，李國強院長對獲得本次大賽獎勵的選手表示了祝賀，他説，以後醫院將繼續開展類似活動，以豐富同志們生活，鼓勵大家努力工作，不斷進取，希望全院醫護人員用心服務，努力為創建三級中醫醫院添磚加瓦。

詮釋精神內涵，抒發踐行決心。通過本次演講比賽，促進了醫院內部醫護人員交流，塑造射洪縣中醫院醫護人員積極向上的形象，展示當代中醫人不斷開拓進取的精神面貌。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇9

尊敬的各位領導、同事：

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示xx銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務的過程中愛崗敬業演講稿，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢?打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。

隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求愛崗敬業演講稿，只有用心服務，才能得到客户的信賴; 只有用心服務，才能使客户在享受建行服務中體驗到温馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容愛崗敬業演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情愛崗敬業演講稿。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩並肩愛崗敬業演講稿，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機會。

我的演講完了!

謝謝!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇10

尊敬的領導、同事們：

大家好!

愛崗敬業，這四個字對我們在座的各位來説，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字，怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢?我曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體於不顧而忘我投入的表現。可在經歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正地愛崗敬業。

愛崗敬業不是任勞任怨。愛崗敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。表現在工作中就是勤奮和主動，愛崗敬業不是加班加點。就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫愛崗敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫愛崗敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫愛崗敬業。

一個小工人能起多大的作用，此時你或許會説。不敬業，不愛崗，氧化鋁照樣能生產，企業照樣要發展!可是想説：朋友，正是有了一個個像我這些平凡的員工、敬業的員工，才構築起公司這個大型的鋁工業基地，才有了那一批批xx人的氧化鋁不斷地運往全國各地。或許這就是工作帶給我快樂，敬業帶給我享受。如果我敷衍了事，不盡職盡責，將有多少雜質從濾布的小洞滲入到氧化鋁產品中呢?其實，氧化鋁生產少了哪個崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我這些普通的敬業的員工組成的呢?

如果沒有一種敬業愛崗精神，我想不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業愛崗精神，公司就不會冒出那一項項先進操作法;如果沒有一種敬業愛崗精神，就不會半夜還打電話問她的指標合格不合格。我和劉師傅也不會在那麼大冷的天，為了幾個小洞，折騰了兩個小時。

敬業愛崗體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業一定會蒸蒸日上，興旺發達!做一個敬業愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為企業的發展就是我們的明天!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇11

您聽，是誰在吶喊?是誰在呼喚?您是否感受到了勝利的曙光，您是否看到了大家會心的微笑。

今天，我慶幸能有這樣的一個機會，讓我鼓起勇氣，放下矜持，放下膽怯，走上這一方平台用我最純潔的聲音來傾訴一段段平凡而又執着的信合情。鄭板橋先生曾經説過“虛心竹有低頭葉，傲骨梅無仰面枝”。是對我們外勤信貸員的最佳描述。一筆筆小額農信貸款像涓涓細水般流入千家萬户，承載着是多少人的熱切期盼。而面對一筆筆“釘子户”“賴賬户”，他們早出晚歸一一登門拜訪，面對各種謾罵聲，他們苦口婆心的勸慰和解釋，來擊碎那些頑石般的心。他們無怨無悔、默默無聞的奉獻着自己的青春年華，怎能不讓人敬畏。又當一筆筆貸款收回時，裝載着多少的心血與汗水，又怎能不讓人感動與震撼。

“把別人認為絕對辦不到的事辦成，把別人認為簡單的事情持之以恆的辦下去”。這是海爾公司的企業文化，也是我人生的理想奮鬥目標。然而，更準確的映襯在我們的臨櫃人員身上。一本本會計憑證由新到舊，凝聚了多少汗水與心血，一陣陣算盤的敲打聲，打破了無數個夜幕的沉寂，一串串數字的羅列，記錄了我們農信人一天天平凡的日子。抽不完的帳卡，循環往復的操作規程，高強度的工作壓力也不斷磨礪着我們年輕的信合人。試問，在我們農村信用社，有多少臨櫃人員，他們日復一日，年復一年，不惜透支着生命，把自己的青春和熱血奉獻在信合大地上?在日常平凡瑣碎的工作中，爭創一流的工作業績是我們對自己的嚴格要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業是我們對自己莊重的承諾，在新的環境中儘快去適應環境，去改造自我，是我們對自己人生目標的執著追求。

