2023央視315晚會觀看心得體會（精選15篇）

2023央視315晚會觀看心得體會 篇1

在以往的年份裏，315晚會都交出了滿意的答卷，看315晚會的過程，會不自覺經歷好奇、震驚、憤怒、暢快四種情緒體驗，看到黑心廠家包括一些知名企業被處罰、取締,除了感覺解氣、過癮外，也激發出了自身滿滿的正能量。

近幾年，“315”已經成了全國人民維護權益的狂歡日，政府、媒體、商家及普通消費者都會將目光集中到全民參與的消費者權益保護主題上來，各種維權消息集中曝光，央視“315晚會”更是端上一盤快意恩仇的打假大餐。這一天，各地“315”打假宣傳熱火朝天，“12315”舉報熱線電話忙不停，各級執法人員也是打起十二分精神，隨時準備打擊侵犯消費者權益的行為。

“315”之所以會成為全國人民的關注焦點，歸根結底是因為平時消費者權益難以得到有效的保障，因此大家才會把打擊售假、維護權益的希望寄託在“315”。這一天，各大媒體會明察暗訪做專題、政府部門會全力普法宣傳、商家也會格外熱情體貼，在這樣的環境下，消費者是真正做了一回上帝，即使真的遇到侵權事件，維權部門也會熱情接待，及時解決。

當“315”不再是一年一度的狂歡，當每一天都像“315”一樣打假，當保護消費者權益成為所有商家時時敬畏的準則，不僅消費者會充滿獲得感，我們的經濟發展也會更健康。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇2

每每談論起315這個話題，不免讓人感觸萬千，思緒也不能一下子平靜下來，從1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”以來，這一伴隨全世界消費者的節日已經走過了23個年頭。我國消費者協會於1987年9月加入國際消費者聯盟組織後，也確定每年3月15日為“國際消費者權益日”，至今也過了20_年。回顧這走過的20_年曆程，我們從最初的輿論引導、新聞曝光等宣傳形式，逐漸發展成目前鋪天蓋地、涉及到方方面面的維護消費者權益系列主題活動，人們已經從最初的瞭解逐步轉變成維權的倡導者和執行者，成為關注社會的主體。

其實，我們每個人都是從自身的衣食住行中逐漸接受這一節日的，也在全年的365天都能找到你為維護權益而傾訴的窗口。大多數人從消費的過程中，感受到了那幾乎隨時都存在的個人權益侵害，那些你不得不警惕並加以防範的消費陷阱。我們有時候為自己的一日三餐而感到迷茫，因為在我們購買的過程中，你不得不要留點神，在你選擇那些綠色食品的時候，也會被一些冒充的假貨所幹擾。“您吃豆芽了嗎?”“您家的裝修污染大嗎?”等等，您在生活中會經常被他人詢問。看到報道中那一幕幕觸目驚心的假冒產品的生產過程，你不僅為我們賴以生存的環境產生質疑，你不僅要高呼：“打假!”最近的軟體飲料事件、一大批食物中毒等事件充斥了媒體，人們對那些為了私利而利慾薰心的製假、造假者已經深惡痛絕。當然，我們期待315，更期待每一個公民每時每刻都為之發出吶喊，為創造和諧社會作出自己的貢獻。

我們驚喜的發現，近年來，315維權活動已經深入到社會的各個角落，網上維權、維權熱線、維權機構的維權公益活動、維權晚會等都已家喻户曉，人們隨時隨刻都感受到國家貼心的關懷。約會315，説出你的心聲，保障你的權益，是這些主題活動的宗旨。

315晚會正在緊鑼密鼓的準備着，一大批觸目驚心的侵權事件將公諸於世，我們將因造假製假者受到重罰而拍手稱快。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇3

3月15日，又一次這麼認真地觀看中央電視台315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息，也不例外。

看了315晚會，這些無良商家真無恥，完全沒有誠信可言。過期食品更換包裝，nikon600相機質量有問題，最可恨我們手機預裝很多無法卸載軟件嚴重損害消費者利益。

食品安全關係千家萬户，315晚會曝光了一些麪包廠採用過期原料：發黴、生蟲、過期食品流入身邊麪包房，記者卧底一家供貨商公司，拍攝到，有的原料過期兩年之久，有的甚至爬滿蟲子，而這隻需撕標籤就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入麪包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業!這人心得黑到什麼程度才能幹出這事。這樣的企業應該重罰!

