疫情防控支援服務工作心得體會1000字（通用18篇）

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇1

王萬春是七裏鋪社區的一名普通黨員。20__年2月1日，王萬春報名成為了七裏鋪社區疫情防控志願者。一進社區辦事大廳，王萬春就看見老書記李月華在社區大廳值班，發放口罩。大廳服務枱的工作人員“全副武裝”，口罩戴得整整齊齊，整個大廳彌散着消毒液的味道。王萬春被社區書記李東亮分到天瑞山莊小區組，和社區幹部王金蝶、陳慶剛到天瑞山莊小區協助疫情防控工作。

七裏鋪社區疫情防控工作人員張貼告示 王主任介紹，社區工作人員從臘月二十八開始到現在，每天都工作到夜裏十點，有幾次甚至到凌晨一點多。白天宣傳禁燃禁放，夜裏冒着雨雪天氣堅守在每一個小區和可能發生易燃易放的地方。大年七年級，社區人員緊接着進行疫情防控工作，直到現在還沒時間陪家裏老人，孩子只能託人照顧。

七裏鋪社區幹部王金蝶及社區衞生服務站醫生入户隨訪 天瑞山莊小區一共十多幢樓，三千多口人。工作人員需要每天爬樓梯挨門登記，工作量之大可想而知。小區裏有幾户“親密接觸者”，王主任一天需要跑好幾趟：量體温、發口罩、宣傳防控知識、在樓棟單元門口張貼疫情防控指揮部通告等。其中一位“親密接觸者”曾開車載過現已確診的肺炎患者(當時不知情)若干小時，這位“親密接觸者”感染肺炎的機率非常高。王主任每天多次隨訪，防護上只有一個普通的口罩以及一些普通消毒液，沒有護目鏡、防護服等其他防護設備，因而基本是零距離接觸受訪者，十分危險。 夜晚回來的路上，王萬春不禁擔心，害怕這樣零距離接觸，病毒可能傳給社區幹部。王主任只是七裏鋪社區黨員幹部一員，社區其他幹部也在做着同樣的工作。在抗疫道路上，他們身處抗疫第一線，置自己的安危於不顧，默默奉獻，保護着人民羣眾的生命安全。禁燃禁放中，有他們忙碌的身影;抗擊疫情中，有他們力扛重任的身軀。 之後，王萬春又看到年近花甲的老書記李月華在服務大廳門口值班。目睹王主任和那些“親密接觸者”的零距離接觸後，王萬春的敬佩之情油然心生。他們只是七裏鋪社區90名黨員的一部分，他們用行動詮釋了一個共產黨人的責任和擔當，他們不忘初心，牢記使命，是當代中國最可愛的人。

經過此次志願活動，王萬春相信在中國共產黨的領導下，在一線工作者的努力下，大家羣防羣治，共克時堅、眾志成城，定能取得抗擊疫情的最終勝利。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇2

齊心抗【疫】

20__年1月30日，我校數字經濟與信息管理學院資產評估專業李羽瀚同學參加海鹽縣西塘橋地區醫院的防疫志願工作。因為媽媽是醫生，在此之前媽媽跟他講了這個志願服務後，他説 “在家看新聞，被奮鬥在前線的人們感動了，浙江作為疫情的重災區，也需要有人挺身而出”於是立即報名。

(一) 物資搬運

(二)公共設施消毒

(三)上門宣傳

物資搬運、路口測體温、上門宣傳、公共設施消毒，這是李羽瀚同學的日常志願工作。在防疫志願結束後，他的心得中寫下“感覺很有意義，很辛苦，但是值得，只要我能為祖國的防疫事業的盡哪怕一點點力，再苦再累也值得了”。

“有一分熱，發一分光!只要防疫需要，我們會一直堅守下去”這是志願者應有的態度，同樣也是李羽瀚同學所一直秉持的態度!

基辛格在《論中國》裏説:“中國人總是被他們之中最勇敢的人保護的很好。”我們中國人真的很幸福，因為我們總是被一羣英雄默默的守護着，做為中國人，我們真的很幸運。我們一起加油，期盼春暖花開。

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齊心抗【疫】

我是重慶郵電大學移通學院數字經濟與信息管理學院資產評估專業1班的李羽瀚，現任青馬工程完骨九班的班長，同時也是一名光榮的中國共青團員。在我的家鄉浙江，新型冠狀病毒引發的肺炎的人數一直居高不下，我的母親作為一名醫務工作者，剛吃完年夜飯，便趕赴疫情前線工作，而我只能每天躲在家裏，看着新聞上確診的人數一漲再漲，心裏很不是滋味，於是我向我母親提出要做志願者。

志願者的工作很多很雜，醫生護士們都在前線戰鬥，我們志願者便負責後勤保障工作。起初，我們是和社區醫生還有居委會工作人員一起上門宣傳疫情防控知識，發放口罩;之後，我們會去疾病預防控制中心幫助搬運各醫院分配的防疫物資;後來，我們和環衞一起給醫院等一些公共場所設施等進行消毒，身上揹着16公斤的水箱，即使是稀釋了50倍的次氯酸鈉原液，氣味也實在難聞，第一次消毒的時候我差點吐在口罩裏。

