現代推銷學學習心得體會

推銷學是營銷學中的一個分支，應該可以説是在營銷觀念的轉變中通過不斷實踐逐漸形成的一種營銷方式。如果説營銷是戰略上的規劃，那麼推銷應該就是戰術上的實施。下面本站小編整理了現代推銷學學習心得體會，希望對你有幫助。

現代推銷學學習心得體會篇一

人們常説.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是，如果你要客户買你的產品，那你就先讓客户相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。

在深入學習了現代推銷技術這門課之後，老師決定讓我們做一次模擬推銷，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當中去。在模擬推銷的最初，大家一致指定了車載MP3的推銷任務，而需要進行推銷的對象則是本校的全部老師。

任務雖然有些突如其來，但是在課餘時間做過臨時推銷員的我並沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優秀的推銷員，必須具備一些常人沒有的素質。

想要成為優秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質，譬如身體素質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學中的通了小週天，還要向大周天上升。有些素質你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟於事。用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。

優秀推銷員具備的第一素質是必須積極向上，用樂觀的態度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈，直到成功。優秀推銷員應該具備的第二個素質就是堅持精神。無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。成功不是等來的，而是走出來的。只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優秀的推銷員應該具備的第三個素質是“信”。這裏的“信”包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。要想成功把你的產品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰。另一方面唯有信任你才會購買你的商品。如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產品呢?第四個素質是應變能力，其實這種素質不是一朝一夕就能培養成的。不是説你腦子好使就可以，也不是説你智商高你就會。要想服人不僅要以理服人，還要經得起考驗。

要想具備這些素質不是一朝一夕就可以實現，必須靠後天努力，不斷磨練、不斷充實，才能成為優秀的推銷員。

在這次推銷任務中，我們首先選定了車載MP3作為推銷主體，針對我們學校的老師，我選用了費比推銷模式，因為由於在校時間的障礙，無法有效的讓有需求的老師主動找到我，所以我選擇對我的準顧客進行直接的上門推銷，把產品的特徵詳細的介紹給顧客，充分分析產品的優點，盡數產品能給顧客帶來的利益，最後，以“證據”説服顧客購買。

在準備期間，我去到大型電子數碼廣場，進行了一些市場調查，確定了我要進行推銷的單個產品，並與其推銷員進行了交談，瞭解了產品的價格，性能，使用方法等相關知識。

首先，我選定了教授我們汽車專業課的李老師為我的第一個準顧客，因為他對於汽車領域有着比其他人要多的理解，對相關的使用配件也會有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中，也瞭解到了許多讓我們自己都不瞭解的車載MP3的相關知識，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光盤，在經過一段時間的講解與説服之後，他依然堅定光盤比車載MP3用着順手的多，放棄購買。

經過這一次的推銷，我意識到，自己的準備還遠遠不足，而且和車載MP3相比，光盤似乎更加受大家的歡迎，於是，我決定放棄繼續推銷原先的車載MP3，而改為紐曼的一款GPS導航儀。

接下來，我又針對其他三名似乎有購買需求的老師提供了GPS導航儀的信息，有的老師也確實很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購買，例如班主任陳老師，她一直認為，自己對周邊的環境已經十分的瞭解，如果使用GPS導航儀，反而會對自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購買。而其他老師開始表現的對產品很感興趣，在看過我提供的圖片和信息之後，卻因無法接受產品的價格而放棄購買。

顯然，她們不願意花費大量的錢購買GPS導航儀，或許如果產品的價格能夠再低廉一點，就可以完成這次交易，但是，在我的能力範圍內，無法滿足老師的價格需求，所以，這次任務最後還是以失敗告終。

雖然這次的推銷並沒有成功，但是在許多方面，我認為自己是成功的。在這次推銷之前，我對推銷並沒有一個明確的概念，無非是將東西展出等待購買，而經過這次推銷之後，我對推銷有了全新的認識，推銷需要推銷員本身具備許多的優秀素質，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實現自我管理?我認為主要從以下三個方面實現：

第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點、缺點、個人興趣、愛好、特長等等。這樣，在安排職務或工作時就可揚長避短，讓他對工作產生濃厚的興趣，進入到角色中去。雖然存在主觀能動性和思維的差別，但為了同一奮鬥目標，都會走到一起來，都會不約而同的遵循着共同的準則，都會嚴於律己，都會以實現目標為榮。

第二：挖掘潛能。人的潛能是無限的，要實現自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會發展到今天，信息暢通、科技進步、科學發達，從最初的原始社會到現在的資本主義、社會主義社會，從手工勞動到現在的機械自動化，是在不斷的發展進步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能，不侷限於目前的知識，不斷的探索未知的世界，將人類的智慧發揮到最大。給自己創造最好的空間、最好的環境，找到實現自我的目標，實現自我的方式，將自身的潛能發揮出來，樹立起為企業奮鬥終身的思想。