明明是藥品，藥品魚肝油竟變成了針對嬰幼兒銷售的普通食品!浙、粵、魯的生產經營者透露，是通過打擦邊球，套用標準來逃避監管，違規生產成嬰幼兒食品。良心、誠信、責任各種缺，各種哎、唉、哀……誰讓那麼多人為錢是圖了?

每年315中國特色，獨立自主“產權”?什麼時候能在中國“徹底消失”?那麼多的食品安全，那麼多的產品質量，那麼多的監管權利部門，那麼多的企業人員在看，請問你們會有什麼感想呢?

人們期待和諧生活，真正感覺天天315，中央電視台的一年一次315晚會還遠遠不夠啊。一個誠實守信的中國商人，就是對祖國的忠誠。天天315，天天講誠信，今天由我開始!

2023央視315晚會觀看心得體會 篇4

轉眼又到3月15日，這一天是國際消費者權益日。“國際消費者權益日”由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳。這一天，對於中國消費者而言，就是守在電視前觀看央視每年的315晚會，這是維護消費者權益的一場盛會。

一年一度的315消費者權益日已過去數日，在這個被廣大消費者視為“打假”盛宴的特別日子裏，央視315晚會披露了一系列的不合格商品和一些失信企業，從傢俱家電、日用百貨到酒店餐飲，再到醫療用品，可謂涉及到了衣食住行的各行各業，真是讓人憂心忡忡。每個人都是消費者，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。保護消費者的合法權益，對於維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展具有重要作用。

羅馬不是一天建成的，誠信建設也不能只靠“315”。與其“315”當天大肆曝光不法企業和商家，倒不如平日裏讓這些商家成為“過街老鼠”。如果每一天都成為了“315”，平時不法商家就無處藏匿，消費者就不用等到“315”時再狂歡，合法權益也不愁得不到保障。

要做到這一點，關鍵還是得從制度建設入手：首先監管務必要嚴，把嚴管的口袋紮緊了，企業和商家就無漏洞可鑽。其次要暢通舉報渠道，當消費者的權益受了損，要讓他們知道去找誰，而且找了就得有人管。再次要建立不誠信檔案，商家一旦有損害消費者權益的行為，就要廣而告之讓其“臭名遠揚”，這遠比罰款更讓商家“肉痛”。

我認為這些製假人員之所以鋌而走險，都是因為這產業下的高額利潤，促使他們不顧綱紀，不顧法律的制裁。要想徹底根治，首先需要國家出台更嚴格的監管制度，其次加強法律法規的約束，最重要的還是需要鼓勵消費者，在自己的合法權益遭到損害時，要及時舉報，用法律的武器維護自身權益。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇5

3月15日是國際消費者權益日，為了與國際接軌，3月15日也定義成了我國的消費者權益日。日常消費中，由於信息不對稱，消費者掌握的信息過少，往往容易掉入各種誤區與陷井，為了維護消費者權利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責任與公信力，315打假晚會自1991年在我國應運而生。30年的積累和沉澱，3月15日儼然已成為一個特殊的日子，在這一天裏商家小心翼翼，民眾滿心期待。

那麼，作為普通消費者的我們又能做些什麼呢?我認為，“315”不僅是消費者的盛大節日，更是消費者權益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權、積極維權，捍衞自己神聖的權利。憲法與法律賦予了公民權利，公民就有責任維護好、行使好，“永不放棄”就是責任擔當。公民的維權，是捍衞公民權利的尊嚴，是捍衞市場秩序的尊嚴，同時，還能夠“倒逼”市場監管機制的改革與創新。具體到“網絡誠信，消費無憂”的主題上來説，就是要從自身提高意識、注意風險。在使用、存儲、分享個人信息時，及時鑑別和防範各種可能的危險源，防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露，網民也要敢於拿起法律武器，維護自己的合法權益。唯有如此,才能使互聯網真正成為讓公民放心的安全之網，才能讓每位消費者都能放心消費，才能讓公眾都享有“穩穩的幸福”。

