關於目視化管理心得體會（通用15篇）

關於目視化管理心得體會 篇1

目視管理以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，通過將上級的指令、要求和意圖以看得見的方式展現出來，有助於推動自主管理的貫徹，從而提升公司經營管理能力和經營效率。

目視管理是通過各種標示、標識、色彩將事物的狀態展現出來，使其顯現化，從而達到是誰都能很容易看出正常或是異常的狀態的目的。

目視化管理在企業實際應用過程中有眾多不同的稱謂：可視化管理、看得見的管理、一目瞭然的管理、用眼睛來管理的方法。

目視化管理的三項基本原則：

1.視覺化：標示、標識，進行色彩管理;

2.透明化：將需要看到的被遮隱的地方顯露出來;

3.標準化：標明正常與異常的定量管理界限，使之一目瞭然。

二、目視化管理的目的

目視化管理能夠使現場問題顯現化，以便於問題的儘早改善，促進管理水平的提升。它直接給企業經營活動提供支持，能夠提升生產效率並降低成本，簡化管理者、監督者的管理業務並提高其效率，提高現場管理者、監督者的管理能力。

1.目視化管理的核心任務不能夠脱離企業經營的管理範疇，就管理目標而言，為P(組織發展)、Q(品質)、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士氣)提升服務。

2.就現場事務而言：為改善體質路線，亦為增量改善，目的是設法使作業達到更多的要求，諸如更正確的資訊、更簡便的手續、更快速的傳達。

3.就管理效率而言：為合理化路線，亦為減量改善，目的是設法使作業達到更少的要求，諸如更短的時間、更小的空間、更低的費用。

目視化管理的最終目的是提高企業自身的管理水平，優化組織架構，提高工作效率，形成良性健康的企業文化。

三、目視化管理的內容

1.規章制度與工作標準的公開化

制定明確合理的規章制定與工作標準的公開化，可以保持生產的連續性、比例性和節奏性，從而實現安全生產和文明生產，也可以更好的維護統一的組織和嚴格的紀律。凡是與員工密切相關的制度、標準、定額等，都需要做到目視化管理，公佈於眾，並要始終保持其完整性、正確性和乾淨整潔。

2.生產任務與完成情況的圖表化

生產現場是協作勞動的場所，只有將生產任務和完成情況用圖表的形式公佈於眾，同時定期將各項計劃指標完成中出現的問題和發展趨勢展示公佈，促進生產任務按時保質保量的完成，工作才能更加有序和具有條理。

3.與定置管理相結合，實現視覺顯示資訊的標準化

將目視管理與定置管理相結合，建立完善、準確的資訊顯示，如標識線、標識牌、標識色等，可以有效減少或消除物品混放和誤置。因此按照定置管理的要求，合理有序的擺放物品，並採用清晰、標準化的資訊顯示符號，將生產相關各種物品統統運用標準顏色標識，切忌任意塗抹。

4.生產作業控制手段的形象直觀與使用方便化

為了有效地進行生產作業過程控制，就要採用現場狀況相符合的資訊傳導信號，嚴格按照期量標準控制每個生產環節，減少或消除過量生產和庫存的浪費。同時以便於由於異常原因導致生產停止時前道工序人員能及時看到並停止投入。例如，“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳到手段。各生產環節和工種之間的聯絡，也要設立方便實用的資訊傳導信號，以儘量減少工時損失，提高生產的連續性。又如，在機器設備上安裝紅燈，在流水線上配置工位故障顯示幕，一旦發生停機，即可發出信號，巡迴檢修工看到後就會及時前來修理。生產作業控制除了期量控制外，還要有質量和成本控制，也要實行目視化管理。對於質量控制，在各質量管理點(控制)，要有質量控制圖，以便清楚地顯示質量波動情況，及時發現異常，及時處理。車間要利用板報形式，將“不合格品統計日報”公佈於眾，當天出現的廢品要陳列在展示台上，由有關人員會診分析，確定改進措施，防止再度發生。

5.物品的碼放和運送的數量標準化

物品碼放和運送實行標準化，可以充分發揮目視化管理的長處。例如，各種物品實行“五五碼放”，各類工位器具，包括箱、盒、盤、小車等，均應按規定的標準數量盛裝，這樣，操作、搬運和檢驗人員點數時既方便又準確。

6.現場人員着裝的統一化與實行掛牌制度

現場人員的着裝不僅起勞動保護的作用 ，在機器生產條件下，也是正規化、標準化的內容之一。它可以體現職工隊伍的優良素養，顯示企業內部不同單位、工種和職務之間的區別，因而還具有一定的心理作用，使人產生歸屬感、榮譽感、責任心等，對於組織指揮生產，也可創造一定的方便條件。

掛牌制度包括單位掛牌和個人佩戴標誌。按照企業內部各種檢查屏蔽制度，將那些與實現企業戰略任務和目標有重要關係的考評專案的結果，以形象、直觀的方式給單位掛牌，能夠激勵先進單位更上一層樓，鞭策後進單位奮起直追。個人佩戴標誌，如胸章、胸標、臂章等，其作用同着裝類似。另外，還可同考評相結合，給人以壓力和動力，達到催人進去、推動工作的目的。

7.色彩的標準化管理

色彩是現場管理中常用的一種視覺信號，目視化管理要求科學、合理、巧妙地運用色彩，並實現統一的標準化管理，色彩的運用受多種因素制約，不允許隨意塗抹。

關於目視化管理心得體會 篇2

首先，感謝集團領導再次讓我到學校學習，通過5天(4月23-4月27日)在學校學習目視化管理的課程，理解到目視化對工廠管理的好處在於清晰、明朗、公開、一目瞭然，能同時讓所有人都接收得到訊息，也是讓所有人都能接受的公佈方式。尤其是在生產現場，讓人一看就明瞭，這是目視化的最終目的;

其次，考慮到生產現場的特點，如果採用其他方式來做管理，如開會、訓話、口頭傳達等方式，無法真正的讓每個人都接收到訊息，而且無法持續，僅僅是短暫的時間。做出目視化以後，可以大大的改善這些缺點，讓訊息的傳遞更快捷更方便，尤其是面對廣大的員工們，這種方式讓他們很容易接受，也很容易做出對比。

通過這五天的學習，充分理解了目視化管理的目的、目視化管理的概念、目視化管理的任務、目視化管理的狀態及推進基礎。

1、目視化管理的目的

目視化管理就是能夠使現場所發生的問題一目瞭然，並能夠儘早採取相應對策的機制或者管理方法。其直接目的是：使生產效率化並降低成本，簡化管理者、監督者的管理業務並提高其效率，提高現場管理者、監督者的能力。其最終目的是：提高管理水平，優化組織結構，提高生產效率，並形成明快順暢、具有活力的企業特色。

2、目視化管理的概念目視化管理(VM，Visual Management)抑或稱為可視化管理、目視化經營，其基本定義為：一眼即知的管理。是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場生產活動，達到提高勞動生產率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，儘可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，藉以推動自主管理、自我控制。

