羣眾工作心得體會（精選17篇）

羣眾工作心得體會 篇1

廣大黨員幹部是加強羣眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關係到羣眾工作的成效，關係到改革發展穩定的大局，關係到黨和政府的形象和威信。人民羣眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民羣眾的血肉聯繫，堅持一切為了羣眾、一切依靠羣眾、從羣眾中來、到羣眾中去的根本工作路線。羣眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

羣眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠羣眾工作起家的，也是靠羣眾工作發家的。實踐證明，黨的羣眾觀點、羣眾立場、羣眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離羣眾觀點，喪失羣眾立場，違反羣眾路線，放棄羣眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好羣眾工作的方法。

一是察顏觀色：在羣眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看羣眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入瞭解羣眾。打開羣眾工作這扇門，不能讓羣眾來看幹部的臉色行事，而要讓幹部去看羣眾的臉色變化，從羣眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動迴應羣眾的關切和期待，解羣眾之所難，幫羣眾之所需，訴羣眾之所求。

二是聆聽呼聲：學會聆聽羣眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入羣眾家中，貼近羣眾，與羣眾交朋友，拉家常，甘當羣眾的學生，認真傾聽羣眾言語。交流多了才能密切聯繫羣眾，溝通深了才能真正帶動羣眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的幹羣關係，讓羣眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部説出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以幹部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注於事、專注於人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注羣眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少説為佳的樣子。

三是主動引導：在與羣眾交流中，要善於提問，主動引導羣眾。做羣眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓羣眾把心窩子裏的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正瞭解羣眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對症下藥而不火上加油。善於把握時機和重點，引導羣眾不斷提高認識，並沿着正確的方向積極行動。

四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次分明，正確區別對待。羣眾的需求多種多樣，羣眾的期盼各不相同。一要把握羣眾脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛鬍子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好羣眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關係，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。

五是把握環境：把握時機環境，切實感染羣眾。羣眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員幹部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，着力提高羣眾工作的效果。

六是感情投入：羣眾工作，歸根到底就是要帶着感情，深入羣眾之中，真正融入羣眾。要針對部分幹部對羣眾的困難漠然處之、不聞不問，個別部門對羣眾的訴求敷衍了事，推諉應付，事事講求實惠，樣樣只講利益，用市場經濟的法則來做羣眾工作，把手中的權力當作產業來幹，把自己的職能職責當作產品來賣，對羣眾缺少聯繫，缺乏感情這一實際問題，真正在“情”上着力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，羣眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民羣眾的公僕，公僕就是要為人民羣眾服務，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近羣眾，和羣眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。

羣眾工作心得體會 篇2

對待羣眾工作真心，聯繫羣眾態度真誠，解決羣眾問題真實，帶領羣眾致富真幹，是做好羣眾工作的基礎。

密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統，做好羣眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的羣眾工作，着重要做到“四真”。

對待羣眾工作要真心。縣級領導幹部直接面對基層、面對羣眾，擔負着維護一方平安、帶領羣眾致富的重任。做羣眾工作，為羣眾服務，一定要有鄭板橋説的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民羣眾的主人地位，把羣眾的呼聲作為第一信號，把羣眾的需求作為第一選擇，把羣眾的利益作為第一考慮，把羣眾的滿意作為第一標準，充滿激情為羣眾做好事，全力以赴為羣眾解難事，竭盡全力為羣眾辦實事。

聯繫羣眾態度要真誠。古訓雲：“誠以待人、無物不格”。深入基層做羣眾工作，首先要在感情上貼近羣眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與羣眾攀親交友，以心換心，拉近與羣眾的距離。其次要在言語上融入羣眾。與羣眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，説真話、實話、掏心窩子的話。善於站在羣眾的立場講話，學會用羣眾的話説羣眾的事，用羣眾的語解羣眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重羣眾。對基層羣眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決羣眾問題要真實。為羣眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓羣眾看得見、摸得着、享受到。為羣眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為羣眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係，對那些條件允許、羣眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領羣眾致富要真幹。做羣眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕羣眾負擔，改善農村生產生活條件，為羣眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自願、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養髮展種養大户。發揚密切聯繫羣眾的光榮傳統，扶持發展農業示範基地，幫助羣眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把羣眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

羣眾工作心得體會 篇3

密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統，做好羣眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的羣眾工作，着重要做到“四真”。

一、對待羣眾工作要真心。包村幹部直接面對基層、面對羣眾，擔負着維護一方平安、帶領羣眾致富的重任。把羣眾的呼聲作為第一信號，把羣眾的需求作為第一選擇，把羣眾的利益作為第一考慮，把羣眾的滿意作為第一標準，充滿激情為羣眾做好事，全力以赴為羣眾解難事，竭盡全力為羣眾辦實事。

