關於做保險寫心得體會（精選12篇）

關於做保險寫心得體會 篇1

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的總和合規的x總授課。授課中，x總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的瞭解：目前正處於高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者？？他還談到了他自己，在短短十餘年時間裏，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執着折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海裏繚繞。轉眼下午的培訓又到了，總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

二、態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收穫的.起步。米盧曾説過：“態度決定一切！”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、 對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。羅桂友總説，“每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

關於做保險寫心得體會 篇2

x年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長曆程，親身經歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

想到自己第一次踏出學校並走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業挺神聖，還不錯，並且和自己所學的專業也對口，一天工作7個小時，週末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。

真正踏入組訓這個神聖的職業可以説是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無期，曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了，我從原屬於集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐着一直在我腦海裏遨遊的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會，這一切頃刻在集美支公司實現了。XX年11月29日從重慶回來後，我時刻懷着一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峯，兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會。可以説這個培訓機會在我的心裏期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以説沒有一絲優勢，本不敢有太大的奢望。可以説學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨着培訓機會的到來變得不是那麼重要啊！當接到副總經理柳順峯的通知時我居然激動的説不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看着我。有什麼好高興的？蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢？才不去受那份苦呢？”我非常的不解，真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人於生俱來的。”道出了命運的不公。

通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風範、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭雲天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那麼不合理又是那麼的自然，從不情願、不樂意、不配合、不解困惑、牴觸情緒、到無條件服從，配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的説：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員。”

在29天的日子裏也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。

感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。

感動團隊協作的快樂、感動溝通的暢快、感動遊玩的樂趣。

無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀，他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。

通過本次的學習有幾點主要的體會如下：

（1）產品説明會的創新

在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產説會的流程過於單調和簡單缺乏創新。

營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致營銷員在邀約客户的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客户來公司聽產説會每每感覺叫他們聽產説會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。

重慶在這產説會這方面明顯比我們公司有創意體現在以下幾點：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。

比如：賦予投保單為心願卡。

2、增加一絲產説會的娛樂性質。比如：觀賞性、趣味性。

3、產説會的流程更加充實提供客户互相認識的平台。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業、公司名稱。

4、產説會的流程更加簡湊切實為客户着想，提供他們所需要的養分。

例如：針對客户的不同層次在產説會流程中增加一個環節，比方針對企業的領導層這類高端客户可以增加講授跟企業與人生緊密關聯的專題，讓客户真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客户帶來保障並且可以給客户帶去一系列附加的資訊和知識。

5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。

（2）企劃案的創新

1、設立企劃崗，樹立大市場營銷觀念。

2、提高企劃力，時時關注市場動態和資訊以及企劃行業的發展方向及時創新企劃方法和內容。

3、由注重物質獎勵慢慢過度到物質與精神並重方面的獎勵。

4、注重企業文化以及團隊精神的等無形資產的企劃。

（3）注意常態會議的經營

1、每月例行產説會和創説會。

2、組訓例會要變成解決問題和溝通信息的橋樑以及優勢互補的會議。而不是敷衍了是，浪費時間和精力、無聊的會議。以及注重對年輕組訓在核保和理賠方面的培訓讓他們真正成為一支鐵的正規軍。

（4）培訓管理部門

1、設立培訓管理崗，加快資訊的收集及資訊應用能力和課程的開發應用及推廣。

2、 加大各支公司組訓負責人的培養力度。提高組訓負責人的管理能力、市場開拓能力、以及市場企劃力為公司儲備一線的經營管理人才。

通過本次培訓收穫良多，非常感謝分支兩級公司的關心和厚愛，是你們的英明決策為我們年輕組訓插上飛翔的翅膀和騰飛的夢想。

關於做保險寫心得體會 篇3

保險公司員工工作心得體會

尊敬的各位領導，各位同仁，親愛的夥伴們：

大家早上好!

首先感謝區部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心裏話。

我從1997年4月加入保險業，至今也9個年頭了，取得了優異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅遊，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表着身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業是一個機會無窮的行業，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業，感謝中國人壽，感謝xx區部，感謝所有的夥伴們!

世間自由公道，付出就有回報，所有獲得榮譽的夥伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充滿機遇與挑戰的新時代，誰能抓住時機，勤於動腦，努力工作，誰就能立於不敗之地。我作為一名主管，親眼看到很多夥伴靠自己的智慧和汗水實現了自己的夢想，我為他們感到由衷的高興;同時我也見到，很多夥伴沒有經受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。親愛的夥伴們，珍惜現在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執着上進的心，有永不服輸的精神，再加上我們的智慧和汗水，命運之神就不會虧待我們，成功就一定屬於我們，夥伴們，你們説是嗎?

再説説咱們xx區部，有這麼一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅遊、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這麼好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!

我代表各位經理，向x總和各位夥伴表個態：我們一定緊跟公司的步伐，服從區部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就衝到哪，用優良的業績和人力回報公司給予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發展添柴加火!我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區部的展業高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂部會員的行列!請夥伴們把鼓勵和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧! 只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的夢想有多大，你的保險生涯有多長，都在於你今天所下的決心!希望更多的夥伴努力增員和展業，爭當主管，使我們xx區部大家庭人氣越來越旺，業績越來越高，收入越來越火!心若在，夢就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，在新的一年裏掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活，夥伴們願意不願意?

最後，我代表全體經理，給各位領導和夥伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、鼠年旺旺發大財!

謝謝大家!

