管理者心得體會範文（精選21篇）

管理者心得體會範文 篇1

管理大師卡耐基墓碑上鐫刻着這樣一句評語：“這裏安葬着一個人，他最擅長的能力是把那些強過自己的人組織到他服務的管理機構之中。”可見，在現代企業中，衡量一名經理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔聖人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?

一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗説法就是：“一個蘿蔔、一個坑，”不安排多餘的閒人。例如保安崗位，外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現脱崗，則會導致整個工作鏈條的脱節，無法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經理點到，總經理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。

二省施令相悖乎。俗話説：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業管理中，經理的指令直接影響着員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻，我們立刻要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有衝突。因為朝令夕改，優柔寡斷，含糊不清，模稜兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經理的一大忌。

三省越俎代庖乎。剛上任的經理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴羣臣時分析自己得天下的原因時説：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯絡百萬大軍，戰必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人傑也，我能用之，這就是我得天下得原因。”所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發揮的舞台空間。正如前美國總統里根所説：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執行，就不要去幹涉。

四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”因此，一諾千金已經成為現代企業的經商之根本。從金融行業的解釋，承諾就是債務。我們要打造一個團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大於“情”。我們口口聲聲地説什麼手心手背都是肉，但在用人時卻夾雜着斬不斷的情緣。“有情領導，無情管理”。這不僅是當今每一位經理要修煉的項目，也標誌着中國加入WTO 與國際接軌之後企業管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO 傑克·韋爾奇説過：“信賴他人在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業賣力。”

六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經理來説就是放下架子，採集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場經濟，信息已成為企業生產功能和決策方面的主要的，但又非物質的因素，只有勤採集、善利用，才能使企業有效地適應這種信息流，並取得積極的社會經濟效果。《聖經》裏説，上帝賜給我們兩隻耳朵，一個嘴巴，就是要我們少説多聽。有一位老總聽説酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽解釋，並且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實上，酒店的泳池只有一個深度，事故的原因也根本與水的深度無關。

七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事，作為經理不能只想着逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。”意思説，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，並不責怪別人，而是回過頭來責備自己。只有這樣的經理、屬下才安心跟隨你，才心甘情願地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施於人。”你自己不喜歡的千萬不要強加於別人，因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這麼做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。

八省激勵屬下乎。説到激勵，商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵的方法還包括改善工作的環境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。拿破崙征戰一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠説，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時發現下屬的才能，讚賞他們的長處，利用物質和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態。

九省吾思不足乎。酒店的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閒難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。因為市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，才會有創新，才能不斷進步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經理乎?

管理者心得體會範文 篇2

一、作為上級角色的任務。

作為一名優秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展着想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平台，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞台上展示我們團隊的精彩。

要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什麼標準。

1、有責任感，勇於承擔責任。

2、睿智、高瞻遠矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關心下屬工作併為其發展制定計劃。

5、獎罰分明、一碗水端平，説道做到有原則性。

6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工説話，有人情味。

7、高效率、有組織協調能力。

8、有經驗、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。

要具有上進心：敢於面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，併為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠;

要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處着眼、細處着手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。

要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只説不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。 要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導瞭解自己每天干什麼，向領導展示自己。

1、自覺報告自己的工作進度;

2、對上司的問題有問必答，而且清楚;

3、充實自己、努力學習，瞭解上司的言語;

1、可以一目瞭然的把握問題的所有原因;

2、可以對問題從各個方面進行分析;

5、不忙的時候主動幫助別人;

6、毫無怨言的接受任務;

7、對自己的業務主動提出改善計劃;

三、自己蒐集的一些資料：

1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。

2、多把別人往好處想，少盯着別人的缺點不放。

3、多給別人一些讚揚，少在背後説風涼話。

4、多問問別人有什麼困難。

5、多一些燦爛的笑容。

管理者心得體會範文 篇3

一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。

我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑着對行業的熱愛，幾十年如一日，執着追求着，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢?所以熱

愛是成功的基礎。

二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。

國中畢業後，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以後，開始獨立做酒店基層管理工作，由於有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益於紮實的實際工作經驗。

三 團隊的力量是制勝法寶。

具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對於犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重範舊錯的現象。那麼要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那麼管理好這個團隊也就水到渠成了。

四 簡單的工作重複做，練好基本功才能做到優秀。

員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。

五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

六 衞生是靈魂

酒店的衞生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衞生、個人衞生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衞生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衞生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

七 帶領員工全員銷售

酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、瞭解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、瞭解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細緻、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!

八 瞭解顧客，做好營銷，門庭若市。

每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客户。瞭解客户、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察着顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到温馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。

九 絕對服從，愛崗敬業，雷厲風行，表裏如一，不卑不吭，團隊意識，最後成功!

