年度工作心得體會範文（精選24篇）

年度工作心得體會範文 篇1

20xx年政府工作報告中提到：“為應對持續加大的經濟下行壓力，我們在區間調控基礎上，實施定向調控和相機調控。積極的財政政策注重加力增效……穩健的貨幣政策注重鬆緊適度，多次降息降準，改革存貸比管理，創新貨幣政策工具，加大對實體經濟支持力度。”上述政策措施在一定程度上反映了政府宏觀調控方式的轉變，即由“一般干預”逐步轉向“精準干預”，不斷適應宏觀經濟實踐的需要。

一、“一般干預”的總量調控容易導致矯枉過正

所謂“一般干預”是指採用具有貨幣性、短期性和總量性調控特徵的凱恩斯主義一般政策，對經濟增長、就業率、物價總水平、進出口總量等總量指標進行干預。凱恩斯主義屬於大規模國家干預理論，依託市場經濟基礎對宏觀經濟總量進行調控，以成熟的市場環境為隱含假設條件，即要素自由流動、競爭相對充分，資源流向邊際收益最高的地方等。即使如此，西方發達資本主義國家的宏觀調控實踐中仍然存在着政府過度干預的情況，從而壓制了社會經濟的活力，妨礙了市場經濟的有效運行，影響了經濟的長期發展。

在我國宏觀調控實踐中，採取“一般干預”的調控方式在一定程度上可以應對經濟面臨的負面衝擊和下行壓力。但是，在特殊的體制與經濟結構下，“一般干預”的調控方式也會帶來相應的“政策後遺症”。例如，我國的貨幣政策傳導高度依賴商業銀行信貸與國有經濟渠道，貨幣政策過於寬鬆、實施方式相對粗放，容易強化國有企業和地方政府投資的軟預算約束，從而加劇我國經濟發展中的產能過剩與債務風險等問題。

因此，20xx年以來，面對宏觀經濟下行以及經濟中普遍存在的結構性矛盾，政府在貨幣政策方面，“實施定向降準，擴大信貸資產質押和央行內部評級試點，發揮差別準備金動態調整機制的逆週期調節和結構導向作用”(央行《20xx年四季度貨幣政策報告》)。在財政政策方面，則採取結構性減税，加大對新興產業發展的財政補貼，設立專項基金等政策方式引導市場經濟主體的投資行為，不斷調整和優化經濟增長過程中的結構問題。總體上看，宏觀調控方式開始轉向“精準干預”，力求避免“一般干預”的矯枉過正所帶來的經濟波動，促進經濟的結構優化和長期均衡發展。

二、“精準干預”的調控方式利於經濟轉型升級

調控方式的選擇與轉向是由社會經濟中主要矛盾的動態變化決定的。從我國的發展歷程看，宏觀調控方式曾從“全面干預”轉向“一般干預”，再由“一般干預”逐步轉向現在的“精準干預”。新中國成立以後的一個較長時期，特殊的國情促使我國政府採取“全面干預”的宏觀調控方式對經濟進行管理，最終建立了較為完備的重工業體系，為後續經濟發展奠定了基礎。然而，從實踐來看，“全面干預”也導致了微觀經濟缺乏活力，經濟增長缺乏內生動力，不再適應經濟發展的客觀需要。

1978年以來，我國開啟了漸進式的增量改革方式，重視市場的調節作用，社會生產力快速發展。1992年後逐步確立了構建與完善社會主義市場經濟體制的改革目標，注重發揮市場在資源配置中的基礎性作用。新中國成立初期的“全面干預”政策也隨之轉向適應經濟實踐需要的“一般干預”調控方式，但在我國漸進式改革過程中，由於產品市場與要素市場改革的不均衡、競爭性行業與行政性壟斷行業的不均衡，“一般干預”的宏觀調控面臨着不完善的市場化條件，“一般干預”方式在穩定宏觀整體方面作用明顯，但是卻無法解決甚至加劇了經濟結構的不均衡。

在當前“三期疊加”的經濟新常態下，政府在適當擴大總需求的基礎上推進各項“供給側結構性改革”，包括髮展現代化農業、緩解中小企業融資難、治理環境污染、培育戰略新興產業、消化過剩產能等等政策措施被提出，新形勢下的宏觀調控需要兼顧“保增長”、“調結構”與“促轉型”等多重目標，自然地，“一般干預”的宏觀調控方式已不再適應實踐需要，因此，“精準干預”的調控方式成為適應新常態下經濟轉型升級的必然選擇。