關於做保險寫心得體會 篇4

保險公司學習培訓心得體會

懷着空杯的心態，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，並在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。

一、 培訓體制完善，課程嚴肅活潑。

都説平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在於能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這麼簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平台，有專門的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果説中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺衝擊效果，用案例説話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，瞭解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這裏沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閲歷之分，在一起的目的就是了解，瞭解，再瞭解。特別是課前的遊戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而遊戲中“中獎”的同學臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的遊戲並非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一説起提高素質就是MBA，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正瞭解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什麼程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以説正是遊戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習睏乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

二、 態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾説過：“態度決定一切!”只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我終於找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

三、 點滴細微的作風，體現人格風範

正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衞生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話説一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。

四、 對目標執着，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那裏得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執着，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。

培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已……。

關於做保險寫心得體會 篇5

保險營銷心得

作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客户?在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。 第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同並熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客户。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的瞭解清楚這個保險，特別是一些重要的細節之處，當與客户介紹這個保險時，你能把客户有疑惑的細節解釋清楚，會讓客户覺得你非常專業，並且對該保險的信心也會增加。

第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險後，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客户的想法，瞭解清楚客户的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客户。

第三，數字表達很重要。在我們為客户介紹保險時，不能只説概念，畢竟客户大多數都不是很專業的，太多專業的話術會讓他們覺得複雜，我們明白了客户卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果説，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客户相關資料輸進去，直接算出保險合同到期後客户可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客户直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。

第四，建立與客户間的信任。回顧自己成功營銷的客户發現，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。畢竟保險是一項長期的投資，客户免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客户帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發現，向自己熟悉並信任自己的客户營銷往往容易得多，有得客户甚至會説，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客户接觸的過程中，要慢慢建立客户對自己的信任感，有句話説得好：客户是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客户介紹後的較長一段時間才營銷成功的。

還有一點，就是在給客户介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如説，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客户的經歷拿出來跟客户分享，並與同時間推出的其他產品做比較，客户在聽完我們自身的購買經歷並經過實實在在的比較後，會對這個產品更加有信心。 此外，如果可以的話，儘量備齊主推保險的保險合同範本，當客户需要了解一些非常細節的問題，可以直接把合同範本拿出來給客户翻閲。

以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。

關於做保險寫心得體會 篇6

1、推銷保險，必須對保險條款吃透。

條款能否吃透，關係到您對保險好處能否説清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

2、推銷保險，語言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴，人家幾句話就説到客户的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話就説得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少説，卻把人家説煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達的語言也不同。應該先説什麼、後説什麼，從哪兒説起。可千萬注意，險種的條款那麼多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明瞭。

3、推銷保險，如何選擇營銷對象，如何找準突破口，也事關重要

當人們保險意識還不那麼強烈，當人們的經濟收入沒有那麼高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩餘，肯定考慮是剩餘的錢在儘量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存摺裏面的錢取款次數不多並有剩餘的可以作為銷售對象。當然，有的有錢也不買，這沒關係，幫助對方提高風險意識，加深對保險的瞭解，好事多磨，客户最終會買的。

4、推銷保險，必須學會做人。

推銷保險時，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按條款規定説話，動員客户有隨意性，對客户不負責任。請大家記住，保險保障是有範圍的，不能為了佣金見利忘義。即使動員人家購買了，當人家一旦明瞭，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取佣金，誤導宣傳，不顧客户利益，那麼最後的結果如何呢?退保率很高。這裏，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關係，咱們交個朋友總算可以吧!那麼如何交朋友呢?與朋友交往，就得説點真話、説點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。

一流業務員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什麼都賣不出去。我們要給客户推銷保險，就應該時時刻刻在想這些目標客户在想什麼，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客户非常高興地把口袋裏的錢拿出來並給你，還要説聲謝謝你。其中最重要的是讓客户在短時間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應變，瞭解客户的需要才能更好地迎合客户。

5、推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。

大家都知道，世界上成功的事情，並非一帆風順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產生的。我們多數是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恆，勇敢地面對挫折，向着自己的理想目標奮發，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄~　　

關於做保險寫心得體會 篇7

我來中國人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得讚揚，但領導希望我和大家分享一下自己的經驗，經驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!

首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險，換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態，是非常正常的，不要因此產生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩餘的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什麼大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客户拜訪量!

其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者説我們做的是一種“沙裏淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的願望，才有可能成為我們真正的客户。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎麼能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客户時，對於財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客户，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善於觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者説，對方有財力買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客户;要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客户。總而言之，要有所側重，對無財力、無願望的無價值客户，要迅速判斷，迅速脱離，不要浪費時間和精力!

還有就是，我個人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢!想入保險就找我!除此以外，不要再多説一句話!因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買?買吧，也許人家根本不想買;不買吧，你已經開口了，沒準兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今後和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關係和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關係變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了!所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好，不入也沒關係!再者説，自己的親朋好友數量畢竟有限，我們想持續地掙到錢，還得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心裏犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢?大家説是不是?

最後是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是儘量參加的好，因為可以學習各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客户介紹，以增強客户對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經不住客户的詢問，勢必降低以後成交的可能性!

關於做保險寫心得體會 篇8

本科金融專業(必修課含保險精算、保險法學、海上保險、責任保險、人身保險、財產保險、再保險等)，説不好怎麼正確的銷售保險，畢竟沒有銷售經驗，説什麼都是紙上談兵，但是想要説説如何錯誤的銷售保險，而這也是剛剛進入保險公司的新銷售，甚至是很多老資格銷售正在做的事情。

1. 別被課程洗腦

聲明立場，由於本科專業涉及，所以自認為是半個保險人，如果有人認為我是站在雲端蔑視保險行業，那我只能説，我也同時在蔑視自己。所以我有信心以一箇中立視角進行討論。

首先你必須明白，保險行業的銷售培訓，在中國是畸形的，它更多地是一種儀式，而不是一種課程，或者説它從不考慮如何系統性的將銷售知識進行傳播和推廣，而是試圖建立一種家庭觀念、集體觀念，換句話説，中國保險行業的內部培訓，需要營造的不是一個課堂，而是一個庇護所，一個心靈港灣。為什麼?因為作為銷售人員的你，幾乎在剛剛進入這個行業之時就註定了被拒絕的常態。需知，長期被人拒絕會導致認知障礙和心理扭曲，而為了最大程度的降低保險代理人的流失率，需要建立一個精神庇護所，讓受傷的人們有所依靠。所以在某種意義上，保險公司的培訓部門更多的在扮演一個加壓和減壓的心理調節角色，而真正的銷售知識和銷售技能，則只能依靠代理人自身的悟性。