總之，消費者權益還需要宣傳與普及，不能只在315這天強調消費者權益，要讓消費者認識到消費者權益的重要性。消費者權益不能單單隻靠政府部門的力量，還需依靠羣眾，曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業，呼籲更多人關注、提倡、重視消費者權益，讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權利，向不良商家所提供的產品與服務説不。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇6

今天是3月15日，是“全國消費者權益保障日”。下午，汪老師告訴我們：“今天晚上中央台有個3•15晚會，請大家準時收看，並把感受寫下來。”

回到家裏，我早早做完作業。不到八點，我就準備好紙和筆，端端正正的坐在電視機前，等着晚會開始。我想，這個晚會可能和春節晚會一樣，一定會有許多好看的節目。

可是，晚會開始後，和我的想象完全相反。不但沒有文藝節目，就連歌舞也很少。從頭到尾，基本都是主持人作介紹，放錄像。從主持人的介紹中，我知道今天晚會的主題是：健康秩序，健康生活。

晚會一開始，主持人李勇就向我們介紹了許多關於藥物中毒的事例。他告訴我們，不能濫用抗生素，不然會對生命帶來危害。從電視播放的錄像中，我看到：有兩個女孩，一個叫曾倩，一個叫廖鼕鼕，都是因為濫用抗生素，使她們變成了又聾又啞的殘疾人。還有一個女孩，由於抗生素使用不當，造成手壞死，最後被截肢，還差一點送了命。

還有一個事例，就是人們手機上經常收到一些短信息，説你中獎了，獎品是筆記本電腦和彩電、冰箱等，價值有好幾萬元呢!我媽媽的手機上，也經常收到這樣的短信息。可媽媽説，那是騙人的，哪有那麼多的好事?可在今天的晚會上，我看到有許多人都上當了，被騙了許多錢，有的人把家裏的電視機也買了。這件事告訴我們：天下沒有白吃的飯，天上也沒有掉下來的餡餅。

還有一個事例，對我教育最深。説的是我們陝西安康有一箇中學生，他叫張昊鋒，17歲，他的學習很好，不但作文寫得好，還會作詩。但由於他打電腦遊戲很上癮，經常在網吧打遊戲不回家，他白天打，晚上打，最後累死在網吧裏。當我聽到電視上他媽媽的哭聲，心裏感到無比的難受。我要汲取這個慘痛的教訓，堅決不進網吧打遊戲。

另外，在今天的晚會上，國家還公佈了兩項規定：一是任何藥店，沒有醫生的處方，堅決不能向人們買抗生素;二是所有網吧，堅決不能向18歲以下的未成年人開放。晚會還向人們公佈了舉報電話12315，歡迎大家隨時舉報。

通過觀看今天的晚會，使我受到了很大的教育。我想對我們國小生來説，我們一定要汲取這些教訓，要能夠自己管住自己。有病時，要先去醫院看病，不要亂吃藥;不要經常打電腦遊戲，更不要進網吧;不要貪小便宜，不是自己的東西，堅決不能要，以防上當受騙。只有這樣，我們的生活才能既健康又幸福。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇7

不知道有沒有人和我一樣，每年看315晚會，都是戰戰兢兢地和看驚悚片的感覺類似，猜不到身邊的什麼日常用品會曝光其驚悚的生產過程，從此棄之唯恐不及。

今年的315又如期而至，央視的晚會曝光可謂力度空前，中華學生愛眼工程喪盡愛心、中國電信竟發垃圾短信、家樂福過期食品重裝上市、招商銀行等多家銀行工作人員泄密、麥當勞執行雙重“標準”、危險的玩具、液化氣罐和滅火器等紛紛被曝光。

