關於信訪局掛職心得體會（精選3篇）

關於信訪局掛職心得體會 篇1

本人於20xx年5月被XX縣委組織部公開選拔到縣行政審批服務中心任副主任，7月份又很榮幸地被委派到縣信訪局掛職。在縣信訪局掛職的兩個月，本人在各級領導的關心下，在同事們的幫助下，通過認真學習，紮實工作，取得了一定的成績，但離組織的要求肯定還有一定的差距，本人在今後的工作，一定會將在信訪局所學到的知識學以致用，努力將本職工作做得更好。現將本人在縣信訪局掛職的主要心得彙報如下：

一、認真學習，內強素質。向書本學習，提高業務水平。在信訪新的工作領域，本人能認真學習各項法律、法規和規章制度，並在日常工作，用所學的知識與羣眾進行溝通、交流，努力為信訪人排憂解難;向領導學習，樹立全局觀念。在日常工作中，通過與縣領導共同參與接訪，認真學習領導的工作方式、方法。在處理問題中，多從全縣經濟和社會發展的全局考慮，處理信訪事項，維護地方的社會穩定，為全縣經濟發展保駕護航;向同事學習，取長補短。認真學習信訪工作人員不畏難，勇於承擔責任的敬業精神，把羣眾當作親人，將信訪人的困難視為已任，讓羣眾累了，在這裏歇歇腳。渴了，在這裏喝喝水。氣了，在這裏訴訴情。煩了，在這裏靜靜心。

二、紮實工作，外樹形象。在日常接訪中，能傾聽信訪人訴求，並充分發揮自身曾在多崗位工作的優勢，理論聯繫實際，告知信訪人處理問題的解決途徑，且積極聯繫相關部門妥善處理各信訪事項，上為黨委、政府分憂，下為羣眾辦事。在信訪局掛職的兩個月，共處理辦信23件，接訪28件，基本做到所受理的信訪事項件件有着落，事事有處理。

三、深入實踐，完善自我。在信訪局掛職期間，本人還積極參與了萬安鎮紅星村集體訪事項的調查處理工作，深入基層，調查取證，認真傾聽羣眾心聲，查閲基礎資料，掌握第一手資料，為妥善處理該信訪事項打下了良好基礎，努力將重大信訪事項控制在萌芽狀態，在工作中進一步促進了自身的綜合素質和領導水平的提高。

關於信訪局掛職心得體會 篇2

7月，感謝縣委、政府和組織部門給予我到縣信訪局掛職的機會，又一次搭建了在一線鍛鍊的平台，在這段日子裏，我的思想政治工作水平和解決實際問題的能力得到了進一步提升，對當前的信訪形勢也有了一個更深的瞭解，提筆之際，我心存感激。在這短暫的兩個月掛職時間裏，讓我對信訪工作的感情日漸深厚，對其的感觸也日漸深刻。

我如何抓信訪?

一、用心“學”，強素質。信訪工作政策性比較強，涉及面廣，要求每一名信訪工作者必須業務精，應變能力強，政策上熟，為此，需要進一步提升自身業務素質，就此，我一方面繼續抓好《信訪條例》和相關法律法規的學習，充實業務知識;另一方面虛心向接訪領導、辦訪老同志學習，學習其工作態度、辦訪做法和處置技巧。本着“在學中幹、在幹中學”的原則，在一批批的接訪中鍛鍊自己，在“學”的過程中，我體會到：信訪工作政策性強，需要學習;複雜、艱辛、清貧，需要忍得住性子、耐得住清貧、守得住寂寞;對崗位要有一片熱情;對百姓要有一片真情;履職盡責，幹就幹好。

