服務心得感想（精選11篇）

服務心得感想 篇1

學校在假期裏安排了為社區服務活動，我感到十分高興，因為這可以鍛鍊我們的社會實踐能力。通過開展社會實踐活動，我體驗到了生活的充實和樂趣。使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐中認清自己的位置，同時我也能對自己有一個客觀的評價。在實踐過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我希望在以後學習生活中能對自己的不足和短處有個提升和彌補。

平時生活在學校中，長時間和高強度的學習使我們對社會了解和體驗不深，假期裏，我們的時間相對的充裕了許多，我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實踐活動就成了我們最好的選擇。因為它既可以幫助我們看到更大的一個世界，又可以讓我們度過一段美好的時光。，而這次新課改使我們有了這樣的機會。我在活動中參與的是清掃小區和發一些健康知識的傳單，在發傳單時有點不好意思，畢竟是冬天，又逢過年，所以發的時機不太合適，有時只是默默地發到人家手裏，我和幾個同學在小區的的黑板上做了一期板報，這也鍛鍊了我們的信心和能力。

板報的主題也有關過年，使我們的社區服務活動也顯得“年味”十足。清掃小區的任務是我和幾個朋友一起完成的，我們分工合作，互相幫助。臨近過年，地上的鞭炮皮和花炮殼很多，我們和看門房的老大爺一起去清掃，附近還有個鍋爐房，噴的地上全是灰清掃起來很是費勁，但我們還是堅持每天打掃，院裏的老人也有時誇我們幹得好。在實踐中我們碰過壁，吃過苦，流過汗，但我們認為是值得的。有時閒暇之餘我們幾個也互相交流下心得體會。在參與社會實踐活動中，我覺得我們豐富了精神涵養，提高綜合素質，

不再是以前一味靠父母而自己不珍惜勞動成果的小孩了。過了一年，我們都已成長，已是即將花季年齡的青年了。我們身上的擔子又多了分責任和義務，我們也能為服務我們的社會貢獻出一份力量。高中，是告別過去的無憂無慮，展望未來的希望輝煌的時候。面臨新的抉擇和挑戰，我們要不懈奮鬥，不為自己留下太多遺憾。這次短暫而充實的實踐為我們走向社會，面向未來起到了橋樑作用，紐帶作用。這是我寶貴的財富。

現在我們的學習科目——數學、物理、化學、都要通過很多的實驗來得出最終的結果，可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國共產黨説出了“實踐是檢驗真理的唯一標準”。

這些都證明，只有真真正正的去實踐過，才能的出真道理。“成功的花，人們只驚羨它現時的明豔，而當初的芽，卻浸透了奮鬥的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”

只有實踐過，我們才能更好的發展，成為祖國的棟樑。

服務心得感想 篇2

抗擊疫情，人人有責。自新冠肺炎疫情發生以來，全國上下齊心抗“疫”，展開了一場防疫阻擊戰，在千軍萬馬的抗“疫”隊伍中，也少不了雲南體彩人的身影。

疫情發生後，雲南省體育彩票管理中心除按國家和省級要求開展好防疫工作，在全省體彩系統下達通知，要求各地在做好防疫工作的同時，要積極配合當地抗“疫”工作，給予當地物資方面必要的幫助。雲南各地體彩工作者也積極行動起來，將數百頂體育彩票帳篷送到了抗“疫”一線，為堅守抗“疫”一線的人們遮風擋雨，部分地區還為一線人員送去了飲用水等。

在玉溪市，當了解到各區縣、村委會、村民小組、街道辦事處人員頂着烈日或者淋着大雨衝在一線，為進出村寨、小區的人員檢測體温，根據雲南省體彩中心的部署，玉溪銷售管理部緊急調動原先計劃的春節户外展示所用帳篷庫存，將現有可組裝成套的、適用於户外值勤、休息的帳篷，全部通過各區縣體彩銷售代表捐贈到所需地方，專項用於抗擊疫情工作。

