參觀的心得體會（精選9篇）

參觀的心得體會 篇1

在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收穫頗豐。

總體説來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如説醫院建設、精神風貌、醫院文化、規範化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衞生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫院建設方面：印象最深的就是xx鎮衞生院，雖説僅是一所鄉鎮衞生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積澱，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是xx醫院，從公示欄中發現xx醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出於工作需要，我專門看了xx醫院的公共衞生科，已進入公共衞生工作區，他們的硬件設施、規範化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員着裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫院文化方面：印象最深的是x醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，裏面有枱球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規範化管理方面：印象最深的是x醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、x醫院等多家醫療機構與之競爭，如果説5年前，誰都想不到x醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什麼？就是規範化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多麼的規範，規範化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，x醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衞生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衞生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。

這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

參觀的心得體會 篇2

前些日子，我們有幸去深圳市龍崗區的龍城國小參觀學習。聽説龍城國小是一所老學校，廣東省一級學校，還被評為綠色學校、園林式花園式學校、書香校園、機器人進課堂實驗基地，以科技、藝術為特色。懷着心中的憧憬，我們先參觀了校園，果不出所料，學校座臨龍潭公園，山湖翠綠，環境優美恬靜，校園各處充滿着藝術氣息，院牆、階梯、走廊、教室四周包括房頂都是孩子奇思妙想的作品。當看到孩子們幾百項國家發明專利的獎牌時，真是歎為觀止，真不愧是“中國少年科學院科普基地”。

當然，令我受益匪淺的還不止這些。從劉洋老師的英語課上，我感受到了電子書包在課堂中的運用，雖然我們這裏還沒有開始實施，但他肯定是未來上課模式的趨勢。蘇文老師的“校園數字信息化建設”的講座更是給我們呈現了一場微課程的饕餮盛宴。微課程在教育裏已流行多年，而我們才剛剛接觸，從蘇文老師的微課程案例中，我看到了他們為之所付出的努力和微課帶給他們的成功。我也從中有所瞭解，心中有了製作微課的方向，盼着以後微課為我們的教育和課堂帶來驚喜。

最後，劉靜波老師的“高質量學習理論成就卓越教師”講座從高質量學習、專業與卓越教師、學科理解、教育技術、教學模式等幾個方面結合自己的親身經歷詳細的講解了如何高質量學習而成為一名卓越教師。我們同行的老師都頗有感受，學習劉老師的成功經歷，努力成為一個更優秀的人民教師。

參觀的心得體會 篇3

20xx年5月4號，在聯社領導班子的組織安排下，我參加了赴邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司體驗生活的活動，時間雖然短暫，但感觸頗深。

我們首先參觀的是生產車間。剛踏進生產車間就有一股刺鼻的味道撲面而來，轟隆隆的機器聲震耳欲聾。我細心的觀察每一位工人，她們的年齡與我不相上下，她們熟練的技能深深的感染了我。最讓我感動的是她們敬業的精神，在如此惡劣的環境下，她們不辭勞苦的在三、四台機器中穿梭。嘈雜的機器聲導致兩三米之內聽不見説話聲音，忙碌的工作讓她們無暇東顧，參觀不到一小時，我的耳朵就有點接受不了，更何況她們一天天一年年的在裏面呆着呢?還有伙食上的差距也是顯而易見，他們四十分鐘內必須用餐完畢，為的就是能夠在更短的時間內生產出更多的產品。作為剛參加工作不久的我來説，着實是一種感動。企業負責人還向我們介紹了企業的發展歷程以及員工的工作強度，她們在訂單多的時候每天還要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，為了企業的發展辛勞的工作。

通過參觀學習，我認識到這家企業能夠創造出今天如此輝煌驕傲的成績，主要有以下幾方面原因：

一、企業的管理理念令人信服。邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司作為私人企業，管理規範程度高，工人服務意識強，生產效率高，企業負責人思路開闊，具有遠見卓識，注重企業文化建設，注重技術實力，注重企業發展潛力，大力實施可持續發展戰略。

