2022年半年度工作心得體會（精選16篇）

2022年半年度工作心得體會 篇1

轉眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

説明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團知識管理考核個人積分

説明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團知識管理考核頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20xx年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞如何提高KM積分卡在集團的排名展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團知識管理卓越領導者榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團知識管理頻道經營進步獎(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有做得多錯的多、職能部門和生產部門考核不均衡等現象;

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為現場管理紅旗班組班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、示範點、現場亮點以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現場管理優秀部門流動紅旗及現場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立包裝有效工時項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立包裝有效工時QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持開三班生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了減員增效的目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閲歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門户的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的KM門户。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

2022年半年度工作心得體會 篇2

20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能説是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。轉載請保留

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

2022年半年度工作心得體會 篇3

時間過得很快，20xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入xx公司這個大家庭以來，在3個多月的時間裏，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中，過去的幾個月裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

剛進入公司的時候，對公司的服務器、監控系統以及局域網不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閲相關的書籍、網上查閲相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器、監控系統以及局域網慢慢熟悉起來了，同時也發現了在it方面存在諸多問題。

1、對公司裏的電腦進行大規模的維護。由於前任同事的原因，公司裏多數電腦好久沒有維護了，都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、k3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月裏給13台電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。公司裏的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統了。所以在此建議要規範電腦的使用，不要瀏覽不潔淨的網頁;使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防範病毒的意識，以保證公司的網絡安全。

2、經過對公司的監控系統的觀察、瞭解，發現公司的監控系統也存在問題

(1)、監控系統每隔二、三天就會自動關閉。

(2)、有些監控攝像頭由於沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。對於第一個問題，我覺得是監控主機的採集卡不太兼容，因為監控主機採用了兩張不同型號的採集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。對於第二個問題，我建議更換高清的監控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防範。

在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記，為此特地製作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份，出現生產用工緊張，在10月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產上的壓力。

宿舍管理、辦公用品採購，在許主管的幫助下，也有序進行。在宿舍方面，部份員工的衞生意識不強，室內衞生髒、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。可見，員工的衞生意識有待加強。剛接手辦公用品採購，對控制辦公物品的質量、數量不是太理想，今後在這個問題上會稍加註意。

在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：

(1)、理論知識準備不夠。在工作中，現學現用，忙於查資料，浪費大量的工作時間。

(2)、工作思路不清晰，系統性不強。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現混亂，有時候不知所措。

(3)還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹立自己的目標，用公司的發展來實現個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。

對公司今後發展的幾點建議：

(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行家長式管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。

(2)、建設企業核心文化。多開展活動，讓員工瞭解對企業發展史的，組織向老員工、優秀員工學習，激勵員工奮發向上。

(3)、完善生活措施。現在90後的員工佔主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境，使員工有着充沛的精力投入到生產中去。

總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平，為公司做出應有的貢獻。

2022年半年度工作心得體會 篇4

上半年，各級農村能源業務部門認真貫徹省市有關文件和農業農村工作會議精神，認真學習在我省視察指導時的重要講話，將農村能源建設與市政府提出發展速度要快、發展質量要好、發展方式要新、發展機制要活等精神相結合，狠抓農村沼氣春季服務月活動、促體系強化、抓户用沼氣三結合及大中型工程通氣到户、實用技術示範推廣和《 省農村(監察局工作總結20xx)可再生能源條例》宣傳，各項工作取得良好進展。

一、所做的工作

爭取政府重視，掀起學習講話熱潮。在2月11日召開的全市兩會《政府工作報告》大交通打造半小時經濟圈中，市長 指出，要積極探索開發地熱資源、太陽能、生物質能、沼氣等再生能源。首次將農村可再生能源作為描繪三大手筆重要內容部分;各縣市區政府也將今年農村能源工作繼續作為民生工程、德政工程，如 市委、市政府把能源工作納入年度鄉鎮農業經濟目標責任制考核內容之一，並安排了專項資金;在萬名幹部進萬村入萬户活動中， 、江陵、鬆滋、公安、石首、監利、 等縣市區，明確將提高沼氣使用率、搞好設施維護維修、實用技術進農户、沼肥大換料支援春耕備耕生產作為重要內容;在 視察時強調，大力發展再生能源，搞好農村沼氣。市縣兩級能源部門進行了認真學習、提出了工作思路，一是要轉變發展方式，在調整農村能源結構上，取得實質性進展;二是要以抗旱奪豐收的精神，搞好當前的各項農村能源工作;三是學習講話精神重在抓落實，當前，要以三萬活動成果、户用沼氣調查、三結合聯通為抓手，將講話精神落實到具體工作中。

召開各種會議認真落實全年工作。 月25日，全市農村能源工作會議在公安縣召開，會議回顧了 農村能源建設歷程，總結了一季度工作情況，分析了今年形勢和麪臨的突出問題，下發了《 年全市農村能源工作指導意見》和《關於組織申報大中型、小型沼氣工程項目的通知》等文件，安排部署了全年工作。公安縣舉辦了農村沼氣後續服務及小型沼氣工程培訓會，並邀請華中農業大學張衍林教授授課，重點講解了户用沼氣及小型工程的使用管理、後期維修及三沼綜合利用知識。 市舉辦了沼渣抽排車使用專題培訓會，請廠家講解汽車性能、技術要點和安全知識注意事項，並現場進行了抽排渣演示。其他縣市區也召開了不同形式的後續服務、創業經紀人、物業管理等方面的培訓會。

實用技術發揮積極作用。今年是將農村能源實用技術納入農業主推技術第四年，過去多以推廣沼肥種植模式為主，隨着國家倡導節能減排、發展清潔能源入户新形勢的深入，市辦及時進行調整，針對我市每年豐富的太陽能資源，把真空管太陽能熱利用技術作為了推廣內容;為積極響應建設 淡水漁都號召，繼續將沼肥養魚作為能源結 產主推技術之一;我市是產棉大市，沼液製作棉花營養缽，農民易學效果好，特選定為育苗技術。在方案上，太陽能利用技術擬定縣市區每個村發展3～5户，其他兩項技術每個縣市區安排3個鄉鎮、每個鄉鎮安排1個村進行實施。5月底，隨着旱情逐步緩解，各地迅速將技術傳授到實施鎮村，推廣農户正積極採用，取得良好效果。