截至2月10日，這些帳篷已經支援到玉溪市兩區7縣的112個值勤路口及小區門口，為一線防護人員遮風擋雨。同時，體彩工作人員和銷售代表們還捐贈了200瓶礦泉水供一線抗疫工作人員飲用。

在德宏州芒市，當地志願者隊伍中也活躍着體彩人的身影。

雲南省體育彩票管理中心德宏銷售管理部主任曾亞波是在2月5日自願加入芒市疫情防控應急志願服務隊的。幾天來，她積極參加志願服務活動，走上街頭和小區發放宣傳單，在元宵節為執勤人員送湯圓。在她的帶動下，德宏銷售管理部的幾位同事也加入進來，做起了志願服務。當她在羣裏看到求助信息時，毫不猶豫地做出了回答。隨後，德宏銷售管理部先後給芒市各鄉鎮卡點送去了40頂帳篷。“我們都是自願加入志願者行列的。這次我最大的感受就是大家都願意做些力所能及的事，哪怕是一點點小事，都願意為抗“疫”工作出點力。我們在卡點上看到那些工作人員整天風吹日曬，24小時三班倒，那才是真的辛苦，我們做點小事真的不算什麼，”曾亞波深有感觸地説。

體彩大理銷售管理部的工作人員，在抗疫期間專門開車先後跑了4趟，到彌渡縣、洱源縣交警大隊、派出所以及部分值守的卡點，為一線防控人員送去帳篷，在有些邊遠卡點還專門為執卡人員搭建起來。往返途中，大理的體彩工作用車駕駛室車窗發生故障，玻璃搖不起來，他們只好臨時用透明膠將車窗貼上，頂着寒風堅持把帳篷送到目的地。大理銷售管理部工作人員張淵明告訴記者，他們去了以後才發現，一線尤其是公安和交警部門非常需要帳篷，在收到帳篷後非常高興。“在疫情面前，我們體彩人希望能出一份力。”

服務心得感想 篇3

當前新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻，為響應洛陽市委號召，2月15日起，學校在開元大道龍祥街口路南公交站亭持續開展疫情防控志願服務工作。學校選派黨委、行政、羣團等部門幹部職工100餘人參與此次防疫志願活動，協助做好公交乘客體温測量及乘車秩序維護等工作。

校黨委副書記李漪代表學校向辛勤工作的志願者表示慰問，並送去了口罩、手套等防護物資，感謝他們為守護人民生命安全和身體健康做出的努力和貢獻，同時叮囑要注重防護措施，做好自身安全防護，還要注意防寒保暖，保證個人身體健康。

“雖然天氣很冷，可大家的心是温暖的!”志願者感慨道。“疫情防控是當前最緊迫的頭等大事，為打贏這場疫情防控攻堅戰，為了羣眾，我們義不容辭!”“疫情面前，大家眾志成城、同舟共濟，必能打贏這場戰役!”……志願者們露出了燦爛的笑容。

目前正值全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時期，疫情就是命令，防控就是責任。學校高度重視疫情防控工作，嚴格按照上級部門對疫情聯防聯控的部署要求，結合實際，認真分析研判，落實防疫志願工作的具體措施，迅速行動，主動作為，積極擔當，彰顯了河科大人勇於奉獻的志願精神。

服務心得感想 篇4

各位領導、員工大家好:

龍南管理處現有從業人員90人,主要擔負着世紀家園小區的物業管理工作。2120xx年以來,在公司的正確領導和大力支持下,龍南管理處認真踐行《二次創業指導綱要》,始終堅持以構建和諧小區為目標,牢固樹立“以人為本、業主至尊、服務至善、創新服務”理念,全面推行標準化服務、親情服務和超值服務。積極為業主營造“人文關懷”氛圍,增進了與業主的親情關係,進一步推進了和諧社區的建設,實現了業主滿意、企業滿意、政府滿意及社會滿意,2120xx年世紀家園小區獲2126中國城市標誌名盤獎項。

