簡短的心得體會（通用22篇）

簡短的心得體會 篇1

説實話，剛開始觀看李強老師的演講時，很是有點不太喜歡他那“對，還是不對”的口頭禪，感覺像是強硬的把他的思想灌輸入我的頭腦，而且當時心裏還很惡意把他的講課等同於傳銷組織的洗腦。但隨着講課的深入，我被李強老師深情的語言打動，尤其那句“善待自己的親人，世上親情最可貴”更是激烈的撥動了自己沉寂已久的心絃！對啊，一個不善待自己父母的人，怎麼可能期盼他能夠好好工作呢？！李強老師那深情的泣訴，再想到自己對父母的任性時，此刻我才深切的體會到他們當時是多麼地傷心、多麼地難過。我的眼睛慢慢的濕潤，強忍着淚水不讓它流下來，怕被同事們看到，但淚眼朦朧間，周圍閃爍的盡是點點晶瑩。是啊，父母為我們付出的真的是太多了，李強老師那一聲聲發人深省的自問，都是在督促我們

努力工作，為自己，更是為關心我們的家人！

“當你擁有工作的時候，你正在體現你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的價值升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多麼的快樂，生命是多麼的有意義。”李強老師這一席話開始了我們“為自己工作”這一課題的學習！他帶給大家積極的思想，改變工作是為老闆打工的錯誤心態，樹立為自己工作的正確意識！ 如果你認為每天是在為老闆打工，那麼你是大錯而特錯！抱着這種心態工作，你永遠不會成長和發展，亦將永無“出頭之日”，更談不上幹一番事業！其實，我們每個人都是在為自己工作，這是我們成長帶給我們的責任，是我們生存的資本，每一份付出和努力，都將得到或必將得到超值的回報！這是永恆不變的真理！

俗話説，幹一行，愛一行，專一行，精一行。在自己的崗位上找方法，找竅門，積極思考，總結，不斷改進工作方法，提高工作效率，能力自然提升。借用其中的一句話，就是“在這個世界上我沒有能力改變風的方向，但我們能改變帆的方向”。思考之後我也深深地懂得了企業的各項規章制度是在衡量什麼，它是一個人成長的工具，當你學會遵守它時，也便學會了如何去制定它。也是説永遠只能是一個人去適合一個企業，不可能一個企業去適合一個人。

在任何一家企業永遠需要的是問題的終結者，而不是問題的製造者！

所以我們應該懷着感恩的心，感謝公司給了我們工作的機會，感謝公司給了我們展現自己的平台，特別是在這個激烈競爭的社會環境中，我們真的應該感謝公司為我們所做出的一切。讓我們學會感恩，帶着愛心去工作，帶着快樂去工作，愛崗敬業、盡職盡責、腳踏實地、全力以赴，在公司發展的路程上施展自己最大能力，抒寫自己快樂的人生樂章。

簡短的心得體會 篇2

軍訓會操表演：各班精神抖擻，班級凝聚力強，精神面貌好，動作基本一致，基本上達到軍訓的目的和要求。在此，對同學們的努力和教官的辛勤勞動表示衷心的感謝。就整個軍訓活動，總結如下:

1、整個活動磨練了同學們的意志。軍訓歷時四天，從9月5日到9月8日，有兩天下雨，但無論是起風下雨，我們同學都能按時訓練，認真服從教官安排。做到了有令則行，體現了自身素質, 學會了吃苦，為以後在九中學習、生活奠定了基礎。

2、內務整理有明顯起色。從不會疊被子，到會疊，到會整理內務，一點一滴地向前進步。通過軍訓，同學們在生活上學會了自理，學會了自立。

3、整個活動中還存在一些不足：有少數同學在自控力差，在隊伍中好動。有的同學課間休息好瘋鬧，説髒話，不團結同學。在軍訓會操中，有些班級服裝在會操中不整齊。我希望有這些不良習慣的同學，加強自我約束，為班級爭光。

二點要求：1、同學之間培養團結意識，在學習互幫互組，增強集體榮譽感。

2、學會克服困難，改掉不良習慣，做一名合格的中學生。

最後，再一次感謝我們教官辛勤的勞動和同學們的努力拼搏。

簡短的心得體會 篇3

當我知道獨自一人帶一個班時，在興奮之餘不由得心生忐忑，興奮的是學校的信任，給了工作剛滿一年的我鍛鍊機會、忐忑不安的是在這之前我沒做過班主任，也沒帶過軍訓，甚至連學校對軍訓的要求的還不清楚，想到這些，我不由得背脊發涼。儘管如此，我還是硬起頭皮接受了任務，認真做好筆記，記清學校的要求和每一點注意事項，除此之外，我還對我的帶班稍稍做了規劃，內容如下：

一、選好臨時班長，男女生各一名，確定好各宿舍舍長，協助我做好常規管理。

二、通過召開主題班會等方式，儘量為學生創造鍛鍊和表現自我的機會。

三、培養學生的自立精神。

四、培養學生形成愛好學習、善於學習的習慣(如要求參加會議帶好筆記本，做好筆記等)。

五、開展知識競賽，豐富安全教育和常規教育的活動方式。

六、紀律嚴明，培養學生良好的行為習慣。

帶着興奮和緊張，8月13日早上我早早地到了我班教室，開始了我的帶班生涯，四天下來，我班除有兩名學生因病中斷軍訓之外，其他學生均完成了軍訓的任務。總體上來説我還是圓滿完成了任務，帶班的一些理念得到了實施，但由於我個人能力和經驗的問題，期間我也遇到了一些問題，從中暴露了我的不足，具體總結如下：

