面試官要你寫培訓心得

面試的之前，如果能夠有備而去，就可以把握機會，掌握面試的主動權，引導面試官隨着你的思路走是最好的，分享要你寫培訓心得。下面是本站小編為大家收集整理的面試官要你寫培訓心得，歡迎大家閲讀。

面試官要你寫培訓心得篇1

從應聘者剛剛進門的那一刻我們便已經在觀察應聘者，甚至是在ta還沒有進門的，而準備敲門的那一刻就開始了。作為應聘者首先應該做的是先敲門，無論門開着還是關着，進門之後要面帶微笑，主動向面試官問好，第一印象很重要，它決定了你在面試官眼中的等級。 進門之後不要一屁股坐在凳子上，等獲得面試官的允許之後再做，就顯得很有禮貌，最好在主考官説出“請坐”或者做出請的姿勢後，點頭致意一下或者説聲謝謝之後再坐。坐要有坐姿，不要歪歪斜斜的坐在椅子上，也不要依着椅子的靠背做，要坐在椅子的前三分之二處，上身挺直，當面試官提問時，要微微側向他，以表示你在認真聽，聽明白了要不是點頭示意，要有眼神的互動，不要看地或者天花板。回答問題時要流利，切記説半截話要主考官聽不明白你的意思。也不要支支吾吾的。不要緊張。回答問題時要謙遜，不能表現的太傲慢。也不要太老實，一個問題幾個字就回答了。要注意聆聽問題，揣測一下面試官希望你怎麼回答這個問題，一般從問題中可以找到突破口的。 一般面試的第一個問題就是自我介紹，如何做自我介紹呢?不要只説你叫什麼，你是什麼專業哪個年級的，在你進來之前面試官已經看過你的資料，面試官想聽到的不是這些，而是你的亮點，他想知道你能否勝任此項工作，最強的技能，有什麼成績，個性中最積極的部分，做過最成功的事，主要成就，參加過什麼社團，有何工作經驗等，總之把你的優點先説出來。 應聘之情最好做做功課，當面試官問你有關工作的問題或對公司的瞭解，而你卻一臉茫然的時候，八成這工作你沒什麼希望了。 下面是我在空間中收藏的一些面試問答技巧，希望對你能有幫助。

1、請你自我介紹一下自己好嗎 回答提示：一般人回答這個問題過於平常，只説姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，説得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都説一句“謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個性上最大的優點是什麼?回答提示：沉着冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂於助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。

3、説説你最大的缺點?回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等，如果求職者説自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過於追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。企業喜歡求職者從自己的優點説起，中間加一些小缺點，最後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，企業喜歡聰明的求職者。

4、你對薪資的要求?回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些僱主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。回答樣本三：如果你必須自己説出具體數目，請不要説一個寬泛的範圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的僱員有什麼樣的價值。

5、你對加班的看法?回答提示：實際上好多公司問這個問題，並不證明一定要加班，只是想測試你是否願意為公司奉獻。回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

6、如果通過這次面試我們錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎麼辦?回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，瞭解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距;②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處，

7、談談你對跳槽的看法?回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

8、工作中難以和同事、上司相處，你該怎麼辦?回答提示：①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。

9、你對於我們公司瞭解多少?回答提示：在去公司面試前上網查一下該公司主營業務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

10、最能概括你自己的三個詞是什麼?回答提示：我經常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋，

11、你的業餘愛好是什麼?回答提示：找一些富於團體合作精神的，這裏有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官説：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

12、作為被面試者給我打一下分?回答提示：試着列出四個優點和一個非常非常非常小的缺點(可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的)。

13、你為什麼要離開原來的公司?回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經達到頂峯，即沒有升遷機會。

14、你欣賞哪種性格的人?回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。

15、你通常如何對待別人的批評?回答提示：①沈默是金，不必説什麼，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。

16、怎樣對待自己的失敗?回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。

17、你為什麼願意到我們公司來工作?回答提示：對於這個問題，你要格外小心，如果你已經對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術開發環境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩定發展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發展道路。”這都顯示出你已經做了一些調查，也説明你對自己的未來有了較為具體的遠景規劃。

18、對這項工作，你有哪些可預見的困難?回答提示：①不宜直接説出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂迴戰術，説出應聘者對困難所持有的態度——工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是隻要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。

19、如果錄用了你，你將怎樣開展工作?回答提示： ①如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接説出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。”。分析：這個問題的主要目的也是瞭解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節。如果向思路中所講的迂迴戰術，面試官會認為迴避問題，如果引導了幾次仍然是迴避的話，此人絕對不會錄用了。