管理者心得體會範文 篇4

在黨的勝利召開後，對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立64週年之際，經過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴格要求，為偉大的中華民族復興，企業的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。

一個人需要夢想，一個民族、一個國家同樣需要夢想。中華民族歷來是一個充滿夢想的民族。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。只要我們在自己的工作崗位上認真努力，勇於奉獻，緊密團結，萬眾一心，為實現共同的夢想而奮鬥，實現夢想的力量就無比強大，

作為一名基層管理者，要具有奉獻的精神，提高自己的能力素質，以實際行動來貫徹落實中國夢。事實證明，不折不扣完成分內之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。

古語説七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業的發展貢獻力量，為中華復興的夢想添磚加瓦。

作為企業的職員，首先最重要的是有一個好心態：什麼樣的心態才是好心態?其實心態在不同的場合有不同的要求，在學習求識之時我們要有一個“空杯的心態”;在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態”而在我們工作之中要有一個“高度負責的心態”。好的心態可以引導你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負責任,一個沒有責任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發展。在好的心態下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當然的事情,因為做有價值的事情是必須經歷挑戰的，戰勝了困難,我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態的基礎上要對所任職位有全面的瞭解,知道自己需要做哪些事情,不應該做哪些事情,對於工作要掌握哪些知識,瞭解些什麼內容,對工作要有個完整的規劃。對工作要不懈的努力，堅持自己。同時要有鑽研的精神，勇於嘗試不要錯過每一次昇華自己的機會，俗語説“機會是留給有準備的人”。工作中我們還要具備另 “正確的事業觀與求知上進的心態”是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞台，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協調能力都將在這裏得以展示。工作不僅能賺到生存的物質需求，同時也能鍛鍊我們的意志，拓展我們的才能，培養我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上説，猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，才能創造新業績。

另外，作為企業組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團結、合作能力。：“只有團結才會產生無堅不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。我們盡力去增進團隊彼此間的溝通，良好的溝通能促進相互理解並發展關係，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進友誼，增進了解，增加互信;以諒解促進合作，珍惜緣分，相互補充，奮發進取，多一份寬容，多些幫助，充分發揮團隊合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮鬥的目標方向一致才能有更高的發展。

作為企業基層的管理者，平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，説到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力幹成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁複雜的事情應當細思量，不急不燥，尋找好切入點。 天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態，一顆負責任的心態努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業欣欣向榮、朝氣蓬勃。

面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態度，解放思想，擴大開放，把握機遇，迎接挑戰，才能夠履行好職責，負起自己應有的社會責任。我們不能因多而倦怠，因小而鬆懈，因重而退卻，因苦而埋怨。

生命的意義在於思考，人生的價值在於奉獻。作為社會組織的一員，企業的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習慣、“懶”的作風，把本職崗位作為幹好事業的平台，以強烈的事業心和責任感，立足本職工作，兢兢業業，努力爭先創一流、為偉大中國夢的實現奉獻佳績。

管理者心得體會範文 篇5

管理大師卡耐基墓碑上鐫刻着這樣一句評語：“這裏安葬着一個人，他最擅長的能力是把那些強過自己的人組織到他服務的管理機構之中。”可見，在現代企業中，衡量一名經理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔聖人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?

一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗説法就是：“一個蘿蔔、一個坑，”不安排多餘的閒人。例如保安崗位，外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現脱崗，則會導致整個工作鏈條的脱節，無法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經理點到，總經理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。

二省施令相悖乎。俗話説：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業管理中，經理的指令直接影響着員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻，我們立刻要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有衝突。因為朝令夕改，優柔寡斷，含糊不清，模稜兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經理的一大忌。

三省越俎代庖乎。剛上任的經理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴羣臣時分析自己得天下的原因時説：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯絡百萬大軍，戰必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人傑也，我能用之，這就是我得天下得原因。”所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發揮的舞台空間。正如前美國總統里根所説：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執行，就不要去幹涉。

四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”因此，一諾千金已經成為現代企業的經商之根本。從金融行業的解釋，承諾就是債務。我們要打造一個團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大於“情”。我們口口聲聲地説什麼手心手背都是肉，但在用人時卻夾雜着斬不斷的情緣。“有情領導，無情管理”。這不僅是當今每一位經理要修煉的項目，也標誌着中國加入WTO 與國際接軌之後企業管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO 傑克·韋爾奇説過：“信賴他人在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業賣力。”

六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經理來説就是放下架子，採集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場經濟，信息已成為企業生產功能和決策方面的主要的，但又非物質的因素，只有勤採集、善利用，才能使企業有效地適應這種信息流，並取得積極的社會經濟效果。《聖經》裏説，上帝賜給我們兩隻耳朵，一個嘴巴，就是要我們少説多聽。有一位老總聽説酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽解釋，並且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實上，酒店的泳池只有一個深度，事故的原因也根本與水的深度無關。

七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事，作為經理不能只想着逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。”意思説，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，並不責怪別人，而是回過頭來責備自己。只有這樣的經理、屬下才安心跟隨你，才心甘情願地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施於人。”你自己不喜歡的千萬不要強加於別人，因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這麼做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。

八省激勵屬下乎。説到激勵，商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵的方法還包括改善工作的環境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。拿破崙征戰一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠説，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時發現下屬的才能，讚賞他們的長處，利用物質和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態。

九省吾思不足乎。酒店的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閒難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。因為市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，才會有創新，才能不斷進步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經理乎?