沼氣池三改配套取得階段進展。三改配套是針對沼氣池與廁所不聯通、血防效益不能充分發揮開展的一項整改工作。截至上半年，各地聯通沼氣池與廁所18880户，取得較好進展，工作上，一是下發有關文件和開展督辦檢查。4月1日，市能源辦下發了關於認真搞好農村沼氣項目自查整改的緊急通知(荊農能〔20xx〕3號文件)，要求各縣市區明確功能定位，突擊開展自查，切實整改到位，強化監督檢查，務必於5月底前完成整改工作;5月31～6月3日，市能源辦組成檢查組，對各地整改情況進行了督辦檢查，根據查出的問題，及時與各地交換意見，提出了下段工作措施。二是組織落實。各縣市區迅速成立了三改配套工作專班，明確了責任人，分片包乾到了鄉鎮，制定了工作措施，召開了服務站負責人整改專題工作會，其中：石首市用以錢養事資金、監利縣爭取鄉級財政、 市用工作經費對部分宣傳引導户進行了整改啟動。三是進行沼氣血防的大力宣傳。對農户講解血吸蟲的生殖途徑，宣傳疫區沼氣池與廁所、豬圈聯通的意義和沼氣池殺滅蟲卵的原理，使農户在利用能源的基礎上對沼氣池的血防功能有了新的認識。

認真開展沼氣使用調查，準確掌握用户信息。根據農業部科教能函[20xx]18號和省發改、農業廳、統計局調查隊《關於開展農村沼氣工程調查工作的通知》( 發改農經[20xx]668號)文件精神，全市先後開展了農村沼氣項目使用情況自查和農村沼氣工程調查兩次活動，全市自查户用沼氣89946户，佔20xx年以來項目户的32.8%，此外，大中小型沼氣及聯户工程、服務站點全部進行了自查。通過活動的開展，摸清了農村沼氣工程建設和使用情況，準確掌握了農村沼氣發展面臨的困難和存在的問題，分析了原因，研究提出了有針對性的改進措施，推動了農村沼氣事業持續健康發展。

大中型沼氣全面完成基礎工程進入安裝調試階段。 年項目今年實施的6處大中型工程，經招標投標後，承建單位全部進駐工地，工程建設正如火如荼進行，其中， 四屋門已完成主體工程和管網安裝進入調試階段; 明鷹、鬆滋聚鑫完成主體工程進入管道安裝;監利田關正在建設主體工程;公安強盛、石首鑫盛已完成地下基礎工程，預計8月底可全面完成地面主體建設。

二、存在的問題

一是使用率不高和不平衡問題。據今年户用沼氣使用自查和工程調查兩項活動情況看，仍存在使用率不高不平衡問題。二是三改配套因羣眾認識有限、缺乏專項資金、前期乾旱等原因，進展較慢。三是部分村級服務站資金缺乏，服務人員積極性不高，為農户維護維修意願不強。四是今年建設項目仍未下達，可能造成後段時間過緊、下半年完成任務不利局面。五是部分縣市項目建成後煞尾工作不徹底，驗收有待完善。

三、下半年工作

1、繼續抓好沼氣池、廁所、豬圈三改配套。疫區發展沼氣，殺滅血吸蟲卵、阻斷傳染源是第一位功能，目前工作開展難度較大，一是堅持不懈地抓好宣傳，提高農户自覺自願參與意識，增強羣眾認知感。二是爭取血防部門專項資金。首先是沼氣血防佔衞生大血防13.2%的專項資金，其次是每年血防改廁資金，與衞生血防部門協商，將資金用於三改配套。三是建議省辦將今年的沼氣池修復補助專項經費用於三改配套整改工作。

2、認真做好農村能源項目驗收準備。根據鄂農能辦( )30號文件精神和近期省辦通知，農村能源項目驗收已納入常態化管理，採取成熟一個驗收一個的方式進行，20xx年以來的項目各地均有，督促縣市區在永久標誌、欄目公示、音像檔案、財務決算、審計報告、自驗報告、現場完善等方面做好迎接驗收的準備。

3、抓好技術隊伍穩定。因户用沼氣建設減少和今年項目下達較遲，目前技術力量流失較大，可能對下半年建設將造成一定影響，一是要求各地搞好摸底調查，將人員動態登記在案，形成無項目時自由擇業，有項目時及時招回機制。二是抓好培訓，根據今年任務，及時搞好知識更新，用新技術、新項目、新業務穩定技術人員。三是積極爭取以錢養事資金。目前村級技術力量穩定是薄弱環節，要求各縣市區積極爭取資金、培植自身造血能力強、熱愛事業勇於開拓創新的服務典型。

4、搞好三項督辦。一是根據鄂農能辦(20xx)5號文件要求，對 年以來已建成的大中型沼氣工程，督辦業主組織施工、質量監督、設計等單位進行初驗，拿出竣工報告。二是對在建工程督辦工程質量及進度，嚴格要求主管部門按質量進度撥款，監管業主配套資金到位情況，杜絕工程縮水現象。三是對户用沼氣使用率、大型工程通氣入户、實用技術普及、技術人員培訓、媒體宣傳等進行督辦，嚴格按年度考核百分制考評標準執行。

2022年半年度工作心得體會 篇5

今年以來，鄒城鹽業公司按照市局的安排部署，以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞鹽業發展大局和年初提出的工作目標，理清思路，加大措施，強化管理，創新機制，紮實工作，有力地推動了各項工作的順利開展。1-6月份公司共購進各類鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計劃的57%;銷售各類鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計劃的54%，其中銷售小包裝食鹽1665噸，比去年同期 減少410噸，完成全年計劃的43%。1-6月份實現主營業務收入665萬元，同比減少30萬元，上繳各項税金38萬元，實現報表利潤1萬元。截止6月底，公司資產總額1802萬元，所有者權益525萬元，費用比去年同期增加9萬元。

一、今年以來的主要工作措施

(一)創新思維、創新方法、紮實工作、鹽政管理水平進一步提高。今年初，我們結合行業當前面臨的新形式，切實轉變執法模式，以宣傳服務促進鹽政執法、推動食鹽專營。在日常工作中，堅持宣傳服務與行政執法相結合，逐步建立起市場管理長效機制，最終實現標本兼治的目的。同時，堅持抓市場監管一刻不放鬆的原則，大力整頓和規範食鹽市場秩序，突出重點區域的整治，切實把城鄉農貿市場、運輸沿線、轄區邊界、城鄉結合部、養殖場、食品加工户、醃製用鹽大户作為整治重點，突出農村市場整治，落實食鹽零售許可證制度，依法取締無證經營，規範鹽業市場秩序，維護良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動鹽政稽查人員1574人次，公安局經偵大隊配合出警33人次，共查處鹽業違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財政罰沒款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。

(二)鞏固食鹽專營工作，優化網絡服務，主營業務盈利能力不斷拓展。一是認真執行五統一管理規定，克服資金困難，1-6月份共結算鹽款總額466萬元，結算率達到

100%，維護了全省鹽業上下一盤棋的大局。二是全面加強食鹽營銷網絡規範化管理，進一步完善網絡的整體功能，充分發揮全市1520個食鹽零售網點的優勢作用，鞏固網絡基礎，加大監管力度，強化供應保障機制，保證了食鹽專營工作順利開展。三是全面提升食鹽送銷服務質量和服務水平。按照市局的要求，完善健全客户經理負責制，全市共設立片區經理3名，客户經理12名。同時，加大送銷服務力度，1-6月份僅送銷小包裝食鹽就達1494噸，確保了全市食鹽市場供應和安全高效。四是實行親情化服務。在食鹽配送服務過程中，注重做好與零售網點的溝通工作，認真傾聽零售網點和用鹽業户的利益訴求，積極尋找與他們的利益共同點，切實維護零售網點和用鹽業户的合法權益，推進了全市零售網絡的優化升級和市場供應保障能力。

