海爾管理模式學習心得

海爾集團在國內外都享有極高的知名度和美譽度。你知道海爾管理模式學習心得是什麼嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關於海爾管理模式學習心得，供大家閲讀!

海爾管理模式學習心得 篇【1】

為使同學們更多地瞭解企業文化，在院團委宋老師的帶領下，第一期骨幹訓練營的部分學員於7月3日參觀了青島海爾模具。

作為世界大型家用電器第一品牌，海爾集團在全球建立了25個製造基地，10個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過7萬人，20xx年海爾全球營業額實現1357億元，連續9年蟬聯有價值品牌榜首。想想此次要參觀學習的是全國前50的著名企業，同學們更是激動不已。

懷着激動的心情，同學踏進了海爾集團的大門，在講解員的帶領下，進入海爾內部進行參觀。

在講解員的解説中我們瞭解到海爾最初所用的機器是由8人手工操作，而現在的自動化機器只需要1-2人，在機器設備的不斷改善下，工作人員的工作水平也在隨之提高，並由此在全車間形成了良好地工作作風。之後講解員又為我們講解了海爾實行的新型管理模式：“自主經營體系”，即讓員工做“老闆”，真正提高員工的工作積極性。創新作為一個企業的生存優勢，深受海爾管理層的重視，在海爾他們通過採用公開表揚創新這樣的政策來提高員工們的創新意識。

在我們的參觀接近尾聲時，海爾模具的陳主任發表講話並對我們所提出的疑問一一進行了解答。陳主任的講話為我們提供了寶貴的經驗及建議，使我們受益匪淺

海爾管理模式學習心得 篇【2】

為推動“講大局、強責任、提能力、抓落實” 活動的深入開展，針對公司物業管理的實際情況， 20xx年2月24日，在領導的組織安排下，我們一行前往海爾公寓進行參觀學習，

參觀學習海爾心得體會。這是公司成立以來，首次開展相關部門及業務對口人員對本公司物業管理進行相互交流、相互學習，意在取長補短、共同提高、創新模式、共謀發展。此次觀摩學習，給我留下了深刻的印象。

當我進入海爾公寓管理區域時，給我第一感覺就是乾淨整潔的外部環境和着裝整齊、嚴肅認真的保安工作形象，此情此景讓我感受到了什麼是細心、細緻的物業服務。在公寓物管辦公室裏，我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案，隨機查閲發現軟硬件檔案管理科學規範、流程細化入微、管理核心明確。這些都體現着物管從業人員積極向上的工作態度、嚴謹細緻的工作作風和規範化管理的工作力度。參觀中，我們不停地詢問管理細節情況，並認真聽取了海尓公寓物業管理處負責人對環境保潔、治安防範、秩序管理、生活設施、文化娛樂、績效考核、檔案建制、後勤保障等物管項目的詳盡介紹。通過現場觀摩交流，我受益匪淺，感慨萬千，體會自當溢於言表。

三點體會：

首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系，從人員去向、文件往來、公告信息、安檢維修、物資配額、進庫出庫、後勤保障等方面擁有的信息軟件系統，在網絡上實現了明晰、快捷的辦公系統，管理程序讓人一目瞭然，

再者是管理人員敬業奉獻的精神讓我感動。海爾公寓只有兩棟樓，但來自全國各地務工人員大約五、六千人左右，晝夜倒班的工作性質致使人多事雜，給管理帶來了讓人難已想象的壓力。針對這種情況，四名女同志在主管負責人的帶領下同心協力、克服困難，勇挑重擔，主動放棄節假日休息時間，延長服務時段，確保24小時服務隨叫隨到，辛勤的的工作贏得了服務對象的讚譽。她們以崗為家、以業為重的精神，讓我深受鞭策和鼓舞。

其次是標杆成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團嚴格細化的督促中逼出來的工作動力。值得一提的是海爾管理的每個項目都經過專門的認證，十分切合海爾內部的管理要求，也為我們在今後物業管理模式上形成了一筆巨大的財富。使我們在管理過程中提高了業務水平，創新了管理機制，挖掘了自身的潛能，作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。

二、兩點思考

1、海爾集團的服務理念、企業文化、管理機制在長期的演變過程中已經根植於海爾體制之中，形了強大蓬勃的生命力，通過與其對標，便可窺見一斑見全貌。海爾集團在企業管理模式上為我們提供了許多寶貴的經驗，給我們帶來了極大的工作啟發，這一精神財富為今後從事更多業態的管理奠定了基矗因此，我們應結合自身的特點對海爾的管理模式予以恰當的“移植”、摸索和創新，從做好服務品質入手，打造行業品牌形象。

2、隨着物業的發展，物業服務的格局也在不斷的重塑，因此，我們在強化企業內部管理的同時，應加強對物業管理人員業務技能與素質的培訓，不斷提高從業人員的業務水平。物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應注重個人素質方面的培訓，注重培養他們與人溝通、協作的能力。當企業管理者的標準高於被服務對象的標準時，服務質量才能得到持續提升。只有培訓出一支高素質的人才隊伍，才能充分體現管理能力。

三、一點認識

通過對海爾公寓的參觀、學習與交流，我認識到現代企業的發展不僅與企業的資本、人才，技術有關，更重要的是企業規範化管理。作為一名物業工作人員，我從中學到了很多知識。此次觀摩不但為我的專業學習與發展指明瞭方向，而且讓我清楚的認識到，以我現在的業務水平和工作經驗是很難做好物業管理工作的，因此，我應更加努力學習，在學習中勤動腦、善思考，不斷優化知識結構，拓寬知識層面，把自己煅煉成為真正熟悉業務、勝任工作的“多面手”，為公司的發展貢獻自己的力量。