最苦的是路口值班，我們在G15瀋海高速跨海大橋路口值守，給過往車輛的駕駛員及乘客測量體温。我作為青年志願者，有幸輪到一次夜班，時間是晚上九點到第二天早上五點。那天正巧下雨，外面温度特別低，路口的風也特別大，儘管算上防護服和雨衣一共穿了5件衣服，但是冰冷的風雨還是吹得我們直哆嗦;雨鞋根本不保暖，雙腳凍得邦邦硬，輕輕一動便發疼;兩隻手戴着手套，除了使用額温槍和對講機，也就只能擦防護眼鏡上的雨水了，連電話都接不了。那時，能坐在帳篷裏避避風簡直是世界上最幸福的事，我們連熱水也不敢多喝一口，上廁所不僅浪費時間，更重要的是會浪費一件防護服。比我們更辛苦的還有交警同志，他們要在風口站一晚上，防護用具也只有一隻口罩而已，他們還特別照顧我們，總是讓我們去帳篷裏休息，等來車了通知我們。

抵抗病毒的戰鬥不結束，我的志願者之行也不會結束，這些天的志願者工作讓我接觸了在防疫一線的人們:醫生、護士、警察、交警、環衞、居委會和村委會工作人員，他們冒着被傳染的危險，離開家人，為我們，為所有人付出他們的一切。而我們，作為完滿教育的學生骨幹，也要起到示範引領，榜樣作用，讓社會看見青年學生的力量，我們不再是躲在大樹下的小樹苗了，我們也有信心和能力為社會提供支援。相信在全社會的努力下，我們很快就能戰勝病毒。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇3

在居家隔離期滿之後，42歲的黃瓊芳自願報名，成為了社區一名志願者。

2月12日，黃瓊芳在接受澎湃新聞記者採訪時表示，她住在上海普陀區長風街道光復西路一小區，20__年春節期間從江西返滬後，第一時間到居委會進行登記備案，並報告身體健康情況，自行居家隔離觀察。

居家隔離期一開始，她所在的新渡口居民區黨總支書記張穎就將她拉進了一個100多人的微信羣——“居家隔離關愛羣”。

“在這個羣裏，只要有人提出需求，居委幹部就馬上會幫忙完成，拿快遞、買菜等都是他們幫我們做的。”黃瓊芳説。

居委會建立的“居家隔離關愛羣”。本文圖片均由上海普陀區長風街道 提供

“書記，我有一個快遞到了，可以去拿嗎?”“是吃的嗎?不着急的話，我們幫你拿進來。”

“快遞到了，在門口，可以去取嗎?”“我們去。你在家等一下。”……

黃瓊芳説，類似這樣的對話每天都在重複，每次居委幹部都是“秒回”。

“我們都切切實實感受到了這種温暖，就像親人一樣在照顧我們，他們還經常為我們代購蔬菜水果、生活用品等等，事無鉅細，真的是太辛苦了!”她説。

在整個隔離期內，黃瓊芳幾乎沒有麻煩過居委幹部。“怕他們太辛苦，我過年期間沒買菜，吃的菜都是之前從江西帶來的，垃圾也儘量找鄰居幫我帶下去，能不麻煩他們就不麻煩。”黃瓊芳説。

2月6日，新渡口居民區黨總支書記張穎給黃瓊芳打了個電話，告訴她2月7日隔離期就滿了。

2月7日，她就跑到了居委會，“我有什麼事情可以幫你們嗎?我也是一名黨員，在大學期間就入黨了。”黃瓊芳向居委會幹部表明了來意，“我親身感受到你們工作的不容易，尤其是對我的照顧和關心非常細心，現在我解除隔離了，也想做一名志願者，幫你們分擔點工作。”

居民區黨總支書記張穎當場被感動了。“她(黃瓊芳)在整個隔離期間，從來沒有向我們提出什麼需求，但她卻能主動加入到志願服務中來，是對我們工作的肯定，這讓我們工作的動力更足了!”

2月8日起，黃瓊芳穿上志願者紅馬甲，與社區工作人員一起加入抗疫隊伍，門崗值守、測量體温、上門排查、發放口罩預約券等。

黃瓊芳(右一)擔任社區志願者，每天2小時，負責門崗值守、測量體温、上門排查等。

在做志願者期間，她看到居委會每天從一大早忙到晚上9點，“時常看着他們連軸轉地在工作，晚上都是燈火通明在工作，真的非常辛苦。”

“面對這次的疫情，光靠居委會幹部的力量是不夠的，也需要大家一起來幫忙，這不是居委會的事，是大家的事情，大家一起努力，這場仗才能打得贏!”黃瓊芳進一步説，“儘管每天只有2小時，但能夠為居委會出一份力是我的榮幸，這也是我們黨員應該做的。”

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇4

在白沙縣細水鄉羅任村，一場全員參與的防疫阻擊戰正如火如荼開展。防控有需要，黨員做先鋒。面對這場不能輸也輸不起的戰鬥，海南海事局黨員駐村工作隊積極投身羅任疫情防控工作，把初心浸潤在最前線，將使命彰顯在戰“疫”中，以一抹鮮亮的“志願藍”構築起聯防聯控的堅強堡壘，一顆顆鮮亮的黨徽在疫情防控一線熠熠生輝。

吹響防疫“集結號”

