優秀個人工作心得（精選16篇）

優秀個人工作心得 篇1

《中國小班主任工作規定》指出：“班主任是中國小日常思想道德教育和學生管理工作的主要實施者，是中國小生健康成長的引領者，班主任要努力成為中國小生的人生導師。”近期，我利用線上實習的空餘時間，系統學習了班主任工作知識，下面我來談談我的感想：

第一，作為班主任，要組織和培養良好的班集體，全面負責每個學生的全面發展。班主任是班級建設的設計者，是班級組織的，是協調班級人際關係的主導者。履行作為班主任的職責，是構建良好集體，形成團結、互助、樂觀的生活學習氛圍的基礎。

第二，要做民主型班主任。簡單地説，民主型班主任就是和學生集體協商，共同制定目標規則。班主任尊重學生，按照班級的規則管理學生。在不違反原則的情況下，很樂意給個別學生以幫助和指導。班主任經常鼓勵學生，也給予學生客觀中肯的批評。與此對應，班級中的學生主動參與班級活動，有主見，師生關係和諧。

第三，作為班主任，要不斷提升自身素質。思想道德素質是班主任首先必備的基本素質，班主任作為班級的“領袖”人物，首先要保證自身道德素質和價值觀念正確，要有高尚的職業道德和高度的敬業精神，有堅定正確的政治方向，忠於人民教育事業。班主任應樹立正確的學生觀，尊重關愛學生。班主任應該作風正派，為人師表，具有良好的道德品質和行為習慣。除此之外，班主任還應該不斷提升自身知識素質，這其中包括專業基礎知識、教育科學知識、通識知識等等。班主任在不斷提升自身知識水平的同時，還應該不斷提升自身能力、心理素質，包括組織協調能力、創新學習能力以及積極的情緒、廣泛的愛好等等。

第四，在履行基本職責——組織和培養班集體的同時，班主任要了解和研究學生。瞭解和研究學生是班主任工作的前提和基礎，是班主任做好班級工作的先決條件。只有充分全面地瞭解和研究學生，才能使工作計劃有針對性和科學性。要了解和研究學生個人，瞭解和研究他們的思想品德狀況、學習情況、健康狀況等等;要了解和研究學生的羣體關係，瞭解和研究班級輿論導向、學生層次結構、同學之間的關係等等;要了解和研究學生的學習喝生活環境，瞭解和研究學生家庭狀況、家長職業及思想品德文化修養等等。在瞭解和研究時，我們可以採用觀察法、談話法、調查法、分析書面材料法等等。

第五，班主任必須根據學生的個別差異，做好學生的個別教育工作。對於先進生，班主任在鼓勵的同時也應該嚴格要求，同時發揮其優勢，帶動全班進步;對於中等生，班主任要為其創造展現其才能的機會，增強其自信心;對於後進生，班主任首先要尊重其人格，善於發現其身上的閃光點，增強其自信心和集體榮譽感。

第六，班主任要協調各種教育影響。班主任要處理好與任課教師之間的關係、協調與學校各級領導的關係、指導少先隊工作。班主任還應該處理好學校教育和家庭教育、社會教育的關係。適時召開家校互訪、家校通信、舉辦家長學校、建立家長委員會、召開家長會議等。還要統籌協調社會信息、利用社區資源影響學生。

總之，班主任的一舉一動，影響着整個集體的輿論導向，影響着每一個學生的態度變化、觀念形成。班主任要嚴格按照有關規範認真行使職權、積極工作，同時加強研究，為學生髮展、社會進步奉獻青春和汗水!

優秀個人工作心得 篇2

幼兒教師，陽光下最燦爛的職業;幼兒教師，一羣充滿愛心，多才多藝，永遠年輕的人。雖然他們是平凡的，但更是高尚的;是温柔的，但更是堅強的;是純真的，但更是智慧的。

曾有人呼喚：幼兒園需要男教師，幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人説“中國缺乏兩種男幼師，一種是高水平的能夠獨當一面的管理型人才，一種是高度專業化的專家型教師”。總之，現在的社會對男幼師的呼聲越來越高，因為孩子的成長和教育當然離不開男性的參與。

去年暑假，教育局要給鐵路幼兒園從農村中國小音幼專業的教師裏面選拔8名教師。一名音樂教育專業的男教師在農村的中國小呆了九年，而他在這次公平、公正、公開的選拔中脱穎而出，那個人就是我。在這裏我要衷心的感謝教育局給了我這次機會。

踏入幼兒園近一年以來，有喜有憂，但我很欣慰，因為我接觸到了一羣活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點不習慣，因為都是女同事，經過一段時間調整，和兩個學期的工作，現在適應了。看到孩子們我會感到非常快樂，尤其是孩子們用崇拜的眼神看着自己、圍着自己笑時，我感到非常滿足。