所謂“精準干預”是指政府通過精準的干預手法縮小干預範圍、減少干預成本，最大限度地發揮市場配置資源的基礎性與主導性作用，兼顧和實現宏觀調控多重目標。因此，“精準干預”也是完善社會主義市場經濟體制的內在要求。具體來看，“精準干預”的手法主要包括相機、定向、協同、自清等四個方面：相機主要是從時間層面把握政策出台與實施的精準時機;定向主要是從空間層面確定政策引導與作用的精準方向;協同主要是從效果層面形成不同政策手段的精準搭配;自清主要是從調整層面上做到政策負面效應的精準清退。例如，當經濟快速下滑以及系統性經濟危機發生的可能性大大增加時，就需要果斷地採取“穩增長”的短期政策措施;而當經濟環境相對穩定時則需要快速調整短期化政策，着眼於出台“調結構”的政策，不斷克服市場配置資源面臨的結構性約束，形成經濟長期增長的內生動力。

三、“精準干預”的有效實施需要審計監督保障

“精準干預”的有效實施涉及到政策制定、實施、執行、反饋與調整等多各環節。我國具有明顯的大國經濟特徵，在宏觀調控政策的傳導與作用過程中難以迴避或消除諸如交易成本與有限理性等影響政策效果的各類經濟與非經濟的因素，即使反覆論證過的政策也可能出現效果不佳的情況。例如，定向寬鬆的貨幣政策，本應發揮結構調整作用，支持中小企業和農業現代化建設等，但是商業銀行作為相對獨立的經營主體，其信貸投向受到風險與收益權衡、內部績效考核等因素影響，容易發生偏離政策目標的行為。財政政策的區域轉移支付本應用於調節地區經濟不平衡問題，但是地方政府剩餘控制權的濫用可能導致轉移支付無法發揮真正作用。

劉家義審計長指出“國家審計是國家治理的基石與重要保障”這一科學定位，把國家審計的作用範圍擴展到經濟社會運行等領域。宏觀調控屬於國家治理的重要組成部分，因此，國家審計對於“精準干預”的有效實施具有重要的監督保障作用。在我國實踐中，一般採用政策執行情況跟蹤審計，持續跟蹤宏觀政策的執行情況，發現政策執行中存在的問題和缺陷，並促進問題整改，保障各項宏觀政策措施落到實處。從實際操作上看，政策跟蹤審計一般是在政策出台之後採取了事後監督的審計方式，沒有前置到政策制定與實施前的預評估環節，可能會出現審計方案不夠全面，審計流程進度較慢以及審計結果反饋的及時性不夠等問題，進而導致政策調整錯過最佳窗口期，不再適應“精準干預”的宏觀調控要求。因此，政策跟蹤審計需要轉向全週期政策審計。

全週期政策審計對宏觀政策制定、實施、執行、評估、反饋與調整等環節進行全面治理，強化對政策實施時機、政策引導方向、政策手段搭配和政策負面清理的全面審視，為“精準干預”的有效實施提供監督保障。國家審計部門需要參與宏觀調控政策制定過程，深入瞭解政策執行環節、執行主體、政策目標，預備精細化、全面化、可操作的審計方案，與宏觀調控政策同步出台。在實施全週期政策審計時，需要注重定量與定性相結合，通過審計信息化手段對結構化與非結構化數據進行分析，全面評估政策執行效果，並及時反饋至政策制定部門，為政策的調整提供充足依據。

年度工作心得體會範文 篇2

“全面建成小康社會”、“全面深化改革”、“全面依法治國”和“全面從嚴治黨”解決了頂層設計的問題。下一步，還要解決誰來幹活，誰來改革的問題。

“政府工作還存在不足，有些政策措施落實不到位。少數政府機關工作人員亂作為，一些腐敗問題觸目驚心，有的為官不為，在其位不謀其政，該辦的事不辦。”在今年的政府工作報告中指出了問題。

去年，全國固定資產投資50萬億元，同比名義增長15.7%，與過去20%以上的增長相比，投資增速明顯下降。原本對GDP數字十分敏感的一些地方政府，彷彿一夜之間“脱胎換骨”了。在地方財力緊張和人事變動頻繁的客觀背景下，一些官員主觀地把微刺激簡單理解成了不刺激，結果導致改革和調結構推不下去。

基層官員不作為的現象有一定原因。

官員任務導向的轉型，即從以前的經濟指標的單一目標轉型成為多元目標，使得很多官員不知如何行動。追求GDP的目標，對各級官員説都是正面的，因為大家都可以獲得利益。現在政府官員的目標多元化，經濟發展進入“新常態”，不再追求GDP指標，但其他的指標例如環保、社會滿意度等多了起來，一些官員就表現出劣勢來。

領導幹部選拔任用方式缺乏民主性和科學性，尚未形成競爭擇優的管理機制，未能真正做到幹部能上能下;現有制度對於那些安於現狀、不思進取、得過且過的“隱性失職”行為，尚未實行有效問責制度;啥都不幹，難找缺陷;不做事情，不擔風險，模糊考評滋生了“庸官能混，懶官能撐”的土壤。

