加油員工作心得體會總結（通用5篇）

加油員工作心得體會總結 篇1

日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衞生，不留死角，並隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衞生區，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重於言教，員工們每當看到我拿着掃把打掃她們的衞生區時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎麼管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規範》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式彙報，使大家相知並相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關係到員工的薪酬，在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發現損耗及時查明原並做好相關記錄向站長彙報。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的餘油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區排名中，取得第一的驕人成績。

資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記彙總，上報財務。狠抓現金管理，及時將加油站現金存入銀行，不讓大量現金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是IC卡髮卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用户賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳IC卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡銷售297張，衝值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種IC卡業務，用户隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用户的好評。帶着美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，為鶴峯片區再創輝煌做出應有的貢獻。

加油員工作心得體會總結 篇2

(一)抓員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。

由於我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話説，消防安全是加油站管理中永恆的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

應該説，我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓，在思想認識上有着消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關於不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全並非是一個點、一個面，並非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

(二)發揮“窗口”作用，完善企業形象

加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口，它是直接面向社會，創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規範，管理有序，經營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經濟條件下，企業的生存和發展，不僅有賴於先進的科學技術，現代化管理手段，而且，還在於企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產品質量、價格的競爭，更是企業品牌，企業形象等無形資產的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰，是站長應考慮的重要問題。

(三)加強規範化管理，提供優質服務，提高經濟效益

作為一個銷售企業，其最終目標是提高經濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業的終端機構——加油站來説，站長，肩負着油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現，同時，也影響着員工的切身利益。

XX年，認真按照以上內容強化加油站的各項管理。為加油站的壯大獻上一份力量。

加油員工作心得體會總結 篇3

近年來，加油站搶盜案件時有發生。僅以東北某市為例，自20xx年至20xx年起，全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。

一、加油站工作基本情況介紹

加油站的安全現狀

(1)地理環境複雜。加油站分佈在市區、幹道、農村，星羅棋佈。特別是幹道加油站，前不着村、後不着店, 且多臨公路及鄉村小路結合處，歹徒得手後易於逃竄。

(2)現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易，每日營業款少則上千元(農村網點)，多則逾萬，這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。

(3)員工少，流動性大。一般情況下，油站值班人員為2-3人，夜間加油現場只有1-2人，且員工多為臨時用工，流動性大，多數未經過專業培訓，整體素質不高，防範意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒裏應外合，合夥作案的情況。

(4)加油站屬開放式經營場所，來往人員複雜，易於歹徒踩點。

二、在全市發生的案件分析

隨着現在市場經濟高速發展，受利益驅使，一些不法之徒鋌而走險，把罪惡之手伸向加油站;另一方面，人口流動性日趨增大，導致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來一定難度，也助長了歹徒的氣焰。

在這兩年間，關於加油站案件的特點，已經由個體作案發展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險櫃抬出了營業室;在另一起盜油案件中，作案者利用深夜雨天，將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油;20xx年發生的四起加油站被搶案件中，作案者均為2人或2人以上，作案時間短，均配有摩托車或小型機動車輛在站外接應，逃逸快。

以去年5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫，犯罪分子殘忍的殺害了營業廳內值班人員，然後將隔壁房間內另一名工作人員控制後，搶走收銀台裏的現金2600餘元。在夜色掩護下，4名歹徒倉皇逃離，後經市公安局一個多月的縝密偵查，尋蹤覓跡，終於在於6月19日、20日、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。

近年來，由於加油站重視了現金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉移到油品、設備上。在油品盜竊上，多從罐區後牆將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內抽油;在設備盜竊上，加油站特別是關閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。

三、加強安全防範措施

加油站在穩固做好防盜工作的同時，應重點做好防搶工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防範，可以基本避免加油站被盜案件的發生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應積極研究防搶對策，降低被搶風險，減少被搶損失。

1、健全組織體系，構建防範網絡

(1)成立加油站防搶防盜組織。由零售片區成立加油站防搶盜領導小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長任組長，各作業班長任副組長，全體加油工為成員，制定防搶防盜預案，每季開展一次防搶防盜預案演練。

(2)建立防搶防盜聯防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住户或村委會、派出所成立聯防組織，約定報警方式，以便在發生搶盜案件時，及時與周圍聯防單位聯絡，形成羣防羣治、齊抓共管的局面，保障油站安全。

2、加強教育，提高員工防範意識

加油站在每季開展防搶防盜預案的同時，應抓住“兩個重點”進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓;二是加強重大節日前的專題防搶防盜教育，重大節日期間是此類案件的多發時期，加油站特別要做好防範工作，加大教育力度，使員工提高警惕。