首先，對學生的期望太高，在處理學生的問題上顯得急躁。一開始我就把他們當做中學生了，以為他們會像我教的學生一樣和我有默契，卻忽視了這些學生是剛從國小上來，大都是獨生子女，獨立性差，自控能力差，一開始就對他們要求太高，如集隊要求快和靜，當發現他們達不到我的要求時，並沒有耐心地開導，採取了快刀斬亂麻的方式，雖能“鎮壓”學生，但我相信學生只是從表面上服而已，內心肯定不服氣。

其次，在處理一些突發事件還顯得不夠靈活。軍訓的第二天晚上，我把學生從教室帶回宿舍時，有兩名男生沒等我集隊就跑回宿舍了，考慮到男生洗澡時間，我作為女教師不太方便去宿舍抓人，而教育講究時效性，但我又苦於找不到及時教育的機會，當我看到一位前輩的處理方式時，我心中便恍然大悟：原來我可以這麼做的，我卻沒想到!我們這位前輩的處理方式是讓同宿舍的學生把逃跑的學生叫到宿舍樓下，及時進行了教育，而我則是在熄燈檢查宿舍時才找這兩位學生，幸而沒有留到第二天再處理，否則，效果會更糟糕。

再次，心思不夠細膩，缺乏洞察力。熟悉我的人都知道，我在學習和工作上要求嚴謹，但在生活上卻是大大咧咧的，這次的帶班，我的這個缺點恰恰就對我的工作產生了影響。比如，不善於發現學生的身體異常，只能通過讓學生提前告知或者詢問學生的方式，得知學生身體不舒服，才進行處理;不善於發現學生的問題。

最後，缺乏規劃，準備不夠充分，在一些問題上沒有和學生達成一致，以致效果不夠明顯。在軍訓結束時，我突然間意識到我應該主持召開我班學生和教官的道別會，目的有兩個：一是讓學生形成善始善終的習慣，二是讓學生學會感恩。意識有了，但卻沒有及時和學生溝通，沒有規劃好形式，以致效果不明顯。

8月16日，為期四天的軍訓宣告結束。總之，這次帶班收穫頗多，從總體上來説還是成功的，從教的道路還很長，在未來的道路上，唯有多做，多學，多思，多看，多問才能有所成長，相信下次帶軍訓會有所進步!

簡短的心得體會 篇4

為期5天的軍訓結束了，説實話，和大學相比時間是很短，訓練強度也沒那麼狠，但這次軍訓給我們的啟發和教育很大很深。我們從中收穫了同志間的友誼、對事物的責任感、敢於競爭和拼搏的勇氣、還有為榮譽而戰的團結奮進的精神!

這5天，每一次訓練前的站軍姿，我腦海裏一直在回想我大學、高中、國中甚至是國小時的軍訓，想到那些嚴肅而可愛的教官，想到那些一起挨訓、一起大笑、一起努力爭第一的“戰友們”，我親愛的同學們、死黨們!我懷念過去，但我更珍惜現在!珍惜我們4班每一個人、我們11屆53名大學生每一個人。是這些兄弟姐妹、教練和公司的前輩們讓我知道了什麼是責任、精神、團隊、競爭和榮譽。

還記得剛開始軍訓的時候，我只是一味的聽從教練的口令，他喊什麼口令我就很麻木的做出口令相應的動作。我清楚的記得是在第四天的時候，教練要我們自行練習，在反覆練習中，忘了是誰帶頭，給張雨雙指出錯誤，然後我們集體給他糾正錯誤動作，教他如何更好的配合集體軍訓，後來發現效果不錯。之後我們每練一次，班裏的同志就會相互指出對方的缺點和不足，討論的氛圍很濃厚，然後集體幫他糾正過來。而每一個被指出錯誤的同志都很虛心接受，努力配合其他同志，改正錯誤，做到自己的最好!這樣就從以前一味麻木的聽從，到自主的去學習和訓練，覺得這事是自己的事，自己得多操心和上進。這樣，我們就有了責任感和團隊的意識，有了為達一個目標而努力奮進的精神!

週五的訓練，我們幾乎沒讓教練操心，在劉雲鵬的指揮下，我們自發練習，每一次訓練的結束，就會集體討論下次該怎麼做，包括其他人給劉雲鵬的意見和建議，大家已然都很有指揮官的範!為了保護好嗓子，能在會操上喊的更給力些，我們還沒隔半小時吃個咽喉糖。在會操前我還提議大家“歃血為盟”，當然只是象徵性的動作，呵呵!我們每一次訓練前，會以接力的形式和右邊的同志説“氣勢!精神!”我們圍個圈圈，把手疊一起喊——“加油!”

