酒店應聘心得體會範文（通用5篇）

酒店應聘心得體會範文 篇1

學校在4月7號舉行了一場酒店宣講和招聘會活動，我參加了四家酒店面試，其中有洲際的皇冠假日，嘉裏中心，瑜舍和JW萬豪，有些遺憾的是沒有參加其餘的幾家酒店面試，最終我選擇了嘉裏中心，作為一位初涉社會的大二實習生對生活的認知和對酒店知識的掌握並不是很全面，在各大酒店宣講之後，我更直觀系統的瞭解酒店集團，也通過酒店業界人士的詳細介紹，深入瞭解了各大集團旗下的品牌以及他們各自的差異，讓我們這些初探酒店業的未來新星們能夠形成自己的個性偏好和職業定位。

通過這次面試也讓我體會到了競爭是多麼激烈，也讓我學到了很多東西，比如，如何在面試時調整心態;面對面試官的發問如何回答;以及一些面試禮儀。但是我認為最重要的是英語的語言能力，來校面試的酒店幾乎每家酒店的面試官都會用英語來向你提問問題，比如，讓你做個自我介紹，想應聘酒店的什麼職位，為什麼?你有什麼興趣愛好等，這些都要你在短時間內組織好語言並流利的回答出，所以就要在平時的學習與積累中來紮紮實實打好基礎，一定要很重視英語的學習。再者，是你平時的專業知識積累，這樣在面試時以及實習工作中少走很多彎路，上課一定認真聽好老師講的課。雖然，我在面試中也顯露出自身很多的不足，像英語的口語，對工作崗位缺乏認知，但是，面試已經過去，接下來將要面臨實習，讓失敗成為動力，迎接新一輪的挑戰，望自己在今後會更加優越，讓我們奮鬥的努力着。

酒店應聘心得體會範文 篇2

昨天去了曾經一起去“七天”培訓時同事的家，得知他從七天回來是前幾天的事情，從他口中得知，我們這一批去年9月30號進入七天北京酒仙橋店培訓的人，七個人全軍覆沒，一個也沒有真正進入正式工作。我是我們這批人第二個從培訓店走得人，幹了二十幾天，撤了。

他們幾個走得各有各的理由，我的理由很簡單——七天的培訓體系，簡直胡扯蛋!我所在的培訓店是七天北京酒仙橋店，這家店真正的員工聯店長一共不到十個，其他所有的員工全是學員。

關於學員要從基層做起，這點我沒有異議，作為一個店長，當然要了解最基層的工作了，瞭解流程，但是最可氣的是我們這些應聘店長的人，説是培訓，其實就是作基層員工，一批一批的人來到店裏，一個崗位一個崗位的做，如果招不來新人，那就得一直幹着一直呆着。怪不得七天總是再招聘。

其實想想，站在七天的角度，這樣做可能即培訓了店長，又節省了學院店招聘員工的成本，但是，這樣的弊端也是顯而易見的，個人感覺對公司的發展，幫助不大，而且也大大違背了七天自己所標榜的——放羊式管理。

首先，七天招聘的店長不是剛畢業的學生，而是有五年、十年甚至十幾年社會工作經驗的人，這些人對事物的接受度已經很快了，例如，客房服務員一職的工作內容和流程，一週的時間是一定能夠掌握的，可實際呢，這個崗位要幹一個月。這樣，很多有能力的人就會流失，因為我們來七天是應聘店長的，是發揮我們管理和經營能力的，而不是來應聘基層員工的。

