服務羣眾心得體會（通用16篇）

服務羣眾心得體會 篇1

作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客户為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作、取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。銀行服務心得。我認為，真正做到“以客户為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客户提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客户，要時刻把客户放在內心，要經常站在客户的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到“深入人心”，我們的要能率先垂範，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客户的內心真實需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。銀行服務心得。我們要區分客户、細分市場：對於普通客户形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，櫃枱人員的微笑和禮貌用語;對於vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客户服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客户需求。

要求服務要“深入人心”，並不是説我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我們給客户提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取捨，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。另外，時時處處把客户放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

銀行面對千變萬化的市場，面對客户千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脱穎而出。

服務羣眾心得體會 篇2

我是來自__學院的一名大學志願者，我從事的是觀眾引導的工作，我所負責的區域是一層東三區。我能夠成為十一屆全國運動會的一名志願者是我一生中的榮耀，能夠為觀眾服務也是我的一種榮譽，能夠為__全運會出一份力我感到很榮幸，能夠為__出一份力，我感到很榮幸。

志願服務有些人説累，但我不那麼認為，因為，你不要吧這次服務當成一種任務，你要把它當作一件充滿樂趣的是去做。

我們職業學院負責的東區是進出觀眾最多的地方，觀眾很多，因此詢問問題的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蠻橫得人，這些都是難免的，每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，我的心裏都是無比的高興，因為我解決了觀眾心裏的疑惑，觀眾能夠更好的看球賽了;每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，那些蠻橫人的行為就消失了，就遠遠的離開我了;每當我聽到觀眾們的謝謝聲時，我有點累的雙腿就不再勞累，而自己的信心也更強了。

通過這次服務我學到了很多，認識到了很多人，不管是志願者之家的老師，還是其他學校的志願者，我們都在用自己的行動為全運會服務這，能夠得到這些不僅是我，我想是所有志願者共同的體會。

在這次志願服務中，我們不僅要為觀眾答疑解惑，還要跟崗位上的公安人員協調好工作，因此這就需要們能夠做好很多事情，能夠學到很多道理。

我們志願者的活動也並不單調，每次上崗之前我們要召開例會，表揚優秀志願者，我們還有拓展訓練這些都豐富了我們志願者的生活，增進了我們之間的團結協作，能夠使我們更好的為全運會服務。

總之這次全運會志願服務的經歷將會在我的一生中起到很重要的作用，這是我一生中作美好的一件事。再者就是全運會能夠在__進行，而我作為一名__人，為__感到榮耀，為__能夠承辦這樣的大型賽事而敢到驕傲。

服務羣眾心得體會 篇3

15日上午，市長董軍主持召開市政府黨組會議，進行黨的羣眾路線教育實踐活動專題學習。他強調，各級政府，特別是黨員領導幹部要時刻牢記為民服務的宗旨，永葆為民愛民的情懷，提高為民造福的本領，把參加羣眾路線教育實踐活動煥發出來的熱情，轉化為推動發展、造福百姓的巨大動力。

根據市政府黨組黨的羣眾路線教育實踐活動安排，會議邀請省委黨校黨史教研部主任畢遠佞教授以“增強宗旨意識、服務人民羣眾”為主題，為黨組成員作專題報告。在會上，畢遠佞教授從增強宗旨意識的重要性和緊迫性、增強宗旨意識的具體要求及加強黨性修養等三個方面，結合實際，深入淺出，多角度深刻分析和解讀黨的羣眾路線理論，為大家上了一堂生動的黨課。

董軍指出，各級黨員領導幹部，特別是市政府黨組成員，要時刻牢記為民服務的宗旨，堅持以人民羣眾對美好生活的嚮往為目標，多幹羣眾期盼和急需的事，多幹羣眾受益和得實惠的事，多幹打基礎和利長遠的事;要永葆為民愛民的情懷，始終把羣眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在政府工作更加突出的位置，把事關民生福祉的各項民生工程、惠民實事，做紮實、做細緻、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強學習和轉變作風，提高為民造福的本領，着力提高研究政策、運用政策的能力，運用科學理論破解難題、推動工作的能力，引領科學發展、造福全市百姓的能力。嚴格落實中央“八項規定”，確保各項決策部署落到實處，確保讓老百姓從發展中得到更多實惠。

董軍強調，當前，全市經濟社會發展的任務十分繁重。市政府黨組成員一定要把參加羣眾路線教育實踐活動煥發出來的政治熱情，轉化為推動發展、造福百姓的巨大動力，紮實抓好下半年經濟工作，切實做到兩手抓、兩促進、兩不誤，確保圓滿完成全年各項目標任務。

市政府黨組及辦公廳黨組成員參加專題學習。

服務羣眾心得體會 篇4

羣眾路線是黨的根本工作路線，是黨的根本領導方法和工作方法，是我們黨的優良傳統和政治優勢。踐行羣眾路線，就是要求黨員幹部受到教育，提高認識，觸及靈魂，找到差距，改進作風，鼓舞士氣，強化意識，推動發展。

牢記命根子――全心全意為人民服務

黨90多年的歷史昭示我們，黨的根本在人民，血脈在人民，力量在人民，黨的羣眾路線維繫着黨的前途和命運，凝結着黨的工作路線，是黨的生命線和根本工作方法。一切為了羣眾、一切依靠羣眾、從羣眾中來，到羣眾中去，是黨的羣眾路線最簡潔、最規範、最準確、最權威、最完整的概括和表述。毛澤東在延安時期提出了全心全意為人民服務的羣眾路線理論和根本宗旨，標誌着黨的羣眾路線理論的初步形成。闡述了：人民羣眾是歷史的主體，人民羣眾不僅是物質財富和精神財富的創造者，而且是社會變革的決定性力量。我們黨在革命、建設、改革開放的實踐説明，全心全意為人民服務的根本宗旨集中體現了我們黨同人民羣眾同甘共苦、血肉聯繫的關係。當前，“四風”問題在廣大黨員幹部中不同程度地存在，嚴重影響着黨的羣眾路線的貫徹落實。着眼於新形勢新任務新要求，深入踐行黨的羣眾路線，關鍵要牢記全心全意為人民服務的宗旨意識，我們的工作要堅持問政於民、問需於民、問計於民，紮根人民，服務人民，團結和帶領人民羣眾為實現自身利益不懈奮鬥，推動黨和人民的事業不斷取得新勝利。

擰緊總開關――堅持執政為民

思想是行動的先導。思想上鬆一寸，行動上就會散一尺。開展黨的羣眾路線教育實踐活動，單位“一把手”只有從一開始就高度重視，圍繞思想理論武裝，抓好學習，提高認識，引導黨員幹部補精神之“鈣”，擰緊世界觀，人生觀、價值觀這個思想“總開關”，解決好“為了誰、我是誰、依靠誰”的問題。指出：理想信念，就是共產黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病。嚴峻的現實也説明，一些黨員領導幹部出問題，首先不是因為知識和能力，而是理念信念的迷茫、動搖和扭曲。這就要求我們的黨員幹部原原本本讀經典、學原文，深接羣眾實踐源泉和歷史經驗，自覺高效地改造主觀世界，確立正確的世界觀、價值觀、人生觀和權力觀、政績觀、利益觀、尤其在理論和實際結合中達成知行合一，踐行黨的宗旨和社會主義核心價值體系，才算堅定了共產黨人的理想信念。當前，第二批黨的羣眾路線教育實踐活動已經全面推開，只有堅持對照理論理想、黨章黨紀、民心民聲、先輩先進“四面鏡子”，補精神之“鈣”，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題，遵守中央八項規定，祛行為之垢，立為民之制，才能確保教育實踐活動取得羣眾滿意的實效。

