經理培訓心得體會大綱

作為一個管理者，經理，擁有絕對執行力的必須的!你知道經理培訓的心得體會是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關於經理培訓的心得體會，歡迎大家閲讀!

經理培訓的心得體會篇一

管理者也可以不比下屬“強”

是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監視下屬呢?

很多人都是這樣做的，時間一長矛盾激化，合作怎麼能長久?認為下屬都是不可以信任的，還美其名曰是對每個成員加深瞭解，實際上監視而已。

説這些不是説管理要“放羊”，不管不問，而是要有原則、制度約束，要進行授權，對過程按照權限進行監控，要求下屬拿出結果、對結果負責，這就夠了。

否則，多頭管理、內耗增加，人心散了，什麼都沒有了。

管理者要不要比下屬強?當然，強不是壞事;如果不強，也並非就不行。

漢高祖劉邦，文不如蕭何，武不如韓信，但可以收放自如，建立大漢江山;劉備，文不如諸葛亮，武不過關羽、張飛，但他一樣可以號令羣雄、三分天下……

很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，忘乎所以了。有兩個原因：一是不自信，要用所謂的“官威”來嚇唬人，建立“威信”;二是得意忘形，要號令“下屬”。

其實，領導者不是職位決定的，而是威望、個人魅力、胸懷決定的。

管理者原則

首要因素是尊重。

發自內心的對團隊成員的尊重，而不是假惺惺的“作態”。

易中天説：“懷才和懷孕一樣，時間久了別人就能看出來”。我覺得，尊重他人也是一樣的，時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是否是發自內心的。

其次，言行一致。

再次，為下屬着想。

沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益，當然要從長遠來看，目光短淺的人是不適用的，千萬不要嘗試。

最後，不背後説壞話。

有些人總喜歡在你面前説：誰最壞，誰不行。但反過來又跟你説，他的上司不喜歡員工背後議論別人是非。我認為：這人絕對是一個沒有自信的人，因為他害怕你去他領導面前説他的負面消息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了別人的前程和財路，要有成人之美的善心。

管理要授權

管理就是管人心。人心都不在了，還能做成什麼呢?

做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發點是什麼?需求。

我認為營銷的終點也應該是需求，或者説需求的管理，更高的層次是創造和引導需求。

保證執行力

幾乎每個企業都在説執行力，執行力變成了一切戰略、策略的落腳點。

不管是白酒企業、飲料行業還是其他消費品企業，戰略和執行都是企業發展的兩極，相互聯繫、密不可分。戰略、戰術、執行都是不可偏廢的，也就是説，只有“系統”才能達成目標。

有人可能會説，戰略是大企業的事，戰略是高層的事情，對營銷管理人員來説，大多做的是執行的事情，至於戰略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理，但細細想來卻並非如此。

區域經理要做好市場，需不需要戰略思維、需不需要策略和戰術、需不需要系統整合?難道坐等公司制定一切，然後依葫蘆畫瓢進行所謂的規劃或執行，之後市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區域市場的負責人肯定是區域的戰略和戰術的制定者，執行的第一負責人，責無旁貸。當然，這個區域的戰略和戰術是在公司的整體戰略和策略之下的，往往將兩者聯繫緊密的區域管理人員，會如魚得水，大展拳腳。

所以説，只有方向正確，執行力提升才能更好地完成企業的營銷目標，否則，執行力越強，離目標越遠。

成功人士喜歡講“故事”，將你帶進一個精心營造的“夢境”，殊不知，有些成功是個體的，複製不了。那麼，對於企業的營銷和一線營銷管理人員，他們需要的是途徑和方法，即提升執行力和達成目標的方法。

要保證執行力，需要做好以下三方面的工作。

1、明確的目標

這裏所説的目標不是戰略目標，基層員工和一線管理人員並不關心這些，他們接觸到的是階段性的目標，這些目標要明確。如進店數量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執行、效果等。

2、完善的制度

並不僅僅是處罰制度，也要有獎勵、協助、指導、配合的制度。很多企業制度和表格很多，大家每天填表，但實際上，很多表格是沒有用的。事情一來，大家相互推諉，不願意承擔責任，能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂：你們在外面舒服得很，要這要那!怪不得一個做銷售總監的朋友説：“我會不定期將公司的一些後勤人員和行政人員拉去市場搞活動，讓他們體會一下銷售到底是怎麼做的，錢是怎麼賺回來的!”