基層官員的不作為具有嚴重惡果。一方面各地税收大幅下降，都喊着缺錢;另一方面又有大量資金趴在賬上沒用。一方面民生需求嗷嗷待哺，另一方面大量資金又呼呼大睡。更重要的是，無論是產業的升級、環保的改善，還是中產階級的塑造，不僅是市場的行為，而且和政府的作為密切相關。如果基層官員不作為，任何好的政策都難以實行。

針對這樣的現象，去年六月初，國務院就已派出督察組，在各地區、各部門自查基礎上，對16個省(區、市)、27個部門和單位進行了督查，並在自查和實地督查基礎上引入第三方評估。這對穩增長、促改革、調結構、惠民生髮揮了重要作用。

今年，已經提出了要求，各級政府要切實履行職責，狠抓貫徹落實，創造性開展工作。完善政績考核評價機制，對實績突出的，要大力褒獎;對工作不力的，要約談誡勉;對為官不為、懶政怠政的，要公開曝光、堅決追究責任。

如今，政府與市場的關係在全球範圍內得到重新審視。在中國的現實中，在財政收入快速增長，税收佔GDP比例不低的情況下，政府更好地擔負起保護脆弱羣體、保障所有公民基本尊嚴的責任，劃撥出足夠的開支用於民生的改善是理所應當的。這些訴求並不是盲目追求“大政府”，而只是追求“有效政府”。

全面建成小康社會，從根本上説是發展問題。強調不簡單以GDP論英雄，不是不要GDP了，也不是不要經濟增長了，如果不能保持一定速度的發展，擴大就業和改善民生就沒有物質基礎。

“當官不為民做主，不如回家賣紅薯。”對於那些不能“為民做主”的庸官和懶官來説，“好日子”到頭啦。

年度工作心得體會範文 篇3

3月5日上午，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會第二次會議成功召開，這對全國人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼着在今年的《政府工作報告》中，會出現哪些好事大事。每一個人有每一個人的期盼，每一個人有每一個人的感受。愚人就個人學習完今年國務院做的《政府工作報告》後的幾點感受與大家交換一下，僅以淺薄見識，以表關注。

第一個感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實的多，真的多。在語言上，充分體現了平民化、大眾化、樸實化的特點，用老百姓的話説老百姓的事，説人民羣眾關心的事，講對人民羣眾有用、能解決題目、造福子孫後代的話。在會議時間安排上，有了很大的縮短，真正體現了開短會、開精品會、開務實會的會風新面貌。

第二個感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民羣眾看到了希看，有了盼頭。讓廣大黨員幹部更加堅定了決心，更加建立了信心，始終和黨中心保持一致，同船共濟，攻堅克難，實現小康。比如報告中，在講到扶貧開發的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續向貧困宣戰，決不讓貧困代代相傳。”當愚人看到這句話時，很受鼓舞，振奮人心，更是震動了我輩的靈魂。由於貧困致使的落後，再由落後致使思想上的閉塞、經濟上的滯後，以致於造成文化、教育、衞生等社會公共事業方面的巨大差異，終究致使對下一代成長的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實現全面小康。

第三個感受是，在維護國家海洋權益方面，政府決然是果斷有力的。報告中講到：“海洋是我們寶貴的藍色國土。要堅持陸海兼顧，全面實施海洋戰略，發展海洋經濟，保護海洋環境，果斷維護國家海洋權益，大力建設海洋強國。”這表明政府在維護國家海洋權益上的決心和信心是不可動搖的。經查看一些資料獲知，比如：我國海域總面積達350多萬平方千米，總生物生產量為1200多萬噸，可供捕撈生產的漁場面積約280多萬平方千米，海洋生物質源高達20xx0多種，還有大量石油、自然氣等等豐富的海洋資源，有誰會不垂涎欲滴呢?只有加強我們的海洋氣力，才能更好地維護國家海洋權益，維護人民羣眾的根本利益，與人民一起共建海洋強國，

第四個感受是，在社會治安綜合治理方面，報告中充分體現了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國家法律尊嚴，挑戰人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民羣眾生命財產安全，共同建設平安中國。這也是對雲南昆明發生的3.01暴力恐怖事件嚴重譴責，進一步表明中國政府和人民要永久站在一起，要切實把加強社會治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民羣眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。

第五個感受是，在對待周邊外交題目上，中心政府的態度是強硬的，聲音是洪亮的。“全面推動周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護二克服利成果和戰後國際秩序，決不答應開歷史倒車。”在歷史眼前，我們必須要端正態度，堅持自己的態度和原則，決不答應任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80後的我們，更應當時刻銘記歷史，牢記自己的使命和責任，肩負起應有的擔當，為實現中華民族偉大復興的中國夢做出自己的貢獻，奉獻出自己的聰明。