二、聯繫羣眾態度要真誠。古訓雲：“誠以待人、無物不格”。深入基層做羣眾工作，首先要在感情上貼近羣眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與羣眾攀親交友，以心換心，拉近與羣眾的距離。其次要在言語上融入羣眾。與羣眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，説真話、實話、掏心窩子的話。善於站在羣眾的立場講話，學會用羣眾的話説羣眾的事，用羣眾的語解羣眾心中的結。要在聽取意見上尊重羣眾。對基層羣眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

三、解決羣眾問題要真實。為羣眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓羣眾看得見、摸得着、享受到。為羣眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為羣眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係，對那些條件允許、羣眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

羣眾工作心得體會 篇4

羣眾工作是一個常説常新的話題，不同歷史時期對羣眾工作賦予了不同的含義，但歸根結底，都必須堅持團結羣眾、依靠羣眾、為了羣眾的原則。同時，羣眾工作又是我們黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。調動人民羣眾的積極性、能動性、創造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。回到現實生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實都是老百姓，而且組織上培養我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內的事，也是天經地義的。 作為一名機關黨員幹部，我堅決擁護※委推進羣眾工作的重大決策部署，把被動執行抓好羣眾工作變為自覺行動，首先在思想上説服自己，充分認識做好新形勢下※※藏區羣眾工作的極端重要性。今天藉此大討論的機會，談點個人不成熟的心得。

一、一點膚淺的認識

委X屆X次全委(擴大)會議作出《關於推進羣眾工作全覆蓋的決定》，這不同於以往各級各部門開展的農村工作調研，不是單純就某個問題在農村開展的專項工作，也不同於平時機關開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質更重要，感情是信任的基礎，也就是説這次活動之根本意義在於增進羣眾與黨和政府的感情，增進羣眾對黨和政府的信任，為進一步鞏固黨的執政地位奠定堅實的羣眾基礎。要得到羣眾的信任和擁護，黨和政府必須親近羣眾、融入羣眾、瞭解羣眾、尊重羣眾，為民講真情、辦實事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強和改進新形勢下羣眾工作，創新社會管理，鞏固和發揚黨的先進性，進一步打造“生態、和諧、幸福”，讓廣大農牧民羣眾充分信任和擁護黨和政府工作的一項社會實踐。事在當前，利在長遠。

二、一點真切的感受 通過短短一週時間，我到X鄉腳踏實地踐行了結對認親活動，深刻領會了委、政府關於機關幹部到基層鍛鍊決策的正確，深深感受到了鄉村幹部的艱辛、農牧民朋友的艱苦、“三農”工作的艱鉅，自己也經受了一次難得的鍛鍊和磨鍊。

走出機關來到牧區，那裏沒有污染、沒有喧譁、沒有煩躁，有的只是悠閒、自在、充實，為期兩天的牧區生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的犛牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀製的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區的藍天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風讓我感受到了真誠和友愛。同時也讓我看到了、聽到了、認識到了委、政府實施推進羣眾工作全覆蓋的重大決定，開展“XX大活動”的良苦用心。換句話説，我們到農牧區進村入户開展“結對認親”活動，就是要做到走進牧區、心入農牧民、身入牧民家，把農牧民羣眾當成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時要學會換位思考，將心比心。對農牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計儘快解決;對條件不允許一時不能解決的，要給農牧民羣眾解釋清楚，求得諒解;對不符合政策、法律法規或不合理的要求，要對農牧民羣眾進行心平氣和的耐心疏導，把政策説透、把道理講清。

羣眾工作心得體會 篇5

對待羣眾工作真心，聯繫羣眾態度真誠，解決羣眾問題真實，帶領羣眾致富真幹，是做好羣眾工作的基礎。

密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統，做好羣眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的羣眾工作，着重要做到“四真”。

對待羣眾工作要真心。縣級領導幹部直接面對基層、面對羣眾，擔負着維護一方平安、帶領羣眾致富的重任。做羣眾工作，為羣眾服務，一定要有鄭板橋説的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民羣眾的主人地位，把羣眾的呼聲作為第一信號，把羣眾的需求作為第一選擇，把羣眾的利益作為第一考慮，把羣眾的滿意作為第一標準，充滿激情為羣眾做好事，全力以赴為羣眾解難事，竭盡全力為羣眾辦實事。

聯繫羣眾態度要真誠。古訓雲：“誠以待人、無物不格”。深入基層做羣眾工作，首先要在感情上貼近羣眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與羣眾攀親交友，以心換心，拉近與羣眾的距離。其次要在言語上融入羣眾。與羣眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，説真話、實話、掏心窩子的話。善於站在羣眾的立場講話，學會用羣眾的話説羣眾的事，用羣眾的語解羣眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重羣眾。對基層羣眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

解決羣眾問題要真實。為羣眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓羣眾看得見、摸得着、享受到。為羣眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為羣眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係，對那些條件允許、羣眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。