第二，所謂的流程問題。對於連鎖企業來講，流程很重要，可以説是連鎖企業發展壯大的其中一項基礎。不過，個人認為，流程不是教條主義，正所謂大流程和小流程的關係。就拿七天作房的流程(收拾客房)，對於所有髒房採取同一個流程，客人住過的客房，髒亂程度是不一樣的，在這裏暫時將其分為三等，非常髒、髒、不是是很髒。非常髒的房是必須按流程走得，這樣才會不放過房間的任意一個角落，打掃乾淨;髒的房也需要按流程走，不過流程中各環節可以根據實際情況掌握，比如説房間衞生間非常髒，那麼打掃衞生間就需要仔細些，房間座椅、地面不是很髒，那就可以一帶而過;對於不是很髒的房間，則只需要分部分打掃，而不需要照搬流程來做。這樣既節省了時間，又節省了資源。這點我就很有感觸，我在做房間的時候，在瞭解了流程的前提下，收拾房間，一個馬桶本事不是很髒，但是按流程走得衝上三四遍，這不是在浪費水資源嗎，北京的水資源又不是很充足。

最有意識的是流程考試，客房服務員有個“五十分鐘”和“三十五分鐘”，就是在規定時間內按流程打掃完一個房間，還要達到標準，你看吧，所有的人考試前都是先收拾出一個房間，收拾的基本差不多了，再去考試，為什麼呢，因為一個正常的髒房想在規定時間內打掃出來，基本是不可能的，所以，這項考試的作弊也就心照不宣了。這樣有意義麼，這種考試不是脱褲子放屁，多一道。

第三，在去培訓前，總部人力資源部的人會給你去封郵件，告知你：培訓中會有許多不合理或者是你覺得不合理的地方，先忍下來，不要去發表看法，因為你們以後真正的工作不在培訓店裏。由此可見，培訓中的種種不合理，總部是知道的，那我就納悶了，知道為什麼不去改。

第四，在培訓的這短短二十多天裏，從實際培訓工作和總部發的內部郵件裏，我也感覺到了，無論是員工還是以後到店成為了店長，都要按總部的流程和意思去做，個人在工作上的想法是不允許的，這就和七天所標榜的放羊理論大相徑庭了，我是衝着放羊理論去得七天，既然這樣了，還呆在這裏作甚。

也就這樣啦，從七天出來都半年了，也就是前幾天聯繫到了老同事，才又想起來在七天的事了，也只是我的看法，或許七天要得就是這個培訓結果，那就是人家的事了。其實想想，企業在誕生和成長初期，很注重自己的各個細節，對於各種政策的制定也是出於企業的發展，可是當企業越來越大的時候，一些小點，一些小面的好壞可能就不能引起上層的注意了，這也是許多大企業的詬病，我曾經供職的摩托羅拉就曾出現過這樣的情況，一個產品的技術缺陷在市場中出現了兩年的時間，工廠才知道，而這小小的缺陷只需工廠的簡單改動就能解決，可要知道，這兩年時間會影響多少銷量，會影響多少品牌形象啊。

我的觀點——千里之堤，潰於蟻穴!

酒店應聘心得體會範文 篇3

我這個人是笨頭笨腦的，做什麼事情至少比別人要慢8拍吧，等到對於一件事情心血來潮感興趣的時候發現時間已經來不及了，已經錯過了許多要培訓學習的東西。

記得這周星期一(9.5.20xx)上旅遊英語課，旁邊挨着坐的男同學，順便聊了下他面試迪拜酒店的情況，他説他通過了，他父母不同意他出國兩年在那邊工作，於是他放棄了這個機會。我和我班的另一個女生同學突然感興趣此事了，想深入的瞭解下學校與阿拉伯聯合酋國迪拜酒店的合作項目的應聘情況，就這樣我和我的這位女生同學心動了，想have a try .