3、目視化管理的任務

目視化管理的任務是提高S、Q、D、C、M、E(現場改善的推進)。其中S：Safety(安全的保證)，Q：Quality(質量的提升)，D：Delivery(交貨期的遵守、過程週期的縮短)，C：Cost(成本的降低)，M：Morale(士氣的振奮與提高)，E： Environment(環境的改善)。

4、 目視管理的狀態及推進基礎

在目視化管理中所説的管理狀態要具備以下3點： ①有正常、異常(或問題點和浪費)的判斷基準; ②迅速把握異常的狀態; ③對掌握的異常情況迅速及時採取了行動。

能夠推行目視化管理的前提是被稱為管理循環的“Plan(計劃)→Do(實施) → Check(評價) →Act(處置) ：PDCA”的切實的循環，循環的方式是重點。這個管理循環的循環方式的重點，是要將“P、D、

C、A”各個階段以可視的狀態進行循環。

在學習過程中，健峯學校的老師通過為其他公司改善的案例，為我們做解答，為我們做輔導，使我受益匪淺。目視化管理對於避免工廠的十大浪費有着很大的改善，目視化管理會在不同的車間建立各種不同的看板，讓我們的管理透明化。讓我們的車間主管成為“三在”主管，即為：人在、心在、口在。

目視化管理是鞏固“5S”管理的一個工具。即我們的綜合看板要圍繞着Q、C、D、M、S這五大任務來建立(品質、成本、交期、士氣、安全)

簡而言之，目視化看板的作用就是使原本隱藏在生產中的信息通過這個平台讓管理者更快的掌握，比如今天的生產計劃，生產計劃的完成進度，配料的情況等等。

5天的學習已經結束，學習後的實踐也隨即展開，我會通過我在健峯所學的知識來改善我們力胎工廠車間現場的不足，制定措施，做到精細化管理，一分制度、二分執行力、三分查核。圍繞着精細化管理來做好我們的“5S”。

為我們企業的明天更加輝煌做出自己的一份力量。

關於目視化管理心得體會 篇3

12月5至6日受山西省太原市某集團公司的邀請，對20xx年度新招聘的大學生青年幹部培訓班講授《青幹班自我管理之目視化管理》課程，本次學員一天兩期學員培訓，在校大學生剛出社會參加工作被富士康面試成功，進入為期半年的試用期即將接近尾聲，學員的學習參與度非常高，整體來講富士康對員工的培訓體系建設做得非常到位。

目視化管理內容主要是從學生工作、學習和生活中的案例進行講解，對於工作經驗沒有那麼豐富的學生來説他們是比較容易接受的。以下是一天課程的內容：

第一部分 目視化管理

一、認識目視管理

二、目視化管理應用

三、目視化管理舉例

四、目視化管理實戰

第二部分 8S管理實戰

一、8S推行的目的和意義

二、8S具體內容

三、8S推進

四、8S推進工具

五、8S現場改善

六、8S推進步驟

一天培訓時長為8H，對我們職業講師來説是件辛苦的差事，但有同學認真積極地參與學習，我認為這樣付出是值得的。

關於目視化管理心得體會 篇4

質量管理最早出現在西方工業革命前後，21世紀隨着知識經濟的到來，質量管理已成為一門新興的學科，具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數學等各門學科的成就和方法，極大地促進了質量的迅速提高，包括生產和服務的質量、工作質量、學習質量、直至人們的生活質量。

最近一段時間通過對科研所質量管理手冊的研讀和學習，對質量管理體系有了如下幾點新的認識：

首先質量手冊中全面闡述了科研所所建立的質量管理體系，確定了我所的質量方針和質量目標，明確了各部門職責，規定了各類活動的工作程序。我認為其目的應該是通過它的運行，致力於適當地滿足顧客及其他相關方的需求、期望和要求，最終使企業獲得良好的經濟效益，主要體現在公司的產品質量、產品服務等方面。

其次我們應以質量手冊為準則，指導日常工作，使管理體系得以持續有效地運行並不斷改進，以保證檢測、檢定和校準工作的科學性、客觀性、公正性和準確性，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩定地提供滿足顧客和法律法規要求的產品。

最後在質量管理體系的建立和運行的整個環節中，保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續改進體系有很大益處。

例如我所堅決站在公正立場，按照相關的法律、法規和CNAS-CL01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規範》(JJF1069-20xx)以及合同或契約的規定，為客户提供公正、準確、科學、滿意的服務的同時對與客户相關的機密信息及專有權實施嚴格的保護措施，決不利用客户的技術或資料從事技術開發和技術服務，以維護客户的合法權益，我所的一切檢測、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預，也不受來自商業、財務和其他方面的干擾和影響。

同時通過對質量手冊進一步的進行深入研讀，將該質量手冊中的精髓推廣至整個社會後發現，全面的質量管理是生產和科學技術發展的必然產物，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益，要求企業對提供的產品質量承擔法律責任和經濟責任的大背景下應運而生的，因而質量管理應以顧客為關注焦點，在領導的帶領下全員參與其中，基於實際情況，利用有效系統的質量控制管理辦法進行全面的質量監控與管理，同時在實踐中進一步深入瞭解所產生的問題，改進質量管理的方法，提高工作效率。

所以質量管理的好壞不僅從直接的用户,而應從整個社會的角度來評價,尤其關係到生產安全、環境污染、生態平衡等問題時更是如此。

1、質量管理的經濟性

質量不僅從某些技術指標來考慮，還從製造成本、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質量水平或目標時，不能脱離社會的條件和需要,不能單純追求技術上的先進性，還應考慮使用上的經濟合理性，使質量和價格達到合理的平衡。

2、質量管理的系統性

質量是一個受到設計、製造、使用等因素影響的複雜系統。例如，汽車是一個複雜的機械系統，同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統。產品的質量應該達到多維評價的目標。費根堡姆認為，質量系統是指具有確定質量標準的產品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網絡。

3、質量管理的社會性

質量的好壞不僅從直接的用户,而是從整個社會的角度來評價,尤其關係到生產安全、環境污染、生態平衡等問題時更是如此。

因此進行全面的質量管理是對質量管理工作的又一個大的進步，統計質量管理着重於應用統計方法控制生產過程質量，發揮預防性管理作用，從而保證產品質量。然而，產品質量的形成過程不僅與生產過程有關，還與其他許多過程、許多環節和因素相關聯，這不是單純依靠統計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現代化大生產對質量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限於局部性的管理進一步走向全面性、系統性的管理。

關於目視化管理心得體會 篇5

以下是我以及我公司在實行6S管理過程中的一些心得體會希望與大家一起分享。我公司這次在全公司範圍內推行6S，其目的就是讓所有的員工心裏都有一個6S的理念，讓6S深入人心，以此提升企業形象，提高工作效率。我們第一軋鋼廠在進行6S後，我覺得大家精神面貌都煥然一新，工作場所也更加井然有序，工作環境大為改善。相信這次6S後，我們第一軋鋼廠全體員工會更加努力地工作，將6S進行到底，為企業的發展壯大打好奠基石。以下便是在進行6S後我的心得體會。