其中曝光單位的員工的幾句話，更是讓我印象深刻：“有時候客户投訴到這裏，通道馬上封掉了，我們會幫你把號碼切換掉。”中國電信員工如是説，本來是要反對垃圾短信，卻狼狽為奸地如此為垃圾短信大開“便利之門”，實在讓人匪夷所思。“你又不吃，油煎一下細菌就都死了，沒事兒。”“傻孩子，就是因為保質期過了，才更要用啊”麥當勞老員工如此教育新員工，精確到分鐘的“品質參考手冊”竟是如此執行，“柴雞多少是咱們説了算”。好吧，論“不講理”絕對無人可及，估計麥當勞，家樂福的粉絲看到這裏，只能用“傻眼”形容了。

整個315晚會，讓我最震驚的當屬兒童玩具的製作現場和製作原料展示，生產原料已經如此不堪入目，生產中還要摻加甲醛，不禁要拷問這些無良的生產廠家，面對天真無邪的孩子，你們真下的去手啊，金錢已經把你們的心薰得烏黑了吧。

看完整個晚會，不禁感慨，這個世界太瘋狂了，能夠平平安安的活下來就是奇蹟!希望央視的公開曝光要麼促進企業的整改，讓消費者今後稍微放心，要麼讓某些企業元氣大傷，就此關門。歷史的經驗告訴我們，還沒有一家企業敢於不珍惜自己的名聲，漠視央視的輿論批評。果不其然，一大早，就發現數家企業通過自己的官方微博向消費者道歉，並承諾進行內部的整改，重塑企業形象。

在消費行為中，消費者是弱勢羣體，老話説的好，只有買錯的，沒有賣錯的。如果沒有強制性的法規，沒有完善的監督機制，沒有嚴厲的懲罰手段，僅靠企業的自律，僅靠消費者的投訴，是遠遠不夠的。至於依賴於央視的監督與曝光，那是更不可能的，保護消費者的權益更重要的靠制度，才能天天都是315。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇8

看了幾年的3.15晚會，感觸頗多!

看了晚會上曝光的那麼多坑人的、可怕的事，想想現在的人到底為了什麼?

人，到底為什麼而活着?現在的社會到底怎麼了?人，是地球上最高等的生物了，與其它的生物相比所不同的除了人類有自己獨特的，複雜的語言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有仇恨，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨着社會的進步，人們生活水平的不斷提高，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，詐騙、坑人、造假。有個人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能相信誰?

打開手機有“後門”收費，如鈍刀割肉，讓人不知不覺;上醫院看病，謀財不説，也許還會害命;吃動物怕激素;吃植物怕色素;就是喝水也要擔心有害元素;人禍、人禍，就是天災，我想也多半起因於人禍!

弄個晚會，讓百姓震驚!讓百姓瞭解點真相，可相對現實生活，那也不過是暴露點皮毛，看完晚會，如石在胸，我們政府，我們的相關部門，為什麼不能天天3.15，而現在的信息傳播是沒有問題的;我們的政府、我們的相關部門，為什麼不能讓那些害人之人從舅舅家賠到姥姥家呢?

要讓他們成為過街之鼠!要讓他們傾家蕩產!

2023央視315晚會觀看心得體會 篇9

昨晚心裏很難過。

這其實是我第一次完整地看完全套的315晚會，從8點不到的充值帖開始，就連內急都是趁着尷尬的歌舞時間去的，然而眼睜睜地看着2個小時的生命流淌過去，並沒有什麼爆點。一種褲子都脱了，你竟然把我閹了的心路歷程，你體會一下。

預告明明是這麼説的：

與百姓生活密切相關強調服務和科普功能首次採用了AR技術以多種形式相結合展示騙局內幕等等等。

其實光看片頭，可以看得出315想要與時俱進的夙願，比起二十多年前的五毛特效，實在先進太多了

比如本屆315，有電商平台、超市商家被曝光販售日本輻射區產地的食品，無印良品也在中槍之列。在討伐和畏懼的聲潮中，摻雜着同情的小巨浪：這些產品在日本都是質量合格的產品，只是不符合政府出台的相關法規。

為了避免麻煩，我們得聊表政治正確的衷腸：朝廷是為了保護人民的食品安全，才嚴禁進口事故周圍區域生產的食品。違禁進口是錯的，用中文小貼紙把原產地貼起來，不管是不是蓄意掩飾，也是錯的。

但是質疑的重點其實落在：為什麼是違禁品，卻還能進口於市?而且規模不小。根據深圳市市場稽查局發現，國內涉嫌銷售日本核污染食品的網上商家，初步統計就有13000多家。另一方面，13000家網店的個別產品，是否就是我朝當前食品安全中最嚴重的問題?與進口食品相比，我們日常啖食比例更大的本土食品是否毫無隱患?