一、強化標準化服務,創新服務有新突破。

1、加強溝通,樹立親情服務理念。龍南管理處開展了“假如我是業主”的座談討論,使員工在換位思考中加強對業主的理解。同時,加強了與業主的溝通,在繼續推行“質量信息反饋單”的基礎上,廣泛宣傳《物業管理條例》和物業管理有關規定,既讓業主瞭解物業應盡的責任和義務,也讓業主知道自身在物業管理中應盡的責任和義務,在相互瞭解、相互理解的親和氣氛中,共同管理好自己的家園。使“業主無小事,小事也是我們物業人的大事”,成為大家的自覺行動。

2、在用心用情服務中,體現親情理念。在推行“三個統一”即:統一文明用語、統一標牌、統一着裝的基礎上,繼續開展“規範文明用語、規範文明服務行為”活動。維修人員做到了履行承諾,不説禁語,做好解釋。客户服務中心是直接面對廣大業主的窗口人員做到了“您好當頭、請字為先、來有迎聲、走有送語、微笑服務。”本着“滿足業主需求、追求完美服務”的宗旨,繼續開通24小時報修電話,遵守承諾,對自身服務提出更高要求。在處理報修問題時,主動與業主溝通;暫時處理不了的,就主動、耐心地向業主説明原因;對業主不懂的日常維護知識做到耐心傳授;對業主不理解的有償服務,耐心講解;對業主提出的意見和建議虛心接受和改正。

在延伸服務貼近業主中,融入親情理念。在服務方法上,推行人性化、差異化服務方式。將人性化服務融入物業服務的全過程,堅持誠信、尊重理念,給業主更多的人文關懷,在職工中倡導為業主節約成本,人人修舊利廢;對急用料採取先使用後補償的方式,解決業主燃眉之急;為了更好地落實服務承諾制度,設立了客户服務監督員,專門負責接待業主的來訪和投訴,並對基層隊伍文明服務規範進行監督檢查。建立業主登記台帳、推行預約服務、實行重點業主重點服務,最大限度地滿足不同層次業主的需求。為此,龍南管理處廣泛開展了“用親情服務感動業主”活動,不僅樹立了良好的企業形象,而且更重要的是贏得了廣大業主的普遍滿意。共收到感謝信20多件。龍南管理處奔三小區居民周喜武、苑國華、韓保軍、延輝、邢小明等代表全小區居民,給公司聯名寫感謝信。他們被公司保潔員桑柏榮同志的親情服務工作精神所感動,桑柏榮同志天天清掃,樓道內摸不到灰塵,區域內看不到任何雜物。冬季每逢下雪,她冒着寒風頂着飄灑的雪花,默默地清掃積雪。居民們被她的敬業精神感動了,有10多人主動來幫助她清掃,共計80多人次,2120xx年,桑柏榮同志又被達源公司評為最敬業的員工。

二、 堅持嚴把“三關”,小區平安和諧。

1、堅持嚴把“三關”,創建平安園區。第一:嚴把站崗關。龍南管理處管理區域由世紀家園、長青新境、奔三新苑、達源小區組成,總面積萬平方米,所轄區域總户數2120户。在整個區域中,共設10道關口。治安的重點是針對各區域和外來車輛進行認真細緻的檢查,為了便於治安管理還為小區住户免費辦理了出入車輛證件,對外來車輛進行嚴細檢查和盤問;對外來人員進入小區做到了詳細盤查和登記,並且主動與住户聯繫核實準確後外來人員才能進入小區。截至目前,為轄區業主辦理出入證1214件,辦理外來車輛出入證419件,崗前攔截無故進入小區車輛54台,攔截無故進入小區人員人。第二,嚴把巡邏關。為了嚴密防範,設立了全天24小時的監控系統、可視門鈴報警系統、周界圍牆紅外報警系統。在此基礎上,為更好地防範於未然,實行了全天24小時巡邏制度,並且採取了劃分管理區域,責任落實到人的措施,對重點地形和區塊有實行了重點管理。到目前,共巡查出可疑人員19人、跳越圍牆人員人,經過認真核實後,對他們都做出了相應的處理。為方便住户的緊急求助,還在各單元門與住户設立了緊急可視報警系統,共受到求助電話人次,對他們的求助都盡力幫助解決了,得到了業主們的好評。第三,嚴把檢查關。龍南管理處採取了三級連網檢查制度。三級連網檢查就是公司主管領導輪流晝夜值班檢查、保安隊長督查,代班班長自檢。由於堅持不懈地實現全天候不定期的拉網式的檢查,並對檢查出的問題都及時地做了整改,有效地把問題消滅在萌芽之中。

