情商與領導力培訓心得（精選22篇）

情商與領導力培訓心得 篇1

一、突如其來的Leader

由於公司計劃做一箇中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領導力》的一個課程。以前也多少聽過一些團隊、領導力之類的課程，感覺都是務虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽説我要去試聽這個課，都説我去被人忽悠去了。我呢，也是懷着我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。

由於參訓的多是一些企業的中高層，大部分人姍姍來遲，結果本來9點開始的課程，延續到了9點半才開始，在這期間，講師要求我們填了個《團隊發展階段測評》，邊填邊等。

講師簡單的介紹了一下他自己，然後就從自己在做野外拓展的經驗開始引入團隊管理的問題了。根據講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓，是以兩個團隊為紅線來展開：一個是實實在在的團隊，就是我們這些參訓的學員;另一個就是一個虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個紀錄片《我的長征》裏面的團隊。

而培訓也就以我們組建現實團隊開始了，我們這一組6個人，有一個遲到，實到5個，除了我以外，剩下4個都是移動的中層，所以他們都不想做組長，最後弄了個抽籤，而也天隨人願，剛好抽到我這個圈外人。於是我這個經驗最淺的人，便突如其來的變成了這個團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那麼一回，就算是提前體驗一下生活吧。

我們這個課程，從目錄上看是三部分，其實嚴格意義上是4部分，不過由於按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個引子，三個主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個課比我的課成熟多了，裏面設計了很多跟主題相關的體驗活動，這也是我要好好看齊的地方。不過這個課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點，頭尾比較輕，中間非常重，其實這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個課程如何落地，如何把學到的東西用出來。可惜的是頭開得還好，中間呢也很充實，就是尾結得有點倉促，或許到了最後時刻，從學員到講師都希望早點收工，導致了這麼重要的一環，被一帶而過。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆。

講師講了一些團隊定義、團隊領導重點、團隊發模式這些內容後，便組織了第一個團體活動——Belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動。也是這個“頭”開得好的關鍵所在。

我在講師那裏拿到了整套東西之後，便開始了這個隊長任上的第一項工作——工作分配了。由於整個隊伍的成員都是老江湖了，加上也不瞭解大家在那些方面有特長，分配是很難的，於是我就讓大家自己選任務了。從事後的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在於各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務，自然出現了“被選擇”的局面了。

第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個團隊領導人遇到一個新的團隊，他應該做點什麼呢?而這個反思剛好就可以讓我們導入到這個課程的第一部分：如何從團隊形成期過渡到風暴期?

二、個人豈有完美，團隊可臻至善

在反思的上午的遊戲之後，課程正式走進了依託團隊發展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習慣，最起碼，我不能直接反應過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點，呵呵。

伴隨着上午遊戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長林健在剛組建團隊時的愉悦與磨合期團隊的衝突。如果換了我來剪片的話，我應該不會這樣剪。最起碼我不會把這個視頻剪到一起，可以分開，先看愉悦的，然後稍作講解，再播出後面的，從而過渡到下一部分的內容。

在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個過渡的工具，分別是賞識特質和明確任務。

在賞識特質這個問題上，講師介紹了傳統的西遊團隊，進而給我們做了一個團隊角色測試。關於這個團隊特質或者性格源頭在榮格的性格理論，後來延伸出了一個四型的人格模型，現在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾裏面的那個樂嘉，盜用了人家的知識，還説是自己原創，還弄個什麼註冊，現在到處以大師的面孔出現，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業、心理行業、宗教養生行業非常悲哀的一點，好好的一個行業被這些害羣之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。

做了測試之後，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時我問了一個問題，我説我明白自己的優點在那裏，也明白我的缺點在那裏，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢?還是繼續發揮我的優點，找一個互補的人來彌補我的不足呢?問題提出之後，得到了很多朋友的反饋，最後總結下來的反饋就是，短板補到60分，實在不行的，就請個人過來彌補一下。這其實也就是那句話：個人豈有完美，團隊可臻至善。

在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色儘量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話，就要考慮如何去招人了。

三、60分的共識

第二天的上午我們再看了一段《我的長征》衝突期的視頻，從而引出了這個上午的一個主題——達成共識。在我以往的觀念裏面，共識就是一個説服的過程，而且由於我有心理學背景，我一直都覺得我的説服能力應該是不錯的，加上也做過一段時間的心理諮詢，同理心這個東西該有的還是有的。但是在這個上午的角色演練中，我發現其實我並不瞭解我的對手。最後給我留下了一個很深刻的概念，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點，並不代表對方對你觀念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個內部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點，我們團隊內部和兄弟部門過來談話的人，最後確實認同了我的觀點，但原因並非我一直強調的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。

我第一次感受到，我處於一個管理者的崗位的時候，我的説服是那麼的脆弱，呵呵。

四、菩提樹下的反思

到了最後部分，團隊的發展也到了高產期了，這個時候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個時候團隊的領導者要開始靜下心來，總結一下自身團隊過去，思考一下團隊的未來。而整個兩天的課程，到了這裏基本也就結束了。

而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個團隊領導者的表現，也在反思整個課程結構的合理性。

我的收穫應該是分兩個方面來説的，在課程內容本身，我在這幾個助推器上來説，應該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。

其次就是作為培訓師的感悟，這個課程確實比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內容講授，還是課程設計，我已經跟那些滿大街跑的專業講師相差不遠了。但是我聽了這個課程之後，我發現，我的路還很遠，我還有很多東西需要學習。完美的課程應該是由一個團隊來創作的，個人只是一個帶個性的表達，如果讓演員既演又編的話，這個演員最後花的時間很多，而效果也不會很好。而這個偏偏是目前我們這個培訓行業的一個很大的問題，很多機構都是在賣講師，而不是賣課程，因為他們覺得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時候，很多時候在強調我要的是標準化的課程，但感覺好多培訓機構的人都不明白我標準化課程是什麼意思，還是一個勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。

情商與領導力培訓心得 篇2

通過這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時的情形·····

第一天，當老師問到為什麼學習?我想要什麼時，我迷茫了，是的，走了這麼長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什麼?而為什麼想要這麼長時間而沒有實現呢?是我不夠優秀，還是我想要的太難得到?那明白後我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會把人侷限在舒適空間內，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想着一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那麼在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什麼?而豁出去了，真的會死嗎?所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。之後我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，並確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，並朝着目標前進，所以工作價值就是我們的源動力;從海狸身上我學到了要學會授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的提升空間;從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，並在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事後，我想到了自己，自己不就是那隻鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要麼安逸的死去，要麼經歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實中，成長是痛苦的，要改變，要脱胎換骨，但這之後不就可以重生了嗎?所以我要做那隻重生的鷹。

第二天的學習中，我學習了迴應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時意見發生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個最能反映出每個人的性格，我當時的第一反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習迴應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他迴應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最後石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在於你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個遊戲時，我心裏只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什麼不為了團隊堅持呢?”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在於堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你説了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看着對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會説是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦!天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會説是的，當有人説你笨，你可以説“是的，你希望我更聰明，對嗎?”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最後我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我

是團隊”在遊戲的我體驗到了什麼叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那麼你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足

通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子裏的東西，以後要運用才能發揮價值，説多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那麼這將是你一輩子的財富。

聽説公司要求全員進行領導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上週末8月11日～12日進行的個人領導力培訓後，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領導的事，也是關係到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。

以往參加的培訓也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓中有互動、有遊戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分，大家都是參與者，都是學生，是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問題。

回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

首先，提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊，由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關係的建立可以實現更好的自主管理，協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外，由外而內，個人影響到組織，而組織又反作用於個人。

第二，冰上理論辨證地闡明瞭做人品格與做人技巧的關係，點出了做人的關鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。

第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那麼再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生願景卻恰恰取決於此。

第四，人是社會中的人，那麼人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則説來簡單，但是實施起來卻不是那麼容易。目前我從事的是市場工作，對於情感帳户的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關係，進而提升與客户的關係，獲得客户的信任，進而最終獲得客户的訂單。另外，幫助客户贏，這也是使得我們贏的基礎，我們要更深層次地去研究這個問題。

雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。

本次培訓中相關的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所説的，只有自己去教了，才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收穫，更大的感悟，指導自己將來的生活、工作和學習。

通過這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時的情形·····

第一天，當老師問到為什麼學習?我想要什麼時，我迷茫了，是的，走了這麼長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什麼?而為什麼想要這麼長時間而沒有實現呢?是我不夠優秀，還是我想要的太難得到?那明白後我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會把人侷限在舒適空間內，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想着一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那麼在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什麼?而豁出去了，真的會死嗎?所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。之後我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，並確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，並朝着目標前進，所以工作價值就是我們的源動力;從海狸身上我學到了要學會授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的提升空間;從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，並在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事後，我想到了自己，自己不就是那隻鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要麼安逸的死去，要麼經歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實中，成長是痛苦的，要改變，要脱胎換骨，但這之後不就可以重生了嗎?所以我要做那隻重生的鷹。

第二天的學習中，我學習了迴應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時意見發生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個最能反映出每個人的性格，我當時的第一反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習迴應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他迴應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最後石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在於你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個遊戲時，我心裏只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什麼不為了團隊堅持呢?”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在於堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你説了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看着對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會説是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦!天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會説是的，當有人説你笨，你可以説“是的，你希望我更聰明，對嗎?”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最後我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我

是團隊”在遊戲的我體驗到了什麼叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那麼你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足

通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子裏的東西，以後要運用才能發揮價值，説多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那麼這將是你一輩子的財富。

聽説公司要求全員進行領導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上週末8月11日～12日進行的個人領導力培訓後，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領導的事，也是關係到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。

以往參加的培訓也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓中有互動、有遊戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分，大家都是參與者，都是學生，是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問題。

回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

首先，提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊，由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關係的建立可以實現更好的自主管理，協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外，由外而內，個人影響到組織，而組織又反作用於個人。

第二，冰上理論辨證地闡明瞭做人品格與做人技巧的關係，點出了做人的關鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。

第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那麼再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生願景卻恰恰取決於此。

第四，人是社會中的人，那麼人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則説來簡單，但是實施起來卻不是那麼容易。目前我從事的是市場工作，對於情感帳户的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關係，進而提升與客户的關係，獲得客户的信任，進而最終獲得客户的訂單。另外，幫助客户贏，這也是使得我們贏的基礎，我們要更深層次地去研究這個問題。

雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。

本次培訓中相關的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所説的，只有自己去教了，才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收穫，更大的感悟，指導自己將來的生活、工作和學習。

情商與領導力培訓心得 篇3

譚小芳老師的《情商與領導力培訓》課程主內容概括：

【課程大綱】

一、思者無極：反思自我狀態，遠離職業倦怠

活動Ⅰ：遊戲《你感覺怎麼樣?》

1.今天的人們缺什麼?

2.情感破產和幸福蕭條的根源

3.今天的人們想得到什麼?

4.職業倦怠與壓力實驗

分析：情商與領導力培訓案例!

解析：情商與領導力內訓案例!

案例：情商與領導力課程案例分析!

二、能者不懼：修煉領導情商，提升管理能力

活動：心理測試：你的情商(EQ)有多高?

1.人際洞察力

2.自我覺察力

3.魅力表達力

4.換位思考力

活動：角色扮演

5. 情緒管理能力

討論：情商與領導力經典案例討論!

分組：情商與領導力培訓案例學習指南

分析：情商與領導力學習中的八大陷阱!

三、智者不惑：解碼性格差異，破解管理盲區

活動：《DISC性格測試》

D型性格的管理盲點與修煉忠告

I型性格的管理盲點與修煉忠告

S型性格的管理盲點與修煉忠告

C型性格的管理盲點與修煉忠告

互動：情商與領導力培訓案例評估

分享：某集團情商與領導力培訓案例

分享：哈佛經典情商與領導力案例分析示範

四、 明者無悔：修煉向上溝通，管理上司滿意度

1.幫上司完成任務，幫助上司晉升

2.維護上司權威，接納上司領導風格

3.轉變自身角色，從帶領走向教導

? 從業務走向管理，做卓越的魅力領導

? 從管事走向管人，做優秀的HR經理

? 從指揮走向激勵，做出色的團隊教練

4. 清楚自身定位，做讓上司滿意的下屬

? 接受上司指示

? 向上彙報工作

? 找上司討論問題

? 向上司發表異議

分享：企業情商與領導力培訓三步走!

案例：聯想(中國)公司的情商與領導力培訓案例

討論：明天的道路——企業如何做好情商與領導力?

五、福者善應：影響無痕，讓改變潛移默化

1.明晰心理謀略，好感自然發生

2.找出關鍵行為，明確影響按鈕

3.建立替代經驗，影響潛移默化

4.平衡心理契約，進行內在説服

5.承諾影響認知，進行自我辯解

6.創造快樂體驗，建立內在心錨

分享：情商與領導力培訓四部曲!

分享：情商與領導力內訓五步驟!

分享：企業情商與領導力六技巧!

分析：某藥業集團所面臨的情商與領導力難題!

六、行者無疆：發揮影響力，點燃下屬激情

1.個人動機，變要我做為我要做

2.個人能力，超越下屬的極限

3.社會動機：利用同儕壓力

4.社會能力：在集體中發現力量

5.組織動機：設計獎勵機制

6.組織能力：改變組織環境

分析：領導者情商與領導力做什麼?

分析：情商與領導力內訓哪些步驟很重要?

分析：情商與領導力培訓哪個環節很重要?

情商與領導力培訓心得 篇4

7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優秀少先隊幹部領導力培訓的導師。能夠成為為數不多的幾名導師中的一名，和孩子們共同互動與成長，是我們彼此的幸福。在精彩的互動中、在熱情的課堂中，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會堂的童聲交響樂，此起彼伏，動人地迴旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊隊部室!教學雖然結束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學反饋，讓我不禁記錄下這些優秀兒童的共同特質，讓更多家長、老師了了解到個性、素質、能力的培養在兒童成長中的重要性，在與孩子的相處中更多鼓勵兒童發言、實踐與解決問題的能力。不要擔憂兒童在獨立過程中難免的失敗，因為這是成長的過程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長、引導孩子們的成長、鼓勵孩子們面對成長曆程中的每個挑戰。

在教學互動中，我聆聽到、觀察到這些選拔出來的優秀少先隊幹部有如下這些共同特質：

1、個性活潑、思維活躍、反應迅速;

2、勇敢挑戰、無懼不同的嘗試;

3、自信、大方，樂於分享成長中的各種經驗與體會;

4、純真、正直、善良，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心;

5、語言表達能力強，具有豐富的詞彙與組織能力，善於表達思想與內心的感受;

在這裏分享其中與孩子們互動的點滴，在我問到孩子們：“在擔任少先隊幹部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的?”孩子們的回答是精彩的，他們説：

1、在協助老師的工作中，鍛鍊與提升了我們自己的能力;

2、是實現老師與同學們交流、溝通的一座橋樑;

3、是友誼的使者，不但在學校裏能實現這樣的角色，在更多的交往領域也能實現友誼的互通;

4、用自己的童心理解童心， 用童心呼喚童心，把老師安排的任務以兒童的角度與方式帶動同學們一起去實現。

或許我們從這些點滴中能瞭解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命 ;是童心的健康成長，在讓孩子們在成長中不斷髮展自我、鍛鍊自我、發揮自我!願社會能更多從童心的角度開展教學、開展對兒童的培養工作，從個性、素質、能力等育人的角度關注孩子，而不是隻看到課本知識的學習，讓兒童為成績、升學焦慮與擔憂，這些是對童心的損害，讓他們失去自我成長的力量。

點滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度， 共同為孩子們建造天使的成長樂園!

情商與領導力培訓心得 篇5

課程背景：

為什麼IQ高的人並不都是成功者?

為什麼智力平庸的人反而取得成功?

20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功

揭示：從分析國人的種種EQ問題入手，揭示出：EQ真正決定管理的成功!

