志願心得體會4篇

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很高興又到地鐵站來做志願者了，我從來就沒把它當成一項必須履行的義務，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收穫良多。

一直在志動售票機處服務，教會了很多不會買票的人學會自己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎麼走最近的人指出一條最佳路線，等等。看到他們滿意的笑臉，聽到他們説聲“謝謝”的時候，心裏特別舒服。這些經歷中我有很多收穫，並且從中總結出一些經驗來。

我發現我們志願者不能表現的太熱情了，因為很多人本來會買票，只不過動作稍微慢了點，不甚嫻熟罷了， 這個時候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添麻煩了，進而對你產生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠遠的，看着別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要你這志願者有何用呢?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務的，但是服務真的不是個簡單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。

幫助別人應當是件愉快的事情，所以我們做志願者的有必要時時保持着微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶着誠摯的笑意的，看起來都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑傳給別人的信號是你很友好，很有親和力，值得信賴，這樣一來他們才肯主動把內心的疑惑説給你聽，讓你幫他解決吖。若你板着臉，別人想問也不願意問了，不是嗎?

還有就是給他們解釋時一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎麼換乘，還有些年紀大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現的很不耐煩的樣子，要知道我們來就是為他們服務的，給他們解釋清楚是我們的職責。我覺得在這方面我們有好幾個人都做的很好，不管花多長時間，費多少口舌，也要講清楚，讓聽者完全明白是怎麼回事。這是我們值得表揚的地方，以後繼續保持這樣的優良作風。

在服務中我也發現了我們有待加強的地方。我們應該對各條線上的每條路都熟記在心。因為常會有人問去某某路怎麼走，這個某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道，於是就看着地圖很糾結的尋找那條路。浪費了時間，而且令發問者對我們的服務質量產生懷疑：這麼基礎的知識都不知道還出來當志願者呢!這種時候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內心是相當的慚愧的，感覺很丟人，自己都不清楚，還怎麼去為他人服務呢!所以各條線上有什麼路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

再就是對我們這一地帶的環境要熟悉。比如説會有人問去××路怎麼走，××路車在哪坐，最近的中國銀行營業廳在哪等等問題，你若對環境不熟悉不就被問傻了嘛?服務他人自己首先要有能力，一定的相關知識儲備是必不可少的。當你還沒有別人懂得多時，你如何去指導他們呢?

雖然兩個小時一直站着，腿麻是不可避免的，但是因為儘自己微薄的力量幫助了別人，內心也是很滿足的，感覺過的很充實。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂於助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。 希望還會有更多的不同種類的志願者活動。

志願者心得體會志願心得體會2篇 | 返回目錄

經過志願者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志願者身份的光榮和使命所在。能從兩千人中脱穎而出成為一名志願者，是我的榮幸。一直以來，參加中國——東盟博覽會志願者工作就是我在大學期間要實現的目標之一。雖然以前也參加過類似的服務工作，但是中國——東盟博覽會的志願者工作，是另外一種不同的人生體驗。

志願者服務是莊嚴神聖的，特別是中國——東盟博覽會志願者的服務工作。這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是廣西，甚至是中國的精神面貌。在培訓的課堂上，老師首先強調的是我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。她説笑容是最具有感染力的外交手段。無論是在面試過程，還是在平常的日常生活在中我都能深深體會微笑的魅力。笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。我把所學運用到我的志願者服務中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累。

禮貌，也是志願者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。關於禮貌，禮儀老師在培訓的時候給我們即將上崗的志願者上了很專業的禮儀培訓課，我牢記在心。不管是在中國——東盟博覽會，就算是以後的日常交際中，我想這也是我的一種素質和修養的體現。

在第六屆中國——博覽會期間，我負責的工作是在2號展館——“魅力之城”做專館的志願者。服務的工作內容是收集館內參展商的意見，調解館內參展商之間的矛盾，向各個參展商發放大會章程，做現場泰語翻譯還有為參加本次博覽會的專業人士和羣眾服務。我們的“魅力之城”與其他展館不同。館內的參展單位主要是10+1國家的特色城市，代表的是各個國家的特色和優勢。假如把整個博覽會比作一個人的話，我們的“魅力之城”就是人的臉面。所以，在“魅力之城”當志願者，是一種榮耀的挑戰。我的工作必須要完美地表現，才能與“魅力之城”相符合。在大會期間，每天起牀後第一件事，就是在心裏告訴自己：“今天我要以最好的精神面貌出現在眾人面前，做到最專業、最優質的服務。”

志願者不變的口號是“服務”。服務，就是我們全部的工作。我們在服務中，不僅展現了我們中國大學生的精神面貌，也展現了八桂廣西甚至是中國的風采。我很榮幸能在中國——東盟博覽會上為我的家鄉我的中國獻上我的一份力量，並且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務博覽會的過程中認識了很多優秀的志願者朋友、各個行業的精英分子和一些東南亞國家的朋友。感謝中國——東盟博覽會！

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青年志願者是一個特殊的團體，它代表一個樂於奉獻，用心服務的“學雷鋒”的團體。我是一名共產黨員、社區團幹部，同樣也是一名青年志願者，能夠加入這個團體我感到非常的榮幸。自XX年參加社區工作和志願者活動以來，我一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，立足本職崗位，從一點一滴做起，自覺服務社會，服務人民，做了一些實實在在的“小事”。

兩年來，我積極參加“青年志願者送温暖、獻愛心”活動，除了在單位積極與同事開展學習上的互幫互助，還與社區其他志願者一起開展服務轄區居民的扶危濟困活動。同時，利用雙休日、節假日到轄區“三無老人”和“空巢老人”家中開展義務服務與走訪活動，並捐助一些生活用品及食品，幫助老人打掃衞生、洗衣服，瞭解老人需求，積極給予老人們力所能及的幫助和照料。在工作之餘，經常到社區、廣場等人口比較密集的地方，與其他志願者一起積極開展 “服務一條街”活動，進行健康知識進萬家、傳染病宣傳預防等內容的活動，既服務了社會又提升了自己的業務能力。

在閒暇之餘，積極開展環境保護、植樹造林等義務服務和勞動，並積極響應上級團組織的號召，多次組織社區團員青年參加義務清掃街道衞生、清理廢紙、塑料袋和義務植樹勞動。看到社區一點一滴的變化，我打心眼兒裏感到驕傲、自豪和快樂，因為這些變化裏有我們這些普通志願者的一份貢獻。

一個人的價值不在索取而在奉獻。志願者在付出的過程中，收穫的是奉獻的樂趣和被社會認可的喜悦，得到的是無限的快樂和感動，在以後的日子裏，我會在志願服務的事業上做得更好。發揚我們青年志願的光榮傳統，熱心於公益事業，儘自己最大的力量奉獻一點微薄之力。

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我榮幸加入志願者協會成為一名志願者，開始了我兩年的志願者旅程，在志願者協會裏留下了屬於我的風采。

能夠加入義協成為一名志願者我感到很榮幸，能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志願者工作的認識其實並不多，只知道是無償的,對志願者的要求是要有責任心，有耐心等等。雖然我瞭解得不多，不過我相信隨着今後參加活動的次數增多,我對組織的瞭解也會更深。

我參加志願者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來温暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後走向社會做充足的準備。

很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。

最後，我將帶着這份志願者的心走向社會，走向未來，把自己的青春和生命獻給關榮的志願者事業。同時也積極主動發動身邊的人蔘加志願者活動，讓社會多一份愛。