因此，剛剛進入這個行業的你，必須被抑制洗腦，我曾參加過為期一週的某中國最大壽險公司內部培訓，由於確實抱着玩票走穴的心理，可以保持基本的邏輯思維和理智，平心而論，台上這位口沫飛濺的中年大娘講的非常糟糕，她的講解基本圍繞三個方面展開：(1)購買了保險產品會怎麼樣(2)沒有保險產品會怎麼樣(3)我司現在正在主推一款產品，它是怎麼樣的產品。

我們第一步進行結構邏輯分析，這三點可以總結為兩個邏輯思路：(1)保險產品的必要性(涵蓋前兩個問題)(2)產品介紹。而大姐的PPT設計和講演思路在於：首先我向你灌輸，你買了保險就會好、不買保險就要糟，好了你聽清楚了對吧，現在我有一款產品，你掏錢吧。這是怎樣詭異的思路?完全不對客户進行分析，認為所有人都會遇到保險產品將要解決的問題，大量傳銷辭令組成了這堂所謂金牌課程，需要説明的是，這位口若懸河的大姐，是這家擁有幾十萬保險代理人的壽險公司全國巡迴金牌講師。我不禁苦笑……

我們回到大姐對於保險必要性的論述上，大姐聲稱：保險在歐美髮達國家是比存款更重要的理財方式，一個人可以沒有存款，但一個人不可能沒有保險，越是處於社會金字塔尖的高端人士，擁有的保險數量越多，保險是一個人身份的象徵，是大愛，是責任，是擔當。保險的精神就是人人為我，我為人人……

誠然，在歐美髮達國家，保險代理人的境遇遠比中國的同行好得多，但是忽略一個國家的社會制度和法律制度談一個經濟現象是無知的表現。在歐美國家，很多家庭都會投保火災責任險，這種險種在中國幾乎完全沒有銷路，為什麼?因為在對方的國家中，如果你的房子着火，牽連到鄰居的財物，根據法律規定，縱火者只會面對縱火家庭進行賠償，而這個被燒家庭間接造成其他人和財物的損失，是需要被燒家庭獨立承擔賠償責任的。所以很多歐美國家新入住的房主會通過各種方式向鄰居展示自己的保險憑證，也就是説，在這些國家，如果你沒有投保火災責任險，你會被鄰居認為是不負責任和危險的。

在歐美髮達國家，保險代理人的受教育水平和學識相當高，很多保險代理人竟然可以達到碩士學歷及以上，我想這在中國市場是完全不可能的事情，那些在保險公司工作的碩士研究生肯定不會在第一線展業，這就註定了中國的保險行業處於一個低端展業的境地。我並不是鼓吹學歷論，也不是看不起沒有受教育的人，我現在所在的公司，對我銷售工作支持和啟發最大的就是那些工人，那些也許連國中都沒有上完的工人，因為這些勞動者是真正掌握一線產品情況的人。但是我的公司絕不會招聘重點本科學歷以下的銷售，為什麼?受教育水平決定了一個人的處事和思維方法。中國保險代理人，很多都是4050下崗人員，街道待業婦女，無一技之長，不能靠手藝賺取生活費的貧苦人民，而這些人對於銷售的理解僅僅停留在賣東西的水平上。

保險公司中也有大客户銷售，這些銷售往往是211 985學校的學生，為什麼?什麼樣的銷售對應什麼樣的客户!試問如果你是一個穿着破舊圓領老頭衫和大褲衩，騎着28大梁自行車來的銷售，試圖和我司總經理或財務總監談團體保險，你會有機會麼?

話題扯遠了，我們並不是以貌取人，但一個人的受教育水平將在很大程度上決定他的銷售業績和麪對的客户羣體。歐美國家較高素質的保險代理人將保險市場深耕細作，自然會在長期的市場培養過程中取得驕人成績。而面對一些朝不保夕的困境中的人們，大談特談歐美的輝煌，並毫無邏輯的映射在座的各位都能功成名就，又是何等的殘忍。

請不要相信什麼大愛，什麼責任的説辭，君不見很多兇殺案件都是為了騙取保險金麼，這是大愛?!這是大惡!!保險的目的永遠是預防不測，是直面最慘淡的人生，是為了在全世界都拋棄你的時候，你還能有一絲氣力活下來，保險就是為了在不幸發生的時候，拿到錢!錢!錢!

就是這樣簡單的目的，不需要任何過度包裝和粉飾，保險作為分散風險的財務安排，本身面對的就是不幸，就是人生的低谷，保險絕不會讓你登上人生巔峯，只能讓你不會無限沉淪，所以保險在最開始就是灰色的，所以保險產品的銷售人員，應該是最謹慎、最悲觀的一批人，因為他們滿眼看到的都是風險，都是問題。這和大愛什麼的，半毛錢關係都沒有。如果你的妻子有一天忽然為你買了一份以死亡為給付條件的大額壽險，那麼請立刻報警!