我們深深明白乾一行就要愛一行，愛一行就要專一行，爭創一流的工作業績。這就要求我們必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。記得寒冬的一天中午，我辦理完業務去吃飯，正準備走出營業廳，被一聲急切的喊聲制止，看見一位老人家沖沖而來，讓我幫她辦理一下養老保險的業務，我答應了，因為是舉手之勞，很快的;隨後，她又拿出一張定期存單讓轉存，我也幫她辦理了;哪知，這些完了之後，她又拿出子女的養老保險讓存一下，這種情況一般的人都會很鬱悶的，但我並沒有，只是儘快的幫她辦理好業務。看着她滿意而歸。儘管那時是我的下班時間，我可以置之不理，我可以好好的享受自己的午餐，然而就是這麼簡單的生活要求也沒有達到，但是我的心是歡快的，因為我用自己的工作回報給了客户，我以理性地情感滲透到了客户的心中，以真誠地服務感動了客户，客户就是上帝，然而上帝也是會被感動的。至此以後，老人家經常到我們這裏存錢，還説動周圍的鄰居到我們這來開户。

在工作中，我始終堅持多一點堅韌，少一點浮漂;多一點勤奮，少一點機巧;多一點持之以恆的大智慧，少一點沽名釣譽的小聰明。我用腳踏實地的工作去收穫事業的成功，憑自己的努力進取去擁有幸福的生活。每當客户從我手中接過存單露出滿意的笑容，我明白我的工作得到了他們的認可;每當客户拿着破碎不堪的零鈔從我這裏兑換對我表示無比感謝時，我明白我熱情周到的服務已深深打動了他的心。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，在新的形勢、新的機遇和良好的工作環境下，作為青年員工，我們將進一步發揚老一輩信合人敬業愛崗，無私奉獻的小草精神，在農村信合這個沸騰的舞台上盡情的上演昂揚的青春。體制的改革，是轉折、是變化、是創新，是乘風破浪之後的揚帆起航，會更加的美好。我願是你生生不息的血脈，流淌你生生不息的血液，迎着你剛強的步伐，與你共創明日的輝煌。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇12

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻論釋自我”

在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷.史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，是敬業，是拼搏，是熱愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。

青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?許振超，青島港一位只有國中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部，為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻，堅持為羣眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。

人民的衞十，罪犯的剋星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇13

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個問題：“你為公司的經營發展準備好了嗎?”

也許你會説：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事!”

在這裏我要大聲的説：“你錯了!在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係着千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心!”

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，説實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號説得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!”

怎樣才算愛崗敬業呢?

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過“細節差之毫釐，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。 在我們公司，楊總帶領的一班人，以身垂範、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告説得好“思想有多遠，我們就走多遠!”，一個人的價值取決於人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那麼就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造! 既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託、不負事業的期望，努力再幹十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮鬥的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇14

尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：

我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨着歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

今天，我們懷着無比喜悦的心情，聚集一堂，在這裏召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠於地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們後來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣裏，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時湧起一個願望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏，服務於來自各國的賓客中間，多麼像一座橋樑，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神聖而又意義深遠的職業!

風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終於如願以償的到×賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後，我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪牀、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝着，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。

記得有一次，我在清掃房間衞生時，發現客人的房間弄的非常髒、非常亂，於是我一邊捂着嘴，一邊硬着頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的説：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針紮了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭着跑到休息室。領班看到後，就問我是怎麼一回事，我哭着向她講述了這件事的經過，她聽後搖了搖頭，而後語重心長的對我説：“我 們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境，客人入住後，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這裏享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望着她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑着鼓勵我説：“敢於正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力。”説完後她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室裏，想着班長對我説的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人説：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊説，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而後又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的説：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐説聲對不起，請她別介意我剛才説話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望着眼前剛剛發生的一切，感觸很多，不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

轉眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海裏，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經受住了一次次的考驗。我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵僕僕的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答覆：“您好先生，我能為您做些什麼?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇15

很榮幸成為N超市一名普通理貨員，在平凡的崗位上，重複着簡單的工作，辛勤忙碌，做應該做的事，愛崗敬業，有主人翁的思想，使N超市成為一流的超市，一流的服務，有一流的員工，這就是服務行業。