疫情防控重點在基層、難點也在基層。1月20日，細水鄉黨委書記詹珍彪同志就根據新冠肺炎疫情發展趨勢提前做出分析研判，從加強工作人員保障、強化疫情防控等方面作出全面部署，並及時梳理出全鄉所需口罩日用量，協調多方力量，採取多方聯繫、多渠道採購等形式，自主籌集口罩1000餘個，做到既保障常規需求，又做好突發情況的應對準備。羅任駐村第一書記周祝軍同志迅速吹響防疫“集結號”，海南海事局黨員駐村工作隊員聞“令”而動，毅然放棄與家人歡聚的時間，以最快的速度到崗就位，開展疫情監測登記、逐户上門排查、聚集人員勸散、外來人員勸返和防疫知識宣傳等工作，將防疫工作落細、落實、落深。

築牢防疫“守護牆”

“請您配合一下，量下體温。”“特殊時期，請您減少外出，外出一定戴好口罩。”阿姐，您回去吧!非常時期，為了大家都好，您就不要進村了。”……測體温、問情況、做勸導，這樣的動作周祝軍每天不知道要重複多少次。自疫情防控阻擊戰打響以來，已連續28天奮戰在防“疫”一線的周祝軍，還一直為疫情防控工作忙碌着：沒有水，就自己帶個保温杯，沒有吃的，揣沓魚茶就着泡麪湊合一下……憑着一股拼勁，他和年輕人一樣，每天從早到晚連軸轉，在五個村之間來回穿梭，儘管一天下來腰痠背疼，但第二天一大早他依然無怨無悔衝在最前面。沙啞的嗓子、熬紅的雙眼，印證着他在疫情防控一線的辛勤付出。駐村幹部張甦、吳詠禧擔心他身體吃不消，勸他換崗休息。他回答道：“我今年25歲，身體倍兒棒。能守護羣眾的健康，為防疫工作盡一份力，值得!”在這場沒有硝煙的戰“疫”中，他似乎全然忘記了自己的年齡和病痛，沒有一絲猶豫和顧慮地投入戰鬥。“衝鋒在前”，這是大家從周祝軍身上感受最深刻的一個詞語。

保障防疫“補給線”

物資之於疫情防控，就好比子彈之於戰場打仗。此次疫情爆發正值春節假期，全家老少團圓過年，居家防控配合疫情不能外出，生活物資消耗巨大，購置生活用品成了一件麻煩事。得知此情況後，邱軍便主動擔負起了“快遞小哥”的職責，把自己的私家車當成“快遞車”，為村內生病易感人員，年老體弱、行動不便人員提供“你下單、我跑腿”代買代送志願服務，最大程度保障村民生活便利，最大限度降低疫情發生概率。隨着疫情防控工作進入關鍵階段，“5+2”、“白+黑”成了邱軍這段時間的工作常態，“細心”、“耐心”、“責任心”成了他時時刻刻牢記在心的座右銘。

“家裏物資儲備怎樣?”有沒有漏買?”每個問題都體現着他作為海事人的責任與擔當。當問到這段時間累不累，邱軍笑着説“累，怎能不累呢，但只要能為疫情防控工作貢獻一點力量，再累都值!”邱軍是一名普通人，有妻子、有小孩;他又不是一名普通人，他是一名黨員、一名幹部，在疫情“大敵”來臨之時，迎難而上、主動擔當，胸前那一枚耀眼的徽章，成為了穩定人心的一抹亮色。

奏響防疫“最強音”

長時間的居家防控，村民容易滋生麻痺大意思想，為此，彭國慶積極創新宣傳方式，把疫情防護知識、相關政策解讀、日常注意事項等內容巧妙融入到順口溜中，利用拍攝視頻、撰寫春聯等形式，將防疫防控知識送進千家萬户，用老百姓聽得懂、接地氣的宣傳方法，營造出全員參與、羣防羣控的濃厚氛圍。當下正處於防範新冠肺炎傳播關鍵時期，農村作為疫情防控主戰場老年人居多，而作為大齡受眾，他們最認可的還是喇叭。針對實際情況，彭國慶每天手持小喇叭走村串巷，播放相關政府通知通告、最新疫情防控動態、疫情防控常識等內容，開展地毯式宣傳，補齊傳統宣傳方式橫幅懸掛多、語音宣傳少的短板，覆蓋宣傳車無法深入的村內巷道、田間地頭的盲區，切實打通疫情防控的“最後一百米”。嗓子喊久了，疼得難受，他就吃潤喉片，稍微好了些又繼續喊。特殊時期，父老鄉親的健康平安就是他最大的心願。“我們天天奉勸大家不要出門，可我們卻成為了最不聽話的“逆行者”!希望我們的逆行，能換來父老鄉親的平安、幸福!”彭國慶如是説道。抗擊疫情是一場戰役，彭國慶正帶着自己的善心與愛心書寫愛的華章……

當前，正處在疫情防控最吃勁的時候。越是重要關頭，越能映照初心;越在危難時刻，越顯擔當精神。一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。海南海事局黨員駐村工作隊將堅定不移的站在疫情防控最前線，用奉獻傳遞社會力量，用汗水澆灌志願精神，用行動厚植文明土壤，為堅決遏制疫情傳播擴散，打贏防疫阻擊戰貢獻力量，讓黨旗高高飄揚在疫情防控第一線!