案例鮮活生動、分析鞭辟入裏，使所有學中員在盡享趙晉老師幽默風趣的培訓風格之餘，更有醍醐灌頂、如飲甘露之感。

課程收益：

加深對自己的情商的清晰認知，認識到自己的長處和短板

能説出為什麼情商在提升自己領導效果上可能比智商、專業能力更重要

學習運用具體的方法、技巧來提高自己的情商能力

學習運用情商能力來提高管理和影響他人、團隊的效果，從而實現組織的目標

培訓大綱：

第一部分：情商與領導力

1.什麼是情商

2.什麼是領導力

3.案例分析：我感到很失敗

4.管理之道在於經營人心

5.經典心理學實驗與人性分析

第二部分：知己知彼

1.員工要什麼

2.走進年輕員工的世界

 個性

 價值觀

 行為模式

3.管理者要什麼

 效率

 效能

 心理預期

第三部分：實施人本管理

1.如何激勵部下

2.如何堅守制度又讓人心服

3.讓部下優秀又不威脅你

第四部分、以人為鑑：怎樣是成功的領導者?(案例、講解與討論)

1.不同場景的領導：企業界經典案例展示(各種典型的領導風格)

2.什麼是有效的領導力?

3.為什麼是有效的?

4.你看到的執行力是什麼?

 我是怎樣的?

1.能力量表評估：

2.性格量表

3.經典案例分析

 什麼是最佳團隊?

 領導是怎樣練成的?

1.領導力的成長與發展變遷

2.性格的成長與發展

情商與領導力培訓心得 篇6

8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學“中國銀行安慶分行中層管理人員領導力提升培訓班(第二期)”的學習，端坐在浙江大學寬敞明亮的教室內，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進一步的提高，在此我對各位學識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領導寄予的厚望表示衷心的感謝。現將幾天來學習心得闡述如下：

一、弘揚覆命精神，打造完美執行力

王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現象“主管總是沒時間，而下屬總是沒工作;制度定了一大堆，卻沒有辦法落實;天天泡在會海里，卻沒有改進和結果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現的現象和問題嗎?而改變這種現狀的方法就是要弘揚覆命精神，打造完美執行力。

“覆命”單純的講就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兑現並予以第一時間答覆和反饋。但我們對覆命的理解不應該僅侷限在完成工作的層面上，而更應該把它提升到這個覆命是不是優質和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態度，科學的工作觀念，虛心的工作精神，紮實的工作作風，以及不斷豐富自身的覆命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領導交給的每一項任務，做到優質覆命。所以在今後的工作中，我將加強自身修養，帶動周邊的同志，進而提升整個團體的執行力和創造力。

二、弘揚覆命精神，完善營銷體制

目前，我支行幾乎沒有系統的營銷體制，主要依靠地熟人熟的優勢。隨着外資銀行的建立和商業銀行的進入使競爭逐步加劇，應對競爭、加強營銷成為我行下一步業務拓展的關鍵而且是長期發展戰略的需求。做好客户分層、分類、掌握客户貢獻，建立貢獻度網絡統計手段也很關鍵，同時，針對不同的客户開發適應產品，靠實力抓住新客户，穩住老客户顯得更加關鍵。

三、通過心靈拓展，提升領導力

通過學習使我更加認識到生命是短暫和寶貴的，認識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學會尊重他人、聽取和採納他人的意見。

作為領導，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現自己的承諾，對單位、員工、家庭負起責任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現共贏。

四、做好風險管理工作

操作風險是造成問題貸款的隱性殺手，內部管理的缺陷，主要是高管道德素質不高和管理能力不足，再有內外勾結騙取貸款。因此進一步加強內控，做好崗位分設，貫徹執行授信管理辦法，認真執行前、中、後信貸管理制度成為防範操作風險重要手段。

總之，這次的培訓給我創造了一個檢查和審視自己知識經驗的一個環境，使我收穫了以往在工作和學習中所不能獲取的知識和經驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進一步認識了自己，培養創新、應變、溝通、進取等素質，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關係和溝通協調的素質。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰略推進能力，我建議市分行多進行類似的培訓，並針對支行管理薄弱環節，對支行員工也要加強培訓，以全面提升全體幹部員工的整體素質。

情商與領導力培訓心得 篇7

拜讀了醫院安排的《六維領導力》一書，結合自己在工作學習中經歷的一些事情，敲敲鍵盤梳理了自己的一些學習體會。由於讀得比較匆忙，沒有能從書中看出很多精彩來。《六維領導力》由楊思卓教授所著，書中提出了六維領導力模型——由學習力、決斷力、組織力、教導力、推行力、感召力組合而成，由於人天生的性格、後天的學習及社會實踐的不同，致使這六方面存在不同程度的強和弱，楊思卓教授採用大量經典的案例闡明瞭六個力之間的辯證關係，並提出：只有“優勢互補、短項專功，領導力才能得以真正提升!”醫院科主任只有認清自己，找出弱點，勇於學習提高，達到六方面的動態平衡，才能發揮好“領導力”，引導科室更好的前進。

在我看來“領導力模型”是每一個成功的社會交際者所必需，可以認為領導力就是交際能力，把交際力用在管理崗位上就稱其為“領導力模型”，隨便翻開一些關於成功學或人際交往的書，都能看到這些內容，因此我就不再贅述了。作為醫院的一名普通員工，從讀書活動中我體會的更多的有兩點：責任和誠信。

每個人都有自己的理想，有的人想成為專家教授，有的人想擁有自己的公司企業，而有的人想成為政府官員。對於我們醫生來説，可能我們的理想很單純，僅僅是成為一名好醫生、成為一名好科主任，但是在目前的醫療環境和社會環境下，如何避免醫療糾紛、巧妙處理醫患關係可能是眼下緊要考慮的。我想到了“心存責任，行有誠信!”，因為責任和誠信是基礎。

一個人在社會上生存與發展，不能僅有能力而已，他更重要的是有沒有責任感。無論能力大小，主要看他對工作有沒有責任心，願不願負責任，如果他的能力再大，但由於辦事敷衍，不負責任，很容易辦的事情，也會辦不好。能從醫學院校畢業走上工作崗位的醫生，證明了我們的能力，在執業過程中如果責任心不強，可能我們會耽誤患者的病情，甚至發生醫療糾紛;一名醫院管理者甚至中層幹部如果責任心不強，會影響到全科人甚至全院人的正常醫療活動。責任不分大小，對我們醫院來講，醫生具有診療患者和完成領導安排任務責任、科主任協調科內診療活動和完成院領導任務的責任等等。

責任與人的能力是相互推進的。責任感強的人會動腦子想辦法，也因為動腦子想辦法的他的思維能力就得到訓練與提高，也正因為他有責任感，當工作中有困難或有問題時，他會想辦法去溝通，溝通又會使他學到別人的長處，收穫到他原來沒有想到的新思想、新辦法。例如，在臨牀工作中可能會碰到“疑難”病例，有責任心的醫生可能會自己翻書或上網查閲、與同行會診，最後得出的正確的診治方法，患者康復了，醫生的業務也提高了。而沒有責任感或責任感不強的醫生，可能心存僥倖，自認為自己醫療水平不行、醫院設備差、醫院級別低，要求患者轉院治療或者糊里糊塗的處理，這樣的結局可能是患者的病情惡化出現醫療糾紛、醫生自己的業務能力沒有得到提高。如果管理者的責任感不強。

每一個人身上都承擔着責任。關鍵在於你有沒有責任心。隨着人的價值觀的進步、人生觀的進步。每一個人的責任心也在發展着。作為家庭成員的人們要對愛情負責、對家庭負責，作為醫生要對患者的病情和科室負責，作為醫院管理者要對醫院的員工和醫院負責。成功人士的責任心就是從對家庭負責開始發展起來的。從一個層次向更高的層次上升，自我也得到發展，從社會底層走向社會高層。而是切切實實的社會道德觀與社會要求。