6S現場管理模式是經實踐證明為一種先進、實用性強的現場管理系統方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全六個部分，主要功能是為企業解決用好的空間、用足空間、保持環境清潔、形成良好習慣、重視安全等問題。成功的導入6S，可以改善和提高企業形象，促進工作效率提高，縮短作業週期，降低生產成本，切實保障安全，是一件可以提高社會效益和經濟效益的大好事。

要切實取得這樣的大好形勢，確實不是一件易事，需要我們堅持不懈的學習與體會。

剛到工作場所時，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起，沒有進行整理和劃分，這樣一來，嚴重影響了大家的工作效率。經過整理後，不但空間得到了解放，而且對各種物品進行了劃分，貼上了標籤，一目瞭然，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。還是那句老話：“羣眾的力量是無窮的”。在學習實踐6S當中，大家應該開動大腦，積極提出創意和建議，努力解決面臨的問題。

從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環境……所有的一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收穫”的道理。然而，這只是6S學習實踐的攻堅段的成績。今天的成績並不意味着明天的成功，一段時間的糾正也並不代表優秀的素養已經定型。6S管理的最終目的就是提升員工品質，鞏固好攻堅的成果，讓優秀的道德品質習慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。

我們要在工作上推進6S，形成處處6S，時時6S的大環境。沒有最好，只有更好，使落後的經常接觸到先進的，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠堅持的，形成良好的心理督促氛圍。

不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的着裝、工作用語，禮儀等細節問題都要形成修養。讓好的成為制度、習慣，它將激勵我們、引導我們積極改進自己，不斷為企業導入各種先進的管理理念提供平台，並最終促使企業成為管理先進、環境優雅、品質一流的現代化公司。

管理概念或方法，有其特定的環境或範圍，過於拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5S的推廣和流行中也存在，是應當加以避免的。從它在日本的發源、應用和內容等方面看，正確理解5S，應當圍繞着工作現場管理這個明確的主題，也只有圍繞這個主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號。

要素要義實施要點

清理清理現場空間和物品1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;2.明確每一項物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;3.根據上述分類清理現場物品，現場只保持必要的物品，清理垃圾或無用物品。

整頓整頓現場次序、狀態1.在清理基礎上，合理規劃現場的空間和場所;2.按照規劃安頓好現場的每一樣物品，令其各得其所;3.做好必要的標識，令所有人都感覺清楚明白。

清掃進行清潔、打掃在清理、整頓基礎上，清潔場地、設備、物品，形成乾淨、衞生的工作環境。

安全採取系統的措施保證人員、場地、物品等安全系統地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。

規範形成規範與制度，保持、維護上述四項行動的方法與結果1.檢查、總結，持續改進;2.將好的方法與要求納入管理制度與規範，明確責任，由突擊運動轉化為常規行動。

素養建立習慣與意識，從根本上提升人員的素養通過宣傳、培訓、激勵等方法，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動成為發自內心的自覺行動

工作現場管理的基本目標

5S/6S的精要之處，在於它總結出了工作現場(包括物品、環境、場所等)管理的要點，並融會了工作與生活的哲學。如果離開了工作現場管理這個主題，就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性，離開了對其背後的哲學或觀念的認同，就不容易理解其重要性。

管理良好的工作場所，其狀態具備“門類清楚、區隔整齊、標識分明，潔淨安全”這樣一些基本特徵，它們也就是工作現場管理的基本目標。如表二所列出的6S前四項要素，正是達到和保持這上述基本目標的操作性要點。

要素關係與分析

清理、整頓、清掃、安全，是6S中關於現場狀況改進提升的四項基本行動。

“清理”是改進工作現場的源頭或開始，在進行清理時，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然後將1.常用物品安置在現場;2.偶爾使用物品放在固定的儲存處;3.不使用的物品清除或處理掉。

“整頓”是銜接在清理之後的，在將不需要的東西移開後，對現場進行整理整頓，包括重新規劃與安排，是十分自然的。

“清掃”最好在整頓之後進行，這三項工作是關聯的，有次序的。

“安全”這一要素，是對原有5S的一個補充。以“工作現場管理要點”這個主題去理解，增加“安全”這個要點是很可取的。安全不僅僅是意識，它需要當作一件大事獨立、系統地進行，並不斷維護，安全工作常常因為細小的疏忽而釀成大錯，光強調意識是不夠的。因此，筆者其位置提升到“規範”之前，成為一個行動要素，而在後面的“規範”、“素養”當中自然也應當包括安全方面的規範與意識，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5S體系。相比流行的6S提法，有時僅強調“安全意識”，與“素養”並列，並沒有真正與5S的行動體系與哲學融合。

“規範”是上述基本行動之外的管理活動。對於大多數管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統的重視，或偶爾為之，不能堅持。在開始強調和實施6S時，造一些聲勢，搞些運動，讓大家都動起來，重視起來，只要實施得力，總是能在短期內迅速改變工作現場的面貌。然而，運動的缺點就是來得快，去得也快，工作現場的良好狀態是需要時刻保持的，從管理方法的角度説，要想保持好的做法長期貫徹，就應當將有關的方法和要求總結出來，形成規範與制度。所以，6S中的“規範”就是要將運動轉化為常規行動，需要將好的方法、要求總結出來，形成管理制度，長期貫徹實施，並不斷檢查改進。一些流行中文提法，將這個要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的內容，這在中文表達上，實在顯得很牽強，這與詞彙翻譯方式有關。綜合各種5S資料，尤其是近些年的總結，“規範”是一個比較恰當的、廣泛採用的概括。

“素養”，是6S中最獨特的一項要素，也是其精華之處。前5項要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項是現場改善的行動，第五項將現場改善上升到系統的、制度的層面，而第六項，進一步上升到人的意識這個根本。對於人，制度是外在的、強制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉化為員工主動的，發自內心的行動。也就是變規定、要求為人的意識、習慣，素養一旦養成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量。素養是建立在人的意識之中的，提高素養需要進行培訓、宣傳，並有效地運用獎罰、激勵等輔助手段。

以上就是我的一些關於6S管理心得。6S的實施你能讓去也更加的規範化和整潔化，不單單只是表現在物品方面，員工的精神面貌也會有值得改變，工作效率的提高、產品質量的提升已經員工工作心情的愉悦度這些都是在6S管理中所獲得的寶貴經驗。6S管理能讓企業從基層開始發生質的改變，讓生產效率大幅度的提高。

關於目視化管理心得體會 篇6

經銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者，由經銷商直接把產品輸送到終端，經銷商起着主導的作用，這是任何企業都不能夠忽視的問題。那麼每個企業都有自己管理經銷商的措施，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考。

1.銷售額增長率分析:

分析銷售額的增長情況，原則上説，經銷商的銷售額有較大幅度增長，才是優秀經銷商，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業務員應結合市場增長狀況、本公司產品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經銷商的銷售額在增長，但市場佔有率、自已公司產品的平均增長率不長反降的話，那麼可以斷言，我們對這家經銷商的管理並不妥善。

2.回款統計:

分析年度、月別的銷售額和回款，同時，檢查所銷售的內容。如果年度銷售額在增長，但各月份銷售額有較大的波動，這種銷售狀況並不健全。經銷商的銷售額呈穩定增長態勢，對經銷商的管理才稱得上是完善的。

3.瞭解企業的政策:

業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商瞭解企業的方針，並且確實地遵守企業的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商瞭解、遵守並配合企業的政策，是業務員對經銷商管理的重要方面。

4.商品的庫存狀況:

缺貨情況經常發生，表現經銷商對自己企業的產品不重視，同時也表明，業務員與經銷商的接觸不多，這是業務員嚴重的工作失職。經銷商缺貨，會使企業喪失很多的機會，因此，做好庫存管理是業務員對經銷商管理的最基本職責。

5.促銷活動的參與情況:

經銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動，是否都積極參與並給予充分合作?每次的促銷活動都參加，而且銷售數量也因此而增長，表示對經銷商的管理得當。經銷商不願參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動，業務員就要分析原因，制定對策了。沒有經銷商對促銷活動的參與和配合，促銷活動就會只花錢沒效果。

6.訪問計劃:

對經銷商的管理工作，主要是通過推銷訪問進行的。業務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業務員常犯的錯誤是，對銷售額比較大或與自已關係良好的經銷商，經常進行拜訪;對銷售額不高卻有發展潛力，或者銷售額相當高但與自己關係不好的經銷商，訪問次數便少，這種做法是絕對應當避免的。

7.訪問狀況:

業務員要對自己拜訪經銷商的情況進行分析。一是制定的訪問計劃是否認真執行了，如計劃每天拜訪幾家經銷商，然後與實際情況進行對比，如果每個月的計劃達成率不高的話，業務員就要分析原因。二是業務員要做建設性的拜訪，即業務員的每次拜訪，都會給經銷商的經營管理工作有幫助，經銷商歡迎業務員的拜訪，不認為業務員的拜訪是麻煩，這樣才算是成功的拜訪。

8.對自己公司的關心程度:

經銷商對自己公司的關心程度，對自己的公司是否保持積極的態度，這也是對經銷商管理的一個重要方面。業務員要經常向經銷商説明自己公司的方針和政策，讓對方不時抱有關心和期望。

9.對本公司的評價:

本公司在行業的地位對經銷商來説是否舉足輕重?換句話説，經銷商是否積極地期望增加銷售額?業務員應該確立自己在經銷商心目中的地位，拿出大企業的綜合素質，幫助經銷商。

10.建議的頻度:

業務員負責的經銷商各有特色，因此對經銷商的管理也應配合經銷商的特點，才能夠做到事半功倍的效果。每個經銷商應該採取什麼樣的戰略，根據這個戰略，業務員應該提出什麼樣的建議等，都必須事先加以分析。業務員如果積極地實行經銷商管理的話，對經銷商提出建議的頻度也會大大地增加。

11.經銷商資料的整理:

業務員對於經銷商的銷售額統計、增長率、銷售目標等能夠如數家珍的話，即表明他對經銷商的管理工作做得很好，同時對經銷商的管理也很完善。相反，業務員如果對經銷商的各種資料一無所知，只知道盲目推銷，即使銷售額有增加，也是短期現象。因此，記錄、整理經銷商資料是相當重要的工作。

12、協助對終端賣場的管理:

儘管終端賣場是屬於經銷商範疇，但由於賣場只認生產廠家的品牌，他們對生產廠家的感知決定了對產品的質量、療效和品牌的感覺，所以我們要對走訪終端賣場，多與賣場管理人員交流，聽取對本公司系列產品的意見和改進建議。同時聯絡感情。

13、協助經銷商瞭解競爭對手情況:

經銷商平時只埋頭經營，缺乏專業的市場研究，我們的業務員要結合平時的市場走訪，細心觀察和分析競爭產品和競爭企業在市場上的各種表現，並把情況及時與經銷商溝通，使他們隨時掌握市場行情，適當調整營銷戰術。

以上是針對經營企業公司經銷商日常管理的13個重點。對經銷商進行管理的方法是:

1.經銷商資料卡:

業務員必須定期地檢查經銷商資料卡。上述事項是否確實地記錄、整理、追加?

2.分析經銷商資料:

凡是與經銷商有關的資料都要詳細地進行分析。

3.經銷商訪問:

可從與經銷商的交談及觀察醫院的情況中發現問題，找出對策。

4.其它:

利用經銷商到公司走訪、業界信息、銷售會議等機會進行管理工作。

關於目視化管理心得體會 篇7

管理者可以吸引下屬的注意力，努力使自己成為一個可靠的“自我管理”的榜樣，如果你想讓員工成為有效的“自我管理者”，你自己就得成為一個榜樣，為他們提供一個示範，以生動、詳細、易於理解的方式來展示“自我管理”的行為。一旦管理者的行為被“注意”之後，下屬一般需要重複所觀察到的行為。管理者的一部分任務就是為下屬練習“自我管理”提供機會，並鼓勵他們通過示範來學習。必須注意的是，管理者的示範行為必須是生動、詳細、易於理解的。

管理者 可以吸引下屬的注意力，努力使自己成為一個可靠的“自我管理 ”的榜樣，如果你想讓員工 成為有效的“自我管理者”，你自己就得成為一個榜樣，為他們提供一個示範，以生動、詳細、易於理解的方式來展示“自我管理”的行為 。一旦管理者的行為被“注意”之後，下屬一般需要 重複所觀察到的行為。管理者的一部分任務就是為下屬練習“自我管理”提供機會，並鼓勵他們通過示範來學習。必須注意的是，管理者的示範行為必須是生動、詳細、易於理解的。

領導 幹部實行領導，一是靠話語，另一個是靠行為，這就是中國古代所説的言傳、身教。話語是很重要的，通過話語才能進行思想引領，才能把人的認識提到相應的高度——但作為企業 領導，光有話語是不夠的，還要靠行為。日本著名企業家 松下幸之助 認為，要提高商業 效益，首先老闆 就要以身作則，起好帶頭作用。讓部下從剛一開始參加工 作，就培養敬業的好習慣。

“禁勝於身則令行於民”這句話就是我們常説的“只要以身作則，就能令行禁止”。此語出自春秋初期政治家管子。管子在論法時説：“不法法則事無常，法不法則令不行，令而不行則令不法也，法而不行則修令者不審也，審而不行則賞罰輕也，重而不行則賞罰不信也，信而不行則不身先之也。故曰：禁勝於身則令行於民矣。”