海爾管理模式學習心得 篇【3】

為有效提高企業管理人員素質和管理水平，儘快學習、引進優秀企業的先進經驗和管理模式，全面提升公司的競爭實力，公司於6月5日-8日組織部分管理人員去青島海爾學習參觀。我有幸參加公司組織的赴青島學習海爾生產現場管理、全面質量管理與‘OEC’執行模式借鑑及啟示培訓，收穫頗豐。

現就如何結合企業實際，學習借鑑海爾經驗、有效激活管理活力，淺談個人體會和看法。

一、學習海爾，推行有特色的企業文化

企業是人，文化是魂。企業文化是什麼?企業文化就是被企業全體員工認同的企業領導人創新的價值觀，是提高企業競爭力和公信力的無形資產。

海爾所以能夠快速、創新發展，從無到有、從小到大、從大到強、走向世界，與其首席執行官張瑞敏創立、員工普遍認同並主動參與的海爾文化底藴是分不開的。海爾文化的核心是創新;海爾的定位是一個從創業開始高速發展並不斷創新變革的企業;海爾的目標是(敢爭第一的)世界級企業與世界級名牌。海力在創新發展實現目標的過程中，憑藉其特定的企業文化，將企業發展和員工個人的價值追求完美地結合在一起，造就了一支志同道合的員工團隊，顯著提高了團隊凝聚力和企業競爭力，這是其縱橫市場、百戰百勝、高速發展的基礎。

如何打造成功的企業文化呢?在企業文化核心被廣大員工認同後，企業文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我認為推行有特色的企業文化的重點和難點，就是要層層發動、科學組織全體員工積極參與。企業管理的高層和中層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業文化;特別是相關職能部門，要認真履行部門職責，深入研究企業文化，儘快編寫企業文化教材，然後通過宣傳、教育、培訓等各種形式，宣貫企業文化，造就企業文化氛圍，使其深入人心。

二、學習海爾，更新觀念，講求管理之道

海爾的管理模式，開創了中國式現代企業管理的先河。學習海爾經驗，不僅要學習其先進的管理方法，還應學習海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質不在於知而在於行，其管理之道值得借鑑。

1、永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強烈的憂患意識，才會在市場競爭中立於不敗之地，因為市場不給你改正錯誤的機會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實是我們企業能否在市場競爭中立足的前提，因為有了意識，才會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。

2、海爾的解決問題三步法，高度概括總結了企業日常管理中的處事原則，簡單、明瞭、實用，抓住瞭解決問題的要害。結合我部門在實際工作中出現的質量問題，也可以建立快速發應機制，編寫規範，納入管理。

●緊急措施：將出現的問題迅速處理，制止事態擴大，緊急措施必須果斷有效;

●過渡措施;在對問題產生的原因充分了解的前提下，採取措施儘可能挽回造成的損失，並保證同類問題不再發生; ●根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發生問題的外部環境。

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3、80%/20%原則，是一個科學的法則。海爾在管理中奉行關鍵的少數制約着次要的多數。管理人員是少數，但是關鍵的;員工是多數，但從管理角度上説，確實是從屬地位。出現問題，領導應負80%的責任，員工負20%(即個人)責任。只有貫徹這個原則，才能在管理中抓住關鍵，減少問題。 4、10%/10%原則，海爾認為在一個團隊中，總會有10%的人工作業績最優，10%的人工作效果最差;要用最優者的經驗去幫促最差者，從而提高整個團隊的整體素質。這是對毛主席抓兩頭，帶中間及企業傳統一幫一，一對紅管理方法的應用和延伸。5、海爾的格言化管理值得學習。格言管理就是將管理中的制度、經驗、要求、注意事項等總結成簡單、明瞭、易背、好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規範工作行為，建立正確的認識和理念，循矩辦事。如終端的問題就是領導的問題;看不出問題就是最大的問題;重複出現的問題是作風上的問題，部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。

三、學習海爾，引入OEC管理法，提高基礎管理水平 OEC管理法，是在海爾全方位優化管理法的基礎上不斷優化所得的一種先進的基礎管理方法。OEC管理法也叫日日清管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進行控制和清理，做到日事日畢、日清日高，今天的工作今天必須完成，今天的效果應該比昨天有提高，明天的目標要比今天的目標高。具體地講就是要達到對事物全系統、全過程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預定的目標發展。即：總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控制在最小範圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在永遠在變的市場競爭中取勝。

引入OEC管理法，可以有效地克服企業目前的多重管理缺陷，提升生產組織、現場管理、全面質量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責分明，考核嚴格。

應用OEC管理法，重在制度化、程序化，需要有一個引入、宣傳、理解、完善、持續改進和逐步適應的過程，建議公司成立或責成專門職能部門策劃、籌備，全方位組織實施。

四、學習海爾，建立新的人才觀念和用人機制

人人是人才，賽馬不相馬是海爾的人才觀。海爾認為，現在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建賽馬場為員工營造創新的空間。賽馬機制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢;二是職適其能，人盡其才;三是合理流動，動態管理。海爾員工全員競聘上崗，在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工：三工並存，動態轉換的機制和升遷競爭、淘汰機制。海爾對中層幹部實行分類考核、管理，幹部職位不固定，屆滿輪換;授權與監督相結合，規定在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰。總之，海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這就是企業持續發展的祕訣。