員工的工作心得體會（精選16篇）

員工的工作心得體會 篇1

回首過去，展望未來，身為酒店部門經理，我在一年的工作中收穫了許多，也認識到了自己的不足，需要自己具體總結一下。

一、加強學習講奉獻

工作要幹好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，並且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業務技能與水平，提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿着打扮要規範，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三、創新管理求實效

今年，我們將加大衞生管理力度，除了繼續堅持週四的衞生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標準，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兑現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衞生工作躍上一個新台階。今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以温馨、舒適之感。

四、節能降耗創效益

要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況開放，並加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，並加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

我們將參照以往的有關標準規定，並根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

五、內外協調促效率

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯繫、銜接、協調的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續加強與有關部門的聯繫，為酒店的經營發展創造一個良好的外部發展環境。同時，根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協調各部室的工作，及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，並對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，並編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

總之，在新的一年裏，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮鬥!

員工的工作心得體會 篇2

我今年擔任酒店大堂經理，負責酒店餐廳的服務管理，在一年工作中我積極開展工作，提高工作效率，現在總結一年工作。

我注重酒店服務質量，畢竟在酒店，服務一直都是重點，我們酒店內的員工必須要具備高素質，在接待客户方面能夠做到禮貌接待客户，熱情周到服務。為此我每兩個月開展培訓工作，培訓員工的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁護酒店文化，保證服務周到，從而得到更多客户好評。

對於禮儀的培訓分為多方面，重點是溝通和服飾方面，要求所有員工統一按照酒店規定來工作，對待每一個酒店客户，必須做到禮貌周全，工作細心，在穿着方面也必須要保證每個員工乾淨整潔，統一的服飾展示的是我們酒店形象，給客户的感覺更加好，從而使客户來我們酒店就餐和入住。

對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡單，投訴少，不能與客户爭吵，必須儘快滿足客户的上菜要求，遇到問題及時反饋，不準偷懶，不準曠工等，只要做好基本工作讓客户滿意，即可達到我的要求，但在具體工作中並不是每一個員工都能夠做到，總會有一部分員工做不到，出現各種小毛病需要及時糾正更改。

對於經常犯錯的問題，我會在每週的列會上直接點出，同時對於屢教不改的員工處以懲罰，同時對於做的好令客户滿意的服務員，給予應有的獎勵，把他們塑造為其他員工積極學習的目標，鼓勵員工向着好的方向學習。在酒店工作，上班期間工作必須井然有序，每個人都有自己的任務，上班期間發現偷懶員工，採取罰款措施，同時讓員工相互舉報，只要檢舉就能得到相應的獎勵。

為了積極採納員工的意見和客户的一些建議，在酒店內設置有匿名建議箱。積極鼓勵員工把自己的想法和意見説出來，讓我能夠及時瞭解到工作的具體情況，方便工作繼續下去。因為作為一名經理我不能保證自己是不是對於酒店的員工瞭解清楚，希望通過這樣的方式來讓更多的員工參與到酒店的建設中來，把在工作中遇到的一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點出來方便修改。

廣開渠道才能夠採納更多好意見，每一個員工都會有不同的想法，對於我來説必須能夠採納優秀建議來完成酒店的任務，提高酒店的營業額是我的目標，雖然在一年中我們酒店的營業額突破了上一年總額，對我來説這只是一次小提升，我希望能夠繼續提高酒店的形象吸引更多客户，做一個合格的大堂經理。在工作中我依然需要努力，繼續提升員工的工作能力，提高自己的管理能力，爭取在下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店所有員工更加團結。

員工的工作心得體會 篇3

我是一個目標較明確、做事持之以恆的人，在上大二的時候，我選擇了酒店業，決意要在酒店這個服務行業中創建與實現自己的人生價值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的VIP。剛起先的時候，我還是挺遲疑不決的，但最終我還是堅持了下來，並且在這兩年裏接連實踐着我的酒店夢。