(三)以轉方式、調結構為工作重點，進一步挖掘新的經濟增長點。今年以來，我們重點加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作，借鑑兄弟單位的先進經驗，進一步優化經營品種結構，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種，滿足不同消費羣體需求，提高多品種鹽銷量，提高產品附加值，實現效益最大化。1-6月份銷售多品種營養鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。

(四)不斷調整經營結構，大力發展非鹽產業，實現經濟增長新突破。按照市局堅持主營業務與非鹽業務兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應鹽業發展的新形勢，我們在鞏固食鹽專營工作的基礎上，積極探索新的經營發展渠道。利用資產優勢，做大做強房屋租賃業務，並進一步優化產權結構，合理運用現有資產。目前，公司年收房屋租賃費149.73萬元。其次，合理運用食鹽配送網絡在非鹽經濟中的作用，大力發展多種經營，截止6月底，雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元，瀘州老鄉酒、添福酒銷售5萬元，奇強系列洗滌用品銷售2.2萬元，茶葉等銷售41.6萬元，1-6月份非鹽產業實現銷售收入總計72.2萬元，創造利潤9.2萬元，完成全年銷售計劃的27.8%。初步實現了企業增加新的經濟增長點和增加職工工資收入的工作目標，企業發展後勁不斷增強。

(五)強化內部管理，紮實開展基層建設年活動。一是進一步加強財務管理，完善預算管理體系，認真落實全面預算管理，規範各項開支行為。二是堅持勤儉辦企業，不講排場擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費娛樂健身活動。水電費、業務招待費、車輛維修和燃油費等實行專人管理，並與責任人簽訂了責任書，明確責任，嚴格內控制度。三是打造陽光財務，認真落實省局制定的資金收支兩條線管理制度，嚴格執行費用支出實行事前審批和事後會籤制，定期對財務管理費用公開，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。四是細化全員考核，強化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊、非鹽業務經營部、工業鹽供應站和3個食鹽經營片區負責人簽訂了經營承包責任書，非鹽業務銷售指標分配到在崗所有幹部職工，堅持做到人人肩上有指標，為完成全年任務指標打好基礎，提供保障。

(六)積極圍繞當地政府的工作部署，搞好機關效能建設，切實抓好各項工作的貫徹落實。今年以來，我們在做好本職業務工作的同時，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開展了創優爭先活動和黨務、政務公開活動，以開展活動為契機，建立健全了學習制度，完善了規章管理制度。此外，我們還按照當地政府要求，積極開展綠化包村、駐村調研、幫扶企業和聯創村等工作，堅持做到讓政府滿意，讓羣眾滿意，取得較好效果。

二、存在的主要問題

(一)思想還不夠解放，有些幹部職工的認識水平還有待於提高。

(二)經營目標責任制還需要進一步健全完善，獎懲機制有待進一步落實。

(三)改革的力度還不夠強，存在人浮於事，吃大鍋飯現象，企業還存在管理上的漏洞，規章制度還有待進一步健全。

因此，在今後的工作中，我們要正視存在的差距和問題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹立克服困難的勇氣，堅定必勝的信心。

三、下步工作措施

(一)強化制度建設，規範工作行為。注重加強完善制度建設，提高工作效率。做到用制度來管理人，用制度來約束人，進一步提高幹部職工的工作效率。

(二)認真落實崗位目標責任制，明確崗位職責，細化考核措施，嚴格考核獎懲。年底完不成任務指標的，部門負責人堅決予以誡勉;對非鹽工作消極被動，任務指標一點不開展的，包括班子成員在內年底扣發全年獎金;對車輛維修、用油、費用支出等實行目標管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評先進、不吸收入黨、不提拔。

(三)認真抓好大包鹽的管理工作，嚴禁銷售人情鹽，大包食鹽一律憑證供應，核定用户用量，按照需求合理供應，銷售實行審批制和售後跟蹤制，嚴格控制大包食鹽投放市場，在主營業務上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務指標的完成。

(四)做好增收節支工作，堅持貫徹落實省局制定的資金收支兩條線管理制度，嚴格執行費用支出實行事前審批和事後會籤制，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。不斷完善內控管理制度，認真落實全面預算管理和責任制管理，年底要堅決實現費用支出在20xx年的可控費用基礎上下降3個百分點的工作目標。

(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎上，積極探索新的經營發展渠道。利用鄒城資產優勢，做大做強房屋租賃業務，並再進一步優化產權結構，合理運用現有資產。借鑑兄弟單位先進非鹽業務經驗，因地制宜開展適銷對路商品的總代理、總經銷，大力開展多種經營業務，不斷提高經濟效益。

(六)加強隊伍建設，進一步增強幹部職工的事業心和責任感、使命感。我們要按照市局的要求，實行工作重心下移，領導成員深入經營管理第一線，瞭解實際情況，積極發揮好模範帶頭作用。在工作中團結協作，實行民主集中制，形成工作合力。充分發揮黨組織的政治核心作用，積極開展企業黨建主題活動，豐富活動載體。進一步改進幹部職工的工作作風，進一步提升幹部職工的執行力、創新力，為進一步推進鹽業管理創新，推動行業轉型升級提供堅強保障。全面推進社會治安綜合治理、計劃生育、安全、信訪等項工作，同鹽業經營和管理工作同佈置、同檢查、同落實，有力地推動各項事業的全面協調發展。

2022年半年度工作心得體會 篇6

x年xx月xx日，滎經縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議內容如下：

一是分析10月滎經縣公共資源服務交易服務中心交易情況：建設工程項目共計7項，採用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674.81萬元，節約資金135.19萬元，節約率17.26%;政府採購開評標項目共計2項，累計項目預算金額共計31.01萬元，中標金額30.6064萬元，節約資金0.4036萬元，節約率1.3%;砂場礦權出讓項目共計7宗，累計項目預算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。

二是對公共資源交易服務中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產權交易等事項陸續進入交易中心後，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業務水平有待提高，缺乏建設工程、產權交易等方面專業知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數相對較多的招標需求。

三是對xx月工作重點進行了安排部署：一是重點服務災後重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，特別是災後重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每週學習法律、法規制度，不斷提高自身業務水平。

2022年半年度工作心得體會 篇7

今年以來，我局在縣委、縣政府的領導下，在上級審計機關的具體指導下，緊緊圍繞縣委經濟工作會議的精神開展審計工作。為認真紮實做好各項工作，現將我局XX年上半年工作總結如下：