如果不想被洗腦，請務必保持清醒，每天晨會，每週例會還是要參加，但僅限於出場。更多的時間，請認真閲讀你手中產品的每一個條款，包括免責條款和那些被故意用更小字體印刷的條款。如果再有時間，請看看《保險法》，明確你現在售賣的產品，受怎樣的法律約束。

2. 不要相信銷售神話

不要用戰術上的勤奮，掩蓋戰略上的懶惰，雷軍如是説。

很多保險公司都會搞出所謂“名人堂”“百萬圓桌俱樂部”等等高端銷售人員羣體，以便激勵新入司員工努力工作。在這裏我負責任的告訴你，很多企業所謂的銷冠和天文銷售數據都是假的!因為對於剛剛入司的你來説，我隨隨便便吹個牛逼，你肯定只能滿眼羨慕的望着我，而不是向我投來質疑的目光。

你需要知道，保險代理人在全行業口徑統計，具有非常高的淘汰率，大部分保險代理人甚至連半年也做不完就放棄了。在如此產品同質化、服務缺失、惡性壓價的環境裏，個人每年200萬保費收入，無異於天方夜譚。

銷售神話就是一個神話，用來刺激新人，它就像掛在天邊的明月一樣，可望不可及。就是要讓你知道，這個行業月薪十萬不是夢，這個行業可以讓人一夜暴富，如果你達不到，你看有人之前做到了，你現在做不到就是你自己的問題，你活該!

銷售神話的另外一個作用就是提醒你，你要勤奮，你要打雞血，你要不停的申請被拒絕，因為這些銷售大神們就是這麼走過來的(並不是!)。所以你今天拜訪了三個客户，沒有成單，明天要去拜訪五個，你今天打了50個電話，沒有效果，明天打100個也許就有希望了。這就是在用低效的勤奮戰術，掩蓋無效的戰略錯誤。試問，如果你今天拜訪了3個完全需求不匹配的客户，明天拜訪5個仍然不匹配的客户，有效麼?你今天打了50個電話，50個都是年輕人，你向他們推薦養老保險，明天再多聯繫50個年輕人，有用麼?現在保險市場應該已經過了掃街掃樓的時代，盲目的聯繫客户，在開口之前連對方是男是女都不清楚，你只能在黑暗的深淵中不斷掙扎，最終耗盡耐心和尊嚴。要創新，想辦法解決問題，找工具唄，可以藉助三方平台：螞蟻銷售APP，主要就是解決獲取客户環節，通過發佈佣金任務的形式，以利益鼓勵更多的人幫助你推廣宣傳銷售，最後把有購買意向的客户直接推薦給你(客户基本信息，家庭情況都可以獲取)。這樣不就輕鬆解決盲目電話拜訪，掃樓所損失的時間和精力?

不要用戰術上的勤奮，掩蓋戰略上的懶惰，雷軍如是説。

銷售神話的提出，就是保險公司壓榨代理人時間和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奮的無良藉口，就是帶領保險銷售走向不復深淵的黑暗榜樣。

3. 不要認為保險是理財

我的“保險原理”專業課老師，也是中國保險業理論研究最大牛(我自認沒有之一)曾教導我們，一切認為保險產品是一種理財方式的思維都是對於保險目的的誤讀和曲解。需知為什麼財險的最大賠付額度不能超過保險標的的實際價值?為什麼重複投保會被認為騙保?就是因為保險從來不是以賺錢為目的的產品，保險的根本目的在於保障!

前些年分紅型保險熱銷，在那個資本投資渠道匱乏，而部分人手中閒錢漸多的年代，分紅型保險看準了這個機會，大撈特撈了一筆，很多銷售之星就是依靠着這樣的產品走上了神壇，但現在這些產品已經大多銷聲匿跡，面對銀行理財產品、股票、房地產、甚至紅酒等理財投資渠道，這種產品完全喪失了優勢。

直到現在，還有很多代理人希望向客户灌輸，保險是一種投資和理財方式的思想，也有很多銷售將自己的產品在銀行售賣，以便讓客户覺得保險就是和銀行掛鈎的理財產品。

我在這裏還是要大聲疾呼，如果你在售賣保險產品，就不要避諱死亡、事故、損失等陰暗面，不要對這些聽起來讓人不高興的事情閉口不談，而講一大堆賺錢的事情，因為如果你面的人希望賺錢，他會去找銀行理財產品銷售，會去找基金經理，會去找置業顧問，而絕不會是你。

很多銷售因為發現保險產品解決的是人生中的大不幸，而故意冷落保障型產品，而極力推廣分紅型產品。但我覺得，如果我告訴你，你買了我的產品，明年可能會賺10%，也許你看不上10%的利潤。而我告訴你，你若干年之後肯定會死，死後你的妻子完全沒有保障，你會覺得我雖然説的很嚇人，但這是事實。

如果真的説什麼大愛，什麼責任，我覺得能夠為客户想到身後事，而不是眼前利益，這算得上是一種大愛了，一死一生，乃當大事，我為你操心大事，必是對你有大愛。

4. 不要逢人就展業

一人幹銀行，全家攬儲忙。一人幹保險，全家都丟臉。為什麼?為什麼在所謂金牌講師大肆鼓吹保險牛逼論過後，當代理人走出擁擠嘈雜的教室之後，當他們站在大街上，迷茫的看着來來往往的人羣，想到自己的職位以及自己接下去要做的事情之後，心中總會隱隱作痛?

首先，保險代理人是有價值的職業，銷售的是有用的產品，這是毋庸置疑的，不論保險銷售課程如何類似傳銷，都只是一種手段和形式，它的實質是不存在問題的。但是為什麼路人只要知道你是賣保險的，都會避而遠之，繞行唯恐不及，你剛剛一開口，也許只是想問個路，對方直接就會高叫：我不需要!然後飛也似的跑開?