任何給過你機會成長的人或事物，你都應當感謝他（它），所以，我現在很感謝__，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了呈現技能與素養的一個平台。在幾個同班同學選擇餐飲的時候，我毅然選擇了客房，當時許多人不理解，做客房很累，又孤獨，而且刷杯子，拖地板這些瑣事一個高校生怎麼能吃得消？的確，許多人都不情願去做客房，而對於我來説，這早己不稀奇，我把這一切當作自己學習的過程，是為我實現自己幻想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元，在酒店裏，只要你專心學好技能，任何一個崗位都有實現你志向的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡迴演示的全國旅遊飯店服務技術能手，兩位客房服務員精彩的做牀表演博得了陣陣歡呼，這不也正説明白做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業哪有不累的呢？每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態才能在崗位中做得快樂，做得勝利。

做客房，許多時間都是單崗，所以，會有點孤獨，即使比較悶，令人難以忍受，可對於我來説，這剛好是一種熬煉，做客房讓人學會忍耐，學會獨立處理一些事情，應對一些突發狀況，忍耐，這不單是一種職業實力更是一種人生看法，忍耐叫人漸漸去等待，不要急功近利，當你每天都不停地做房，很累的時候，依舊能堅持自己的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來根本不起眼工作，這不是每個人都能做到的，這須要時間去磨練，做客房讓我從中得到實際的熬煉與成長，並從中找到真正的歡樂，我根本不須要自怨自艾。

成天刷杯子和拖地板對於一個高校生來説，在別人看來，是大材小用，從而變得不行思議，記得度假村_總監曾説過：“你剛來，我可以給你一個部長或主管的位置讓你做，可是你能做得來嗎？的'確，萬事總是有開頭，一步一個腳印是有必要的，而我覺得，假如一個人被社會稱之為天之驕子的高校生，能夠不介懷外界的説法放下成見，可以靜默地從刷杯子等這些小事做起，這令人敬佩，再説，在酒店的崗位上，每個員工都是一樣的本質，那就是服務員，顧客真誠的摯友。

在__的這段日子裏，我相識了許多人，並從中虛心向他們學習，使自身的技能與服務意識得到進一步的提高，可我還年輕，我的酒店路還很長，須要付出別人更多的汗水與努力，而在這些努力與汗水當中，更希望能豐富自己的人生閲歷與閲歷，活到老、學到老。

員工的工作心得體會 篇4

入職xx公司已有2月有餘，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文祕，那麼就此結合培訓談談我的工作情況。

經理講解的'有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之後，我對公司充滿了信心。經理和經理的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我瞭解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

經理講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。於是，我便時常會注意移動或聯通新開展的一系列的優惠套餐等服務，選擇並辦理相應的業務，以望在質上節省。

同時經理剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文祕隸屬於行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文祕同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

第一，做事之前的態度，要知道自己在為誰做事。

第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。

員工的工作心得體會 篇5

來到工作崗位，發覺自己的肩上有了責任，我們的工作須要我們去付出去努力做好，沒有付出是得不到回報的，汗水是不會欺瞞任何人。

一、學習進步，提升技能

落後就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔負着公司的榮辱，我們進步則對公司來説就是一次進步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結合在一起的，彼此難以分別。學習進步是我們必需要做的，因為只有進步了我們才能夠把公司的任務做好才能夠給公司的發展供應動力，每一份工作都是須要進取學習，去汲取先進的學問技巧，學的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收穫意想不到的結果，學習學問才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節約更多的時間，現在社會的競爭比拼的還有時間，在時間上佔據優勢對我們是有特別大的幫助的因此我們想要有所成就就必需做好自己的學習提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司創建更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。

二、堅守崗位，仔細負責

崗位都是寶貴的，須要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認可也是對我們的考驗，所以來到了崗位上我們就要時刻堅守崗位，對工作仔細負責，因為公司購買的是我們的時間所以我們就必需在規定的時間裏給公司滿足的答覆，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，仔細負責，才能夠給公司給自己帶來幫助，沒有任何的，仔細負責須要汗水，須要我們的付出，用我們的辛苦創建價值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務，沒任何仔細負責的工作是不須要付出的，也沒有任何公司須要不負責的員工，做好自己仔細負責，才能夠在崗位上站穩。