基本情況

年初，我局確定今年預算執行計劃審計64個單位，截止6月10日，上半年完成審計項目30個，涉及審計單位41個，延伸二、三級預算單位18個，審計調查單位60多個，涉及不規範金額4579.53萬元，核減工程造價894.7萬元，遞交各類審計綜合報告30多份，提出審計意見建議33條。

主要工作

一、確定審計重點，明確審計方向

為認真貫徹年初的全省審計工作會議精神，我局把社會保障資金審計和保障性住房跟蹤審計作為今年審計工作的重中之重，同時強調在提高審計質量，深化“四量”(審計程序的考量、審計問題的重量、審計建議的份量、審計文檔的質量)考核的基礎上，讓審計工作發揮監督作用向發揮審計建設性作用轉變，達到提高審計公信力，增加審計凝聚力，加大審計執行力，擴大審計影響力之目的。具體工作要求：牢固樹立科學審計理論，繼續深化財政審計，積極探索效益審計，促進經濟發展方式轉變，重點關注涉農、社保資金、國有投資等系列專項資金，提高財政資金使用效益;加大經責審計力度，穩步推行屆中審計，發揮經責審計在幹部管理使用中的作用;始終將審計創新作為審計工作發展的核心動力，在創新中求生存，在生存中求發展，以適應現時社會發展需要。

二、發揮審計監督作用，維護地方經濟發展秩序

上半年，通過開展審計業務工作及專項審計調查，使我局在維護地方經濟秩序，嚴肅財經法紀，促進科學發展，構建和諧社會等方面發揮了重要作用。

(一)開展社保資金交叉審計

社會保障資金審計是今年審計工作的頭等大事。為摸清社保資金規模、管理和使用情況，檢查政策落實情況和實施效果，揭示存在的困難和問題，提出完善制度、規範管理的建議，推動社會保障體系不斷完善。根據審計署的統一部署，我們組織力量開展了社保資金審計與審計調查，此項審計與調查全市範圍內實行“交叉審計”。 上半年，市審計組一行9人來我縣進行社保資金審計與審計調查，我局抽調了專人進行跟蹤和協調服務工作，在認真對待、積極配合、熱情服務的基礎上做到三個好：首先是在生活、後勤保障上把審計組成員照顧好;其次是審計組與被審計單位的銜接及日程安排上協調好;最後是按市審計組的要求提供各類審計信息、報告，為審計定性處理問題上積極配合好。同時我局抽調6人對汨羅市開展了社保資金審計。社保資金審計與審計調查工作歷時1個多月，此項審計工作已圓滿完成，我局的服務協調工作也受到了縣委、縣政府的高度評價。

(二)抓好本級財政預算執行情況審計

為認真貫徹落實省、市審計工作會議精神，做好同級財政預算執行情況審計，3月2日，我局派出6人進駐縣財政局，對我縣財政預算執行情況進行審計。審計內容包括：有關財政政策的制定情況;縣級預算編制情況;預算批覆及變動情況;收入預算執行情況;支出預算執行情況;預算平衡和資金安全情況;轉移支付和補助鄉鎮支出情況;其他財政收支情況。審計重點主要是圍繞預算執行的真實性、完整性和科學性，以預算管理和資金分配為切入點，突出重點專項資金的審計，準確反映和客觀評價預算執行情況。具體審計對象：縣財政局、縣級税收收入徵管、縣勞動和社會保障局、縣教育局、縣林業局、城市公用事業附加徵繳管理和使用、國家金庫華容縣支庫、縣畜牧局。我局以促進規範預算管理，提高財政資金使用效益，建立社會主義公共財政制度為目標，以預算執行審計為重點，積極探索財政資金效益審計的新路子，按照工作方案要求進行審計。此項工作已於四月底完成。

(三)落實縣委、縣政府臨時交辦的審計事項

根據縣委、縣政府臨時安排，我局進行了鄉鎮幹部墊交農業兩税債務認定審計和東湖漁場資產負債審議審計。3月初我局派出6人對全縣各鄉鎮進行鄉鎮幹部墊交農業兩税債務認定審計;3月中旬又派出2人對東湖漁場進行資產負債審議審計。目前，兩項審計任務已基本結束。

三、加強自身建設，打造過硬審計團隊

(一)開展黨風廉政學習和思想作風建設

年初，縣委、縣政府就黨風和廉政建設在全縣經濟工作會上作了整體要求。為加強我局作風建設，團結和帶領全體審計人員服務我縣經濟，更好地優化我縣政務服務環境，我局於2月份進行了2次機關幹部作風整頓活動。在機關幹部作風整頓活動中，以自我教育、自我提高為目的，針對學習和分析檢查階段找出來的問題，經過認真分析，聯繫個人工作實際，把解決突出問題與履行崗位職責結合起來，進一步解放思想，更新觀念，增強發展意識、服務意識、競爭意識，嚴格按照黨組織要求，認真整改自身存在的問題和不足，從而使全局幹部職工在思想觀念、工作作風和紀律上都有了明顯提高，為樹立良好的審計形象打下了基礎。

(二)加大業務培訓力度

審計行業是個與時俱進且專業性比較強的行業，為了使審計工作逐步上台階，就需要不斷加強業務學習和專業技能培訓，我局採取請進現場互動提問學習，送出去到外地審計和以審促學等多種方式開展教育培訓，狠抓審計隊伍自身建設，特別是計算機審計能手的培養，樹立“人才第一”理念，培養查找問題的“抓手”、分析問題的“能手”、談判藝術的“強手”、電算審計操作的“高手”，提升審計人員分析理解能力、語言表達能力、行政組織能力、工作協調能力，培養團隊合作精神，樹立全局一盤棋的觀念。並強化制度建設，建章立制，規範管理。今年，為適應審計信息化要求，根據審計署統一部署，全國審計系統將實行內部聯網。2月中旬，我局請來省廳、市局計算機專家，對全局幹部職工統一培訓，現場輔導審計系統管理操作，很大程度上提高了計算機的應用水平， 3月初，我局又選派一名審計幹部到省廳進行了為期2個月的審計業務培訓。

(三)積極應對信訪事件

6月上旬，我局從大局出發，妥善處理好了晏彭的信訪事件，目前局勢已穩定。

2022年半年度工作心得體會 篇8

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現簡要彙報。

一、主要工作

(一)抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產主義為奮鬥目標，以為人民服務為己任。該同志進入辦公室以來先後，系統學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論及"三個代表"重要思想，記各類學習筆記5萬餘字，讀書心得數十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產黨員，經常温習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。

2、加強業務知識學習，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業務學習。認真學習辦公辦文系統，規範文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。該同志撰寫的《機關文書歸檔應注意的幾個問題》在龍鳳區獲獎，被送到市裏參評;加強計算機知識的學習和開發利用。經常幫助機關其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協助信息中心共同開發辦公自動化系統操作平台。