掌握主戰場――密切聯繫羣眾

堅持全心全意為人民服務的宗旨和執政為民的理念，密切聯繫人民羣眾，緊緊依靠人民羣眾，是馬克思主義的政黨區別於其他性質政黨的顯著特徵。黨的這種羣眾觀點和羣眾路線，是領導革命、建設和改革取得勝利的根本保證。我們黨最大的政治優勢是緊密聯繫羣眾，特別是改革開放取得的偉大成就有力地證明了羣眾觀點、羣眾路線是保持黨的先進性、純潔性、鞏固黨的執政地位，從而推進社會事業的生命線。離開這個根本觀點和根本工作路線，難以説明“中國奇蹟”是怎麼出現的。當前，脱離羣眾已成為影響黨的先進性和執政地位的最大、最現實的危險。正如黨的報告所指出的，反對腐敗、建設廉政問題如果解決不好，就會對黨造成致命傷害，甚至亡黨亡國。我們有必要而且是必須要細細體會其中的深刻含義。

“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。只有深入基層，掌握主戰場，密切聯繫羣眾，才能知道我們政策的制定是否切合實際，是否真正做到了為民利民惠民，才能夠明白老百姓生產生活的真實情況，才能夠了解人民羣眾的“最盼、最急、最憂、最怨”，才能夠做到與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心。密切聯繫羣眾，首先要增強貫徹羣眾路線的政治自覺。牢固樹立羣眾觀點，正確把握同人民羣眾的關係，擺正同人民羣眾的位置，真正做到思想上尊重羣眾，感情上貼近羣眾，工作上依靠羣眾，才會有密切聯繫羣眾的高度自覺。歷史和現實深刻警示我們，什麼時候黨的羣眾路線執行得好，黨羣關係密切，我們的事業就順利發展;什麼時候黨的羣眾路線執行得不好，黨羣關係受到損害，我們的事業就遭受挫折。越是長期執政越要警惕脱離羣眾的危險，越是取得巨大成就越要防止忽視羣眾、脱離羣眾的傾向。治國在政、為政在人。密切聯繫羣眾，其次要增強貫徹羣眾路線的實踐自覺。堅持羣眾立場，在工作中擺正位置，把好方向，在想問題、作決策、辦事情時以羣眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應為出發點和落腳點，實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益。

打好持久戰――建立長效機制接受羣眾監督

貫徹落實黨的羣眾觀點和羣眾路線，如何從長效機制上保證其貫徹落實是一個事關全局的重大問題。我們要做好打持久戰的心理準備，既要立足當前實際解決現階段羣眾路線中存在的積弊，又要着眼長遠建立健全羣眾路線的長效工作機制，增強制度約束力和執行力，接受羣眾監督。

針對現階段羣眾工作中存在的問題，要健全領導幹部聯繫基層制度，從而有針對性地解決當前貫徹羣眾路線工作中反映最強烈，最緊迫的問題;健全體現民意的民主科學決策機制，凡涉及重大利益，重大事項的決策，實行專家諮詢、社會公示，聽證制度，利益相關人座談會制度，特別對涉及羣眾利益的重大決策，要進行羣眾參與率的考核評價;完善矛盾排查調處機制和羣體性事件應急機制，高度重視並不斷完善輿情采集與研判機制，準確把握社會心理和羣眾情緒，把隱患消除在萌芽狀態，把矛盾化解在基層。在健全羣眾路線工作制度的同時，還必須強化制度的約束力和執行力。“政貴有恆，治須有常”只有以嚴明的制度和制度的嚴格執行，接受羣眾監督，才能確保羣眾路線落到實處，取得實效。

服務羣眾心得體會 篇5

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務羣眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務羣眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務羣眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，並作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務羣眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務羣眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：

第一，貼近羣眾、服務羣眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以後要繼續將服務羣眾、貼近羣眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務羣眾展開工作，以黨員幹部受教育、人民羣眾得實惠、創先爭優見成效為目標，着力解決羣眾最關心的利益問題，着力解決羣眾反映強烈的熱點難點問題，把羣眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，紮實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民羣眾密切聯繫，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務羣眾”活動，推行大討論活動為服務羣眾、貼近羣眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務羣眾的要求。

基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務羣眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務羣眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入羣眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務羣眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創新，完善服務措施，是服務羣眾的要求。

通過“深入基層、服務羣眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好羣眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務羣眾。在以後的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，並且在履好職的基礎上創新服務措施。

“深入基層、服務羣眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務羣眾”的工作要求，在以後的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務羣眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衞士，展現工商系統的風采。

服務羣眾心得體會 篇6

我們黨是在與人民羣眾密切聯繫、共同戰役中誕生、發展、壯大、成熟起來的。全心全意為人民服務，密切聯繫羣眾，是我們黨區別於其他任何政黨的一個明顯標誌。羣眾線路是黨的根本線路，這是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。一切為了羣眾、一切依託羣眾，從羣眾中來、到羣眾中往的羣眾線路，是我們的事業不斷獲得成功的重要寶貝，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。“羣眾路線”是中國共產黨長期革命和建設經驗的總結，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。黨發展壯大的歷程，是一部依靠羣眾、發動羣眾的生動歷史;黨長期執政的歷程，是一部為了羣眾、服務羣眾的鮮活歷史。指出，實現黨的確定的奮鬥目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須緊緊依靠人民，充分調動最廣大人民的積極性、主動性、創造性。開展黨的羣眾路線教育實踐活動，就是要使全黨同志牢記並恪守全心全意為人民服務的根本宗旨，以優良作風把人民緊緊凝聚在一起，為實現黨的確定的目標任務而努力奮鬥。

教育事業是黨的事業的一個重要組成部分，肩負着為教育、培養黨的事業的建設者和接班人的重任，因此從事教育工作是光榮的，也是崇高的。作為一名從事教育事業的共產黨員，應該在本職崗位踐行走羣眾路線，體現共產黨員的先進性。

首先，必須全面準確把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求,要不斷學習政治理論和教育教學理念，樹立先進的教育思想。要注重教書育人，加強學生的思想道德教育。大學教師黨羣眾路線教育實踐活動心得體會。尤其身為高校學生工作者更要要加強業務學習，掌握學生最新的思想變化，學生綜合特點，增強服務意識意識和創新意識，積極參與教育教學改革，在實踐中提高自己的教育管理、教學能力。主動進行教育教學改革，成為教改的先行者、示範者。積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，就要從端正思想態度、轉變工作作風入手。廣大黨員幹部要按照”照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病“的總要求，旗幟鮮明地反對官本主義、形式主義、享樂主義，牢固樹立為人民服務的宗旨，正確定位個人角色。

其次，黨員教師尤其是學生工作者必須做到愛崗敬業，加強師德修養;黨員教師必須做到博學多才;黨員教師必須拉近與學生心靈的距離;黨員教師必須做到與時俱進;作為一名黨員教師，堅定對教育事業無比忠誠的信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以身作則，無私奉獻，為人師表，以黨性鑄師魂，以黨風促教風。在工作中認真貫徹黨的教育方針、路線和政策，讓自己始終與黨中央保持一致，使自己走對路，不走偏路，端正自己思想。