員工們也會模仿一個經理 的好習慣。例如，我習慣在下班前把辦公桌清理 一下，把沒幹完的工作裝進包裏帶回家，堅持當天的事當天做完。儘管我從未要求過我的助手和祕書也這樣做，但是她們現在每天下班時，也常提着包回家。作為一個經理，重任在肩，職位 越高，就越應重視給人留下好的印象。因為經理總是處於眾目睽睽之下，所以你在做任何事情時務必要考慮到這一點。以身作則的好處是，過不了多久，你的部下就會照着你的樣子去做。”

促進下屬對於示範過的“自我管理”的回憶，並鼓勵他們以親身體會的方式來練習這些行為，為他們提供動力，強化示範作用。以上所説的加強管理者的示範，目的在於讓下屬產生良好的“自我管理”的慾望，不能時時都要管理者緊盯着。只有調動員工的積極主動精神，發揮他們的創造性 ，才能使管理 工作卓有成效。

美國大器晚成的女企業家瑪麗·凱在榜樣激勵 問題上有着自己獨到的見解。她認為，領導的速度就是眾人的速度，稱職的管理者應以身作則。例如，所有美容顧問都必須對自己的生產 線瞭如指掌，這項工作並不複雜，它只是一個如何做準備工作的問題。但是，一個銷售 主任除非自己是商品 專家，否則是不可能説服其美容顧問成為商品專家的。

無法想像，一個不熟知商品知識 的銷售主任怎樣開好銷售會議，因為這樣的銷售主任只能在會上要求眾人“照我説的而不是照我做的那樣去做”。“經理不但應在工作習慣方面，而且應在衣着打扮方面為員工 樹立一個好榜樣，經理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象極佳時才肯接待客人。我認為，自己是一家化粧品公司 的創始人，必須給人留下好的印象。

因此，與其不能給人留下好印象，不如干脆閉門謝客。我認為，要是讓我們公司的人看見我身上沾滿了泥漿，那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我，我們的全國銷售主任中有許多人在學着我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區成千上萬的美容顧問在穿着方面效法的榜樣。”

瑪麗·凱非常注重企業組織 中經理的榜樣作用，因為她非常清楚經理作為一個部門的負責人，其行為 受到整個工作部門員工的關注。她説：“人們往往模仿經理的工作習慣和修養，而不管其工作習慣和修養是好還是壞。假如一個經理常常遲到，吃完午飯後遲遲不回辦公室，打起私人電話來沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛直盯着牆上的掛鐘，那麼，他的部下大概也會如法炮製。

你的下屬之中，不乏才能出眾的人。有的技術 水平高，有的善於管理，有的擅於外交，各有所能。適時適度地選拔人才，提升一些有能力 的人，不僅有利於本部門、本單位的發展，還可以利用這些被提升的下屬，藉以瞭解其他下屬的思想狀況，並據此有的放矢地做好下屬的工作。

你所提升、選拔的下屬，多少會對你有些感激，至少對你有信任感。當你的領導工作 遇到困難的時候，他們會首先伸出手幫助你渡過難關。當你的工作萬事俱備、只欠東風 的時候，他們也往往會身先眾人，助你一臂之力，起到率先示範的作用。

被提升的下屬往往比你更容易接近其他下屬，而且他們之間的關係通常也比較密切。所以當你的某項正確決定不為人理解而難以貫徹實施時，被提升的下屬一帶頭，大家也許就跟着一起幹了，被提升的下屬如果和大家解釋你所決定的其中道理，大家可能會馬上明白和理解。在這裏，被提升的下屬無疑已成為你的得力助手。在下屬之中選拔人才，加以提升，並不是胡亂的選拔、胡亂的提升，一定要建立在有所根據的基礎上。首要的一條，被選拔、提升的下屬必須是德才兼備，令其他下屬所信服的。

一些下屬在業務能力、技術水平等方面的確高人一籌，出類拔萃，但是，他們卻缺乏起碼的職業道德 ，經常違反工作條例，不能夠給予其他下屬以好感。這樣的人是有才無德，如果被你不加分析地選拔、提升上來，很難説服其他下屬，弄不好大家還會產生不良情緒，給你的領導工作帶來麻煩。

一些下屬善於拉攏人心，待人接物 甚是可圈可點，工作上從沒有違反過工作紀律，對同事、上司和其他人都是一團和氣、八面玲瓏。但是，這類人在實際工作中卻是水平低、能力差，一個工作任務勉勉強強能夠完成，且質量 極差 。這種無才之人，儘管其他下屬都能給與一些好評，但絕不能提升。如果他真的被提升上來，新的更重要的工作會使他因招架不住而敗下陣來，既影響了本部門、單位的工作，也會讓你這位選拔者感到難堪。

更重要的是，這種下屬雖然因為善於團結人而受到其他下屬的好評，但是，如果他真的被選拔提升了，那麼，其他下屬就會有意見。他們會認為，這種人只是人緣好，才能並不比別人高，反而要差一點兒，為什麼提升他，而不提升我們呢?再説，他根本就勝任不了新的工作。這種意見的存在無疑也是不利於工作的。

蜀國名相諸葛亮因誤用馬謖而痛失街亭，導致北伐失利，諸葛亮揮淚斬馬謖。回朝後，又表彰了唯一沒有折兵損將的趙雲，然後向後主劉禪上疏，請求自貶三級。當時因蜀國後主劉禪昏庸，國勢減弱，但諸葛亮仍能以身作則，“禁勝於身”，使得國家法令暢行無阻，方能使蜀國一直能與魏、吳抗衡。

在明朝，朱元璋殺婿滅親，更是以身作則的榜樣。明朝的茶葉是國家和西域人交換 馬匹的主要物資 。為此朱元璋制訂了“茶法”，並在茶葉產地 和主要關隘設立了專門的機構，管理 茶葉貿易 事宜，嚴禁販賣私茶。可是朱元璋的三女婿歐陽倫，仗着特殊的身份和地位，目無法紀，販賣私茶，謀取橫財，還慫恿指使家人巧-取-豪-奪，大量收買茶葉。地方官員對其作為十分不滿，意欲告發。

而歐陽倫不但不收斂自己，反而仗勢欺人，對意欲告發者嚴刑拷打，逼其屈就。朱元璋知道後龍顏大怒，查明情況後即刻將自己的乘龍快婿歐陽倫賜死。同時對那地方官敕令嘉獎。這件事的處理，朱元璋雖然失去了一個女婿，但他卻贏得了天下的人心，使得“茶法”更加得以順利施行。真可謂“法立令行，則-民之用者眾矣。”

北宋開過初年，社會混亂。雖然頒佈了“盜竊律”，但由於官吏昏庸腐-敗，而法令貫徹不下去。於是君主趙匡胤把貪贓枉法的商河縣令李遙逮到京城，當着文武百官的面，活活打死在朝廷上，緊接着又連續承辦了一批貪官，連大將軍桑進也因受賄賂被處死。正是由於北宋初期的統治者如此大刀闊斧懲治貪官污吏，使所有官吏不得不有所顧忌，不敢妄為，才使北宋初年出現了繁榮 的局面。