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇5

今年“迎新春優質服務競賽活動”開展三個月來，農業銀行支行楓江營業所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款餘額達萬，比年初淨增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務，比去年同期多增萬，增量份額佔全鎮市場的，其中教育儲蓄淨增萬，完成計劃的，新增存款賬户户，髮卡張。

為取得全年資金組織工作的主動權，我所把“迎新春優質文明服務”活動作為全所工作的重中之重，多策並舉，紮實工作。

一、強化內部管理，把握工作主動權。 針對楓江營業所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落後，員工的情緒波動較大，思想不穩定的現象，新的所領導班子根據我所黨員較多的特點，利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機，召開了多次會議，進行面對面的交談，重温“三個代表”重要思想，認真組織學習，由於思想上的認識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。

為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發展早受益，快發展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優質服務競賽活動的精神，出台了一系列的措施。新年伊始，我所先後兩次召開會議，明確儲蓄存款工作目標，並對“迎新春”優質服務競賽活動進行了統一安排部署，使全所員工充滿了勇於爭先、力創佳績的信心和決心。

二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機。

迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點，我所多次召開各層面的座談會，針對該所轄區的特點，制定了“傳統宣傳 品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產品進市場，農行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客户部利用宣傳車走遍了鄉鎮的大街小巷，還到附近幾個沒有農行網點的鄉鎮進行拉網式的宣傳，設立宣傳諮詢台，廣發傳單，宣傳農行的優勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業務品種，進一步加大對優良客户的拓展和維護力度，為客户提供全方位、個性化的金融服務。

三、體現一個“誠”字，優質服務上台階。

我所除了對營業網點配備和服務設施進行完善，規範了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合，提高櫃面服務質量外，還力求服務內容人性化。客户經理對大客户進行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料，並在春節期間對存款在x元以上的客户電話拜年，送上温馨的節日祝福，在恭祝客户新春快樂的同時，詢問客户需要解決的問題。

我所在傳統的微笑服務的基礎上，又提出了讓顧客“五滿意”,即：在營業場所的整體視覺上讓客户滿意;在服務時間上讓顧客滿意;在服務質量上讓客户滿意;在服務品種上讓客户滿意;在服務方式上讓客户滿意。

我所根據員工是本地人的關係，發動親朋好友成為我所的義務宣傳員，大力宣傳我所的特色產品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

成績只能説明過去，下一步我所將一如既往，發揚成績，乘勝前進，順應形勢，鋭意進取，採取有力措施，爭取資金組織工作再上新的台階。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇6

回首一年來完成的銀行工作讓我積累了不少經驗，我明白做好本職工作對自身的職業發展十分重要，有着銀行領導的支持與同事們的協助，我在本年度的銀行工作中也取得了不少成就，但面對職場競爭讓我明白自己不應該因為眼前的些許成就便感到驕傲，因此我認真總結了這一年完成的銀行工作並期待獲得綜合素質的提升。

認真學習業務知識以便於更好地為客户提供幫助，在客户前來辦理業務的時候往往會對此進行諮詢，因此我要能夠解答對方的疑慮從而讓客户放心辦理才行，這便需要自己具備豐富的理論知識才行，所以我很重視對業務知識的學習並追求能力的提升，在平時的銀行工作中能夠對自己有着嚴格的要求，雖然整體表現上比較平庸卻能夠認真做好本職工作，而且我對銀行工作也有較高的積極性從而主動完成了不少任務，但通過本年度工作中的表現可以得知自己仍需要認真學習。

幫助客户辦理業務並對銀行的活動進行宣傳，由於銀行有時也會對業務辦理提供優惠的緣故，因此我在辦理業務的同時也會對此進行宣傳，主要是讓客户瞭解銀行推出的活動信息，這樣的話也能夠讓對方決定是否要進行新業務的辦理，由於我能夠耐心為客户解答的緣故從而在工作方面得到了對方的理解，而且我也認真對新業務的相關知識進行了重點學習，確保自己已經掌握以後再來在工作中進行宣傳，總之業務的辦理也是為了方便客户的生活，因此我能夠時刻為客户着想並認真做好銀行的各項工作。

強化對工作技巧的學習並拓展了自身的晉升渠道，我明白工作中的努力是為了今後的職業發展更加順利，而且鞏固好自身的基礎能夠讓自己在今後獲得更多成就，因此我不會因為銀行工作中取得的些許成就便沾沾自喜，因為我能夠深刻意識到自己在能力方面還存在着不少差距，因此要儘快彌補自身的不足並在工作中有着更好的表現才行，本年度我便通過工作之餘的學習強化了對自身職責的理解，而且我也會經常向同事請教從而瞭解不少工作中的注意事項。

正因為懷揣着對銀行工作的熱忱才讓我在以往付出了不少努力，我也會繼續做好本職工作併為了銀行的發展而努力，希望今後能夠通過銀行工作中的良好表現獲得領導的認可。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇7

科學發展觀是以為的黨中央，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想，是指導發展的世界觀和方法論的集中體現。反映了我們黨對發展問題的新認識。科學發展觀體現的世界觀和方法論，對於各項工作都有着普遍的指導意義。做好老幹部工作，同樣必須堅持以科學發展觀為指導。

一、找準定位，堅持老幹部工作與中心工作協調發展

老幹部工作是一項政治性、政策性都很強的工作。中組部李源潮部長在聽取中組部老幹部局工作彙報的講話中指出，“老幹部工作是黨的組織工作、幹部工作的一個重要方面”。這一表述，對老幹部工作的基本屬性和內涵作了新拓展，更加全面地指出了老幹部工作在黨的建設、特別是黨的組織建設中的重要地位。他還強調，“重視老幹部工作就是重視組織工作、重視幹部工作，尊重老幹部就是尊重我們黨的歷史、尊重革命的成果”，“決不能把一個政治性非常強的工作當作一般性的事務性工作來處理”。李部長的講話，藴含了對老幹部工作的深刻認識，飽含了對老幹部的真摯感情，指明瞭老幹部工作的發展方向，為我們找準新形勢下老幹部工作的定位點，正確處理老幹部工作與中心工作的關係具有重要意義。