二、用心“聽”，摸實情。凡是上訪的羣眾，我認為都是相信黨和政府的，大多數羣眾信訪反映的問題是有理和部分有理的，所以在接訪的過程中，一是要以認真的態度、專注的眼神傾聽來訪人傾訴，讓上訪人一吐為快，使上訪人有一種到家的感覺;二是針對有關情況，迅速致電相關部門或邀請有關人員到場陳述有關經過和初步處理意見;三是有效記載信訪事由，劃分信訪類型，溝通相關部門，呈送有關領導批轉相關部門、鄉鎮。在“聽”的過程中，我體會到：信訪部門作為黨和政府密切聯繫羣眾的“橋樑紐帶”，反映社情民意的“晴雨表”，發揮了不可替代的積極作用。我們只有認真接訪，親人般地對待他們，“魚與水”般的感情才會更加堅固。

三、用心“辦”，解疑難。信訪工作主要行動在於受理、安撫、辦理、答覆，針對羣眾信訪事項，細分類型，分類對待是一根本，對政策諮詢類或信訪事件原由明顯與法律相違背的給予即時答覆，如在7月30日，3名來訪人諮詢村級財務管理問題，8月28日，4名建材廠退休職工因參保問題上訪，但與現行政策不相符問題，就以上事項，本人結合相關政策和所學知識，並向有關部門諮詢後耐心地給予了答覆，來訪人滿意地握手道別。同時，9月18日，2名來訪人反映違章建房被拆除但村內拆除不公問題，本人認真傾聽、詳細登記、及時上報，並向兩位當事人做耐心細緻的宣傳思想工作，使信訪人心平氣和地握手錶示理解，並耐心等候政府統一處理。在抓好接訪的同時，還要就信訪事項認真做好督辦工作，確保回覆質量，按時答覆，跟蹤回訪，樹立黨委、政府良好形象。在“辦”的過程中，我體會到：“羣眾信訪無小事”，“三次握手”，我認為只有細緻耐心接訪、辦案，實實在在地解決問題，才能讓矛盾化解在基層，讓上訪羣眾體會到黨和政府的温暖。

四、用心“品”，促工作。信訪工作貼近羣眾，聯繫黨羣，隨着這幾年我縣信訪工作量的增多，我們不可有“厭戰”情緒，要對自己所幹的事業充滿信心，因為矛盾一天不消除，社會就不可能安定;問題一天不解決，羣眾就不會息訴罷訪。在“品“的過程中，我體會到：做好信訪工作，一是要確立一個前提，即有高度的認識;二是要強化一個基礎，即有優秀的思想政治素質;三是要把握一個關鍵，即有較強的業務素質和應變能力;四是要抓住一個根本，即有熱愛本職的熱情和羣眾觀念。

有關信訪的幾點感受：

從上訪的情況來看，有幾種類型：一是因少數部門、鄉鎮和工作人員工作不細緻、不徹底，方法不得當、不實際導致羣眾上訪。建議要建立健全並全面落實信訪工作責任追究制，切實強化部門、鄉鎮履職盡責，勇於擔責，加大信訪隱患排查調處，增強對信訪工作的重視。二是因我國當前正處在經濟高速發展，利益格局轉變調整時期，經濟發展與人民羣眾的需要仍不相適應，一些歷史遺留問題也逐步顯現，而部分信訪事件缺乏政策支持或因地方財力不足，難以與羣眾要求相適應，引發上訪。建議要因地制宜，區分類型，建立一套過渡性政策措施，切實減少羣眾上訪。

兩個月來，可以説，每一次“接觸”就是一個鍛鍊的機會，讓我感到信訪工作責任重大，要學的東西還很多，今後，我要進一步加強學習，努力實踐，創新方法，積累經驗，為促進全縣經濟又好又快發展盡心盡力。

關於信訪局掛職心得體會 篇3

這是我職業生涯中的第二次掛職鍛鍊。第一次是在鄉鎮，那時我的身份是一名普通的黨校教師，掛任辦事處副主任，掛職時的主要任務是在一個新建的開發區處理拆遷事務;這次是在市信訪局，這時我的身份是一名所謂的縣處級幹部，掛任信訪督查專員，主要任務是在市羣眾來訪接待服務中心接待來訪羣眾。在一個幹部的成長過程中，能有這麼兩次經歷，我倍覺幸運。今在此記錄下在信訪局掛職後的幾許思考，是為感謝多年來組織的培養以及領導同志們的信任和支持。