管理者心得體會範文 篇6

現在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。

今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型幹部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

管理者心得體會範文 篇7

優秀管理十大原則：

優秀管理者和一般管理者，他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者並分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特徵。現整理之，願與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優秀管理者和一般管理者，他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。 也許有人會對這樣的事實百思不得其解。其實，我們知道，管理者的大部分業績不是自己親手創造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客户等)創造的，甚至可以説是“借他人之力”創造的。明白了這一點，以上所提到的事實也就不難理解了。一段時間以來，筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者並分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特徵。現整理之，願與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。

(1 )處事冷靜，但不優柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善於考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關係方，不易衝動行事。優秀管理者雖然處事冷靜，但並不優柔寡斷，他們往往會在周密思考後果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。 具有這種特徵的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利於形成良好的人際關係。

(2 )做事認真，但不事事求“完美” 出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什麼事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什麼事情“差不多就行”(達到基本標準)。 具有這種特徵的管理者往往能把事情“做對”，並且能比一般人更容易創造出價值。

(3 )關注細節，但不拘泥於小節 出色管理者善於關注事情的細節，善於留意觀察身邊的人和事。他們善於抓住問題的要害，善於將問題“扼殺”在萌芽狀態。出色管理者雖然善於關注細節，但他們不會過分拘泥於小節，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 具有這種特徵的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。

(4 )協商安排工作，絕少發號施令 管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領導力，而不是他(她)手中的“權利”。出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往採用和下屬商量的方式佈置和安排工作。 具有這種特徵的管理者往往能讓下屬真正“心甘情願”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和-諧團結的團隊氛圍。

(5 )關愛下屬，懂得惜才愛才 出色管理者善於尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。具有這樣特徵的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

(6 )對人寬容，甘於忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘於忍讓，他們善於將心比心，善於考慮別人的難處和利益，善於“挖起荊棘並種下玫瑰”。具有這種特徵的管理者往往易於形成良好的人際關係，並往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

(7 )嚴以律己，以行動服人 出色管理者不會讓自己獨立於各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特徵的管理者往往“其身正，不令而行”。

(8 )為人正直，表裏如一 出色管理者為人正直、表裏如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”，背後“捅刀子”。具有這種特徵的管理者往往使人有“安全感”並能得到別人充分的信任。

(9 )謙虛謹慎，善於學習 出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂於向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特徵的管理者往往具有比較強的能力並且能夠使自己的能力得到持續的提高。

(10 )不滿足於現狀，但不脱離現實 出色管理者不滿足於當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足於現狀，但決不會脱離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮鬥。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特徵的管理者往往具有充沛的工作激-情並有持之以恆的工作動力。 成為一名出色的管理者，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結的出色管理者的十大思想和行為特徵，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

管理者心得體會範文 篇8

一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。

我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑着對行業的熱愛，幾十年如一日，執着追求着，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢?所以熱

愛是成功的基礎。

二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。

國中畢業後，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以後，開始獨立做酒店基層管理工作，由於有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益於紮實的實際工作經驗。

三 團隊的力量是制勝法寶。

具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對於犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重範舊錯的現象。那麼要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那麼管理好這個團隊也就水到渠成了。

四 簡單的工作重複做，練好基本功才能做到優秀。

員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。

五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。

顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

六 衞生是靈魂

酒店的衞生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衞生、個人衞生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衞生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衞生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

七 帶領員工全員銷售

酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、瞭解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、瞭解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細緻、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!

八 瞭解顧客，做好營銷，門庭若市。

每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客户。瞭解客户、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察着顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到温馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。

九 絕對服從，愛崗敬業，雷厲風行，表裏如一，不卑不吭，團隊意識，最後成功!