20、你希望與什麼樣的上級共事?回答提示：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。②最好迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。

21、與上級意見不一時，你將怎麼辦?回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”分析：這個問題的標準答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。

22、為什麼選擇我們公司?回答提示：曾經在報章雜誌看過關於貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。分析：去面試前先做功課，瞭解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。

23、談談如何適應辦公室工作的新環境?回答提示①辦公室裏每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。②根據領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，並按計劃完成。③多請示並及時彙報，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

24、除了本公司外，還應聘了哪些公司?回答提示：很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應徵者的求職志向，所以這並非絕對是負面答案，就算不便説出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應聘的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。

25、你還有什麼問題要問嗎?回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡説“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什麼培訓項目，我可以參加嗎?或者説貴公司的晉升機制是什麼樣的?企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。

26、如果你被錄用，何時可以到職?回答提示：大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步説明原因，錄取公司應該會通融的。

面試官要你寫培訓心得篇2

上週六，我們集團組織面試，這一次是一個初試，我作為人事部的被委派擔任“人力資源”專業組的面試考官，我結合這次面試談談一點感受，希望對正在求職或將要求職的同志們能有所幫助。

一、簡歷部分

面試之前，我也參與過簡歷的篩選，試想一下，要從盡200份人力資源管理專業應聘者的簡歷中挑選出60名左右的初試者，時間是很短的，要真正客觀公正選好簡歷也是不容易的，我的做法是，看看四六級(領導要求)，看看成績，獲獎情況，社團經歷(體現溝通交際能力的)。

1、照片當然也很重要，人非草木，殊為無情?照片照得好的自然被選中概率大一些。簡歷的照片是極為重要的，這是第一個門面，重要性自不必説，不管怎麼説，最好不要是複印的，又是黑白，又是模糊的，效果很差，貼照片的效果肯定更好。

2、封面(學校，姓名，專業，求職意向，聯繫電話等，尤其是聯繫電話，封面可以寫，簡歷裏邊也可以寫)一般還是有的好，但裏邊的求職信的作用好像不大(別的公司我不知道，反正我是沒時間看)，一個封面，兩至三頁簡歷就可以了。證書複印件我基本不看，因為簡歷裏有我掃一眼就夠了，所以我建議在投簡歷時可以不附加那麼多複印件，但可以在面試的時候帶上原件和複印件，相機而示。

3、建立的排版建議用Word的表格(邊框可以隱藏不顯示)排版，這樣排版會更整齊一些。

4、字體不宜太大，同樣不宜太小，得讓人看得舒服為宜。

5、一般的簡歷最上面都是“簡歷”兩個字，在面試過程中，有個同學的簡歷抬頭寫的是“某某某的簡歷”，另一個面試官掃了一眼簡歷後問我，這位同學叫什麼，他根本沒注意到或意識到應聘者的簡歷會在簡歷的標題裏，他習慣性在下面找名字，這就反過來提醒我們做簡歷的時候應該考慮到這樣的細節問題。

6、紙張的選擇，有條件可以選擇彩紙，一般的打印紙就行了，如果用彩紙，一點要注意整體的搭配，有的彩紙底色深，打印的簡歷內容可能就會模糊混淆不清，所以可以選淺色淺花(暗花紋)的彩紙為宜。

7、簡歷的表現形式，如有好的新穎的表現形式可能會取得好的效果，如果選錯了，效果就會打折扣。今年我們單位收到一份簡歷，是用ppt做的，發電子郵件過來的，後來打印了一厚摞。我個人認為這種簡歷的效果不大好，原因有兩個：

(1)企業的招聘郵箱空間相對有限，ppt需要的空間大，擠佔郵箱空間，為保存更多的郵件，看完很有可能被刪掉，以後用人單位想起來有這麼個人，他自己都找不回來了。

(2)用人單位可以幫你打出來，因為是ppt，他的ppt簡歷每一頁寫的字都很大，一頁沒幾個字，考官看起來不會很舒服的，效果就會打折扣。

所以簡歷的表現形式可以創新，但一定要方面面考慮好。

簡歷的其他問題我暫時沒想到，網上其他網友也有很多好的建議，可以參考一下。

二、電話諮詢

在投簡歷前和投簡歷後，諮詢是一個很重要的環節，可能一種是通過電話，另一種當面諮詢，還有通過電郵，msn等網絡形式。

當然，電話和當面的諮詢可能較多，效果也會更好。電郵慢，估計負責招聘的人員沒時間及時回覆，msn等網絡溝通的用人單位採用的可能性較小一些。

1、諮詢中可以問的問題，什麼時候通知面試，户口、社保，檔案之類的問題都可以諮詢，但不宜死纏爛打，點到即止，因為大家時間都很緊張，所以速戰速決是第一要務，因為很多細節問題得等用人單位確定意向後再問更妥當。