三、團對合作，共同進步

團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結，我們的工作都是須要團隊共同努力的，因為我們每個人所擅長的都是不同領域，不行能每一個人都是全才，也不行能有那麼多的精力去做那麼多的工作，只有把每個領域擅長的'人去做每個方面的工作才能夠發揮出的功效，才能夠獲得更多的收穫，然後大家一起努力去完成分工作，因為工作的量，也不是一兩個人就能顧完成的須要大家一起完成所以團結合作是

必學的，我們工作一起團結進步，在工作的時候相互學習，相互成長，共同努力完成工作任務。

四、拼搏努力，發奮圖強

不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個勝利的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰，才能夠取得一次又一次的勝利，工作須要這樣的精神，須要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發出光線，才能歐股引領公司的風氣，給公司帶來正能量，給公司創建價值。

沒有主動進取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務，我的目標就是成為一個有進取心的，努力奮鬥的員工為公司創建價值。

員工的工作心得體會 篇6

本人於20__年_月進入__在總部工作至今，時間過的真快，還記得當初自己終於能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現在，我居然真實的站在這裏和__的新同事來分享我的入職體驗。

進入__以來，我深信自己是幸運的，慶幸自己能夠加入到一個前途光明、充滿希望的企業，慶幸自己能夠遇到對我關懷備至的領導，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悦、團結和睦的團隊……

入職以來，領導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為__的一員，和__一起成長，我感到無比的自豪!

下面結合來公司這一年來的工作、學習，談幾點自己的感想：

一、態度決定一切

有句話説的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決於他的人生態度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執行公司的各項決策和規章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的!

二、認真負責，提升自己的執行力

認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養成一種習慣。

三、加強學習，高效創新地工作

創新是公司發展的強大動力，而學習是創新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善於閲讀，善於從身邊學習，學會反思，善於總結。

在以前，我認為職業化相對於業餘來説，它是一種謀生的手段，現在我認為，真正的職業人是在經營自己!機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞台時，才能贏得屬於自己的精彩和掌聲!

員工的工作心得體會 篇7

20__年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑑於此情況在今後的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今後的接待工作做的更好更規範，並打造出自己的品牌。

一年之季在於春，一日之計在於晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格__元以上的住客，其次滿__元房價住_次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎麼才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂於接受，這是一個技巧，在今後的工作中作為重點進行執行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前台接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今後的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業人員更客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的瞭解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前台接待員新增人員較多，培訓後的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前台接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以採納和解決，為酒店以後的良好發展奠定了基礎。

金鑰匙服務學習歸來後，由於自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到化。

員工的工作心得體會 篇8

我掌管我們酒店餐廳，需要做的是讓我們餐廳的服務和酒菜符合客户的要求，讓客户多我們有更好的體驗感，能夠讓客户高興就好。

一、加到服務投入

為了讓客户知道我們餐廳的服務優勢，我們每個服務人員都必須經歷一個月的各種酒店服務禮儀培訓才能夠正式入崗工作，這是讓所有的員工都能夠跟上我們的節奏，都能夠做到對客户禮貌能夠服從調配，讓更多的客户加入我們。這就是服務的意義，同時也是為了大響我們酒店餐廳的名氣。而且我們酒店服務的對象是上流有身份的人事，對於服務當然要做到面面俱到，禮儀服飾都不能有紕漏，同樣的我們也會讓客户給服務員打分，看看客户對服務員的評價，能夠獲得多少全靠客户的滿意多，可以説在我們餐廳這裏客户就是上帝，我們做的一切都是圍繞客户。

所以為了讓更多的員工知道客户的重要，我們在培訓前就會給每個服務員傳遞關於客户至上的道理，讓更多的人明白，一個酒店的根本在哪裏，那就是客户，有客户我們酒店才能夠有更好的發展沒有客户我們的酒店就缺少了存在的必要。我們的太度做的好，當然也收到了很多好評讓我們酒店有了極大的提升。