管理者心得體會範文 篇9

轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，通過這樣脱產全身心的再次投入課堂的學習方式，對於自己來説又是一場知識的盛宴，讓我不僅收穫了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經驗，讓自己在企業全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區、不同企業、不同崗位的同學，通過相互交流溝通，借鑑工作經驗，對於自己來講又是一個第二課堂，不僅收穫了知識，同時也收穫了友誼。現就近三個月所學的各專題，收穫頗豐的方面，做一簡單心得體會：

一、明白國家宏觀經濟形勢與政策對企業發展的重要性。作為一名優秀的企業家應全面的瞭解國家經濟形勢政策，在此大環境下，再去經營、去發展，才能讓企業前途有所保障;

二、明確企業戰略就是企業大的發展方向，是企業的憲法，企業怎樣發展戰略説了算，戰略一經確定，必須堅定不移的執行，在執行的過程中，可以根據情況適時調整戰術，但不能偏離戰略方向，任何總經理職位的更換，都必須遵守企業原定的戰略目標，而不能因人員更換去改變;

三、明確企業戰略制定的思路及方法：自己的企業現處於什麼狀態，未來的發展方向及目標是怎樣的及如何去實現企業的目標，讓自己今後的工作在戰略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

四、根據企業戰略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業務競爭戰略應選擇的方向，具備為公司提供初步業務競爭戰略方案的能力;

五、通過"現代企業管理"的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什麼是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理;

六、清晰企業發展的幾個階段及各階段應採取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今後的工作提供更明確的方向;

七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關係及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收穫快樂，從而擁有更高的工作熱情。

通過紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學習，清楚各種顏色的性格特徵，在以後的工作中能根據各種顏色的性格特徵，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發揮性格在工作中的優勢。

通過"管理技能提升與情壓管理"學習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調整好自己的心態，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。

"心力資本"的學習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學會感恩，擁有更平和更積極的心態去面對今後的工作和生活。

"戀愛式服務課程"的學習，更加明白服務的深層含義，結合自身所處的服務行業，讓自己對優質客户服務理解更上一個台階，那就是優質的客户服務並不是你為客户解決了問題，而是你為客户提供了多少種解決問題的方案，供你的客户選擇;其次，通過揭開客户需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客户背後真正的需求，從而在工作中提高客户的滿意度。

通過個人知識管理的學習，明白優秀的人與平庸的人的最大區別就是優秀的人不犯重複性錯誤，對自己的行為都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養成了定期寫反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時此習慣也會一直堅持;

專業採購談判策略與技巧"的學習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執行，就會想辦法去説服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學習，不僅讓自己明白談判應具備的個人素質、心理素質及談判的幾大策略、談判前後的準備工作等相關知識，更重要的是能將此知識運用到實際工作中去，對今後的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個台階。人力資源開發與管理

瞭解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，為以後的招聘工作對人的分析判斷多了一個瞭解途徑;

通過"企業人事體系構建"的學習，餘老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言"有什麼事，設什麼崗，設什麼崗，上什麼人，上什麼崗，幹什麼活，幹什麼活，給什麼錢"，這就是人事，簡單明瞭，讓自己今後在人事體系構建工作上方向更加明確，對今後的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今後工作中該怎樣去運用。

通過國學與管理專題的學習，可以説是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統文化有了更深入的瞭解，對風水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬事萬物都有規律可尋，以及這些對企業的影響。

通過養生專題的學習，可以説讓自己受益終生，對養生有了更深入的理解，回顧總結，其實養生就是做人，做企業也是做人，養生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業也正如此，通過對許多養生習慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。

"在學習中工作，在工作中學習"，總之，此次學習對於我來説猶如一場及時雨，讓自己多年的管理經驗得到了及時的梳理，對管理的認識和理解更上了一個台階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢於創新，勇於實踐，認真反思，學以致用，一定會為所在企業創造更好的明天。

最後，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學習期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝願"清華領導力培訓班"走的更遠，飛的更高。

管理者心得體會範文 篇10

我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設好——打造一支有激-情、有戰鬥力、有能力的團隊。但是缺乏管理經驗，領導也一直有意無意地指引、教導我應該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什麼是管理能力這個問題所困擾，就管理風格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權式”）來説，我認為在不同的時期不同的環境下需要變換不同的管理風格，積極、有效地帶領團隊發揮出的潛能，很好地完成工作任務是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激-情。

這兩天的企業中層管理者培訓對我來説有着很重要的意義，彷彿眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對於團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多麼有魄力，不需要多麼高大多麼威嚴，重要的是能夠指引員工們朝着正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發現問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務！

當把自己定位於一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明瞭了。中層管理者的技術在於發掘人的潛能，換一句話説就是：領導能力即是發揮下屬能力的能力。成為一個好的企業中層管理者重在有效的對話技術，發現問題所在，通過提問的方式引導對方意識到問題、並尋求有效方法解決問題。高老師説了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這裏，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗户，正向地引導某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發現問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經驗，包括之前所犯的一些錯誤，設立下一步的工作規範，授權於他們並告知相關部門，每次對話都以一個重述或總結結束，並就下一次的有效溝通做一些預先的安排。