在企業 中也是如此，領導者 同樣需要 以身作則。有這樣一個老闆 ，當他告訴下屬要加班趕點時，而自己卻在下午5點準時下班然後是打高爾夫了;還有這樣的一位主管 ，當他在為其它人因上網浪費工作時間 而批評不已時，自己卻在下午上班正忙時間裏在線“淘寶 ”。也有一位首席財務官 在剛提出裁員 以節省不必要的開支的同時，自己卻購買了整套嶄新的豪華辦公室傢俱 。

相信你肯定沒少見過這樣的人吧?在公司 裏，沒有比一個“説是一套，做又是一套的”這樣的領導 更為糟糕的事了。當這樣的事確實發生了時，你完全可以想象 在他們之間已經失去了工作的激-情以及美好的願意。無論是在什麼情況下，用什麼標準 衡量——當看着人們説一套，做又一套時，總是會感覺那是一種背叛。如果這種情況恰好發生在你身上，你一定清楚地記得當初那種失望與沮傷吧。

試想，在甘地身上若發生了這樣一件事，哪怕就是一次，暴-力反抗他的敵人。那麼他的非暴-力不合作信念在後來將很難讓人相信。他的隨從們開始以懷疑的眼光看他並不再相信他。這樣，他們有了暴-力證據或者導致暴-力行為 的急劇增加。你會不會想到，亞歷山大 大帝在戰士們在頑命點頭時，是否會自己只站在旁邊安全的山頂上觀望?

那是不可能的。那樣我們偉大的歷史將會被改寫為另外一個成功領袖了。如果你身處領導位置，應該 清楚對這個團隊 的責任 義務——他們期待你的指導並附以力量，這也是一個領導的職責之一。作為企業領導，你還有另一個更大的責任就是引導他們以自動自發。那為什麼説領導以身作則很重要呢?

關於目視化管理心得體會 篇8

通過最近一段時間的5S管理學習，特作學習總結如下：

首先我認為“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養入手，慢慢習慣、發現、堅持以促進工作效率的提高，為個人的以後工作做基礎。工作效率在不知不覺中慢慢得到了提高，花在找打掃衞生找東西的時間大大減少了。

即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如果不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越幹越投勁，成本上升， “5S”現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。 所謂的“5S”是 整理、整頓、清掃、清潔、修養，所以統稱為“5S”。 “5S”活動不僅能夠改善環境，還能提高效率、提高品質、員工士氣，是其他管理活動的重點。

一、“5S”現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點如下：

① 對每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不可嗎?

② 要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的規劃處理;

③ 即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;

④ 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是“完全無用”的意思，應該給他找它合適的地方放置。

⑤ 當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要先考慮整理現有的場地，可能會有一些小小的收穫。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需的東西應規劃找一個地方放置起來。這種整頓對每個部門都同樣重要，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，所以必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套5S系統，遵照執行。

① 將尋找的時間減少為零;

② 如有丟失、損壞能馬上發現;

③ 其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處; ④ 養成習慣以後不同的人去做，結果是一樣的，因為已經形成標準化了。

3.清掃

就是將工作場所所有的衞生，其中包括地面、牆角，門窗。廚房，衞生間等等一些細小的地方還有一些平常不注意的地方的髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個明亮乾淨的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。

①分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域、死角。(現在發現的一些死角必須重視起來)

② 對自己的責任區域一定要保持隨時清潔，隨時發現，隨時保持，隨時整理。

③ 到處都乾淨整潔，如果有客户來，客户看見也心情舒暢，大家看見都心情舒暢。

4.清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前15分鐘，實行掃地、打掃，檢查，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。

① 領導的言傳身教、制度和監督非常重要;

② 一時養成的壞習慣，隨時提醒自己改正，否則可能要花十倍的時間去改正。

5.修養

修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果所有人能夠將以上要求付諸實施的話，我相信我們肯定都可以提高.修養條例包括如下：

① 學習、理解並努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備的一種素質修養;

② 領導熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的;

③ 互相信任，管理公開化、透明化;

④ 每個人敢於自我檢討反省，為大家着想，一起努力把5S做好。

以上就是我這段時間的5S學習心得，有不足之處往各位指正。

關於目視化管理心得體會 篇9

通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。

非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。

即通過Internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。

以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

關於目視化管理心得體會 篇10

感謝部門領導的培養和信任,我有幸與同事一起參加了樑國珍老師在中環領先公司舉辦的為期兩天的質量管理體系培訓。通過樑老師生動形象的比喻、由面到點的分解，使我對ISO9000質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，兩天的培訓加上過後兩天的對知識的消化，使我有如下體會;

專業知識的補充

以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，樑老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，樑老師從ISO9000質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，並簡單介紹了ISO9000族及其標準。隨後，樑老師將主要精力放在了對ISO9000族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業術語、質量管理體系的總要求和文件要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。

這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求並爭取超越顧客要求為最終目標，從而佔領更大的市場份額，使組織穩步向前發展;領導在一個組織中起領袖、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立並實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴於全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與;並且，質量管理體系的建立和實施是一個持續的過程，應堅持持之以恆的原則，不斷的進步和發展;組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關係，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利於雙方降低風險;過程方法、管理的系統方法、基於事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。這八大管理原則形成ISO9000質量管理體系標準的基礎。

工作思路的拓展

在兩天的培訓中，樑老師不斷重複一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來説，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然後將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由複雜變簡單了，這是最值得運用和借鑑的。這就給我將來的實際工作指明瞭方向：捉住過程，只有抓住了生產中的各個細節過程，使之有詳細、正確的規定要求，並使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到並超越顧客需求，從而在市場中生產並發展下去。

組織、個人的提升

在培訓過程中，樑老師穿插着講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。

這次培訓給我帶來的收穫頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解，就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

關於目視化管理心得體會 篇11

我是一個目標較明確、做事持之以恆的人，在上大二的時候，我選擇了酒店業，決意要在酒店這個服務行業中創造與實現自己的人生價值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的VIP。剛開始的時候，我還是挺猶豫不決的，但最終我還是堅持了下來，並且在這兩年裏陸續實踐着我的酒店夢。

任何給過你機會成長的人或事物，你都應該感激他(它)，所以，我現在很感激聚龍灣，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了展現技能與素養的一個平台。在幾個同班同學選擇餐飲的時候，我毅然選擇了客房，當時很多人不理解，做客房很累，又孤獨，而且刷杯子，洗馬桶、拖地板這些瑣事一個大學生怎麼能吃得消?的確，很多人都不願意去做客房，而對於我來説，這早己不稀奇，我把這一切當作自己學習的過程，是為我實現自己夢想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元，在酒店裏，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現你理想的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡迴演示的全國旅遊飯店服務技術能手，兩位客房服務員出色的做牀表演博得了陣陣歡呼，這不也正説明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累，但是做酒店這一行業哪有不累的呢?每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態才能在崗位中做得開心，做得成功。