感想之一:實踐鍛鍊是提升能力的最好課堂。在接到組織安排我去信訪局掛職鍛鍊的通知時，我就在想去信訪局做什麼和怎麼做的問題。實事求是地講，作為一個人們所謂的“三門”幹部，我第一次去鄉鎮掛職鍛鍊，更多的是基於一種未知的新鮮，那時懷抱的就一個去試試的心態，無知無畏，還帶着些幹事業的豪氣。這一次，雖然對信訪工作有所知無所畏，但對自己做羣眾工作的能力還是心中無底。一方面是當前社會矛盾多發，自己的政策水平不夠;另一方面是擔心自己的偶爾急躁脾氣會敗事有餘。然而，到信訪局後，隨着對信訪工作程序和方法的逐步瞭解及熟悉，我發現信訪工作並不像想象的那麼難。我的經驗是：真誠地聽，關心地問，細心地答，務實地辦!在信訪局掛職鍛鍊的日子裏，我深深感受到，有時真誠地聽和關心地問比細心地答更重要，雖説來上訪的羣眾每個人都是衝着有個滿意的答而來的。在細心地答方面，吃透政策精神最為重要。而吃透政策精神，一是要自己要吃透，二是要幫上訪的羣眾吃透。政策的背後是利益。要善於站在政策出台時的格局上，超越利益講政策，既要歷史地看，又要發展地看。在接訪實踐中，在對待有些養老保險問題、醫療保險問題、土地補償問題等，我都曾這麼運用過，並得到了上訪羣眾的理解和認可。在務實地辦上，我的體會是一定不要推!能現場解決的，現場辦;不能現場辦的，也要現場幫上訪的羣眾和解決問題的責任方聯絡一下，一是起督辦的作用，二是給上訪的羣眾一種心理安慰。所以，有了這次歷練，我想説，新事物新問題面前，不要怕!實踐鍛鍊是提升能力的最好課堂，因為那裏有最好的老師——羣眾!

感想之二：羣眾路線是做好工作的最大法寶。羣眾路線是我黨的基本的工作方法。這話我們大會小會的常在講，我不知道別人是怎樣理解的和具體在實踐中運用的。在我看來，羣眾路線就是：一、不要去為羣眾自做主張，先聽羣眾説;二、不要隱瞞羣眾事實真相，如實告知羣眾;三、不要欺騙羣眾，要和羣眾一起想辦法;四、要教育羣眾，政府不是萬能的。萬能的政府是靠不住的。五、問題或困難面前出主意、拿措施一定要聽羣眾的意見。要順應人民的新期待!這提法特好!我想這可以也應該理解為新時期羣眾路線的新表述。有羣眾擁護，領導才是領導;沒羣眾擁護的領導是瞎導!生活只有落實到柴米油鹽醬醋茶的層面才是真實的。而工作只有落實到羣眾的生活境遇層面才是靠得住的。

感想之三：信訪是檢驗民生問題的最佳窗口。沒有人可以否認中國改革開放取得的成績，亦如我們不可否認現在的中國確實還存在許多問題一樣。記得鄧小平同志曾説過：發展起來的問題不會比沒發展的問題少!所以在我看來，如何如何讓更多的羣眾分享改革的成果，如何更有實效的惠及民生，信訪絕對是個最佳窗口。在這裏，我們可以看到宏觀政策在基層實踐的點滴“不適”;在這裏，我們可以發現普惠措施背後的偶爾“例外”;在這裏，我們還能見識到生活中我們不願或不曾遭遇的“疾苦”;在這裏，我們還能聽到遠在樓堂所不可聞到的智慧“高見”。曾有一段時間，在媒體上見到一些單位或部門在實行首長接訪日，不知這好的制度咋就是沒好好的堅持下來。