二、加大菜品研發

任何時候我們都不會忘記投入更多的精力和資金來研發新產品，菜是一種高技術活，想要獲得更多的好產品我們需要的就是不斷的增加更多的優質產品來吸引客户，畢竟也的經常做一些調解，不然簡單單一的菜品很容易讓客户感到不滿，而且我們酒店餐廳，經常會去引進一些更加優質的菜，比如一些有着濃濃的民族特色的菜品，當然在這一切中，我們也注意到菜的安全，一切都要保證客户的安全，我們才會願意去做這樣的實驗。儘管如此但是取得的好成績並不多，需要的是每個廚師都能夠有自己的獨立思想，和豐厚的工作經歷，這讓我們酒店更加註重餐廳廚師的素質。

三、做好部門協調統一

雖然我們酒店各個部門負責的工作各有不同，但是也必須要建立統一的發展戰線，我們的發展目標就是提高酒店的發展經濟，讓更多的員工和部門都為了酒店的發展而努力，當然在這之中也要注重對酒店的忠誠度的培養，很多時候我們選擇的方式就是合作，這樣來推進彼此部門之間的提升讓更多的部門都明白我們為了什麼合作，如何合作，比如我們餐廳，與客房部，與人事等等各個部門的配合，當我能需要應盡新人員時需要與人事合作，當我們要為客户準備餐飲的時候也需要與客房部合作，這樣的合作極大的提高了我們酒店的發展速度。

員工的工作心得體會 篇9

我今年擔當酒店大堂經理，負責酒店餐廳的服務管理，在一年工作中我主動開展工作，提高工作效率，現在總結一年工作。

我注意酒店服務質量，終歸在酒店，服務始終都是重點，我們酒店內的員工必需要具備高素養，在接待客户方面能夠做到禮貌接待客户，熱忱周到服務。為此我每兩個月開展培訓工作，培訓員工的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁護酒店文化，保證服務周到，從而得到更多客户好評。

對於禮儀的培訓分為多方面，重點是溝通和服飾方面，要求全部員工統一根據酒店規定來工作，對待每一個酒店客户，必需做到禮貌周全，工作細心，在穿着方面也必需要保證每個員工乾淨整齊，統一的服飾展示的是我們酒店形象，給客户的感覺更加好，從而使客户來我們酒店就餐和入住。

對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡潔，投訴少，不能與客户爭吵，必需儘快滿意客户的上菜要求，遇到問題剛好反饋，不準偷懶，不準曠工等，只要做好基本工作讓客户滿足，即可達到我的要求，但在詳細工作中並不是每一個員工都能夠做到，總會有一部分員工做不到，出現各種小毛病須要剛好訂正更改。

對於常常犯錯的問題，我會在每週的列會上乾脆點出，同時對於屢教不改的員工處以懲處，同時對於做的好令客户滿足的服務員，賜予應有的嘉獎，把他們塑造為其他員工主動學習的目標，激勵員工向着好的方向學習。在酒店工作，上班期間工作必需井然有序，每個人都有自己的任務，上班期間發覺偷懶員工，實行罰款措施，同時讓員工相互舉報，只要檢舉就能得到相應的嘉獎。

為了主動接受員工的看法和客户的一些建議，在酒店內設置有匿名建議箱。主動激勵員工把自己的想法和看法説出來，讓我能夠剛好了解到工作的詳細狀況，便利工作接着下去。因為作為一名經理我不能保證自己是不是對於酒店的員工瞭解清晰，希望通過這樣的方式來讓更多的員工參加到酒店的建設中來，把在工作中遇到的一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點出來便利修改。