總之，今年的《政府工作報告》有多個“第一”，説實話幹實事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現了新一屆政府是為民服務的政府，是為民務實的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民羣眾利益至上的政府。

年度工作心得體會範文 篇4

20___年是國家規劃的開局之年。在局領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。

一、加強政治業務學習，提高政治業務素質和辦事效率。

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來説關係着每個職工的切身利益，從大的方面來講則關係着整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位提高。所以，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。一年來，我們在工作中結合我局的實際情景以及人事工作的性質、任務，持續不斷地加強國家和地方關於人事人才工作的各方面的政策法規的學習，根據形勢的發展，及時更新自我的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事幹部的業務培訓，加強各單位人事幹部的業務知識、政策、法規的學習。針對各單位人事幹部的實際情景以及一些相關的新的政策法規的出台，我們既注重加強對他們平時的業務指導，同時又組織他們參加市相關業務主管部門舉辦的培訓學習班。12月上旬我們組織了一期全局人事幹部的勞資業務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關於工資政策、職稱申報、勞動法律法規等方面的知識，提高他們的綜合業務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今後在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打

下了基礎。

二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。一年來，我們進取爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。對今年全局範圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續;為7名大中專畢業生辦理了上編增資、社保等手續，二是完成專業技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為貼合規定的幹部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業技術職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名貼合申報初級專業技術職稱條件的職工和22名已獲得專業技術職稱申請聘任專業技術職務的職工進行評審，並將評審結果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們為24名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續，為死亡職工家屬發放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發放勞保用品650套。

三、繼續推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發展。

人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發展戰略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力構成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源本事建設。今年，根據有關文件精神，結合單位實際情景，我們特制定了《__市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養人才，進一步規範全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養和業務素質，加強科技隊伍建設。二是抓好人才引進工作。我們根據市委、市政府的人才戰略和《__市公路管理局招聘大中專畢業生實施辦法》，結合單位的實際情景，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業生，其中碩士研究生3人，為我局事業發展積累了人才。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化幹部人事制度改革，完善單位幹部人事分類管理體制，健全以品德、本事和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。為加強人才隊伍的管理，充分調動全局幹部職工的進取性、主動性和創造性，我們和總工辦一齊制定了《__市公路管理局專業技術人員管理暫行規定》，針對全局專業技術人員的職務管理、考核考試、繼續教育、流動等方面制定了一系

列的，詳細的管理規定，實行專業技術職務評聘分開制度，根據崗位設置和考核情景，從具備相應專業技術職務任職資格人員中擇優聘任。根據實際情景，能夠低職高聘，也能夠高職低聘，打破專業技術職務終身制。同時，根據形勢發展，從我局實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。經過採取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。

四、搞好內業管理，做到各項基礎性工作及時、準確。

科學的管理是單位構成整體優勢、發揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規範化、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。一是按照市人事局的要求，從科學管理的角度出發，對全局各單位的職工花名冊、勞動工資台帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進行了重新整理和工作核查，工資實行微機化管理，月報、季報都做到上報及時、準確，組織各基層單位完成了20__年度的勞動年審工作和社保繳費工資基數的申報。二是為切實掌握單位離退休人員的基本情景，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局範圍內的離退休人員基本情景進行了摸底調查，並將摸底資料進行了彙總整理。其他基礎性工作也做到認真辦理，及時解決。三是加強檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般幹部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，資料完善，同時建立好檔案目錄，做到查閲迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規範化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

20__年是我國規劃的開局之年。總結過去，展望未來，我們將繼續牢固樹立科學人才觀，壯大人才隊伍，提高人才素質，優化人才結構，完善用人機制，發揮人才作用。為進一步促進我局人事人才發展，20__年人事科將認真做好以下幾項工作

1、按照市局領導和上級要求，完成好20__年的各項工作;

2、加大對專業技術人員和一般幹部的管理工作，建立規範準確的人事基礎資料信息庫，為領導決策供給依據;

3、繼續加強人才引進工作，異常是高學歷的專業技術人員的引進工作，為專業技術人才創造良好的環境;

4、進一步加強內業管理工作，做到科學、合理、規範、整潔;