再次，要有奉獻精神。辦好讓人民滿意的教育是全體教育工作者的共同責任。責任是一種奉獻，一種使命。強烈的責任感、使命感是共產黨員保持先進性的重要內容，真正反映一個黨員教師的思想品德和精神風貌。共產黨員的責任就是執政為民，全心全意為人民服務，因此，黨員教師必須強化憂患意識，愛崗敬業，淡泊名利，無私奉獻，立足平凡的崗位，恪守神聖的職責，執政為民，與時俱進，切實轉變工作作風，刻苦鑽研業務，以敢於負責的精神、鋭意進取的品格，出色地完成本職工作，以一流的業績體現先進性，以實際的貢獻走在羣眾前列。

最後，應以教人者先教己者的精神為人師表，以身示範。一個有良好師德的老師凡是要求學生做到的，自己應首先做到，要用自己的信念、理想給學生以潛移默化的感染。一個有良好師德的教師應站在學生和家長的立場及處境是思考問題，把學生和家長的意願與發展需要擺在第一位。

總而言之，作為高校黨員教師，通過學習羣眾路線主題教育實踐活動，要進一步堅定共產主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。今後的學習生活和工作中，我們要拿出吃苦耐勞的精神，發揮模範帶頭作用，以新理念適應新形勢，認真抓好落實，切實解決好學生和家長最關心、最直接、最現實的問題，促進學校和本學院的快速發展。

服務羣眾心得體會 篇7

根據中央關於黨的羣眾路線教育實踐活動的統一部署和省委安排，10月10日，省政府黨組集中一天時間召開專題民主生活會，認真學習貫徹在河北參加並指導省委班子專題民主生活會的重要講話精神，緊緊圍繞為民務實清廉主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以批評和自我批評為武器，聚焦作風建設，聯繫思想和工作實際，認真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面存在的問題，明確整改方向和措施，進一步提高服務羣眾的能力和水平。

省委副書記、省長、省政府黨組書記王學軍主持會議並講話。他強調，省政府黨組班子要進一步堅定政治立場，加強黨性錘鍊，堅定自覺地同以同志為的黨中央保持高度一致，認真貫徹執行黨的路線方針政策，認真貫徹落實中央決策部署，把為民務實清廉的要求貫穿於教育實踐活動的全過程，落實到政府工作的各方面。

中央督導組副組長張成寅到會指導，省政府黨組成員詹夏來、陳樹隆、花建慧、樑衞國、楊振超、方春明、邵國荷、李建中參會，副省長謝廣祥列席。

教育實踐活動開展以來，省政府黨組成員認真學習黨的精神、一系列重要講話和教育實踐活動的規定學習內容，堅持開門搞活動，廣泛徵求意見，深入對照檢查。通過走訪調研、書面徵詢、上門聽取、專項調查、網上徵集等多種渠道，徵求到各類意見建議554條，經過梳理彙總，涉及省政府黨組及成員“四風”方面的意見建議共63條。在此基礎上，王學軍主持起草省政府黨組對照檢查材料，黨組成員自己動手撰寫個人對照檢查材料。中央教育實踐活動辦和中央督導組對黨組和個人對照檢查材料認真審核把關。黨組成員深入開展思想交流，為開好專題民主生活會作了充分準備。會上，王學軍代表省政府黨組進行對照檢查，帶頭開展批評和自我批評，黨組成員逐一作了自我剖析並進行了相互批評。大家本着對黨、對事業、對同志、對自己高度負責的精神，自我批評態度端正、剖析深刻，相互批評開門見山、坦誠相見，交流交心，共振共勉，達到了心相通、志同向、力合一的目標。

省政府黨組班子認真檢查了遵守黨的政治紀律、貫徹中央八項規定和省委有關規定的情況，深入查擺了“四風”方面存在的問題。在形式主義方面，推進經濟結構調整、加快轉變經濟發展方式不夠有力，政策落實沒有完全到位，控制“三多”抓得不嚴，學風上存在學用脱節現象;在官僚主義方面，工作作風不夠深入，解決羣眾切身利益的民生問題成效有待提高，推動政府職能轉變力度不大，堅持依法行政有不小差距;在享樂主義方面，艱苦創業的意識不夠強，攻堅克難的勇氣不夠強，吃苦耐勞的精神不夠強;在奢靡之風方面，公務活動中存在鋪張浪費現象，勤儉辦事業的意識不夠強，對奢靡之風監管不夠有力。每位黨組成員也深入查找了問題，概括起來主要有：調查研究缺乏深入具體，文風會風質量有待提高，抓落實上突破難點不夠，解決羣眾切身利益的突出問題力度不夠，艱苦奮鬥攻堅克難的精神有所弱化，改革創新的鋭氣不足，過緊日子的思想樹得不牢等。

大家一致認為，“四風”方面的突出問題，究其根源還是黨性修養不夠堅定，用科學理論武裝頭腦指導實踐存在不足，宗旨意識和羣眾立場還不牢固，務實勤政和廉潔從政的意識需要進一步強化。在下一步整改中，要堅持全面整改與突出重點相結合，解決具體問題與建立長效機制相結合，進一步加強理論學習，進一步做好羣眾工作，進一步推動經濟持續健康較快發展，進一步加快轉變政府職能，進一步提升依法科學民主決策水平，進一步強化政府的執行力和落實力，進一步加強黨風廉政建設，進一步健全改進作風的長效機制。

王學軍在講話中指出，要認真學習貫徹在指導河北省委班子專題民主生活會時的重要講話精神，深刻理解“四風”的嚴重性、危害性和頑固性、反覆性，深刻理解抓好突出問題整改的基本要求，深刻理解批評和自我批評是解決黨內矛盾的有力武器，深刻理解黨性是黨員幹部立身、立業、立言、立德的基石，切實把思想和行動統一到講話精神上來，不斷鞏固和擴大專題民主生活會成果，持續深入推進省政府黨組教育實踐活動的各項工作。

王學軍強調，“四風”問題的存在與世界觀、人生觀、價值觀有密切聯繫，重要的思想根源就是“三觀”改造不徹底，把好“總開關”是從根本上解決“四風”問題的關鍵。要不斷強化理論武裝，堅持用科學發展觀武裝頭腦、解決認識問題、改進思想作風，着力提高戰略思維、創新思維、辨證思維能力。要不斷強化羣眾觀點，堅持問政於民、問計於民、問需於民、問績於民，努力實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。要不斷強化黨性鍛鍊，堅持正確的政治方向，在工作實踐中錘鍊黨性，在嚴格自律中昇華黨性。要不斷強化憂患意識，始終繃緊拒腐防變這根弦，強化制度建設，努力形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防範機制、不易腐的保障機制，不斷提升政府班子戰鬥力、凝聚力和公信力。

王學軍強調，要以開展教育實踐活動為契機，千方百計保持經濟穩定健康發展，進一步加快經濟結構調整和發展方式轉變，全面深化重點領域和關鍵環節改革，切實抓好保障改善民生的各項工作，確保完成全年經濟社會發展目標任務。省政府班子成員要帶頭整改落實，帶頭嚴守紀律，帶頭改進作風，帶頭真抓實幹，創新發展理念，破解發展難題，把教育實踐活動中激發出來的巨大熱情轉化為推動科學發展的強大動力，不斷提高政府工作水平，奮力開創打造“三個強省”、建設美好安徽的新局面。