二、企業精神極具優越。“團結拼搏，求實奉獻’的企業精神，讓員工感到團隊的力量是偉大的，以至於他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術創新中。

三、員工本身的工作理念強。企業每位員工都本着永恆的發展，永恆的服務理念去對待自己的工作，注重技術管理方面的自我發展，在企業負責人的領導下，齊心合力共同把企業推向國際市場，實施“走出去”戰略。

作為剛畢業不久的大學生，踏進社會這個門檻多少有點無知與膽怯，工作經驗少社會知識儲備不足讓自己對工作總是抱有一種落後的心理，可是企業員工年齡與我相仿，她們能夠對工作技能如此熟練，我為什麼就不能呢?大學期間一直夢想着自己有一天能參加工作，現在這個夢想實現了，高興之餘就是努力的工作，為信合事業奉獻自己微薄的力量，在工作中實現自己的價值。

與她們相比，我的工作就是天堂。舒適的工作環境，適度的工作強度，讓我由衷的對以後的工作充滿了信心，學習了她們的工作精神以後，我決定在以後的工作中我要做到以下幾點：

一、學會知足。俗話説：知足者常樂。我們要學會知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。

二、懂得奉獻。無論幹什麼都要“幹一行，愛一行”，我們要熱愛自己的工作，要學會付出，勇於付出，為金融行業，為信用社奉獻自己的一份力量。

三、勇於超越自我。人要活到老學到老，在以後的工作、生活中，我要不斷加強學習，努力提高自己的業務知識水平，在以後更廣的工作平台中展示自我。

四、團結同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業的凝聚力是企業快速發展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業力量集中，步伐迅速。

參觀的心得體會 篇4

2月21日—2月24日我有幸參加大隊外出參觀學習團到河源、梅州支隊參觀和學習，在歷時四天的考察學習中，我們先後到了河源支隊特勤中隊、梅州支隊梅縣大中隊參觀並聽取了當地支隊相關領導關於隊伍管理、執勤備戰、訓練、日常工作生活等方面的工作報告。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的兄弟單位的隊容隊貌、隊伍管理理念、執勤訓練、豐富警營生活無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，特別是梅州支隊李紹偉同志的英雄事蹟，大受鼓舞。下面我就從以下幾個方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

（一）、進一步加強理解事業心責任感的精神內涵，切實增強事業心責任感的重要性。

首先要堅定理想信念，奠定思想基礎。正確的理想信念，是履行歷史使命的靈魂，是確保增強幹部事業心責任感的思想基礎。自己要牢固樹立愛黨為國、永葆忠誠衞士本色的堅定信念，堅持忠實履行新世紀新階段我軍歷史使命，堅持“戰時忘死、平時忘我”的昂揚鬥志。有了這樣的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就寬了，心胸就開闊了，對個人的名利得失就看得淡了，就能滿腔熱情地為部隊全面建設而奮鬥。

（二）、改進工作作風，樹立良好形象。

良好的道德情操、高尚的人格形象、拒腐防變的能力，是新時期黨員、幹部應具備的素質。堅持以高標準嚴格要求自己，大力發揚實事求是、求真務實的作風，一切以落實中央和上級黨委決策為中心，一切以法律法規和黨紀政紀、軍紀為準繩，以條例條令和部隊的各項規章制度來約束自己，經常進行自我反省，勇於開展自我批評，努力使自己的思想更純一些，境界更高一些，作風更過硬一些，行為更規範一些。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確對待個人的名利和地位，解決好做人與做事的問題，做到不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所動。

積極認真的態度參加民主生活會，認真開展自我批評，虛心接受他人意見，在各方面的監督中尋找差距，發現問題，改正錯誤，彌補不足。加強與戰友之間的交流和溝通，做好思想工作，尊重人、理解人、關心人，做到作風民主、胸懷廣闊，與人為善，公道正派。落實黨員、幹部廉潔自律的基本要求，時時處處自重、自省、自警、自勵，從一點一滴的細微之處築牢思想道德和黨紀國法兩道防線，努力做到警鐘長鳴，拒腐防變，保持廉潔自律的形象，做好乾部地表率。