剛進入幼兒園讓很多家長也感到新鮮，不少家長對其也比較期待。“我的孩子以前説話嗲嗲的，現在有一位男教師任教後，也不知道怎麼回事，聲音響亮了很多，而且也更加勇敢了，我覺得孩子班上有一位男教師，很幸運，挺好的。”雖然家長這樣説，但對於我來説心裏既高興也覺得這好像是一種挑戰，因為長期以來，幼兒教育是女性一統天下。而今幼兒園男教師的現象已經成為事實，所以説幼兒園男教師這個職業同樣重要同樣有價值。也許存在就是合理，適合的就是最好的。既然選擇了幼兒教師這個職業，就要朝着專業化的道路一步一個腳印走下去。讀懂孩子，詮釋自我，人生的價值在於能為社會做點什麼?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業，它是一門科學更是一門藝術，需要愛的智慧和教育的技巧。

我會朝着職業園長的願景目標努力奮鬥，從名師的角度來塑造自己的專業素養及專業技能，做到自我發展、自我超越。不過，面對一些壓力當然離不開更多的人文關懷、尊重、認可、和關愛。總之我會做事先做人，不因“物稀為貴”而驕橫，不以“持才受寵”而偏頗，更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣，腳踏實地，勤學習、真實踐、會創造、樂奉獻，在幼教的道路上越走越寬。

在這裏我也呼籲有更多的男教師來從事這份光榮的職業，和我一起努力在幼教事業中幹出男教師的一片天。

優秀個人工作心得 篇3

一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想説的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，尤其是班主任，不僅擔負着教學工作，更擔負着管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以説，班主任工作的好壞直接關係到整個學校的發展。就個人工作有以下心得分幾個方面來説一説：

一、思想方面

本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、教學方面

1.備課

開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩週備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，製作課件，準備、製作教具。複習階段，我把每一單元的詞語、重點內容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象。每次，當我工作完的時候，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時，有時已經凌晨一時多了。

2.上課

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。

3.輔導

我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。並與家長聯繫，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家裏對孩子進行輔導。為了輔導學困生，我常常在班後把他們帶回家，給他們吃小灶。

4.作業

根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

三、德育工作

德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的祕訣就是"愛"。師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中最高尚的情感，它凝結着教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脱俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

1.愛就是了解。

愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。

初接新班，瞭解學生從瞭解學生家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接着就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什麼毛病，需不需要照顧;瞭解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

為了瞭解學生我每天都和他們在一起，課間和他們一起做遊戲，中午休息時和他們説説話，在閒談過程中瞭解他們的基本情況。經過一段時間的瞭解，知道了許多：

我班的x同學，沒上過學前班，更沒上過幼兒園，童年是在xx鎮的一個小山村裏渡過的，媽媽瘋了，爸爸和媽媽離婚後又組成了新的家庭。到了上學年齡才被爸爸接到這裏來，同來的還有她年幼的妹妹;來自，是和姥姥、媽媽生活在一起的，她姓的是姓，因為遠在爸爸和爺爺、奶奶把她們趕了出來;是回族，是單親家庭;和是姑表親;心臟不好;、家裏生活困難;家裏條件不好……

瞭解了孩子的一切，我才能有的放矢地去關懷他們。

2.愛就是關懷。

師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛;"金鳳凰"要愛，"醜小鴨"同樣也要愛。

手指在操場玩時被六年級的同學給撞斷了，在家休息半個多月後來上學了。他本身又是一個淘氣的孩子，於是，我一邊為他補課，一邊與他談心，教育他遵守紀律，保護好自己的安全。下課時，總是派同學陪着他慢慢地走，時時提醒他注意安全。

是個性格內向，而又很有主意的小女孩兒，她不愛上廁所，下課時不去，上課時又不敢請假，有兩次把小便尿在了褲子裏，我就回家把我孩子的襯褲、棉褲拿來給她換上。後來，有一次，她把大便便在了褲子裏，我怎麼問她就是不承認，後來是我把她領到辦公室硬把她的褲子扒下來一看，土色的大便，前面已經快到肚臍，後面快到腰部了。我趕忙找來抹布，又弄一些温水，給她擦洗乾淨，又把她的棉褲收拾乾淨給她穿好。

3.愛就是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。

我們班的是留級的學生，曾認為讀不讀書無所謂，不求上進，是個地道的調皮大王。家長對他不報什麼太大的希望，他自己也是自暴自棄，破罐破摔。怎麼辦?經過一段時間的接觸，我發現了這孩子儘管有這樣那樣的缺點，但他特別愛勞動，樂於幫助別人，有很好的思想基礎。我多次找他談心，及時與家長聯繫，對於他的每一點進步都有給以鼓勵，從不在同學們面前提起他是留級生，從前怎麼不好，還交給他一些班級工作去做，適時地去表揚他。慢慢提高他在學生中的威信，經過長時間的教育，同學對他另眼相看。他主動幫助老師做事，學習進步了不少。

這個孩子的轉化使我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生，尤其是對待後進生要多給一些温暖，用"愛"字改變他們，理解尊重信任他們。尊重和理解是培養自主品格的養料。在班上，人人都是小主人。不用老師指定，不用編排值日表，每天衞生清掃都有學生搶着去做;班上有同學遇到困難，同學們都會主動去關心、幫助。用愛心培育孩子對集體，對他人的愛，一旦這種愛昇華為對他人、對社會的責任感，那麼人格大樹就矗立起來了。