(二)強化工作職能，服務中心工作。

年初以來，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書歸檔兼接待祕書工作，輔助抓大慶信息，我充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。

1、嚴格把關，規範公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區政府文件18件，區政府辦公室文件29件。同時，認真貫徹落實《黑龍江省關於〈國家機關公文處理辦法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閲、送閲，按照規範化標準，圓滿完成了20xx年度文書立卷工作，並提高了辦文質量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字後方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

2、抓住熱點，做好信息反潰我從加強各位祕書負責的信息網絡着手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先後撰寫了《龍鳳區全面推進再就業和勞力轉移工作》、《龍鳳區加大對濕地的保護力度》、《龍鳳區安全工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉發8篇。

3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領導來我區檢查指導工作，我都能夠協同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先後組織接待了副省長馬淑傑帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農業大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現紕漏。8月2日，在接待全市工業大拉練中，由於檢查內容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協調會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，並附以彩圖，裝訂成冊，以圖文並茂的形式介紹了工業工作進展情況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新台階。

4、耐心細緻，搞好後勤工作。政府辦領導、調研員、祕書、司機和離退休人員共29人，日常後勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、明年工作打算

1、精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質量，做到報喜與報憂相結合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閲》轉發上實現零的突破。

2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閲、送閲。明確印鑑管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它盛市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。

4、任勞任怨抓後勤。一如既往地抓好後勤保障工作，為辦公室其他同志解除後顧之。

2022年半年度工作心得體會 篇9

當今社會，未成年人有許多失範行為：誠信缺失，欺騙欺詐，拜金主義，享樂主義等。在這種種失範行為中，我一直在思考：教育對此應負多大的責任?我們的教育到底除了什麼問題?為什麼在學校中教師眼中的“差生”有的很快成為社會的叛逆者?時至今日，我頓悟：原來是因為愛的缺失，愛的教育的缺失。

“人的心靈，就像一朵小花一樣，它不知不覺地吸收太陽的光，它永遠需要太陽，需要太陽光輝。”未成年人需要愛，學生需要愛，同時他們也需要愛與教育。一個學生被教師認定是“差生”，這對他們心靈的傷害是無法彌補的，有的將影響他們一生。因此，歧視對學生成長是不幸的。而在目前教育下，這樣被另眼相看的學生還很多，他們的心靈很早就感知社會的殘酷，感受自身價值的被忽視，

當他們進入社會後，怎會去關愛社會，關愛他人?思考其源頭，是無愛教育導致了他們對社會無愛。多一份愛，就可能為社會多造就一個有用人才。我們教育工作者要懂得愛，要去關愛學生，要教育學生學會如何去愛自己、愛他人、愛社會。“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育。”教育需要有愛。

在學校中應開展愛心教育。學校的活動主體無非是教師和學生，這樣愛心教育就應體現在三個方面：一、倡導教愛;二、培養友愛;三、教學生自愛。

師愛，則要關懷學生的生命與健康;關心學生知識的積累與能力的培養;促進學生健全人格的形成。從而形成和諧的師生關係。這就需要教師必須首先樹立平等的觀念，即人格平等，要具備更好的文化素養和更成熟的心願，要尊重學生。教育者的尊嚴是學生給的，是學生對我們的肯定、折服和依戀。沒有平等，沒有尊重，沒有理解就不可能有愛。尤其要把愛更多地關注於基礎差的學生，激發他們的興趣，培養他們學習的信心，用愛去感召他們。“親其師”方能“信其道”。我們需要學生“信其道”，則要思考我們在教學中付出了多少愛心和耐心?是否愛發怒，一個容易動怒的班主任和教師不會是一個好的教育者。因此，建立和諧平等的師生關係，是我們教育成功的重要保障。

學校關愛教育第二是培養友愛。引導學生學會關心他人、理解他人、尊重他人，培養學生團結友愛的品質和相互合作精神，提高他們人際交往能力。

培養友愛，就必須建立一個充滿活力的集體，培養學生對集體的情感，對集體每個人的情感;還要教會學生關心集體中的“弱勢羣體”。如集體中學習基礎差的學生，身體差的學生，行為習慣不好的學生，性格孤僻的學生等等。班級可以組織一些必要地主題班會和志願服務活動，如“一幫一”活動等，使學生在這樣的活動中懂得愛、體會愛、學會愛，使他們在今後的生活中關愛他人、關愛社會;受到關愛的學生，也可感恩，會盡力關愛他人，關愛社會的。

學校愛心教育第三方面是教會學生自愛。自愛包括自尊、自強、自律、自護四個方面的內涵：自尊即自身人格尊嚴的維護，自強即對實現自身價值的不斷追求，自律即對社會規範的認同和遵守，自護即對自身生命價值的理解和珍惜。

自愛是被愛的基礎，是進一步去關愛他人，關愛社會的基礎。一個對自己都不愛的人，怎麼可能去愛社會、愛祖國?教會學生自愛，首先讓學生珍愛生命與健康，教會學生自愛，還要幫助他們努力掌握知識、鍛鍊能力、改進方法、培養毅力等，為他們將來實現自身的人生價值奠定堅實的基礎。一個懂得愛自己、愛他人、愛教師、愛學校的人，更懂得去愛祖國、愛社會、愛人類。

2022年半年度工作心得體會 篇10

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客户之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本着為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的.去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調温和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

2022年半年度工作心得體會 篇11

成為__電器公司的售後服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下：

一、學好本專業的技術

無論從事什麼樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售後技術這一塊雖説不一定要求的技術要跟研發人員的那麼高，但是最基本的也要知道。起碼客户問起來你能夠立馬回答得出並幫助他們很好的解決問題。

一開始我老是説工資怎麼那麼低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那裏，你拿什麼來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之後就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打紮實基建，才能建得起高樓大夏。

不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那麼的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有慾望的心。特別是售後技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什麼方面，是什麼機械，帶動它的是什麼系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域裏的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什麼都不是，我就是一草根，需要從新學習。

二、學會與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客户的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。

在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會説“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，説話也要小心，儘量的從客户的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客户溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，儘量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客户會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失。

最要命的是他突然奔出一句來”你到底會不會的“那樣的話，自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要麼不説在現場趕緊解決故障走人，要麼就儘量的往自己知道的扯少跟人家在那裏廢話。

三、事前準備事後總結

在接到客户電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什麼原因造成的，然後從分析中知道大概要準備元器件，工具什麼的。俗話説“成功是為有準備的人的”。完成任務之後，做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什麼機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最後分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現場並不沒有別人所説的那麼美好，一個人的旅途總是那麼寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機牀、修得了變頻器、不怕髒、不怕苦、不怕累。這些都是售後技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背後還有一個公司，公司裏還有那麼多的夥伴支持着呢!都説售後服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