第三：工作飽滿、充滿激情。當一個人放下了工作，放棄了自我管理，那麼他這樣做只有一個理由：工作不飽滿或者説是對工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情，就會像病毒一樣，讓人產生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導致團隊的渙散。在工作飽滿，對工作充滿熱情的時候，他就會全身心的投入到事業中去，這種行為會影響周圍的同伴，形成一種模範，自然而然的成為一種自主的、自發的、自覺的行為規範。

現代推銷學學習心得體會篇二

推銷學是營銷學中的一個分支，應該可以説是在營銷觀念的轉變中通過不斷實踐逐漸形成的一種營銷方式。如果説營銷是戰略上的規劃，那麼推銷應該就是戰術上的實施。

現代推銷學這門課主要就是介紹了一些推銷實務方面的應用知識，我覺得這門課中對我有用的東西還是比較多的，學了這門課就會有一股衝動，想要在推銷方面大顯身手的衝動。畢竟這是比較注重應用的課程，我覺得我們大學生現在最缺少的就是實踐了。下面我把一些我覺得對自己有用的知識列舉如下：

首先，學了了這門課讓我改變了推銷比較功利面的觀念，以前我總覺得推銷注重的是產品的銷售。就拿以前兼職時推銷過光明牛奶來説吧，目的很是明顯到小區一家家的敲開門就是希望顧客訂購牛奶，一上來就給顧客介紹了產品的優點以及服務(送貨上門等)，所以大多是被拒絕的多。現在我通過這門課的學習明白了推銷的本質：推銷不是把產品和服務強加給別人，而是希望幫助顧客解決問題。所以要從顧客的需求出發，推銷追求的是雙贏，即1+1》2的理念。

其次，這門課中介紹的有關電話營銷的東西也讓我很有感觸，也是令我受益匪淺的。上學期在平安保險公司做過兩個星期的話務員，還在南京凱越培訓常州分公司也幹過一段時間。本來打算幹一段時間的，沒有堅持下來的原因想必也不用説了，天天打人家騷擾電話太痛苦了，一天被拒絕個上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現上面那種結局完全是由於當時經驗不夠，缺乏對電話營銷的瞭解，現在我才基本掌握了一些電話營銷的技巧，相信以後再做話務員的話應該情況會很不相同了。

第三，學習這門課我領略了銷售的八大要素：人際關係、能力、市場研判能力、服務、質量、品牌和信譽、價格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對於一名推銷人員這些要素的重要性來排序的，我覺得這樣的排序不無道理，所以也把它列入對我有用的東西這一行列。在推銷中最為關鍵的應該就是跟客户打好關係了，有人説現在的社會是一個靠關係吃飯的社會，這句話不無道理。銷售員的個人推銷能力以及其對市場的研判能力也是促成他推銷成功的關鍵因素，每個推銷員的能力差別也就從這邊體現出來。

第四，掌握推銷洽談的策略技巧也是對我非常有用的，這就要學會去揣度顧客的心理。可以從馬斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“ERG”理論來對顧客心理進行分析。在推銷時就是要設身處地地從顧客的角度為顧客着想，要學會察言觀色，能夠讓顧客參與到談話活動中來從而產生興趣。

第五，對準客户的信息收集方法和選擇的原則也非常實用。這裏要記住，購買力、購買需求和購買決策權是尋找準客户的標準，這三個標準沒有或缺少某一個、兩個就需要進一步來分析給予重新定位了。

第六，在現代推銷學這麼課中介紹的有關推銷初訪的知識很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時應關注的問題。初訪時有以下幾個程序是重點，應該給予關注，首先要對顧客進行約見，即約見顧客。還有就是要確定約見的事由、訪問時間以及訪問地點等。

第七，對顧客異議的處理也是非常實用的，掌握了這個可以有助於在推銷過程中更好更及時地幫助顧客解決問題，也是促成推銷成功的關鍵技巧。因為顧客比較注重的是購買你這個產品能給他帶來什麼好處，能否解決顧客的問題，所以能夠及時處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任，取得顧客的信任是成功的基礎。

最後，我還想提出的是非常有助於推銷的幾種推銷模式，愛達模式、迪伯達模式、埃德帕模式以及費比模式還有這門課程重點推出的SPIN大客户模式。針對這些模式課上都進行了推銷話術的演練，效果非常明顯，所以受益匪淺。這些推銷模式都是前人在推銷過程中一點點積累的經驗，是推銷員們留下的寶貴財產，很是值得我們去好好掌握。這些推銷模式都一反以往重點推銷產品質量、性能等的常態，而是從顧客的需求出發，靈活分析不同情況選擇具體模式來對症下藥。是現代推銷學中比較流行的方式。

從以上列舉推銷的一些方面就不難看出來這門課帶給我的收穫了，要評價一門課程好不好，我覺得主要還是得看它教會了學生什麼，所以對於現代推銷學這門課程我還是比較滿意的，因為我就得我得到了很多!