4.愛就是責任。

愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既藴含着強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅着眼於學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。

作為一個一年級的班主任，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識;我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸;我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。

我在學生入校前就佈置好教室，讓孩子們一走進教室就會感到：我不是小孩子了，我上學了，為他們營造了一個學習的氛圍。後邊的學習園地中設計了"優秀作業展示"、"小荷才露尖尖角"等幾個欄目;教室的北牆上貼上了《常用漢語拼音音節表》、《聲母表》、《韻母表》、《整體認讀音節表》等。

在教學中我採用了許多孩子們易於接受的方法進行教學，想了很多有趣的遊戲。特別是邊打節奏邊背兒歌、讀課文、唱歌等的練習，不僅使學生愛動的天性被髮揮的淋漓盡致，由此吸引了學生的注意力，而且還有意想不到的收穫，音樂老師説我們班同學打節奏打得最好。

在輔導學生學習時，不僅要使優等生學好，也要使中等生學好，更要使學困生學好。以前，我們班的和我覺得是老大難，總是利用課餘時間給他們補課，吃小灶。通過期會考試我又發現了等幾個同學學習上的差距。於是，我利用一切可以利用的時間為他們補課。他們拼音不好，我就用電腦打出拼音卡片，分給他們回家練習。在學校我又採取讓同學教，我親自教，讓同學來考他們，我親自去考他們等方法，促使他們來練習。經過一段時間的補習，他們的拼音水平有了明顯的進步。

教師的責任不僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

剛入學的學生，不知天高地厚，只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進行常規的教育，不僅使他們瞭解了一日常規，而且，對他們也有提醒的作用。並且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規教育，如：班會上、早檢時、值周總結得到紅旗和沒得到紅旗都要進行教育。這樣讓他們心中有常規，時刻有常規意識。

但這是遠遠不夠的，他們的自覺性不強，還需要時刻不放鬆地"看"。下課時，我先走到教室門口，站在那兒，然後目送他們一個一個走出去，還要不時地提醒，某某站排裏，某某把手放下。這樣的話不知説了多少。然後走出去，和他們一起玩，或看着他們玩，指導他們遊戲的方法。上課時光站隊就得訓練好幾次。就這樣，漸漸地下課我不再用時時地去看着了，隊伍也站得整整齊齊了。

孩子們不會做值日，我就每天不到六點半就來到學校，教他們幹活，手把手，一次次地教，一次次地示範。

四、個人學習

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志製作課件，上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文，本學期有兩篇論文同時獲獎。

五、努力方向

1.加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2.對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3.加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

4.教育學生要注意保持環境衞生，增強主人翁意識和責任感。

5.利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

6.在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

優秀個人工作心得 篇4

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間裏，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前台接接電話，解決一下售後問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用户與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用户的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用户的角度考慮問題，不能站在用户的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。在處理問題的過程中，客户當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用户一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向顧客聯繫和溝通，做到讓顧客滿意。

如果説，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種苦中去鍛鍊自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行裏還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能為顧客服務得更好!

優秀個人工作心得 篇5

通過本週的班主任工作學習，讓我對於班主任的工作有了進一步的體會，班主任是學生成長中非常關鍵的角色，我們要耐心的陪着每一位學生成長。

教育一種緩慢的藝術：緩需要平和、平靜，慢需要耐心、耐性。正是因為這種緩慢，作為教師的我們更需要留足等待的空間和時間——從播種，到發芽，成長，開花，結果，每個過程都需要精心呵護，教育是“慢活”，也是“細活”。慢下來，逐本舍末;慢下來，靜待花開;慢下來，感悟生活，只有慢下來，我們才能品出這一路走來沁人心脾的幸福花香。

世界上沒有兩片完全相同的樹葉，學生更是如此。我們必須要承認，學生和學生之間確實存在很大差異，有的學生可能是真的不喜歡學習文化課，有的學生可能學習入門較晚，我們不能一概而論，更不能因為現階段某個學生表現的不好，就認為這個學生不會有進步，不會成功。每個人的學習過程都很長，成長的環境也不盡相同。有這樣一句話“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”，就因為這樣，我們在面對一些特殊的孩子，不要心急，我們要去找到適合他們的道路，方法，更不能給學生過多的壓力。在這個功利浮躁的時代，唯獨教育不能功利浮躁，社會越快，我們越應該慢下來。

曾經聽説過世上有一種普雅花，人們為了她兩個月的花期，竟要等上100年。在默默堅持中等待她搖曳着百年一次的美麗。我們要明白，每個孩子都是一朵花，只是花期不同。有的花開在春天，也有的開在別的季節。當人家的花在春天開放時，你不要急，也許你家的花會開在夏天，或者秋天，或者冬天。要有足夠的耐心，要減少內心的浮燥與不安，花開不在於一朝一夕，沉下心來，靜待花開，要深信這朵花一定會開，只是早開與遲開的區別，你要做的就是，默默耕耘，耐心等待花開!