同樣，在315上曝光了以視力檢查為名收集中國小生家庭信息的眼鏡公司，後以某某中心之正經名號推銷家長帶小孩來驗配角膜塑形鏡，沒有資質醫師的檢查直接配鏡，最嚴重的不良情況是可能導致小朋友的角膜感染。

主持人的串詞拋出了一個疑問：關於中國小體檢，其實上有規定，下有執行，究竟是哪個環節出了錯，才讓一個三無體檢隊滲入了校園?遺憾的是，我們沒有得到解答，這個個案也不足以支撐更廣泛的關注和進一步的問責。

這些疑問，反映出315近年來選題的一個趨勢：打蒼蠅不打老虎，摸着了邊角，卻也只是隔靴搔癢。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇10

昨天是3月15日消費者的節日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會以後，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會我對這些可憐的消費者感到十分的同情。

這次令我最寒心的就是麥當勞，麥當勞它是全球連鎖的，沒想到他們會這麼黑心，這樣的快餐店應該儘早曝光他。記者就去調查了一下，到了裏面，工員們雖然看着特別忙，其實他們閒得很，他們炸出來的所有的薯條什麼的，全都已經超過了保質期，它們的機器都發出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，繼續把更多的油炸類食品放進了保温箱。而且，令我們更加不齒的是，一個員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們仍然不以為然的把那掉在地上了的牛肉給顧客吃。這是多麼的噁心呀，這樣的，應該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。

然後講的就是金子，千足金、三個九，這些都是我們經常在黃金銷售商店裏看到表示黃金純度的字眼。央視3.15晚會曝光黃金行業亂象，所謂的千足金，它意味着我們購買的黃金首飾它意味着純度能夠達到千分之九百九十九。有很多很多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來賣給消費者，他們那這些金子就當真正的金子一樣買，甚至價格還比金子還貴，如果大家都去買他的金子，那他就賺大了。

在我們的身邊，有很多很多不良的企業家，他們會在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價格比真品的還要貴，所以，以後我們就不要買他們的，讓他們的奸計永遠的不成。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇11

二月九號晚上是除夕，我還是跟往常一樣在奶奶家吃完餃子已經晚上七點多了。我們趕快回家，坐在電視面前準備看一年一度的全國人都愛看的“春節聯歡晚會”。

春晚開始了！鳳凰傳奇的演唱又讓我們感受到了濃濃的中國味道！王力宏的《十二生肖》更是有着濃濃的中國味兒！在接下來的幾個節目中，由蔡明、潘長江主演的小品《想跳就跳》給了我很大的感觸。生命在於運動，而且，只要永遠保持一個年輕的心態，年齡大小又有什麼問題呢？我們不應讓年齡成為我們追求年輕的腳步。

接下來，那英的一首《春暖花開》將我們帶入了另一個意境，展現給我們一個充滿陽光的20xx。同樣，相聲《這事兒不賴我》也給了我深深的啟迪。面對生活中的挫折，我們不應抱有怨天憂人的心態，不應總把一句“這事兒不賴我”掛在嘴邊。我們應該多從自身找原因，從而是自己更加完美。

今年的春晚和往年一樣，劉謙的魔術總是帶給我們很大的驚喜。我到現在都還在納悶，李雲迪是怎麼一下就到了觀眾席上的？

這次春晚的節目讓我目不暇接，每一個都充滿了驚喜。隨着新年鐘聲的敲響，我知道，春晚又一次和我相約除夕夜。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇12

食品安全、產品質量，政府監管，行業壟斷。

飲用水、空氣，無人能倖免。

中國的信用喪失讓人痛心。

如，20_年三聚氰胺事件發生後，至今生鮮奶總產量年均增長率從17.4%驟降到1.29%，國外奶源的進口量大增近500%，目前全國700餘家乳品加工企業中虧損的企業已接近40%。