簡單的軍訓，不簡單的收穫。這5天我們4班10個人已有了強大的凝聚力，朝着同一個方向奮進!在接下來的工廠實習和素質拓展中，甚至是未來的工作和生活中，我們會用更飽滿的激情來對待。我們要爭第一，我們是4班!我們是藍隊!我們是步步高11屆大學生!我們的誓言是“為榮譽而戰!”

最後，我還有兩句心裏話。

第一，希望3個月實習後，我們藍隊十位“同志”，11屆53名大學生一個都不會少!我們要堅持到最後，我們絕不會輕言放棄!因為我們是最棒的!

第二，會操時金總的出現更加提升了我們對工作和生活的熱情，我知道我們是被重視的，我們身上的職責很重，我們不會讓所有人失望，我們更不會讓自己失望!為榮譽而戰!

簡短的心得體會 篇5

現在路況非常擁堵，尤其是早晚高峯，更是堵得水泄不通，做為駕駛人路怒症的有;罵人的也有，做為公交駕駛員，因為目標大，更是容易堵住。現在，健康街高速路既將開修，城際輕軌交通建設也即將開啟，輕軌的開通可以讓整個城市變小，加快節奏，隨着信息化的到來，不知道未來公交是什麼樣子?但在我心裏一直認為公交是個潛力股，從目前路況來看，未來數年內私家車並非市民的第一選擇，而是地鐵、輕軌與公交，地鐵、輕軌交通的開通並不是一朝一夕的事情，真正為老百姓提供方便快捷的出行方式還是公交車。所以，我非常榮幸當初選擇了一支潛力股，雖然開公交車有些辛苦，但我真的是在服務乘客的過程中找到了自己的價值!找到了快樂!平時工作中用積極的心態去消除工作中的疲勞，不將開車視作一種很死板的勞動過程，每天可以在運行路上看着城市的變化，優美的風景，和可親可敬的乘客們，誰還能説我們的工作枯燥無味，累得人這疼那疼呢?努力工作從改變心態開始。只要有對自己所從事的這份工作發自內心的熱愛，我們就能幹好自己份內的工作。

前幾日，偶然碰到以前的公交同事，他幾年前離開了公交，今年初又重新回到了公交，通過談話我心有感觸。我們日常生活中要有居安思危的意識，工作目前是穩定的，但不能代表永遠都是穩定的。如果不努力工作一樣會被社會淘汰，所以要每天努力工作。試想如果哪天我們無所事事了，當我們聽到朋友談論自己單位的工資薪水和福利，我們會是何等的哀傷、苦澀和不甘。想到這就會讓我更加勤奮的工作，工作中我們向充滿正能量的同事看齊，我們就能學會愛崗、敬業、甘於奉獻。當我們靠近負能量人羣時，我們會報怨、不滿、遇事情緒化。當我們帶着負面情緒服務乘客時，腦海中都能浮現出我們在乘客眼中的形象。其實我們努力工作是為了體現自己的價值。在自己平凡的崗位上做出不平凡的成績，這樣在每個月領工資的時候，我們會自豪不心虛。因為這就是我們的勞動果實，我們會在心裏覺得對的起這份勞動果實。想要做好一件事情挺難，它需要持之以恆和堅韌不拔的毅力。每天我都在鼓勵自己，幹好自己的工作，鬧鐘每天在4點30分叫醒我，醒來後想到美好的一天開始了，睏意頓消，戎裝上陣，為了工作，更為了夢想和初心。

簡短的心得體會 篇6

時光荏苒光陰如梭，回首自己3年多來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深的體會到，護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美德深情讚譽。

無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章……

雖然在我們心內科每個人的分工不同，但目的都是為了心內科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量。

我們醫護人員肩負着救死扶傷的重任，因此，我為自己是一名醫護工作者感到無比的光榮，這將激勵着我在這條路上無怨無悔地走下去。

簡短的心得體會 篇7

當我聽到《不跪着教書》這本書時，它的題目吸引了我，這“跪着”的含義是什麼?誰在跪着教書?為什麼跪着?在我從教的這些日子中有沒有“跪着”?

找來書仔細打量，原來書名旁邊還有用小字寫的一段話：“想要學生成為站直了的人，教師就不能跪着教書。如果教師沒有獨立思考的精神，他的學生會是什麼樣的人?在巨大的麻木和冷漠面前，我的確有過放棄的念頭，然而一想到中國人有千百年下跪的歷史，想到文革給中國人帶來的恥辱，想到下一代人還可能以各種各樣的形式下跪，就覺得我們中國首先得有鐵骨教師，教育的辭典中才能有‘鑄造’這樣的詞條。”反覆將這段話讀了幾遍，每讀一遍，心情就覺得愈沉重。懷着複雜的心情，我翻開了這本書。

一個個小故事慢慢讀下去，可以説每一個故事都能打動我，都能觸動我心中某一個柔軟的地方，讓我或感動，或同情，或憤怒……特別是作者對目前教育中存在的一些腐敗、墮落以及種種不人道所表達出的那種憤怒，讓我感同身受。作者對教育事業的忠誠、對祖國教育現狀的擔憂、以及對理想教育的嚮往和追求，不能不使我對他產生深深的敬意。