不是因為你個人，是因為整個行業被之前進入的銷售人員玩壞了，而只要你還想在這個遊戲裏存在，就要跟着往壞裏玩!如果一個行業已經在社會上樹立了惹人厭的口碑，個人的努力在整個行業的陰影面前，微不足道。在保險剛剛開始推廣的階段，受眾並沒有現在這樣大的牴觸情緒，他們更多的是希望瞭解這樣新鮮的事務。但隨着營銷覆蓋面的擴大和業績壓力的提升，開始出現了掃街掃樓掃黃頁掃手機號碼等一系列喪心病狂的營銷方式，保險業營銷總監們病態的認為，只要增加訪客數量就一定可以完成銷售任務，整個行業開始了所謂的大躍進，保險公司不斷補充新的保險銷售，就是為了不斷增加公司銷售面積，保險銷售在高壓和蠱惑之下，也開始病態的認為自己的銷售業績上不去完全是因為訪客數量不足造成的。

銷售是人的銷售，從來不是物的銷售，在網絡化信息化的今天，如果我只是想單純的買一件東西來用，我會直接上網購買，甚至不需要和店家聊天，如果一個銷售能提供的只有產品，那麼他遲早會被取代，如果我從一名銷售手中購買產品，我首先需要認可的不是產品，而是銷售本人。比如我想買一輛車，如果我發現這個銷售親切耐心，瞭解到我對於汽車知識並不在行之後，並沒有展示出居高臨下或試圖欺瞞的態度，而是以一個自然的節奏向我簡單介紹相關數據或原理，語言平實易懂，但是能讓我感覺她肚子裏有貨，我覺得我首先會給這個銷售高分，在質量和價格相差不大的情況下，我肯定不會找一個跟我説幾句就草草了事的銷售成交，我肯定會想方設法勸説自己和之前的好銷售簽單。為什麼?因為她首先向我推銷了她自己，其次才是她代表的產品。我認可她的產品是因為我認可她這個人，就是這麼簡單的問題。

試想你一個陌生電話打過來，我看不見你，不認識你，你上來就跟我説，先生我們現在有一款保險產品巴拉巴拉，我只能説我不需要，就算我真的需要我也會説不需要。你不要問我平時怎麼上班，不要問我有什麼樣的養老計劃，不要問我的健康情況，這些都是我的個人問題，我跟你説!不!着!我累了一天，正在着急晚飯的菜還沒有着落，亦或者我正焦急的堵在路上，亦或者我正在開會(我真的在開會)，亦或者我中午剛剛想要小睡一會兒，你一個電話打來，且不論你是怎麼拿到我的聯繫方式和姓名的，你上來就要問我很多問題，上來就要佔用我一分鐘時間(大部分電話營銷的套路，但是誰都知道，一分鐘之後，對方絕不會掛斷)，憑!什!麼!我是不差這一分鐘，和別人交流一下我怎麼上班，身體是否健康也不算什麼大事，但是我想問憑什麼我要和你交流?

我不信任你，就如同我不信任路人一樣，在你沒有銷售自己之前，你不可能向我銷售任何產品，不管你的產品有多牛逼。信任的建立是保險這種虛擬產品銷售的關鍵，同樣也是最容易被忽視的環節。很多在險業銷售成績很高的人，並不是高學歷高知識，但是肯定是高情商。如果我信任你，足夠信任你，我可以不在乎你產品的條款，因為我相信你比我懂，你比我更瞭解這個條款是否適合我，如果你向我推薦了這款產品，那麼一定是因為你認為我應該買，那我就買。

不要逢人就展業的道理就在其中，因為你不可能擁有讓所有人都信任你的能力，誰都是一樣。就算你是警察，也有不願意配合你調查的人吧，何況你是銷售。逢人就展業，只能是浪費你的時間，抹黑你的形象，如果你認為每天打雞血可以完成任務，我會告訴你，可以持續三個月，但絕對長久不了。但是如果你贏得了我的信任，我可以信任你一輩子。

逢人就展業，同樣是在抹黑整個行業的形象，讓這個本就暗淡的行業更加無光。這就好比銷售是章魚，市場是海洋。為了跑得快，章魚們不斷噴吐墨水，跑得越快，海洋就越髒，後面的章魚看不清前路了，只能跑的更快一些，墨水噴的更多一些，就這樣惡性循環着。

5. 別樹立能不賠就不賠的理念

首先你要站在客户的角度考量，我為什麼要買保險，就是為了我要是有個萬一，我需要一筆錢，就是這麼簡單，我買保險不是為了標榜我高富帥，也不是來你這裏實現自我價值，我就是為了錢!錢!錢!

中國保險行業的壞名聲，一部分來自於粗暴的展業方式，另外一部分就來自讓客户提心吊膽的理賠。能不能賠，賠多少，這個問題實際上應該是非常簡單的，去看保險條款。但是中國保險公司會專門僱傭一批人，拿着白紙黑字的合同紅口白牙的和客户周旋，總之就是能不賠就不賠，能少賠就少賠。

誠然，保險公司不是福利院，沒有義務救死扶傷，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要開源節流，開源就是不斷增加銷售量，節流就是儘量減少賠付支出。但是保險公司和其他公司不同，其他公司的支出流主要在於採購成本(融資成本計算入採購成本，你需要付費採購資金)和人員工資，但保險公司的採購成本很低(保險產品只有在設計端產生費用，虛擬產品並不需要材料成本)，除人員工資之外，需要大量資金用以準備給付賠償。準備金的留存，是由精算師計算並由公司財務部門(或理賠部門)操作的，基於大數法則和統計學計算出的準備金，原本就是為了應付一定事故率而存在的。

也就是説，如果一款產品的計算依據是事故率1%，那麼就是説，正常情況下所有在保客户每一百人就要有一個人出事，這個事一定會出，誰也控制不了，你只能盼着不出事，但你沒有能力預防和阻止不出事，風險是客觀的，只不過我們不知道這一百個人裏，誰會出事，所以我們建立一個以保單為媒介的互助組織，如果我們一百人中誰出事了，我們大家就用保費幫助他渡過難關，這就是互助保險產品最原始的形成思路。

所以，不要害怕出事，開車的人沒有不擦碰的，活人沒有不得病的，海上運輸沒有不翻船的。作為保險代理人，你要時刻明白風險不隨人的意志改變，該出什麼事就會出什麼事，該誰出事就誰出事，而且理賠準備金早就給你的客户準備好了，用不着你操心。

你要做的就是在你的客户出事之時，第一個聯絡到他，在他焦頭爛額的時候告訴他，沒事!別怕!有我在!然後幫助他以最快的速度完成理賠，對於保險產品最大的信任就是客户拿到理賠款時向你投來的感激目光。客户沒出事之前，你所有的行為都只不過是錦上添花，一旦出事，你的幫助就是雪中送炭，而客户出了事情，你馬上板起臉來，站在公司角度，開始談什麼免賠，什麼不可抗力，那是雪上加霜!