情商與領導力培訓心得 篇8

一、突如其來的Leader

由於公司計劃做一箇中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領導力》的一個課程。以前也多少聽過一些團隊、領導力之類的課程，感覺都是務虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽説我要去試聽這個課，都説我去被人忽悠去了。我呢，也是懷着我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。

由於參訓的多是一些企業的中高層，大部分人姍姍來遲，結果本來9點開始的課程，延續到了9點半才開始，在這期間，講師要求我們填了個《團隊發展階段測評》，邊填邊等。 講師簡單的介紹了一下他自己，然後就從自己在做野外拓展的經驗開始引入團隊管理的問題了。根據講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓，是以兩個團隊為紅線來展開：一個是實實在在的團隊，就是我們這些參訓的學員;另一個就是一個虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個紀錄片《我的長征》裏面的團隊。

而培訓也就以我們組建現實團隊開始了，我們這一組6個人，有一個遲到，實到5個，除了我以外，剩下4個都是移動的中層，所以他們都不想做組長，最後弄了個抽籤，而也天隨人願，剛好抽到我這個圈外人。於是我這個經驗最淺的人，便突如其來的變成了這個團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那麼一回，就算是提前體驗一下生活吧。 我們這個課程，從目錄上看是三部分，其實嚴格意義上是4部分，不過由於按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個引子，三個主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個課比我的課成熟多了，裏面設計了很多跟主題相關的體驗活動，這也是我要好好看齊的地方。不過這個課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點，頭尾比較輕，中間非常重，其實這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個課程如何落地，如何把學到的東西用出來。可惜的是頭開得還好，中間呢也很充實，就是尾結得有點倉促，或許到了最後時刻，從學員到講師都希望早點收工，導致了這麼重要的一環，被一帶而過。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆。

講師講了一些團隊定義、團隊領導重點、團隊發模式這些內容後，便組織了第一個團體活動——Belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動。也是這個“頭”開得好的關鍵所在。 我在講師那裏拿到了整套東西之後，便開始了這個隊長任上的第一項工作——工作分配了。由於整個隊伍的成員都是老江湖了，加上也不瞭解大家在那些方面有特長，分配是很難的，於是我就讓大家自己選任務了。從事後的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在於各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務，自然出現了“被選擇”的局面了。 第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個團隊領導人遇到一個新的團隊，他應該做點什麼呢?而這個反思剛好就可以讓我們導入到這個課程的第一部分：如何從團隊形成期過渡到風暴期?

二、個人豈有完美，團隊可臻至善

在反思的上午的遊戲之後，課程正式走進了依託團隊發展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習慣，最起碼，我不能直接反應過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點，呵呵。

伴隨着上午遊戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長林健在剛組建團隊時的愉悦與磨合期團隊的衝突。如果換了我來剪片的話，我應該不會這樣剪。最起碼我不會把這個視頻剪到一起，可以分開，先看愉悦的，然後稍作講解，再播出後面的，從而過渡到下一部分的內容。

在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個過渡的工具，分別是賞識特質和明確任務。 在賞識特質這個問題上，講師介紹了傳統的西遊團隊，進而給我們做了一個團隊角色測試。關於這個團隊特質或者性格源頭在榮格的性格理論，後來延伸出了一個四型的人格模型，現在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾裏面的那個樂嘉，盜用了人家的知識，還説是自己原創，還弄個什麼註冊，現在到處以大師的面孔出現，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業、心理行業、宗教養生行業非常悲哀的一點，好好的一個行業被這些害羣之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。

做了測試之後，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時我問了一個問題，我説我明白自己的優點在那裏，也明白我的缺點在那裏，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢?還是繼續發揮我的優點，找一個互補的人來彌補我的不足呢?問題提出之後，得到了很多朋友的反饋，最後總結下來的反饋就是，短板補到60分，實在不行的，就請個人過來彌補一下。這其實也就是那句話：個人豈有完美，團隊可臻至善。

在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色儘量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話，就要考慮如何去招人了。

三、60分的共識

第二天的上午我們再看了一段《我的長征》衝突期的視頻，從而引出了這個上午的一個主題——達成共識。在我以往的觀念裏面，共識就是一個説服的過程，而且由於我有心理學背景，我一直都覺得我的説服能力應該是不錯的，加上也做過一段時間的心理諮詢，同理心這個東西該有的還是有的。但是在這個上午的角色演練中，我發現其實我並不瞭解我的對手。最後給我留下了一個很深刻的概念，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點，並不代表對方對你觀念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個內部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點，我們團隊內部和兄弟部門過來談話的人，最後確實認同了我的觀點，但原因並非我一直強調的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。

情商與領導力培訓心得 篇9

通過這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時的情形·····

第一天，當老師問到為什麼學習?我想要什麼時，我迷茫了，是的，走了這麼長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什麼?而為什麼想要這麼長時間而沒有實現呢?是我不夠優秀，還是我想要的太難得到?那明白後我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會把人侷限在舒適空間內，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想着一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那麼在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什麼?而豁出去了，真的會死嗎?所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。之後我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，並確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，並朝着目標前進，所以工作價值就是我們的源動力;從海狸身上我學到了要學會授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的提升空間;從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，並在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事後，我想到了自己，自己不就是那隻鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要麼安逸的死去，要麼經歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實中，成長是痛苦的，要改變，要脱胎換骨，但這之後不就可以重生了嗎?所以我要做那隻重生的鷹。

第二天的學習中，我學習了迴應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時意見發生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個最能反映出每個人的性格，我當時的第一反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習迴應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他迴應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最後石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在於你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個遊戲時，我心裏只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什麼不為了團隊堅持呢?”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在於堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你説了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看着對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會説是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦!天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會説是的，當有人説你笨，你可以説“是的，你希望我更聰明，對嗎?”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最後我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在遊戲的我體驗到了什麼叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那麼你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足

通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子裏的東西，以後要運用才能發揮價值，説多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那麼這將是你一輩子的財富。

關於《卓越領導力》學習的心得體會-學習心得體會

關於《卓越領導力》學習的心得體會 通過參加劉田老師關於“卓越領導力”培訓課程學習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業科學管理理念有了一個初步瞭解和新的認識，在今後的工作中也有了明確目標。今天試將對本次培訓心得體會和幾點思考整理如下，與大家共享。 本次培訓主要內容就是如何用現代企業科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優秀的團隊。以下是我所學習到的現代企業管理的幾個要點：

1 企業管理的核心：即領導力+管理

所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從Ji勵併發掘每一個員工樂業敬業專業的精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部Ji勵的一種能力。

所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所説的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。

2 高效團隊的建設 ：著名的足球教練希丁克曾經説過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。

3 執行力的提升：

執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在於提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是我在本次培訓中體會最深的一點。

4 加強員工領導力的建設：員工領導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領導，都需要對自己的業績負責，培養員工的領導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。 最後我借鑑美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團隊所應該具備的幾個方面

一 榮譽原則:珍惜企業榮譽，以能在該企業為榮，把維護企業的聲譽看作是至高無上的原則，這也是一個企業員工的領導力和主人公意識的具體體現。

二 團隊精神 ：企業內部員工要善於溝通善於合作各部門之間要有一個互為服務關係，緊密團結向一個共同的目標去努力奮鬥積極進取。

三 不斷提升自己：這是每個企業每個員工都必須具備即基本要求，不斷進步不斷創新才能保持一個企業的青春活力，才能立於不敗之地。

四 永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言敗!