懷着對吳老師的敬意，我認真讀完了這本書。對於本書封面上的那段話，我不敢説完全理解了，但可以説有點理解了。我覺得用“語重心長”、“發自肺腑”或者説別的什麼詞都不能表達出作者在寫這段話時的心情。回過頭來再讀這段話，我讀到了一個字——愛。

作為一個教師，怎樣才算沒有跪着教書。我的體會是：首先，教師應該有自己的思想，應該有獨立思考的精神。如果教師沒有獨立思考精神，他的學生就很難有獨立思考的意識。比如，面對一本教參，他不敢説“不”;面對外行領導的錯誤指責，他立刻匍匐在地，這樣怎麼能去“立人”呢?如果教師是跪着的，那他學生就只能趴在地上了。其次，教師要有自己的教學風格。風格延續着教師的教學生命，因為它可能長久地影響學生對學科的興趣。吳老師認為，一個老師如果能通過課堂讓學生喜歡我們的學科，那他就是成功者。我覺得這句話説得很有道理。第三，教師要有人格。特別是在平常與學生家長接觸時，應該理智地保持適當的距離，也不要討好權貴的子女，媚態百出，更不要在學生和家長面前隨意釋放你的粗鄙。第四，教師要有愛與敬重的閲讀。不僅如此，作為一名教師還有責任和義務引導你的學生熱愛閲讀。一本好書往往就是一粒善良的種子，一粒誠信的種子，一粒愛的種子，一粒正直的種子，這些種子適時地播撒在孩子的心田，就有了真善美品格的萌芽，滋養感知，潛移默化，人的心靈就會變得充實，高貴，美麗，他就有可能始終站立着，像一個人一樣的活着……

我不得不承認，吳老師所追求和嚮往的“不跪着教書”是一種理想的教育，是一種高尚的教育，也是我們的民族和時代需要的教育。而現實卻往往令人失望。懸在每個教師頭頂那許多大大小小、長長短短的指揮棒，豈能容你做得了半點主，你能不下跪嗎?反思自己十幾年的教學生涯，很慚愧，我不敢説我沒有過跪着教書的歷史。我也不知道有幾位同仁能夠理直氣壯地説：“我從未有過跪着的歷史!”

讀書，思考，實踐，再讀書，再思考，再實踐，這是一個循環往復的規律，是做一件有價值的事情所必須經歷的過程。我將在今後的教育工作中堅持遵循這一規律，一路前行。

簡短的心得體會 篇8

文明是一座城市的綜合性榮譽稱號。創建全國文明城市，是促進城市科學和諧發展的內在要求，是增強城市競爭能力的必然選擇，是改善市民生活質量的有效途徑。文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要怎樣去接過人類文明的接力棒。我們每播下一個動作，將收穫一個習慣;播下一個習慣，將收穫一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養成良好的文明習慣。做文明的宣傳者，應該從我做起，共同為創建衞生文明城市增添一抹絢爛的顏色。

簡短的心得體會 篇9

我是公司的一名新員工，業績談不上很好，也沒有多少工作經驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業要想做大，首先必須要有一個高素質的團隊，才能創造更高的效益，一些不經意的小事並不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環節都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業帶來很大的損失。

沒有破產的行業，只有破產的企業，一個企業如果被市場淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用户所拋棄，企業的產品和服務最終都是為人服務的，隨着經濟的發展，人民生活水平的提高，對產品和服務質量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什麼可買的，出現這種局面，其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現多元化傾向，修改消費日趨明顯，經營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優、你優我精”，打造產品和服務的個性差異，以差異開拓市場、佔領市場、取勝市場!

簡短的心得體會 篇10

《不跪着教書》，聽到這麼一個名字，我很驚詫，也很迷惑，不知是什麼意思，帶着期待、懷疑、審視，我迫不及待地翻開了這本書，便放不下了，胸中湧起無限的温暖……書中充滿真真切切、實實在在的對人、對教育的熱愛。“想要學生成為站直了的人，教師就不能跪着教書。中國人曾經有着千百年給封建權貴下跪的歷史，深受封建思想毒害，逆來順受，從骨子裏向外透着奴性。如果教師沒有獨立思考的精神，他的學生會是什麼樣的人?”這段話發人深省，由此引出一個話題：教師是什麼，怎樣才能做到“不跪着教書”?為了不使我們的下一代繼續以各種各樣的形式下跪，我們教育工作者就要向吳非老師所説的，得要站直了教書，得要有鐵骨!文章對當前教育界的一些問題所作的深入的剖析與抨擊，深深地吸引我。讀完之後更是受益匪淺!