帶領羣眾致富要真幹。做羣眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕羣眾負擔，改善農村生產生活條件，為羣眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自願、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養髮展種養大户。發揚密切聯繫羣眾的光榮傳統，扶持發展農業示範基地，幫助羣眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把羣眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

羣眾工作心得體會 篇6

按照全縣統一安排，營東羣眾工作隊第二批羣工隊員調整到位，看到了羣眾工作組織體系得到進一步完善，工作力量得到進一步加強。在20xx年羣工隊成立之際，我有以下體會：

一、深入學習會議精神，抓緊學習羣工隊制度要求。

自5月2日召開全縣20xx年羣眾工作動員大會後，我立即認真學習陳書記、劉縣長在會議上的講話。體會做好羣眾工作的三個要求即“認清意義、創新方法、加強管理”，在創新方法中，我們要做好“六頭”，即“吃透上頭、摸清下頭、抓住大頭、借鑑外頭、激發勁頭、保持勢頭”。認識到只有在管委會、鄉鎮黨委政府、羣工隊三方領導和羣眾意見達成一致時才能説明我們的工作做到了實處，做到了位。在做羣眾工作中要注重溝通、協調，不僅指羣工隊員之間的溝通協調，還指和羣眾之間的溝通、協調，只要做到了這一點，羣眾工作隊的工作實效會大幅度提高。

在羣眾工作中要迅速行動、立即操作，要搞好培訓，掌握技巧，有的放矢。要注重實效、凝聚核力。要激勵幹勁、助推發展，

二、在培訓中提高素質

5月3日進行了崗前培訓。就營東國際皮草城在全縣總體戰略中的定位、規劃理念、奮鬥目標、發展態勢、招商突擊月期間的招商政策進行了詳細講解，確定了營東羣眾工作隊十六字精神“不辱使命、敢跳重擔、勇於創新、無私奉獻”。我進一步提高了認識，做到在崗在位在狀態，有為有位有實效，以精神鼓舞了士氣。

三、現場觀摩感受氛圍

我們在營東國際皮草城規劃展廳以及營東各重點項目建設現場參觀學習，切身感受營東國際皮草城建設和產業招商活動範圍，深刻了解接下來的工作目標。為更好的完成工作創造了一個良好的工作氛圍。

羣眾工作心得體會 篇7

書記在全市第六期青年幹部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年幹部，要增強與羣眾的感情，要善於做羣眾的工作，要想方設法解決好羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民羣眾的信任，贏得人民羣眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年幹部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革後，水務局的職能範圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、羣眾矛盾多，培養羣眾感情，善做羣眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處羣眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好羣眾工作，必須培養對羣眾的感情，特別是對農村羣眾的感情，要把羣眾當成自己的親人，把羣眾的利益當成我們自己的利益。培養與羣眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與羣文祕雜燴風眾的感情距離。青年幹部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”。人民羣眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脱離羣眾就是脱離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層羣眾的工作中去鍛鍊。當前大學生做村官、進社區，機關青年幹部下基層等都是培養羣眾感情、學做羣眾工作的好方式。只有走進羣眾、面向羣眾，才能瞭解羣眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為羣眾着想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯繫幫扶貧困户，培養對弱勢羣體的愛心。多讓青年幹部走訪慰問貧困户，看看他們吃的什麼、住的什麼、穿的什麼、用的什麼，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助於激發青年幹部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢羣體，以實際行動幫助困難羣眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年幹部的要求，走進羣眾、依靠羣眾，密切聯繫羣眾，耐心細緻地做好工作中遇到的各種羣眾問題。多為羣眾辦好事，辦實事，做一名羣眾支持、羣眾信任的黨員幹部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮鬥。

羣眾工作心得體會 篇8

密切聯繫羣眾是我們黨的優良傳統，做好羣眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的羣眾工作，着重要做到“四真”。

一、對待羣眾工作要真心。包村幹部直接面對基層、面對羣眾，擔負着維護一方平安、帶領羣眾致富的重任。把羣眾的呼聲作為第一信號，把羣眾的需求作為第一選擇，把羣眾的利益作為第一考慮，把羣眾的滿意作為第一標準，充滿激情為羣眾做好事，全力以赴為羣眾解難事，竭盡全力為羣眾辦實事。

二、聯繫羣眾態度要真誠。古訓雲：“誠以待人、無物不格”。深入基層做羣眾工作，首先要在感情上貼近羣眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與羣眾攀親交友，以心換心，拉近與羣眾的距離。其次要在言語上融入羣眾。與羣眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，説真話、實話、掏心窩子的話。善於站在羣眾的立場講話，學會用羣眾的話説羣眾的事，用羣眾的語解羣眾心中的結。要在聽取意見上尊重羣眾。對基層羣眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。