2、諮詢中可能比較忌諱的問題。

(1)工作崗位的安排問題，有的單位小。招聘的崗位比較明確的問了也是白問;有的單位是個集團公司，招聘的也是比較明確的崗位的，也沒必要問，但對於我們單位只有招聘崗位數，不是特別明確的誰一來就確定在哪個單位的問題，問這個問題就應該講究策略和技巧，也應該是點到即止，如聞“我所應聘的職位可能在什麼地方工作”，這時候看招聘者怎麼答覆了，但切忌問“我的職位是在集團還是在下面單位”，這類的諮詢有讓用人單位有先入為主的感覺：你能不能來還不知道呢，你就問你在哪裏工作，再説了，在哪裏工作得由單位領導安排。等等。

(2)工資問題，面試之前建議不要直接問，可以側面悄悄打聽了解，用人單位對於哪些過於注重工資水平的人是多少有一定看法。還沒幹活就想拿多少多少錢?尤其是國企，這種想法更推出一些。

(3)沒約好見面不清自來，自己沒事先打電話，自己找上門，諮詢問題或者送簡歷，這會讓招聘者覺得反感，因為這樣容易打亂他的計劃安排。

(4)説話套取或索取招聘者的私人電話等聯絡方式，這類與招聘無關的個人隱私，一般不宜問，除非因聯繫需要，招聘者主動提供。

(5)吹噓，炫耀自己的以前的業績之類的，因為招聘者對應聘者不很熟悉，這些內容無法確認，所以效果會大大折扣。業績是幹出來的，而不是隻靠嘴巴説出來的。

3、諮詢表述，語言很重要，一個詞和一個語氣，產生的效果會很重要。

開場白可以是：“您好，請問是***集團人事部嗎?我找負責招聘的***老師(女士、先生)”“我叫***，***大學**專業應屆本科畢業生”“我有三個問題想諮詢一下，第一個......第二個......第三個......”

説話一點要有禮貌(裝大爺樣沒人搭理你)有條理，打電話之前就想好要問幾個問題(最好寫下來，免得到時候忘了尷尬)，一個問題如果要展開問，可能遇到什麼細節都要事先想好，不能一掛電話想起還有一個什麼問題或者細節要問，接着又打電話，多有幾次，人家就煩了，影響也不好，不那麼緊要話，實在要問也可過一兩天再問為宜。

三、面試準備

面試的情形很多，我就結合我參加的“人力資源管理專業”的招聘簡單談一談。

1、面試的物品準備

可考慮帶上筆，紙，面巾紙，簡歷，各項證書原件，發表過的文章原件複印件等。

2、面試的儀容儀表着裝

(1)化粧

有的女同學喜歡化粧，修眉，這個應該充分考慮用人單位的實際，有的單位如外企，高科技公司比較注意這些的，可以適當化粧，但不宜過度，以大方端正為宜。

我們集團是個國企，對於濃粧接受的程度較低，我看見有一個應聘者把眉毛全剃了，畫的眉，一看特別明顯，因為我們集團沒有見過這樣把眉毛全剃了的那種，反正我是很難接受的(我比較傳統一些)，所以這和麪試官的個人偏好有些關係。