學習了現代推銷學這門課程，我瞭解到在以後的推銷過程中應注意培養自己的能力和素質。一個好的推銷員銷售的不是產品，而是產品帶給顧客的好處，所以要以為顧客着想的宗旨來進行推銷。這才是一個好的推銷員該有的素質。不知道為什麼現在談到推銷員為什麼人們腦海中就感到厭煩，是這個世界上的推銷員太多了嗎還是其他什麼原因，我想只要你是真正擺着為顧客着想的態度，顧客是會接受你的。

眾所周知，推銷的最終目的是成交，想要達到最終的成交，那麼在推銷之前就得要先做好充分的調查準備。好的開始等於成功了一半。要做到在推銷之前明確顧客的現狀挖掘出他們的隱藏的需求，從而來尋求辦法使他們的需求擴大，這時再進行推銷效果肯定會不一樣的，不信可以試試。這些都充分説明了充足的準備在推銷活動中真的是該引起高度的重視。

至於怎樣才能成為一名優秀的推銷員，我看過一本書叫《世界上最會説話的人》裏面介紹了好多推銷大師成功的經驗以及一些推銷的技巧，裏面講的比較詳細，也是比較不錯的一本書。這裏通過現代推銷學這門課程的學習，我覺得要成為一名優秀的推銷員，除了掌握上門提到的推銷方面的一些知識和技巧外，我認為實踐是非常重要的。想成為一名優秀的推銷員就得有永不言棄的精神，通俗地講就是要有幹勁。許多優秀的推銷員都是從吃閉門羹開始的，被拒絕的多了也就獲得了更多的經驗，沒有人是一直順利着的。特別是做銷售，因為要不斷地去跟人打交道，被拒絕是常有的事，所以不要有害怕被拒絕的心理是很關鍵的，更是作為推銷員該有的心態。

作為一名推銷員也不能墨守成規，只是按照推銷的模式一步步硬套是不行的，所以説有些人就不適合做推銷，比如説那些專門搞科研的。做推銷就得學會如何去變通，優秀的推銷員往往能通過傾聽顧客的談話就可以分析出顧客的心理，這是每一位推銷員需要掌握的，推銷不只是你來説顧客來聽，那不是推銷那是純粹額介紹。只有通過鼓動顧客來説你才能分析出他的需求，才能對症下藥。所以成為一名優秀的推銷員要有很好的傾聽能力以及分析技巧。

另外，推銷員還應該適當為自己創造機會，讓別人去認識你甚至記住你。現在的推銷有種説法，推銷的不是產品，而是你這個人。世界推銷大師在這方面就做的很好，他就很善於為自己創造機會，有一次他在電影院電影散場時走到前面大撒名片，這一舉動引起許多人的好奇紛紛去搶名片，就是這樣他成功做到了另許多人認識了他。他對自己餓顧客會經常在一些節日寄一些賀卡過去，讓他的顧客平淡的生活中總會有小小的感到，他做到了讓別人記住他。

推銷是一個快速致富的行業，許多人都想在這方面獲得成功，通過對現代推銷學的認識，我深刻體會到這門課真的是非常實用，在推銷中有太多的知識和注意點需要去關注和掌握了，相信學習了這門課程也就為邁向一名成功的推銷員更近了一步了。

現代推銷學學習心得體會篇三

推銷的方法及步驟

(1)讓顧客喜歡你 1/1.視覺形的人 1/2.感覺型的人 1/3 聽覺型的人

(2)用問的方式 一副牌有幾張?答:54張 去掉大小王還有幾張?答:52張 一副牌有幾種顏色....................引領顧客根據你的思維去......最後答案肯定就是你的答案.. (3) 解決顧客的抗拒點 (4) 成交 80%在聽 20%在説 (5) 售後服務 (6) 顧客幫你轉介紹 (口碑很重要)75% 問 25% 講

!.準備 思想上的準備 .產品知識的準備 感性溝通 3.把自己的情緒提起到顛峯狀態 永遠把最好的一面展現給顧客 要微笑 熱情服務 4.建立信賴感 推銷等於==引導説服++信賴感 塑造產品的價值 ..... 用專業的語言把產品 精彩的介紹!!

挑戰顧客的10個無法成交的心理障礙?

1. 顧客一開始就對你恐懼 2.顧客害怕做錯決定的的恐懼 3.顧客害怕借錢的恐懼 4.顧客害怕丟臉的恐懼

5.顧客害怕被騙的恐懼 6.顧客的偏見 7 . 顧客對陌生事物的恐懼 8.顧客對過去不良經驗的恐懼

9.第三者的信息 10.顧客聽到不悦耳的字

如何克服顧客的恐懼?

1.顧客要聽重點 2.顧客要聽有道德推銷員的話 3.顧客要看滿意顧客的見證

4.顧客要聽為什麼要買的理由 5.顧客要覺得價格合理他才會買 6.顧客想確定要買完以後一對他怎樣

7.顧客讓你聽他説 8.顧客要開心的買要笑着買 9.顧客讓你重視他的工作 10.顧客讓你覺得他自己很特別

11.顧客讓你強化他的決定 12.顧客讓你説到做到快速成交的方法

快速成交的方法:

1.敢開口問 2.多問一些反射性問題 (問在答處 答在問處)

3.假設成加提問 (成交是發問的藝術)

4.小狗成交法 (捨得成交法)