學生的學習能力是有差異的，但善良的天性是無差異的，喜歡被表揚的心情是一樣的。所以老師要一視同仁，對每個孩子都要給一份相同的愛。差生要多鼓勵，優生要多激勵;殘疾的學生要在生活上多幫助，思想偏激的要多做思想疏導;家裏條件優越的學生要引導他們意識到勞動的辛苦;家庭條件差的孩子要幫助他們樹立自信自尊......在我們的班級管理中，不要心急，要慢下來，看到每一個學生的閃光點，要堅信只要我們對他們了精心的培育，就一定能迎來他們的盛開。作為班主任，給每一個同學機會，不要放棄任何一個人。

優秀個人工作心得 篇6

作為一名新教師，剛從學校出來又進入學校，環境雖無重大變化，但身份卻發生了本質性的變化：由學生轉變為教師。這期間我對自己工作有很多的思考和感受，現將本學期教學工作總結如下：

在日常的教學中，以一個新老師擁有的激情，做到備課充分、授課認真，批改作業仔細，基本完成語文教學任務。課下常常和學生交流，關心他們，幫忙他們，盡到一個班主任的職責。而且，學生都真心與我交流，也給我的教學和管理起到了必須的幫忙

一、思想方面

我能夠用心參加政治學習，關心國家大事，擁護黨中央的領導，尊重前輩老教師，熱心幫忙同事，團結同事;在教學上教育目的明確，態度端正，鑽研教材，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表，與學生亦師亦友。熱愛自己的事業，用心的投身到工作之中去。用心的參加了學校和教育局組織的培訓，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

作為一名年輕老師，我在思想上嚴格律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在學生的心目中樹立起榜樣的作用，用心參加學校組織的各項政治活動。這一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，透過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、教學方面

1、備課從開學初，用心參加教研組組織的教研活動，認真的準備備課，認真的利用好每週二的教研活動時間。作為一名年輕的教師我用心去聽老教師的課，認真的向老教師學習，學習他們的經驗以及那種對學生的認真負責的態度，不斷的提高自己的教學水平。能夠根據要求，課前認真備好課，寫好學校規定的標準的教案。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年級組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我經常的上網查閲資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，時常和有經驗的老教師研究教學環節。為了準確向學生展示函數圖象，數學原理等，我用心的製作多媒體課件，使學生理解概念形象化。

2、上課上好課的前提是做好課前準備。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。培養學困生的學習興趣，簡單些的找學困生回答。因材施教，用學生的喜愛教學方法，學生用心的回答問題，能夠和學生用心的融合在一齊，教學的任務順利完成，學生的學習效果比較的理想。

3、輔導我利用每一天的數學輔導時間對學生進行輔導，不明白的給學生耐心講解，及時查缺補漏。同時補充一些課外題讓學生多練。此外，還與家長持續必須的聯繫，及時和家長溝通狀況，共同督促學生的學習。對學習比較差的學生要進行個別的輔導，給他們進行強化訓練。

4、作業作為高一學生得學九門功課，作業量很大。所以我把每一天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生智力發展的、思維提升的作業。對學生的作業仔細的批改，對認真完成且正確率高的學生進行表揚，對抄襲胡任務的學生進行教育。對存在的問題進行集中的講解。作業及時的批改與講解讓學生及時認識到自己的錯誤並在原有基礎上有所提高。

為了提高自己的教學水平，彌補自身不足，我主要做了以下幾點：

1、多學習，多請教

作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。我經常利用空餘時間去請教和觀摩其他老師的教學活動並學以致用。新教師工作總結

2、認真備課，鑽研教材，認真上好每一節課

在備課時我認真鑽研教材、教參，找準重點難點，虛心向其他老師學習請教。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調動學生的用心性，儘可能使每個學生都參與到課堂中來，使學生學有所得。

3、多看書，多上網

用心學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常説給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這些學習，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，都使我收穫不少。

三、教學工作

把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心願。作為一名數學教師，在教給學生數學知識的同時，我覺得更重要的是教孩子們學習的方法，培養學生良好的學習習慣。

在日常教學工作中，我認真做好“六認真”工作：

(1)認真研究教材，力求準確把握重點、難點，備好每一節課，為上課做好充分地準備;並注重參閲各種資料，制定貼合學生認知規律的教學方法及教學形式。

(2)努力上好每一節課，在課堂上採用多媒體等教學手段，激發學生的求知慾，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在簡單自主的學習氛圍中快樂求知，簡單學習。

(3)認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時瞭解學生的學習狀況，並有目的的對學生進行講解。對於班級裏的後進生，我利用空餘的時間為他們輔導，努力使他們有所提高。

(4)堅持聽課，學校為了能使我們更快的適應、勝任教學工作，為我們安排了指導教師，我的師傅是陳老師，在教學過程中，遇到問題時她總是不遺餘力的幫忙我，我們互相聽課，使我能夠及時瞭解自己在上課過程中存在的不足，從她那裏學到了很多。並且抓住學校安排的外出聽課的機會，吸取別人的精華，取長補短，收穫不少。