3、團隊整體素質

整體素質並不是人人要一樣，而是人員之間可以互補，可以有獨擋一面的人才，大家團結在一起、在優秀人員的帶領下，提高企業的戰鬥力。

團隊整體素質，一是團隊對總體目標的認知要一致、並有認同感;二是要有足夠的專業技術和技能;三是要有足夠的自信、高昂的鬥志和事業激情;四是要全身心投入。

如果能做到以上幾點，這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執行力並能保證執行的團隊。

儘管很多人都在説競爭導向，把競爭對手幹掉，自己就成功了。其實不然。

管理需要分工更需要授權。沒有授權，下屬沒有辦法成長，老闆事必躬親，什麼都幹，下屬就不能獨擋一面。

經理培訓的心得體會篇二

12天的客户經理初級培訓班已經結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯社給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經歷，都將沉澱積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了客户經理溝通技巧、新客户發展策略與關鍵技巧、對公存款營銷、客户經理職業化素養及商務禮儀、信貸營銷技巧和對公客户營銷流程與技巧。心得體會如下：

在培訓剛開始，我就被新穎的培訓方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號並進行了展示，課內的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分，為我們的團隊爭取最後的優勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為着自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發揮自己，為着一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優秀。

從“客户經理溝通技巧”、“新客户發展策略與關鍵技巧”的培訓，學到了要“以客户為中心”，做好與客户的溝通協調，加強客户關係維護。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。與客户之間建立起一種深層次的相互信任關係，使客户不但知道信用社能辦那

些業務，而且要讓客户接受最好的金融服務，使客户成為農村信用社的義務宣傳員。這樣，我們的優質客户羣體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。

從“信貸營銷技巧“培訓中領悟，我們客户經理要熟悉信貸產品，加大新、老產品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多麼高的利率也彌補不了本金的損失。所以説信貸部門應是各行業專家集聚的地方。要了解各行業的情況。

從“對公客户營銷流程與技巧”中知道， 客户分類管理是客户經理從事客户管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客户實施不同的攻關策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客户的聯絡，與客户之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客户才會越來越多，越來越忠誠。

這次客户經理培訓班給我的感觸很深，與人的溝通、與客户的營銷，不是簡單的去和客户吃吃飯，就能解決問題。與客户的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最後的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來後將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經驗，我想我會成為一名合格的客户經理，去為我們新疆農信事業發揮自己應有的光和熱。

經理培訓的心得體會篇三

在培訓剛開始，我就被新穎的培訓方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號並進行了展示，課內的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現來獲取積分，為我們的團隊爭取最後的優勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調動了起來，都在為着自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發揮自己，為着一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優秀。

從“客户經理溝通技巧”、“新客户發展策略與關鍵技巧”的培訓，學到了要“以客户為中心”，做好與客户的溝通協調，加強客户關係維護。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。與客户之間建立起一種深層次的相互信任關係，使客户不但知道信用社能辦那

些業務，而且要讓客户接受最好的金融服務，使客户成為農村信用社的義務宣傳員。這樣，我們的優質客户羣體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。

從“信貸營銷技巧“培訓中領悟，我們客户經理要熟悉信貸產品，加大新、老產品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多麼高的利率也彌補不了本金的損失。所以説信貸部門應是各行業專家集聚的地方。要了解各行業的情況。

從“對公客户營銷流程與技巧”中知道， 客户分類管理是客户經理從事客户管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客户實施不同的攻關策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客户的聯絡，與客户之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客户才會越來越多，越來越忠誠。

這次客户經理培訓班給我的感觸很深，與人的溝通、與客户的營銷，不是簡單的去和客户吃吃飯，就能解決問題。與客户的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最後的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來後將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經驗，我想我會成為一名合格的客户經理，去為我們新疆農信事業發揮自己應有的光和熱。