在書中，吳非老師説：“如果教師是跪着的，他的學生只能趴在地上了。”是的，社會上許多不懂教育的人不斷糟蹋我們的教育，加上我們老師往往屈服於壓力或利益而跪着教書。這樣一來，基礎教育的光明在何方?當我們説理解教師的艱難處境時，往往忽視了教師也是人，也是教育的主體!教師和學生是一對相互依賴的生命，是一對相互影響的夥伴，是一對共同成長的朋友;教師也有自己的喜怒哀樂，有自己的酸甜苦辣，有自己的生活理想;教師就是一個“站直了”的人，一個能夠對學生身心產生影響的人，一個讓學生銘記在心並學習的人。而要做到這樣，教師就不能“跪着教書”。教師的思想，教師的人格，教師的尊嚴，教師的勇氣在哪裏?許多中國的教師都在訴苦：考試不改，教學沒法改;領導要檢查，壓力太大，所以只好為了教而教。能有幾人真正為了自己的理想而教書，為了學生生命而教書?教師應該有教育理想，沒有教育理想就沒有教育信念，就沒有教育思考，就沒有教育智慧，就沒有教育活力，就沒有教育創新，最後教育必然失去生命。

《不跪着教書》這本書裏傳達了一種理想，一種理想的教育。看完這本書，我想説的是當老師首先要當回自己，不需要你刻意扮演，更不要這麼去刻意證明自己;因為你無需證明，你就是老師，如果你真實，如果你善良，如果你有學問，那麼盡情在學生面前表現真實的你吧，當你表現自己的時候，在學生心中，儘管你不高大，儘管你不瀟灑漂亮，但是那時候的你是最美的!

《不跪着教書》真是一本好書!它給我帶來了觸及靈魂的感悟。為了愛的教育，為了我們的學生能像人一樣地站立在這個世界上，我們都需要站着，站着教書。站直腰桿，不僅僅需要底氣，更需要的是信念!一個教育者的信念!有了鑑定的信念，我們還用得着跪着嗎?

簡短的心得體會 篇11

經過一個月的工作，使我深深的認識到，只有不怕苦不怕累是不夠的，更重要的是在掌握紮實理論知識的同時加強實踐，熟練的掌握住業務技能，不斷地加強學習，完善自己，才能更好的為公司服務。我給自己定下了三個任務：

一、努力實踐，自覺進行角色轉化。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同時我個人角色也得從一名學生向一名合格的銀聯商務公司員工轉變。

二、繼續學習，不斷提升理論素養。學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。

三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了，對於我來説，這才是剛剛開始，在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為公司創造更多的價值。

最後，感謝公司領導和部門領導以及同事們對我的支持和幫助，我會繼續努力，也期望在三個月的試用期滿後，能真正成為公司的一名正式員工和大家並肩戰鬥的夥伴。把感激化成工作的動力，把握住領導給予的機會，儘自己的努力為公司的發展貢獻自己的一份力量！

簡短的心得體會 篇12

今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班後，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。

為了體現從事酒店人員的專業素養，在開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。服務員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。

這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識，可謂受益非淺。酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。

為了做好酒店的衞生和服務工作，我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。從牀鋪開始做牀單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內傢俱，最後拖地;一人負責專門清理衞生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然後擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地;如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。

取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我酒店，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活家是温馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養我的小家，而且還有一個團結進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這裏一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。

它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣?工作懶懶散散，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬。其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對着別人審視的目光，你能過關麼?就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉着冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?你做到了多少，也就意味着“考官”能給你打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障着外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉着、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。如果説，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!

簡短的心得體會 篇13

通過這次文明城市創建工作，使我對文明又有了更深層的認識，而文明也對我有了更深層的影響。其實，文明是人與人之間和睦的關係，是洗淨心靈的肥皂，是多一份的關愛。文明時時刻刻都在我們身邊，只要我們注意着它，就會發現。文明是我們生中最重要的東西，它有時甚至比我們的生命還重要。

文明隨處可見，只是往往被人們忽略。而他們又怎知，那被忽路的小細節就是文明啊!這樣，文明從某種意義上來説，也是對人細心和耐心的考驗。一片碎紙，你撿起來了嗎?一個殘疾人，你尊重他了嗎?一張笑臉，你回敬了嗎?一聲對不起，你説出口了嗎?我想，要做到文明並不難。有時候路上一句普通的問候，一個簡單的手勢，都體現了人與人之間的相互尊重，會讓人感到温暖，感到幸福，讓文明之風吹到我們生活中的每一個角落。

簡短的心得體會 篇14

轉眼在xx國小工作已經一年有餘了，一年多路途是崎嶇而豐富的，感謝學校讓我開始重視讀書，學會了要擁抱變化。新的學期，新的挑戰。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科學、高效、合理。

反思工作，每學期的工作都是按照計劃，一步一個腳印走過來的，但仍有很多的工作沒有抓實做牢。

1、班級管理體系還存在漏洞。

班幹部的培養力度不夠，只給了班幹部具體職責，而沒有很好地知道他們工作的方法，班級管理顯得比較無序。班幹部還缺少主動為班級服務的精神。班級凝聚力還不夠，需要進一步解決。本期變化：注重培養班幹部的積極主動性，手把手叫他們如何開展工作。並及時跟進監督。組織一些團體活動，讓大家參與其中，相互配合，逐漸形成默契。善於利用機會對學生進行思想教育。集體通過可行的班規，班級事務均依照班規來執行。班級新增“班級大事記”，用來記錄班上重大事件。好人好事、受到表彰以及嚴重違紀。期中家長開放日，將展示給家長。加深家校溝通。利用班級QQ羣，組織家長每週三晚19：30—20：30一起討論學生教育管理的問題。每週交流一個主題，使學校教育與家庭教育更緊密地聯繫起來。