從這位男同學得到負責此次招聘項目負責老師的電話號碼，我倆在星期二(10.5.20xx)的下午被老師通知去1507的一個教室去聽培訓課程，我倆從後門而入坐下，眼前的培訓老師是一位年紀40到50之間年齡的一個女外教老師誇張激情認真地講培訓內容，時而不時掀起一陣笑聲。此次培訓的同學有40—50之間的人數，大多都是大三的學長學姐，也有我們大二的學生，大一的學生。但是他們是經過2輪面試加上近2周的培訓課程無疑他們面試是最大的收穫着。我們倆個真是一種大膽的嘗試，只有參加了此下午一大節培訓課程，之前也沒有2輪面試，沒有做這方面的功課，就大膽的硬着頭皮挑戰此次這麼激烈的面試。

本來我不想參加的，因為曾經的一個人他給了我人生中最大的傷害，讓我每天活在一種低迷情緒中，腦子裏老是晃盪着他曾經説給我的那些話語，大顆大顆的淚珠，成了我安慰自己的方式，釋放自己的低迷情緒。後來的一段時間，因為一個QQ好友的精神鼓勵和支持，漸漸地，情緒穩定下來了，告誡自己一定要活的快樂點，從悲傷的記憶中走出來，要笑起來，保持自己愛笑的笑臉，堅強地過好每一天，使自己內心強大，健康地平靜地活着。

培訓課上，自己和同學只是參加了一大節課程，但是依然記得自己多麼出醜的場面，因為自己作為一個女生從來不重視自己的儀禮走姿，外教老師一次一次地生氣説：Stop ,go back,again.上台走了4—5次的儀禮走姿，好不容易走好走姿坐下，可是我的坐姿問題特別嚴重的不雅觀，我坐下外教老師前面的凳子，外教老師耐心地指導我正確的坐姿.坐好之後，開始了myself introduction.近距離地看着外教老師的眼睛,不由的緊張感湧向胸口，再加上也沒有準備自我介紹內容，全靠臨場發揮了，我發現我的緊張感就是那麼的吞噬着我，讓我不能輕鬆自如地performance well. 2分鐘的自我介紹，我説的一團糟，而且反應遲鈍，下一句就措辭了，這個外教老師叫我不要緊張，但是自己還是抑鬱不住緊張，就這樣的自己呈現給外教老師。

這麼個小小的自我介紹，我都不能做好，覺得自己這兩年的專業外教課程白上了，自己上台的心裏素質還是那麼的差，真的是需要好好調節自我緊張感，多練習。介紹完畢，外教讓同學按她的要求進行現場Waiter ,waitress.的服務程序。我倆個只是一直觀摩其他長時間培訓的同學的現場演練。

第二小節課老師，負責此次面試的中文老師，走進教室，打開多謀體教室，讓大家看屏幕的英文簡歷表，注意事項，總共7——8頁的內容，説完之後就解散了，老師看我們倆個是後來報名的，就讓一個學長學姐給我們講解下穿着形象儀禮的細節和注意事項，然後就回去忙自己的簡歷了。第二天星期3(11.5..20xx)，是專業課程模擬導遊遊玩蘆笛巖和兩江四湖的實景學習，本不想去的但是因為已經確定門票，交了錢，還是去了，遊玩蘆笛巖之後，按耐不住，坐車回校，開了個短會議，就去認真地填寫簡歷和要求的2張生活照片和1張正裝照片。人忙地時候最容易出亂子。就在快完成電子版本的英文簡歷的時候，電腦添亂死機，害的我只好打印出來填寫了，和忙着其他的。

終於到了面試的一天。(12.5.20xx)，一大早起來，穿着裝要化粧，打擾我的室友連一小節上課的時間都耽誤了，給我化粧拍正裝照片。搞完之後，下樓拿着相機的讀卡器去打印照片，兩家打印店都顯示不出讀卡器，只能再次給室友打電話要她的相機和數據線去打印照片了，回去取了，人在忙的時候什麼都跟着起鬨，鑰匙在宿舍，又下樓給宿管阿姨要了寢室鑰匙救急先用下。終於算是所有的事完事了，去國教樓那邊正式地走入會場坐下，先是迪拜酒店過來的兩個考官自我介紹完畢，放了迪拜酒店的宣傳片給我們看，看完提問問題環節過後就是正式面試了。