2、以社會主義榮辱觀為載體,大力弘揚見義勇為精神。“治安綜合整治,創建和諧園區”活動開展以來,湧現出一批先進模範標兵、模範區域,世紀家園保安員周佳偉在執勤期間發現公路上一名男子實施搶劫事件,他奮不顧身、智勇擒敵,在短短的兩分鐘內通過和歹徒瞬間生死搏鬥將歹徒擒獲,得到了業主和公安機關的一致好評。

龍南管理處一直堅持“以鐵人精神鑄魂,以家園文化塑形”的總體思路,以“心繫用户,誠信服務”的理念,培育出陽光式員工,奉獻出陽光般服務。一年來,世紀家園小區雖然獲得了許多獎項,也成為省、市領導參觀的示範小區,但我們龍南管理處本着學習其他物業的精神,取長補短,在2120xx年全力打造物業系統第一品牌。

服務心得感想 篇5

新冠肺炎疫情在全國各地迅速蔓延，疫情防控工作刻不容緩。盱眙縣黃花塘鎮雨山村迅速召開疫情防控會議，黨總支書記邱金友牽頭成立雨山村疫情管控志願服務隊，帶領着一隊紅馬甲，挺進疫情防控戰役第一線!

守在村頭，把疫情卡在卡口

“我們村和安徽省交界，必須把好村口這關!我們守不住，讓病毒進來了，我們就是全鎮的罪人!”為了嚴格把控人員流動途徑，減少村民外出和外來人口進村，雨山村在入村的9個主幹道上設置檢查點，實行24小時值班制。每個卡口至少有一名老黨員。邱金友則帶着老黨員招平章、王大平等志願者守住了雨山村通往安徽省半塔鎮這條全村最難管的路。他們吃在卡口、睡在卡口，只為守住卡口，不讓病毒有機可趁。

物資採購，把温暖送到家中

2月1日上午，一輛白色汽車緩緩駛入村民袁加劉的家中。“這些米麪是特地為你們採購的，最近疫情形勢嚴峻，你們就不要外出購買了，想吃什麼，村裏給你送上門!”邱金友邊搬着大米邊囑咐道。村民袁加劉激動的説：“感謝感謝!感謝邱書記在特殊時期給我們送來米麪，感受到政府對我們的關懷，我們心裏十分温暖!”

為保障村民在疫情期間正常生活物資供應，減少易感人羣外出機率，邱金友帶領志願服務隊為孤寡老人、空巢老人、失獨家庭等弱勢羣體採購生活物資送上門，讓他們感受到了黨支部的關心和關懷。

反覆溝通，把羣眾放在心上　　春節期間，邱金友在值班之餘，還在村裏進行懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語等宣傳工作。他苦口婆心地勸説村民近期不要外出，做好居家隔離工作。宣傳工作困難重重，很多問題書記不親自到場問題未必能解決。張傳友、謝義書等9人不聽組長勸阻，堅持要在春節期間辦宴席，邱金友多次電話聯繫，電話溝通不好的則親自登門説服。有的一家幾口思想不統一，特別是老人思想頑固，邱金友多次上門與其耐心溝通，終於打消了他們辦事的想法。在他的堅持下，雨山村春節期間實現“紅事不辦、白事簡辦”，有效減少了村民交叉感染的風險。

防疫期間，雨山村按照上級指示科學設防，嚴防死守，要求全村上下不造謠、不信謠、不傳謠。在邱金友及村組幹部的共同努力下，在廣大村民的大力支持下，雨山村疫情管控取得了第一階段勝利，截至目前全村無一人感染。邱金友表示，雨山村全體人員會繼續嚴陣以待，以必勝的信念戰勝疫情!