首先，老幹部工作要服從服務於“保增長、促穩定”的大局。經濟工作是全黨的中心工作，一切要以經濟建設為中心，老幹部工作也要始終在這個大局下行動，而不能凌駕於中心工作之上。這就要求我們有很強的大局意識，自覺圍繞發展中國特色社會主義的總目標去把握老幹部工作，圍繞促進經濟社會科學發展、和諧發展的全局去思考老幹部工作。

其次，老幹部工作的性質決定了老幹部工作的地位。老幹部工作是為實現黨和國家中心任務服務的，雖然不是中心卻牽動中心，不是大局卻影響大局。這就要求各部門特別是各級黨政領導幹部，要以高度的政治意識、責任意識，把老幹部工作擺在重要位置，不能當成可有可無的“軟指標”，而是不可忽視的政治任務。只有統籌好大局和老幹部工作兩個方面，才能使中心工作和老幹部工作協調發展。

二、積極探索，堅持離休幹部服務管理工作和退休幹部服務管理工作協調發展

長期以來,老幹部服務管理工作，是以離休幹部這個羣體為主，並已形成一整套系統、完善、規範的工作機制和模式。實際工作中，雖然也涉及了一些退休幹部工作，但與離休幹部服務管理比較而言，顯得相對滯後。黨的xx大報告提出“全面做好離退休幹部工作”，這是對全社會的共同要求，不僅僅是哪一個部門的責任，作為老幹部工作部門更是義不容辭。這就要求我們處理好離退休幹部服務管理工作和退休幹部服務管理工作的關係，在做好離休幹部服務管理工作的同時，加大退休幹部服務管理工作力度，使之適應形勢、協調發展。

退休幹部服務管理工作，尚處於起步階段，沒有更多現成的東西可以借鑑，這就需要積極地去探索，勇於創新，既要善於借鑑兄弟城市的先進經驗，又要敢為人先，不能因循守舊，左顧右盼。“做好老幹部工作，必須不斷研究新情況解決新問題”， 這是沈躍躍同志總結了30年來老幹部工作的五條基本經驗之一。今年，我局根據新形勢、新任務的要求，把如何做好退休幹部服務管理工作作為重點調研課題之一，由局領導帶隊，深入基層，瞭解實情，總結經驗，查找問題，分析原因，從退休幹部的服務管理模式、制度、辦法等方面，拿出切實可行、符合我市實際新辦法，進一步完善和規範退休幹部服務管理工作機制。

三、以人為本，堅持老幹部工作和老幹部工作隊伍建設協調發展

科學發展觀的核心是以人為本，以科學發展觀為指導做好老幹部工作，需要在老幹部服務管理工作和老幹部工作隊伍建設兩個方面，都要認真貫徹以人為本的原則。

一方面要深懷感情，主動為老幹部服務。在促進老幹部工作和諧發展的進程中，在老幹部服務管理的具體工作中，我們要充分尊重老幹部的主體地位，把滿足老幹部的合理需求、解決老幹部的實際困難作為工作的出發點和落腳點，深入瞭解老幹部的需求和願望，努力創造條件，千方百計為老幹部排憂解難，通過嚴謹細緻、紮實周到的服務，把黨和政府對老幹部的關懷和温暖體現出來。

另一方面要真正重視、關心愛護老幹部工作隊伍。建設一支政治強、業務精、作風正、形象好的老幹部工作隊伍，是做好老幹部工作的組織保證。老幹部工作的日常任務，大量的是服務性工作，工作的對象是年高體弱的老同志，特別是老幹部已普遍進入“雙高期”，任務越來越重，要求越來越高，工作上不能有絲毫鬆懈。因此，對老幹部工作人員既要高標準嚴要求，也要從思想上、工作上、生活上多關心、多幫助。要從老幹部工作隊伍的實際，不斷完善加強老幹部隊伍建設的制度機制，以更好激發老幹部工作人員的積極性和創造性。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇8

在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前台文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：

1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化;

協助做好招聘工作;

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如説：

組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化温泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、同時還協助其他部門工作

銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協助開發部製作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。

總的來看，在過去的一年裏，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範;長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象。

調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇9

管理顧名思義就是管人理財而管理的過程又是一個不斷髮現問題、分析問題、解決問題的過程。要想在管理中掌握主動權，達到有效管理的目的，首先，管理者必須具備“問題”意識。

一、眼裏有問題

管理人員要善於觀察事物，善於發現問題並及時跟進。在平時的工作中，要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達、眼睛説話，隨時發現客人慾言又止的問題，提前看到客人的下一步要求、打算。把問題解決在客人要求之前。眼裏能看得到問題是經驗的積累和對業務、專業熟悉的表現。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足，從困難、失敗中去總結，任何問題都將迎刃而解。

二、腦子裏思考問題

用心思考、用腦做事，是每個管理人員解決問題的法寶，管理者要善於思考問題，善於謀劃未來，善於分析判斷，要勤動腦，多出主意，多當參謀，對外善於攻略，對內善於協調、善於學習，收集撲捉先進文化信息，變化的市場信息，提高認知度，提高個人自身素質，提高對市場的敏感性，並立即作出反應，這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍。