(2)容儀和着裝

那些簡歷基本上都是我挑的，從照片上看很漂亮，推門進來一看，覺得反差很大，比照片上差很多了。

仔細一琢磨，明白了，照片有掩飾的一些作用，但根本在於應聘者自己沒注意到一些細節：照片上 頭髮油亮(剛洗過，焗過)，抿得特別整齊，穿的是鵝黃外套。

一看進來的這一位，頭髮沒梳理，也好像不那麼亮，衣服也是一件灰色的外套。

兩相一對比，實際上的這個人頓時遜色了不少。

還有個別應聘者指甲沒修理，也沒洗乾淨。

面試官看的就是應聘者的頭髮，臉，衣服和手，鞋子褲子一般看不見，所以在這些細節上一定要考慮和下點功夫。

3、面試心態

因為太想得到這個職位，所以會感到緊張，這是普遍的，手在發抖，説話不連貫，語速過快都可能是緊張的表現。

面試是一個經歷，面試的時候不要想結果，在短短的幾分鐘內把你的特長，思維和靈性表現出來就成功了，一般來説，對於實現目標的過於渴求，反而使得事情適得其反。

所以緊張是解決不了問題的，還不如放下顧慮和想法，放鬆放鬆再放鬆，好好表現自己，這是最重要的，

4、專業素養

學什麼就得吆喝什麼，應聘什麼就得知道和了解點什麼專業知識。最好把這個知識的框架體系都理順了，每部分大致知識點都瞭然於胸，都能説出點東西來。

我面試的人力資源專業中有學人力資源的，有學社保的，也有學其他專業的。

值得一提的是上午面試的那幾個人民大學的社保專業的碩士生，讓我有點失望：

(1)有的人連人力資源什麼樣的業務模塊都回答不上來，我覺得我是有點難為他們了。我一直認為社保專業和人力資源掛專業是兄弟專業，我當年學的就是“勞動經濟專業”後來分拆為社會保障和人力資源兩個專業的。我想即使社保專業沒系統學過人力資源專業，至少在面試前會翻一翻有關的書籍瞭解俄一下吧。

(2)好，既然不懂人力資源，那我就問你的本專業，社保問題，我問的是“你知道中國的社會保險空帳運行，虧空上萬億的原因嗎?”她們幾個學社會保障研究生，竟然沒有一個能夠上來，真讓我沒想到。

大學老師不講?即使大學老師不講，自己難道不搞去找資料瞭解?我認為這是社保中比較基礎的一個問題，連我這個不是專學社會保障的本科生都知道問題，竟然難倒了人民大學的幾個社保專業的研究生!

5、隨機應變

我問一個學社保專業的應聘者“你覺得人力資源各個業務中，哪塊業務最難?”“哪塊業務最容易?”

他覺得這個問題很難回答，木訥了半天，不知道怎麼回答，我同事(另外一個面試官)忍不住教他回答：“你可以説人力資源所有模塊都難，只有社會保險最容易，理由就是我學的就是社保，所以最容易，人力資源我們學過，所以最難”——這個回答多好啊!!!

有時候面試考官問的問題就是考察你的應變能力，而不在於你回答得對錯，你能有幾個理由把考官心理認為難的事情簡單化，把考官心理認為容易的問題給複雜化，你就能抓住考官的心。

6、有備而去

在面試時，有的考官會給你自由發揮的空間，比如我問“人力資源這些業務中你覺得最有把握力的是什麼”——意思是讓你自己選擇展開的話題，這是最便宜的面試題了。

面試的之前，如果能夠有備而去，就可以把握機會，掌握面試的主動權，引導面試官隨着你的思路走是最好的。

比如，人力資源專業的應聘者可以關注一下全-國-兩-會的一些熱門話題“農民工”“全民醫保”等問題，有針對地查閲一些資料，整理出自己的觀點：某某委員，某某專家對於摸個問題的看法是錯誤的，莫某觀點是片面的，還應該考慮......

只要你能有這種氣度和專業素養，我想考官是會喜歡的，當然一定要好好準備，不要被考官問倒就溴大了。

面試官是會垂青那些各方面都有備而來的應聘者的。

四、面試技巧

面試技巧在面試中的作用自不必説，有的能給你化解困窘，有的能讓你的話題得到拓展等等。

1、語速音調和手勢

在面試過程中，因為太緊張，説話會比平時的語速快，也容易變音，手要麼一直放在膝蓋一動不動，語速過快容易造成口誤，語速過慢顯得思維很悶，讓有種笨笨的感覺;手是一個道具，應該充分利用這個道具，而不是讓面試官從你顫抖的雙手看出你內心的緊張和不安。

語速適度，音調也應適度，侃侃而談，但要求清晰，最好不要讓面試官問“你剛才説什麼?我沒聽清楚，再説一遍”，面試官對於這些微妙的東西會感覺和明顯，因為他本身就處於強勢地位，從各個角度來審視面試者，他的注意力比較集中，不像面試者同時要對付幾個面試官，你的每個微小的變化都會對他的判斷有影響。

手勢要得體，摸鼻子和撓腮都反映出面試人的焦慮和不安，潛意識中想轉移一下注意力或者化解一下自己的窘態。手最好是配合表述的內容適度的配合，如果女生的頭髮很漂亮(如順直的長髮)，可以嫵媚地輕輕地撥弄一下，但我個人覺得也最好不要雙手去攏那頭髮——面試室不是你家的梳粧枱。