情商與領導力培訓心得 篇10

讀史可以明鑑，知古可以鑑今。每一次參加培訓，總會有不菲的收穫。首先感謝公司給大家提供一個非常好的培訓機會，

通過本次公司組織的培訓，我的收穫如下：

1、 企業管理的核心：即領導力+管理

所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從激勵併發掘每一個員工樂業敬業專業的精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。

所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所説的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。

2、高效團隊的建設 ：著名的足球教練希丁克曾經説過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。在當你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什麼，而是自己能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策發揮他們的專業特長去做事”。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質水平下都能縱橫捭闔，遊刃有餘，靈活處理日常工作中發生的每一個故事的細節。讓每一個員工的思路跟着你走，我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識當中。更加體現了李愛華老師給“領導”下的定義：領導者即能影響別人思路和行為的人。

3、你的位置有多少人可以代替。兵法雲：“攻心為上”，要想當個好領導，必須牢記這一古訓，須知“水可載舟，亦能覆舟”。面對業務人員的抱怨、不解、攻擊、離職、辭職等表現，你有沒有關注而又有何感想?或者有什麼具體的措施和方法減少其對團隊管理的影響，這是叩問領導者的一個簡單而又熟悉的問題。任何人的付出和收穫必須成正比，他才會覺得公平，看看一個人到底有多大價值，就應該看看自己能做多大貢獻。在日常工作中，經常有員工抱怨自己的收入低，領導不重視、領導不支持，領導不理解等，其實我覺得員工應該考慮一下自己對企業的貢獻有多少，你的工作有沒有非常好的起色，你的位置有多少人可以取代等。而作為領導者，更應該以這句話提醒自己，你作為領導者到底有沒有讓員工滿意，有沒有樹立你的領導地位，你是不是一個合格的領導，有多少員工反對你的觀點和行為，員工對你的支持率到底有多高等等。我認為，這都需要細節，日常管理必須要細，一個真正的領導者能夠做到獎罰分明，罰上立威，罰下取信，讓員工認為你是一個可以放在“心”上的人，那你的團隊戰鬥力肯定比較強。許多管理大師都説過，真正的管理者是靠“別人”來完成任務的，這個“別人”不是別人，正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。

4、個人力和領導力互促“團隊力”

領導者的領導力顯然是通過團隊來實現，那麼，團隊力量來自何處?人的價值，除了具有獨立完成工作的能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。這是團隊力量的根源，也是人類無盡的寶藏。上天賦予我們發揮團隊力量的本能外，一個形成的團體，它對構成團體的份子，能發揮影響力，影響力就是團隊力量的來源。團隊具有的影響力主要表現在，規範、團隊的期望、人員之間互動、資訊共享、凝聚力等方面。領導者的領導力必須要使團隊成員清楚的瞭解共同的目標、情報共享，成員在不同的領域具有特殊天才，具有容易溝通，互動的環境，以及共同的價值觀及遵守一定的規範。 領導者要使成員對團隊有歸屬感，給予團隊一個特殊的命名，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責任，定期檢查進度，及時回饋、總結，要想充分發揮團隊的績效，你必須帶動這個團隊，如何帶動一個績效卓越的團隊。而擁有卓越績效的團隊也必須依靠帶動團隊自尊、建立良好規範、給予適當的獎勵、授權及支持、關懷、建立有效的管理流程等來強化團隊領導的領導力來實現。團隊互動產生的積極功能是你與部屬個別溝通無法替代的，更能激發部屬更大的潛力，創造令人稱羨的績效。只有我們的績效贏得了競爭優勢，這種績效才有價值。高標準，嚴要求的領導，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對部屬有些要求，反過來，部屬對你也會有要求，但不是什麼事情都順着部屬的意思去做，你要站在對方立場瞭解他的狀況，再決定是否堅持或調整變化你的要求。

5、執行力的提升：

執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在於提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是非常重要的一點。

其實，這次培訓的感想還更多，如把事情做得又快有好的方法、意願、溝通、理解等，我覺得最主要的是領導者必須關注細節，注重實施、注重提高自身素質，高調發展，低調做事，一切都會慢慢好起來。

情商與領導力培訓心得 篇11

《打造基層高效執行力》的培訓課程，到現在已經過去整整兩週了，由於工作關係一直沒有寫課後作業，今天補上。現在耳畔仍清晰記得蔣老師在課堂中説過的一句話：“世間有兩種東西越分享越多，一個是愛，一個是知識”。

談到體會，心中的感想太多太多。這次培訓讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。

第一，執行不等於執行力。執行力不僅注重態度，也注重結果。做為一個員工，可能會經常説這句話：“我已經盡最大努力了”，覺得自己很委屈。試問：一個企業的主管工作態度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最後一個走，而且每天上班都是埋頭苦幹，但企業的發展卻時時跟不上來，那麼你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的：不合格。如果我們每一個員工都是隻求苦勞，不求功勞，那麼這個企業還能長期發展下去嗎?因此，執行和執行力是兩個獨立的系統，執行態度好固然重要，但同時也要注重執行結果。

第二，任務不等於結果。我們會經常説：“我已經按照您説的做了”。如蔣老師舉的例子：領導交待你通知全體幹部開會，你立即用電話通知了全體幹部，讓他們五分鐘後到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了，工作就做好了。可到了開會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎麼他們沒來?什麼原因?”你很自然的説： “我已通知他們了，不知道什麼原因沒來。”自以為自己的解釋很完美，可是領導要的是這個結果嗎?領導要的是全體幹部來參加會議，不能來參加會議的原因是什麼。你完成通知任務了，但是有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。

因此，完成任務不等於拿到結果，完成任務只是對執行過程負責，只有收穫結果才是真正的執行力。

只有做出結果的員工才是有執行力的員工。作為員工的我們要切記：上班不是拿工資的理由，能為企業服務的執行力才是我們得到報酬的真正原因。也只有這樣，我們才能讓自己在職業的生涯更快成長。

情商與領導力培訓心得 篇12

通過參加劉田老師關於“卓越領導力”培訓課程學習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業科學管理理念有了一個初步瞭解和新的認識，在今後的工作中也有了明確目標。

本次培訓主要內容就是如何用現代企業科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優秀的團隊。以下是我所學習到的現代企業管理的幾個要點：

1、企業管理的核心：即領導力+管理

所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從激勵併發掘每一個員工樂業敬業專業的精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。

所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所説的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。

2、高效團隊的建設

著名的足球教練希丁克曾經説過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是目標—是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。

3、執行力的提升

執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在於提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是我在本次培訓中體會最深的一點。

4、加強員工領導力的建設

員工領導力建設就是貫徹以人為本的理念，手機版強調每一名員工都是企業的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領導，都需要對自己的業績負責，培養員工的領導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。

最後我借鑑美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團隊所應該具備的幾個方面。

1、榮譽原則：珍惜企業榮譽，以能在該企業為榮，把維護企業的聲譽看作是至高無上的原則，這也是一個企業員工的領導力和主人公意識的具體體現。

2、團隊精神：企業內部員工要善於溝通善於合作各部門之間要有一個互為服務關係，緊密團結向一個共同的目標去努力奮鬥積極進取。

3、不斷提升自己：這是每個企業每個員工都必須具備即基本要求，不斷進步不斷創新才能保持一個企業的青春活力，才能立於不敗之地。

4、永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言敗！

情商與領導力培訓心得 篇13

國小或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個經典的故事，用意在於教導孩子要誠實，上升到商業道德標準就稱其為“誠信”。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，有信無欺。誠信是一切道德的基礎和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個社會賴以生存和發展的基石。“人，每騙一次別人，別人對你的信任度就會下降，一旦信任度為零，別人對你就不再信任了。”一個人如果得不到別人的信任，做任何事情都註定會失敗，一個領導如果失信於下屬，《六維領導力》也就會成為無用的教條。

“大醫精誠”體現了中華醫道中誠信與醫術並重的亙古真理。然而由於市場經濟的引入、醫療體制的變革，如今的醫療誠信思想尤其在近幾年的中國，處於一個變革期，醫務工作者已不能像千百年前“醫乃仁術”同日而語，在很大程度上變得連我們醫務工作者自己都搞不清楚，醫療業的現狀與我們小時候的“思想品德”教育、醫學院的入學誓言產生了嚴重的衝突，如果醫生皆以信義為本，而拒收回報，堅守清貧，就與市場經濟體系下的價值觀相悖，尤其和“醫生是高收入職業”的社會觀點劇烈衝突，使功利性和道義性標準都有其合理性，使得醫療業從業人員陷入道德選擇的迷惘和價值取向的紊亂。患者與醫生之間的信任空前脆弱，隨着經濟的發展，患者要求更高醫療服務水平、媒體炒作、醫務人員“人人自危”、過度醫療等現象已成為普遍，醫療業的誠信問題被推到了風口浪尖。前幾天在網上看到一篇文章分析了當前的醫療誠信：“醫療誠信按照誠信的主體可大致分為三類：醫生誠信、醫院誠信、醫藥誠信。在社會主義市場經濟的大背景下，由於醫療衞生體制改革的深化，醫療衞生事業由原來的純福利性質向半福利半經營性質過渡，公費醫療與勞保醫療制度為醫療保險所取代，藥品商、醫療器械商的利益滲入和醫療費用的不斷上漲，使得醫療誠信正面臨現代意義的內涵和外延的轉變。”，但是我相信未來隨着醫藥體制改革的不斷深入，國家對醫療行業投入的加大，未來的醫療環境會得到一定改善。