三、動手解決問題

管理者必須具備雷厲風行的工作作風，管理和被管理者永遠是對矛盾，作為管理者必須屏棄懶惰思想，克服互相推委、拖泥帶水、不講實效的作風，要手勤、腿勤，處理問題幹練、果斷、行動迅速，解決問題講求實效，切忌虛浮。真誠聽取意見，建立管理者與被管理者之間的信任基礎，喚起員工的責任感和自豪感，激發他們的工作熱情為客人提供更好的服務。

其次，管理這者必須具備“當家”意識。

一、眼中有“家”

管理者要學會當家理財是很重要的。一般情況下，大家都會認為理財是計劃財部的事和其他部門無關，事實上與酒店所有部門息息相關。房務部的“家”產佔到酒店的70%，看管好這些財產延長其使用壽命，就是直接為酒店創造利潤。如：傢俱的保養、地毯的清潔保養、各類機器設備的維護保養

二、用腦子理財

管理者不僅要理好部門現有的財產，更要利用好已報廢的物品。酒店開業時間越長報廢的物品也就越多，管理者要動足腦筋對這些物品進行再次利用，降低生產成本。如：報廢棉製品的利用，一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套，多餘的邊料可以拼做員工宿舍的被套，布條可以做抹布的包邊。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用，舊貌換新顏。

三、學會算帳

在確保客人正常使用物品的前提下，管理者要學會計算按房間出租率領用每個月所需的低值易耗品，每天按房間出租數定量配備客用品，學會用數字説明節約的重要性。在員工中要不斷宣傳，舉一反三，堅決杜絕浪費現象。如：水、電、汽，洗滌原料的控制。

總之，部門的各項工作要常抓不懈，通過管理達到工作要求，通過管理達到經濟效益。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇10

今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將上半年工作情況具體總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成績

我作為一線前台櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品__萬元，其中：基金_元，保險_萬元，銀行卡_萬元。

二、積極拓展業務，認真做好新老客户工作

我在工作中始終樹立客户第一思想，在做好一線前台櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客户為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客户購買銀行理財產品，我急客户之所急，想客户之所想，用細節打動新客户，用真情維護老客户，取得了較好的工作成效。

在服務老客户的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客户對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客户的忠誠度，鼓勵老客户持續購買，使老客户始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客户的雙贏。我還利用老客户的關係介紹新客户，以老客户為鏈條來帶動新客户，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客户

在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户提供貼近的服務，提高對客户的吸引力;把真情融入對客户的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客户明亮的笑容，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難;始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客户提供增值服務與貼心關懷，提高客户的忠誠度。

我切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇11

我園的後勤管理工作從目前狀況來看，各崗位能嚴格執行規章制度，但也存在不足之處，下面就各項工作做一總結。

委會，共同探討膳食管理問題。在夥委會上，由保健醫向家長詳細的介紹食譜制定的依據以及每天營養的搭配，並認真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據反饋意見及時更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。

採買人員嚴格的按照配量進行購買，在採買中，從來不買腐爛變質等便宜貨。

二、保育工作

這一學年，制定了幼兒生活常規管理與教育常規管理，使之形成文字性材料;加強了幼兒常規的培養，如飯前便後洗手、飯後擦嘴等，並使之逐步形成了習慣;在開學初對全體教師進行了生活管理技能、安全工作技能、衞生消毒技能的培訓，並在日常工作中教師之間進行了互相切磋。

在冬季幼兒外出時，及時為幼兒穿好外套，以防由於室內外温差太大，幼兒患病。

在衞生方面加大了檢查力度，保育員衞生意識加強了，全園衞生比去年上了一個新台階。

三、財務工作與財產管理、維修

認真的做好了收託費、發獎金工作;認真記錄各種帳目，做到帳實相符、帳證相符;嚴把資金使用關，協助園長搞好經濟結算。

開學初，對全園各崗的物品進行了清查登記，對大型物品每月進行檢查並瞭解其使用情況，出現問題隨時解決;對班內物品的領取實行了登記，初步建立了物品領取登記手續。

四、衞生保健

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔並做了認真記錄、分析和統計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達到百分之百。針對冬季流行性感冒，及時為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時做好各種疫苗的接種，使接種率達到了百分之百;認真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發生;嚴格執行衞生消毒制度，加強了衞生管理的力度。

五、安全保衞工作

根據我園的實際情況進行了開、關門制度。加強門衞值班制度，閒雜人等一律不準進入，生人找人一律問清原因並登記。每月檢查大型玩具的使用情況，定期召開安全會議，增強教師安全意識，嚴防各類安全事故在我園發生。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇12

又是一年的時間過去，_小區也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年，在物業領導的指點和管理下，我在_'__小區順利的完成了一年來的工作任務。期間，儘管沒有什麼大功勞，但我也堅持着為業主服務的心態，積極的做好自己_'__物業保安的工作，為業主的安全和舒適生活保駕護航。

回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務，並堅持在工作中提升自己，讓自己能發揮出更多的貢獻，給_'__小區的業主們帶來更加滿意的服務!如今，一年的時間過去，我在此總結自己這一年來的工作情況。

一、日常的工作情況

在日常的工作時間裏，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會時常檢查小區門口的具體情況，並在工作中堅持做好門衞工作，對於無卡的非業主人員不輕易放行，必須要有業主的通知或信息，並做好進出車輛的登記，不讓非小區車輛隨意進出。