服務羣眾心得體會 篇8

自特別是開展黨的羣眾路線教育活動以來，我始終把學習貫徹系列重要講話作為重大的政治任務，武裝頭腦、指導實踐、推進工作。系列重要講話，深刻回答了新的歷史條件下黨和國家發展的一系列重大理論和現實問題，進一步豐富和發展了中國特色社會主義理論體系，進一步深化了我們黨對中國特色社會主義規律和馬克思主義執政黨建設規律的認識，是指導黨和國家各項工作的重要思想武器和行動指南，是我們統一思想意志、增強政治定力的必然要求，是加強理論武裝、堅定三個自信的必然要求，是提升監管能力、推進改革發展的必然要求。

中國共產黨的宗旨是全心全意為人民服務，這是我們謂之“公僕”的根本。強調：“黨的羣眾路線教育實踐活動主要任務聚焦到作風建設上，就是集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。這“四風”是違揹我們黨的性質和宗旨的，是當前羣眾深惡痛絕、反映最強烈的問題，也是損害黨羣幹羣關係的重要根源。”改進作風是手段，是途徑，密切聯繫羣眾、踐行公僕職責才是目標指向。所以説，“四風”問題的要害還是宗旨觀念、公僕意識。解決“四風”問題，必須從增強黨員幹部的宗旨意識抓起，從全心全意為人民服務做起。

當前，我們各級黨組織和黨員幹部的主流是好的，黨羣幹羣關係也是好的，必須充分肯定。但是，隨着世情、國情、黨情的深刻變化，精神懈怠、能力不足、脱離羣眾和消極腐敗“四大危險”更加尖鋭地擺在我們面前，特別是有的領導機關、領導班子和領導幹部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風嚴重。這些都是宗旨意識淡化根本表現。宗旨意識關係黨的形象，關係人心向背，關係黨的生死存亡。所以説，增強黨的宗旨意識是我們共產黨人的必修課，也是當前最緊迫、最需要補的課。

增強黨的公僕意識，就是要堅持從羣眾中來，到羣眾中去，一切相信羣眾，一切依靠羣眾，一切為了羣眾，深入開展羣眾路線教育實踐活動，特別是要認真貫徹落實提出的“學習弘揚焦裕祿精神，要重點學習弘揚焦裕祿的公僕情懷、求實作風、奮鬥精神和道德情操。要見賢思齊，組織黨員、幹部把焦裕祿精神作為一面鏡子來好好照一照自己，努力做焦裕祿式的好黨員、好乾部”的要求，“多幹羣眾急需的事，多幹羣眾受益的事，多幹打基礎的事，多幹長遠起作用的事”。

一要加強宗旨理念教育。“意莫高於愛民，行莫厚於樂民。”作為黨員幹部，必須要堅持用真心對待羣眾、用真誠打動羣眾、用真情感動羣眾。多次指出：“理想信念是共產黨人精神上的‘鈣’，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會‘缺鈣’，就會得‘軟骨病’。”我們要堅定理想信念，踐行羣眾路線，不斷強化宗旨意識，時時刻刻把羣眾的利益放在首位，把羣眾的疾苦放在心上，經常深入羣眾、深入基層，堅守一線，拓寬社情民意反映渠道，準確把握人民羣眾的期盼願望，深入瞭解人民羣眾的憂慮疾苦，努力使我們的決策部署、發展思路、工作重點符合人民意願和時代要求。

二要密切聯繫羣眾。要深入基層調查研究，真正沉下去，靜下心，摸實情，出實招;要把工作重心下移，把各項活動安排到基層的前沿陣地;要把羣眾呼聲作為第一信號，把羣眾需要作為第一選擇，把羣眾滿意作為第一標準，真誠聆聽羣眾呼聲，真情關心羣眾疾苦，真心解決羣眾困難，自覺與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心;要為基層排憂解難，力所能及地為基層和羣眾解決存在的實際困難和問題。

服務羣眾心得體會 篇9

羣眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的羣眾路線教育實踐活動，是新時期以為的黨中央堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的重大決策部署，是順應廣大人民羣眾期盼、加強新時期馬克思主義政黨建設的又一重大戰略舉措。踐行羣眾路線，關鍵在於轉變黨員幹部作風。石牆鎮以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，深入解決黨員幹部“四風”突出問題，不斷提高黨員幹部服務羣眾、服務發展的能力，全面建設和諧幸福新石牆。

一、抓好兩個環節，夯實羣眾路線工作的基礎。踐行羣眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎。一是原汁原味傳達精神。活動以來，全鎮安排集體學習6 天40學時、專題輔導報告3次、黨委書記上黨課1次，召開教育實踐集中學習心得討論交流會3次，召開各領域座談會12次，重點學習傳達了中央、省市委關於做好教育實踐活動的一系列會議文件精神，確保精神落到實處。二是多種渠道宣傳教育。藉助村級“三個全覆蓋”、遠教平台等載體，通過懸掛宣傳標語200餘幅，發放宣傳單2萬餘份，制發簡報12期，精選視頻6個等多種形式，大力宣傳幹部作風建設的主要內涵及重要意義，提高羣眾知曉率，營造濃厚氛圍，提高羣眾參與其中的積極性。

二、突出三大重點，確保羣眾路線工作的實效。踐行羣眾路線，查擺問題、整治“四風”是重點。一是突出問題查找。由鎮科級幹部分別帶隊召開不同層次的座談會17場，參加人員472人，發放調查問卷301份，認真聽取廣大黨員羣眾對開展教育實踐活動的意見建議。依託各村“第一書記”、聯户幹部重點徵求老黨員、老幹部、“兩代表一委員”及駐地企業家、村民代表等服務對象的意見建議。結合“三個平台”、村級“三個全覆蓋”、羣眾來信來訪、熱線電話等渠道，收集羣眾意見276條，反映比較集中的“四風”問題共4大類81條。二是突出問題整治。針對查擺出的問題，堅持邊查邊改、立説立改，迅速開展了“學風會風‘散亂差’、機關效能‘慵懶散’、決策執行‘中梗阻’”專項治理行動。在活動開展中突出作風建設，結合專項整治方案，把着力解決“四風”突出問題、關係羣眾切身利益問題、加強自身建設問題作為切入點，把幹部隊伍作風建設作為聚焦點，更深地問政於民，更細地問需於民，更廣地問計於民。同時將在調研和徵求意見中查找發現的問題進行公示，建立台賬進行管理，結合各辦公室工作職責進行分解，研究制定並細化整改方案和措施，有效落實整改責任和時間進度。三是突出建章立制。制定出台《石牆鎮密切聯繫羣眾制度》、《石牆鎮惠民政策落實制度》等一系列新制度，一方面把教育實踐活動中作風建設的先進成果納入制度軌道，以行得通、指導力強、能長期管用的制度將成功經驗固化下來，避免“一陣風”、走過場。另一方面推動制度“廢、改、立”工作的經常化長效化，確保服務羣眾的宗旨意識得到全面、持續地體現。