再開個玩笑，你如會變點魔術，隨(空)手能變出點你的獲獎證書之類的東西，那面試官肯定對你會很感興趣：)——面試大多很沉悶，你表演的的魔術可以調解面試緊張的氣氛，並且給面試官留下極為極為深刻的影響。

2、轉移面試問題的技巧

在面試中，有些問題可能不是你擅長的，也可能是你不熟悉的，你如果能夠恰當地轉換話題就好回答多了，如面試的問題為：

面試題：“你認為績效考核中的360度考核這種方法怎麼樣?”有可能你很熟悉，可以侃侃而談，如果你根本就沒深入研究過這個問題，怎麼辦?

你就可以轉換一下話題：“360度考核是績效考核中的一種方法，有它很多的優點，但我認為，對於績效考核工作而言，無論是360度考核，還是KPI等級下等考核技術或手段，都各有優缺點，這要根據一個企業文化和現狀來看，到底哪種績效考核的方法更適用，如我曾經接觸和了解的***的**企業，他們公司是***情況，他們在績效考核是採取的就是KPI，但據我瞭解，這種方法的效果不是很好，原因是****，當然，這並不是説KPI不行，只能説是這個企業不適合採用KPI，有時候績效考核不是單純採取一種技術和手段，而應該採取多種棘手和手段的組合，有時候我聽有的專家學者説這個理論不行，那個方法不對，其實是他們自己不對，只有錯的人，沒有錯的績效管理技術，關鍵是你是否選對了，選對以後是否根據企業實際進行了改進調整和變通”。

這種回答一方面迴避了你在360度考核這個問題上的不足，另一方面轉換到了你擅長和了解過的KPI,同時你還結合了企業實踐談了KPI的實踐效果，最後你還從績效管理的全局來績效考核技術的問題，你回答的問題層次就有所提升，效果自然比照本宣科地回答什麼是360度考核要好得多了。

如何轉移話題，需要自己琢磨，這也是極體現你反應能力和應變能力的，需要你多動腦筋，多思考，多琢磨。

3、面試中的機智和幽默

面試中有些難題，甚至有些尷尬的問題，這充分需要你採用機智或幽默的技巧化解過去。

上一篇關於“你個還不矮”這個非問句，被我師弟回答了“因為我腿長”就發映出他的機智和幽默，所以考官一下子印象深刻。如果考官對你的身高有所考慮，微皺眉問你“你個有多高?”你如果個不是很高，你就該明白，他可能介意你的身高，，所以你必須想辦法了彌補這一點，而不是老老實實的回答“我1米61”這種回答就顯得很傻，會更加堅定面試官把你刷下去的信心。

你可以回答：“我的個不高，只是比潘長江高那麼一點點，而且我深知我這個特點，所以我花費比別人多得多的時間去努力學習，以取得一個比別人高得多的知識水平，而且我自認為很有愛心，正直，善良，我擁有一個比有的人高得多的精神高度”(具體表述自己再琢磨組合一下)。但如果回答“濃縮就是精華”貌似幽默，但這個段子實在太老了......

那麼你就可能在面試官有餘的那一瞬間獲得有力支撐——你下次來複試吧。

再舉一個例子，面試官問你，你有“男朋友”嗎?你不知道面試官什麼用意，而且這是你的個人隱私，你可以考慮這麼回答：“這個問題我還是比較擅長的，因為經常有人這麼問題，我對他們一般這麼説，如果對方是沒有女朋友，我就告訴他，我有男朋友;如果對方有女朋友，我就會告訴他我還沒有男朋友。這主要是因為我父母要求我畢業前要認真讀書，所以雖然我有幾個好朋友，但還不知道哪個會是我男朋友”——即使你已經有男朋友了，你這樣回答有什麼問題?

面試中問題的答案不是最主要的，重要的是你在回答問題時表達出來的思維邏輯機智和幽默。而且面試中的機智和幽默肯定能夠給你加分，有時候甚至是很重要的加分。

4、面試中的移花接木

有些面試問題可能一時很難想起來，那怎麼辦?你可以採用移花接木的方法，如我的同事問：“你經歷過的最委屈的事情是什麼?”

那個女同學想了半天也沒想出來，支吾半天只是説我沒經歷過什麼大的委屈，只是有時候與家裏人鬧過不愉快，不愉快的過程是什麼?沒説!