中國奶源70%由散户飼養，以色列駐華使館農業參贊的專家以斯拉·蕭沙尼表示，中國的奶虎年均產奶量僅為4000至4600公斤，只是西方標準的1/3。

美國萬得妙公司銷售負責人卡倫·麥克布萊德説，同系繁殖及濫用抗生素令中國奶牛飼養業深受其害。

約30%的中國奶牛患有乳腺炎，典型治療方法是使用抗生素，“許多抗生素可能直接進入了牛奶。”

批評人士稱中國牛奶標準位列世界最低行列，菌落標準是大多數西方國家的4倍。

在國內，即使以降低標準增加合格率的手段，也已經不能讓消費者相信併購買國內奶粉。

中國出口的食品往往是質量最好的，但價格常常低到令人心痛的程度。即使把優質食品出口到國外，也無法讓國外客户相信中國食品的安全質量。

生產標準不嚴，某些地方政府為了GDP，為了眼前政績，為了快速致富，對重金屬、地下水污染等視而不見，加劇了食品普遍低劣現象。

重金屬污染之地，糧食質量不可能好，土地板結，糧食不可能有機。

黃浦江死豬事件，讓地方政府執政能力癱瘓曝光，還暴露出中國食品安全的致命傷，國民對污染的麻木，環保素質的低劣，對身邊的死豬淡定自如，對空氣高度污染麻木不仁。

依賴廉價勞動力，嚴重損害環境的破壞性經濟增長、九龍治水的多頭管理、普遍的信用喪失、政府部門的不作為，一起構成了低劣食品的產生土壤。

相關部門稱，中國的食品標準受制於現實，不得不低於國外標準。

那麼，汽車等行業，標準低下，則是在發展經濟、保護企業的幌子下，對消費者利益赤裸裸的剝奪。

中國人憤憤不平的是，全球著名汽車巨頭召回問題車，唯獨不召回中國市場問題車。

跨國企業的雙重標準，市場歧視，跨國巨頭們看清了中國相關法律體系、質檢機構，監管，執行力等漏洞，有意為之。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇13

去年的3月15日，大叔看完央視315晚會之後，有一種強烈的感受——抓條大魚的理論破了，怎麼説呢，從某個角度看，可以理解為央視對單個品牌的殺傷力在減弱，轉為進行消費常識的教育和提醒。一年之後，這種感受更為強烈，貌似只有餓了麼和車易拍“中槍”較嚴重。大叔分享一篇去年315的觀後感。

一年一度的央視315晚會，公關們都會守候在電視機前觀看，自從進入公關行業，大叔已經連續看了好幾年。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關315的文章，忍不住吐個槽，比如企業怎麼發的聲明，大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網友沸騰了，大叔認為自從有了8點20分，虛擬的網絡世界早已逆襲央視好多倍，也不是什麼新鮮事。

那聊什麼呢?大叔換個角度試試。

很長一段時間，媒體在做曝光報道的時候，都希望曝光主明確，比如就是某個企業的問題，因為這樣，企業的責任和政府部門處理都十分清晰，消費者再選擇時也一目瞭然，俗稱“大魚”。新聞行話裏“逮到一條大魚”，意思就是採訪到一家大企業的負面新聞。

今年(20_年)的315，好多人尤其是公關看完後都長出了一口氣，因為央視315晚會單獨曝光企業的報道大幅減少，轉而把50%的時間用來進行消費警示，比如藏紅花、鹼性水、老年康復器、暖寶寶、4S店，甚至是微信紅包，當然，印象最深刻的是免費wifi的安全問題。

按照之前的報道風格，央視應該曝光某某牌子的藏紅花質量有問題，某某品牌的弱鹼性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全，某某品牌的老年康復期都是騙人的，某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀，更多地傳遞消費常識。

從單純地曝光大企業的問題，到更多地指導消費者應該怎樣合理消費和保護自己，大叔認為，這可能是央視315晚會的風格變了。

這樣的報道風格轉化，最直接的影響就是公關人，大家不僅鬆了一口氣。不少公關反而藉着央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷，之前的情況是連躲都來不及。第二，雖然新聞報道可能不如之前那麼“過癮”了，對消費者的教育指導影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經過兩位女性時，聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事，這女子説得頭頭是道，大叔猜這倆人應該不會隨便接入免費wifi。