説一個我自身的例子，我由於學習過保險，也曾嘗試為父親投保某款醫療補充保險，希望如果父親生病的時候，減輕自己的經濟負擔。找到了一個母親原來的同事，是某壽險公司保險代理人，原來還是母親工廠保育院的保育員，據説還給我換過尿布。藉着這層關係，我決定向她購買該款產品，條款費率全部過目之後，覺得沒有問題，支付保費，保險開始生效。後來父親不幸突發心肌梗塞，住院治療做了心臟支架，所幸沒有大礙，恢復的很快。我帶着所有的醫療診斷證明和費用票據來到保險公司，要求理賠。這位曾給我換尿布的阿姨馬上板起臉來，用責怪的口吻問清情況，就甩給我一句你去找理賠部門，並沒有想帶我一同前去的意思。來到理賠部門，對方只是簡單問了問，並沒有看我的資料，而是甩出一個問題，你父親是否有既往病史，是否先天性心臟功能不全?我説並沒有，這次的心肌梗塞應該是意外情況。然後對方馬上拿出條款，聲明免責條款中明確規定，如被保險人在投保之前患有相關疾病，保險存續期內該相關疾病發作，或該相關疾病導致其他疾病發作，保險公司免賠。

我默然，説確實沒有先天疾病，理賠人員説你要證明，我説如何證明沒有發生的事情，對方回答那是你的事情，而且我們只相信三甲醫院，想要理賠就要提供無先天心臟病的證明。我説如果公司考量先天疾病不可保，應該在簽訂保險合同前對被保險人體檢，而如果保險公司在保險合同中只是採用詢問條款，詢問被保險人是否有既往病史，被保險人如實告知後，保險公司同意承保，就代表着保險公司認為這樣的調查是有效的。

理賠人員完全無視我的理由，重申必須醫院證明。我無奈説提供不了，理賠人員像是贏得了勝利一般高傲的笑了笑，説了一句愛莫能助便不再説話。那個阿姨也再不聯繫我們，過了一段時間我決定退保，於是電話通知了阿姨，阿姨沒説什麼，只是告知我需要向公司彙報，準備一些手續。又過了幾天，阿姨讓我去公司辦理手續。

故事的高潮由此開始，根據條款規定，退保需要承擔20%的費用，這點我是認可的，希望快點拿到80%的保費馬上走人，但阿姨告知現在不是履行退保手續，而是履行終止合同手續，並告知我終止合同是不退還任何費用的。我愕然，我父親生病住院，不僅不賠付醫療費用，現在連保費都要全額扣除!我問是根據什麼條款如此處理，對方指出根據保險合同規定，當被保險人在保險期間內發生保險事故後，保險公司完成理賠後，合同終止，保費不予退還，你父親已經生病，發生了保險事故，應該終止合同。

我一頭霧水，指出保險公司並未完成理賠，不滿足終止合同的條件，對方聲稱不能完成理賠是因為我不能提供無先天疾病的醫學證明，是我自己造成的。經過若干次激烈交涉，仍然是這種結果。對方的邏輯就是，理賠需要證明無先天疾病，生病後合同解除，不提供任何其他思路，咬死這個令人無奈的嚴密邏輯。

當我拿着合同終止材料離開保險公司的時候，我這個受過良好教育擁有碩士學位本科期間認真學過保險理論的年輕人，狠狠地朝這家中國最大壽險公司的招牌罵了一句髒話。騙!子!這就是我當時對保險公司的唯一認識。

關於做保險寫心得體會 篇9

本文系一位老保險人多年保險經驗的總結，熱情而真誠的字裏行間還透着一份實實在在，想把保險事業一直長長久久的做下去，並且做好它，我們靠什麼呢?您的答案是什麼呢?和這位資深的老保險人的一樣嗎?希望這篇經驗分享能給做保險的您帶去幫助和啟示，早日找到自己的答案!

保險要想做久，靠什麼?我總結有二：一是誠信，二是緣份。

子曰：人而無信，不知其可。身為一個人，基本準則就是誠實，老老實實做人，勤勤快快做事。所以做人要本分，老實把自己險種的優缺點説出來，把一些注意和免責事項説出來，千萬不要到最後，讓客户説你沒説過。醫療的免賠範圍一定要説清，這些事情經常發生，如果哪項賠不了，很容易讓客户對你產生不滿。分紅的不確定性，經常聽哪人説自己的分紅如何如何好，那麼你有否告訴客户可能為零呢?萬能險的投資收益，有否説明是扣除所有費用後才進入投資的呢?其實現在每個產品的險種都差不多，誰也不會比誰差到哪裏去，客户知道了優缺點，才會根據自己的情況進行選擇，放心，客户不會跑的。

還有，以前的緣故也會關注你，看你的人和公司是否誠信。拿自己舉例。就如我以前的同事，相信我的為人，但流失率過高的保險業讓他們還是好生警惕。雖然各公司對“孤兒保單”越來越重視，但服務最好的，還得是自己的代理人，因為有直接利益呀。所以他們説了，我相信你的人，但我很難相信這個行業，你也剛做，你怎麼知道保險不是騙人的?一段時間熬過，不少人就着手買保險，原先買小病險的換大病險，為什麼?看你做久了。這段時間之所作所為，他們也看在眼裏放在心上，因為我主做的是緣故，大家都知道周邊的情況。我處理過十幾起理賠，不管單子大小，接到客户的電話後，就儘可能快地處理此事，當然，公司也掙氣，都是全部賠付，這讓我在朋友面前也揚眉吐氣不少，也有了實例可説。還有誰説保險是騙人的，你看，你看，這不全理賠了嗎?