我們醫務工作者應該適應這一社會變革，堅守自己的道德底線，恪守我們的“入學誓言”，對患者誠信，將患者的利益放在第一位。由於醫患關係是建立在信息非對稱條件下，患者不知道自己得了什麼病，不知道應該做什麼檢查，不知道用什麼藥最好，不知道痊癒的標準，而這些醫生都是知道的。目前的醫療環境使得患者擔心醫生為了某方面利益會利用信息優勢欺騙患者，因此醫生應對患者進行充分交流，對患者説清楚診斷治療的具體過程和預期後果，可能會得到患者的信任，減少醫療糾紛的發生。

從“管理模型”來講，管理者應該對醫院員工“誠信”，醫生由於受醫學專業知識的限制，對人文、管理學知識欠缺，大部分醫生只知道看病救人，忽視了人際交往和管理知識的學習，也處於信息不對稱平台上，因此醫院管理者應該恪守道德底線，將醫院的發展和醫務工作者的利益擺在第一位，實現醫院的整體和諧發展。“誠信是金”，如果領導失信於員工，那麼出現的問題會是執行力減弱，醫院的發展受到制約。

作為醫院主體來講，醫院作為誠信主體肩負着巨大的社會責任，是一種以契約為基礎的、完全考慮患者利益的誠信。掛號後，醫院就與患者形成了有別於一般商業行為的契約關係，包括醫院提供硬件設施和醫療技術水平、綜合服務能力，認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責等。醫院沒有選擇權，必須這種責任和義務。醫院誠信以這種契約為基礎，誠信行醫既是法律的要求，又是道德的自律。

作為醫療活動的執行者，我們應該“心存責任，行有誠信”。①忠於患者、熱愛崗位：忠於患者是我們的責任，有利於形成誠信的醫患關係，減少醫療糾紛，崗位是我們生活樂趣、激情的來源;②身體力行、不斷學習：醫學知識飛速發展，不斷提高業務水平是我們適應崗位的基礎，學習也是一種責任;③誠信互利：作為科室或醫院的一名管理者，對醫生誠信會促進醫療活動的和諧，進而改善醫患關係，是醫院發展的基礎。

情商與領導力培訓心得 篇14

卓越領導力培訓心得體會：表示對別人的尊重，先要尊重別人的時間。最好的團隊會分享彼此的休慼。“談談你有哪些優勢?對什麼感興趣，以及目前有哪些成就。還有你不擅長什麼;你想做什麼類型的工作?”任何時候你影響了別人的想法、信念或發展，那就是你卓越領導力的表現。誰願為首，就必做眾人的服務者。領導者還必須時刻注重成長。卓越的領導者不是不為自己考慮，只是考慮的少些。

卓越領導力的另外一面——執行。學習能力決定了領導能力。如果我停止學習，也停止了對別人的領導。成長是區分事物有沒有生命力的標準。

卓越領導力培訓心得體會：關於自己、關於他人、關於企業、關於卓越領導力：

1、要想增長知識，領導者要從自己開始，增加對自己的認識，有高度的自知之明。要知道你的優勢是什麼;學習方式和偏好有哪些;你對什麼有激情;喜歡用什麼方式領導;風格主要有哪些，是喜歡授權還是訓練別人;你是哪種性格;這些問題又有什麼意義?

2、其次你要增加對領導對象的瞭解，不論是成員還是組織。他們的夢想和希望是什麼?他們擔心什麼?你瞭解他們的家庭嗎?他們有過什麼工作經歷?他們對事業有什麼抱負?他們屬於那種性格?他們個人怎麼看待賞識?喜歡公開表彰還是私下表揚?鈔票和獎盃對哪個比較感興趣?獎勵幾天假期，是不是比獎勵一百美元更好?你對別人的瞭解越多，就能更好為別人服務。

3、接着，你要增加對所在行業的瞭解。你對自己的行業知道多少;過去有哪些成就;現狀如何;將來朝哪個方向發展;你主要競爭對手有哪些;他們擅長什麼?不擅長什麼?過去十年裏有什麼變化?

4、最後，領導者要更新對卓越領導力的認識。有哪些趨勢?最好的做法是什麼?你能獲得什麼技能?能磨練哪些技能?要讀什麼書?誰能做你的導師?哪種繼續教育會有意義?你要為領導者的成長，做些什麼?

卓越領導力培訓心得體會：很多領導者沒能增長知識，因為有太多事情要處理——他們想在最短的時間做最多的事情。每個領導都是學習者。把學習卓越領導力想象成學習武術。你每學一點，更進一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會讓你展示自己的才華——從而“成長”。

卓越領導力培訓心得體會：所以當我説下一步會更有挑戰，也是好事。記住：成長源於挑戰。當收到新思想、新問題甚至新機會的挑戰時，你的思想會愈加成熟;當通過鍛鍊來挑戰自己身體時——比如增加舉重的負重，或者跑得更快更遠，你的體力得到增強。卓越領導力也是同樣道理。當你面臨新挑戰，無論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機會成長。你的新工作聽起來充滿機遇和挑戰，而挑戰又是成長的必經之路。

情商與領導力培訓心得 篇15

今天天津天士力製藥集團培訓中心的JacikeLi老師給我們講授了一節精彩的領導力培訓課程，短短的三個小時，我們學到了很多在校園學習不到的東西，可以説是受益匪淺。從李老師的談吐間我們感受到了老師的博學多才，真的很讓人佩服。所謂藝多不壓身，在學校，我們要學的要做的真的還有很多。

所謂領導力就是動員大家為了共同的願景努力奮鬥的藝術。從字面上講領導力是一種有關前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡的藝術。領導其實就是通過別人來完成既定的任務。有100件事情，一個人都做了，那隻能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛鍊機會，這就是領導！所以，領導者可以不必擅長某些專業領域的工作，只要能調動那些專業人士為自己工作就可以了。有錢人只管好投資回報以及企業的戰略方向就可以了，讓聰明人來負責經營，聰明人可以根據企業的運營和管理找到合適的專業人、勤奮人。

對於一個企業來講，領導者的領導能力往往能決定一個企業的生死存亡。只有領導者具備併發揮領導力，才能有效引導和激勵員工，增強企業的凝聚力，提升組織的核心能力。而發揮領導力的最有效途徑，就是領導者以身作則。“身教”往往比“言傳”更為有效。領導者要一貫堅持以身作則，這是非常具有挑戰性的事情。

現實中，許多領導者往往言行不一致，自己本身的言行，和要求員工遵守的原則和理念相背離，這樣的領導者，奢談領導力的發揮與提升，顯然是自欺欺人。正人先正己，培養員工和下屬之前，領導者必須提升自身素養，必須遵循和堅持“由內而內”的修煉方式，真正從內心去反省和觀照，建立純粹的信仰，沉澱清晰的理念，扎牢堅定的立場，然後才可能“由內而外”傳播信念和原則，塑造組織與企業的文化，並引導和促進員工的發展。如果領導者缺乏信仰，就很難影響和引導員工，很難為員工提供長期有效的示範。沒有信仰的人缺乏持久的言行一致、真誠和理性，往往表現出行為情緒化和立場不堅定，這樣的領導者，往往連基本的“取信於人”也談不上，又何談開發與提升員工的領導力？