再説説昨晚那個謠言，沒想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多羣裏都看到這個內容，大意是因為上午總理提到了電商，所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出，是撤下了某電商的曝光內容。315晚會不僅利用微博闢謠，直播中主持人還口播了闢謠內容，可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。

大叔早就説過，微信和微博等自媒體平台越來越豐富之後，造謠的成本越來越低，因為不需要審核。再加上微信羣和朋友圈的強大社交關係鏈，一個段子的傳播度，無論在廣度和速度上，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳，現在複製黏貼，1秒鐘信息就傳播出去了，然後迅速乘以500倍，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經發的餘佳文的微信文章，為何在48小時內超過300萬的閲讀數，最關鍵的是微信平台較為封閉，不如微博有一定強度的自淨能力，且沒有微博的時間抽，無法追蹤造謠始發者，所以，促成了315的謠言威力之大。

最後，再説回315本身。如果央視315晚會的報道風格轉變成為常態，對公關是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種説法認為，央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”，主要是因為央視2套及整個央視經過去年的一系列高層震盪後，隊伍折了一大半，導致央視啟動315晚會項目太晚，公開報道顯示，央視從20_年11月才啟動315晚會籌備，留給記者找選題和暗訪的時間過短。

不管是什麼原因，大叔總認為，315晚會不應該辦成公關的春晚。原因，你懂的。

(PS:真的是一年前寫的文章，不信你點：央視315晚會：“大魚”理論破了，“延時”謠言又來 )

下面，繼續幹貨。

餓了麼、淘寶網和大疆創新的名字分別出現在了剛剛過去的“央視315晚會”上，隨後三者分別針對晚會上出現的相關內容發表了聲明。大叔做了一個梳理，並做點評。值得一提的是，餓了麼由於個人員工的微博和微信聊天記錄截屏，被誤以為這就是官方迴應而放大了讀者的負面情緒，尤其值得注意。

一、餓了麼

今年央視315晚會的首槍崩在了“餓了麼”的頭上。此後在短短几小時內，局勢的變化值得咱們説道説道。

首先，自然是央視的曝光。

隨即第一個“官方”回覆出現，微博認證“餓了麼網上訂餐高級經理”——餓了麼大先生的微博、微信朋友圈迴應刷爆朋友圈，直接叫板央視。

正牌公關出動了，餓了麼和媒體的拉羣對話截圖流出，危機公關了還不忘漲粉重任。

最後，餓了麼官方微信號上出了個官方聲明，算是告結。

大叔點評：

1、公關需要制度，尤其是面對負面輿情的新聞發言人制度，如果人人都可以對媒體的報道或消費者的遭遇評頭論足的話，那還真不如“你信不信，反正我是信了”這樣的迴應。強烈建議，所有公司都建立新聞發言人制度。

2、媒體溝通需要方式，微信很方便，幾乎所有甲方公關都有媒體溝通微信羣，在羣裏什麼話該説，什麼話不該説，一個截屏可能就會影響一個品牌的美譽度。

3、餓了麼的回覆十分規矩，畢竟認真對待央視的曝光，才是給消費者最好的交代。所以，餓了麼沒有迴應央視什麼，而且致消費者。大叔認為，這裏在消費者前面加上親愛的，有點不倫不類，如果不加，可能更嚴謹。

二、淘寶網

而另一個因刷單行為損害網店信譽評價體系而中槍的淘寶，則在一個小時內就做出了官方迴應。

315晚會之前，馬雲就已發聲“阿里打假投入不封頂，要做打假中國隊”、“消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難”。

大叔點評：

淘寶的回覆速度在一小時內完成，可見準備十分充分，實際上，馬雲今天就主動發聲再談淘寶假貨問題，為此事定調。回到這份聲明，淘寶傳遞的意圖十分明確，刷單大軍都在騰訊等友商的聊天平台上，我管理不了，呼籲相關部門介入，甚至直接有案件判罰，更希望友商主動配合。這份聲明可謂一石二鳥。