三、解決羣眾問題要真實。為羣眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓羣眾看得見、摸得着、享受到。為羣眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為羣眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係，對那些條件允許、羣眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實。

羣眾工作心得體會 篇9

日前，總隊通過視頻會議向全省消防官兵部署了“兩學一做”學習教育活動，支隊立即下發了相關活動方案。對照方案，我感悟頗深，作為一名基層黨員領導幹部，我們又該如何有效履職，將“兩學一做”學習教育活動紮實貫穿於日常工作中呢?下面淺談一下我的感悟。

首先，明確學習內容，分析活動目的。我們應該弄清楚“兩學一做”是什麼?開展此項學習活動的目的是什麼?“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”。簡簡單單16個字，卻字字千鈞。學黨章黨規，可以讓每一名黨員深入領會黨的性質宗旨、指導思想、奮鬥目標、組織原則、優良作風，深入領會黨員條件、義務、權利，明確做合格黨員的標準和條件;學系列講話，可以讓每一名黨員牢記政治紀律和政治規矩，強化個人思想政治、作風和能力建設，堅定理想信念;做“四講四有”合格黨員，可以讓每一名黨員強化職責使命、政治本色。

其次，強化具體措施，抓好任務落實。如何推進“兩學一做”學習教育活動、我認為可以從這幾個方面着手：一是要對總、支隊活動方案深入領悟，不能只圖表面工作，形式主義走過場，要抓好學習內容、推進措施的紮實落實，明確責任人，制定具體的時間推進表和任務分解表;二是學習內容要全面系統又要有重點側重，不能眉毛鬍子一把抓，學習人員不能只侷限於黨員或者幹部學習，每人要結合自身崗位對照問題學;三是學習不能只停留在理論層面，要將所學運用到部隊管理中和日常業務工作中去，從上至下強有力推動，從下至上落實好精神貫徹，同時在學習運用的過程中，要抓好個案分析;四是“兩學一做”活動要走出去，在執勤執法過程中，職能要由權力型部門向服務型部門轉變，讓人民羣眾切身感受到部隊作風的改進。

再次，理論聯繫實際，反思改正提高。就拿我來説吧，我是一名擁有20xx年軍齡、20xx年黨齡的黨員幹部，先後在基層、機關崗位上履職，現已走上基層領導崗位，這20xx年，我自覺大部分的時間都在忙於業務型工作，而忽略了對黨的理論及指導思想、對國家大政方針的有效學習，“兩學一做”學習教育活動的紮實開展，讓我重新審視自身心路成長曆程。

結合當前的消防工作，作為一名基層黨員領導幹部，帶領大隊班子、隊伍如何發展，是值得深思的。當前的消防工作不同往昔，任務繁重，形勢複雜，尤其是改革的新風擾亂了一些官兵的心，面對這些困難與疑惑，我們應該迎刃而上，‘思則進，不思則退’。作為一名黨員領導幹部，我認為：第一，我們自身要堅定理想信念，明確政治方向，爭做‘四講四有’的黨員幹部先鋒;第二，黨員領導幹部不同一般的幹部，尤其是基層黨員領導幹部，他的一些具體的言行會影響到基層大中隊班子及各官兵的發展方向，這就要求黨員領導幹部要黨性覺悟高，把握好黨性原則及方向，凡事要慎言慎行，慎獨慎微;第三，黨員領導幹部要敢於擔責，凡事要有大局和服從意識，對國事家事要有強烈的憂患意識和進取心，率先垂範才能引領部屬;第四，黨員領導幹部要有強烈的廉潔自律意識和服務基層意識，黨員領導幹部由於職務所在，難免接觸形形色色的人物，這就要求我們辨清是非，秉公執法，堅守底線。同時，黨員領導幹部既要有往上謀發展的進取意識也要有為基層幹實事的孺子牛精神，需知大夏還需根基牢。

羣眾工作心得體會 篇10

為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務羣眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務羣眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務羣眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，並作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務羣眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務羣眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：

第一，貼近羣眾、服務羣眾是黨和國家的要求，是時代要求。

近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以後要繼續將服務羣眾、貼近羣眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務羣眾展開工作，以黨員幹部受教育、人民羣眾得實惠、創先爭優見成效為目標，着力解決羣眾最關心的利益問題，着力解決羣眾反映強烈的熱點難點問題，把羣眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，紮實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民羣眾密切聯繫，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務羣眾”活動，推行大討論活動為服務羣眾、貼近羣眾工作展開夯實了基層。

第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務羣眾的要求。

基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務羣眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務羣眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入羣眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務羣眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三，注重創新，完善服務措施，是服務羣眾的要求。

通過“深入基層、服務羣眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好羣眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務羣眾。在以後的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，並且在履好職的基礎上創新服務措施。

“深入基層、服務羣眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務羣眾”的工作要求，在以後的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務羣眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衞士，展現工商系統的風采。