5、繼續加強業務學習，提高工作本事和辦事效率。

年度工作心得體會範文 篇5

20xx年上半年，我們主要做了以下幾方面的工作。

一、突出工作重點，加快教育發展

1、加快發展各類教育事業

強化“兩基”重中之重的戰略地位，高質量普及十二年教育，新通過省級實驗國小13所(使全市達到46所)，省級示範國中10所(使全市達到34所)，省級重點高中4所(使全市達到23所，其中國家級示範高中8所)，省級實驗幼兒園8所(使全市達到32所)。高等教育發展取得突破性進展：**大學城總體規劃方案招標確定，首期規劃5600畝土地的建設工程全面啟動;輕工職業技術學院、機械學院、化工建材職業技術學院升格成立，使全市高職院達到5所;北京大學、清華大學、東南大學、華東師大、天津大學遠程教育校外站點先後在我市設立;武進電大升格為江蘇電大武進學院;江蘇石油化工學院二級學院——懷德學院成立。上半年，全市共組織15297人蔘加全國成人大學聯考，7314名中國小、幼兒園教師參加全省高等教育自學考試;旨在為市民學習提供菜單式服務的“**市民學習信息服務中心”完成建設，並投入試運行;武進羅溪、夏溪、金壇白塔、溧陽天目湖等4個“5112”教育富民工程示範基地建成;完成各類成人培訓23.6萬人次，成人文化補習近1000人。中新合作愛兒坊幼兒學苑、新創國際電腦學院**培訓中心相繼籌建，4所學校新獲聘外資格(使全市達到27所)，1所學校被省教育廳批准具有接受國外中國小生來校就讀資格。

2、積極推進重點項目建設

列為市政府20xx年度重點建設項目的**市少年科學藝術宮二期工程主體工程峻工;新村配套學校**市勤業中學完成建設，各項搬遷的準備工作基本就緒;外國語學校外籍專家樓、正衡國中教學辦公樓、職教中心信息教育中心等主體建築基本竣工;武進新苑高中一期工程、新區國英國小二期工程、天寧解放路國小擴建工程、溧陽職教中心一期工程、金壇金沙中學建設工程等穩步推進;溧陽上興中學、上黃中學、周城國小、大溪中學、社渚中學、新北區龍虎中心國小等危房改造全面啟動。

3、適應行政區劃調整，積極推進新一輪教育佈局規劃

全市行政區劃調整方案公佈後，我們及時召開天寧—鐘樓區、武進—新北區教育工作銜接協調會，積極幫助解決教育工作移交、對接過程中的有關問題。並以此為契機，推進落實國務院、省政府“關於完善農村義務教育管理體制的通知”精神，全面部署大市範圍內的教育佈局規劃工作，進一步整合教育資源，發展優質教育，努力構建全市教育合理佈局。

4、加快教育信息化建設

全面實施《**市教育信息化建設五年規劃》，上半年新增校園網17個(使全市達到49個)、簡易校園網40個(使全市達到121個)，完成教育網改版，使其每月點擊數超過了15萬，教育局機關、教研室、教科所等基本實現了無紙化辦公，城域教育網完成論證並啟動建設，鐘樓、新北、天寧區教育信息中心及學校完成虛擬主機託管，“鐘樓教育”、“溧陽教育”、“新北教育”網站先後開通。網上教育教學資源庫建設不斷加快，容量已達250G，24萬個文件，500部視頻資源。全市9336名中國小教師通過了第二輪現代教育技術培訓考核，全市所有鄉鎮中心國小高年級和農村國中全部開設了信息技術課，職業學校已全部將信息技術應用列入必修課程。組織26萬人參加“教育網站杯”網絡文化活動，開展網絡環境下的教學設計比賽、職業學校多媒體課(學)件比賽，我市《長城的歷史作用》等網絡課件獲國家級“網絡環境下的教學”評比一等獎1個、二等獎2個、三等獎1個。

5、積極穩妥地做好各項考試招生工作

上半年，各類考試較為集中，做好各項考試招生工作，有利於加強社會穩定、推進教學改革。積極、穩妥地做好市區“小升中”、會考中招工作：編制市區各國小施教區圖，依法規範就近入學工作;全市45312名國中學生順利通過升學體育、文化考試;在重點普高錄取前，舉辦中職招生諮詢市場，使大部分預計在普高分數線下的考生早早明確就讀方向，理智地選擇職業類學校，一定程度上緩解了“普高熱”，並保證中職生源的數量和質量;今年繼續實施將省重點高中公辦計劃30%的名額分配到各國中校的辦法，並在去年2所重點高中試行的基礎上，擴大到了全市11所省重點高中。另外，上半年，我們還認真組織了初、高中各學科結業考試，高三一模、二模考試及分析研討會，初、高中學生英語口語等級測試工作等等。

二、積極推進課程改革，全面實施素質教育

1、積極推進課程改革

召開全市基礎教育課程改革動員大會，審批確定了首批20xx餘名課改實驗教師，積極組織相關學科新大綱、新教材的學習和培訓工作。課改實驗教師接受國小語文、國小數學、國小科學、國小綜合實踐活動、國中語文、國中數學、中國小體育等學科培訓15000人次、通識培訓3500多人次;職業學校全面施行學分制和彈性學制，擴大課程分層教學面，促進提高教育教學質量。