2、課堂教學。

課前備課依然不夠充分，課堂上各教學環節拖沓，造成課堂授課時間經常不夠用。對知識點的層次劃分不明確，學生的理解能力沒有得到很好的訓練，導致學生閲讀理解能力一直得不到提升。本期變化：認真備好課，特別是講讀課文，課堂上致力於培養學生的閲讀理解能力。課堂上把握好老師教和學生自主學的關係，合理做好時間分配，力求高效。

3、寫作也是學生面臨的重大考驗。

當下，教育管理機構對國小生習作能力的要求逐漸在走高，學生的習作不僅要書寫工整，字數足量，更看重習作的質量。從今年廣東省大學聯考作文狀元的作文中不難看出，高分作文內容無一不是博古通今或中外貫通。作文中涉及到歷史朝代的文化、政治、經濟等各個領域背景。可見國小階段對學生習作的教學是任重而道遠呀。本期變化：加強對學生課外閲讀的要求，帶領全班同讀曹文軒作品，倡導學生做好摘抄。10月份，日記全部用來摘抄曹文軒的作品，激發學生的共鳴，為孩子的寫作拓寬想象的空間。另外，通過批改學生的日記和作文，我發現培養學生的語感也非常重要。不然讀到的東西，不能轉化為自己的書面語言，寫不出來。上學期學生的日記僅停留在利用多樣的評價培養學生的興趣上，本學期會對學生的用詞用句上做更具體的要求。

4、自我提升。

上學年雖然讀了一些理論性書籍，但仍覺得自己的文學素養欠缺太多，本學期開始，在繼續學習理論書籍的基礎上，多讀一些文學名著，提升自己的文學修養。最近讀了陳琴老師的《經典即人生》一書，才知道陳琴老師雖是樸素如萬千眾生的國小語文教師，但卻有非常深厚的文化底藴。國學經典手到拈來，古今中外文學佳作無不涉獵。獨創的“素讀”教育法更是轟動全國，為國小語文教學指明瞭出路。這本書使我對讀書又有了更深的渴求。

還不敢存有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的抱負，但時代不停在變，我們的工作也應當與時俱進，擁抱變化。只有變化才會有更新的工作動力，才能真正適應新時期的教育。我最近還在思索體驗式教育以及學生語感的培養。那將會是我今後工作的變化。

簡短的心得體會 篇15

工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段，更是我們展示自己才能、實現人生價值的舞台。只有心存責任，積極進取，用心工作，愛崗敬業，才能真正體會到工作帶給你的樂趣，並在工作中實現自我價值。

愛崗敬業的實質就是腳踏實地，真抓實幹，一步一個腳印地做好工作。愛崗敬業，不能是嘴上説説，應該從思想上、行動中體現，要幹一行、愛一行、精一行。

愛崗敬業的精髓是做好工作，做好工作，首先要對工作充滿熱情，要一切從實際出發，立足實際，腳踏實地。其次，還要講求奉獻，這是愛崗敬業的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使幹。”這一千古絕唱，是奉獻精神的生動寫照。愛崗敬業，不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守；更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人。

一個人無論從事何種職業、什麼崗位，都應該盡心盡責，儘自己努力，求得不斷進步，把每一件工作中看起來很小的事情都做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力也才會有所突破。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻、認真負責、一絲不苟、善始善終，永遠保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項工作任務，就一定能實現自己的人生價值。

每個工作，每個崗位，都是可敬的，都是社會需要的，愛崗敬業要求我們每個人幹一行愛一行。現實生活中能夠從事自己理想崗位的人必定是少數的，對於多數人來説，必須面對現實，如果沒有“幹一行，愛一行”的精神，那麼你就很難做到愛崗敬業，很難幹好工作。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業業，精益求精，才能在激烈競爭中立於不敗之地。否則，就是在新的工作崗位上，如果沒有敬業精神，偷懶耍滑，得過且過，還會被職業所淘汰。如果你具備真才實學，有才華，有能力，勤勤懇懇，愛崗敬業把自己所從事的工作幹好，就能在平凡的崗位上，創造出不平凡的業績。

簡短的心得體會 篇16

作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關係在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關係。

一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規定，嚴格遵守有關國家和清潔行業的規定，嚴格按照規定執行。一個人如果平時不學習，放鬆自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放鬆警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態，陶冶煉人們的情緒，還經常使用的規定工廠自己報警。

二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業造成了很大的損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力於工廠的發展做一份好工作。

三、控制部分。保持他們的情緒和質量。

四、消除自身的貪婪。俗話説“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。

簡短的心得體會 篇17

我們公司是一個很注重道德品質的地方，這讓我感受到自己很幸運能在一個這麼好的環境下工作、學習，為此我知道要學會做事，首先要學會做人。學會做人應從基本的道德要求做起，自覺去培養道德情感和道德意志。培養自己的道德觀念必須注意到知、情、意、行的統一，不能只講動機而不計效果，也不能只根據效果去判斷其善惡;要注重道德認知，處理好知與行的關係，要樹立遠大的理想，提高行動的自覺性，應注意實際行為的鍛鍊，要在實踐中增強道德情感、意志力，自覺尊遵守行為規範、服從紀律，使自己成為有理想、有道德的一代新人，不管是為人處事都要有一個良好的心理素質。我會牢記這些話，為此，在工作中，我會遵守職業道德，不泄露公司機密，服從領導安排，與同事建立默契的工作環境。