羣眾工作心得體會 篇11

按照縣委統一安排，近段時間，自己認真研讀了市長《着力解決羣眾工作的四個關鍵問題》。通過學習，深刻體會到：解決好羣眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對於做好新形勢下羣眾工作，促進各項工作開展、黨的發展具有重大而深遠的意義。

一、執政為民是做好羣眾工作的堅實基礎

執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的政治優勢是密切聯繫羣眾、黨執政後的危險是脱離羣眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源於人民，也只能歸於人民並造福於人民。只要我們全心全意為羣眾辦好事、辦實事，羣眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分説明了這一點。“三年大變樣，一年要實現”的任務目標很艱鉅，各級幹部的工作壓力很大，但隨着工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為羣眾辦好事、辦實事的決心和力度。羣眾對我們幹工作的態度發生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從羣眾出發，才能從羣眾中獲得力量源泉，促進工作開展。

二、真摯的感情是做好羣眾的必要條件

城市建設和管理工作，不論是徵地、徵收房屋，還是維護秩序，都與人民羣眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對羣眾。如果沒有對羣眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立羣眾觀點、堅定羣眾立場、堅持羣眾路線，把感情貫穿於羣眾工作的始終，是我們爭得羣眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同羣體的利益訴求，妥善協調各方面羣眾的利益關切；在工作實踐中，尋找與羣眾交流溝通的共同語言，拉近與羣眾的思想感情距離，都需要我們帶着真摯的感情走進羣眾，用心與羣眾交流，用心去傾聽廣大羣眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、瀦龍河生態綜合整治等六大戰役。有很多與羣眾切身利益相關的工作要做，羣眾工作能不能做好關係到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時刻羣眾保持聯繫，帶着感情做好羣眾工作，積極搭建與羣眾溝通交流的平台，及時解決羣眾實際困難和問題。

三、過硬的工作本領是做好羣眾工作的重要保障

要做好新形勢下的羣眾工作，光喊口號是不行的。“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務也只是瞎説一頓。”只有切實提高各級幹部的羣眾工作的本領，動真本事，拿硬措施，找到做好羣眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好羣眾工作。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下羣眾工作的新特點和要求，不斷提升幹部的羣眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高羣眾工作的針對性和實效性。城鎮建設上水平、工業園區建設等關係我縣發展的重項工作涉及羣眾廣、問題多、情況複雜。這就要求我們擁有一支羣眾工作本領紮實、過硬的幹部隊伍。全體幹部要切實提高羣眾工作本領，特別是基層幹部、一線幹部把身子沉到底，把腳板踏實，面對徵地、拆遷等困難大、矛盾多、協調難的羣眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導羣眾的本領，增強調解、溝通能力，把羣眾工作做好。

四、羣眾滿意的標準是做好羣眾工作的根本目標{做好羣眾工作心得體會}.

改善人民生活條件，提高羣眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給羣眾帶來任何好處和實惠，沒有讓羣眾滿意，那麼可以説這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善羣眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮羣眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民羣眾的信任和支持。讓羣眾滿意，就要求我們把羣眾呼聲作為第一信號，把羣眾需要作為第一選擇，把羣眾參與作為第一路徑，把羣眾利益放在第一位置，把羣眾幸福作為第一追求。各級幹部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民羣眾有利的，克服困難也要幹成、幹好、幹出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況複雜、阻力重重，但是絕大多數舊城區居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為羣眾滿意的民心城區、幸福城區。

羣眾工作心得體會 篇12

一、深入基層，貼近羣眾，服務羣眾是新時代的要求。

全心全意為人民服務是黨的宗旨，近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出“以後要繼續將服務羣眾、貼近羣眾作為重要的工來抓”。規劃也把“順應各族人民過上更好生活新期待，以科學發展觀為主題，保障和改善民生”作為重點。做好羣眾工作是其他工作的基石，只有把羣眾放在首位才能將工作做對做細做好。

二、準確把握中央和上級文件精神，緊緊圍繞服務羣眾展開工作，真心實意為羣眾服務。活動開展要以黨員幹部受教育、人民羣眾得實惠、創先爭優見成效為目標，着力解決羣眾最關心的利益問題，着力解決羣眾反映強烈的熱點難點問題，把羣眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，紮實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。基層是接觸羣眾最多的地方，是工作最容易聯繫羣眾的地方，工作要進步，人要往下跑。深入基層多和羣眾接觸真心實意為羣眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務羣眾。結合職能和工作實際，制定行之有效的方案和服務舉措，全心全意為人民服務。