本着“六認真”的原則，在教學中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優秀率。

四、德育工作

德育是學校工作中的重中之重，我認為德育工作的祕訣就是愛。讓學生感受到你愛他們!作為一(6)班的見習班主任，我常和學生一齊跑操，參加課外活動，走進學生宿舍，關心他們的學習生活，和他們成為朋友，傾聽他們的心聲。經常找後進生談話，多鼓勵，多指導，發掘他們的閃光點，幫忙他們樹立自信心，維護他們的自尊。教師的職責不僅僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。四、個人學習、反思用心學習各種教育理論，不斷的充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。堅持向老教師學習，本學期共聽課50節，參加了6次市教研活動，並將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件。作為新教師，在教育教學中仍然存在許多不足，教學經驗不足，得多向老教師請教學習;在課堂教學中，不能很好地引導學生探索發現，某些例題等細節處理不好，還要採取多種方式調動學生的用心性，還有課堂上一些“意外”事件的處理等等，所以得多多地聽課;在班級管理中，我很容易被學生“牽着鼻子走”，被學生認為是好説話的老師，導致學生很懶散，比較難管理，在這方面我經常向指導老師馬老師學習。

五、努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生潛力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、利用各種方法，訓練學生，提高並集中注意力，提高課堂效率，使學生牢固掌握本節課的知識。

3、對後進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。

當然，這一年，有收穫，也有遺憾：對教材駕馭不夠到位;教師用語不夠精煉，缺乏課堂語言的藝術性;不能靈活、多變的運用課堂教學機智;缺乏將教育落實到細微之處的潛力;課堂掌控潛力仍待加強。

在這一年的工作、學習和生活中，有許多東西值得回顧，有許多經驗和教訓就應總結，有一些遺憾或許無法再彌補，更有許多完美要去展望，它們都會成為我前進的動力，為今後的成長作好鋪墊。我覺得只要我自己用心學、認真做，我會做得更好新教師工作總結

總之，不論是在生活中，還是在工作中，都有很多東西需要我去學習。我會繼續努力，以一種飽滿向上的精神，加強學習，提高工作潛力，盡職盡責的完成學校安排的每一項工作，使自己的思想和工作上都能更上一個台階，早日成為一名優秀的教師。

優秀個人工作心得 篇7

到單位工作已經一個月了，在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步適應了單位的工作和生活。一個月來，我主要學習信息編寫、安全生產、行政許可的辦理和巡道命令的書寫工作，回顧這一個月的工作生活，收穫頗豐。現將我這一個月來的思想工作情況總結如下：

一、充分準備，快速完成工作角色轉變

我在大學學的是英語教育專業，畢業後在學校工作五年期間進修了漢語言文學專業。學校的工作量較大，對專業技術要求很高，我在大學學習的專業知識在那裏得到了較好應用，長期的教學工作磨練了我的耐心，培養了我踏實肯幹、遵紀守法的敬業精神。應該説，過去五年的工作經歷是我能夠勝任其他工作的經驗資本，但一名合格的路政工作人員除了需要工作經驗之外還應具備較高的政治修養、強烈的責任感、科學的工作方法及溝通協調、宣講解讀等綜合素質，可以説未來的工作中有太多太多的內容需要我學習和提高，但其中最重要、最緊迫的一項就是——怎樣轉變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應對工作內容、目標的變化，即工作角色的轉變。我對自己進行了嚴格要求，認真總結過去，從零開始。由於過去的工作與路政方面工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當做一份珍貴的人生閲歷和工作經驗去認真總結，為開創新的工作局面夯實基礎。更把“從零開始”視為自己進取向上的動力，以低調的姿態和高昂的鬥志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。

二、認真學習法律、法規，努力鑽研業務知識

在單位裏我結合自己的工作實際，學習了《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政複議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》等一系列法律法規。在學習中能夠突出重點，結合路政執法的實際工作有針對性的進行學習。用法律規範自己的一言一行，嚴格做到知法守法。此外，我還積極學習路政執法案卷的書寫和行政許可辦理的相關知識，通過學習提升理論知識和業務能力。同時，堅持理論與實踐相結合的方法，理論和實踐相互促進，互有提高。工作中遇到疑難問題，主動向領導和同事請教，不斷地總結工作經驗。

三、嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，尊重同事、顧全大局。工作中能夠服從領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時溝通。本着踏踏實實做事的原則，在工作中不計較個人得失，樂於助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

一個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，也發現了自身很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作方法有待改進，從事業務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，並在以後的工作學習中加以改正。衷心感謝領導和同事們給予的關心和幫助。

優秀個人工作心得 篇8

不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這裏當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。

行政部是企業的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日裏的陽光，温暖着每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

與實習生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己説：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有着不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是温室裏的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心裏害怕到了極點，但還是很開心的對教練説：我不怕!我告訴自己不害怕，於是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼……

正如河流匯成大海，山川構築江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依託，當然傳承了王健林董事長所説的“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，儘量將複雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，註定了它不一樣的美好明天!