會計不僅僅是一份職業，更是一份細心，一份耐心，一份責任心，人生價值的詮釋。工作一段時間後，我認識到要做一個合格的會計工作者並非我以前想像的那麼容易，最重要的還是細緻嚴謹。作為財務工作人員，應當時時處處多留心、多多注意，做到積極主動。這是我的第一份工作，我會好好珍惜，同時我也希望我的不足之處，大家能夠幫我指正，我曾經對伶俐説過，如果我有什麼地方做的不對，可以直接説出來，我不會介意。一個人犯了錯就要勇於改正，而且大家對我説出來也是讓我認識到錯誤，是幫助了我。家人也一直告誡我要虛心向別人學習，眼勤一點，手腳勤一點，話少説一點，事多做一點，別人説你也是為你好。工作中我不會去計較太多，也不會説事情多而不去做或者是反感之類的舉動，我也會盡快把工作效率也提上去，同時也會學會如何主動去安排自己的工作。

我會好好記住這段時間來大家對我的建議以及對我工作錯誤的糾正意見。我們要微笑着對待每一天，也會牢牢的記住我們之間的話“堅持就是勝利”加油!

簡短的心得體會 篇18

一言一行總關情，攜手共創文明城。文明是城市之魂，講文明話、辦文明事、做文明人、建文明城，這是創建文明城市經久不變的宗旨。作為城市這個大家庭的一員，每個市民、每個社會組織都有義務透過自己的文明行為，美化我們城市的容貌。創建文明城市更是我們每義不容辭的責任，有你、有我、更有大家，讓我們一起攜手，用心做出我們的貢獻，共創文明城市!

簡短的心得體會 篇19

在公司工作了多年也總結了一些自己的工作經驗，見識相對於一些，剛入行的人來説相對要強一些，下滿談談我的體會吧。

一、忠於自己的工作

對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學會發掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任，自己的責任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕鬆地，就算有可能你也不願意去，所以忠於現在的工作，把它做好，做細，未嘗沒有發展的潛力呢？之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎的，底層的東西，這又怎麼可能做好呢，忠於工作就是忠於自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細才能夠幹好一件事情，沒有任何的事情是輕鬆就能夠做好的，不好報僥倖心理，不要一直埋怨工作。

二、活學活用

在我們工作的時候，會經常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學校學的不同，學校學的都是一些理論知識，但是在公司裏培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認為自己已經有所收穫就不去思考，把培訓當成一次開會，只帶着耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西，學到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學習，不斷的運用才能夠做好工作。

三、服從安排

在公司要服從公司的安排，服從公司的統一調度，公司的領導都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領導的工作，把工作做好，把自己的任務做好，不做任何違背安排的事情，服從就是的工作之一。

四、反省自身不足

我們想要成長就要在工作中能夠發現自己的問題與不足，時刻反思自己出現的錯誤，工作的錯誤發生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰，發現自己的問題後要及時解決才是的，不要把問題一直留着不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學向那些有實力有經驗的人去學習，彌補自己的不足，取他人之長，補自己短板，這才能夠不斷的進步。

工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內心謙虛，不要保持着敵意，去接受去理解去融入才會發現他的不同。

簡短的心得體會 篇20

工作心得體會簡短的句子

1：不要只看到別人外在的污點，卻看不到自己內心的垃圾。

2：快樂要懂得分享，才能加倍的快樂。

3：作為一名財政工作者，我始終把“清清白白做人，踏踏實實做事，勤勤懇懇服務”作為我的人生信條，這個信條始終貫穿於我工作的每一個環節，充斥着我生活的每一個角落。這個信條使我感到工作是一種享受，工作是能力的釋放，工作是學習的樂園。這樣的態度決定了我的工作，決定了我的生活，它也必將決定我的人生，決定我的將來。

4：習慣性地想着省錢是賺不了錢的。

5：人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。

6：人只有為自己同時代的人完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。

7：年p是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光。

8：該同志擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義教育事業，堅持四項基本原則，堅持改革開放;積極參加政治和業務學習，認真學習貫徹黨的教育方針、政策，認真學習了“三個代表”和“八榮八恥”重要講話精神。尊重領導，團結同志，關愛學生，具有良好的思想品德修養。

9：一顆高尚的心應當承受災禍而不是躲避災禍，因為承受災禍顯示了意志的高尚，而躲避災禍顯示了內心的怯懦。

10：勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

11：直到有一天，我意識到那裏再也不能滿足我渴望學習更多知識的慾望時，我毅然地遞出了辭職信，沒有絲毫留戀，唯一遺憾的是再也不能和那兩個師傅相處，可以説他們是我從事這一行業的啟蒙老師，當時我已確立了自己的目標，感覺象個充足了氣的足球，有人一推，我就能朝着我既定的目標不畏艱難困苦堅持走下去。