三、善於總結學習，完善制度，優化服務，達到高效服務羣眾的要求。從自身實際出發找準角色定位，提出寶貴經驗和建議。也許有的看法不一致但大家的出發點和目標都是“深入基層、服務羣眾”活動有效開展，服務羣眾工作更好更快實現。不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務羣眾，更好的密切聯繫羣眾。更好的服務除了機制的完善，措施的落實，還有就是工作人員加強學習提高認識提高素質。學習使人進步，沒有堅持不懈的學習，知識體系就難以適應新形勢的需要，就難以更好的服務羣眾。與時俱進，開拓創新，才能在實際生活中聯繫羣眾，才能想羣眾所想，急羣眾所急，知道基層關心的熱點難點，知道現階段羣眾的困難和期待。

羣眾工作心得體會 篇13

書記在全市第六期青年幹部培訓班開學典禮上，多次語重心長地教育參訓青年幹部，要增強與羣眾的感情，要善於做羣眾的工作，要想方設法解決好羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，多做發展有實效、人民得實惠的事情，以實實在在的業績回報人民羣眾的信任，贏得人民羣眾的支持。

作為水務工作戰線的一名青年幹部，我對費書記的講話感觸頗深。水務一體化改革後，水務局的職能範圍更大，建設任務更重，面臨矛盾也更多，特別是眾多水務工程項目的建設，時間緊、任務重、戰線長、羣眾矛盾多，培養羣眾感情，善做羣眾工作顯得尤為重要。

回想多年來在水務工程建設一線調處羣眾矛盾糾紛的經驗教訓，我認為要想做好羣眾工作，必須培養對羣眾的感情，特別是對農村羣眾的感情，要把羣眾當成自己的親人，把羣眾的利益當成我們自己的利益。培養與羣眾的感情，我認為必須做到以下幾點：

一是牢記宗旨，不忘根本，在內心深處拉近與羣文祕雜燴風眾的感情距離。青年幹部要始終牢記“全心全意本文為人民服務”的宗旨，牢記“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”。人民羣眾是我們的衣食父母，我們的父輩、祖輩大多出身工人或農民，脱離羣眾就是脱離親人，必然會走向孤立和危險。

二是主動到直接面向基層羣眾的工作中去鍛鍊。當前大學生做村官、進社區，機關青年幹部下基層等都是培養羣眾感情、學做羣眾工作的好方式。只有走進羣眾、面向羣眾，才能瞭解羣眾“所需、所想、所急”，才能設身處地為羣眾着想，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。

三是多聯繫幫扶貧困户，培養對弱勢羣體的愛心。多讓青年幹部走訪慰問貧困户，看看他們吃的什麼、住的什麼、穿的什麼、用的什麼，看看他們和大多數人的生活還有多大差距，有助於激發青年幹部的同情心、愛心，在自身享受幸福生活的同時，不忘弱勢羣體，以實際行動幫助困難羣眾，奉獻愛心。

作為本期培訓班的一名學員，我一定牢記黨的宗旨，牢記費書記對青年幹部的要求，走進羣眾、依靠羣眾，密切聯繫羣眾，耐心細緻地做好工作中遇到的各種羣眾問題。多為羣眾辦好事，辦實事，做一名羣眾支持、羣眾信任的黨員幹部，不辜負組織的培養和期望，為實現“揚州率先、蘇中領先、全省爭先”目標努力奮鬥。

羣眾工作心得體會 篇14

通過學習，深刻體會到：解決好羣眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對於做好新形勢下羣眾工作，促進各項工作開展、黨的發展具有重大而深遠的意義。

一、執政為民是做好羣眾工作的堅實基礎

執政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的政治優勢是密切聯繫羣眾、黨執政後的危險是脱離羣眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源於人民，也只能歸於人民並造福於人民。只要我們全心全意為羣眾辦好事、辦實事，羣眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。

去年的城建工作就充分説明了這一點。“三年大變樣，一年要實現”的任務目標很艱鉅，各級幹部的工作壓力很大，但隨着工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為羣眾辦好事、辦實事的決心和力度。羣眾對我們幹工作的態度發生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注，從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰略機遇期，唯有堅持執政為民，一切從羣眾出發，才能從羣眾中獲得力量源泉，促進工作開展。

二、真摯的感情是做好羣眾的必要條件

城市建設和管理工作，不論是徵地、徵收房屋，還是維護秩序，都與人民羣眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對羣眾。如果沒有對羣眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立羣眾觀點、堅定羣眾立場、堅持羣眾路線，把感情貫穿於羣眾工作的始終，是我們爭得羣眾擁護和支持的關鍵。在利益調整中，兼顧不同羣體的利益訴求，妥善協調各方面羣眾的利益關切;在工作實踐中，尋找與羣眾交流溝通的共同語言，拉近與羣眾的思想感情距離，都需要我們帶着真摯的感情走進羣眾，用心與羣眾交流，用心去傾聽廣大羣眾的心聲。