2、大興教育教學科研

面向中國小校，公開招聘了市級兼職教研員26名，壯大教科研隊伍;在確認467項國家級、盛市級教科研課題的基礎上，新設立341項青年教師研究課題;通過審核，確定省常中等28所學校為首批**市教育科研基地;組織召開“蘇錫常鎮揚五市高三語文研討會”、“20xx年高三數學複習教學研討會”、“**市國中畢業生與升學考試暨國小畢業考試研討會”、“**市省級實驗國小第二屆羣體研究協進會”等。我市對高三“3+x”科目設置改革的研究，得到了國家考試中心和兄弟省市教研部門的重視和好評;在當前大學聯考模式不斷變化的形勢下，我市普通高校招生考試又創佳績，江蘇省高級中學張璇同學以685分成績位列全省第一名。我市大學聯考的萬人進線率、市區本科上線率、市區平均總分三項指標名列全省前茅。在全省總分名列前20名的考生中，我市(含金壇、溧陽)佔了1/5。加強職校教學模式、實訓模式研究，職校生中級工達級率達99.1%，20xx年初步就業率95.3%。組織1662名職校學生參加全省普通高校單獨招生考試，1599人被錄取，本科達線率、十二個專業總分、平均分、600分以上人數比例、總錄取率、本科錄取率等均居全省前列，單招升學人數佔畢業生人數比例達25.6%。

3、大力加強學生德育工作

20xx年是我局確定的“德育工作研究年”。為此，我們積極採取有效措施，不斷增強德育工作的主動性、針對性和實效性。深入調研，併為下半年中國小德育工作會議的召開作好充分準備。開展“青少年文明網上行”活動;開展6·26禁毒徵文比賽;開展高校學生思想政治狀況調研和第九屆高校思政年會論文評比，組織高校第二次鄧小平理論公開課活動。關注弱勢羣體，成立“大學生法律自我援助中心”，溧陽市創立了“希望之星”助學獎勵基金，做好幫困助學工作，上半年，市幫困助學金辦公室對1500多名在常就讀的特困生髮放助學金近137萬元;舉行助殘捐贈活動，組織學校及社會各界向聾啞學生捐款近60萬元。

4.推進中國小特色教育

20xx年上半年，我們成功承辦了全省中國小特色教育校長論壇，召開全市“實施學校體育衞生兩個條例”總結表彰大會，舉辦市17屆“育苗杯”田徑比賽、“世紀印象”**市教育系統藝術作品展、首屆學校藝術教育教學論壇活動、首屆中學生英語口語節目電視大賽、中國小素質教育案例評癬職校學生“五項技能”競賽等等。組建中國小科技輔導員協會，認真制訂“**市首屆青少年科技節活動方案”，全面啟動“科技節”各項籌備工作。組織**地區“全國國中物理”、“全國中學生生物學”、“江蘇省國中化學”、“江蘇省高中化學”、“江蘇省青少年信息學奧林匹克應用競賽”、江蘇省13屆青少年科技創新大賽等學生學科競賽活動，均取得了領先的競賽成績。在全國“小海鷗”杯職校生作文大賽和全國中國小生“走向社會”作文大賽中，我市均獲組織獎。在省青少年科技創新大賽中，田家炳中學獲“學校團體獎”(全省共20名)和“優秀科技活動獎”一等獎(全省共11名)。

三、努力構建學習型系統，大力加強隊伍建設

1、推進學習型系統建設

成立“學習型系統”創建工作領導小組，召開動員大會。進一步健全各校學習制度、讀書制度、培訓制度等，規範幹部和師生員工的學習行為，使學習制度化、科學化、規範化。制定標準，使單位和個人明確目標，以評價促學習、以軟件換硬件、抓課題帶學習、表彰先進、組織考試等方法，使學習轉化為單位和個人的內在動力。大力發展遠程教育，大力開展轉崗培訓，推進市民外語、計算機學習，向社會教育資源開放，全面開展公務員、教師普通話培訓考核，促進“學習型社區”建設。教育系統掀起了創建學習型單位、學習型家庭、爭當學習型個人的熱潮。在全市各“學習日”都認真組織全系統教職工進行普通話培訓測試、計算機上網操作培訓、公民道德法制教育等等。

2、加強教師職業道德建設

進一步深化“讓教育充滿愛”主題教育，訂發《教師道德修養讀本》，全面開展教師師德規範教育、《公民道德建設實施綱要》教育和拾關於加強教師職業道德建設的實施意見”教育、彙編印發《家訪有感》優秀徵文，開展“我心目中的好教師”徵文比賽，不斷加深教育工作者“熱愛人民、熱愛事業、熱愛學生”的美好感情，提高教師思想政治素質和職業道德水平。