這個時候的思維就不能侷限在從自己身上找“最委屈的事”可以考慮你的國小，中學，高中，大學同學身上找，不可能一件都找不出來，那怕是編一個出來也行啊。實在不行再擴大點，你的家人，親戚朋友等總有一些事情吧：)

你移花接木到你身上來不就行了?沒人會去考證是否真的發生這件事情(除非編得沒邊了)。

5、確認考官的問題

在面試中，他説他對人力資源開發比較感興趣，但他給我回答的事卻是招聘的問題——他肯定是太緊張了，或者專業課沒學好，把人力資源開發當成招聘引進人才了。

所以，在面試過程中，如果你沒有聽清楚考官的問題，或者考官的問題本身就很含糊，你可以再和考官確認一下，或者你這樣問“您的問題是不是可以理解為是***問題?”，如果不是，他會給你提醒的。

如果答非所問，後果會是很嚴重的。：)

6、關照到每一個考官

在面試中，可能有幾個考官，他們之間可能有職務大小關係，你的眼睛一定要注意不要只盯着給你提問的那個人，你在回答問題的時候可以都關照到，並且用餘光注意到別的考官的表情，他的表情可能暗示着他對你回答問題所表述觀點的態度，所以我喜歡用“把握力”這個詞，如果你是一個對面試有把握力的人，你在回答面試問題是，你可以穿插一些話，引到其他考官身上(不一定是每個都要點到)：“我注意這個考官對我的問題很感興趣，但可能我還沒表述清楚，所以可能有些疑惑，我再闡述一下......”，這樣的話語能馬上把大家注意力都集中到這位考官身上，你也掌握了面試的主動性。這樣就能改變面試的氣氛，這個只看不問的考官一般也可能參與到這個話題中，而不是一個旁觀者了。

你這樣做，可以使所有的面試官對你留下深刻印象。

當然這種方法不一定適用於每一個人，感覺處理不好，就是自己沒有“把握力”的時候最好不要用，以免弄巧成拙了。

7、換位思考

實際上這不能算得上一個技巧，但我覺得在面試中也是很重要的一個問題，當然更多的可能是在面試前需要進行一些準備。

在週六的面試的過程中，有一位中國知名大學(同前面提到的知名大學)的社保專業的研究生，我看她的課程裏邊有“企業年金”的科目，我就問了一個關於企業年金的問題——因為我們單位是市國資委準備批准中的第一批地四家之一的企業，方案都倒騰了快一年了，我參與了很多，所以對於企業年金，我比她們這些學生估計掌握和考慮得多一點。

我問她的問題是“如果讓你來設計一個企業年金方案，你對企業中的老員工有什麼考慮?”

她估計沒深入考慮過企業年金的這個問題，她説得方案就是每個人按比例給扣繳(有點同社會養老保險的扣繳那種方式，企業繳8.33%，個人扣8.33%，存多少算多少的那種)。

我問她“在一兩年內就要退休的職工也是存多少就是多少嗎?”，她説“是”。

我對這麼答案不是那麼滿意，當然我不是指她的答案錯了，因為我知道有的其他三家企業中就有這麼做的。

她説的這種方案沒有對錯之分，而是沒有學過企業年金的人都能想到的，説得不客氣點就是"只要有正常腦袋的人都能想到的一個方案"。

因為我們單位是個國企，老國企有勞國企的特點，一個政策的制定和出台要面面俱到，需要考慮平衡的問題很多很多。

她説的那個方案不是不行，而是它不可能是一個較優或極優方案。

現在又要考慮“和-諧”“穩定”“又好又快地發展”，作為國企是不能不考慮到這些問題，年金方案的制定也是繞不開這些問題，而且還要通過職代會(老同志居多)，這樣的方案要能過才怪。

我提出這個問題，是想説明如果面試遇到這類問題時，應該換位思考，要站在企業的立場來回答這個問題，我其實是暗示過她的“老職工怎麼考慮?”她如果敏感，馬上可以説“考慮工齡，按照工齡長短確定企業為其個人的繳費比例，工齡長的比例高......,還可以考慮由企業拿出一部分錢來補助繳費時間短的人”等等，對不對先不説，思路總可以有一個吧!