我和我的同學是後來報的名，所以面試在最後的，面試分為兩個區域，餐飲和前台分開的房間面試。等啊等一直等到下午快2點多的時候才到。下一個的我站在門口等的還是有一點點地緊張，出來的同學走後，考官推開門迎接進去，我進去了，面試的房間靠窗子，外面下大雨風也大，桌子放着的面試簡歷和材料掉地，我走進去就撿起放在桌子上了，考官慢慢地從關門的方向走過來，説了句：thank you.隨後我也禮貌的回覆：you are welcome.接着我禮貌的跟考官打完招呼，開始了正式他面試我的環節。其實我之前擔心的問題一個都沒有提到，問一些很簡單常規的問題，比如：家裏有幾口人，分別是幹什麼的?還有你現在讀幾年的書了?有沒有工作經驗?對酒店有什麼認識?再就是問我自己有什麼問題可以提問他的。看了簡歷讀了下，然後就重點可能在於這個有沒有經驗問題上問我，我很老實就實話地説自己沒有工作經驗。可能一直保持的甜美微笑，最後考官説thank you 後，意味着我的面試結束，温笑着和我握了下手，我就離場了。

餐飲部(F&B) 當場考完就可以出結果了，我是失敗的，沒有通過面試，可能最大的可能性就是沒有工作經驗，可能我回答的問題不是人家想要的，沒有符合人家的要求，心智還是不成熟，沒有經驗，沒有穩實的各方面信息。其實我抱着一種可以説是挑戰僥倖的心理去的，沒有面試成功是應該的，自己又沒有付出，只是快面試了去了下，人家其他的同學準備培訓了那麼久，應得的成功通過的。

面試完之後，從早上到下午快3點多了，湯水飯未進一口，就去學校商業街買了些飯先填飽下肚子，好好睡一覺。這一天的課程因為面試給耽擱了，請假了一天，不過有失必有得，頁學到了一些東西，以後的面試還很多，還有許多嘗試的機會，許多需要我學習和挑選自己的機會，現在的此次面試只是我的起步而已，我相信只要我用心準備對待，後面更好的事情還是在等着我的，我會更好的。我要鼓勵自己加油!加油!!加油!!!

迪拜酒店是全球最豪華的7星級酒店，得天獨厚的海邊環境真的很美，是一個非常浪漫的地方，非常優雅有情調的美境。

酒店應聘心得體會範文 篇4

自暑假從中興回來就覺得沒有機會去了，可上個星期學校接到通知説近期中興將來學校招聘，而今天正是招聘的日子。原本，覺得沒必要了。因為，在暑假頂崗實習的時候發生了些不愉快的事情。於是覺得這在此次應聘當中應該會有所影響，從而決定不去了。然而，在陰差陽錯之間卻讓我到了招聘現場。

從外面吃完飯進來，碰到同班的同學小白他們正拿着簡歷去招聘現場，而且還帶着筆。於是就聊了起來，原來在聽取了中興公司的簡短的介紹之後要進行一場筆試面試。於是，我的興趣就來了;就想去試一下，就算是沒有被選上，那也可以見識下在應聘當中的一些題目了。呵呵!

在考試的過程中，相當多的題目是跟我的專業沒什麼關係的，而最多的是有關電路方面的知識。但卻覺得很簡單，於是也就一口氣差不多都做完了。只有一個大題目沒有做出來。

在應聘的時候，我們一到五十三號的是到生產部門去應聘，而剩下的二十來個人卻要到另外的兩個面試官那裏去面試。於是我們大家就覺得，我們這個地方應聘的都應該不是什麼好的職位，就有種不情願的感覺。但大家還是挺珍惜這次機會的都在排隊等着進去。在看到研發部門只招計算機應用和軟件專業的，卻沒有看到網絡專業的。所以，心中就有些不快。然而，所幸的是在這兩個專業的同學都應聘完了之後。崗位仍然還有空缺，於是那個面試官就讓我們網絡班的同學去他那裏面試。我們班的周雲同學 就進去試了試，然而結果卻不怎麼理想。原因是他在簡歷上寫了些有關軟件的知識，而對我們網絡班來説 這方面是弱項。在問了些專業知識後，答得並不是很好，所以也就沒有成功。這也對一直想進研發部的我膽怯了，於是就跑開了。不過過了段時間，我又跑到前面和同學們在聊天，卻又一次看到了他 。他正在找計算機相關專業的人呢 ，呵呵 。豁出去了 ，我應了聲就跟他進去了。