3、加強幹部隊伍建設

繼續開展“團結、廉潔、開拓”“好班子”創建活動，10個單位新列入“好班子”行列，使直屬單位“好班子”達到36個(佔總單位數的82%)。加強幹部教育培訓，上半年，舉辦6個不同類型的培訓班，222位校級幹部接受了培訓，鐘樓區組織了第四屆校長教育教學公開研討活動;着力抓好拾333工程”培養對象學習、交流、提高工作;加強對校長助理的考察、培養工作;進一步推進基層學校中層幹部競聘上崗工作，直屬單位近300名中層幹部通過競聘任職;實行幹部考察預告制度，提高了考察工作的透明度和考察結果的真實性;繼續深化“五個一”活動，對校科級幹部150餘篇教科研論文進行了評比。

4、加強教師隊伍建設

加強教師隊伍的業務培訓，提高在職教師的學歷水平、業務水平;制訂《**市中國小教師繼續教育實施意見》，深化全市中國小教師繼續教育;完善“**市學科帶頭人、骨幹教師管理辦法”，全面啟動實施教師資格認定。改革機制，逐步推進勞動人事和分配製度的改革，啟動20xx新進人員見習期、試用期人事代理制;舉辦**市首屆中國小、幼兒園教師舞蹈比賽、**市特教青年教師教學能力競賽。做好新師資招聘和教師職稱評審工作;組織評選中國小第五批學科帶頭人、骨幹教師、職校第二批骨幹“雙師型”教師，向省推薦的13位特級教師候選人，100%獲得了通過。參加全國和省級教師教學能力競賽，我市教師共獲全國一等獎3名，省級一等獎12名。

四、推進依法治教，加強教育行風建設

1、切實推進依法治教

配合省教育廳在常召開全省青少年法制宣傳教育工作經驗交流會;徵訂省編《教師“四五”普法讀本》2.8萬冊，各級教育行政部門和學校均成立了“四五”普法領導小組，制訂普法規劃和學法計劃，全面啟動“四五”普法;督促學校制訂和完善章程，100%的直屬學校完成了學校章程的制訂。開展“依法治校”工作評估，47所學校經評估確認為“**市依法治校工作先進單位”。完善教代會制度，認真貫徹教育部、全國總工會“關於全面推進校務公開工作的意見”，大力推進校務公開工作。

2、加強教育檢查、督導工作

召開**市教育督導工作會議，成立**市人民政府教育督導團，修訂學校綜合督導評估方案，發揮教育督導對教育改革和發展的促進作用。開展中國小校綜合督導評估、農村税費改革後教育經費情況調研、中國小“減負”、學校危房改造工作督查、幼兒園改制情況調研、外來工子弟學校情況抽查、學校安全工作檢查等等，保障教育事業健康發展。

3、加大教育紀檢監察力度

召開全市教育紀檢監察工作會議，落實黨風廉政建設責任制，先後出台了“教育基本建設實施全過程廉政監督的意見”、“加強教育經費管理的若干規定”;進行圖書、教材採購回扣專項清理;武進區結合“三個代表”學教，紮實開展了“勤廉之風萬人評”活動;加強教育審計，推行收費公示制，開展“規範中國小收費達標縣(市、區)”“回頭看”活動，有效遏制了中國小亂收費現象。

4、濃厚調研之風、落實行政效能監察，推進機關作風建設

20xx年是中央確定的“調查研究年”、“轉變作風年”，全體機關幹部堅持每月深入基層調研周活動，深入課堂、瞭解一線教育教學實際、傾聽師生意見，為基層羣眾排憂解難;通過開設局長信箱、設立局長接待日、推行政務公開，結合開展“文明機關”創建活動，認真學習市政府關於“開展行政效能監察”的通知精神，機關幹部的精神面貌、工作效率、服務質量有了很大改善，受到了羣眾和基層學校的歡迎和好評。

20xx年上半年，我局共榮獲聯合國兒童基金會中國地區“支持兒童”活動組織獎、全國職教先進集體、全國女職工工作先進集體、江蘇省婦女兒童事業先進集體、江蘇省青少年法制宣傳教育先進集體、江蘇省現代教育技術工作先進集體、江蘇拾希望工程”貢獻獎、江蘇拾黨建帶團建”工作先進集體、江蘇省先進基層黨校、江蘇省創建“五四紅旗團委”組織獎、江蘇省教育系統信訪工作先進集體、江蘇省中國小勤工儉學先進集體等等殊榮。