服務心得感想 篇6

兩個月的誠信服務猶如白駒過隙，轉瞬即逝。9月1日在火車站臨出發時的一幕幕還在眼前，而今我們已經結束了這趟旅程，回到公司，向在座各位彙報我們的感想。

我們組所走過的省份是湖北、安徽、江蘇、山東這四個。這趟旅程，我們每個人都有一些收穫，無論是做事或者做人、生活上或者工作中。我們學會了如何更貼切的介紹我們的電池，如何做好自我介紹而不被店家所排斥，如何在多次被拒絕後還能鼓起勇氣厚着臉皮走進下一家店，懂得了去揣摩店家的心理狀態從而用不同的方法把客户的注意力吸引到我們的產品上;我們學會了看天氣，學會了如何在地圖上找出不重複、最省時省力的行進路線，學會了在開源節流的同時又不虧待自己的五臟廟……

首站武漢給我留下的印象很深。最讓我們不適應的不是武漢的天氣，而是武漢當地的方言，剛開始那會兒因為聽不懂，就只有乾瞪眼的份。隨着和武漢人民的接觸日益加深，我們才漸漸地能比較通順的和客户進行交流，這讓我們深刻的體會到掌握一門“外語”的重要性。之後的安徽省和江蘇省，由於毗鄰浙江，我們沒碰到語言問題，但是碰到了其他問題。比如;經銷商給我們配了自行車，可是當地馬路的爬坡，讓我們彷彿置身於環法自行車賽;而有的經銷商的電瓶車不夠，我們只好一人騎車，一人坐在後面。

以下是我的個人對於直銷的感想：

1.做直銷必須拉的下臉來跟客户去磨皮，堅持死纏爛打，因為手上拿的貨比較多時，把產品推出去就意味着給自己減輕負擔。切莫因為客户的簡單的幾句話就被打發了，剛開始我們可能都犯了類似的錯誤，導致業績慘淡。

2.若條件允許，一些小贈品可以多使用些，以達到把產品鋪市的目的，正所謂無商不奸，用小贈品贏得客户的信賴其實是一比相當划得來的買賣。有些客户正是看中了我們的拍拍燈才買雙鹿電池的。

3.被拒絕時可能會帶來情緒上的不穩定，所以內心一定要夠強大或者及時的發泄掉這種負面情緒，不然很可能會影響到工作的繼續開展以及團隊的凝聚力。兩個月的誠信服務讓我深刻體會到了這一點，幸虧及時發現。

4.要豎起耳朵聽，擦亮眼睛記。聽清楚客户説的單品名稱和數量，這樣在拿貨時就不會一趟一趟的跑了;而在做誠信服務網店登記時，地址一欄往往是最難記錄的，因為我基本上沒怎麼看到過門牌，這就意味着我們得照着營業執照上的地址去寫。但是很多店裏的營業執照不是表面鋪了一層灰就是掛的相當有技巧，怎麼都看不清楚。還有電話號碼，有些店裏有公用電話，上面會寫有本機號碼，可以直抄;而有些則會寫在店外面的廣告牌子上，留心了即可;而有些客户就會給號碼為由，變向索要贈品，這就要求我們的褲袋裏或者衣袋裏要時不時的揣上幾支筆。