（三）、勤奮學習，更新知識結構。

堅持用科學理論武裝頭腦，不斷增強學習理論的主動性、自覺性，強化系統性、條理性，不斷提高自身的思想文化素質。把理論學習與本單位的中心工作結合起來，提高工作能力；與自己的思想實際結合起來，提高判斷、分析能力；與工作中遇到的難點問題結合起來，提高解決實際問題的能力。真正做到學有所思、學有所悟、學有所用，不斷把學習的成果轉變為工作的思路和措施。

努力學習法律法規、專業業務技術、管理等方面的知識，向書本學，向實踐學，向戰友學，拓寬知識面，更新知識結構，為創造性地開展工作奠定紮實的理論功底。通過學習，進一步確立理想信念，鞏固宗旨信仰，提高綜合素質，增強識別能力，為履職盡責和工作的高標準打好基礎。

（四）、增強業務能力，提高服務水平。

認真研究面臨的新情況、新問題，善於運用新的觀念、改革的辦法、創新的思維來推動各項工作。真正撲下身子，掌握真實情況，去粗取精，去偽存真，總結經驗，探索規律，為部隊發展提供有價值的參考。強化責任意識，把綜合協調的工作重心放在抓落實、求實效上，準確把握具體事項的落實情況，深入分析在貫徹落實執行上級指示中存在的問題和原因，探討解決的措施和方法，為領導決策提供有針對性的建議。

強化創新意識，提高工作中的前瞻性、創新性、全局性。業務能力上也要不斷提高。業務能力就是履行職責所需要的素養和本事。新的歷史時期，共產黨的執政能力強、水平高，也來源於共產黨員的素質過硬。我們每個黨員幹部必須努力掌握科學文化知識，練就過硬的業務本領。否則，既不能履行新世紀新階段我軍歷史使命，也適應不了時代發展的客觀需要。我們的知識面越豐富，業務素質和本領越強，對部隊的貢獻就越大，為廣大基層官兵身心健康服務的貢獻也就越大。增長知識，提高業務能力，要靠學習、實踐和總結。

①是要增強學習業務的緊迫感。

隨着改革開放和社會主義市場經濟的深入發展，不管是社會還是部隊，都是人才的競爭、素質的較量。我們黨員幹部置身於這樣的時代，若沒有真本事，是很難在激烈的競爭中站穩腳跟的，又怎麼能説得上做到“四個提供，一個發揮”呢？我們黨員幹部必須認清形勢，正視困難，站在履行歷史使命要求的高度，增強學習的緊迫感和自覺性。

②業務上樹立精益求精的精神。

業務精，是履行本職職責、完成好各項任務的必備條件。常言道，熟能生巧，業務不精哪能做好本職工作？我們要嚴格按照要求、創一流工作、出一流業績，就要具有強烈的事業心、責任感，愛崗敬業，開拓創新，勇於犧牲奉獻。牢記“服務是天職，基層在心中”，在醫療崗位上堅持以病人為本，以廣大官兵的健康為本，關心病人，熱忱服務，語言親切，態度和藹。

③是專業技術確立創新意識。

當今時代，科學技術飛速發展，信息千變萬化，社會發展日新月異，人們的思想觀念和知識結構也隨之發生變化。我們黨員幹部不能安於現狀，墨守陳規。必須解放思想，更新觀念，確立創新意識，善於動腦，勤于思考，開拓進取，始終站在時代的潮頭，不斷研究新情況，解決新問題，使部隊建設上台階、上水平。

（五）、強化大局觀念，增強服從意識。

牢固樹立同舟共濟的思想，摒棄那種“有沒有我地球照樣轉”的想法和與單位建設與己無關思想，構建單位發展、繁榮與個人的利益共同體。真正做到“今天我以部隊為榮，明天部隊以我為榮”。做一顆鐵軌上的螺絲釘的思想。