“當沒有退路的時候，就會把事情做好。”想要將團隊管理好，就需要將自己置於一個絕境。設想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術、方法，對於他們來説將是一次失敗的工作經歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要儘自己的力量幫助他們保護好這些夢想。而對於我自己來説，這是我從大學到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今後的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍着的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。

我一直都覺得很幸運——能在這麼好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學習提供了化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發光的一面，從他人身上我們總能發現自己不足的一面，然後學習他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓課程。在今後的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業中層管理者，提升員工的工作表現，為公司的發展盡一份自己的微薄之力。

管理者心得體會範文 篇11

我作為，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，

崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮；在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型幹部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

管理者心得體會範文 篇12

作為企業的一名管理者，我認為企業管理者對組織的貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養優秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創新制度、創新流程。

而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業務貢獻顯的更為重要。在企業界，優秀跨國公司對此極為重視。企業管理者制定計劃後，在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選，如產品技術大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優秀員工把他的知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限於企業中高層管理者或者技術骨幹基層員工的智慧，往往讓人驚歎不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

曾有一家日化企業，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常着急，經過數日集體奮戰，他們最後設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一台風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

兩種方案，孰優孰劣一目瞭然。事實上，每一位員工都是組織創新變革的動力，企業的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態的量化管理。

管理者心得體會範文 篇13

關於管理的書我看過不少，有關管理的培訓我也參加過，但無非都是些講用什麼方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書後，我有種耳目一新的感覺。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率。《卓有成效的管理者》一書我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺，每次看完後我都有種衝動，總覺得該寫點什麼和大家一起分享。可每次提起筆又放下了，我生怕會曲解了彼得.德魯克先生書中的精髓。可讀完書後的衝動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對於此書的理解。我個人認為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學的管理時間，如何合理科學的制定工作計劃，從而實現自我卓有成效的管理。

作為一個管理者來説，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對於知識工作者的管理大都是很寬鬆的，無法對知識工作者進行嚴密和細緻的督導。知識工作者必須要學會自己管理自己，自覺地完成工作任務，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什麼，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善於管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統，只有科學系統的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長級OA管理系統平台，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當天工作不過夜，，下班前要對照計劃核對目標完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結，每天必須悟道，發現一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經理對每位部長的工作進行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的。

一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發更多的人高效工作。看到每位部長級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。作為一個基層管理者來説，我們除了向他們學習他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們日常的工作中去，在日常具體工作中我們要尊重我們的領導，積極地完成領導交給的工作任務，為領導分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關心和工作指導，積極地幫助他們成長。同時對領導和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什麼問題就抱怨。要知道任何一個公司在發展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態，我們可以通過合理的途徑反應問題，表達我們對公司的關心，要相信公司會把我們反應的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字遊戲，而是一種工作態度。我們只有以一種主人翁的態度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。

讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書後，我對工作少了些抱怨，心態也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。

管理者心得體會範文 篇14

今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師熱情生動的講解，內心深受震撼，對企業文化、企業管理和企業發展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結如下：

一、商道即人道，學好經商要先學會做人。

世界觀決定方法理論，對商道的認識，是一個企業、一個人對商業行為的根本看法，一個企業或個人持什麼樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業行為。“商道即人道”是中國紅頂商人胡雪巖的經商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業要在現如今激烈競爭的環境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業、一個商場能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環，持續發展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。

對於一個商場而言，面對硝煙瀰漫的商戰場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態度，以人為本、誠信為本、文明經商，以真誠的心態獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內部管理中要以人為本，關心員工的生活和工作，在管理環節中處處體現企業對員工的關懷，發揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業的發展貢獻力量。在對外經商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產品質量，提升服務態度和服務質量，獲取人心，從顧客的角度出發，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業務的增加，不愁利潤的增長。

二、品質即價值，抓住利潤先抓住品質。

商品的品質是指商品的內在素質和外在形態的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，後者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質具有十分重要的意義，因為品質的優劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質，力爭以質取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。

對於商業企業來説，我們關注的品質不僅僅是商品本身的質量，更多的是對服務質量、消費環境的要求，產品質量能夠帶來高價格，服務質量也能夠帶來高價格，有時甚至比產品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環境。服務熱情，環境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產品質量、服務質量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時，還需要不斷的創新品牌，將現有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產品，始終站在高品質、新品種的前沿，才能夠創造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。

管理者心得體會範文 篇15

汪大正教授用一天時間講了《重塑管理者 提升領導力》課程的“結構篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個部分，通過聽講感悟頗多，收穫頗豐。