2022年半年度工作心得體會 篇12

一年來，在鄉黨委、政府的正確領導下，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面都取得了很大的進步，自己始終以實踐“三個代表”重要思想為指導，堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學習，刻苦鑽研業務，不斷提高自己的理論水平和業務素質。恪盡職守，愛崗敬業，用腳踏實地的實際工作精神，圓滿地完成了領導安排的各項工作任務，具體從德、能、勤、績、廉等五個方面作如下小結。

一、關於“德”的方面

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。做為一名國家幹部更應該加強道德修養的鍛鍊。無論做什麼工作都能擺正自己同組織、同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排緊密地結合起來，自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，以及“三個代表”重要思想，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝着新的目標奮進。在困難面前能夠保持良好的心態，始終做到順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。

二、關於“能”的方面

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級領導交給的任務。自加入公務員這個隊伍之後，我從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開了工作局面，很快進入了角色，對鄉鎮工作有了不少的瞭解。我主要從以下幾個方面提高了自己的能力。

1.堅持不懈地加強理論學習，提高理論素養。一是積極學習有關行政、經濟、科技、等新知識，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。二是努力學習業務知識，向領導、同事、羣眾學習和積累基層工作經驗，並將之運用到為廣大羣眾服務的工作中去。

2.服從領導，搞好團結。不講無原則的話，不辦無原則的事。堅決貫徹執行黨委、政府做出的各項決策和工作部署，工作中注意與相關部門的配合，鍛鍊自己的溝通和協調能力。

3、勤于思考，善於探索。在工作中遇到能夠解決的困難總是自己想辦法解決，不給領導添麻煩，同時提高自己解決問題、處理問題的能力。

三、關於“勤”的方面

勤勉敬業是對一名幹部的起碼要求。不論在哪個崗位上，我都做到勤勤懇懇，兢兢業業，時刻嚴格要求自己，腳踏實地地完成上級交辦的各項任務，工作積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

四、關於“績”的方面

在自己工作過的崗位上，我沒有給黨委政府拖後腿，圓滿完成本職業務工作的同時，還積極配合黨委、政府做好中心工作，不僅如此，自己還利用專長協助其它科室完成一些重要工作，比如在20xx年黨委換屆選舉工作中，會議前準備的各類維漢材料翻譯，計算機信息錄入，打印等工作中，得到了領導和同事的一致好評。

五、關於“廉”的方面

加強黨規黨紀學習，提高對黨風廉政建設及廉潔自律工作重要性的認識，我能努力學習有關黨風廉政建設的要求和規定，以鄧小平理論“三個代表”重要思想武裝頭腦，努力改造自己的人生觀、世界觀、價值觀、自覺加強黨性修養鍛鍊，從思想上提高對黨風廉政建設和黨員幹部廉潔自律要求重要性的認識，努力增強宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，努力做到清正廉潔。

自己的不足：

1、政治理論學習的深度和廣度不夠;

2、工作經驗不足。

今後努力的方向：

1、進一步加強理論學習、不斷提高自己的政治業務素質。經常與有經驗的老同志交流經驗，提高自己的工作能力。時刻保持清醒的頭腦，無論在什麼樣的環境下，在政治上要與黨中央保持高度一致，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關係。

2、認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作，時時處處以法律法規約束自己，牢記自己肩上的責任。

3、嚴格自律，多做工作，多幹實事，盡職盡責，忠於職守，爭取對國家、對人民有更大的貢獻。

2022年半年度工作心得體會 篇13

聆聽着新年的鐘聲，傾訴着XX年美好的希望，反思着過去時光裏的得與失。作為少先隊輔導員，我充分認識隊員自我管理的能力及自我管理的需要，轉變教育觀念，大膽放手，讓學生自己管理自己，自己監督自己，自己教育自己，自己提高自己。同時，結合學生實際，開展了豐富多彩的少先隊活動，取得了一些可喜的成績。與此同時，我們也清楚地知道工作中還存在着不足，值得我去靜心思索，潛心研究。按照提出的“勤奮學習、快樂生活、全面發展”的要求及上級教育主管部門工作意見，以弘揚和培育民族精神、切實加強少年兒童的思想道德建設為重點，以體驗教育為基本途徑，使少年兒童思想道德教育真正落到了實處，本着紮紮實實、開拓創新的原則，以文明行為的養成為重點，不斷加強少先隊組織基礎建設，全面提高了少年兒童的綜合素質，進一步推動了我班少先隊事業的新發展。現將本學期的工作總結

一、堅持養成教育。

堅持以愛國主義教育為主要內容的“五愛”教育和學生道德品質行為習慣的養成教育為重點，狠抓《國小生日常行為規範》、《國小生守則》、《國小生課堂教學規範》、《公民道德實施綱要》等教育，充分利用升旗儀式、重大紀念日、參觀訪問等活動形式和各級德育基地、少先隊各種宣傳陣地，組織開展系列活動，讓學生在活動中接受教育，逐步幫助學生“學會做人、學會求知、學會審美、學會生活”。

二、隊幹輪值，抓緊抓實。

隊幹輪值工作是日常管理中一項重點工作，它是增強學生自我管理、自我教育、自我約束能力的最佳途徑之一。因此，本學期在隊幹輪值工作中，狠抓落實，提高隊幹輪值工作的實效性。每天派出兩名同學，監督同學們在課間的行為習慣。本班把《國小生日常行為規範》和《國小生守則》作為規範學生行為的重點和標準，認真開展爭創活動，每天做好衞生、紀律、衞生、兩操、紅領巾佩帶等十項內容的檢查評比和公佈，促使學生養成良好的學習、生活、衞生、勞動、節儉等習慣。

加強日常行為習慣的檢查監督，講究環境衞生，教育隊員在教室裏、校園內、校門口看到任何廢紙雜物都有責任和義務撿起來放進垃圾箱，教室裏要做到綠化、美化、藝術化;同伴之間團結友愛不打架罵人;推廣禮貌用語與普通話。文明禮儀的教育在不斷地深入展開，文明的言行、禮貌的舉止在不斷地鞏固。

三、加強行為培養。

隊員是自己的主人。發揮隊員的主人翁精神，在學校與老師管理的同時，的讓隊員參與學校與班級的管理，以期達到自己教育自己的目的。

1、隊會活動不能全依賴輔導員老師，應由自己動腦動手，大家羣策羣力來創造。自己來出點子、訂計劃;自己來佈置活動場地、創設活動條件;自己來組織活動、主持活動;自己來檢查、總結、評比等。

2、在少先隊組織裏，一人先進，大家學習;一人落後，大家幫助;一人困難，大家關心;一人有病，大家慰問。對夥伴熱情誠懇，不是一有問題就“告狀”，而是用集體的力量來關心、鼓勵、督促與幫助。

3、少先隊員發揚奮發進取、不甘落後的自強精神，能時刻以對員的標準來要求自己、勉勵自己、監督自己，能時刻為爭取自己的進步和集體的成就、榮譽而奮鬥。爭到先進不自滿、不停步;暫時落後不泄氣、不自棄。

四、板報，煥然一新。

板報是展示班級風采的窗口，也是建設班級、宣傳自我的陣地，學生在參與這項工作的同時，能夠增強他們的集體榮譽感和主人翁意識。經過一學期來的學習與鍛鍊，我班的板報水平有了明顯的提高，形成了我班自己的特色和風格，色彩鮮豔，內容豐富，視覺效果好的板報專欄，吸引了同學在下課後駐足觀看，更有同學為班裏出謀劃策呢!