如果為了一點點小錢，出賣良心，那以後想做什麼，難了。

另外，做保險要靠緣份，是你的終歸是你的。我沒做過打電話，沒掃過樓，沒做過調查問卷，可也見了不少陌生客户，簽了很多單子。有轉介紹的，這類基本一次簽單，有從論壇上找我的，基本兩次簽單，哈，我的簽單率還是挺高的，我説了，這叫緣份。人家不會平常無故找你，找你談，基本是對你給予的保障計劃表示認可，接下來無非要做的是見見你的人，看看是否可信。然後就是提筆簽單了。

我見的人比較少，但見過的基本都成了。除了兩個，一個是非常喜歡其他公司，我那時沒經驗，沒處理好。二是有但同仁老跟他搗亂，遷怒於我，這真是冤枉。為什麼説基本呢?因為還有幾人在保持着長期聯繫，哈，即使不買保險或是買過的，我認為，雖然不能做代理人，但朋友是可以做的，多個朋友多條路。

保險是個銷售行業，但與其他銷售不一樣，這是個長線的投資，有些事，可以騙得了一時，卻騙不了一世。平時多與客户保持聯繫，保險本職的服務是應該的，逢年過節送個祝福，生日送個禮物什麼的，再有就是在能力範圍內幫助客户解決一些工作和生活的問題。這幾天我送了一百多本台歷，人家讓你掙錢，總得有些回饋吧。要知道，吃虧是福!

至於緣份，那是可遇不可求。不過緣份，就喜歡跟着誠信走!

關於做保險寫心得體會 篇10

當跨出學校的那一刻起，我的實習工作就開始了，我很榮幸能被世界500強的企業——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，我叫楊帆，來自06國際保險班，原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記，我的家鄉是十三朝古都河南洛陽，在學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，我現在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客户經理。首先要感謝保險學院——我的母校，給了我一個鍛鍊自我，施展才華的舞台，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培，現在我就把在這裏兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個彙報，希望能得到你們的批評指正。

一、結合自身的專業知識努力學習一線業務

剛到河源，我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，在這裏我感到了支公司領導無微不至的關心，為我們安排了宿舍，配備了空調、電視、熱水器等電器，這叫我們這批實習生感到了公司領導是多麼的細心，我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習，在這裏學到了許多書本上學不到的東西，也讓我更能從一線的角度來看待保險。

我剛開始被分配到工商銀行網點，由我們這裏一位資深的客户經理負責帶我，通過她反覆耐心的教導，我逐漸瞭解銀行保險的整個銷售流程，並對產品特點也更加的熟悉，她還教會了我一些保險營銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客户講解。通過將近15天的學習，我已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網點進行駐點，説實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終於有了第一個網點，並且獨立經營，很快我的工號也批下來了是J00330，這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之後，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點櫃員的接觸，初步取得了他們的信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，我自身素質也同時得到了提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。

但是也從駐銀行網點中發現了一些問題，該銀行網點的保險營銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他們觀念;顧客的購買力不足，多為中下級顧客，並且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的辦法，比如説有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，儘量迎合大部分櫃員的心裏。在實習了一個半月後，我又被調到建設銀行網點，同時充當郵政網點和建設銀行兩個網點的客户經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了，伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，是為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎麼樣，我相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。

以上是我對出來實習兩個多月的思想彙報!如有不妥之處還請學院有關領導批評指正!

謝謝!

關於做保險寫心得體會 篇11

位極其成功的商業大亨,他為準學徒們規定了一系列的命題,將他們分為兩組進行競賽,並在競爭過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最後的接班人。

每一輪競賽後，失敗一方的領隊便要選出兩個應該承擔過失者與自己一同進入大班室，由大亨為首的智囊團決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進行到第五輪時，題目是“買進賣出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品，然後售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負準則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領隊，她在比賽過程中犯了一系列的錯誤,從而出現了80美元不翼而飛卻不能説明丟在何時何處的尷尬境況。

在過失檢討會上，幾乎所有隊員都將矛頭指向了克麗絲汀，認為她是最該被淘汰的人。但是按照遊戲規則，她仍然必須選出兩個與自己一起承擔過失者，並和她們同時面臨智囊團的最後問詢。她選擇了丟失80美元的財務主管和另一個不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時面臨了被開除的威脅。這是最後的審訊。財務主管拒不承認自己該為丟錢負責，她説這全是領隊的錯，因為她當時並沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺餘力地攻擊自己的隊長，説她做錯了每一個決定，全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔了隊友們激烈而尖鋭的指責。大亨很遺憾地對智囊團的同仁説：“多麼可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個當之無愧的明星，非常出色。她是個很好的戰士，但不是好的領導人。她很有潛質，很好的潛質。”比賽過程中，我也一直認為這輪的淘汰者應該是克麗絲汀，因為她在領導決策上的確犯了很多錯誤。但到她們進入大班室的一刻，我卻改變了看法，認為她應該留下:因為她如此沉默而坦然地承認了自己的錯誤，毫不推諉，絕無爭辯。而我認為，這是一個領導者應有的風度與德行。

然而結果是多麼令我意外。大亨做出了最後的結案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝於整個過程中，你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰鬥，不懈地戰鬥。我卻沒有看到你的鬥志。你一下子失去了鬥志，你不反擊，根本沒有為自己辯護過一句。你放棄了為自己爭辯的權利，你放棄了堅持己見，因此，我們也只有放棄你。你被解僱了。”

