最新組織營銷課程培訓心得體會（精選3篇）

最新組織營銷課程培訓心得體會 篇1

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對現代高等職業教育改革而言是多麼的重要。在市場營銷管理方面，我們必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系。

下面僅就我參加亞洲文化與營銷傳播培訓會學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

市場營銷學課程的重點和難點主要在於學生理解市場營銷經典理論，瞭解市場營銷的前沿理論和實踐，培養學生開展營銷活動的能力和素質。對於這些課程重點和難點，在本次培訓的過程中，我們學習到要採取經典營銷理論的講解與剖析、前沿營銷理論的研讀、營銷實踐的評析和營銷實踐性教學等教學手段加以解決。

1.經典營銷理論的講解與剖析。課程教學隊伍要利用課堂講授、經典營銷案例討論、營銷情景演示等教學手段，將經典營銷理論與管理學、經濟學、消費心理學等學科理論相結合，綜合剖析經典營銷理論的思想內涵，提高學生對經典營銷理論的理解層次。

2.前沿營銷理論的研究型“教”與“學”。在剖析經典營銷理論的基礎上，將課程教學隊伍的營銷專業研究成果轉化到營銷教學環節中，豐富前沿營銷理論的教學內容；同時，將課堂討論、網絡教學資源閲讀等教學手段啟發和組織學生進行研究型學習，有條件地組織學生參與教師的課題研究，拓寬學生的理論視野，提高學生的理論創新能力。

3.營銷實踐能力的培養。通過商務案例評析、營銷情景演示、營銷實踐模擬、商務案例策劃、營銷實戰指導等多元教學環節，開展市場營銷的實踐性教學，培養學生從事各類營銷活動的.思維範式，提高學生開展營銷活動的實際操作能力和實踐創新能力。

4.綜合開發和共享營銷教學資源。課程將經典營銷理論、前沿營銷理論、國內外知名企業的營銷案例、具有成熟思想的學術論文和著作、推薦閲讀書目、營銷網絡論壇等教學資源進行綜合開發，同時聘請國內外營銷專家和學者、企業營銷總監、商務精英等校外人士為學生進行溝通和交流，將校內課程教學資源和校外教學資源加以有機整合，並組織學生利用這些教學資源，為課程教學服務。

培訓時間雖然僅有短短的三天，但我卻收穫頗豐。今後在市場營銷學的教學過程中，我要將自己在培訓中的所學、所得創造性地加以應用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。非常感謝教育部高校老師網絡培訓中心提供了一個讓大學相互學習交流的機會，讓我們對市場營銷有了更深的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留傾囊相授的無私精神。

最後，由衷地感謝主辦單位為從事市場營銷學教學工作的老師們提供了這個非常好的交流平台，讓我們能夠在交流中提高，在交流中進步。儘管培訓班的學習結束了，但是交流才剛剛開始。學以致用是我們參加本次研修培訓的目的，相信各位老師都能夠把培訓的收穫運用到教學工作中、運用到市場營銷學的課程建設中去。

最新組織營銷課程培訓心得體會 篇2

x年x月x日，給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精闢培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業務管理與推進和完成一次高質量陌生客户開發三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客户經理關聯度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統講解、風趣解説及精彩互動下，我在暗歎自己膚淺之餘也引發了無限深思。應該説此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。

從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或説是找到一套高效實用的客户服務模式。在這其中，潘老師説到了證券服務營銷的四項基本原則：Pian（痛苦）、Power（權利力）、Vision（願景）以及Value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客户服務的根本所在。在瞭解客户所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而瞭解客户是否有影響力和權利做出投資決策（權力）從而找出真正的投資決策人，至此我們才能真正瞭解到客户的投資目標（願景）從而從性價比的角度幫客户做出改變，到此我們才能幫助客户實現目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正瞭解你的客户。我想，當我們在客户服務中，在每個客户身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客户服務模式。

從營銷團隊業務管理與推進中我們瞭解到瞭如何提高陌生客户開發的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客户服務中，我們也能逐步贏得客户的信任。“一日之計在於昨天晚上”，潘老師提醒我們在做客户服務時應當早做準備。他將營銷拓展的客户分為5類：“合格潛在客户”、“合格的經手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客户歸為不同類別，進而從各個階段特徵出發採取不同的手段以便成功開發到客户。在客户服務中，我們或許也可以試着將所管客户分為4大類：僅完成初次拜訪的客户，找到真正投資決策人的客户、瞭解基本投資需求並給予幫助的客户、瞭解投資目標並能幫其做出決策的客户。營銷拓展的目標在於真正開發到客户實現“成交”，而客户服務的目標在於完全瞭解客户實現客户的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客户的熟悉程度出發，滿足客户現階段最需要的信息，我們才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服務好客户。

從完成一次高質量陌生客户開發中深度挖掘客户的理財需求以提升客户價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最後一個環節中，潘老師着重強調要通過“特徵優點利益呈現產品”，產品或服務的中性事實、數據或特點是特徵，產品或服務的特徵如何使用或幫助客户是優點而產品或服務如何滿足客户表達出的明確要求則是利益，也只有很好的瞭解它們之間的區別才能使得在挖掘客户的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產品更具吸引力。而在於客户的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉折）、拋出矛盾從而引發思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客户認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客户價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客户服務種種要素，從中學到的種種客户交流技巧卻讓我感受到了自身客户服務工作中巨大的提升空間，在今後的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現其真正的價值。

最新組織營銷課程培訓心得體會 篇3

這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話——實現組織目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望，並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業與消費者)，分析環境，細分市場，制定定價與品牌戰略乃至關注分銷渠道的環節，都是為了以這種方法實現組織的目標。

學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術。原因是科企業在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內在規律，瞭解市場需求的本質，這樣通過預測市場供需關係的變化趨勢，才可以順利實現價值，完成營銷活動。這是科學的一面。但是市場營銷也必須應用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創新與發散的思維，從而發掘對手遺漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術的一面了。

對於本課程的建議：

1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。

我覺得課本在闡述市場營銷本質邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，並且銜接的邏輯關係也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識——營銷理論與歷史的介紹，營銷環境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段——目標市場的選擇、產品定價、分銷與供應鏈、零售批發;第三部分：如何贏過對手——品牌戰略、新產品開發、溝通、廣告促銷公關。

2、本課程可以與管理學、項目評估、經濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。可以將以上幾門課並稱為課程組，交叉學習。

3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。

4、組織學生走訪一些企業的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。