社交禮儀培訓心得體會（精選3篇）

社交禮儀培訓心得體會 篇1

一.中國人待客的兩套基本功

1.飲料

在社交禮儀裏，討論了不同國家及不同地區的風俗習慣。一條總線就是，入鄉隨俗。

比如中國人比較喜歡喝茶，西方人比較喜歡喝咖啡，在招待不同的人時，應該準備不同的飲料。

而對於中國人，喝的茶也有區別，北京人、四川人愛喝花茶，江浙人愛喝綠茶，廣東人、福建人喜歡烏龍茶，不同的人要區別對待。到家裏了，喝茶一般用袋泡茶，不用瓷杯，這樣乾淨、方便。

中國人喜歡喝開水，歐美客人喜歡喝冰水，所以招待客人，要多準備幾種。

對於飲料上茶的順序，也有所講究。一般是先客後主，先女後男。就是先給客人上，後給主人上;先給女士上，後給男士上。先賓後主是中國傳統，先女後男是西方禮俗。如果人數太多，一般採用由近及遠的方式。

2.坐在車裏：

在社交禮儀裏，有一大塊講的就是轎車裏的禮儀。比如説啊，轎車裏哪一個是上座?

通過回答這個問題，來闡述轎車禮儀。對於這個問題，不同的場景有不同的回答。

第一，如果是社交應酬，週六去哪哪玩，主人親自駕車，上座是副駕駛，不能做到後面。做到後面的意思等於説是打的的。但有一種情況需要坐到後面，如果我老婆在車上，那叫你來都別來，來了當電燈泡。

第二，如果是公務接待，一般是專職司機開車，那麼上座是後排對角線。因為一般後排比較安全，而副駕駛那個位置如果出事，傷的也最重。去星級酒店吃飯，服務生一般打開後排右邊的門，所以這是上座。

第三，這個一般叫VIP，是高級官員、高級將領、大人物，比較喜歡坐的位置，就是後排左側。一來安全，二來隱蔽，不易受干擾。

在會場：

在會場中，分為三種情況，分別是：自由式、相對式和賓主並坐式

第一種，自由式：

很多情況下，沒必要排座，比如對於自己非常親近的家人，愛人，這個時候講究座次就有點多餘。

第二種，相對式：

這種多在商業談判、論文答辯以及面試的時候使用，表示公事公辦，拉開距離。如果是相對式，而屋裏進了門桌子橫放，那麼面對房間正門的是上座，因為面對房間正門，視野開闊。禮出於俗，俗化成禮。依據古代戰爭時候的規矩而定。如果進門後，桌子豎放，那麼進門右邊的位置為上座，而主人則儘量坐左邊，因為以客而上。

第三種，賓主並坐式：

這種一般來你家到訪，表示友善，就坐一起。不過，在國際慣例裏，還是以右為上，與我們國家傳統的以左為上剛好相反。

3.自我介紹與介紹他人

一、自我介紹

介紹非常強調溝通與互動。我們需要注意以下幾點：

第一，時機是否得體;第二，若有名片，先遞名片再介紹;第三，自我介紹時間要短;第四，介紹要一氣呵成;

先説第一點：

一般不要選擇就餐、休息、和他人交談及路上行進之中自我介紹，這樣效果不好。

第二：有名片先遞名片，而且要雙手拿名片上端，名字對象他人或者單手遞並正面他人。名片上一般不寫自己的家庭電話或手機，而是公用電話。遞名片，一定要雙眼正視他人。

第三：自我介紹要短，比如，你好，我是某某某。到此為止。

第四：單位、部門、職務、姓名介紹要一氣呵成，並要達到能讓人理解的程度，如果你説出的話，人家不能理解，就不是有效溝通了。

二、介紹他人

介紹他人有時非常重要，介紹的順序和時機都有很多講究。

3.儀表禮儀

這一塊的禮儀，分兩個部分構成：靜態禮儀和動態禮儀

一、靜態禮儀

靜態禮儀中，指的是高矮胖瘦、年齡狀態、面部器官。

而在這裏，很多東西是我們無法短期改變的，比如身高、體重、年齡，但也有自己可以注意，從而變得更好的。比如面部的鬍子和頭髮，有條件的，每天都剃剃鬍子、洗洗頭髮，讓他人看起來，更加精神和有教養。