我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康!

現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始幹起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作並不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功!

有的人有的時候常常問自己：活着是為了什麼?其實對於我來講，很簡單“為了以後更好的活着”古語説過：“好死不如賴活着”真的。其實沒有必要那麼消極的面對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐;只有在這個過程當中你才能戰勝自己，超越自己;

當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發出你的能力，敢於去面對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什麼會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話説的特別的經典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的羣體中，你自己是在一個什麼位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正，根據自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎麼做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!

我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子裏，我總結了一下(個人的工作經驗)：

1、要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，不要吃着碗裏的看着鍋裏的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。

2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧

3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎麼優秀，到單位裏你也只是一個新員工，也要從頭做起;

4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，

5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔責任，能不能在犯錯後有所收穫，能不能吸取教訓，

最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什麼，能給公司創造利潤嗎?所以千萬不要給公司講什麼工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎?所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應該是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎?

説了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙。現在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許説的這些在很多人面前“班門弄斧”了。

現在我在公司的工作已經上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應該抱有這種心態，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪裏都是説不過去的。因此努力成為我永遠奮鬥的目標!

優秀個人工作心得 篇9

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經説過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話説"活到老，學到老"，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們xx有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客户關係管理

對客户管理有方，客户就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客户沒有進行有效的管理，或者客户關係管理粗糙，結果，既無法調動客户的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客户關係，關注客户的各個細節，隨時讓客户感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有着重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

五、"銷售當中無小事"

"管理當中無小事"，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事"。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!

優秀個人工作心得 篇10

算算，我來到公司已經將近十天了。回想一下，在這幾天裏面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了，經過了跟，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識，相比起來在這裏已經算很好了，

客服，其實是一個複雜而又簡單的工作，簡單的説，就是為客户服務，一切為客户着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客户好心的提醒我已經超格了，不過，俗話説：人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。

叔叔和説得對，如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下為什麼出錯，錯在哪裏，為什麼錯了，下次就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經吸取教訓了，就像説的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

現在，以後我會努力奮鬥，努力學習，儘量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客户，努力做到每個客户都能滿意，以及領導和同事的滿意。

優秀個人工作心得 篇11

提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!

如果問大家，公司靠什麼生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

利潤從哪裏來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。

那麼影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來説，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料採購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由於自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關係的事，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。

因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂於購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，並以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品——這是顧客共同的願望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那麼就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。

質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產品做完之後，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質量問題上對於顧客而言，100-1=0，也就是説 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關於質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而後被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話説，那不是砸爛76台冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又説回來，如果這76台冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。

二、對質量的認識和要求

1 質量就是符合要求，並非越高越好

產品在質量就是符合要求，符合客户要求和行業標準要求，並不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產的難度自然就越大，這明顯影響到生產效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產效率就越高，次品率就會越低。

2 質量觀念必須正確。

“態度決定一切，思想決定行動”

品質是由人做出來的，品質的高低往往取決於人員的品質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用

如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作 ，更談不上把質量放在首位。

思想決定行動

絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。

1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的，那麼你就一定不會持續改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事，那麼你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那麼你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對於產品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產。

而對於程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。

4 質量，並不只是質量部的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。

工程部負責產品的開發和設計質量，採購部負責外購件的產品質量，生產部負責生產產品和外協加工產品質量，質量部負責對產品進行抽檢和測試以確保以上這些產品能夠滿足客户和行業標準要求，搬運部負責產品

二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什麼樣的好處?

如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽及客户滿意度;

4.加快公司產品的流通;

5.提高我們的產能;

6.減少工作時間;

7.相同時間內提高我們的收入;

8.提高產品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質量意識會有什麼好處?

沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡性循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人願意看到這一天的到來。

沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客户解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監督與提醒，發現不良的質量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客户的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協調才能提高產品質量及各位同事質量意識?

以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題，相信總有一天，我們的產品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發現意見不同的情況，不要爭執，要向自己上司彙報並尋求解決的辦法。

3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，並告訴他們，這樣做有什麼樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，並向品質主管彙報。

4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產，並向上級彙報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。

5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經理對其進行投訴，並協助調查投訴情況。

優秀個人工作心得 篇12

我很榮幸的成為一位新教師，也很榮幸的加入到了xx市xx幼兒園這個大家庭中，帶着自己新的理想和人生目標開始了新的人生征程。

對新教師也有了新的熟悉， “教師是為人師表的” 身教重於言教，師者傳道授業解惑也，教師嚴以律己，以身作則，才能潛移默化地為孩子做出榜樣。 “師德”是很重要的一點，我們不但要有一定的經驗教育孩子，還要有一種師德的品質。幼兒園的孩子是很小的，需要靠老師的催促，因此我們應當用足夠的耐心去教育他們，讓幼兒真實的理解， 而不是千篇一概的責備。