一進去，他就讓我 做自我介紹。也不知道怎麼搞的，這不是個很簡單的問題嘛，我怎麼會説的結結巴巴呢，而且好緊張的。還好 ，他也許是看出來了吧就主動跟我聊了起來。先是問我家裏的一些情況，然後在慢慢的聊到其他的方面。比如説，工作、實習、學習;對什麼事物的看法啊 ，工作方面有什麼問題啊，什麼的 。什麼能不能吃苦啊，社會對八零後，九零後你有什麼看法啊;你對自己工作有什麼規劃 啊什麼的 等等 好多 。慢慢的就覺得聊開了，也就沒有什麼緊張感了。在聊的過程中我發現他並沒有問我什麼專業方面的東西，但卻無時無刻不在談跟專業有關的一些看是不是問題，然而又有種抹不去的關聯。並且瞭解到，做研發這塊，並不是只有軟件研發;其他的像硬件啊 什麼的 都有研發部門。此外，他拿出了剛才我做的那張試卷，給我做了個分析説。我做對了有四分之三，而且還在説有的人連最簡單的什麼計算題都做錯了，最基本的東西都做錯了。哎 ，搞的我都不好怎麼説了。但總的來説，是很融洽的交談。但我不明白的是他看中了我哪一點，而且給了我一個冒是很肯定的答覆，並且記上了我的名單。

明天下午結果就會出來，希望能像今天這樣，讓我有意象不到的收穫。

酒店應聘心得體會範文 篇5

參加中廣核的應聘是人生的第一次正式應聘。在很久之前就聽聞中廣核集團了，當時只是遠遠的覺得核電事業應該和自身沒什麼關係，但是“唰唰”兩年，就到大三了。但是隨着學習的深入和對發電系統的深入瞭解，慢慢覺得核電，是一種清潔的能源，在目前化石燃料面臨枯竭的情況下，將是一種很好的選擇，並且對於改善中國的能源消耗結構也有重要意義，也就慢慢的關注起核電企業來。到了大三，來到了老校區，逐漸對大四的學長找工作留了意，當大型企業來校進行宣講會時，只要有時間我都會去聽聽。第一次去宣講會是到電氣樓聽福清核電站的宣講會，當時教室裏邊塞滿了人，我們在門口打了個醬油，覺得無趣便散去。後邊就是中廣核了，記得那天下着雨，我吸取了上一次的教訓，提前1小時便前往經管學院的階梯教室，去的路上看見人來來往往，從經管學院進進出出，實在不解啊。當走到教室門口時發現，又進不去了，當時實在是吃驚得很，完全沒想到這種情況——核電確實是萬眾矚目啊，這麼多人看好，我對核電的看法有了進一步的改變。

時間一晃，就到大三下了，打聽打聽大四的師兄都已就業得差不多了。突然就是中廣核的聯合培養來了。我確實是茫然失措，前往聽了第一次關於聯合培養的講座時，我覺得貌似一切都來得太早，我完全沒做好思想準備。便四處打聽核電對於個人的影響，以及中廣核集團的優勢。綜合起來得出，影響應該不大，中廣核應該對我有極大的提升。再然後就是打聽工資待遇，工作地點，其中唯一覺得有點難以接受的是，工作地好遠啊，橫跨半個中國。最終我覺得此次聯合培養值得一試的原因有：1.目前核電行業處於快速發展，加入其中將有極大的發展前景;2. 中廣核是一家央企，薪資待遇應該不錯;3.此次的聯合培養會有很多優秀的老師講課，對自己的專業知識也會有大的提升。

