公路運輸管理所文明創建工作總結材料

我們織裏公路運輸管理所隸屬湖州市公路運輸管理處，是負責織裏轄區公路客貨運輸管理、車輛維修、搬運裝卸、運輸服務行業管理、公路規費徵收工作的職能部門。下設3個職能股（隊）：行政財務股、運管股、稽查隊。全所現有職工11名，其中黨員佔54.5%，大、中專以上文化程度佔91%。 近年來，我所的創建工作在上級有關部門的正確領導下，始終堅持以“xxxx”重要思想為指導，緊緊圍繞道路運輸管理和公路規費徵收中心工作，牢牢把握“兩手抓、兩手都要硬”的方針，積極開展以“優質服務、文明執法”為主題，以羣眾滿意為宗旨，以“三文明一提高”為目標的創建活動，與時俱進，開拓創新，進一步推進社會主義物質文明和精神文明建設，使全所各項事業都上了一個新台階，受到了上級有關部門及社會各界的廣泛肯定。 一、加強組織領導，明確工作目標，促使文明單位創建工作順利開展。 創建文明單位是一項涉及面廣、工作量大的集物質文明和精神文明建設於一體的系統工程。自XX年建所以來，我們堅持兩個文明一起抓、兩個成果一起要的方針，調動一切積極因素，努力爭創市級文明單位，作為我們始終如一的工作目標。為了搞好創建工作，我們及時召開所領導班子會議，進一步統一思想，提高認識，確定創建目標，並着重做了以下幾項工作： （一）、制定了“創建市級文明單位工作計劃”，按照市級文明單位的標準，系統地提出了我所創建市級文明單位的具體內容、方法、步驟和工作要求。 （二）、加強對文明單位創建工作的領導，是文明單位創建的保證，我所成立了支部書記為組長，各部門負責人共同參與的創建工作領導小組，下設辦公室，負責日常工作。各職能科室相互配合，各分管領導結合各自分管業務，把文明創建工作融合到各項工作中去，形成一崗多責，齊抓共管的文明創建體系。 （三）、多次召開領導班子專題會議、黨員幹部會議和職工學習《文明單位管理辦法》等創建文件，下發有關創建資料，引導職工進一步瞭解文明單位的具體要求，明確自身創建責任，激發創建熱情，積極參與各項創建工作。做到了目標落實、計劃落實、組織落實、責任落實。 二、抓好班子建設，健全組織機構，不斷推進運管稽徵隊伍建設 領導班子堅強有力，幹部隊伍勤政廉潔，組織建設日臻完善是文明單位的首要條件。 一是我們在工作中加大了領導班子的建設力度，支部一班人自覺學習鄧小平理論和xx同志“xxxx”重要思想，認真學習xx大報告和“七一”講話精神，通過學習來提高自身的理論水平和政策水平。在工作中自覺地用理論來指導實踐，積極探索和解決新形勢下中心工作的新情況和新問題。同時，我們致力於營造“人和事成”的工作氛圍。注重從班子自身建設抓起，發揮班子的示範帶動作用，堅持重大問題集體研究，重要工作及時通氣，增強了隊伍的凝聚力，形成了班子團結、隊伍和諧、人和事成的良好局面。 二是大力加強黨風廉政建設。為了全面貫徹中紀委有關反腐倡廉工作會議精神，切實抓好領導班子和黨員幹部的廉潔自律工作，防止吃、拿、卡、要或貪污受賄案件的發生。一方面我們不斷加強黨風廉政教育，組織黨員學習《中國共產黨紀律處分條例》等廉政規定，觀看反～電教片、反～鬥爭成果展等，做到警鐘長常鳴、自省自律；另一方面積極開展行風評議和作風建設教育活動，從完善制度着手，加強制度建設。其三，為使被動接受監督為主動爭取監督。我們還聘請了織裏鎮政府主要領導、有關部門及交通運輸企業的6位黨風廉政監督員。通過召開定期座談會、上門拜訪、電話聯繫、書面徵求意見書等方式，及時瞭解到社會對“黑車”、外籍駐點車輛、出租車、聯託運市場等熱點問題的反映和建議，進行認真研究，及時予以解決和糾正。 三是加強黨的組織建設，注重黨員培養，提高黨組織的戰鬥力，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。所黨支部一貫以抓人的思想教育入手，不斷研究、探索適應新時期發展需要的工作方法，充分利用黨員論壇、文明學校等載體，組織黨員到“井岡山”接受革命教育，做好黨員幹部的思想建設工作。