五、取得一點成績。

一學期來，在全體老師和隊員的共同努力下，我班取得了一點成績。 以德樹人，加強少年兒童的思想道德教育。活動的開展，有效地促進了我班少先隊員素質的全面發展，潛移默化地培養了隊員的道德品質、實踐能力和創新精神。少先隊取得的成績與我們各位老師的積極配合、努力工作是分不開的。回顧過去，展望未來，成績已成為歷史，迎接我們的將是新的起點、新的挑戰!記得克魯普斯卡婭説過：“要當好輔導員關鍵在於提高自己的素養。”我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我班少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。

2022年半年度工作心得體會 篇14

作為一名公務員，也作為一名國家幹部，我一直在不斷的努力，雖然現實中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現在的我已經更加的努力，我的工作已經上了軌道，只要我繼續不斷的努力，我就會做的更好。因為自己並不滿足現實，我考取了國家公務員，在不斷的努力後，才實現這個夢想，我會把來之不易的成績用在努力工作上!

我自20xx年5月在鄉人民政府擔任計生辦負責人以來，在鄉黨委、政府的正確領導和縣計生部門的業務指導下，比較圓滿和創造性地完成了自己所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、組織協調領導和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將近兩年來的工作總結如下：

一、廉潔自律，自覺接受羣眾的監督

在工作中，我嚴格執行《領導幹部廉潔自律的暫行規定》、計生工作 “七不準”和“五條禁令”等要求，自覺維護自身和黨的形象。一是正確對待權力，不搞以權謀私。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。二是在生活上注重節儉，對用車、來客接待等方面嚴格按照鄉黨委、政府的要求辦理，不挑不撿，帶頭執行黨風廉

二、自覺加強理論學習，不斷提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。認真學習了“三個代表”重要思想、xx屆四中全會關於加強黨的執政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學發展觀科學內涵及實質，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的領導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。做好鄉黨委和政府的計生“明白參謀”。

三、踏實苦幹，努力完成好各項工作

擔任負責人兩年來，在鄉黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:

(一)當好黨委、政府的明白參謀

1、積極為鄉黨委、政府擬定鄉人口和計劃生育工作安排草案;

2、定期向鄉黨委、政府彙報全鄉人口和計生工作開展情況，為鄉黨委、政府決策提供翔實可靠的依據。

(二)組織領導、統籌協調實施全鄉人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。

(三)在工作業務上正確處理與相關部門的關係。一是正確處理與縣計生局的業務指導關係;二是正確處理與鄉直屬部門的關係;三是正確處理與縣掛鄉單位的關係。

(四)開拓思路，爭當典型

1、20xx年4月在全鄉幹部的共同努力下，黔南州計生婦幼保健工作現場會在我鄉成功舉辦，有力推動了我鄉計生工作躍上新台階;

2、20xx年5月成功組織了貴定縣計劃生育協會換屆工作現場會;

3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定並被列為其他鄉鎮參觀學習的示範點。

四、取得的工作成績

在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以貫徹落實科學發展觀，統籌解決全鄉人口、經濟、環境和社會資源的協調發展為已任，認真組織和創造性開展實施人口計生工作，並取得了一定的成績。

(一)20xx年度全鄉計生工作被評為全縣一等獎;

(二)20xx年度全鄉計生工作被評為全縣一等獎;

(三)20xx年獲得貴定縣委授予“優秀共產黨員”稱號;

(四)20xx年年終考核為優秀;

(五)20xx年度鄉計生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。

政建設方面的各項規定。幾年來沒有公車私用，沒有參與任何形式賭博活動，沒有違法違紀現象發生。

回顧幾年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上還不夠深入，將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強;其次，在工作中向領導彙報、請示的少，自己判斷較多。 在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，讓領導放心，讓羣眾滿意，力爭做一名優秀稱職的公務員。

在以後的工作中，我會充分的認識到自己的不足之處，努力的改正，將自己的計生辦工作做好。現在的計劃生育工作已經在之前近三十年的工作後，變的更加的好做了，所以我會繼續一直不斷的努力下去，相信我一定能夠做好，讓計劃生育工作在我工作中取得更大的進步，相信自己一定能夠成功，因為我是踩在之前前輩的肩膀上!

2022年半年度工作心得體會 篇15

20xx年政府工作報告中提到：“為應對持續加大的經濟下行壓力，我們在區間調控基礎上，實施定向調控和相機調控。積極的財政政策注重加力增效……穩健的貨幣政策注重鬆緊適度，多次降息降準，改革存貸比管理，創新貨幣政策工具，加大對實體經濟支持力度。”上述政策措施在一定程度上反映了政府宏觀調控方式的轉變，即由“一般干預”逐步轉向“精準干預”，不斷適應宏觀經濟實踐的需要。

一、“一般干預”的總量調控容易導致矯枉過正

所謂“一般干預”是指採用具有貨幣性、短期性和總量性調控特徵的凱恩斯主義一般政策，對經濟增長、就業率、物價總水平、進出口總量等總量指標進行干預。凱恩斯主義屬於大規模國家干預理論，依託市場經濟基礎對宏觀經濟總量進行調控，以成熟的市場環境為隱含假設條件，即要素自由流動、競爭相對充分，資源流向邊際收益最高的地方等。即使如此，西方發達資本主義國家的宏觀調控實踐中仍然存在着政府過度干預的情況，從而壓制了社會經濟的活力，妨礙了市場經濟的有效運行，影響了經濟的長期發展。

在我國宏觀調控實踐中，採取“一般干預”的調控方式在一定程度上可以應對經濟面臨的負面衝擊和下行壓力。但是，在特殊的體制與經濟結構下，“一般干預”的調控方式也會帶來相應的“政策後遺症”。例如，我國的貨幣政策傳導高度依賴商業銀行信貸與國有經濟渠道，貨幣政策過於寬鬆、實施方式相對粗放，容易強化國有企業和地方政府投資的軟預算約束，從而加劇我國經濟發展中的產能過剩與債務風險等問題。