今年，我縣將全面打響舊城改造、瀦龍河生態綜合整治等六大戰役。有很多與羣眾切身利益相關的工作要做，羣眾工作能不能做好關係到六大戰役的成敗。這就要求，我們必須時刻羣眾保持聯繫，帶着感情做好羣眾工作，積極搭建與羣眾溝通交流的平台。

羣眾工作心得體會 篇15

全國組織部長會議近期召開，會上提出：廣大黨員要深入學習黨章黨規，深入學習系列重要講話，自覺用黨章和黨規黨紀規範自己的言行，用黨的理論創新成果武裝頭腦。我們每位黨員都要自覺加強思想政治建設，積極投身“兩學一做”教育活動中，學黨章黨規，學系列講話，真正做一個“忠誠、乾淨、擔當”的合格黨員。

現在的社會比較浮躁，面臨的糖衣炮彈和利益誘惑很多。黨員幹部要強化崇規意識、守規意識、執規意識，時時用黨的紀律嚴格約束自己，嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，嚴格“按規則、按程序、按制度”辦事，做到堅持原則不動搖、執行標準不走樣、履行程序不變通，使每項工作都能“信得過”、“過得硬”。要從小事做起，從衣食住行做起，不為金錢所誘，不為美色所迷，不為物慾所累，慎獨慎初，自警自省，樹立黨員幹部的良好形象。

對黨忠誠是黨員幹部的首要政治品質。黨員幹部既是中國特色社會主義偉大實踐的參與者推動者，也是黨的事業興旺發達的直接受益者。要常懷忠誠之心，自覺遵守黨章，加強黨性修養，堅定理想信念，做到在思想、行動上始終與黨保持高度一致，在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導實踐，補足精神之鈣、強化自律之基，做政治上的明白人。

當前我國正處於全面深化改革的關鍵時期，已經明確的改革發展目標能否落到實處、取得實效，關鍵要看領導幹部如何作為。隨着“三嚴三實”主題教育的深入開展，廣大黨員幹部只有敢於擔當，勇於作為，聚集務實高效、幹事創業的正能量，以一種等不起、慢不得、坐不住的激情和幹勁，珍惜組織賦予自己的幹事創業的平台，才能切實增強夯實基層、推動發展、後發趕超的責任使命，才能創造經得起歷史和人民檢驗的實績。

羣眾工作心得體會 篇16

我黨一直高度重視羣眾工作，將黨和羣眾的關係，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表着黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪羣眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下羣眾工作的重大意義，切實增強做好羣眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室羣眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。

體會之一：要強化羣眾觀念，正確對待羣眾

羣眾觀念的問題，實質是指對羣眾的感情問題，是我們瞭解民間疾苦、解決羣眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識羣眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，羣眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人,提的要求也因超出政策範圍而無法解決。由於她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為刁民。但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理,有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她後來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨着雙創的不斷深入和二次創業的蓬勃興起，各地重大項目多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪羣眾，堅持思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、工作上依靠羣眾，從羣眾中汲取智慧和力量，始終與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。

體會之二：要端正工作態度，熱情接待羣眾

良好的工作態度能夠產生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民羣眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民羣眾的呼聲作為第一信號，把人民羣眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在羣眾身上，帶着深厚的感情做好來訪羣眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的羣眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪羣眾要麼不理不睬，要麼一問三不知，要麼一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶着問題而來，要求縣領導給予答覆解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在採購一批物資進行招標時，由於操作程序不很規範，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，並找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答覆，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪羣眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，説好一句話，問清一件事，與羣眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會之三：要創新工作方法，有效服務羣眾{做好羣眾工作心得體會}.

正確的方式方法是做好羣眾工作的保障。辦公室人員在面對複雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極瞭解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心裏形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑑類比，找到事物的共性和個性、普遍性和特殊性，爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄着枴杖的60多歲的老人來找我，他説他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家裏本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家裏雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回覆。後來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門諮詢，得到的答覆是他符合低保條件，於是，我便找到政府領導為他説

明情況，最終幫他解決了問題。事後，我深刻的感受到，做羣眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變上訪為下訪，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏鋭的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛蒐集羣眾信息，重視羣眾訴求，未雨綢繆，積極介入為羣眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患於未然。

體會之四：要切實解決問題，盡力幫助羣眾

願不願意解決羣眾問題是態度問題，能不能解決羣眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為羣眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握信息，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、辦結;不能辦理的事情，一定要耐心答覆，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸羣眾的機會多，瞭解羣眾的情況也多，發現來上訪的羣眾大多是有困難的弱勢羣體。對待這類上訪人員，在政策範圍內應儘量給予照顧，幫他們排憂解難，有利於解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他説要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他説他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急羣眾之所急,解羣眾之所難,是做好羣眾工作的一把金鑰匙。