廣開渠道才能夠接受更多好看法，每一個員工都會有不同的想法，對於我來説必需能夠接受優秀建議來完成酒店的`任務，提高酒店的營業額是我的目標，雖然在一年中我們酒店的營業額突破了上一年總額，對我來説這只是一次小提升，我希望能夠接着提高酒店的形象吸引更多客户，做一個合格的大堂經理。在工作中我依舊須要努力，接着提升員工的工作實力，提高自己的管理實力，爭取在下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店全部員工更加團結。

員工的工作心得體會 篇10

今天很榮幸的有機會以st學員的機會成為步步高這一全國連鎖超市百強企業的一員，成為了這家有着20xx年曆史，優秀企業文化，強烈社會責任感的優秀企業的一份子。很感謝步步高能給予我一個得到鍛鍊，學習，發展的優秀平台。

步步高作為一家國內零售連鎖30強的企業，作為步步高的一員。我想我們每個步步高人都應該有一種全球化思維，在經濟全球化時代，在我國加入世界貿易組織近十年並已經對外資零售企業開放的時代，我們面臨的競爭對手可以説是“外有強敵，內有豪強。外資方面以沃爾瑪，家樂福，易初蓮花為代表的國際巨頭已經在國內市場不斷擴張。並且已經基本完成了國內一線城市的佈局，並有大力向國內二三線城市發展的勢頭。步步高作為一家以國內二三線城市為主要市場的零售企業，和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭。同時在內資零售方面。聯華，華潤萬家，物美等巨頭也將觸角伸向了國內二三線市場。所以整體來説，每一個步步高人都要認識到，在一個開放的市場經濟體制國家。我們每一天都面臨着競爭對手的壓迫和挑戰。每一個步步高員工都有義務把本職工作做到最好，否則。步步很難有更大的發展，甚至是面臨衰退或者倒閉的風險。

雖然我們面臨的外部競爭很激烈，同時內部面臨的是企業用工成本不斷升高，物價飛漲，百姓消費能力下降的不利因素。但我認為，只要我們企業高層在整體上做好企業整體戰略，當然這裏就包括營銷戰略，市場開發戰略，企業文化戰略，人力資源戰略等。每一個戰略組合形成我們步步高強大的整體競爭力，核心競爭力。在內部內部我們做好每一個企業運作細節。儘量在企業運營管理的每一個過程中做到盡善盡美，從採購，收貨，商品擺設，導購，收銀到售後服務整個交易環節的過程中，查缺補漏，不斷創新，改善不足。特別是採購和物流這一國內零售企業的弱項上，一定要不斷地向全世界的優秀零售企業學習。學習他們優秀的採購模式，物流運輸模式等。同時在單店的經營過程中，做好單店的市場營銷，商場管理等。步步高一定會有更好的發展。

放眼世界，西方零售企業由於經過長期的發展已經擁有了成熟的運作模式，管理模式。所以我們一定要不斷地向對手學習。不斷學習他們先進的運營模式，企業管理經驗。同時結合國內的市場環境，發揮我們本土企業的本地化優勢。取長補短，爭取在與外資的對抗

中在零售市場獲取一定的蛋糕。在國內，我們也應該更多的關注行業動態，關注國內的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出反應。在與內資零售企業的競爭中獲取一定的優勢。爭取將步步高的門店開到更多的省市。

這是一個風起雲湧的時代，越來越快的城市化進程必將給零售企業更大的空間。所以這個時代註定是一個零售業有大發展的時代，希望在步步高的不斷成長中，我作為一名st學員，能與步步高一起有更好的發展。能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中，更多更好的貢獻自己的一份力量。再次感謝步步高給了我一個良好的發展平台。

員工的工作心得體會 篇11

在外服局裏，估計有不少像我一樣的年輕同事，人在國外留學多年，甫一回國便進入北京外國使團擔任中祕。然而，早已習慣異域生活的我們對於國內的形勢、政策和法規知之甚少，對與自己息息相關的社保、醫保和落户情況更是缺乏瞭解。正是帶着這些問題，我參加了人事公司一線新入職員工培訓。