在上學期的實習中，我就以新老師的態度進入xx幼兒園小三班。小三班是新的，我也是新的，一切對我來講都是新的。在這樣一個新的環境和氛圍中，固然倍感壓力，但是也給了自己一個成長的機會了，我覺得，只有這樣的壓力才有動力去完成任務。在嶄新的環境當中，我深深體會到了，一個團隊的相互調和、大家的齊心協力才能取得一定的成績，因此我以為，團隊的合作是非常重要的。光靠一個人的氣力是不夠的，因此在幼兒園這樣隨不大的環境中，我們也是一樣，需要每個人的積極配合才能到達效果。我想每個班的老師們只要一條心為班級着想，這個班才會更加優秀。

在xx市實驗幼兒園生活了將近多半年，我覺得這裏最大的好處是，很鍛鍊人!幼兒園的天空是湛藍而又一望無際的，作為其中一位教師，不但要有教學的經驗，還有是一個全才。他人會的我們會，他人不會的，我們也會，他人沒做過的，我們都做過。我們是垃圾的再造者、我們是科技的創造者、我們是高樓的建造者?

在教育教學中，不論是遊戲的展開還是教育活動，我都鼓勵自己多去學習，多去和老教師溝通，也鼓勵幼兒自由的創造、大膽的想象，給他們一種堅強、英勇的精神。漸漸地讓他們變得更加自信、自立，懂事、講禮貌，更加陽光笑臉燦爛，與同伴之間能相處，會相互幫助，相互分享，自理能力也有明顯進步……我相信，孩子未來的人生中，最幸福最難忘最值得回憶的時刻就是幼兒園的時光。看着這些天天在進步在長大的孩子們，我感到非常的欣慰和自豪。回想大學的時光，有許很多多辛勞的付出，大學裏的目標、計劃一切都做的那末認真和充實，但收穫卻也是更多的。大學裏再優秀，走上社會，走向工作崗位，還是一位新手。初次上路的確難以駕馭，所以，我希望在這樣一個機遇中，通過各種新教師的培訓，能讓我更好更快的成長，能夠讓這個剛踏進工作崗位的新人感到肩上的責任是重要的。希望可以給自己找到更多的奮鬥目標，用自己的愛心去暖和每個孩子;用自己的熱情去教育每個孩子，我相信通過不斷的努力一定會成為一位出色的幼兒教師。

優秀個人工作心得 篇13

只有銀行的工作做好，調整好了我們國家的經濟穩步發展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!以下工作心得體會範文《銀行櫃員個人工作心得體會》由本站工作心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閲讀參考。

隨着生活節奏的不斷加快，銀行提供着日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行櫃員，他們的一舉一動代表着該行業的職業規範，會給客户留下最直接的印象。銀行櫃員該如何體現銀行的優質服務呢?

首先，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客户數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，櫃枱是向客户提供服務的第一平台。我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解我行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。其實，客户實實在在的人羣，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客户開始。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什麼值得你好講的呢?我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一刻，你的心裏不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至於當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務，於是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發脹才認識到，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以説是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。

其次，要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外，還要以客户為中心，跟客户交流感情，設身處地為客户着想，保證客户滿意，朝着我們銀行的服務理念靠近。其實客户就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，粧容馬虎，甚至言辭冷淡，態度生硬，那換位想一下，你會對櫃枱裏的工作人員付出應有的尊重嗎?

再次，服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善於觀察客户、理解客户，對客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。並且要持之以恆的做好每一個細節。不要總是抱怨客户對你的態度，客户對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏有需要改進。

什麼是優質服務?優質的服務並非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客户為中心，時刻讓客户感受到優越感和被尊重。 “ 以客户為中心 ” ，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，更是追求與客户共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作，取得客户的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到 “ 以客户為中心 ” ，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在 “ 深入人心 ” ，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客户內心世界中，真正把握客户的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要 “ 用心服務 ” ，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。

既然選擇了這個行業，我們就得 尊重這個行業 ，就得具備 這個行業 應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與 顧客 及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、髮飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧於一個 合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給 顧客 一種 “ 穩 ” 的感覺 。銀行櫃員應該做到尊重客户。接遞客户手中的現金、單據、卡證時，不要拋擲;有必要確認客户存款或取款的具體數額時，不要高聲大喊;當客户前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時，如大鈔兑換小鈔、兑換殘鈔等等，要有求必應，不可推辭。

櫃員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的差錯，所以工作一天下來，人會非常的疲憊。有時候碰到與客户產生分歧時，更是感覺不被理解。很多時候，並不是櫃員態度不夠好，而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求，一些顧客對此非常的不理解，甚至不理會櫃員的解釋。因為受了委屈，一些櫃員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中，每個人都會遇到煩心事，也很容易被對方的情緒感染，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，要時刻微笑着為大家辦理業務，但有的銀行櫃枱職員卻給人一種冷冰冰的感覺，因為要和錢打交道，似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不苟言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客户們多少感覺有些彆扭。所以，當我們帶着微笑為客户服務時，總會使人不由自主地心生好感。

有一位經濟學家曾説過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脱出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客户。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客户為中心”的服務理念，學會換位思考和感恩。