12：青春一典當即永不再贖。

13：囂張、冷酷、狂躁、冷漠，不是善良人用的字眼;堅強、充實、自由、奮鬥進取與悲觀的人無緣。

14：一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

15：人生最大的e誤是不斷擔心會犯錯。

16：利用提高現有資源的有序程度和增加資源來提高系統的整體功能，對於管理者來説是兩項同等重要的工作。

17：聰明人能洞察事物未來的發展趨勢。他們在發洪水之前養鴨，而不是養雞。

18：你在得勢的時候，朋友多，但真的少;你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。

19：不要讓自己被三件事所控制：過去，別人和金錢。

20：昨天的經歷，有甘甜也有苦澀，有成功的輝煌，也有失敗的辛酸;有温馨的慰藉，也有冰冷的失意。人生走過一段路，風景畢竟不相同。這段惠風和暢，那段雨驟風狂。人生之旅本就是風雨兼程，失去的不是永遠失去，得到的不是永遠擁有，一切都在發展變化，不斷地向昨天告別，滿懷信心地投入每一個嶄新的今天。

簡短的心得體會 篇21

現在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發展平台，讓我有那麼好的機會學習!

從6月27日我到無錫羣泰物業客服部工作，主要工作的內容是：接待客户、相關業務的辦理、費用的收取及繳納統計、客户信息反饋，以及客户檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業可以説是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由於一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到後來針對塔樓部分的簽約，以及對我們業主百腦匯商場的服務。可以説到現在已經對物業有個籠統的概念。anyway，做客服就是要維護好每一個客户，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態的穩定，客服客服，説的就是要用心的為每一位客户服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客户的需求擺在第一位，那麼他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!簡單的事，重複的做，重複的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業的客服專員，有了很強的服務意識和心態與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客户着想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足於現狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬於有準備的人!我希望在公司繼續努力工作，不斷學習，提升自我，因為現在是一個競爭很強的社會!趁着自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態度。為了更好的發展公司的業務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業户會喜歡你，那實在太難為業户了。香港銷售大王馮兩努説得好：“銷售員成功的祕密武器是，以的愛心去喜歡自己。”

2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客户，瞭解客户的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3.有計劃地工作。每天多收集一些新客户的資料，作為客服部應以主動服務為主並製作服務預案，在給客户服務之前，要了解客户需要什麼，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

4.要具備專業知識。客服員要具有業務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業費有些什麼”面對客户這一連串的諮詢而無法提供完整或立即的答覆，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你説明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業工作者的態度。於是你的價值馬上被打折扣。現階段我們客服員，就要儘量讓每一個客户對我們產生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

簡短的心得體會 篇22

科組推薦了一本書，要求我們繼續讀書學習，我被《不跪着教書》這本書吸引了。什麼叫跪着?誰跪着了?向誰跪着?教師怎麼不跪着教書呢?可能嗎?身為教師，我僅從標題就能感覺到這觸及到現行教育的痛處和教師的尷尬，憑直覺，這是本好書。

帶着期待、懷疑、審視拿起此書，便放不下了，胸中湧起無限的温暖和遐想，書中平實樸素的文字浸滿了對教育、對學生、對教師的愛，親切而感人。書裏沒有什麼高深的觀點，也沒有那些晦澀難懂、拒人千里的理論，而是對教育現象的反思或教學隨想，是和同行或學生的對話。但是，整本書讀下來，我感覺到了作者在用沉甸甸的思考印證着他幾十年教育教學工作的信條：“不跪着教書”。參加教育工作幾年了，正處於年輕力壯的階段，按説正是奮發有為的時候。可是，感覺到自己的壓力越來越大。特別是推行新課標、強化新理念以後，感覺教育無所適從了，你尊重學生，可學生不尊重你;你嚴格要求學生，他們説你不給他自主的空間;你想懲罰違紀的學生，他卻説你體罰他。學生難調、課本難教、大學聯考難以應付、家長社會要求太高，總感覺自己生活在社會的夾縫之中，困惑無法解決，激情難以燃燒，身心疲憊，表現出對職業倦怠。但讀了吳非老師的《不跪着教書》後，給了我很好的啟迪，特別是教師如何獲得幸福感，對我的觸動很大。

記得上學期高二級舉行男女子毽球比賽，比賽前要組織學生參賽，但我們班學生一直對集體活動不感興趣，在動員會議上，全成了我的獨角戲。最後，我不得不強硬點名參賽。下午男子比賽時，我來到賽場，居然不見我們班一位男生，好不容易找到一個，於是，我叫他去找別的同學，誰知，那個同學走後，就一去不復返。等着等着，我開始怒火攻心，一氣之下，我説：“我們班棄權啦!”於是我就興沖沖地走了。一段很長時間裏，我很鬱悶，很難過。讀了吳非老師的《不跪着教書》一書，更讓我認真審視自己的教學行為和平時的師生關係。作為教師，我們不僅教書，更重要在於育人，因此，教師的任務不是約束學生，而是為學生提供自由的空間，引導學生學會自由地思考和自覺地自我約束。此後，當學生犯了錯誤，出現問題時，我先使自己冷靜下來，思考出現問題的原因，找出行之有效、既不損害師生關係、學生又樂於接受的辦法，而不是與學生為敵。事實上，如果當時我能夠擁有一顆平常心，不急不躁，在尊重學生個性的基礎上去教育學生，冷靜客觀地對待學生，理智地分析問題出現的原因並作出恰當合適的決策，就不至於弄到如此地步。