二、動態禮儀

在這需要注意的東西就很多了，比如自己的舉止和表情，表情要活潑大方，善於與其他人互動。

這有三個規則顯得非常重要。第一，注重整潔;第二，注重化粧;第三，自然。

作為一個男士，就需要注重西裝的講究，顏色要搭配好，還要注意頭髮，保持乾淨，注意鬍子，不要邋里邋遢的，注意手指，不能留有贓物。要是某人往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會對他有好的看法嗎?

儀表禮儀四要點。第一，注意容貌的修飾;第二，注意化粧;第三，注意舉止;第四，注意表情。

這四點串起來講，對於容貌的修飾，主要需要注意髮型、面部、口部和手，一個人好不好看，主要有這四點決定。

髮型：

對於男士，頭髮要常洗，前發不附額，不要擋住額頭，側發不掩耳，兩邊頭髮不要擋住耳朵，後發不及領，後面的頭髮不要碰到襯衣的領子，尤其在重要場合需要注意。對於女士，工作場合重要場合，不要隨便讓它自然而然地披散過肩，長髮不過肩。

面部：

男士的話，鬍子、鼻毛和耳毛是需要注意的。這三者都是需要適時地加以修剪。

口部：

最最需要的，我們要養成飯後要及時刷牙，及時照照鏡子，還有若要到重要場合，葱薑蒜和韭菜，味很大，就應該適當避免，細節之處體現教養。

化粧：

我們每個現代人多或多或少接觸了一些化粧品。第一類，美容的;第二類，美髮;第三類，護膚的。

第一類裏主要是脣彩、指甲油、睫毛膏、胭脂之類，主要女人用的多;第二類，剪髮、理髮、燙髮、染髮，這個男女都有，你不可能一輩子不剪一次頭髮，除非你天生沒有;第三類，各種各樣的護膚品，男女都用。但從中我們需要選擇適合自己的。

化粧的基本禮儀，第一，化粧提倡自然;第二，化粧要協調;第三，避人。

化粧要提倡自然，我們在化粧時，沒必要搞得太多，就是過猶不及，比如塗香水，實際上就是適當地噴灑一點，交際圈一兩米之內問到就行，沒必要噴的太多;化粧要協調，香水、洗髮液、洗面奶、沐浴乳最好成系列，都是一種香味，要不然就串味了，還有一層，是塗指甲油，一般就好和脣彩一個顏色，如果塗腳趾甲，那就要跟手上一致，各部位協調就好看了。化粧要避人，化粧是個人隱私行為，沒必要在公共場合做。

還有最後一塊，就是舉止動作的禮儀。主要針對女性，説這個女人有魅力，那麼這些行為就要注意。如果穿裙子，就要避免三個不美觀的造型。第一，不能雙腳叉開而站，那樣沒有美感可言;第二，坐在別人對面的話，兩條腿要自然而然地併攏，尤其穿超短裙，這點更要注意;第三，不能當眾蹲下來，尤其在外人面前，萬不得已蹲，我們只能就是跪着或者背對着別人。否則這個姿勢極其不雅。

在轎車上下時，上車時，女同志要背向車門，將兩腿併攏，人先做進去，然後兩腿併攏再進去;下車時，應兩腿併攏先下車，然後人再出來，這是個個人教養問題，也是一個人氣質的表現。

社交禮儀培訓心得體會 篇2

中國自古以來就是禮儀之邦，對於當代社會，尤其是對於大學生而言，學習當代社交禮儀，提高自身禮儀素養更是至關重要的事情。今天有幸聽了何星明老師講授的《“禮”性迴歸—當代社交禮儀》，受益匪淺。

放在以前的話，我其實是不太注重這方面的，感覺複雜而繁宂，但聽了老師的詳細講解之後竟然有一種豁然開朗的感覺，禮儀處於我們生活中的方方面面中，有的時候是一個眼神，有的時候是一個手勢，甚至一個細微的動作，都可以看出一個人的禮儀修養，所以，把社交禮儀説成人們日常社會交往中基本的行為規範和準則一點都不為過。