服務對N超市的員工來説，體現在面對顧客的每一個細節，為顧客提購物籃，幫助顧客找要找的商品，搬貨、送貨(N超市不比心連心，步步高，直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅乾，不好搬，也不知怎樣才能到大門口，至少可以主動幫忙用車帶到大門口，再把車帶進來，顧客就很滿意了，總是謝個不停，還説這裏服務好，以後都到這裏買東西)能留住老顧客迎來新顧客，將N超市以誠信，文化為重點服務理念，愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要，對顧客要對待自己的親人一樣温暖，顧客是上帝，每個員工都要把自身的工作做好，關注細節，要有鐵的紀律，從小事做起。

1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。

2.每天上班問對班有什麼重要事要交接，看交接班本，每天要有記錄，檢查商品標鑑、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。

3.服從上級領導的安排，互幫互助，做好每次盤底工作。

4.每星期三，每月五號衞生大檢查，搞好排面、貨物、貨架的衞生，經常清理，保持貨品衞生。

5.食品的工作比較瑣碎，對食品的員工來説，熟知每種商品的價格和特點，特別是要查商品的保質期、日期，萍鄉、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細交給領班，不能留有過期商品，破損商品在賣場。經常檢查，有些未過期，温度高，或密封不太好，也有發黴熔掉的商品，也要及時下櫃退貨。

6.每星期四下班市調，整理好，星期五上交領班。

7.,把萍鄉缺貨的每天叫貨，每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來，交給領班統一叫貨。

8.堅守崗位，做好防盜，防偷吃的工作;有顧客吸煙，及時阻止，學好消防常識，跟防損相互配合。

9.做好驗貨，退貨工作，數字、日期、破損等把關，有入庫的要入庫，上貨的及時上貨，掌握好自己所管轄商品的庫存。

10.做好每期快訊的發放工作，每期的銷售工作，每星期一次的拾孤工作，有速凍食品，冰箱內食品，夏天易壞、易變質商品及時歸位。

要想做一個優秀員工不僅僅是做好以上這些，要多看，多聽，多想，多問多學，多寫，學無止境，邊做邊學，向好的學習，看齊，有一流的員工，才有一流的服務，更有一流的超市，在這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也會創造出一片精彩的天空，讓我們一起努力吧!

總之，讓我們共同努力，同N超市一起成長，滿腔熱情，有主人翁思想，仔細負責，將顧客視為上帝，以百貨大樓先進的核心理念作指引，在部門領導帶領下，將不斷跨越優質服務的新台階，人人爭當優秀員工，企業才能做強做大。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇16

*載風雨兼程，*載同舟共濟，煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年，意氣風發，朝氣蓬勃的煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫着一個又一個輝煌。

“千里之行，始於足下”，科學發展觀第一要義就是發展，面對近幾年來煙草物流中心以來突飛猛進的變化，誰能不為之興奮，誰的心中不在唱一首讚美的歌!當我們高歌科學發展觀，加快煙草物流中心大發展的時候;當我們深化煙草物流中心文明創建，展現煙草物流中心人風采的時候;當我們滿懷勝利的喜悦和奮進的豪情，走進充滿希望的20xx年時。我們禁不住熱血沸騰，信心倍增!

在煙草物流競爭日益激烈的今天，我們強調優質的服務。“樹立優質服務新形象，樹立文明執法新形象，樹立節本降耗新形象，樹立高效務實新形象，樹立廉潔勤政新形象，樹立文明行業新形象”，這是我們煙草物流人執着的追求。作為綜合部的一員，服務是最我們根本的工作要素，客户的滿意度決定着我們在同質化競爭中的地位。服務就象是一台咖啡機，可能一個零件的問題就會導致一杯走味的咖啡，也許勉強能喝，但有些注重感受度的客户下次就不會再喝。在同質化競爭的今天，客户是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業的，所以注重服務的細節化，讓每位來綜合部辦理業務的客户都能有愉快的服務體驗是我們綜合部服務工作的重心。作為中心綜合部的職工，生活中自己的脾氣不能帶到工作中來，我們就是物流中心服務形象的載體，沒有自己高不高興，願不願意，只有服務的規範，服務的條例和服務的禁忌。從工作態度，業務技能到開口營銷，周到服務，我們要把自己打造成一隻專業的隊伍。“用心”，服務由心而生。我尊重自己的工作，熱愛自己的工作，屏棄“得過且過”的思想，營造一種“用心工作”的氛圍，把尊重客户，服務客户，與客户交朋友作為服務工作的“三大重心”。