一年來，在我們堅持的努力下，小區並未出現的嚴重的失竊事件。儘管在_月等時間有業主説有物品丟失，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終，在調解下，不僅解決了業主之間的誤會，我們在工作中嚴謹且迅速的態度也得到了業主的好評。

二、工作中的提升

在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業主做好服務，為此，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經常與來往的業主交談，不僅給業主留下了良好的印象，如果小區有設麼消息，我也能儘早的瞭解到。如在_月_日，_號樓下的路燈出現了故障，業主沒什麼時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時的上報，解決了這一問題。給業主帶來了便利和安全。此外，我們在公司的培訓下也學到了不收的知識。如在_月的消防安全培訓，以及_月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。

三、工作反省

説到自己在工作中的不足，最大的問題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務。

現在，20_年的工作過去了，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓_'__物業的服務深入到業主的心中!為公司和小區做出自己的一份貢獻!

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇13

窗口工作，直接面對的是人民羣眾，工作人員的一言一行都關係到黨和政府在人民羣眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業務知識、良好的儀容儀表和規範、文明的服務用語。作為中心交通局窗口工作人員，對於如何做好窗口服務工作談幾點體會。

首先要有平穩的心態。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關係。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩的心態，切莫盛氣凌人。神態上要做到親切自然、面帶微笑、目光温和;形態上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多説“請”字，比如“請把資料準備好”;“請到其它窗口辦理這項業務”;少説“不”字，比如“你説得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩的心態。平穩的心態，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到温馨、愉快。工作人員以真誠的態度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心裏，同時也有利於自己工作的開展。

其次要有熟練的業務。隨着社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業務能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業務知識的學習，特別是自己所辦理的業務知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的瞭解其它窗口的業務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使羣眾高興而來，滿意而歸。

還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替羣眾着想，就能把事情辦好。

服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去!

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇14

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部x經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方户內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監督和指正。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇15

從事老幹部工作不到二年的我，還是一個新兵，但在具體工作中使我深刻體會到，要做好老幹部工作必須具備“三三五”的基本素質，即：三個必學，三種精神，五具匠心。

三個必學。一是必須學好政治理論。做好老幹部的思想工作是當今老幹部工作中的重要組成部分，因此必須提高認識，增強政治責任，學好政治理論，才能在新形勢下做好老幹部的思想政治工作。二必須學好老幹部工作的業務知識。老幹部工作政策性強，特別是近幾年來，隨着“三個機制”的逐步建立，老幹部的“兩費”逐步得到落實，老幹部正由物質養老向精神養老轉變，老幹部工作者所需掌握的有關業務知識和政策也在不斷更新，所以老幹部工作者必須認真學習，及時掌握，做到大政策瞭然於胸，具體的政策和問題心中有數，對老幹部的問題能詳細解釋。三必須學好和運用老幹部工作的新方法。我們要清醒地看到，離休幹部整體進入“雙高期”，退休幹部人數不斷增加，當前，老幹部工作面臨着許多新的情況和問題。比如：“雙高期”離退休幹部的日常活動和服務管理問題，利用社區資源對離退休幹部服務管理問題，探索加強退休幹部管理服務問題，在全面建設小康社會進程中如何更好地發揮老幹部作用問題等等。面對新形勢下的新情況、新問題，我們不能再用以往的老經驗和老方法對待和解決問題，必須解放思想、與時俱進，樹立強烈的創新意識，加強調查研究，以改革創新的精神去探索新的工作機制、工作思路和工作方法，確保老幹部工作更加符合科學發展觀的要求。首先要向老同志學習，以他們所積累的工作經驗為基礎;其次是根據老幹部工作的新特點，結合本地實際，因地因人制宜探索出老幹部工作的新方法、新途徑。這樣才能提高老幹部工作的水平，進一步做好新形勢下老幹部的服務工作。

三種精神。一是要牢固樹立愛崗敬業精神。黨的歷史記載着老幹部輝煌的歷史功績，老幹部是黨和國家的功臣，尊重老幹部就是尊重黨的歷史，愛護老幹部就是愛黨的一個重要表現。黨組織安排我們為老幹部服務，就是對我們的信任和肯定。黨的幹部分工總有不同，老幹部工作雖不是熱門工作，但我們要充分認識到老幹部工作的重要性，就會感到擔當此任的光榮與自豪，就會無可挑剔地愛這個崗，敬這份業。二是要樹立開拓創新的進取精神。老幹部是一個特殊的羣體，有其特殊的地位。隨着我國社會各項事業的蓬勃發展，黨對老幹部越來越關心，黨的老幹部政策不斷優化，黨的xx大明確提出“全面做好離退休幹部工作”的要求，強調，要從貫徹“三個代表”重要思想的高度，切實把老幹部工作作為一件大事來抓。因此，我們要樹立強烈的開拓創新意識，自覺把老幹部工作放在構建和諧社會和落實科學發展觀的大局中來認識、來謀劃、來推進。積極探索社會主義市場經濟條件下做好老幹部工作的新思路、新舉措，創造性地開展工作，不折不扣地用心抓落實，努力做到合老幹部心，順老幹部意。三要具有任勞任怨的奉獻精神。老幹部工作既有“繁、雜、難”事，還會常碰到不被理解的事，這就需要有任勞任怨的精神。老幹部部門，條件艱苦、工作任務重、待遇很低，這就需要有奉獻精神。通過進一步認識到老幹部工作崗位之重要，並理解組織對我們信任，要做到條件艱苦不講苦，工作辛苦不説苦，待遇清苦不言苦，淡泊以明志。