大學生是未來經濟社會的生力軍和領導力量，對於領導力的培養尤為重要。通過這一節系統的培訓，我相信大家對領導力也有了自己更深刻的認識，對於自己領導力的培養也會制定自己的一套規劃，從而慢慢提升自己，領導未來。

情商與領導力培訓心得 篇16

這次五零教練技術課程中，我學會了負責任，學會了寬容，學會了自我檢討。

一直都有聽其他同事説團訓是多麼的神奇，能讓上過課的人改頭換面，所以我是帶着那種觀望的態度進入課程的。剛開始並沒有全心的投入，只是想着這個課程到底 有多讓我震撼，多讓我感動，能讓我改變多少，從而忽略了我的團隊。隨着課程的深入，我感受到我的出發點錯了，我要做的是如何投入課程，建好團隊，而不是去 評判課程的震撼程度。於是，我對團隊無所謂的態度變成了積極參與，並積極提出改善自己團隊的建議，把大家當作真正的一家人。當我真正融入團隊後，我感受到 了家的温暖，感受到了團隊的力量。在淘汰中，我並不覺得我們團隊是僥倖的，因為我覺得我們是醒悟了，通過了我們的團結，通過我們的努力而在這個優勝劣汰中 留下來的。

其實，我一直都知道我有很多缺點，但卻沒有重視改進，但在這次的課程中，我真正的發自內心的想要改進我自己的缺點。這次的課程讓我深刻的明白了，我如果不改進自己，那我的一輩子就這樣碌碌無為下去了。

很感謝公司給我進入這個課程的機會，讓我突破了自己，勇於面對自己的不好的一面，並有勇氣去改變。

情商與領導力培訓心得 篇17

通過參加劉田老師關於“卓越領導力”培訓課程學習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業科學管理理念有了一個初步瞭解和新的認識，在今後的工作中也有了明確目標。今天試將對本次培訓心得體會和幾點思考整理如下，與大家共享。

本次培訓主要內容就是如何用現代企業科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優秀的團隊。以下是我所學習到的現代企業管理的幾個要點：

1企業管理的核心：即領導力+管理

所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從激勵併發掘每一個員工樂業敬業專業的精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。

所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所説的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。

2高效團隊的建設：

著名的足球教練希丁克曾經説過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是目標—是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。

3執行力的提升：

執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在於提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是我在本次培訓中體會最深的一點。

4加強員工領導力的建設：

員工領導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領導，都需要對自己的業績負責，培養員工的領導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。

最後我借鑑美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團隊所應該具備的幾個方面。

一榮譽原則：珍惜企業榮譽，以能在該企業為榮，把維護企業的聲譽看作是至高無上的原則，這也是一個企業員工的領導力和主人公意識的具體體現。

二團隊精神：企業內部員工要善於溝通善於合作各部門之間要有一個互為服務關係，緊密團結向一個共同的目標去努力奮鬥積極進取。

三不斷提升自己：這是每個企業每個員工都必須具備即基本要求，不斷進步不斷創新才能保持一個企業的青春活力，才能立於不敗之地。

四永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言敗！

情商與領導力培訓心得 篇18

一、生活做人方面

1、通過課程內容的反省反思主題，引起了對自己曾經生活的日子進行了深刻反思。雖然楊教練反覆無常的再簡單不過的一句“到底我怎麼啦?”，但在自己心裏對這課程內容之一的“角色定位”問題，引申出為人處世問題。我們時常在生活中，日復一日、年復一年地生活，一遇到任何不愉悦、傷感、鬱悶、無奈之事後，往往都是從外部因素進行“責難”，卻沒有從自己來思考和分析。在課程培訓後，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們在這個社會生活着，就是扮演着不同的角色，正是扮演着不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色裏我們得弄清楚自己是“怎麼樣的”，才不會“逾越角色”做人做事，才能用適當的角色去面對自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。

2、通過課程內容的感恩珍惜主題，確切體會到，人活在這世上，對很多東西是無法去預見和猜測，更很難去把我，楊教練的“活在當下”人生心態，讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜。此次課程，啟發最大的就是對“生命源頭的認識”。我們每個人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當下”的源頭。以前，自己從中國傳統文化中，理解體會過“百善孝為先”這句話的深刻內涵，但從生物進化和心態情操考量，對“生命源頭”有了更深刻的看法，啟發出我們應該用感恩和珍惜的心態去對待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當下”。

二、學習方面

通過對課程內容理論學習和實踐課的操作，認識到“學習”對一個人的成長、發展和成才是多麼至關重要，同時在這次課堂上再次堅定了自己的“學習計劃和職業規劃”。在課堂，同事們在談感受時，都或多或少講自己的下一步“學習計劃”，並通過課堂培訓講了“對自己的發現”。因此，慢慢發現自己的一個興趣是“學習”。對於自己學法學科班出身，在職業和專業背景設置上，考取“法律職業證書”乃是專業知識的成果。

在這次課程裏，楊教練和同事們的薰陶下，自己本已在年初要計劃再考一個職業證書為自己將來更大發展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發了自己堅定“學習考證”計劃。因此，此次課程，給我帶來了學習動力和堅定學習計劃，在把公司安排的任務做好前提下，將嚴格按學習計劃，在今年11月份準備參加“企業人力資源管理師”考試，這是在本次課程過程中，收穫的信心和“計劃”，並做好為衝破自己知識和職業瓶頸加油努力。

三、工作方面

通過楊教練的講課和實踐活動設置，並全身心的投入，深刻感受到：我們任何一個員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負責任的情操和心態，要有團隊精神和實際協作互助行為。尤其是我們在課程實踐上的“穿越高壓線”內容，直觀和理性上，衝擊地啟發了在任何工作中“團隊精神協作互助”重要性。因此，這是感受最深的一次活動了。

對於下一步的工作，自己在開展任何本部門工作中，逐步帶領我的“團伙”，建設一套適應我的部門工作實際的“團隊”精神和行為，並增強我的部門人員的責任心，以項目建設、市場運營為出發點，並項目發展為使命感。此外，通過肖總被罰做俯卧伸的場景，再次引申出對“責任與代價”的認識。

作為公司的一個部門負責人，承載着不僅對本部門工作任務得安排和執行，更為重要的是承載着帶好本部門的團隊，教好自己團隊的每個人在工作做事上能力的提高，還要通過自己的“軟能力”去感染自己的團隊，從而使自己團隊在工作中形成“力往一處使，心往一處想”的局面，因此，就自然而然對自己有嚴格的要求，除了能力、知識、工作閲歷等外，最重要的是對這個團隊負責，對團隊的每個人負責，只有你這個部門負責人對團隊負責對每個人人負責，那麼這個團隊的每個人才會對自己的每份工作負責。同時，自己還要對這個團隊的任何工作行為付出代價，有時候這個代價是好的，有時候這個代價也壞的。因此，在工作上，自己將本着帶好團隊的責任和使命，務實一步一步地按計劃開展本部門工作，並時刻依靠自己團隊的力量，以堅持不懈、積極心態、協作互助、共同發展、相信自己、我們會成功的團隊信念，以負責任的心態做好每份工作，並在工作中謀求公司發展，進而追求團隊每個人能力的提高。

情商與領導力培訓心得 篇19

兩天時間，乾貨滿滿！通過這次培訓，我對如何高領導能力和工作水平，如何協調各方關係，增強團隊凝聚力，調動油站經理積極性、主動性、參與性和創造性都有了深刻的認識，對領導藝術有了更全面的瞭解，進一步提升了工作信心。

培訓中，講師們通過大量的寓言故事、案例學習、情景模擬，寓教於樂、深入淺出、具有很強的針對性和實用性。老婦人與母雞下蛋的故事告訴我們要尊重科學，尊重客觀規律，量力而行。在日常管理中注意方法才能事半功倍達到理想的效果；泰勒與圓鍬作業案例告訴我們，以提高效率為出發點，積極探索和總結，尋找更優化的工作安排，並説服員工配合工作調整，從而達到節省勞力增加效能的目標。還有幾則反面案例告訴我們要在日常工作和生活中提升個人魅力，擁有良好的心態、能獨立思考和處理問題的能力，會識人會用人才能將團隊緊緊的凝聚在一起。