在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是何星明老師舉的典例何老師現場的禮儀演示，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。無論是開會還是聚會，無論是出席活動還是參加派對，都應當注重自己的風度和禮儀準則，從細節嚴格要求自己，成為一個有涵養、有魅力的人。禮儀又是一種習慣，需要我們從生活中的點滴小事就做起，尤其是對於我們大三學生而言，馬上就要進入畢業求職的時間了，在面試期間擁有大方得體的禮儀習慣也必將為自己的面試添分加彩。當這次講座結束之後，我才充分意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，從自己待人接物的細節就可以看出這個人是什麼樣的，這個人的性格如何如何，所以，良好的社交禮儀習慣也是我們給別人留下良好“第一印象”的不二法門。所以，我覺得我們在平時的學習和工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面和工作能力方面。

我們參與培訓的每一名學員，甚至長沙理工大學的每一個學生,未來必須經歷的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以後，這些行為禮儀習慣對我們的影響都是潛移默化而深遠的。在企業或者是單位中,每個人都避免不了和人接觸打交道,更多的是和別的企業單位相互交流經驗或者是合資合作。這時就需要我們將課堂上學到的禮儀知識和現實環境相聯合,根據事情發生的不同時間與空間接納適合的禮儀方式來展示自我的優勢以便取得我們預期想要的結果。

何老師的這堂課不僅擴充了我的禮儀文化知識,還讓我懂得了做人的道理和怎樣在繁雜的社會交往中處於優勢。這門課程不僅開闊了我的眼界,還讓我找到了學習禮儀的樂趣,讓我充分認識到禮儀的重要性，在以後的工作生活中，我也必將嚴格要求自己，“禮”性歸於心田。

社交禮儀培訓心得體會 篇3

6月7號晚，支行舉辦了主題為“有禮走遍天下”的社交禮儀培訓。行長親力親為、現身説法，從談話、電話、服飾 、宴會、見面、握手、禮品等七個方面將她的經驗知識盡情與大家分享，會上大家熱烈討論，整個培訓過程輕鬆愉快，且讓人受益匪淺。

此次向行長學習了社交禮儀後，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活、工作中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。對於個人來説，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現，有利於營造和諧的工作和生活環境。對於企業來説，員工的良好禮儀也是企業文化的重要內容、是企業形象的主要附着點。對於外界可以塑造支行良好形象，提高客户滿意度和美譽度。

通過學習，我充分認識到社交禮儀在現代社會發展中的重要性，是我們個人發展、事業進步中所必須的，它包含人的儀容儀表、待人接物等各方面，它貫穿於日常生活的點滴之中，斯空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常在一些平常的事情上不經意間做出的微小動作可能恰恰體現出了一個人的涵養來。一個懂禮節，重禮節的人會會贏得他人的尊敬、認同，無形之中拉近了同他人的的距離，有利於建立良好的人際關係，形成和諧的氛圍，從而也為共同工作及相處創造了寬鬆舒適的環境，有利於事情向更好的方向發展，增加成功的機率。反之，一個不注重禮節的人，就可能使人反感，甚至會造成關係惡化，從而形成工作上的失誤，導致失敗的機率增大。所以，我們在把握問題原則的前提下應當注重必要的禮節，並儘可能地遵守這些禮節，才能確保工作生活的正常、良好地發展。

另一方面，社交禮儀不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且能使我們的身心健康，事實表明，在日常生活中，和諧融洽的人際關係氛圍有助於提高我們的自信和自尊，緩解內心的不利情緒，這些都是十分有益於我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，從而能促使我們全身心投入工作，提高工作的效率。

此次社交禮儀培訓對於我以後的工作、生活都將起到至關重要的促進作用。子曰：“不學禮，無以立”， 由於現今社交禮儀在工作生活中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結果，所以，我們必須重視禮儀，積極主動去學習禮儀、講究禮儀，從而讓我們的工作更加進步、生活更加健康。