首先，汪教授這篇講義，講得很是時候。從1992年高新區闢建到現在，高新區已發展為具有專業特色、有一定規模的國家級高新區，如今她的發展進入到了影響高新區未來的關鍵時期;當初，來高新區創業的莘莘學子已成長為支撐高新區發展的中堅力量，很多人已走向領導崗位，或單位中堅骨幹，區內產業也不斷在壯大，部分產業進入調整階段，國際金融危機對產業和企業造成一定影響。在這種形勢下，這篇講義對高新區、對企業和管理者的發展，提供一種思考模式：發展到今天的高新區要重塑自我，高新區的管理者和企業的管理者要重塑自我，通過重生，才能更好的發展。

其次，這篇講義的觀點，具有指導性，實戰性。講義中有關“心態決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來”;“如果領導者，自身不具領導人才，他就不能領導人才”;“智慧的領導者決不要部下成為老闆滿意的員工，而是要求自己首先成為員工滿意的老闆”等這些有見地的觀點，使我們認識到管理水平的提升最終體現在“功夫在詩外”和對“若安天下，先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實踐中要身體力行。

第三，結合自身，要加強自身領導力的培養，要培養正直的品格，只有具有高尚的品行和人格，才能使部下產生敬佩感和信賴感，從而誘導他們去認同和效仿，以達到上傳下達的效果。要培養良好的職業操守，無論職務的高低，在履行職責賦予的權力時，必須要遵紀守法、尊重規則，不能以放棄原則為代價而取悦於人。要培養角色意識，樹立“在其位謀其政”的責任感。居廟堂之高則憂其民，處江湖之遠則憂其君，帶頭放棄“本我”，爭取做到，先天下之憂而憂，後天下之樂而樂。同時，加強人際關係能力的培養，自身不具備個性的培養，專業知識的吸取等，全方面地提升自己。

管理者心得體會範文 篇16

我經過10天培訓學習，很有收穫和啟發，特別是頂天立地做中層、非人力資源經理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑑，開拓了自己的思路，對今後的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：

1、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執行力，才是正確戰略戰術的保障，才是實現項目管理目標有力保障。作為一箇中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。第一，先要找準位置做對事，要從領着幹、到看着幹、再到笑着看。第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態的建設者、行為的監督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發揮每個人的主觀能動性和團結協作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕着走到領着走的轉變，從面子型到原則型轉變"，自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層幹部當壞人，團隊才有執行力，執行才能徹底到位，從業務型到管理層轉變，抓業務而不是做業務，懂業務更要懂管理，讓員工成為業務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要藉助於先進的知識和管理方法，例如：帕累託原則、六點優先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。第四，高效的執行力，團隊的狼性是目標實現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養團隊學習大樹原理，高效的執行力就是沒有藉口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統一的思想，只有思想統一，才能統一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發團隊活力，使其形成戰鬥力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作熱情，把潛力發揮到極致，就如下所説，如果你懂得員工現在需要什麼，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來需要什麼，就能管理他一輩子。

2、管理者要做的就是激發和釋放人本身固有的潛能，去創造價值，去體現個人價值、員工價值、企業價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業的制度、戰略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發和使用測評，將人才配置於合適的崗位，使人才為企業創造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其儘快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發展，短處得以克服。不要讓你的同事為你幹活，而讓他們為我們的目標幹活，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發能力和效率要高的多，善於發現和培養核心員工，好的心態與企業文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業共發展和成長。

3、項目管理中，充分獲取干係人的支持，弄清干係人的需求，吸引更多幹系人的參與，更好讓干係人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收穫，其他的項目管理內容和鐵路行業項目管理運用不太合適，也只是瞭解一下。

4、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，後背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業持續經營的基礎，資產負債表是企業的底子，現金流量表是企業的日子，利潤表是企業的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業經營息息相關！現金流更是企業管理過程中的定時炸彈！！！企業管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業持續經營服務。

5、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特徵必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態度和具有不同的專業知識、技能和經驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執行力到位，到位就是有結果的行動！企業靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加複述是執行落實的關鍵，執行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執行力的關鍵是任務的責任人性、任務的完成標準和量化、任務的時間節點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰鬥力。

管理者心得體會範文 篇17

何為優秀員工？無非就兩個標準，你無需按照浩如煙海的管理書籍中那樣，為員工匹配上各種標籤、品質以及能力。因為作為優秀員工，一就是多出活；二就是出好活。［多出活］一個員工在工作中能持續不斷的完成上級領導佈置的任務，不會拖延或者推脱。這就反映出許多特質了，例如勤懇負責、任勞任怨等。［出好活］同理，一個員工在工作中完成的工作都很出色，對於公司的kpi把握得很好。此類員工身上反映的就是能力強、能團隊協助、善於解決問題等。所以，評判一個員工是否為優秀員工，只需要看其能不能多出活和出好活即可。絕對不要抖機靈地用腦筋急轉彎什麼的來考驗一個員工的能力，這很荒唐也很幼稚。3如何用人？只需三步