體會之五：要健全長效機制，切實關愛羣眾

辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯繫羣眾的長效工作機制。要讓辦公室羣眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導羣眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關係;要讓辦公室羣眾工作機制成為羣眾訴求表達的有效渠道，使羣眾的需求得到及時迴應，羣眾的困難得到及時解決，羣眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做羣眾工作的難度大了，特別是做羣體信訪工作的難度更大了，而羣體性事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重後果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立羣眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由於大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀願望的家長成羣結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。後來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了疏堵結合的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核准信息，最後實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全羣眾工作長效機制，讓羣眾更加信任辦公室而願提其訴求，讓羣眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好羣眾工作的一個有效法寶。

羣眾工作心得體會 篇17

密切聯繫羣眾，是我黨的政治優勢，是黨的事業走向成功的法寶，任何時候任何情況下，都必須堅持羣眾路線，堅持全心全意為人民服務的宗旨，把實現人民的利益作為一切工作的出發點和歸宿。然而在現實工作中，儘管基層幹部加深了對黨的羣眾工作路線的再認識，能夠把羣眾觀念貫穿於整個工作始終，但我們也不難看到當前羣眾工作中，還存在一些突出的問題，

一是理論學習不夠。在政治理論學習方面，部分幹部缺乏主動性，滿足於一般瞭解和應付上面的考核。由於平時政治理論不紮實，對上面的政策理解不透徹，與工作聯繫結合不緊密，上級政策很難在羣眾中得到有效地宣傳和貫徹，做羣眾工作中甚至出現了理屈詞窮的局面，工作中很難説服羣眾，讓羣眾理解上級意圖。在業務學習方面，不少同志滿足於日常工作任務的完成，習慣於按常規辦事，習慣於按經驗辦事，缺乏鑽研精神，缺乏創新意識，工作難以打開新局面。

二是工作的方式方法沒有得到根本的轉變。缺乏深入基層、深入羣眾的工作意識。有時下村只在面上走一走，到村幹部那裏談一談，而直接到農户，訪貧問苦就更少，對基層羣眾提出的問題，也是能推則推，不能一抓到底。不注意發現和總結羣眾的經驗，把羣眾的意見置之腦後。

三是在工作作風上有時比較散漫、鬆懈、不夠嚴謹。有些幹部存在着幹好幹差一個樣，幹多幹少一個樣的思想，因此，在平時工作中散漫，服務意識淡薄，接待缺乏耐心，不夠熱情。

要做好基層工作，必須認真研究農村羣眾工作的新變化、新特點，探索新機制，增強工作執行力，優化服務基層、服務羣眾水平，切實推進幹部作風轉變。

(一)堅持規範，推進決策科學化。發揚“從羣眾中來，到羣眾中去”的良好作風，嚴格執行決策程序，杜絕重大決策“拍腦袋”、“一言堂”等不良現象。一是堅持調查研究制度。所謂沒有調查就沒有發言權。在面對基層工作中，機關幹部要深入到一線，深入到羣眾中去了解羣眾的真正需求，把羣眾的利益放在首位，圍繞羣眾生產生活中的難事開展調查，才能更好地為羣眾服務。二是深化懇談制度。在事關經濟社會長遠發展和羣眾切實利益的事項決策前，由村幹部、利益相關方等參加的懇談會，充分聽取各方意見，集中羣眾智慧，促進科學決策。

(二)堅持獎優罰劣，推進管理制度化。建章立制，形成獎罰分明、令行禁止、高效有序的機關內部運行機制。一是完善內部管理制度。進一步完善機關幹部考勤、值班、病事假等日常管理制度，創新管理辦法，確保機關內部有序運行。深化新鄉鎮幹部成長規劃，堅持“拜師認徒”制度，提升年輕幹部應對一線工作的能力。二是完善幹部考核制度。建立以“德、能、勤、績、廉”為考核內容，“領導評議、組織督評、幹部互評、羣眾測評”為主要方式的機關幹部考核體系，充分調動機關幹部的工作積極性。

(三)堅持以人為本，推進服務便民化。遵循“民有所呼，我有所應”的理念，不斷創新工作舉措，切實做到訪民情、解民憂、惠民生。一是健全聯繫羣眾渠道。堅持機關全員駐村聯企制度，全體駐村幹部每週下村企、進農家時間不少於3天，全面落實以“發民情聯繫卡、繪村情民情圖、記民情日記、坐民情接待崗”為主要內容的“四民”舉措，真正做到以腳步丈量民情，切實為村居、企業和廣大羣眾排憂解難。二是完善便民服務體系。加強鎮村兩級便民服務中心建設，深入開展“便民服務示範單位”和“便民服務之星”評創活動，拓展便民服務內容，優化便民服務質量，力爭羣眾不出村，就能辦成事。三是深化鎮村聯合辦公。規定每週一為鎮村幹部聯合辦公日，由駐村幹部和村幹部一起在村部受理、解決羣眾反映的各項事務，共同討論研究村裏的大事要事，合力化解羣眾信訪問題。