連鎖企業經營管理心得體會（精選6篇）

連鎖企業經營管理心得體會 篇1

《連鎖業經管二十條》前十條叫我們如何做人，後十條教我們如何為人處事。俗話説：“國有國法，家有家規，行業也有行業的規章制度。沒有規矩不成方圓。” 各位新老朋友都知道，國家沒有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面傳統企業或公司都是以人的方式來管人的。俗話説：“人比人氣死人。”今天這個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業所説的自侓，如果大家都不遵守，別説20條，就是200條也沒用。。。。。。

生活經營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業講究的是公平.公正.公開。。。經營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經營管理手段。就像你來到這個行業一樣，想要經營好，就必須天天帶着目的出去學習，若是你天天走出去的理念是隻跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理 想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束。。。。

連鎖企業經營管理心得體會 篇2

當前,我國連鎖經營正處在一個十分關鍵的發展時期,隨着國際化進程的加快,連鎖經營的進一步發展又面臨着諸多挑戰,如觀念更新、現代化技術應用、管理水平提高等方面，不能由於我國自身的各種原因限制了連鎖經營的發展，我們必須及時發覺問題，並找出相應的對策，以使連鎖經營模式在我國蓬勃發展。本文首先介紹連鎖經營的基本理論，並在此基礎上進一步討論連鎖經營營銷優勢劣勢。在分析我國連鎖經營企業的營銷現狀與缺陷基礎上，最後提出了提高我國連鎖經營企業發展水平的措施。

連鎖經營是現在國際上普遍採用的一種企業經營制度。它一方面實現了商業服務活動的規範化和標準化，適應了現代化生產和大批量產品銷售的需要。連鎖經營以市場為導向，把生產消費及流通的各個環節有機的結合起來，具有很強的生命力和競爭力。

目前，連鎖業的發展出現了大型化及國際化的趨勢，並以跨國公司的形式相互融合，行業領域也越來越廣泛，呈現出極為廣闊的發展空間，成為目前世界上很多國家商業服務的重要組織形式。我國在加入WTO以後，通過連鎖經營取得了長足的進步。連鎖經營幫助企業迅速實現規模擴展、搶佔市場份額，最後擴大企業品牌從而使企業盈利。連鎖經營管理邁上新的台階才是我國企業發展的根本出路中國連鎖經營企業管理的發展現狀及對策

1. 連鎖經營的概念

連鎖經營作為一種現代化的商業經營模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業都是屢創佳績，成為很多商業投資者和管理者首選的經營模式。而連鎖店則是這種經營模式和組織形式的存在方式。

1.1 連鎖經營的概念

連鎖經營指經營同類商品和服務的若干企業在核心企業(總部)的領導下，採用規範化經營，實行共同的經營方針，一致的營銷行動，實行集中採購和分散銷售的有機結合，是實現規範化效益的聯合體。

2.連鎖經營的SWOT分析

SWOT分析方法是一種企業戰略分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表 strength(優勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。

3.1 優勢分析(Strengths)

連鎖經營做為一種獨特的經營方式已經風靡全球，在發達國家的商業領域也佔據了主導地位。連鎖經營如此火熱，其優點在於：

3.1.1、具有規模優勢

連鎖經營把分散的經營主體結合起來，具有規模優勢，當今處於零售業高峯的大公司都實行連鎖經營，這絕不是巧合，而是説明這種規模優勢的巨大作用。如國美電器，其優勢就在於把所有電子產品集中在那裏，達到很大的規模，便於消費者選擇購買。這就是他的規模優勢。目前國美、蘇寧、大中等已發展成全國性的連鎖大賣場，而不少區域性連鎖店也正快速推進網絡佈局，但不難發現，所有的家電零售連鎖企業都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優勢之後立刻邁開了全國性範圍的擴展步伐。在如此規模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規模產生效益，達到一定銷售量後，採購成本即可以下降，產生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。