做客房，很多時間都是單崗，所以，會有點孤獨，即使比較悶，令人難以忍受，可對於我來説，這剛好是一種鍛鍊，做客房讓人學會忍耐，學會獨立處理一些事情，應對一些突發情況，忍耐，這不單是一種職業能力更是一種人生態度，忍耐叫人慢慢去等待，不要急功近利，當你每天都不停地做房，很累的時候，依然能堅持自己的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來根本不起眼工作，這不是每個人都能做到的，這需要時間去磨練，做客房讓我從中得到實際的鍛鍊與成長，並從中找到真正的快樂，我根本不需要自怨自艾。

整天刷杯子、洗馬桶和拖地板對於一個大學生來説，在別人看來，是大材小用，從而變得不可思議，記得度假村劉總監曾説過：“你剛來，我可以給你一個部長或主管的位置讓你做，可是你能做得來嗎?的確，萬事總是有開頭，一步一個腳印是有必要的，而我覺得，如果一個人被社會稱之為天之驕子的大學生，能夠不介懷外界的説法放下成見，可以默默地從刷杯子、洗馬桶等這些小事做起，這令人欽佩，再説，在酒店的崗位上，每個員工都是一樣的本質，那就是服務員，顧客真誠的朋友。

在聚龍灣的這段日子裏，我認識了很多人，並從中虛心向他們學習，使自身的技能與服務意識得到進一步的提高，可我還年輕，我的酒店路還很長，需要付出別人更多的汗水與努力，而在這些努力與汗水當中，更希望能豐富自己的人生閲歷與經驗，活到老、學到老。

關於目視化管理心得體會 篇12

為了有效推進總、分行貸後管理一系列制度、辦法的落實，從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現狀，紮實有效的推進貸後精細化管理，按照上級行部署，我行抓基礎促規範，積極穩妥地推進了貸後精細化管理，研究制定了具體的貸後管理細化、量化及檢查處罰標準，使貸後管理檢查有依據，處罰有標準，並得到了省市分行的認可，實現了信貸管理由事後的被動反映向事前的主動控制轉變，夯實了信貸管理基矗我們的主要做法是：

1.以目標管理為手段，將信貸客户“三大區間管理”作為信貸戰略性基礎工作常抓不懈。一是按照客户類別制訂管户策略，配置客户經理和風險經理，落實管户責任。在經營責任認定的基礎上，行長與所有客户經理和風險經理責任人逐人簽訂《羅山農行管户目標責任書》，明確管户職責，明示失職追究;二是細化經營目標，簽訂目標責任書。逐筆核定本息收回計劃後，對每位客户經理實事求是地核定經營目標，並與每位管户經理簽訂《羅山農行經營目標責任書》，作為業績考核的基本目標計劃;三是建立貸後管理台帳。按户登記，主要內容包括信用狀況、帳户監管、貸後檢查、風險分類，風險預警、管户情況以及存在的問題等;四是建立管户經理業績考核台帳，定期進行業績考核。按目標責任書所列內容，將存款、清收本息、營銷業務等全部納入考核，實行月考核、季兑現，並與季度員工綜合考評掛鈎。五是每月對信貸部、客户部下發本月信貸工作重點，“兩部”根據信貸工作重點對各基層單位及時進行安排部署，並常抓不懈，真正做到信貸工作有目標才有計劃，有計劃才有措施，有措施才有結果。

2.以經營責任認定為重點，實行分層次管理。一是對全行所有法人客户貸款和自然人客户貸款逐筆進行了經營責任認定，對客户經營狀況，貸款運行質量，存在的風險和問題逐户進行了界定;二是實行分層次管理。行級幹部管大户，客户部門管中户，營業單位管小户的管理方式;正常和基本正常類貸款由客户部牽頭管理，不良貸款由資產經營部牽頭負責管理。並結合“三大區間”管理模式，對全部法人客户按照優良、正常、限制、嚴格限制及堅決退出等進行分類，逐類別逐户建立台帳，分別制定不同的貸後管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐户建立台帳，逐户制定不同的工作措施;對法人客户全面實施“一户一策”的管户責任制，逐户制定方案，並狠抓督促落實。

3.以風險控制為核心，認真開展風險分類和風險監測。在風險分類上，一是將五級分類作為一項日常工作，納入貸後管理綜合考核範圍;二是規範五級分類的檔案管理，逐單位、逐户建立文本台帳和電子台帳，將風險分類納入日常監測，發現問題，立即督促，認真分析，及時進行風險分類。在風險監測上，一是明確專職信貸在線監測員，加大信貸在線監測力度，提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所，發出提示函，督促各單位採取相應措施。對能收回的，提前做好客户的工作，準備資金還款;對暫時無力償還，符合展期或還舊借新條件的，提前準備資料，提前研究申報，防止形成逾期;對既不能還貸，又無法辦理展期和借新還舊手續的，按照“三個不放過”的要求，明確責任人，落實清收保全措施;二是加強風險經理的風險監測工作。定期通過信貸管理系統和人民銀行登記諮詢系統進行系統監測，除到、逾期貸款提示和警示外，按月對貸款額度較大的客户通過系統查詢、財務分析，進行非現場監測，按季對重點客户進行一次現場監測，發現可疑信息,立即通過客户部調查落實;並定期對全行的信貸資產質量進行監分析;三是理順風險預警工作流程,加大風險預警的工作力度。發現預警信號,及時填制《風險預警信號處理表》,並報送至主管行長、行長,研究制定風險化解措施。

4、以完善“四項機制”為動力，紮實推進貸後管理精細化進程。一是建立量化機制，制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農行信貸管理制度落實情況檢查量化考核辦法》，分別對新增信用和存量貸款的手續合規合法性、管户責任的落實、貸後管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實等內容制定了具體的檢查量化考核標準，考核結果更能準確地反映出被考核者的工作業績。二是建立責任機制，層層落實目標任務。嚴格按照“一户一分類，一户一目標，一户一方案，一户一檔案”的貸後管理要求，進一步明確管户主責任人和風險監管責任人，以及分管的客户對象，逐人簽訂《貸後管理及目標責任書》，並以責任書對所界定的職責對管户主責任人定期進行業績考核。三是建立考評機制，嚴格日常檢查考核。在貸後管理日常檢查的實際操作中，我行結合上級行貸後管理的有關規定，印發了《羅山農行貸後管理日常檢查評分表》，量化細化了貸後管理相關部門的職責，分層次、分類別確定評分標準，並實行“量化考核、綜合評價”的方法，定期對全轄營業機構的貸後管理工作進行檢查驗收，通過百分制考核計分，定期作出定性考核評經，逐步形成了規範化的貸後管理格局。四是建立處罰機制，嚴格實施責任追究。對信貸管理基本制度貫徹執行不力，落實不到位的單位，嚴格按照辦法中處罰標準進行處罰，對每次檢查驗收量化評比得分低於80分的單位，從發展費用中扣減300元，並依據考核辦法對相關責任人進行處罰，同時下發限期整改通知書，督促限期整改，確保各項指標的全面落實。