優秀個人工作心得 篇14

不知不覺中，加入幼教中心這個大家庭已經有了一個月的時間。作為年輕教師的我，在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對於新的教學環境，新的教學內容還感到有些陌生。有太多的東西等着我去學習，等着我去探討。

剛剛入園的第一天，x園長帶我熟悉園內的環境，讓我消除了對陌生環境的不適應。在我感到力不從心時，園長給我一次次的鼓勵。在我對如何上課感到困惑時，教研組長認真的為我講解。在我面對課堂上不受控制的孩子們時，保健組長耐心的傳授我經驗，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內的每一位老師都毫無保留的幫助我這個 “新手”。

漸漸的工作進入了正軌，同事之間也由不認識慢慢變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談談工作;下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對於幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。

愛是老師最美的語言，每天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什麼，路上都看到了什麼有趣的事等等。當孩子們親熱的喊着x老師，嘰嘰喳喳的告訴我時， 快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，愛護孩子們，瞭解孩子們，關心孩子們。

一天又一天，我感到孩子們已經喜歡我了，他們不但尊敬我，而且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的“老師好”就如一陣陣的暖流湧入我的心田;這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收穫。想到這些，我下定決心，嚴格按一名優秀幼兒教師的標準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。

此時此刻寫到這裏，我的心情非常激動。幼兒工作的核心是“愛”，這是園長常常叮囑我們的話。我想説，我選擇了這個職業，我要投入全部的身心熱愛這個職業，無愧於這個職業。

優秀個人工作心得 篇15

xx年，我在局黨組和科室領導的正確領導下，認真學習、紮實工作，圍繞辦税服務這個工作中心，狠抓各項税收徵管措施的落實，自己的政治理論水平和業務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果。現將xx年的學習和工作情況總結如下：

一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦税幹部作為國家税務方面法律法規的執行者，

要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了税法等法律法規和辦税業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。

一是按照局黨組的安排認真學習黨的xx大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考學習科學發展觀，辦税幹部應該怎麼辦?，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加假如我是納税人的換位思考活動，強化全心全意為納税人服務的意識，想納税人之所想，急納税人之所急，解納税人之所需，把為納税人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。

二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閲有關的文件，做到從實踐中來，到實踐中去。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關税務網站獲取相關信息，在業務理論上做到與時俱進，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平。

三是積極參加參加市局組織的辦税能手培訓、進出口業務培訓以及出口退税業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的税收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的台階。

二、紮實工作，本職工作成效明顯

辦税部門是税務部門的行業窗口，辦税工作情況將直接影響到税務局的全局工作。作為一個基層的辦税人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞服務於納税人這個中心開展開作，加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠税，認真落實各項辦税措施，取得了很好的效果。

優秀個人工作心得 篇16

每個人對快樂的感受是不一樣的，有的人聽到一句讚美的話感到快樂，有的人享受到一頓美餐感到快樂，有的人得到一件美麗的衣裳感到快樂，孩子能痛痛快快的玩感到快樂。無論從精神上，還是從物質上，我認為只要能愉悦的，放鬆的，有好心情的，回憶起來是那麼甜美的，就是快樂的。

作為一名幼兒教師，生活在一羣天真活潑的孩子中間，隨時會讓你感到無比的幸福和快樂。讓我們一起走近孩子，體驗、感受孩子們帶來的幸福與快樂吧。

現在的孩子都是寶貝，是父母的寶貝，是爺爺奶奶的寶貝，是老師的寶貝，身為老師的我寶貝信任我、崇拜我、我愛他們喜歡他們，同時也在教育他們。

在我帶班的過程中我也遇到了很多難題，最難的是跟家長的溝通問題，我是一個很開朗的人可是對於只見過一面的，沒有怎麼溝通過的家長我會不知道該跟他們説些什麼。有一次，也是我剛開始帶班沒多長時間我們班上的一個寶貝不願意來上幼兒園 ，爸爸媽媽兩個人一起來送寶貝，寶貝哭得很傷心，家人看得很難過我站在旁邊束手無策不知道要幹些什麼，這是院長正好進來，她看見寶寶後馬上就開始哄寶寶，還讓我們班的小朋友跟他擁抱和她一起跳舞，寶寶的情緒一下子就平穩了下來，看見家長臉上的表情也有了一些變化。家長走後才發現自己身上有那麼多的不足。

後來院長也跟我説明了一切，才意識到嚴厲不是對孩子的愛，要把自己改變成像水一樣柔軟，這樣孩子就會慢慢的認可我，我也在帶班的路上不斷的摸索不斷的學習。

同時也在院長的身上學習到了一些經驗，如果在遇到這樣的事情我也知道該怎麼去處理。為做一名優秀的幼兒教師打下良好的基礎。

生活在這樣一羣孩子中間，我忍不住要親親這個，逗逗那個，他們的一個親暱動作，一段天真的話語，一個奇特的想象，浸透着他們的機靈，活潑和純真，正是孩子們特有的靈性讓我們的童心永駐，讓我們的眼睛不時地一亮，讓我的心靈不時地得到愉悦，讓快樂不時地圍繞在我身邊。