3.1.2、價格優勢

連鎖經營完善了專業化分工，科學合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經營最大的特徵是統一化，這種統一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統一，更是店鋪進貨、核算、庫存管理等的統一，諸多統一支撐着連鎖經營的價格優勢。價格優勢首先來自於統一進貨，由於連鎖經營的規模很大，產家自然願意低價供應，大批量的進貨確保商品的最惠進價。這就是它的規模優勢。

3.1.3、節省流通費用，降低成本

連鎖經營都要建立統一的配送中心，與生產企業或生產基地直接掛鈎，這就意味着減少了中間環節，節省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經營規範的要求，連鎖店的價格至少要低於同類店鋪2%—5%左右的水平上。

連鎖企業經營管理心得體會 篇3

前段時間，我參加了企業經營管理知識學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機智，以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。連鎖企業經營管理心得體會

一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在於他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾説過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平台，利益是槓桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。

市場，是一個企業發展的命脈所在，佔領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上説，證實着一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客羣、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，並體現在核心產品上，獲取高於競爭對手的質量水平，並能移植到各分支機構中。

具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然後揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，並且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。

連鎖企業經營管理心得體會 篇4

作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保税港區汽車產業集羣，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上註冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客户羣，有所為，有所不為。

總體上依託供應鏈金融集中管理平台和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和信息化管理水平，實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處於行業龍頭地位的供應鏈核心企業並向其上下游進行滲透，採取名單制營銷，加強客户批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸佔比。

一、基礎設施建設項目的服務營銷策略

1、目標客户的選擇策略

我行目前應採取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由於信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。

2、金融產品的選擇策略

對於基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷

和發行服務。

同時，我行可利用綜合金融控股平台全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平台，為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連繫統，為梅山整車口岸開發項目主體提供賬户管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。

3、方案實施切入點

全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保税區管委會領導的首肯與支持，從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時瞭解信息，提早進行營銷佈局。

依託中信集團金融控股平台，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依託集團內部的金融控股平台，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信託、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。

二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略

1、目標客户的選擇策略

倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客户的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業;積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業;以及適度參與整車運輸企業。

2、金融產品的選擇策略

適度提供流動資金貸款、銀行承兑匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬户透支、綜合授信等日常資金需求;適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款;着重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務;對於優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平台全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平台，積極推薦企業上市。

3、方案實施切入點

根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對於規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支持企業的快速擴張;同時針對倉儲行業加速併購重組的現象，我行可針對行業龍頭併購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關係。由於倉儲業的金融需求與上下游聯繫十分緊密,可利用倉儲業上下游企業瞭解倉儲業的金融需求,同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯繫，並通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客户關係，獲取其金融需求，併為其提供金融服務。

對於貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方(如運輸企業、海關等)切入大型貨代公司。

三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略

1、目標客户的選擇策略

優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商;採取成熟的三方模式或保兑倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任;採取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押;行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商;能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商;能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務;經銷商實力較弱，但廠商(或核心企業)能承擔回購責任並具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。

優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商;採取成熟的第三方物流監管模式或保兑倉模式 ;能夠提供足值的土地或房產抵押;行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商;能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團;依託核心企業，委託核心企業代理進口並由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。

2、金融產品的選擇策略

積極支持：依託核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票後貨、未來貨權質押、保兑倉等業務客户;搭建有電子商務採購銷售平台的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平台開展的預付款在線融資業務;重點支持保兑倉、先票後貨存貨質押、依託核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。

擇優支持：核心企業預付款融資業務和具有產業集羣優勢的第三方電商平台、開展線上化交易並具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。

3、方案實施切入點

積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨着中信銀行寧波分行全方位介入梅山保税港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客户的營銷上尋求管委會的支持。

同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保税港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃於五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。