因此，20xx年以來，面對宏觀經濟下行以及經濟中普遍存在的結構性矛盾，政府在貨幣政策方面，“實施定向降準，擴大信貸資產質押和央行內部評級試點，發揮差別準備金動態調整機制的逆週期調節和結構導向作用”(央行《20xx年四季度貨幣政策報告》)。在財政政策方面，則採取結構性減税，加大對新興產業發展的財政補貼，設立專項基金等政策方式引導市場經濟主體的投資行為，不斷調整和優化經濟增長過程中的結構問題。總體上看，宏觀調控方式開始轉向“精準干預”，力求避免“一般干預”的矯枉過正所帶來的經濟波動，促進經濟的結構優化和長期均衡發展。

二、“精準干預”的調控方式利於經濟轉型升級

調控方式的選擇與轉向是由社會經濟中主要矛盾的動態變化決定的。從我國的發展歷程看，宏觀調控方式曾從“全面干預”轉向“一般干預”，再由“一般干預”逐步轉向現在的“精準干預”。新中國成立以後的一個較長時期，特殊的國情促使我國政府採取“全面干預”的宏觀調控方式對經濟進行管理，最終建立了較為完備的重工業體系，為後續經濟發展奠定了基礎。然而，從實踐來看，“全面干預”也導致了微觀經濟缺乏活力，經濟增長缺乏內生動力，不再適應經濟發展的客觀需要。

1978年以來，我國開啟了漸進式的增量改革方式，重視市場的調節作用，社會生產力快速發展。1992年後逐步確立了構建與完善社會主義市場經濟體制的改革目標，注重發揮市場在資源配置中的基礎性作用。新中國成立初期的“全面干預”政策也隨之轉向適應經濟實踐需要的“一般干預”調控方式，但在我國漸進式改革過程中，由於產品市場與要素市場改革的不均衡、競爭性行業與行政性壟斷行業的不均衡，“一般干預”的宏觀調控面臨着不完善的市場化條件，“一般干預”方式在穩定宏觀整體方面作用明顯，但是卻無法解決甚至加劇了經濟結構的不均衡。

在當前“三期疊加”的經濟新常態下，政府在適當擴大總需求的基礎上推進各項“供給側結構性改革”，包括髮展現代化農業、緩解中小企業融資難、治理環境污染、培育戰略新興產業、消化過剩產能等等政策措施被提出，新形勢下的宏觀調控需要兼顧“保增長”、“調結構”與“促轉型”等多重目標，自然地，“一般干預”的宏觀調控方式已不再適應實踐需要，因此，“精準干預”的調控方式成為適應新常態下經濟轉型升級的必然選擇。

所謂“精準干預”是指政府通過精準的干預手法縮小干預範圍、減少干預成本，最大限度地發揮市場配置資源的基礎性與主導性作用，兼顧和實現宏觀調控多重目標。因此，“精準干預”也是完善社會主義市場經濟體制的內在要求。具體來看，“精準干預”的手法主要包括相機、定向、協同、自清等四個方面：相機主要是從時間層面把握政策出台與實施的精準時機;定向主要是從空間層面確定政策引導與作用的精準方向;協同主要是從效果層面形成不同政策手段的精準搭配;自清主要是從調整層面上做到政策負面效應的精準清退。例如，當經濟快速下滑以及系統性經濟危機發生的可能性大大增加時，就需要果斷地採取“穩增長”的短期政策措施;而當經濟環境相對穩定時則需要快速調整短期化政策，着眼於出台“調結構”的政策，不斷克服市場配置資源面臨的結構性約束，形成經濟長期增長的內生動力。

三、“精準干預”的有效實施需要審計監督保障

“精準干預”的有效實施涉及到政策制定、實施、執行、反饋與調整等多各環節。我國具有明顯的大國經濟特徵，在宏觀調控政策的傳導與作用過程中難以迴避或消除諸如交易成本與有限理性等影響政策效果的各類經濟與非經濟的因素，即使反覆論證過的政策也可能出現效果不佳的情況。例如，定向寬鬆的貨幣政策，本應發揮結構調整作用，支持中小企業和農業現代化建設等，但是商業銀行作為相對獨立的經營主體，其信貸投向受到風險與收益權衡、內部績效考核等因素影響，容易發生偏離政策目標的行為。財政政策的區域轉移支付本應用於調節地區經濟不平衡問題，但是地方政府剩餘控制權的濫用可能導致轉移支付無法發揮真正作用。

劉家義審計長指出“國家審計是國家治理的基石與重要保障”這一科學定位，把國家審計的作用範圍擴展到經濟社會運行等領域。宏觀調控屬於國家治理的重要組成部分，因此，國家審計對於“精準干預”的有效實施具有重要的監督保障作用。在我國實踐中，一般採用政策執行情況跟蹤審計，持續跟蹤宏觀政策的執行情況，發現政策執行中存在的問題和缺陷，並促進問題整改，保障各項宏觀政策措施落到實處。從實際操作上看，政策跟蹤審計一般是在政策出台之後採取了事後監督的審計方式，沒有前置到政策制定與實施前的預評估環節，可能會出現審計方案不夠全面，審計流程進度較慢以及審計結果反饋的及時性不夠等問題，進而導致政策調整錯過最佳窗口期，不再適應“精準干預”的宏觀調控要求。因此，政策跟蹤審計需要轉向全週期政策審計。

全週期政策審計對宏觀政策制定、實施、執行、評估、反饋與調整等環節進行全面治理，強化對政策實施時機、政策引導方向、政策手段搭配和政策負面清理的全面審視，為“精準干預”的有效實施提供監督保障。國家審計部門需要參與宏觀調控政策制定過程，深入瞭解政策執行環節、執行主體、政策目標，預備精細化、全面化、可操作的審計方案，與宏觀調控政策同步出台。在實施全週期政策審計時，需要注重定量與定性相結合，通過審計信息化手段對結構化與非結構化數據進行分析，全面評估政策執行效果，並及時反饋至政策制定部門，為政策的調整提供充足依據。

2022年半年度工作心得體會 篇16

20__年對於本人來説是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉工作，難捨之情溢於言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結的嶽池__團隊，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今後一段時間的工作平台。

一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這麼多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們售後的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術得以提高，更好的服務客户，解決棘手的問題，維護公司的形象。回顧20__年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下：

一、回首成長路難捨往日工作團隊

回首20__年的家鄉的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難捨，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉可以繼續以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閒的工作，同時可以很好的照顧家裏的父母;離開家鄉，一個新的工作環境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》裏面的故事，人生只有勇於嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到__公司接受更多的磨練。

二、融入新環境重新定位工作角色

從家鄉工作，來到了大公司售後服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕鬆，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現在要處理的現場實際問題，很多時候不僅棘手而且客户的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。對於過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客户做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客户關係。

新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時每一次接待售後的客户都給予我了一次學習和提升自我的機遇。

三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好

每個現場處理完成以後，我都養成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由於工作性質的需要，養成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近2個月的工作和積累，公司的售後都可以獨立處理了，這裏面有很多是__公司培養促使自己可以儘早的獨立，併產生經濟效益。