5.既然是誠信服務，那麼誠信就相當重要。我們在安徽阜陽開發了一個新客户，上午花了將近半個小時才搞定，最後店家要求我們提供一個展示架以供陳列，通過和業務員的協商，我們答應了這一要求。下午當我們興沖沖的帶着有機玻璃展示架走進店面時，老闆喜出望外，他表示這筆生意做的值，至少我們幾個大學生沒有敷衍他，而是真心誠意的想來推廣雙鹿電池。

6.經銷商對於客户的維護相當重要。有些地區由於地域比較大，而經銷商手下的直銷業務員太少，所以經常會漏掉一些客户，這對於我們的電池推廣來説是致命的。客户賣電池，但又苦於沒有業務員來提供雙鹿電池，因此只能賣南孚電池的例子比比皆是。

7.有當地業務員的陪同，對於我們的直銷會有事半功倍的幫助。那些客户做生意，肯定會優先照顧本地人的，這在哪裏都是個硬道理。所以哪怕我們穿的整齊劃一，連行為舉止都一樣，也比不上業務員用方言溝通一兩句來的實在。

8.既然我們有做國內電池行業老大的實力，就應該拿出No.1的氣場來。人無我有，人有我優。這樣我們的銷售團隊才能挺直腰桿，中氣十足得向人介紹產品。

結合這次誠信服務，我覺得自己還需要增強的是人際溝通方面的能力。往往是自己一時頭腦發熱，就説錯話或者亂説話，搞的氣氛很尷尬，等自己冷靜下來之後再補救，已經於事無補了。個人感覺説話的技巧真的是一門博大精深的學問，掌握好了受用終身，掌握不好一生都會吃虧。另外，還要多與人打交道，學會如何看人臉上的陰晴圓缺。好多次都是看不透老闆的臉色，還一股腦兒的在那裏推銷我們的電池，結果被人家給轟出來。

希望通過我們兩個月的努力，能對國內市場的電池銷售盡一點綿薄之力，並衷心祝願中銀公司有更加美好的未來。

服務心得感想 篇7

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有着較高的文化素質，應當積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。我班在學校領導之下，積極組織開展社區服務勞動。

我班大部分同學進入部分單位參與志願服務。進入單位後，我們在單位負責人的分配下，有條不紊地做相關工作。在志願服務過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達到較高的工作效率。看着同學們熱情服務、忙碌的樣子，單位負責人對我們做了很高的評價，對我們的服務表示非常的滿意。

張瑞敏曾説過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。

我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裏學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別説讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

服務心得感想 篇8

長沙晚報掌上長沙1月29日(通訊員 張健 全媒體記者 陳飛) “陽主任，現在是疫情防控特殊時期，您看我們能幫助做什麼?” 今天上午黑石鋪社區養和醫院負責人吳珊電話聯繫社區主任陽碧芳主動請纓。當天，養和醫院援助社區的志願醫療隊5名醫護人員，帶着酒精及口罩等物資，和社區工作人員一起，挨家上門為隔離家庭成員進行上門測試體温，並送上了防護和消毒物資。

“疫情來勢洶洶，作為基層社區，醫療資源相對匱乏，很多專業操作，社區工作人員無從下手，社會企業的積極參與，有效地緩解了我們的壓力，對我們來説真是‘及時雨’!”陽碧芳深有感觸。“打贏疫情防控阻擊戰是全社會共同的責任，作為企業應有的社會責任感，我們願意為抗擊疫情貢獻一份微薄之力。”吳珊表示。

據瞭解，為應對突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，養和醫院第一時間開通24小時發熱門診，在大年30緊急採購一萬支口罩和40箱84消毒液，以應對周邊居民防疫需要，並按衞健部門要求安排醫護人員在大託入城口進行體温測試。此次，更是成立了志願治療隊，隨時幫助社區開展上門服務。