參觀的心得體會 篇5

一、信息化應用實現了智能化生產

在與總公司鄰接的幾個製作所裏，通過企業內部互聯網將技術、營銷、生產、管理等各部門結合起來，實現了了各個部門之間的信息共享，通過加工機發出的運行狀態、進展狀況等數據，都實現了實時的生產管理，此狀態信息除文字信息外，還同時採用了繪畫、表格、照片、圖像等不同形式的媒體，傳遞給相關的管理、操作人員;同時在日本所有使用馬紮克設備的客户都設有終端維護系統，對一些常見故障直接在馬紮克公司內遠程指導解決，實現了零時差維護。

二、企業唯有創新才能做強

“創新改變企業命運”已經溶進了我們全體牧羊人的血液，日本MAZAK公司一直堅持將“創新”做為一項全面追求企業效率極限的改善活動。日本是目前世界上人力成本最貴的經濟體，為了獲取產品競爭的優勢，日本製造企業都面臨一個嚴峻的挑戰，那就是如何在微利時代生存和發展。是致力於不斷的“創新”活動，創新溶入了企業活動的每一個細節，從而改變了日本過去(20世紀七八十年代前)：生產成本或管理費用過高，贏利能力不強;生產過程控制不好，產品質量不高;生產計劃及物料管理不善，造成產品積壓或庫存過高，佔用資金多;生產現場管理水平不高，有髒亂不堪現象，影響生產效率和企業形象;員工積極性不高，企業活力不夠;勞動生產率或設備效率不高，事故、工傷、故障、浪費多的被動局面。

三、產品設計注重人機合，主要表現在其一，注重人性化開發，對來自用户的需求，極敏捷的反饋到設計中去，並通過設備加以實現。如能將從原材料到完成品為止的所有加工工序集約到一台機器上完成，體現加工質量的高效化、高質化;其二，設計中採用成組技術、模塊化技術，系列化的產品重視零部件標準化、通用化，儘可能的選用標準件和通用件。既有利於發展產品品種，滿足產品系列化的需要，又能合理地縮減零部件的種類，擴大同類零部件的產量，為組織成批生產或大量生產提供條件。

四、柔性生產線佈置確保生產過程的連續性和生產過程的平行性

MAZAK每個分廠的大廳裏都有本工廠的生產區域平面圖，直觀反映了整個工廠合理的佈置，各個生產單位(車間、工段、班組、單元)和倉庫相互之間運轉都是最優佈置，沒有迂迴和往返運輸;其次，合理的安排工序，使上下工序緊密銜接，減少各種停留時間，沒有或者很少有不必要的停頓與等待;再次，重視生產母機、生產線的自動化、機械化配置，在總公司大口製作所、山崎馬紮克精工所都有720小時無人生產區，整個生產線上下件、運輸完全由工程小車實現，杜絕了因人為因素造成的效率和品質的問題。同時馬紮克非常注重對員工進行多技能的培養，通過自測及外部考核產生不同級別的技能士。因為通過長期多技能工培養戰略的實施，實現生產過程的平行性，大大縮短產品的生產週期。例如，客户共需要十台各種型號的顆粒機，要求在一週內交貨。

參觀的心得體會 篇6

20xx年10月20日上午，我們學校14名教師在李校長的帶領下，有幸赴汾西縣的一校和二校參觀學習，初到一校和二校，首先整潔乾淨漂亮的校園映入我們的眼簾，這兒的一切都是那麼清新自然，富有生機。短短一上午的學習，讓我們收益匪淺。

透過參觀汾西縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不同的方面得到很多收穫。我們近距離地感受着教育理念的濃厚氛圍，瞭解着學校管理、教學研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點水式的走過，但在感受和品味的過程中，感慨頗深，收穫很大，受益匪淺。

文化是一種氛圍，是一種環境，是一種影響。校園文化建設是一塊會説話的宣傳牌。文化立校―――扮靚自己，讓人透過內涵一眼認出文化立校。在汾西一校，我深深感受到那裏追求和彰顯的校園文化體系包括了靜態文化、動態文化、教師追求和學生影響等多個層面，它涵蓋着以校風校訓為載體的濃郁用心的校園靜態文化，涵蓋着以學生活動為載體的生機勃勃的校園動態文化，同時包含着以教學方式、管理方式、評價方式、運行制度等為載體的教師層面的校園管理文化，和讓學生能時時處處浸染其中，直接以學生為對象的校園育人文化。