這裏邊提到的換位思考，需要應聘者在面試前收集一些資料和信息，案例分析，平時可以多從企業角度考慮一些問題，拓展一下思路。

企業一般會更喜歡喜歡動腦筋，思維活躍的學生(油得不行，眼睛賊溜賊溜的也害怕)，而不是頭腦單純的學生。

8、系統地考慮問題

在面試的過程中，往往會進行“案例面試”，在回答這類問題時，應該儘量考慮從一個整體來看問題。

我的同事問了一個假設的薪酬管理中遇到的一個案例，問題如下：

假定你是一家公司的薪酬專員，在20xx年12月年末計發20xx年度年終發年終獎時，給兩位員工發年終獎，一位是普通員工(假定每個月的基本薪酬20xx元/月)，年終獎金税前標準是10000元(假定所得税税率按20%測算)，另一位是部門領導(假定每個月的基本薪酬20xx元/月)，年終獎金税前標準是30000元(假定所得税税率按30%測算)，因為使用的軟件出了紕漏，你自己和財務部門在發放薪酬時都未發現漏扣税的問題，致使這兩位同志在計發年終獎金時均未做扣税處理。

請問你會怎麼處理這件事情?

對於這個問題，需要有一定的實際工作經驗，同時要結合企業的特點(如不能也不是應聘者的問題)。

面試人的這個問題也不是要求要一個完美無缺的答案，關鍵是看你的思維和反應。

我簡單整理一下這個問題的一種回答(不當之處，請板磚伺候)：

(1)主動和公司財務部門負責薪酬的同志確認這兩位工資的應發和實發情況。最好複印有關資料。

(2)核對你自己使用的HR軟件，找出問題所在，如不能，與HR軟件的有關技術人員諮詢。

(3)與税務部門諮詢發生這類漏扣税的問題從税法上的要求以及詢問有關處理方法(但沒必要將你的方法説給税務人員聽，只是諮詢)

(4)整理以上信息，向部門主管領導彙報，該承擔的錯誤就承擔，但不要扯上財務部門的責任問題(HR軟件商如果確有設計上的問題可以説)。提出你的問題解決方案：

a：建議公司要求HR軟件商修改軟件程序，重新矯檢HR軟件，對其他可能出現的問題也一併核查一遍。

b：對於漏扣税的問題，建議將税收分攤到幾個月里扣税，以減輕集中在一個月扣税影響職工當期實際到手收入。

c：主動承擔責任，向兩位出現漏扣税的同志當面道歉，並解釋，徵得本人同意和諒解。

d：徵得部門領導同意後實施解決方案。

e：事情處理完畢後，將這件事記入工作日誌或部門日誌，在年終總結時寫入個人和部門總結報告。

我的回答也可能不完全，大家可以自己補充和修改。

當然，作為一個應屆畢業生，能回答到其中一部分已經不容易了。

回答問題的時候儘量能想得周全一些，邏輯清晰，有條理。

9、關注最新或最前沿的專業(新聞)動態

週六的複試中還有一道筆試題，題目是四個題目中選一個，包括“我看國企”“我與兩會”等,沒有一個應聘人力資源的寫“我與兩會”，大概是大家都沒看兩會的有關報道，所以不敢寫這個話題，其實如果稍加關注，則會發現兩會中有很多是與人力資源或者社會保障有關的內容，完全可以抓住一點進行展開，充分展現自己專業素養和專業水準。

現在的學生對於社會、新聞的關注不夠。如果能對這些進行適當關注，則在面試的過程中“聊”的素材就會有很多，可以給面試官一個錯覺：“知識面很廣，能抓住最前沿的學術問題，有一定的前瞻性，可挖掘性、可塑造性強”等良好印象，實際上你可能泛泛地知道一些，但足可以顯示你比其他同學“有思想，有想法”

面試官要你寫培訓心得篇3

這是我參加工作後的第一次外出培訓，培訓時間為2天。主題是“企業面試官”。以下是我的學習心得報告：

一、面試技巧 面試官看準大學生五部曲

(一) 看關鍵方向

必須看人是與什麼匹配：人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發展匹配。不同企業，不同崗位，關鍵方向不同。例子：如果企業處於快速發展變化的階段，應該把人崗匹配放在首位;如果強調合作性好，比如行政類崗位HR類崗位，人和組織匹配應放第一位;如果強調成長性和穩定性，如技術類崗位，則要把人和組織發展的匹配放在第一位 。

(二)看關鍵事件

確定關鍵事件，需要把各種事件進行比較，找出關鍵事件來。一般關鍵事件的標準是：和業績直接相關、經常遇到的、難度比較大的、外力很難幫助的。

看關鍵事件單元 一個關鍵事件可以分為三個關鍵的事件單元：和人打交道，快速影響別人、和事打交道，主動按時靈活處理問題、和信息打交道，準確理解別人的意思。對於沒有工作經驗的大學生來説，不能直接把工作標準作為對他們的要求，而是要把關鍵事件標準分解為事件單元的標準，他們一定做過“事件單元”