三、健全四項機制，切實提高羣眾的滿意度。踐行羣眾路線，密切幹羣關係、轉變幹部作風是關鍵。一是建立信息收集機制。在鎮活動辦設立投訴舉報電話，暢通網絡舉報途徑，及時受理羣眾和企業信訪投訴，採取直辦、轉辦、交辦、督辦的方式切實解決羣眾反映強烈的突出問題。重點解決羣眾生產生活中的難題80餘件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實行暗訪督查機制。堅持把羣眾和企業反映強烈的突出問題作為重點，通過強化日常監管，對全鎮機關效能、村幹部作風等情況進行明察暗訪達10次以上，發出情況通報5次，通報批評22人。三是堅持追責問責機制。對損害羣眾切身利益問題，嚴格實行責任倒查機制，堅持“零容忍”，發現一起，處理一起，絕不姑息，主動約談鎮村黨員幹部112人次，為8個軟弱渙散村及時調整選派了支部書記。四是嚴格考核獎懲機制。將貫徹落實作風建設納入黨員幹部年度效能目標管理考核，出台了《石牆鎮黨員幹部轉變作風、聯繫羣眾十要十不準》等規章制度，嚴格實行“一週一調度、一月一總結、一季一考評”的工作機制，要求各部門、村深入自查，糾正違規現象。轉變作風煥發戰鬥力。羣眾關注度高的興北路、鎮中心幼兒園、北出入口景觀工程、偏遠村通公交等項目進行重點傾斜，實現提前完工，投資500萬元，集政務服務中心、科技民俗規劃展覽館、社區服務中心、黨員幹部教育中心等為一體的前沃社區睦鄰中心也即將完工，羣眾滿意度明顯提高。

踐行羣眾路線沒有終點，轉變作風永遠在路上。黨的羣眾路線教育實踐活動，就是要讓廣大的黨員幹部轉作風，接地氣，讓羣眾從一個個發展變化中看到我們發展的信心。只要我們用好羣眾路線這個法寶，與羣眾融為一體、打成一片，贏得羣眾的理解與支持，我們就一定能在實現小康、服務羣眾的征程中闖出一片新的天地。

服務羣眾心得體會 篇10

為紀念中國共產黨成立95週年，市民防局黨委在“七一”前夕組織全系統各級黨組織開展了“強化宗旨意識，聯繫服務羣眾”主題黨日系列活動，局黨委、行政主要領導和分管領導紛紛下基層、聽民意、解民憂，深入開展“三解三促”活動。各黨支部結合實際，按照黨委部署要求，開展了內容豐富、形式多樣的主題活動。一是召開專題組織生活會。從6月24日至28日，各黨支部分別召開組織生活會，組織黨員圍繞“建功現代化、實現中國夢、我該怎麼做”主題，結合自身工作和對黨的認識、服務羣眾推動發展等方面展開了討論，局黨委委員分別參加了所在黨建工作聯繫點黨支部的組織生活會，一方面過好雙重組織生活會，對召開好支部組織生活會給予指導，另一方面瞭解基層情況、聽取民意，幫助解決基層黨員羣眾實際問題。通過專題組織生活會，進一步引導民防系統廣大黨員堅定理想信念，強化宗旨意識，增強素質能力，推動民防事業融合發展。二是組織參觀學習活動。結合深入開展的“三學三強”活動，在組織生活會召開後，人防工程維護管理處等黨支部組織黨員幹部到革命老區參觀學習，接受革命傳統和愛國主義教育。三是開展走訪慰問活動。文化宮廣場有限公司等黨支部組織黨員幹部走訪慰問本單位困難黨員羣眾，把慰問金和慰問品送到困難黨員羣眾手中，使他們真切感受到黨組織的關心關懷。通過開展主題黨日系列活動，進一步密切了黨羣關係，切實增強了民防系統廣大黨員心繫羣眾、服務發展的意識。

服務羣眾心得體會 篇11

系列重要講話提出了一系列新要求，作出了一系列重大戰略部署，集中體現了新一屆中央領導集體的執政理念和發展思路，對抓好黨的自身建設和構建作風建設新常態提出了更高要求。深入學習貫徹系列重要講話精神，必須準確把握內涵要求，緊密聯繫個人思想和行業改革發展實際，切實增強思想自覺，為行業持續穩定健康發展提供強有力的戰略支撐和思想保障。

堅定理想信念，自覺錘鍊黨性修養

理想信念、黨性修養，喊不來、等不來、用手中的權力也換不來，必須牢記宗旨，加強學習，在改革發展的實踐中培養和錘鍊。

堅定信念，用黨的理論武裝自己。各級領導幹部要帶頭學習的系列重要講話，用講話精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。具體就是通過學習理論知識，着力解決好世界觀、人生觀、價值觀的問題，不斷增強政治鑑別力和政治敏鋭性;把黨的理論知識通過思考實踐上升為理性認識，把各項戰略部署和要求轉化為企業科學發展的正確思路和政策措施，不斷提高戰略思維、創新思維，增強駕馭複雜局面、解決矛盾問題的本領;樹立強烈的紀律意識和底線意識，嚴格規範，加強自律，求真務實，真抓實幹，為推動企業改革發展保駕護航。

錘鍊黨性，用黨的章程約束自己。要嚴肅黨內生活，嚴格執行黨內民主生活會制度，用好批評和自我批評的武器，認真貫徹執行好民主集中制，促進班子成員和衷共濟幹事業、齊心協力抓發展，有針對性地解決問題，增強黨內生活的政治性、原則性、戰鬥性;遵守黨的紀律，強化黨的意識，牢記自己的第一身份是共產黨員、第一職責是為黨工作，切實增強黨性原則，心存敬畏、心有戒懼，自覺為權力塗上“防腐劑”，清廉為政，秉公用權，樹好形象;履行黨員義務，作為黨員領導幹部，在工作中要起到模範帶頭作用，成為職工羣眾的榜樣，在實現目標任務中勇挑重擔，成為職工羣眾的中堅和核心，在聯繫服務羣眾方面，使自己成為黨組織與羣眾密切聯繫的紐帶。

為民務實，用黨的宗旨衡量自己。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，堅持走羣眾路線，解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題;發揚共產黨員吃苦耐勞、默默奉獻的工作精神，緊跟改革步伐，以實際行動擁護、支持並積極投身到改革中去;堅持組織原則，正確處理好個人利益和集體利益、眼前利益和長遠利益的關係，樹立大局意識、責任意識，展現共產黨員先進性，樹立良好的黨員幹部形象。

加強黨的建設，鍛造堅強領導核心

黨的以來，中央對加強和改進黨的建設進行了一系列系統思考和頂層設計，《深化黨的建設制度改革實施方案》等文件，對進一步加強和改進國有企業黨建工作提出了明確要求。面對新形勢和新要求，四川省南充市煙草專賣局(公司)從問題入手、用方法鋪路，通過不懈努力，解決了對黨建工作的重要性認識不足、黨建工作與中心工作結合不夠緊密等方面的問題，切實提高了黨建工作的整體水平。

圍繞中心，服務大局抓黨建。當前，南充市局(公司)面臨的挑戰前所未有，逆勢奮進任務艱鉅。各單位應把工作中出現的問題作為推動黨建工作的切入點，有針對性地跟進。各黨支部要協助搞好謀劃、推動工作落實;加強教育培訓，抓好隊伍建設;加強思想溝通、增進隊伍團結;加強作風建設，嚴明工作紀律。支部書記要做到“圍繞中心抓黨建，抓好黨建保中心”，使黨建工作在基層有聲音、有活力、有作用。