幾天之後，也算是考慮得差不多，便開始投遞簡歷。原來一直都聽説的是紙質簡歷，而中廣核是到官網去填寫電子簡歷，也是沒有想到的，其中填寫題目的數量也不小，大概兩小時的時間才全部搞定。之後便是時時關注自己的郵箱，看有一面的通知沒。不過還是很快，便收到了，一面的通知，四處打聽發現還是有同學沒有接到通知，心中也稍微竊喜一把。

這之後便是準備一面，其中去找學長尋求經驗是個人覺得收穫最多的。學長詳細的講解了一面，以及後面的各個環節的流程。這樣我便對一面的流程有了大概的瞭解。並且我也到網上搜尋了大量的資料，為一面做足的準備。到達現在發現一面的情況和原來英語辯論，有點相似。因而我並不慌張，整個環節下來，我感覺表現得還不錯，提出了自己的見解，不過在自由辯論自己也是錯失一些機會，喪失了場中的主動權。回寢室之後，一陣唏噓，心中忐忑不安，因為我並不知道到底有多少人能通過一面，我便坐在電腦前焦急的等待能力測試的通知，順便在網上搜羅能力測試的資料，在晚上10：30的樣子，通知來了，我心中一陣狂喜。

能力測試，網上的説法是正常人在規定時間內是無法完成全部題目的，把握的準則是在儘量保證正確率的情況下，多做題目，並且在時間到之前一定得把未作的題目點上。來到機房，做了幾部分，發現確實很難，不過由於系統出了問題，全員通過。個人覺得貌似並不能算一件好事，因為二面後的變數增多了。

在一面的時候便有同學西裝革履了，我也趕緊找學長借了一套，爭取第二天有個好的印象。在傍晚的時候聽説已經有人去面試啦，而且還在解放碑，打聽了一下，發現還問了專業題的，並且有部分人沒能答上。我趕緊翻出專業書進行復習，也是時間太緊，沒能看完，不過基本的都看了個大概，只要是一般的解釋性和分析性的問題，我覺得都應該不是問題。第二天早上，和同學組隊前往瞭解放碑。由於準備做的還算可以，覺得問題那些都回答的不錯，並且覺得面試老師也是很是親切，個人覺得整個過程還發揮得不錯。之後又是焦急的等待通知了。

下一個環節是到醫院體檢，在晚上11點的樣子，終於收到通知，也算稍稍安了心，趕緊洗漱後就睡下了。週四早上醒得很早，5：30便醒了，依舊和同學組隊前往醫院。6點過一點便到了重醫附一院。醫院裏人都沒幾個，掏出手機玩了玩，直到體檢開始。面試老師今天很和藹，完全改掉前幾天的嚴肅的表情，一項一項的帶領我們進行體檢。體檢完結後，便回寢室等待通知，不可否認今天是最令人揪心的。我坐在電腦面前一直到12點，都一直沒有通知，之前也時不時的問問同學是否有消息。終於，我覺得今晚不會有通知了，便洗漱睡了。

週五早上8：05，電話響起，我翻身下牀接起電話，終於通知來了。心情那個激動啊，我穿戴好後便去問同班的同學，他們並沒有收到，我安慰了他們一下，叫他們起來再等等。之後我便是四處打電話詢問，我應該作出怎樣的選擇，確定好後。發現最終只有幾個同學，收到了通知，下午穿戴好後參加簽約儀式。

簽約之後，我鬆了一大口氣，終於完結了，聯合培養。我的終身大事也算是有了眉目，不過面對生活和學習，我要作出重新的規劃了，人生也是需要重新整理。聖經裏説：上帝為你打開了一扇門的同時關閉了另一扇門。我作出了自己的選擇，在接下來的人生之路，我要慎重的踏出每一步。