2023央視315晚會觀看心得體會 篇14

看了3.15晚會，我心中強烈的蹦出兩個詞，良心和正義。

一個人，一個單位，沒有了良心和正義會變得多麼可怕，會對社會造成多大的危害。看後使人毛骨悚然，覺得簡直是變相的害人。

錦湖輪胎，不按規定配置生產輪胎，為了利益，不顧人民生命和財產，把更多的返煉膠摻入輪胎中，造成更多的安全隱患。

更為甚者，給豬吃“精”，等於給人吃毒，雙匯堂堂正正標的“十八道檢驗工序，十八道放心”，結果連一道也不放心，這就是瘦肉精喂出的“健美豬”。從投加飼料餵養，屠宰運輸，到食品檢驗，市場檢查，眾多環節全部疏漏，只有一個環節不疏漏，那就是要錢。添加“毒藥”和要錢，成為整個地區生產銷售生豬行業公開的祕密。我們看看瘦肉精的本來面目“國內外的相關科學研究表明，食用含有‘瘦肉精’的肉會對人體產生危害，常見有噁心、頭暈、四肢無力、手顫等中毒症狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導致染色體畸變，會誘發惡性腫瘤。”這就是“十八道放心”。

毒手伸向了孩子，看看“田婆婆洗灸堂”的文明善舉，“工作人員用專用的膏塗抹在周子礴的身上，半個多月周子礴去洗了四次，然而紅點越來越多、越來越大，最後全身長滿了膿包，開始潰爛，20_年9月3日，周子礴被緊急送到四川華西大學醫院搶救，一個可怕的事實擺在劉建瓊面前，患上一種病，是膿包型銀屑病，是不死的癌症。”三無藥品的藥店，竟然在全國開了四百多家!而美其名曰“祖傳祕方”，怕是見不得人的遮羞布吧!人，為了錢，衝昏了頭腦，泯滅了正義和良心，那是多麼的可怕啊!在經濟飛速發展的今天，正義和良心會顯得多麼重要!

2023央視315晚會觀看心得體會 篇15

1、服裝成網購山寨重災區

根據公佈信息，在3·15晚會接到的投訴中，有關假貨、山寨貨的投訴佔比較大，服裝類產品是山寨貨的重災區，食品類、飲料類、家用電器類的產品也常出現山寨貨的情況。

去年11月，安徽的寧先生在某平台店鋪購買品牌服裝，店家稱其為正品。但寧先生在試穿時卻發現多處線頭、脱線，衣服吊牌正面是品牌，反面還有“__衞衣”標誌。商家雖然聲稱是正品，卻無法提供專賣授權。寧先生在與商家多次交涉無果的情況下，於去年12月申請平台深入調查，工作人員原本承諾24小時辦結的投訴，結果一再推脱，至今仍未給予正面的解決回覆。

根據《消費者權益保護法》，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍。但從實際投訴案例上看，商家往往一退了之，並不額外賠償。同時，平台也處理得比較簡單草率，甚至缺乏嚴格審核導致出現假旗艦店，給不法商户售假提供了“安樂窩”。

2、電動汽車隱瞞續航實情

近年來越來越熱的新能源汽車也成了投訴熱點，集中在經銷商為了銷售業績向消費者隱瞞續航里程的真實情況。

新疆張先生買了一輛電動汽車，購車時出廠設置標明瞭續航里程是305公里，但實際駕駛中未能達到100公里。“有回我夜間行車電量耗盡，車子拋錨在高速公路上，情況非常危險。後來我去找車輛經銷商和廠家反映情況，卻沒有得到解決和賠償。”張先生説。

3·15晚會的投訴平台收到了大量關於汽車消費的投訴。除了經銷商翻新舊車、以次充好之外，消費者在買車時還會遭遇捆綁高價保險等商品等問題。尤其是熱門車型的經銷商利用消費者急於提車、不想排隊等待的心理，強迫消費者購買附加商品。此外，還有的經銷商為消費者代辦貸款手續後，卻不向消費者提供銀行借貸合同，甚至強制消費者到指定銀行貸款並收取高額手續費。