參觀學習後，我實實在在感覺到，這些學校把學校管理的很好，能夠説到達了極致。我們透過與學校領導的交談，把握清晰的學校辦學思路（包括不同時期的辦學理念，辦學目標，辦學規劃，行動思路等），另外包括學校的辦學條件、人文歷史、社會背景、發展現狀、人際關係，師資水平、學生特點等方面的狀況。兩所學校對教師的基本功抓的很紮實，透過鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡筆畫等形式加強對教師的訓練，使全體教師的基本功都能紮實。

第二方面感受學校的文化氛圍，大到學校環境、教學大樓的設計，小到班級文化，細到一面牆、一個角的設計都盡力解讀出文化的滲透程度。學校文化是內涵於學校的教育思想、教育觀念，因此對課程構建、學校管理、名言警句、教師言談以及校訓、校歌、校徽、校旗等也都細細感悟，從而全面理解學校文化途徑，感受文化力量。觀察學校所有成員的行動模式，學校文化就應深深印在每個成員的心中，體此刻學校的每個成員對每一個行動的自覺意識和獨特的認識中，並表此刻日常的教育教學言行中，因此注意對每一項工作，每一個要求，每一項制度的落實進行認真的觀察，從而感受學校文化視野中的行動質量，真正領悟文化內涵。

在汾西一校主要參觀了學校的檔案室，從中看出學校的檔案管理很規範，很細緻，教師基本功展示筆記中，如果不細看，你不會明白就是用黑筆手工寫出來的，十分協調；學校尤其在校本課程方面做的很細緻，一點一滴，所見每一物都能夠看出他們在日常教育教學中的精細化管理。學習中我強烈感覺一校是用牛校長的人格魅力和精幹的領導班子來餞行辦學理念的。

這次學習真是不虛此行，使我進一步瞭解了先進學校的辦學理念和教育理念，成功學校的內在動力和源泉。那裏的教師愛崗敬業，團結一致，才使這所學校充滿生機。長期以來，他們確實做了超多的工作，有了領導老師們的共同努力，才塑造了一個優秀的學校。這讓我再一次想起一句話“沒有完美的個人，但有完美的團隊。”

參觀的心得體會 篇7

在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且可以使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果説在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那麼當你身臨企業，直接接觸到企業的生產與銷售的話，就理性得多。

因為，在市場的競爭受市場競爭規則的約束，從採購、生產到銷售都與市場有着千絲萬縷的聯繫，如何規避風險，如何開拓市場，如何保證企業的生存發展，這一切的一切都是那麼的現實。於是理性的判斷就顯得重要了。在企業的實習過程中，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

下面是本人對工作過程的一些總結及心得體會：

在這一個多月的時間裏,下到生產車間後，先了解整個生產的流程，從採購入庫，到領料生產，到最後的成品入罐，對整個車間的生產活動有了基本認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下良好基礎。

其中，先前我們對生產幾乎一無所知，但下到車間之後，我們不僅瞭解了生產流程，還進一步瞭解了生產工藝流程和用途,由於脂肪酸生產完後是直接用於公司後面的揚子石化生產,所以每個月的生產有一定的額度.而且由於季節和温度等條件的限制，機器開工的時間長度及強度也有相關的規定，另外，對一些流水線的參觀，也激發了我對如何通過新流水線的建設，對降低生產成本的思考，於是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎的作業環節是要了解的，否則，很容易讓理論脱離實踐.