3、建立員工檔案，加強流動人員管理 (1)據統計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成

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3、建立員工檔案，加強流動人員管理

(1)據統計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成員姓名、身高等自然情況。

(2)加油站不得容留非站內工作人員住宿或長時間逗留，以防止歹徒藉機踩點，掌握站內作業程序及人員動態。

4、嚴格財務制度，降低風險，減少損失。做到“2個及時、1個專人”，即加油站營業現金及時放入保險櫃(加油工隨身攜帶現金不得超過500元，加油量小的站可規定不超過300元)，當日營業款及時解繳銀行(由銀行上門收取或由2名及以上員工護送至銀行存放)，票證、印鑑、各類發票及保險櫃鑰匙專人保管。

5、加固防盜設施，從根本上杜絕被盜案件發生

(1)為營業室安裝牢固的防盜門窗。

(2)根據歹徒多從營業室後窗、撬開防盜窗入室行竊的特點，建議封閉營業室後窗，僅留下通風口或觀察孔。

(3)配備保險櫃，為保險櫃加裝鐵馬夾，增加保險櫃撬開難度;同時將保險櫃與地面或牆體加固生根，防止歹徒搬動保險櫃。

6、配備必要的防身器材，從容應對歹徒。教育員工始終把人身安全放在第一位，在保證人身安全的前提下才能與歹徒鬥爭

(1)營業室內配備警棍、沙包、滅火器、石灰粉等防身器材。這些防身器材應放在員工隨手可拿到的地方，以備遭遇突然襲擊時的自我防衞。

(2)現場加油工可隨身配備微型麻醉筆(便攜式催淚瓦斯)，以應對持械歹徒。

7、加強油品管理，防止油品失竊

加油站油品失竊是近年來出現的新類型案件。應從加強人員教育、嚴格巡檢制度入手，消除麻痺思想。

(1)在罐區設置巡檢記錄本，加油工夜間每隔半小時巡檢1次，值班站長或計量員每夜複查2次，一是能防止值班人員睡崗，二是能確保罐區油品的安全。

(2)對油罐計量口堅持上鎖制度，鎖要堅固，杜絕此類案件發生。

(3)關閉加油站應及時清空油品，防止油品失竊。

加油員工作心得體會總結 篇4

從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間裏，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平台;是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。

雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對於如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質，加強學習之外，還要有“三心二意”。我這裏所説的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心?，“二意”為意志、誠意。

“責任”二字重於泰山。沒有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的員工不是優秀的員工，工作就意味着責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對於整個油站的運作卻又起着至關重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業，奉獻企業，才能讓每一位員工永保激情，投身企業。

當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心。“做好每一個細節，就能取得勝利。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰·列儂説的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆鬆動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，於細微之處見真知。

“驕傲使人落後，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的基本素質。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調的態度，向周圍的領導、同事學習。牛頓説過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我並未發現。”謙虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎。當然，謙虛不是萬事盲從，別人説什麼就什麼，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧於一身，更要善於思考，善於判斷，善於總結，善於創新。

此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心，才能創造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺，關愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關懷關心下屬。一個熱情的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領導來講是不經意或極為平常的，但對下屬的員工來説則是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢於承認錯誤的勇氣，還要有不以權力壓人的勢態，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了以上所説的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。説到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像衝咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就衝不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。

21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業都將是團隊事業，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰鬥力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進，壯大。“百涓之水，匯成江海”，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬的立場多想一想。以誠意麪對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效的溝通;惟有誠意，合作關係才能持久;惟有誠意，企業才會有真正意義上的團結和凝聚力。

天空因蔚藍而美麗，工作因執着而偉大，企業因團結而發展。朋友們，讓我們攜起手來，帶着這“三心二意”，為中石化的發展而努力!

加油員工作心得體會總結 篇5

20xx年年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年裏在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共髮卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況彙報如下：

一、 抓好經營工作

今年我站憑着中國石化質優量足的品牌形象，並在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，並根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。

同時，發動站內每一位員工喊着人人都是推銷員的口號，在業餘時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客户，建立客户檔案，按照客户消費情況進行分類，維護老客户、拉攏新客户。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

二、 抓好安全教育和安全管理

加油站經營的是危險化學品，可以説安全是最重要的，在這一年裏站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不幹”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全。

勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，着重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、 抓好數質量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及温度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

四、 工作中存在的不足

1.站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。

2.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3.員工規範服務意識還有待提高。

4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

5.站內衞生清掃不夠及時，存在衞生死角。

五、下一步工作計劃

在剩下的一個月裏積極聯繫客户銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品，努力完成經營指標，加強站內的管理和監督工作，內務管理、環境衞生、賬務及各項記錄等方面規範要求、細緻要求，及時清理衞生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。