5月30日下午，寬敞明亮的外服局禮堂裏彙集了百餘位參加培訓的新同事。人事公司江強總經理、王原副總經理、盧曉暉經理、趙凱副經理等主要領導都到場發言，對此次活動的重視可見一斑。在近三小時的時間裏，他們對外服局及下屬各公司的情況、員工可享受的人事服務以及新上崗員工應注意的事項作了詳細介紹，並對現場提問進行了解答。培訓中還安排了茶歇，外服局下屬的旅遊、保險、翻譯、免税商店等公司推介了自己的產品，領導們也和新員工進行了面對面的交流。

通過短暫接觸，我感受到公司各級領導的隨和與熱誠以及對業務的高度熟悉。幾位經理主動給我留下聯繫電話，隨時願意答疑解惑。我還了解到，他們大都曾在外國駐華使團擔任過中祕，具備豐富的一線經驗，對員工的疑難和需求有着切身的認識與瞭解。幾位領導幽默地稱自己為一線員工的“孃家人”，歡迎“多回家看看”，有如此熱情的業界前輩作為強大的後援，我倍感幸運，更覺得安心。

通過此次培訓，我對服務局和人事公司有了全面的瞭解，對外交服務工作有了深刻的認識。感謝人事公司在這樣一個炎熱的週末加班組織這樣的培訓活動。我希望今後能安排一些關於社保、醫保政策的介紹，不斷完善入職培訓。願未來有更多的新員工能分享這樣的體驗，在毫無後顧之憂的情況下全心地投入到外交服務工作中去。

員工的工作心得體會 篇12

恪守職業操守，做合格。為了規範員工的職業行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業素質和職業道德水準、樹立建設銀行良好的企業形象、構建防範道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

學習了《員工手冊》，給我最深的體會就是： 忠於職守，誠實守信！誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養。企業對於每一位員工來説，誠實守信是忠於職守、嚴謹細膩的態度；是不怕困難、勇於不斷進取的工作勇氣；是兢兢業業、堅定執著的工作信念；是忠於事業堅守崗位、默默奉獻的職業作風；是勇於承擔、敢作敢為的職業品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

企業的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業的`高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味着責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷着熱情、帶着情感去做。

在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心裏洋溢出來的欣慰，我常在想是什麼創造了現在如此幸福美好的生活，又是什麼成就了“中國建設銀行”這個招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“的勞動創造了這一切”。勤勉是認識上升到的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合，內部手續的複雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱着這樣的態度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡於天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不羣的泰山睥睨羣丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍於長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀温牀而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢於搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍牆；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！

員工的工作心得體會 篇13

執行力的強與弱決定着工作效率的高與低，我認為執行力是對工作和問題處理的過程，就是實現執行力的過程，我們要有時間觀念和效率的保障，要有方法，措施，判斷，跟蹤，最終達到預期的效果。

海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉，其實就是很好的執行力的體現。因為每一件不合格的商品都會使企業不能向前發展，他用行動帶動員工，最後製造了一流產品。在他們眼裏產品沒有等級之分，沒有最好的，只有更好的，這是堅強的信念和完美執行力的表現，同樣我們也應抱着積極向上的態度，努力求進取，用我們的熱情和有效執行力為顧客營造更豐富的購物環境。

既然我們選擇了這個職業，就要學會接受他的全部，而不僅僅只是享受他給你帶來的益處和快樂。就算受到委屈和指責，那也是工作的一部分。你選擇了就意味着你對工作和崗位的承諾。不管做什麼，我們都要用心去做，靠自己的努力去實現自己的價值。服從領導堅持把事情做好，那麼你就會執行有力，你就沒有機會找藉口。作為一名管理人員，有責任使團隊中的所有人能把每一個環節做的更有效率，“贏在執行”是要靠行動完成的，我們只要付出就有收穫，有行動就會有成果。古人云：“温故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的佈局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以後的工作中。