服務心得感想 篇9

作為組織部門的一名工作人員，每個人都是一面窗口，因為我們的工作就代表組織部門的形象，我們要直接面向羣眾服務。每天都面對很多的來訪辦事羣眾，要解決的事情很多。作為組工幹部，我知道肩上的責任有多重，要完成自己的工作使命，就要掌握相關的業務知識，善於和羣眾打交道，注重傾聽羣眾的聲音，動腦筋，想辦法，為他們排憂解難，解決實際問題。

作為組工幹部，要充分認識為羣眾服務的重要性，樹立服務就是工作的意識，才能使我們各項工作更加順利地開展。如果我們的服務意識不強，服務的水平不高，服務的質量不佳，最終導致我們的整個系統工作進展不順利，可見，為羣眾服務的重要性。那麼，如何“服務”呢?我想，要明白一個辯證關係“服務”不僅僅是施行者給予被施行者物質享受，精神財富的給予才是最慷慨的，在工作效率上，必須高效、準確、快捷，視羣眾的時間為金錢、甚至生命，決不允許有推諉、搪塞、懈怠的惡劣行為出現在窗口;另外就是為羣眾服務的目的，是要更好地完成各項工作任務;如果我們的服務無可挑剔，但是在工作上卻不見一點成效，這種服務就失去了意義。而為羣眾服務也不能僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要和羣眾建立雙方相濡以沫，共謀進退的關係，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對我們工作對我們事業的忠誠。行政幹部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏鋭的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，我們説只有我們的幹部素質提高了，優質服務才能實現，我們的各項事業才有希望。因此，在工作中，我們必須始終把羣眾利益放在第一位，牢固樹立“羣眾利益無小事;想羣眾之所想、急羣眾之所急;把方便留給羣眾，把麻煩留給自己”，把“羣眾滿意不滿意、高興不高興”作為工作的出發點和落腳點，要嚴格依法辦事，為政清廉。要把虛事做實，實事做好。這一切都要靠我們基層工作人員用實實在在的行動去落實和兑現。

看到通過自己的工作使羣眾一個個高興而來，滿意而去;看到同事們一個個幹勁十足，熱情洋溢的笑容，我們就能由衷的感受到工作的快樂和成就感。在我們共同的努力下，各項工作取得了一定的成績，面對成績我們就會感到壓力與激情一樣的火辣，這同時也為我們的工作提出了更高的目標和要求。

服務心得感想 篇10

在疫情防控第一線，沒有誰是旁觀者。連日來，山東社會各界志願服務力量不斷湧現，在城市、鄉村密織疫情防控網絡，努力守護人民羣眾的生命健康安全。他們走上村頭、走進小區，送去防疫知識和蔬菜、藥品，送上黨和政府的温暖與關懷，眾志成城，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

“36度6，體温正常，不要擔心。”1月31日上午8時，膠州市張應衞生院護士王永蓮上門為村民量完體温後，又囑咐了一番疫情防控的注意事項。針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對市民、醫護人員、患者的心理健康帶來的嚴峻挑戰，膠州市新時代文明實踐中心組織心理諮詢師志願服務隊的685名志願者，分門別類地為不同服務對象開展心理危機干預工作。各鎮街衞生院的一線醫護人員也都有專門的心理諮詢師解壓。同時，利用微信公眾號“平安膠州家園”、24小時心理危機干預熱線、大喇叭、廣播車等宣傳心理危機干預知識，消除羣眾恐慌，併為有需要的市民提供義務心理援助服務。

30歲的趙傳金，是莒縣安莊鎮黑石溝村眾多打工者中的一員。多年沒回家過年的他，今年回村後得知疫情防控形勢嚴峻，與妻子商量後捐款10000元支援武漢。在他的帶動下，黑石溝村村民自發成立青年志願服務隊，志願者們主動捐款，購買口罩、消毒液等物品，免費發放至户，他們的行為感動了村民，越來越多的人主動加入到這支隊伍中來，目前參加人數達到了90餘人。