我們強化“六種形象”，就要用一顆火熱的心來對待工作。認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色。態度決定一切，細節決定成敗。對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響中心工作的質量。踏實的工作作風，強烈的責任感，樂於奉獻的敬業精神，良好的職業道德，以及較高的業務素質和較高的政治素養應該是我們最高的追求。對待客户我們要輕聲細語、文明熱情、認真細緻，如一陣清風撲面而來。

作為煙草物流中心綜合部的一員，我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始，我認為我們可以從三個方面提高綜合部的“六種形象”：

一是思想和作風上提高

面對新形勢、新任務，自加壓力，從思想上提高認識，進入狀態。同時，要進一步樹立優良的思想作風，紮實的工作作風，嚴以律已，業務精通。

二是意識上提高

首先要時刻樹立服務意識、專業意識，勇於爭先創優,敢於創新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務。其次，在日常工作中，對內要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協調，少一點互相推諉，對外要做到熱情周到。

三是學習上提高

隨着形勢的不斷變化,業務上面臨的新問題也越來越多,我們要有業務知識是“逆水行舟，不進則退”的思想,不斷加強知識、業務學習，做到勤學深學，學出成效，學出成果。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。”有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。對於一個人來説，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。今天我想説的是，因為我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。

當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們煙草物流人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰;或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我所要選擇的。天行健，君子以自強不息”，讓我們煙草物流人以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰;“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以現代煙草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。

態度決定一切，細節決定成敗。我們對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影工作的質量。樹立“六種形象”，對中心綜合部全體員工來説是新的挑戰，更是新的機遇，只要我們有了準備，我們就一定能做到最好!

在這千帆競發、百舸爭流的今天，我們煙草物流中心開展“六種形象”的建設活動，既是對20xx年工作目標的貫徹落實，又是我們責任感和緊迫感的體現。作為中心綜合部的一份子，我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力，也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發精神，它猶如嘹亮的號角，點燃了我們胸中如火的激情，給人勇氣、摧人奮進。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇17

尊敬的各位領導、各位戰友：

大家好!我叫，來自xx派出所，今天我為大家演講的題目是《無私奉獻鑄警魂》。

首先，我要告訴大家，今天我並非一個演講者，而是作為一名高鐵安保者，向大家講述我們高鐵人對“高鐵安保”那份特殊的情懷。

在高鐵，我並非是真正的“元老”，但我這個疑似“元老”的人幾乎見證了高鐵安保從一窮二白的基礎調查到初俱規模、體系完善的常態長效。還記得去年11月份，在處黨委的號召下，我積極報名參加了高鐵。當時有許多同志、戰友都勸我説：“一個新生事物，前景如何，誰知曉?條件太苦，還是不要去了。”但我並沒有動搖，義無反顧的選擇了高鐵。初到高鐵，在下車的那一瞬間，我被眼前的一切驚呆了：滿路的泥濘，漆黑一片的小村莊，冰涼的鄉村農家，難道這就是我們要工作和生活的地方嗎?房屋裏沒有暖氣，也沒有空調;房間裏哈氣成霜，被褥潮濕冰冷。但條件的艱苦並沒有阻擋我投身高鐵安保的火熱之心。

記得在聯調聯試的初期，高鐵安保工作異常繁忙，所長黃廣乾的愛人身患甲狀腺瘤急需動手術，為了工作，他無暇照顧，總是一拖再拖。最後在處領導的一再催促下，他才陪愛人到鄭州大學第五附屬醫院進行了治療，為了高鐵試運行的安全，在愛人動完手術第二天，他將愛人託付給女兒後，毅然返回到了繁忙的工作崗位。

第五警務區警長，因為工作，長時間沒有回家。有一天，女兒偷偷地給他打電話説：“爸爸，奶奶前幾天不小心腿摔傷了，媽媽病了在醫院已經住院兩天了，媽媽每天給家裏做完飯，照顧好奶奶，自己就去醫院了。她怕你擔心，沒告訴你，也不讓我説，爸爸，你什麼時間回來啊，我好想你啊!”聽完孩子的電話後，王警長一陣心痛，他心急如焚，狠不得馬上飛回家去。撥通電話，妻子知道瞞不過去，就告訴他：“你們高鐵馬上就要開通了，現在正需要你，我怎麼能拖你的後腿?和你過這麼長時間，早已學會了照顧自己、老人、孩子和這個家了，你就放心吧，我過幾天就好了，咱媽我會照顧好的。”此時此刻，王警長什麼話都説不出來，他覺得太愧對妻子、愧對這個家了……