關於做保險寫心得體會 篇12

世界上最成功的推銷就是結婚。要把一個本來不認識的人變成要和自己生活在一起的人，

先是計劃：我要找一個什麼樣的人，我要做一些什麼樣的準備

目標不同導致方法不同

你所制訂的銷售目標不一樣的時候，所產生的方法也是不一樣的。比如説，現在叫你去推銷打火機，每個打火機能賺一塊錢，三個月的時間，你想賺多少錢?如果你的目標是10萬，你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目標是一個億，你的方法可能是和捲煙廠達成協議，每賣一包煙就送一個打火機。目標的不同導致方法的不同，不是有方法之後再有目標的。目標一定要明確，你想賺多少錢才能產生賺那麼多錢的方法，然後你才能把專業化的流程運用到實踐中去。

怎樣去制訂你們FC團隊的銷售目標?這個目標有多高都不怕，怕的是你在這個目標下沒有方法。

主顧開拓

當你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎麼做?當你想要找一個人的時候，你怎麼都可以認識她，可以製造認識的機會。

尋找客户的方法不外乎以下幾種：緣故關係法、介紹人法、陌生拜訪法、DM信函

我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個業務員，她開了一輛車，她的車經常一天洗幾遍，她只要看到哪個洗車場停着好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認識了很多人函開拓法、目標市場法等等要研究目標市場在哪裏，哪些人是有錢人，這些人怎麼可以接近。他們去打高爾夫球我們也去打，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區是富人區，我們就到那裏去租房住。還有進出高檔會所、參加各種培訓班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客户肯定是高層面的客户，你們就去想，這羣人在做什麼，喜歡什麼。

接觸前的準備：

你要了解對方喜歡什麼，喜歡去哪裏逛街、喜歡吃什麼、喜歡什麼樣的運動、喜歡聊什麼話題等等。有時候女孩子會説：這個男孩子怎麼這麼瞭解我。其實他不是瞭解你，是做好了接觸前的準備，他早就把你調查清楚了，這樣做什麼事他都能摸透你的心。

要全面瞭解客户，掌握最全的客户資料，為客户建立檔案。在美國做保險的，他們對於一個準客户，可以瞭解到這種程度：他抽什麼牌子的煙，喝什麼牌子的酒，平常喜歡到什麼樣的餐廳吃飯，習慣坐什麼樣的位子，點菜的時候是怎麼點的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什麼樣的房間、住哪個樓層，等等。他們的客户資料準備得非常充分，所以他們和客户在一起，客户會有一種很自然、舒服的感覺。要吃飯、要抽煙、要怎麼玩，都是客户所想的。這樣在和他的接觸中，要打動他就很容易。

接觸：

談戀愛的時候沒有人一見面就説：“我很優秀，你做我的老婆吧。”這樣談是不會有結果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候，一定會有一個非常自然的過程。

寒暄：聊客户喜歡的話題

與客户的接觸都是從寒暄開始的，然後再慢慢地尋找購買點，切入主題。

寒暄是銷售裏比較重要的一個問題。寒暄就是與客户拉家常，説些輕鬆的話，説些相互讚美的話，問一些關心的問題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會很尷尬。與企業家聊經濟、與政府公務員聊“三講”、“三個代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價沒有等等。要什麼樣的事都要關心，才能與什麼樣的人都能在一起聊。。要什麼樣的事都要關心，才能與什麼樣的人都能在一起聊。寒暄的要領是問、聽、説，所以每天最少要有一兩個小時去學習，上知天文，下知地理，要研究，客户會的你都得會。

但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會瞧不起你。但是真不懂的時候怎麼辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個筆記本。聊着聊着，我説：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現你勤學好問，而且你也的確能學到不少東西，還讓客户覺得很有成就感。所以，寒暄也是有學問的。寒暄時不要話太多，要掌控時間。15分鐘內客户的精力是最集中的，超過半個小時客户就會煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。

促成:

是不用去問的。結婚是怎麼結的?在戀愛的過程中，總有天黑的時候，你要送她回家;總有颳風、下雨的時候，你要為她遮風擋雨，也就是説，總有打動她的時候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他，就OK了。從這個角度講，銷售一點都不難。戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上，會去全身心地瞭解對方的需求，這就叫客户需求分析。説明銷售時的專業很重要，客户對你的認同程度會高一點。所以我們還是要在專業上下功夫，要了解客户的需求，真正地幫到他們。

售後服務:

如果沒有售後服務，家庭就會出現問題。當你認為，他已經是你先生了，她已經是你老婆了，沒有什麼再需要去做的了，你不去做售後服務，別人就會去服務。所以，自己的客户一定要自己服務。如果別人服務得好，最後有可能你的太太變成別人的太太。一個客户今天把錢交給你這個FC，如果你的售後服務不好，明天不一定還把錢交給你。

不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會想：這傢伙賺的錢不少噢!送他一條項鍊，他一定認為你賺了他一個鑽戒。

做售後服務不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現我們的一份心和情懷。

所謂的服務就是解決客户的困難和負擔。我們有的業務員做服務做得很沒水準，老是請客吃飯。結果吃完之後還被罵“那傢伙請我們吃得是什麼東西!害得我拉肚子。”

真正的服務是實質性的，讓客户能認可的，而不是單純地去請客送禮，或者是做些勞務、家政，應該做些專業的事，讓客户在購買我們的產品的時候，能夠得到他們所認可的帶有附加值的服務

感恩的心:

我拿了獎，就跟客户説：“這個獎是你給我的。如果沒有你，我就得不到這個獎。”要把這種成就感給客户。促成的時候我會強調他所籤的這一單有多麼重要，他可能會改變我的很多東西，意義有多麼重大。