員工的工作心得體會 篇14

脱貧攻堅戰，是一場沒有硝煙的戰鬥，更是一場曠日持久的戰役。在這場史無前例的戰鬥中，廣大基層幹部無論是從精神層面還是從體能方面都經歷了前所未有的考驗，作出了不可磨滅和彪炳史冊的貢獻。多少個廢寢忘食，多少個通宵達旦，三過家門而不入，兒子病了沒人管，鬚髮瘋長無空理，撒泡尿也得憋半天，哪管妻兒老人怨，皆因扶貧大如天這，恐怕是對全體扶貧一線戰鬥人員最真實的寫照。

鄉里某領導幹部兒子年幼患病，不得已回了趟家，為了不耽誤扶貧工作，在家沒待上幾天，兒子的病沒好完，便眼含淚水匆匆忙忙趕到單位投入到繁忙的扶貧工作中去;某駐村第一書記工作夜以繼日，以至於積勞成疾，患上重感冒和腸胃炎，村裏負責人勸他回去休息一下，但他説輕傷不下火線，硬是帶病工作，從沒離開過崗位半步這樣的例子不勝枚舉。

扶貧，犧牲了太多的個人利益，但廣大幹部毫無怨言，從不叫屈，表現出大無畏的犧牲精神和奉獻精神。每一個人的面孔都寫滿倦意，但又掩飾不住成功的喜悦。這是一副多麼美好的畫卷，美的不忍直視，不忍觸碰，不忍翻閲。此時此刻，我只想輕輕的告訴我的兄弟姐妹，我最親密的戰友，今晚你可以回去陪陪老婆，看看孩子，瞧瞧父母，洗個熱水澡，趕緊睡個好覺了!因為明天我們還要再出發。

向奮戰在扶貧一線的戰友們致敬!

員工的工作心得體會 篇15

在駐村扶貧工作的日子裏，我們積極宣傳黨和國家各項強農惠農政策，積極瞭解掌握羣眾思想動態，積極幫助羣眾轉變觀念、增強發展意識，積極組織動員羣眾加快發展，脱貧致富。幫助村委會建立幫扶台帳，確保精準扶貧。通過調查研究，及時找準和發現問題，收集民意和掌握幹部羣眾發展意見，建立幫扶工作台帳;協助村委會對貧困人口進行精準識別和做好貧困農户建檔立卡工作。指導村幹部立足當地實際，分析致貧原因，摸清幫扶需求，理清發展思路，明確幫扶責任，落實幫扶措施;按照規劃到村、幫扶到户原則，幫助村兩委科學制訂並組織實施扶貧規劃和年度工作計劃。幫助村委會協調銜接落實項目。在積極動員羣眾自力更生、艱苦奮鬥的同時，必須根據貧困村的實際和需要，積極協調有關部門落實發展資金，爭取幫扶項目，並動員和引導羣眾參與規劃制訂、項目實施和工程監管，積極增加農户收入，壯大集體經濟，如期實現脱貧目標。同時加強技能培訓，提高致富能力。積極組織動員貧困羣眾參與技能培訓，拓寬就業渠道，開展勞務輸出。因地制宜助推駐點村特色產業發展，提高貧困農户經濟效益，幫助培育致富帶頭人。在發展產業的同盟時，不斷加強服務型黨組織建設，提升服務水平。協助上級黨委、政府選好配強村兩委班子，指導村兩委不斷改進工作方法，提升服務效能，提高村級民主管理的科學化、制度化、規範化水平;協助村兩委抓好農村社會管理，及時化解矛盾，維護農村社會和諧穩定，增強村兩委凝聚力和戰鬥力。進一步瞭解了當前新形勢下精準扶貧工作所面臨的歷史機遇和挑戰;明確了新時期精準扶貧、精準脱貧工作的目標任務和總體要求;找到了做好新時期精準扶貧工作的着力點和切入點;掌握了做好新時期精準扶貧工作的相關實用技巧與方法。