四、整車進口終端消費者的服務營銷策略

積極支持核心企業(賣方)在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。

連鎖企業經營管理心得體會 篇5

近日，集團公司組織我們進行了為期四天的現代企業管理培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，也是在持續培訓中有助於企業文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發展中指引了方向。

認真聽完這次現代企業管理培訓，使我從中學到了很多知識，初步瞭解現代企業管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時刻以企業的發展為重，立足本職工作，提高自身的業務水平，我有很多的收穫，現在對其進行一個較細的總結。

首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識;另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，因此這次培訓學習無論對於個人還是企業都至關重要，我們必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。只有不斷學習， 才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。

其次就是創新。創新就是以新思維、新發明和新描述為特徵的一種概念化過程。是指人們為了發展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。講過：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。第一要必須觀念創新，觀念創新是一切創新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿足僵化的保守的思想觀念，大力弘揚創優爭先之風，改變工作態度，工作方法，做到積極進取，樹立新標準，創造新業績。第二要樹立不進則退的危機意識，牢固樹立愛拼才會贏的觀念，多讀書讀好書，陶冶自己的情操，培養自己的涵養。

通過學習本次全方位的培訓，使我從中學到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時刻牢記企業發展戰略，以企業為榮，愛崗敬業，立足本職工作，查找自己的缺點和不足之處，工作中嚴格執行公司的各項規章制度。我相信：監理公司的每一位員工，行動起來，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經營層的領導下，我們會做的更好，為實現公司的轉型發展而努力!

連鎖企業經營管理心得體會 篇6

我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現代企業管理。於是當我看到有這一門<中國哲學智慧與現代企業管理>課，我毫不猶豫選報，並從幾百名同學中有幸選到這門課。

想起當初自己第一次懷着平靜的心去聽這門課，老師語速緩慢，慢慢引導同學思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨特的課堂講授方式，令我新奇，使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節課的心情天氣預報欄目，我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情，要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復。

道德仁義禮。什麼是道?人之所蹈，使萬物不知其所由。什麼是德?人之所得，使萬物各得其所欲。什麼是仁?人之所親，有慈惠惻隱之心，以遂其生成?什麼是義?人之所宜，賞善罰惡，以立功立事。什麼是禮?人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序。夫欲為人之本，不可無一焉。老師引用古代賢人的修身治世的名言，來勉勵我們，勸解我們。

每次在課堂的和大家一起站起來讀的修身治世名言，都會有一種浩然正氣的感覺。氣沉丹田，用眼觀看，用嘴朗讀，用腦思考，用心去想。每次都會有豁然開朗的感覺。

先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。1.志於道，據於德，依於仁，遊於藝。2.人法地，地法天，天法道，道法自然。3.天下難事必作於易，天下大事必作於細。是以聖人終不為大，故能成其大。4.故天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能 。5.何謂寵辱若驚?寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。6.知者樂水，仁者樂山;知者動，仁者靜;知者樂，仁者壽。7. 寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應天下之變。8.日日精進，日行一善。知行合一，知一行一。這八句話是我最喜歡的八句話。我喜歡我有志，有德，勤奮刻苦，有智慧，能夠知行合一。

現在仍然記得老師在心情天氣預報中老師對我説的話：“現在所有的困苦，鬱悶，都是因為內心不夠強大，成功、輝煌的地方不多。”是的，那陣子我正受一個比賽失敗的打擊，老師正説出了我的心聲。老師不僅是本節課的授課的老師，正是一名心師，給予學生心靈的指導。

老師説：他的理想就是成為一名心師。學生的心靈之師，因為老師會用心聆聽學生的問題，用心去解決學生的心理問題。我想老師離他的夢想已經不遠。我想老師最後一節獨特的教學模式會使同學印象深刻。大家自導自演話劇以此反映道德仁義禮。同學們表演的很深動，內容很深刻。我見識了同學們的風采，認識了小組的同學。學道德仁義禮，修現代企業管理，見優秀之心師，識優秀棟樑之才，望自己能知行合一。