在熟悉了車間的生產流程後，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導下，我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。

參觀的心得體會 篇8

11月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優質文明服務意識。我們先後參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。並切身感受到該服務區工作人員熱情、周到的文明服務。

我們也注意留意到收費亭裏面物品擺放規範整齊，安全器材齊備，崗亭內外、車道乾淨衞生，玻璃乾淨明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了温暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習後，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加註意。

通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什麼樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢？“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又願意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現和提高我們的文明服務水平。

一、樹立起為車主，為社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關係，使文明更加符合以人為本。

二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規範着企業、員工和車户、社會之間的關係。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關係，勾勒出温馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數額及找錢數額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

五、加強員工服務意識素質培養、深入瞭解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今後的工作中，要認真學習、借鑑服務區的工作經驗，培塑風清氣正的高尚品德，創新服務理念，規範服務行為，提升服務水平，為我站又好又快發展作新的貢獻。

參觀的心得體會 篇9

大年初五，我們一羣男生興高采烈的前往滕飛爸爸所在的中國人民武裝警察八七二0部隊參觀、體驗生活。

滕飛爸爸已經在門衞等我們了。門衞把手很森嚴，還必須要我們提供一張身份證，我立馬覺得這裏好嚴肅啊!

一路往裏走，地面乾乾淨淨，周圍安安靜靜，樹木鬱鬱葱葱，門框上都貼着喜慶的對聯，都是戰士們自己書寫的。

我們先到了宿舍門口，武警哥哥們已經站在風中等我們了。首先給我們展示了整齊劃一的隊列隊形操練，我們正看得入迷時，教官的口令立馬換成了軍體拳。哇塞，瀟灑的動作，響亮的口號，使我肅然起敬!大家都看得入迷了，忘了鼓掌。接下來是武警姐姐們給大家表演的正步走，這回可不能再吝嗇掌聲了。

歡迎儀式結束，我們就去參觀宿舍。以前只在電視上見過戰士們疊的像豆腐塊一樣的被子，這次可以近距離接觸，心裏那個激動啊!只見宿舍裏物品擺放整齊，“凌亂”這個詞語在部隊根本沒有它的用武之地。牀單上平整的沒有一絲摺痕，被子、帽子、皮帶擺放的順序都是一樣的，桌子上的水杯也都擺成了一條線。我們不時發出陣陣嘖嘖讚歎聲，像一羣吵鬧的麻雀。媽媽時不時提醒我們降低音量，的確，在剛進來時整棟宿舍真的是一點聲音都沒有，雖説是在新年裏，但是部隊還是有紀律的，門口貼點對聯就算是有點過年的氣氛了。我們還是沒有忍住心中的好奇，要求哥哥們給我們表演一下“豆腐塊”是如何疊成的。實踐證明，樣樣事情都是需要花心思去做的，他們居然還有疊被神器，像泥瓦匠一樣的平整水泥的兩塊夾板，天哪，真是大開眼界。疊的時候又是壓又是推，又是捋又是拎，最後用疊被神器進行精加工，真是令我們佩服。表演結束大家不約而同的鼓起了掌。

採訪時間到了，我們爭先恐後地問着問題，姐姐們耐心的答着。通過採訪，讓我知道了作為一名軍人的職責是保家衞國，服從指揮。姐姐哥哥們都已經好幾年沒有回家過年了，我們應該珍惜現在的幸福生活。對了，部隊裏是不允許使用手機的，我們都感到慚愧，什麼手機、平板電腦玩得很溜，有的同學還因此荒廢了學業。姐姐們説，部隊生活其實是很枯燥乏味的，訓練，學習，學習，訓練，同樣也是很有規律的，我覺得這些都是我需要學習的地方。

一晃到點吃飯了，戰士們排着整齊的隊伍走向食堂，打飯都是自助式的，吃多少打多少，有序不亂，沒有一丁點兒的講話聲音。這使我立馬想到學校食堂用餐時的情景，真應該讓同學們都來感受一下，相信他們看了以後都不用老師批評教育了。戰士們吃好飯後自己擦桌子，有的還要留下來幫廚。整個食堂就我們幾個孩子發出了一點點講話聲音，請允許我們激動啊，因為部隊的飯菜實在是太好吃了，大家都比平時多吃了幾碗飯。

吃好飯，戰士們就要開始休息了，我們一羣小麻雀實在是太興奮太吵了，怕影響姐姐哥哥們休息，我們就打道回府了。

今天的部隊體驗活動真是令人難忘啊!