(三)看關鍵行為

若要問想法，可以問專業方面的問題。而評估大學生的潛力，就必須問行為，即某件事情你是怎麼做的?如一次説服別人的事情。一次完整的説服會有很多行為表現，而我們抽取出最關鍵的三個行為：正式需求、傾聽、説服影響。這樣在面試大學生的時候，只要問清楚這三個方面的行為表現就可以判斷其水平的高。

(四)看可培養性 大學生都是半成品，到了企業再得到培養。我們要選擇那些：實現績效的可能性最大，培養成本最低的人才。而相反的，對於那些教半天還不吸收、原來積累太少、做事情很固執的學生就不要招進來了。

二、最專業的面試提問追問方法集錦

企業用人主要是產生績效，所以先看他是否有能力，然後再看他的求職願望。這個過程考查的過程需要取證，提問和追問的時候根據前後一致性、合理性來判斷真假。剝筍式提問和追問法。如問一個人的邏輯思維能力：1、談談你大學成功的一件事?2、為什麼這是你大學成功的一件事?3、印象最深刻的事情是什麼?4、為什麼最成功的事不是印象最深刻的事?5、這其中的差別是什麼?情景案例法。面試中要通過很多細節來確認：他當時做了什麼?外界情況是怎麼樣，不如他的上司當時提供了什麼支持?同事給了什麼配合?當時的情況是否順利?現場過招法，即鋪墊法和壓迫法。當他們因為着急或緊張而思考不周的時候，儘可能用一些鋪墊的問話方式，比如：提示、順話、支持、鼓勵，這種方法有助於他們緩解緊張情緒，順導他們的思維。當他們因為自我保護、戒備而有所躲避或者説話繞彎子的時候，要採用壓迫式的問法，比如：反問、質疑，讓他們把話説出來。

三、校園面試官必須具備的招聘心態：教師心態、律師心態、主持人心態、法官心態、

面試官怎麼問出真實，問出證據，問出差異：量 問自己熟悉的但對方不太陌生的問題，每個問題都帶刻度，能分出高中低 、追 追問出動態畫面感，追出對手戲 、帶 帶動：鋪墊法和壓迫法 、判 歸類綜合，找出關鍵點，作出公正的判決。

四、面試大學生必測什麼 六種能力：溝通能力、執行能力、學習能力、壓力承受能力、團隊合作能力、成長能力等 如何選擇：第一層篩選：從實力、潛力中，選出潛力為面試重點。第二層篩選：是從眾多的潛力中選中了速效潛力。第三層篩選：從速效潛力中，選出可轉換能力作為最應該評估的潛力。可轉換能力，是各個崗位通用的能力，一旦形成，是可以轉換到不同的領域，比如：溝通能力、執行能力、學習能力、思維能力、壓力承受能力等等。一般來講，專業能力影響着一個人的上手快慢，而可轉換能力則影響一個人輪崗、接受新工作、以及持續發展。可轉換能力分為三層能力：第一層能力為基礎能力，即和人和事和信息打交道的能力。其中溝通、執行、學習的能力都屬於基礎能力。第二層能力，自我指揮能力，包括壓力承受能力、團隊合作能力、適應能力、自我控制能力。第三層能力，再循環能力，是推動自己持續穩定或者持續成長的能力。它包括：反思、自我激勵、堅持、成長的能力都屬於再循環能力。第四層篩選，從可轉換能力中選出最應該評估大學生的六種能力。

從對以上要點的學習，使我更加深切地認識到自身勝任招聘一職而存在的缺點和弱點，六種能力之溝通能力、執行能力、學習能力、壓力承受能力、團隊合作能力、成長能力等等的缺乏，讓我對於自身作為應屆畢業生的不足的改善更為迫切，對學習的方向、環境，個人努力有了更深刻的反思：1、如何通過實踐和經驗，迅速摸索公司所處的現狀，是否處在快速發展變化的階段，是否規模較大，是否對大學生進行持久培養，希望未來承擔較為重要的職責。這是今後實踐工作中必須去掌握的。2、對於面試過程中，作為招聘人員應該具備的各種心態：教師心態、律師心態、主持人心態、法官心態。應該學會把這幾種心態充分融合深化為招聘人員的心態。3、對面試技巧的認識加深。為此，我將在今後的面試工作中嘗試着學習把提問的技巧練純熟，把問題做深刻，劃刻度，分層次，定標準。