奉獻是忘我的，奉獻是無聲的，奉獻更是無私的。在高鐵，每一名民警都有自己的一本故事，這樣的故事枚不勝數。他們克服着條件的艱苦、環境的惡劣，克服着重重的壓力，克服着對家人、妻兒、朋友的思念，克服了一切難以克服的困難，憑着自己頑強的意志，始終堅守在工作崗位上。

公安局黨委、公安處黨委心繫高鐵民警的衣食住行和生活起居。在局、處黨委領導的關心下，高鐵線路上一座座亮麗、五小設施一應俱全的警務區板房拔地而起，從此，民警有了自己温暖的家。在新春即始的臘月，沈局長、韓處長親自到我們高鐵警務區，慰問每一名民警，送來了關懷，送來了温暖，與民警共渡新年。局處領導無微不至的關懷感動着我們每一位高鐵民警的心。正是有了這樣強大的後盾作保障，才有了高鐵民警穩定的軍心，才有了高鐵民警任勞任怨、無私奉獻的忘我工作，也就有了鄭西高鐵的安全暢通。

回首高鐵安保，風風雨雨一路走來，無論條件再艱苦，環境再惡劣，我們高鐵民警沒有一個人退縮、沒有一個逃兵!在千百里高鐵的線路上、大橋下、護欄邊、基站旁，一路撒下了我們民警堅實厚重的步伐!

我慶幸我的人生有這段經歷，可以讓它更加豐富多彩。苦不苦?真苦!但我們高鐵民警沒有一個喊苦的;累不累?真累!但我們的高鐵民警沒有一個喊累的。

大浪淘沙，方顯英雄本色!我是一名鐵路警察，在警察隊伍中，也許我只是普普通通的一粒砂。但我們高鐵人，心手相連就是金戈鐵馬，並肩聳立就是鋼鐵長城!八千里路雲和月，萬里高鐵苦與榮，我為我是這個光榮羣體中的一員而自豪。同志們、戰友們，回首過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。讓我們共同攜起手來，在處黨委的堅強領導下，承載着高鐵的時代精神，繼續奮勇前進!

我的演講完了，謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇18

時間飛逝，轉眼我已經與××銀行共同走過了五個春秋。200×年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進××銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在××銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客户提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來，在××銀行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的××之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入××銀行開始，我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人説：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有着忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我，可以説是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裏默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客户提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話説“業精於勤，荒於嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對××銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是説我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。××銀行是一家年輕的銀行，每一位客户都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客户的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客户一臉焦急地衝進來，説自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客户，我一面安撫這位客户，讓他不要着急;一面重新開機，按照客户提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客户通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客户的紐帶，我的一言一行都代表了××銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，面對個別客户的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客户的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客户輕易言“不”，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客户第一”的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想。針對不同客户採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質滿意的服務。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨着業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作着，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看着客户滿意而歸的時候，心裏又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裏制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來説，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基矗只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力，在新區温暖的大家庭裏快樂的工作着。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。××銀行也在不斷開發新的業務，從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市，看着××銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還積極參加各種學習，取得了(會計從業人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業務上崗資格證書)、(儲蓄業務上崗資格證書)、(出納業務上崗資格證書)、(銀行卡業務資格證書)。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試，為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

XX年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷户資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。

今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業務知識，為下一步實行綜合櫃員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫，我虛心向其他的會計櫃麪人員請教，認真學習會計操作規程。在較短的時間裏，順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，並與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客户資金的安全性，防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規程辦事，認真細緻，紮實投入，一步一個腳櫻

進入××五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的温馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在××銀行的大家庭裏，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客户、留住客户，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，紮實工作，同××銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇19

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

我演講的題目是 愛崗敬業，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

説起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客户滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客户與我們之間的距離。在工作中，我本着企業"溝通從心開始"的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客户就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用户，我耐心的講解我們品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨："追求客户滿意服務"，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還[你閲讀的文章來自:範文先生]要了解客户的需求，及時的向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客户溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能説我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的演講束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇20

尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：

大家好!我是來自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業，創新促進發展》。

朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他説過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中，被評為最具責任感的商界領袖。從這裏，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什麼成就了他的事業?是什麼造就了他的事業?是什麼創造了他的財富?是責任與激情。

××銀行是全國首家農村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經營、快樂成長、創新服務”的經營理念，我們始終走在我國農村金融改革的前沿，那麼，在這半個世紀的發展歷程中，是什麼支撐着我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產品?還是技術?當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關鍵的還是“責任與激情”。

那麼，什麼是責任心呢?什麼又是激情呢?我認為責任是一種人生態度，是珍視未來，是愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構築了和諧的企業。

暮然回首，來到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來，有無數次，我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事，其實並不是小插曲，而是時常伴隨着我工作發生，因為責任與激情是我生命的全部。

科學發展觀，一步一重天，責任促進發展，激情成就事業，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩並肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業在團結奮進、鋭意進取、開拓創新、奮力拼搏的主旋律中收穫更多的精彩和奇蹟，讓我們用的雙手，來回報企業對我們的知遇之恩，來推動我們××銀行走向更加美好的明天!

我的演講完畢，謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇21

我是，1998年來樂清—柳市，進入華通集團，做過車間裝配，做過品質檢驗，現在從事生產管理。在這給予我機會、展現價值的樂清土地上，在我工作的崗位上，我有無法表達的愛。樂清在我心裏早已是我深愛的家鄉!“愛家鄉、愛樂清”，這是多麼偉大而又神聖的六個字。那麼，我又該用什麼來詮釋它呢?

我的理解是八個字：腳踏實地，愛崗敬業。

腳踏實地，愛崗敬業。首先要有紮實的工作作風，要從小事做起，從細節做起，紮實的工作作風是做好工作的保證。作風問題在很多情況下就是生活小節、工作的細節、思想的枝節和行為的末節。

我記得有這樣一個故事。這是一場失敗王國的戰爭故事，這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。

丟失一個釘子，壞了一隻鐵蹄;

壞了一隻鐵蹄，折了一匹戰馬;

折了一匹戰馬，傷了一位騎士;

傷了一位騎士，輸了一場戰鬥;

輸了一場戰鬥，亡了一個國家。

這個故事發人深省，一個小小馬釘的疏忽竟然導致了一個國家的覆滅。這個故事充分説明個人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個人如果沒有大局觀，沒有為集體犧牲奉獻的精神那麼他永遠也不會懂得什麼是參與集體發展的快樂!

腳踏實地，用一顆火熱的心來對待我在樂清、在華通的工作。我一直堅持信一句話：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。作為生產管理者，我一直用它鼓勵着自己。態度決定一切，細節決定成敗。我們對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響工作的質量。工作也許是枯燥乏味的，但只要腳踏實地、靜下心來做，總有收穫。

工作來,我親身感受到老同志們在工作上的風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。因此，華通裏的每位同仁都是我的老師。為了縮短差距，我在工作期間上了黨校，入了黨，今後我將更加嚴格地用共產黨員的標準要求自己，奉獻樂清，奉獻華通。

腳踏實地、愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奮鬥，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。有句廣告説得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當樂清人將拼搏進取當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心;有了這種境界，我們就能樹立起工作的光榮感和使命感，會專心致志地對待工作、一絲不苟地對待工作、務實創新地做好本質工作。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。”有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。對於一個人來説，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們樂清人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰;或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我們所要選擇的。

今天我想説的是，因為我愛樂清，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。而正是有了無數樂清人默默無聞的奉獻，才有了地方經濟建設的繁榮與發展;正是有了無數樂清人無怨無悔的工作，才使我們的生活更美好;正是有了無數樂清人孜孜不倦的追求，才有了我們樂清的日新月異。

我的演講完了，謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇22

尊敬的各位領導、同志們大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情，用奉獻詮釋自我”。

在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠於職守，是敬業，是拼搏，是熱愛並獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。

青春應該把自己的奮鬥與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恆的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?

許振超，青島港一位只有國中文憑的吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層幹部，為國分憂、為民解難、嚴於律己、甘於奉獻，堅持為羣眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衞士，罪犯的剋星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事蹟告訴我們，幹一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮鬥的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎?

當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧!努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。

我的演講完畢，謝謝大家!