我領悟到了領導力的藝術。我們的崗位既是承上啟下的紐帶，又是上傳下達的傳送帶，既是決策者更是執行者，在工作中對公司佈置的工作要領會好、瞭解透，消化吸收後，指導組織油站落實好；保證指令暢通，目標執行準確有力不走樣，高質量完成公司佈置的任務，更要勇於擔當主動擔當。我還認識到了溝通和協調的重要性，工作中要建立良好的溝通和交流習慣，彼此間要相互理解和信任，即便是工作中出現不足和問題，通過溝通和交流，在解決問題的同時，彼此間都得到了提升和完善。

這次培訓為大家充實了理論知識，優化了理念，開闊了視野，也帶給我們很多操作性強的技能技巧，豐富的內容和活躍的課堂氣氛讓人意猶未盡。我們將繼續傳承合資公司的企業文化，與大家並肩作戰共同奮鬥，創造更好的業績，為美好生活加油！

情商與領導力培訓心得 篇20

通過培訓班的學習，本人感覺受益匪淺。我深刻地領悟到新時期校長必須具備的素質，也看到了教育發展的輝煌前景。在此談幾點心得體會：

作為一校之長，如何在課程提升領導力我認為：首先，校長要有自己的辦學思路，學校要辦出特色和成績，讓主管部門滿意，甚至欣賞，校長不要總是抱怨，關鍵是要有行動，要有所作為，重要的是如何為學生們辦一所理想中的好學校。

近幾年來，課堂改革轟轟烈烈，流派紛呈，各種教育創新和改革如跑馬燈般，你方唱罷我登場，各領風騷三五天。但到最後很少有長久生命的東西，為什麼我認為校長因為沒有自己的辦學思路，沒有堅定的教育操守，所以經常忘記了自己的目的，反而把一些用來達到目的的手段變成了目的，比如教材、教法、分數、作業、考勤等都是學校幫助學生健康成長的手段。這些手段在很多場合都自成目的，甚至讓培養人這個目的反過來為這些手段服務，於是教育蜕變為壓抑人、控制人、折磨人、奴役人的異己物，成為剝奪學生幸福生活的“教育因素”。

試查一所好的學校，它不在高樓大廈，不在權威講壇，也不在那些張揚的東西，而在有自己獨特的靈魂。通過討論與交流，師生共進，教學相長，形成一種獨具特色的教學氛圍，並不斷完善和發揚，影響越來越多的學生，打造出亮點，創辦出特色。所以一定要學會用自己的腦子思考，要有自己的教育哲學——時時刻刻想到和做到。

作為學校的領頭雁，校長必須牢牢把握“學校是為學生們而辦的”理念。山東樂陵市實驗國小李校長得出了“學會回到原點思考教育”的英明論斷：採用分組合作學習，讓每一個個體生命都能在課堂中充分成長。華師大課程與教學系博士生碩士生導師——崔允漷提出了“做好自己想做且能做的事”。他們以獨特的視角，用別人從未嘗試的教育方法創造了成功的素質教育的典型案例。

由此看來，在課堂教學中，真正起決定作用的不是某種特定的教學模式，而是學生的興趣愛好、感知能力和知識儲備等主觀因素，教學內容等客觀因素以及教師的語言表達、知識素養等綜合素質。

那麼學校課堂改革的成敗由什麼決定呢？

一、人心問題

一所學校一定要有一種凝聚力，一旦失去教師的齊心協力，失去教師的信賴和支持，校長想要有所作為很難。真正為學生負責的教育，自然少不了要人文關照、人文情懷，因為有了這些靈魂的東西，教育才會真正成為學生生命未來着想的教育，也才能成為潤澤學生生命，為學生生命添彩的教育。

二、打造隊伍

有一支積極進取、業務精湛、品德高尚的優秀教師隊伍，在學校形成一種積極進取、不斷創新、共謀發展、互比貢獻的良好氛圍，才能使課堂改革穩步推進，並結出累累碩果。

三、改革探索

要使課堂教學質量高，解決學生興趣問題是關鍵。

通過這次學習，我認識到：時代的發展、社會的進步對教育教學及課堂改革提出了全新的要求，不是改方法，而是換“腦袋”；不是改良，而是重建。總之，校長的觀念必須跟上時代發展的步伐，讓自己先進的思想引領學校的長效發展。

情商與領導力培訓心得 篇21

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印諮詢集團（希爾—開鋭—博維）董事長/總經理，廈門諮詢行業協會會長。是一位一流的講師。我懷着對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在台上講得聲情並茂，我在台下聽得也是心隨其動，彷彿老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為LIT（領導力情境訓練）是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程採用國際高爾夫球競賽規則（激勵機制下的“揮杆進洞”——案例處理），以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業內部員工關係管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。儘管如此，我覺得對於我們普通員工來説也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所説員工在棋局裏的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起着決定性的作用。

我們做銷售和售後的，天天做的就是跟人打交道。在那裏，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什麼事情，應對什麼樣的人，找準自己的主角。比如在銷售產品的時候，我們是要儘可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們瞭解理解我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只説自己的產品，要先了解客户有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候説不定還會找你，這就是發展中的潛在客户。在做售後的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售後當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助於樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客户滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢？

這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關係。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那麼受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，但是隻要協調好各方面的關係，上下統一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。

葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑑的地方，這需要在以後的實踐中去慢慢發現，慢慢運用。透過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容應對今後的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司彙報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

情商與領導力培訓心得 篇22

一、這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，昇華了心靈，使我對企業管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創新理念對我們今後工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統在農村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續穩固自身的傳統優勢上，開創出新優勢探索出更適合於信用社快速發展的經營之路，是當務之急也是作為縣級聯社高管人員義不容辭的責任。通過這次學習，讓我深刻的認識到企業只有持續不斷的變革創新才是生存、發展並獲得成功的堅實保證。

二、在圍繞領導力的提升上，創新的理念可以説貫穿整個培訓的過程，使我從企業戰略制定、經營模式、領導理念、創新經濟、商業模式等方面，把不同的學科、知識體系將企業在市場競爭和管理中所面臨的問題有機的串聯起來進行思考。除專家名師傳授的宏微觀經濟、管理類課程外，首次結合我省農村信用社實際，導入的核能領導——教練型領導力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌盪，時刻充滿了感恩之心與責任心。在今後的工作中，我一定會把在北大學到的知識與經營工作相結合，在現代企業管理和領導力的運用上，不斷跨越過去的經驗和做法，創造出新的理念新的方式方法，用全新的現代管理思維提升企業的核心競爭力。同時也要全面轉變和提升全轄幹部職工的思想與觀念，要培養他們的感恩心與責任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責任心，才會勤奮敬業努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以後的工作中，我一定會加大對幹部職工的培訓教育力度，在團結進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，打造出一支具備旺盛戰鬥力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統一，為信用社的快速發展打下一個堅實穩固的基礎。

三、今年，是省聯社“二次創業”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止XX年一季度，我縣各項存款餘額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務3億元的133%，完成市辦下達我縣全年存款增長任務5.5億元的73%。全轄貸款餘額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款餘額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款佔比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現撥備前利潤954萬元。

面對二次創業的歷史重任，我一定會將新學到的知識與理念，科學的融入到自己的工作中去。團結和帶領寧晉縣聯社全體幹部職工，認真貫徹科學發展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創業主旋律，堅持為“三農” 服務的宗旨和“風險可控、效益優先”的經營理念，緊緊圍繞“一上一下”總任務，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負重加壓，開拓奮進，創業圖強，保證完成辦事處下達的全年指標任務。為信用社健康快速發展做出自己最大的貢獻。

通過這次培訓學習，讓我學到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以後的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運用自己學到的知識，更好的服務於企業，為寧晉縣信合事業努力而奮鬥。以上就是我這次參加學習的培訓心得體會，望指正。