【提升眼界】何為提升眼界？也就是阿里管理的三板斧中揪頭髮。下屬的成長曆程和工作任務，必然從低到高，從小到大。按照職業階段，無非就是以下四種：（1）戰略決策（提出公司戰略方向）（2）戰術管理（拆解戰略成各個任務和指標）（3）任務執行（將任務和指標拆解成動作）（4）動作執行（完成的動作）要提升一個員工的眼界，只需讓他從動作執行——跟任務——為指標負責——能拆戰略——提出戰略；完成這五步，這位員工已經得到迅速的成長和提升。

【提升胸懷】提升員工的胸懷，需要從以下三步做起：（1）做自己的鏡子，時刻自省；（2）以別人為鏡子，保持學習；（3）做別人的鏡子，一起進步。做到為人處事簡單，信任同事，對事不對人。

【提升心力】提升心力，讓員工從下屬到將軍。也就是説管理者自我味道的一種體現與放大。一個管理者的味道，就是一個團隊的空氣，無形無影但無時無刻不在影響每一個人思考和做事的方式，尤其影響團隊內部的協作以及跨團隊之間的協作。為將者（作為管理者），無非智、信、仁、勇、嚴智是足智多謀、信是言出必行、仁是愛惜團隊、勇是勇於加碼、嚴是賞罰分明。

管理者心得體會範文 篇18

12月17日-18日，集團組織中層及以上管理人員在永隆金橋酒店參加了由國內著名的人力資源管理專家、國內外多所知名大學MBA、EMBA課程教授汪大正先生主講，為期二日的《重塑管理者 提升領導力》管理培訓課程

課程對目前管理者培訓與深造內容中存在的“理性傳授有餘，悟性引導不足;專業知識有餘，人文知識不足;方法講授有餘，方法論引導不足;”，缺乏對管理者觀念更新和深層思考引導的缺陷，做了具有探索意義的完善和補充。從管理哲學的角度闡述了管理者自身素質與精神境界提升對管理的重要作用。

因工作原因，只學習了課程八個篇目其中的結構篇、啟示篇、觀念篇前半篇及關係篇後半篇。 汪老師旁徵博引，深入淺出的授課風格、其身體力行的管理實踐以及不斷超越和完善自我的職業經理人經歷給予我深刻啟迪。

啟示篇中，老師以《老鷹的故事》為引子，分組討論故事內容對企業組織或個人帶來的啟示。小組內討論熱烈，氣氛活躍，大家紛紛闡述自己的觀點。“要生存就要改變”、“事物發展到一定階段，遇到瓶頸期，為了今後的生存、發展就必須做出改變。”、“事物的發展是呈螺旋式上升的，發展變化是漸進的，不是激進的。”、“要變革勢就勢必要做出選擇，而選擇往往是痛苦的。”、“有舍才有得，要與時俱進，吐故納新，勇於爭脱束縛，衝破瓶頸方可重獲發展的動力。”……各小組發言後，由集團領導高層組成的“觀察組”中老闆一席話使我跳出故事框架，從事物發展的更深層面認識到：必須將發展大計根植於心，時刻融入貫穿於整體規劃中，只有不斷調整，才能永保活力、永保競爭力，才能永生!培養積極心態、不斷超越自我，是走向成功的必由之路。

關係篇中，通過各小組對上級、同級、下級提出希望達到的標準，引出：“作為一個管理者，希望下級做到的事情，即為自己上級對自己的要求。”使我豁然開朗。“智慧的領導者決不苛求部下成為老闆滿意的員工，而是要求自己首先成為員工滿意的老闆”。角色轉變，對於一個好的管理者來講尤為重要。

“管理”在科技高速發展的今天，被提升到越來越重要的位置。同一家公司，同樣的員工，相同的薪酬體系和福利待遇條件下，僅因管理層採取不同的領導風格和管理手段，績效便產生驚人差異。在建立有競爭力的薪酬體系之外，還必須在組織氛圍的營造方面下一番功夫。員工希望得到所在組織的承認、領導的認同、自我實現等除薪酬以外更高層次的精神上的滿足，“工作並快樂”着的員工才能創造企業輝煌的未來。

“重塑管理者”，必須增強領導意識,轉變觀念,提升精神境界和加深文化內涵。雖然課程結束了，但思考還在延續。通過不斷思考與不斷實踐的過程，架起“提升領導力”的橋樑。

管理者心得體會範文 篇19

現在我把自己在公司工作半年以來統一論文心得和體會來跟大家進行探討和研究，

在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。

今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型幹部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