五具匠心。一是安心，這是做好老幹部工作的基本點。“進老幹部工作部門需要具備較好的條件，特別素質，不是誰都可能以勝任這一崗位的”，常聽領導如是説。想起老幹部不朽的歷史功績，組織安排我們做這個工作，就應該明白這是一項光榮的任務和神聖的歷史使命。因此，我們要安心這個崗位，幹好這份工作。

二是忠心，這是做好老幹部工作的立足點。老幹部在長期的革命鬥爭和社會主義事業建設中，立下了汗馬功勞，離退休後，繼續為家鄉經濟建設和社會發展貢獻着餘熱。忠於老幹部事業就是忠於黨的事業，做好老幹部工作是實踐“三個代表”的需要，是維護國家持續穩定發展的需要。

三是誠心，這是做好老幹部工作的出發點。在思想上樹立起全心全意為老幹部服務的宗旨觀念;在態度上對老幹部要和藹可親，滿懷熱情，不管老幹部來反應什麼問題，都要洗耳恭聽，願聞其詳，使他們有可親可信、身在家中的感覺;在工作中要以認真負責的態度為老幹部辦實事、做好事，做到一心一意為他們搞好優質服務，誠心誠意幫助他們解決難題，做到言必信，行必果。

四是愛心，這是做好老幹部工作的落腳點。尊重老幹部，關心老幹部的身心健康，重視老幹部的生活問題，對老幹部滿懷愛心，是中華民族尊老敬老的要求。只有對老幹部深懷真情，獻上一份愛心，才能有做好老幹部工作的事業心，才能有愛崗敬業、盡心盡責為老幹部服務的責任心。

五是孝心，這是做好老幹部工作的閃光點。我們都是老幹部後輩，向前輩盡心是中華民族的傳統美德，更是老幹部工作者應盡職責，我們要把它融入到具體的工作中去。多深入老幹部家中，以兒女之情、晚輩之心，開展一些獻愛心活動等。這樣，孝心雖小，也會感動老幹部，增進與老幹部之間的感情。從而，老幹部局的“孃家”和老幹部工作者“兒女”形象，將會在老幹部的心中更加鮮明、亮麗起來。

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇16

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來説，前台是他們接觸我們公司的_，是對公司的_象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。_公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二、努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

做前台工作也快一年了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在20_年的後半年裏我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心.

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇17

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史。回想起剛來酒店的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展，在工作中，經歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，獲得了許多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間，勇氣和信心，在這兩年裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、學習並掌握自身業務

我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能夠高標準，高質量的完成本職工作。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處於主動。

二、明確態度，牢記使命

我本着“勤問，勤學，勤練”的態度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸於實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為酒店做出成績。一個人能做多大的貢獻不僅僅取決於他的業務素養，更取決於他的政治素養，只有在以後的工作中做到學以致用，兢兢業業，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出傲人成績實現自我價值。

三、思想政治表現

通過報紙、書籍、雜誌的學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真完成上級領導交代的各項任務，做好本職工作，積極為酒店增收節支，節能降耗。

四、團結互助，熱愛集體

在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致。在工作時，大家互相提醒和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服務和維護修繕工程建設中，勇挑重擔，帶頭履行老同志責任義務，切實發揮先鋒模範作用，艱苦奮鬥，勤儉節約，樂於奉獻，大力加強自身作風。

五、今後工作計劃

提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;工作要注意實效，注重結果，一切工作圍繞目標去完成;提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;把握一切機會，提高業務技能，加強平時只是總結工作;精細化工作方式的思考和實踐。

過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決於我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，就能創造酒店更美好的明天!

疫情防控支援服務工作心得體會1000字 篇18

隨着經濟社會快速發展和我國人口老齡化程度日益加深，退休幹部數量每年大幅增長。堅持做好老幹部工作秉持了我國“尊老”的優良傳統，是中國黨建的特色。

堅持做好老幹部工作，要積極關心老同志的心態變化。離退休老幹部在思想觀念、活動方式、生活狀態等方面都有樂不同的變化，呈現了很多新的問題，應積極應對離退休幹部自身變化的內在要求，心裏變化，注重老同志的思想引導。

堅持做好老幹部工作，要定期聽取老同志的意見建議。老同志始終是我們學習的榜樣，我們要吸取老同志的經驗智慧。一方面及時把他們對中央重大決策部署、重要改革舉措的看法和建議反映出來，為各級黨委和政府決策提供參考;另一方面鼓勵引導老同志堅定政治立場、增強社會社會感，充分發揮好老同志的政治優勢、經驗優勢、威望優勢，傳播社會正能量.

堅持做好老幹部工作，要完善健全老同志的服務機制。讓離退休老幹部過上安心幸福的晚年，擁有樂觀積極的心態，最重要的還是要完善落實離退休幹部的一些列管理服務機制，保證老同志的老年生活，除了基本的離休幹部離休費保障機制、醫藥費保障機制、財政支持機制，還因建全完善老同志困難幫扶機制、志願服務機制、娛樂學習平台服務等方方面面的工作。

一直以來老同志都是我黨和國家的寶貴財富，全面做好離退休幹部工作，充分發揮離退休幹部的獨特優勢，讓廣大離退休幹部成為全面建成小康社會，實現“兩個一百年”奮鬥目標和中華民族偉大復興的中國夢的重要智慧和力量。