堅持標準，從嚴管理強黨建。抓好黨的建設，就抓住了企業改革發展的動力源。在具體工作中，要圍繞政治信念、政治立場、政治態度、政治品德等方面做好細化和量化工作;完善程序標準，從嚴幹部選拔，修訂完善幹部人事管理制度，培養選拔“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔”的好乾部，把加強黨組織的領導和充分發揚民主結合起來，形成更加合理的選人用人機制;嚴格作風標準，從嚴監督幹部，以“三嚴三實”為依據，做到思想監督不留“盲區”、嚴格管理不掛“空擋”，督促幹部自覺按規則、按制度行使權力。

警鐘長鳴，廉政建設促黨建。加強黨風廉政建設是促進黨建工作健康發展的重要保障之一。要加強廉政教育，提升職工素質，着力將反腐倡廉教育同作風建設結合起來，不斷充實教育內容，深入開展示範教育、警示教育和崗位廉政教育，力促隊伍政治素質整體提升;化解廉政風險，推進預警控制，圍繞加強權力監督和制約，抓住腐敗現象易發多發的關鍵環節，建立健全工作制度、管理制度和考核制度，逐步形成內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，切實把權力關進制度的籠子裏;強化“兩個責任”，促進“三轉”落實，堅持轉職能、轉方式、轉作風，明確職責定位，深入落實黨風廉政建設中的責任，強化黨風廉政建設和反腐敗工作的責任分工，層層落實責任。

強化責任擔當，奮力破解“三大課題”

站在新的歷史起點上，謀劃“三大課題”、提升“五個形象”，關係到當前和今後一個時期行業改革發展的大局。系列重要講話精神，既為我們解決問題提供了強大的思想武器和精神動力，也為我們改造思想、提升境界提供了豐富的精神食糧。

要有強烈的問題意識，又要有攻堅克難的拼搏精神。改革的過程始終與困難相伴，實踐“三大課題”的道路也不會一帆風順。行業在現代企業管理等方面尚存在一定差距，改革不會一蹴而就，改革的成果也非一朝一夕就能看到。謀劃“三大課題”，既要有“打持久戰”的心理準備，又要有“打硬仗”的鬥志激情，大力發揚改革創新、開拓進取的精神，應對挑戰、化解矛盾，將實踐“三大課題”融入到各項實際工作之中。

要有敢於擔當的勇氣，又要有破解問題的決心。改革是由問題倒逼而產生，又在不斷解決問題中得以深化。善於抓住關鍵問題，才能推動行業釋放改革紅利、挖掘發展潛力、實現發展目標。既要堅持市場化取向改革的方向，又要堅持煙草專賣制度不動搖，積極探索在專賣體制內市場配置資源的新途徑，不斷深化市場化取向改革，加快建立有利於創造潛能充分發揮、有利於市場經營主體活力充分釋放的體制機制。

要有講黨性守法紀的底線思維，又要有重實際求發展的創新思維。從行業面對的挑戰來看，嚴格規範面臨的任務更加繁重、責任更加重大、影響更加深遠。我們要樹立強烈的底線意識，牢牢把握嚴格規範的各項要求，從道德、制度、法治三個層面狠抓落實，堅決做到講黨性、守法紀。要多謀善斷，善謀善做，把黨和國家的理論政策、法律法規、紀律制度，同行業具體實際情況、羣眾首創精神理性智慧地結合起來，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作，持續提升南充煙草依法行政、依法管理、依法經營的能力和水平。

服務羣眾心得體會 篇12

沒有一種力量，比來自羣眾更強大;沒有一種事業，比服務羣眾更高尚。深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，就是要從作風建設入手，解決突出問題，保持清廉本色，最根本是強化黨的宗旨意識，樹立羣眾觀點。

認真學習和牢固樹立馬克思主義的羣眾觀點，是保證教育實踐活動取得實效的最基本的要求，也是第一位的任務。羣眾觀點是無產階級政黨的根本立場和根本觀點，是黨制定路線、方針、政策的根本出發點。要通過學習，牢固樹立人民羣眾是歷史的創造者的觀點，向人民羣眾學習的觀點，幹部的權力是人民賦予的觀點，對黨負責和對人民負責相一致的觀點，黨要依靠羣眾又要教育和引導羣眾前進的觀點，羣眾利益無小事的觀點，全心全意為人民服務的觀點。全心全意為人民服務，是我們黨的唯一宗旨，這是由我們黨的性質和共產黨員的世界觀決定的。黨員幹部要從思想和情感深處真正把人民羣眾當主人、當親人，保持和發展密切聯繫羣眾的“最大政治優勢”，防範和化解脱離羣眾的“最大危險”，築牢黨的價值基礎。

強化宗旨意識，樹立羣眾觀點，黨員幹部要始終保持心繫羣眾冷暖的深厚感情，始終保持為民排憂解難的滿腔熱情，始終保持為人民利益奮鬥的奔放激情。要時刻牢記為民服務的宗旨，堅持以人民羣眾對美好生活的嚮往為目標，以羣眾的需求為着力點，多幹羣眾期盼和急需的事，多幹羣眾受益和得實惠的事，多幹打基礎和利長遠的事;要永葆為民愛民的情懷，始終把羣眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事關民生福祉的各項民生工程、惠民實事做紮實、做細緻、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強學習和轉變作風，提高為民造福的本領，着力提高研究政策、運用政策的能力，運用科學理論_難題、推動工作的能力，引領科學發展、造福百姓的能力。當前，要嚴格落實中央“八項規定”，確保各項決策部署落到實處，確保讓老百姓從發展中得到更多實惠。

人民的力量無可取代，為人民服務責無旁貸。任何時候任何情況下，羣眾觀點都不能丟、不能忘。每個共產黨員都要牢固樹立羣眾觀點，強化宗旨意識，始終與人民同甘共苦、同舟共濟，有效遏止脱離羣眾的“四風”問題，密切黨羣幹羣關係，不斷提高為人民服務的能力和水平。

服務羣眾心得體會 篇13

7月25日，市委副書記、市長陳志昂在參加江口街道領導班子專題民主生活會時強調，要堅定理想信念，始終保持一以貫之的政治定力;增強宗旨意識，始終保持一切為民的公僕情懷;增進班子合力，始終保持一如既往的團結精神;加強黨性修養，始終保持一身正氣的良好形象，更好地服務羣眾，主動接軌寧波、融入寧波。

“紅紅臉紅出真心，出出汗排除毒素。”在專題民主生活會上，江口街道黨工委書記傅嶽炳代表黨工委、辦事處進行對照檢查後，黨工委、辦事處班子成員逐一對照檢查，開展批評和自我批評。

陳志昂對江口街道領導班子專題民主生活會表示肯定。他説，這次民主生活會準備充分，議程緊湊，氣氛熱烈，暢所欲言，是一次高質量的專題民主生活會，為基層黨組織和黨員幹部作出了良好示範。其主要特點是，查擺問題深刻，交心談心透徹，對照檢查認真，相互批評有“辣味”，大家在批評和自我批評時，不兜圈繞彎、不拐彎抹角，對班子的問題直言不諱，對個人的問題也不遮掩修飾，敢於揭短亮醜。講的同志真刀真槍、真誠提醒，聽的同志態度端正、虛心接受，班子每位成員思想上受到了觸動和警醒。