管理者心得體會範文 篇20

素質的提高，人的成長，一時的感悟、靈感的迸發，固然重要。但是，缺少及時的反思、總結，這些靈感、感悟，很快就會淹沒在時間的流水中。

重塑管理者課程的學習，最深的觸動就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及紮實傳統文化基礎。課件中的案例，有報刊的摘要、讀者的卷首語、飛機上雜誌上的照片、互聯網上的圖片等等，時間跨度也非常的大。而脱口而出的詩詞、古文更是給課程增色不少。作為管理者，需要對環境、對人有敏鋭的感受，並有效的反饋。管理方面的培訓，我也上過不少，課堂上激情似火，培訓結束後拋之腦後，這種情況已經司空見慣了。如何將培訓上學到的內容，實實在在的提升我們的管理水平、修養層次，汪老師用自己的行動給我們上了生動一課。如果沒有日常的積累、沒有及時的總結反思，汪老師的這些素材、這些理解，也就不復存在。沒有總結的經歷，只是過程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇於創造，善於總結。

1、管理是管理者通過別人的勞動實現組織目標的過程。管理面臨着三個方面的問題：人、財、物。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質才能管的好。人是管理者不可迴避的問題，人的問題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全、社交、尊重、自我實現，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論對管理者如何有效的調動人的積極性有啟發作用。你把他當人看，他把自己當牛看。你把他當牛看，他把自己當人看。國際著名的蓋洛普公司調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司。在人之上，視人為人;在人之下，視己為人。

2、管理者的重要責任之一就是要使自己的團隊成為動車，自己成為動力源。管人，要做到因勢利導。學管理，可以讀一讀德魯克的專著，如卓有成效的管理者。

3、老鷹的故事，告訴我們變革是生存的基礎，變革是痛苦的抉擇，變革是漸進的過程，變革是重生的起點;

4、彼得.德魯克指出，當前社會不是一場技術的革命，也不是一場軟件和速度革命，而是一場觀念上的革命。對每個社會組織的管理者來説，也許你不能改變整個國家和社會，但是你至少可以改變自己並以此影響別人。因此，我們應該學會，有度量容忍那些暫時或自己不能改變的事，有勇氣改變那些現在或自己可能改變的事，有智慧區分上述兩種不同的事。當你不能調整風向的時候，那你去調整風帆!

5、西點軍校是世界上培養高管最多的學校，中國最具影響力的幾個CEO，華為的任正非、海爾的張瑞敏、聯想的柳傳志，他們都是軍隊出身!西點軍校告訴我們，領導力來自身體力行，來自能力和素質，來自品格，來自體質、心智、意志，來自團隊互動。共產黨打仗會高呼：同志們，跟我衝。國民黨的軍官們，則會高喊：兄弟們，給我上!現在呢，共產黨的光輝照耀整個中國，而國民黨在中國台灣。

6、管理，就是要把適合的人放在適合的位置。駿馬行千里，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟;舍長以求短，智者難為謀;生才貴適用，勿復多苛求。

7、獎勵和激勵。中國人不太習慣稱讚別人。小學生的一個作文，長大以後你想做什麼，有個學生寫道，我想做個小丑。中國的老師給出的評語是：胸無大志;美國老師呢，他的評語是：願你把笑聲帶給全世界!獎勵是錦上添花，激勵是雪中送炭。我們要少一些錦上添花，多一些雪中送炭。魯迅先生寫道，我每看運動會時，常常這樣想：優勝者固然可敬，但那雖然落後而仍非跑至終點不止的競技者，和那些見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，乃是中國的脊樑。我們需要激勵!

8、人需要一點信仰，人總還是要有點精神。雖不能至，然心往之。

人生在世度光陰，

不勞筋骨必勞心。

天道酬勤終有日，

歲月澄清沙與金。

9、管理者，功夫在詩外。管理者的管理風格對整個組織氣氛起着70%的貢獻，而管理風格又受到其自身思想與性格的影響和制約。非權力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻、固化。沒有權利的管理是不可能的，只靠權力的管理是不可行的。領導者的才能就是能夠領導在某些方面比自己還有才能的人的能力。領導者的責任感，就是要做到推功攬過。人生的無字書，是必修課，不能因為不喜歡就不學它。

10、管理者最富價值的素質，個人特性：為人正直、性格剛毅、富有責任感並能承受心理痛苦。將者，智、信、任、勇、嚴也。不能失之偏頗，要兼而有之。要有敬業精神。

管理者心得體會範文 篇21

用人之道

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裏，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰着個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裏，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裏一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼裏，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。

曲突徒薪

有位客人到某人家裏做客，看見主人家的灶上煙囱是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人説，煙囱要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有作任何表示。

不久主人家裏果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最後火被撲滅了，於是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但並沒有請當初建議他將木材移走，煙囱改曲的人。

有人對主人説："如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。

管理心得：一般人認為，足以擺平或解決企業經營過程中的各種棘手問題的人，就是優秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話説："預防重於治療"，能防患於未然之前，更勝於治亂於已成之後，由此觀之，企業問題的預防者，其實是優於企業問題的解決者。