關於目視化管理心得體會 篇13

其實為人父母做一個好榜樣給小孩真的好重要。有些家長老説小孩那裏不好那裏不好怎麼説都不聽。其實孩子的性格行為有很多都來自於父母的。有些是其他環境所置。

像我女兒其他方面還可以。但就是吃飯方面就好失禮於人。其實跟我有莫大關係。因為平時都是女兒跟着我生活。都是自己平時不注意所置的。自己都不管好不要想自己的孩子好吧。平時在外吃飯也是不怎麼注重禮節的。好多時那些姐時不時都有説一下我的。唉。。。整天説女兒好失禮人。説她老是改不好。但作為母親的我都這樣沒禮節又怎能教好自己的孩子呢?其實看到她吃東西的時候，還不是自己的一面鏡子嗎?唉。。。。以後自己吃東西方面真的要非常注意才行。不然自己都做不好怎麼管好女兒呢?

其實有好多家長都經常認為自己的小孩怎麼老教育不聽的呢?但有否好想過自己是其身不正呢?好像有些家長説自己小孩不知為什麼老愛説謊。好煩。但你自己也有否想過。自己是不是在小孩面前經常跟人説謊呢?這個真的好重要。以身作則有勝説萬理。要想孩子好一定要自己先做好自己。做個好榜樣給小孩。這樣教孩子才有效果。自身不正又怎麼可以能説服小孩呢?

關於目視化管理心得體會 篇14

在7月28日下午，我們公司銷售部全體中高層8在銷售部總經理組織的組織下，我們再次參加學習並觀看了由李強老師説管理的培訓光碟。通過學習，我體會很深，很受鼓舞，學習結束後結合我自己在平時的工作中關於工作態度、工作能力以及工作狀況的瞭解，我深深的感受到了我們銷售部總經理的良苦用心，在這裏我引用李強老師的一句話：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這裏，我感謝微得利公司給了我一個展現自己的舞台，給了我一個發展自己的平台。以下就是我通過這次學習的心得體會：

首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術，如果我們不能夠正確的運用手中的權力和管理的方式方法，以及必要的管理技巧，那麼我們很容易就會把管理變成了管教，怎麼才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經歷和成長經歷來進行敍述。首先是工作心態的轉變，我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。通過學習，特別是李強老師説的：“心在哪裏，收穫就在哪裏”這句話點醒了我。換做是我和微得利的關係來説，則是：來到公司，把心落下，儘自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。 我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關懷，一步步的由一個基層業務員走向了現在公司中層領導的職務，這一切得到的離不開劉總的無私奉獻。

李強老師講到了關於態度和報酬了人生的情緒關係説道了：你有什麼樣的態度就會得到什麼樣的報酬，有了什麼樣的報酬才能培養自己有什麼樣的態度，也就是説我們在公司裏想要得到好的報酬，那麼我們首先就必須要有一個好的工作態度，久而久之，我們就會培養自己在公司始終擁有一個良好的工作態度。還有就是李強老師説道：一個人的行為決定了一個人的習慣，習慣又決定了一個人的性格，兒性格就決定了一個人的命運，這句話很有道理。平常我們有些管理者經常抱怨對自己的工資不滿意，對公司的行為不滿意，好像對外界的一切因素都不滿意，但是我們恰恰沒有想到自己的態度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態度是什麼樣。那麼，到底我們在微得利公司工作需要什麼樣的工作態度呢，我認為李強老師説的對：努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有着不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態和工作態度，在艱苦的工作中錘鍊自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，這就是我們微得利公司需要的工作心態和工作態度。在公司裏，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。個人能否從眾人中脱穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能説具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有着一些相同的態度。所以我會端正我的工作態度，讓自己具備更強大的競爭力。 讓自己在微得利公司能夠有更大的發展和成長。

李強老師講：什麼樣的人算得上是優秀的人才?其實優秀的人才就是在平時的工作中比你多幹一點，比你多發現一點，比你多鑽研一點，比你多有心一點，比你少計較一點，工作態度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”，也就是優秀人才必備的素質條件，所以我們不能埋怨沒有人發現自己的才能，只要我們在工作中踏踏實實的幹，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，並且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，最主要的是端正工作態度，那麼我們的才華，一定會在微得利這個大舞台上得以淋漓盡致的發揮，我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的。

再來説説在管理中關於管理者自己以身作則的學習心得，也就是李強老師講座中關於“示範”的學習，試想一下，公司有些相關的規章制度你自己都不願意去做，或者是你自己都做不到遵守，而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守，你的員工是不會去執行你的要求的，也不會按照規章制度做到的，因為你自己都不願意去做、去遵守;你的員工也一定不會去做、去遵守的。要想有好的團隊，首先管理必須要有好的工作態度，良好的工作熱情，要做到以身作則，要求別人做到的，自己首先應該做到，並且要做的更好，用自己的實際工作能力來帶動和管理員工。這點對於我們微得利公司的所有管理者來説是必須加強和要求的。

因此態度對我們管理來説是多麼的重要，讓我們一起努力，為了我們自己的命運，從今天開始改變我們的不好的思想態度和工作習慣，養成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態度，規範自己的行為，從自身做起，嚴以律己，時刻牢記做好自己本職工作，為員工起好帶頭作用，我相信只要公司的規章制度我們作為中層領導們做到嚴格遵守，那麼我們就會是一個合格的管理者，而不會成為管教者。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的昇華，讓我學會了如何熱愛自己的公司，感恩自己的公司，對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作，為公司獻出自己的一份力量。

關於目視化管理心得體會 篇15

我公司是經四川省人民政府金融辦xx年x月x日批准籌建，xx年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。

回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：

一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務筆，累計發放貸款x萬元，累計實現業務收入x萬元。上繳各項税費X萬元，各項成本費用支出X萬元，年末實現淨利潤X萬元。截至年末貸款餘額X萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衞制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規範有序進行。

三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，並邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以儘可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態;二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中;三是抓好業務學習。鑑於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。

四、努力開拓市場，用足用好經營資金。開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客户，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，儘可能降低資金閒臵。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。

五、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則做好市場客户的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定;內部管理和制度建設逐步走向規範，在經營風險控制上得以明顯提高;客户服務越來越細緻周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客户提供了快捷、方便、細緻周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整;貸後管理相對滯後，風險預警防範有待加強等。

二0xx年主要工作思路

一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，並保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平;二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神風貌。

二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金佔用和保障經營效益，前期在市場客户的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客户羣相對集中，散小客户佔比很低。按照對小額貸款公司客户結構的要求，我們的貸款客户結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，儘可能地將公司的客户結構達到一定要求。

三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸後管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑑於小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。

四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常經營和員工待遇的前提下，儘可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。

xx年即將過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司xx年度目標任務而努力奮鬥。

7.銀行上半年工作總結