陳志昂指出，街道領導班子成員要堅決摒棄“過關”思想，善始善終抓好教育實踐活動，樹立“標杆”意識，自我加壓，增添動力，使各項工作走在全市前列;要紮實抓好突出問題整改，以解決問題的成效取信於民，即知即改、立行立改，提出對策措施，一個一個整改銷號;要從嚴正風肅紀，防止“四風”問題反彈回潮;要持之以恆建章立制，努力在抓常抓細抓實上取得實效，築起“防火牆”，架起“高壓線”，剷除“風險點”，真正把權力關進制度的籠子裏;要不斷夯實基層基礎，搭建服務平台、打造服務隊伍、創新服務載體、優化服務機制，切實解決好聯繫服務羣眾“最後一公里”問題;要按照接軌融入寧波發展的戰略定位，科學規劃，完善功能，提升品質，紮實推進承接寧波城市功能拓展區和奉化北部新城區建設;要充分發揮區域空間優勢和產業平台優勢，加大選商引資力度，加快產業轉型升級步伐，深入推進重大項目、產城聯動建設。

陳志昂最後強調，要深入學習系列重要講話精神，增強“三個自信”，站穩政治立場;要持續深化“三問三觀”學習討論和“雙帶雙走”走親連心活動，保持與人民羣眾的血肉聯繫;要始終堅持需求導向、問題導向、滿意導向，圍繞羣眾期盼推進工作，真正把增進羣眾福祉作為事業的最大追求，以辛苦指數換取羣眾的幸福指數，切實把羣眾工作做到心坎上;要切實擔負起自己的使命擔當，保持守土有責的底氣、一往無前的勇氣、“功成不必在我”的大氣，以“釘釘子”精神做好打基礎、利長遠的工作，幹出一番羣眾認可的業績。

服務羣眾心得體會 篇14

x月x日，來到他在第二批羣眾路線教育實踐活動中的聯繫點——河南蘭考縣。在蘭考縣為民服務中心調研時，習總書記強調，為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。

黨的宗旨是全心全意為人民服務，羣眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善於做好羣眾工作是我們黨的優良傳統和看家本領。羣眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住並充分運用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。

強化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根於人民，服務於人民，黨的最大政治優勢是密切聯繫羣眾，為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。面對新形勢新任務，我們的黨員幹部對這些重大問題必須再認識、再明確、再強化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀律上不變、不移、不偏、不鬆。牢記宗旨，就要時刻把人民羣眾安危冷暖放在心上，把維護人民羣眾利益落實在行動上。

堅持羣眾路線，切實為民服務。牢固樹立羣眾觀點，堅持羣眾路線，必須做好各項民生工作，着力解決羣眾反映強烈的突出問題。要轉變作風，積極作為，齊心協力為各項事業做貢獻、聚力量。羣眾路線是我們黨的生命線，羣眾立場是黨員幹部最根本的立場。堅持問政於民、問需於民、問計於民，從羣眾中來，到羣眾中去，開展各項工作都要廣泛徵求羣眾的意見和建議。

作為黨員幹部，聯繫羣眾是“最大優勢”，脱離羣眾是“最大危險”，服務羣眾是“最大責任”，傷害羣眾是“最大罪孽”。只有我們把羣眾放在心上，羣眾才會把我們放在心上;只有我們把羣眾當親人，羣眾才會把我們當親人。黨員幹部要與基層羣眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農村、社區、工廠接接地氣、蹲蹲點，認真傾聽羣眾呼聲，關心羣眾疾苦，摸清和掌握真實情況，做到抽絲剝繭、心中有數。

要正確對待和高度重視人民羣眾的意見和建議，不能諱疾忌醫、只聽好話，更不能敷衍塞責、一聽了之。要把改什麼、怎麼改、改得怎麼樣的情況向羣眾公示，並請羣眾評判，真正讓羣眾監督、讓羣眾明白、讓羣眾滿意。

服務羣眾心得體會 篇15

黨性是共產黨員的靈魂所在，講黨性就是堅持堅定的政治立場、政治方向和政治觀點，嚴守政治紀律和政治規矩，從政治上認識和判斷形勢，思考和處理問題。講黨性是共產黨人的立身之本。擔當是勇挑重擔、敢於負責，敢擔當就是堅決落實中央精神，善於謀事，敢於幹事，不怕犯錯，以開拓進取的精神謀劃工作。敢擔當是共產黨人的鮮明品格和政治本色。

講黨性是敢擔當的基礎，敢擔當是講黨性的體現。對於黨員幹部來説，講黨性、敢擔當是一種政治責任、一種行為操守、一種思想境界，也是推動工作、實現目標的重要保證。中國銀行作為中管金融機構，擔負着為國有資產保值增值、服務國家實體經濟發展的重任。黨員幹部更應該充分認識到企業承擔的經濟責任、政治責任和社會責任，主動培養優秀的政治品格，強烈的擔當意識和為國家、民族、銀行的前途命運着想的情懷，團結和帶領廣大員工，為貫徹落實國家的“一帶一路”、人民幣國際化等戰略保駕護航，為紮實推進中國銀行國際化網絡化戰略的實施盡分內之責。

講黨性是黨員幹部的立身之本

要求黨員幹部“對黨忠誠、個人乾淨、敢於擔當”，並多次強調黨員幹部要“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”。提出的這些要求，第一位都是強調黨性。黨性是黨員幹部立身、立業、立言、立德的基石。當今時代是大變革大調整的時代，黨員幹部要更好地承擔使命、履職盡責，必須要以堅強的黨性做支撐。

講黨性要有堅定的理想信念。理想信念是政治立場和世界觀在奮鬥目標上的集中反映，也是個人或集體奮鬥與努力的支撐和動力。共產主義理想信念就是共產黨人精神上的“鈣”，堅定共產主義理想信念，是黨員堅強黨性最集中最重要的表現。黨員幹部堅定理想信念，就要用馬克思主義武裝好頭腦，學好用好馬克思主義，自覺運用馬克思主義來認清形勢、分析問題、推動工作，自覺地運用科學的世界觀和方法論解決現實問題。以來，中央提出了許多新理念新思想新戰略，特別是我們黨關於經濟發展新常態的理論，展現了共產黨人在新時期的道路自信、理論自信和制度自信。黨員幹部必須與時俱進地把黨的這些新理念新思想新戰略學深學透，在思想上政治上行動上與中央同頻共振，將堅定理想信念落實到工作實踐中。

講黨性要有良好的政治修養。加強政治修養，是黨性鍛鍊的重要方面。黨員幹部要牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、利益觀、地位觀，並以此為基礎樹立正確的道德觀。堅持在實踐中加強德行修養，時刻檢視和反省自己的言行，以自身模範行動帶動良好風氣的形成。懂規矩守紀律，做到中央提倡的堅決響應，中央決定的堅決照辦，中央禁止的堅決杜絕，層層立標杆，級級作示範，堅決做到思想上辨清方向，政治上站穩立場，行動上與中央步調一致。

講黨性要有強烈的進取精神。堅持與時俱進，開拓創新，是黨始終保持先進性的必然要求。鄧小平曾經説過，沒有一點敢闖、敢冒的精神，很難有大的作為，甚至什麼事也幹不成。作為黨員幹部，在崗位上應該時刻充滿工作的激情，越是在改革的關鍵時期，越是在錯綜複雜的環境之下，越要保持旺盛的工作幹勁。樹立攻堅克難、敢打必勝的信心;不斷強化高標準工作的意識，嚴格要求，精細管理，爭創一流的工作業績;積極適應改革形勢的發展，鋭意進取，展示作為，敢於並善於打開各項工作的新局面。