隔離觀察，隔絕不了交流，更隔不斷真情。山東各地誌願服務隊不畏困難，為居家觀察羣眾送上暖心服務，帶去信心和力量。“謝謝各位!患難見真情，謝謝志願者對我們一家親人般的照顧和關懷!”1月28日，經醫學鑑定解除隔離的張先生第一時間向濟南市歷下區甸柳新村街道吉祥苑社區黨員志願服務隊發來感謝信。

1月13日，從武漢開會歸來的張先生第一時間主動向社區報備，隨後一家人居家留觀14天。在此期間，志願者除了通過電話、微信一天兩次例行詢問其身體狀況外，更多的是關心一家人生活起居和心理狀態：日常所需水果蔬菜，按需求採購送至家門口;生活垃圾，由專業人員上門回收;遇到身體不適，志願服務隊安排人員上門接送;心情低落焦慮時，由專業人員安撫鼓舞。“從沒想到自己會因疫情隔離，更沒想到，咱志願服務隊在生活情感上對我們照顧得如此細緻，太讓我們感動了!”張先生激動地説。

隔離期間，同樣感受到温暖的還有長清區平安街道后王村村民李先生。1月29日一早，平安街道轄區愛心企業——山東濟西濕地生態農場有限公司員工將30箱新鮮蔬菜送到了轄區相關村居，由衞生院專業人員一一送到武漢返鄉居家隔離人員家中，以解決他們的買菜難題。“我們會盡最大努力幫助武漢返鄉人員，讓他們感受到温暖，齊心協力共渡難關。”企業相關負責人透露，將繼續給轄區隔離人員捐贈蔬菜，幫助他們安心度過隔離期。

進一步織密疫情防控網絡，加大排查力度，嚴防疫情輸入，山東志願服務者在行動!

東營市利津縣鳳凰城街道店子村充分發揮志願者在疫情防控中的重要作用，以街巷為單位，將店子村細化為19個網格志願小組。由志願者負責自己巷子範圍內的人員排查、宣傳、衞生消毒等工作，分工明確，責任到人，確保志願服務有效落實聯繫到户。聊城市臨清新華路街道轄區巾幗志願服務隊充分發揮“半邊天”作用，入户宣傳防疫知識，發放張貼明白紙，充分利用微信羣、移動音箱等多種方式擴大宣傳力度。“本來心裏還有一些恐慌，聽了志願者們細心講解，心裏踏實多了。我們一定減少出門，保護好自己，不給大家添亂。”新華路街道中央帝景小區居民陳菊英説。

無論城市還是農村，在疫情防控一線總能看到巾幗志願者的靚麗身影。“嫚兒，你戴的這個口罩只能保暖，好看不好使，防病毒還得用醫用口罩!可別嫌棄它醜。”1月31日，青島市即墨區北安街道劉家演泉村衞生室，村婦女主任、鄉醫何華再一次向村民普及口罩的正確選擇和佩戴方法。

早在大年八年級，今年53歲的何華就趕緊召集村莊婦女，拉起了一支由12名婦女組成的抗擊疫情巾幗志願服務隊。這其中，有奮戰在抗擊疫情一線的網格員，有村裏的“好婆婆好媳婦”代表，還有“美麗庭院”示範户。經過抗擊疫情防護培訓後，她們全副武裝，積極發揮自己在村莊的影響力，入户普及抗擊疫情知識，並每天將相關教學視頻、圖片發送在婦女微信羣裏。“看到這支巾幗志願服務隊如此熱心專業，我們老人更放心了，打敗疾病更有底氣了!”北安街道楊家演泉村村民楊臣大説。

服務心得感想 篇11

這次社區服務活動，使我增強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。

學校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導我們去了解社會、感受社會。

處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷峯。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。

社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的;那是根據以公共利益而勞動;我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社區服務是為社會盡力，是熱愛勞動的表現。

參加這類實踐活動，對於現在的高中生來説是十分重要的，一是鍛鍊我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。

兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園裏一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向於全方面發展。

張瑞敏曾説過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。

看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣 “一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。

通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。