支部還組織全體黨員分別到居住社區報到，積極參與居住社區建設與服務，充分發揮在職黨員在社會生活中的先鋒模範作用。近年來，我們一直把吸收新鮮血液，發展新黨員作為一項重要工作，建所至今，共發展了2名業務骨幹加入中國共產黨，確定1名同志為培養髮展對象。廣大黨員在工作中擔負着重要任務，充分發揮了骨幹作用，成為我們完成各項工作任務的生力軍。 三、圍繞工作中心，狠抓措施落實，促進運管、稽徵工作上新台階。 隨着社會主義市場經濟體制的逐步建立，道路運輸市場發生了很大的變化，對行業管理和公路規費徵收工作提出了更高更多的要求。近年來，我們在新形勢下，不斷探索、不斷完善，促進道路運輸市場的發展和規費徵收額穩步增長。 運輸行業管理方面，我們認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，依法進行行業管理，積極引導織裏聯託運市場健康有序地發展。以“服務第一、客户至上、公平交易、安全方便”為宗旨的織裏聯託運服務中心於XX年9月建成啟用，目前共有進場經營業户51家，經營公路貨物託運專線57條，經營公、鐵、水、航空聯運專線33條，線路輻射全國29各省（市），112各城市。形成了一個結構合理，快捷有序，貨暢其流的運輸格局。客運方面，我們致力於培育客運品牌，以逐步實現客運服務管理規範化、服務過程程序化、服務質量標準化為目標，在全市率先開展了鄉鎮區域巴士客運質量信譽考核制度，逐步建立與完善轄區農村客運市場的信用體系，培育區域客運品牌，提高社會滿意程度。 維修行業管理方面有較大的進步。目前，轄區擁有維修業户，二類1家，三類16家，摩托車修理部53家。三類維修市場經營主體的多、小、散、弱是織裏維修市場普遍存在的問題，存優汰劣、規範經營是一項長期複雜的工作。我們在日常管理中，加大了現場監督檢查力度，重點打擊無證經營、超範圍經營、佔道維修、環境髒、亂、差等違章行為，以維護維修市場的正常秩序，為織裏鎮創建省級文明城鎮做出了應有的貢獻。 規費徵收方面，我們加大了稽查力度，促使公路規費徵收穩步增

長。近年來我們認真貫徹公路規費徵收法規，不斷改進徵費方式。加大稽查監督力度，嚴格掌握減免標準，通過日常徵費、上門催繳、停點稽查、行政處罰、申請人民法院強制執行等手段，確保公路規費應徵不漏，徵費額每年都穩步增長。1-10 月份完成各類規費432.41 萬元，今年在“非典”等不利因素的影響下，提前2個月超額完成了上級下達的養路費徵收指標，為公路建設事業作出了我們應有的貢獻。 四、立足行業實際、突出重點實效，大力推進社會主義精神文明建設。 社會主義精神文明包括思想道德建設和科學文化建設，它滲透在物質文明之中，體現在政治、經濟、文化等各方面。我們以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人，全面提高職工的整體素質為目的，進行思想道德教育和科學文化教育。 （一）弘揚稽查楷模，塑造運管稽徵隊伍新形象。我們充分利用範長建同志的先進事蹟，對廣大幹部職工進行精神文明建設宣傳教育。積極引導廣大職工以範長建同志為榜樣，學習範長建同志忠於職守，執法嚴格，一身正氣、無私奉獻的品質，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。摩托車規費徵收歷年來難度最大，在範長建同志先進事蹟的激勵下，所稽徵人員排除在稽查中遇到圍攻與謾罵，採取宣傳與檢查相結合，大大提高羣眾自覺繳費的意識外，取得較好效果。 在日常工作中，我們徹底擺脱了“門難進、臉難看、事難辦”等不良風氣。真正做到“按時辦結”的承諾，凡遇到下班或中午休息時間，對前來辦理事宜的業户，不論是中午或下班期間，經辦人員均會主動放棄休息時間為業户提供方便，得到羣眾的好評。 （二）真抓實幹，務求實效，認真開展主題實踐活動。我所黨支部積極遵照上級黨委的總體佈署，先後開展了“實踐‘xxxx’爭做‘時代先鋒’”，“從政十德”，“立黨為公、執政為民”等一系列主題教育實踐活動。一方面，我們積極拓展理論學習陣地，強化廣大黨員的思想武裝。通過積極參加市局組織的業餘黨校學習，在“黨員論壇”交流心得體會，抓好“文明學校” 織裏所教學班等載體，為宣傳馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和江總書記“xxxx”思想提供了有效途徑。採取集中學習，個人自學相結合，領導指導，同事互學等學習方式，營造了一幅幅生動活潑的學習場面。黨員們通過相互學習，相互交流，進一步增強了使命感和責任感，樹立了正確的人生觀和權力觀，也從根本上解決了“為誰當官，怎樣掌權”的問題。 另一方面，積極參與、支持社區建設與服務。支部領導站在一定的政治高度，充分認識到在職黨員參加居住地地區建設和社區服務的重要意義，把這項工作擺上了議事日程，切實加強了領導，要求各位黨員根據自己的特長和身體狀況，在不影響本職工作的前提下，到社區報到，參加服務建設。通過參加義務勞動，捐款等形式為社區建設做出了一定的貢獻，從而使此次活動從形式、內容上更加體現了我們開展主題活動的目標要求，充分發揮了在職黨員幹部在社會活動中的先鋒模範作用。 （三）加大思想道德教育力度。我們以《中共中央關於加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》為指導，以《湖州精神》、《湖州市市民守則》、《湖州市“六不”規範》等為內容，採取專人輔導、相結合的方法，對職工思想道德方面進行正確的引導。 在職業道德教育方面，我們以《交通行政執法職業道德基本規範》、《浙江省交通管理人員行為規則》、《文明職工基本要求》等為內容，先後開展了 “使用文明用語、禁説服務忌語”、“優質服務、文明執法、塑交通形象、樹行業新風”為主題的行風評議活動。通過這些活動，把交通職業道德規範貫穿到行業管理、窗口服務、檢查執法等工作之中，促使全體職工能夠按照交通職業道德規範的基本內容嚴格要求自己，文明管理、文明執法、優質服務，共同塑造良好的執法管理者形象。目前，我所文明用語使用已蔚然成風，社會承諾服務已穩步實施，文明執法已形成共識，並落到了實處。 我們大力提倡學習科學文化知識，進一步提高職工隊伍的科學文化素質。我們採取外出短期培訓、鼓勵在職自學等方式，積極支持職工參加電腦培訓班、法制培訓班、業務培訓班和學歷教育。目前至，全所職工先後參加了電腦班，並全部結業合格，8人次參加了省、市舉辦的行政執法短期培訓。多人蔘加學歷教育。 五、關心職工生活，改善辦公條件，努力創造文明整潔的工作環境 我們對職工生活十分重視，積極為職工創造優越工作環境，建立了乒乓活動室，改造了職工食堂、浴室並且建立了職工生日製度，為職工送去鮮花，賀卡和生日蛋糕，積極鼓勵職工參加市處舉辦的各項文體、比賽活動，增強了幹部職工的向心力和凝聚力。 這幾年來，我們很重視工作區域的環境保護和環境建設。一是在辦公樓周圍、道路、庭院兩旁種上樹木和花草，同時在樓道、會議室、徵收廳等場所進行適當的佈置並放上盆景進行點綴。對這些花草樹木指定專人進行管理，確保花草樹木四季常青、綠樹成蔭。二是愛委會組織衞生制度落實，衞生包乾區、門前三包責任制明確，衞生制度健全，開展除“四害”活動，落實各項措施，確保了衞生安全。指定專人對樓道、庭院、廁所等公共場所的衞生狀況進行日常清理。 近年來，我們在上級黨委的領導下，堅持兩手抓，兩手硬的方針，在社會主義物質文明和精神文明建設方面做了一些工作，也取得了一定的成績。但是，面對新形勢下文明建設的要求，我們在許多方面還存在着一定的差距，與其他先進單位相比還存在一定的差距，我們將繼續努力，解放思想，不斷開拓進取，爭取更大的成績。