敢擔當是黨員幹部的必備素質

黨性永遠由責任來承載，由擔當來體現。提出好乾部的五條標準，其中一條就是敢於擔當。擔當體現的是一個人的魄力與責任。沒有敢於擔當的精神，先鋒模範作用就無從談起;沒有敢於擔當的高尚品格，就難以直面矛盾、解決問題。擔當是黨員幹部的必備素質，是推動工作、實現目標的重要保障。

敢擔當要時刻具有大局意識。順境逆境看胸襟，大事難事看擔當。敢擔當，要有功成不必在我、功成必定有我的境界，把自己所從事的工作、所承擔的責任放到發展的大局中去把握、去思考、去衡量。中國銀行有30萬員工，在中國大陸有11000多個分支機構，在海外42個國家和地區有600多個分支機構，而各一級分行和總行部門一把手只有不到200人。一把手不僅要對決策結果負責，有時候還要為下屬甚至基層員工犯下的錯誤承擔領導責任。作為全行30萬員工的千分之一，我們更需要有大的胸懷和大的格局，正確看待個人得失，有擔當精神，具備堅強的性格和韌性，能為組織的長遠利益負責，能夠承受住磨難，承擔住風險。

敢擔當要始終牢記黨的宗旨。“權為民所用、情為民所繫、利為民所謀”集中體現了黨的性質和宗旨，體現了黨的以人為本、執政為民的理念。黨員幹部要始終牢記這一要求，樹立強烈的事業心和責任感，敢於動真碰硬，不怕得罪人，心繫事業，忠於職守，勤奮努力，紮實工作，時刻充滿時不我待的緊迫感和責任感。國有銀行的黨員幹部要同時面對客户和基層員工，牢記黨的宗旨，就要對每一位客户負責，想客户所想、急客户所急，始終把客户感受和利益放在第一位;要對基層和員工負責，重視基層的困難和呼聲，努力為基層解決問題和難題，關心員工的成長和成才，積極推進單位的人才隊伍建設。

敢擔當要堅持做到忠於職守。忠於職守就要敢於負責，問題面前不迴避，壓力面前不躲閃，困難面前不推脱，平時工作看得出來，關鍵時刻站得出來，危急關頭豁得出來。忠於職守就要牢記責任使命，增強憂患意識，在困難面前，在危機時刻，在壓力之下，始終把黨的事業扛在肩上。只有忠於職守，才能幹好事業、履行使命，這是工作職責所繫，也是人生價值所在。

講黨性敢擔當是黨員幹部的職責要求

黨性註定要有擔當，有多大的擔當才能幹多大的事業，盡多大的責任才會有多大的成就。黨員領導幹部這一稱謂，既意味着身份和黨性，又意味着責任和擔當。講黨性敢擔當是黨員幹部的職責要求，體現着黨員幹部的黨性和覺悟，體現着黨員幹部的胸襟和勇氣，也決定着黨員幹部職責的履行、作用的發揮、貢獻的大小。

講黨性敢擔當是履行使命的態度。牢記自己的使命職責，保持昂揚向上的精神狀態，矛盾面前不逃避、困難面前不低頭、重任面前不懈怠，切實做到為黨分憂，為民謀利。樹拼搏奮鬥之鋭氣，面對全面深化改革和創新發展的深層次矛盾和問題，敢破敢立，敢抓善管，做到直面改革難題不躲不繞不推，推動創新發展有心有力有為。要壯清正廉潔之底氣，把廉潔從政作為生命線，按照“三嚴三實”要求，自覺加強理論素養和黨性鍛鍊，講黨性、講原則，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，保持共產黨員的浩然正氣。

講黨性敢擔當是行使職責的能力。只有加強學習修養，注重實踐鍛鍊，才會有能擔當的本領。增強能擔當的政治定力，加強對科學理論特別是系列重要講話精神的學習，把系統掌握馬克思主義基本理論作為看家本領，始終保持敢擔當的政治勇氣。把學習當成永恆課題，堅持學用結合、學以致用，向書本學習、向實踐學習、向羣眾學習，幹中學、學中幹。增強能擔當的攻堅能力，面對急難險重的考驗，不推諉不逃避，勇於啃“硬骨頭”，帶領下屬在困境中找出路、在困難中找辦法。

講黨性敢擔當是幹事創業的境界。既要敢於幹事創業，又要善於把握方向、待人處事。站在講黨性、顧大局的高度，始終胸懷大局、堅定黨性與信念不動搖，自覺把工作擔當放到事業發展大局中去謀劃考量。要有海納百川的胸懷，正確對待自己和同志，正確對待組織，大事講原則，小事講風格，公私分明，心胸開闊，志存高遠。要有團結奮鬥的大氣，既能以身作則做敢擔當能擔當的表率，也要注重樹立正確的用人導向，着力建設敢擔當能擔當的優秀團隊;有容人容事的雅量，善於尊重和包容他人，待人處事不拘泥於具體小事或細節，用人之長、補己之短;有推功攬過的氣度，在榮譽面前不爭功、在失誤面前不推過，正確看待個人得失，做淡泊名利、寵辱不驚的擔當者。

服務羣眾心得體會 篇16

7月12日下午，縣委辦公室黨支部開展“強化宗旨意識，聯繫服務羣眾”專題第二次研討會。縣委書記何宏年、縣委副書記高清苗以普通黨員身份參加支部學習。縣委辦公室黨支部書記楊龍飛主持會議。

會上，5名黨員結合貫徹省市縣委全會精神，聯繫個人思想工作生活實際，圍繞“兩學一做”學習教育“強化宗旨意識、聯繫服務羣眾”專題，進行了交流發言。

何宏年對各位黨員的發言進行了點評，並就進一步做好縣委辦公室各項工作提出了具體要求。何宏年指出，一要強化宗旨意識，密切聯繫羣眾。辦公室每位同志一定要不忘初心，切實增強羣眾觀念，在羣眾工作中學習本領、增長知識，在與羣眾面對面交往中加深感情、建立友誼，以優良的作風服務羣眾、凝聚民心，樹立個人的良好形象，密切黨羣關係。二要強化忠誠意識，錘鍊政治品格。辦公室一定要把講政治作為第一要求，把對黨絕對忠誠作為機關工作的首要政治原則，作為機關隊伍建設的首要政治本色，牢記圍繞中心、服務大局的主要職責，不折不扣地貫徹縣委的決策部署，始終做到絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。三要強化效率意識，做到立説立行。辦公室必須牢牢把握工作時間節點，保持高效率、快節奏的態勢，雷厲風行、迅速果斷幹好每一件工作，高效率、高質量完成任務，時時處處走在全縣前列，為各級幹部作出表率。四要強化擔當意識，練就過硬作風。要恪盡職守，認真負責，敢於直面問題，以強烈的事業心和高度的使命感，一絲不苟、嚴謹細緻、精益求精，兢兢業業做好各項工作。五要強化奉獻意識，始終無怨無悔。要有一顆為黨和人民的事業矢志奮鬥、終生不悔的心，有一種“甘居幕後”“甘當綠葉”的精神，正確認識苦和樂、得與失、公與私的關係，自覺弘揚老黃牛精神，任勞任怨，腳踏實地，把本職工作做得更好更出色，努力爭創一流的工作效率、一流的幹部隊伍、一流的工作業績，為縣委工作正常運轉，為岐山的發展做出新的更大的貢獻。

縣委辦公室黨支部全體黨員，縣委大督查辦公室全體成員參加了專題研討會。