一是駐村扶貧讓我增強了感恩之心。在駐村幫扶工作期間，我接觸的對象就是農民。我時時刻刻牢記我也曾是農民的後代，農民羣眾就是我的衣食父母。在開展工作中，要時刻站在農民羣眾的立場上，心繫羣眾，增加溝通和了解，或許很多不理解就能變成相互理解，很多疑難問題就不會那麼難以解決。要真正紮根到羣眾中去，切實貫徹執行黨在農村的各項方針政策。駐村幫扶工作隊的職責就是帶領農民羣眾致富，讓他們真正的脱貧致富奔小康，必須與羣眾打成一片、抱成一團。一定要做到有三心，即愛心、誠心、耐心。在農村特別是低保户、五保户、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢羣體比較多，要想方設法幫助發展生產，積極開展貧困生、貧困户結對幫扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關懷與温暖，作為一名駐村幫扶工作隊隊員更要懷有愛民之心，想羣眾之所想，解羣眾之所難。所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做農民羣眾的好朋友，把他們當成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以心交心。

二是駐村扶貧讓我增強了工作信心。村幹部長期從事基層工作，對農村的情況比較瞭解，有非常豐富的農村工作經驗，我充分抓住這次駐村幫扶機會，虛心向包村鄉鎮幹部和村幹部請教，駐村後，為吃透情況，理清工作思路，撲下身子和羣眾打成一片，認真搞好摸底調查，嚴格按照駐村要求，堅持吃住在村，不擾民，決不給羣眾增加任何負擔，真正按駐村工作隊紀律要求，住得下，從而做到了心入、身入、深入羣眾。通過走訪羣眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農民面對面溝通思想，交流感情，真正瞭解羣眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分晰問題的根源，研究解決問題的辦法，共商脱貧致富的大計。根據村自然資源、地理位置，尋找技術優勢。我堅持實事求是的原則，幫助村內確立調整農作物種植結構，大力發展林果產業、養殖業及種植業的基本思路。進一步充實開展農村工作的信心和決心。

三是駐村扶貧增加了我人生的閲歷。駐村精準扶貧雖則條件艱苦，遠離縣城、遠離工作單位，寂寞、孤獨和生活的單調枯燥，但正是這種工作環境，將在我人生中是一份沉甸甸的積累、一份寶貴的資源。而且能同國家、省市部門幫扶工作隊的領導一塊工作，讓我增添了工作本領，學到了沒有學到的東西，讓我在駐村幫扶工作期間，堅守信仰、守住清貧，激勵我在日後工作中愛崗敬業，增添服務人民的資本。

員工的工作心得體會 篇16

時間飛逝，轉眼間已經開始實習,當我還沒有細細品味大學期間的存悦與規辛時，我已經進入了下一個征程。

20xx年4月1日是我人生有着重大意義的特殊日子，我來到了XX有限公司。公司領導忙碌的為我安排食宿，及時教導我要調整心態，要以最積極的精神面貌走上新的工作崗位，面對領導的關愛和同事們的無私幫助，我想我要學會感恩。

實習一週以來，我認真學習公司的管理制度以及生產工作流程，所見所聞所學，都讓我深深地感觸到我進入到了一個自已鍾情的單位裏，這裏是一個充滿人性關懷的大家庭，這裏為自身的發展進步提供了廣闊空間，我可以充分發揮自己才能。

這一週來，師傅們對我的教導以及在這個大家庭裏大家對工作的認真仔細，無一不讓我感到自己是幸運的，能夠成為公司的一員，我感到無比自豪。我深刻感受到公司濃濃的家人情分以及和諧的工作氛圍，大家的一言一行都透漏着無私和包容，讓我在思想素質方面有了很大的提高，也激勵我在工作中不斷的前進與完善。

站在一個嶄新的人生起點上,我躊躇滿志。我堅信，在河南九聖禾新科種業有限公司的各級領導的關懷鼓勵下，在各位同事和朋友的幫助支持下，我一定能夠為河南九聖禾新科的發展做出自己的貢獻，同時也提高自己的專業技能知識。

身為河南九聖禾新科種業的實習生，我感到驕傲和自豪。