年度工作心得體會範文 篇6

20xx年7月，我順利完成了學業，從合肥工業大學土木工程系城市給水排水專業畢業，並於同年分配到原X市X局工作。參加工作以來，我一直從事與管理工作，20xx年8月，我取得了助理工程師的資格，並於同月被聘用至今。下面就從專業技術角度，對我這8年來的工作做一次全面總結：

一、學習專業知識，提高崗位技能。

本人於20xx年7月正式參加工作，當時我被分配至原X市X局XX室從事工作。工作伊始，我發現學校裏學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了儘快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習專業知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較複雜的等日常事務工作。

二、政治思想方面

在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，尤其注重對“三個代表”重要思想的學習，努力提高自己的政治理論修養，努力實踐“三個代表”的重要思想，思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把事業、把廣大人民羣眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，積極為本系統制訂符合實際的科研發展目標和科研發展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在事業發展與改革中較好地發揮了一個幹部應有的表率作用。

三、組織協調方面

在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協調能力和科學決策水平。注意學習現代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規律。作為一名兼職的管理工作者，能協助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級幹部，又注意對他們進行培養，較好地發揮了他們的作用。

四、業務能力方面

從參加工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平和教學能力，並根據管理工作的實際需要，通過業餘時間以不同形式學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市管理工作先進個人”等榮譽稱號。

五、繼續教育學習方面

為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓，20xx年6月，我參加了X市首期高級祕書職業培訓，並取得高級祕書專業資格證書。參加工作以來，我積極承擔管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自己的私事影響正常工作，能夠積極的參加機關組織的各項活動，由於工作出色，多次受到局領導的肯定。

六、專業科技成果方面

自參加工作以來，本人積極參與本系統的《X市管理“十五”計劃》的編纂工作，先後在《黑龍江環境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《報》等多家報刊雜誌上發表專業論文、信息稿件20餘篇次，其中《現狀及其對策》論文已被收錄於大型文獻《發展之路文集》，並榮獲論文評比二等獎，為做好管理的宣傳工作發揮了積極作用。

七、存在的問題

管理工作的力作、亮點不多，開拓創新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今後的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索保護工作的基本規律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的管理專業技術人員。

X局：

年月日

年度工作心得體會範文 篇7

經過過去一年的工作，我也是有了很多的成長，從學校裏畢業了來到醫院的一個工作崗位，作為護理人員，我也是積極的去學習，去成長，把一年工作來做好，在此也是要來總結下同時也是對於來年的工作我也是充滿了信心也是做好，當然也是要去規劃好，去讓自己清楚以後要做什麼，也是要繼續的努力學習去有更多的進步。

作為一名剛出校門的護士，我知道自己沒有什麼經驗，也是有很多的方面和同事相比有差距，但是我也是沒有喪失信心，同時也是積極的去學習，去讓自己有更多的一個收穫而不是説安排什麼工作就去做什麼工作，而是去反思，去更積極的多做事情來積累經驗，一年下來也是有很大成長，從剛開始的做錯事情被病人投訴或者被護士長罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，也是特別的辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收穫很大的。同時完成的工作得到肯定，也是讓我很有成就感，作為一名護士，能被肯定，看到病人康復出院都是特別的自豪，本來這份工作也是讓我覺得驕傲的，而能做好能在醫院立足，更是讓我堅定了信心要去更努力，來讓自己成為更為出色的一名護士。

一年的工作雖然結束了，但我也是明白這不是結束，而是一個新的開始，來年的工作也是要積極的做好，自己也是規劃好，對於自己的能力我也是清楚還有很多的一個不足，所以來年依舊是要積極的去學習，對於培訓要去參加，也是要在忙碌的工作裏頭去找機會反思多把經驗積累好，同事教我的也是要在工作裏頭多去運用，同時多和醫生和同事們交流，特別是看書，去了解一些相關的醫療實例，讓自己清楚遇到了這些情況應該是如何的處理而不是很茫然的狀態，對於來年我也是知道每月的考核要去認真的對待，同時對於自己的知識也是要繼續的去積累好，作為護理人員，日常的護理工作也是要認真的做好，不能鬆懈，去得到病人的肯定，認真的服務好。

時間過得很快，過去的一年雖然很累，但是收穫也是很大，同時也是感受到在這忙碌中自己也是過得充實，對於來年的護理工作，我也是會繼續的來努力，相信自己在來年的護理工作裏面也是會有更多的成長和進步。

年度工作心得體會範文 篇8

XX年在不知不覺中過去了一半兒，在這半年來的工作與生活中，到底應如何做一個自我總結呢?這個問題是有一定難度的。自己來評價自己，自己來總結自己，就必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：

首先，在日常工作中的思想有問題。由於在平時工作中，受不純正目的驅使，幹工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或讚譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛於功利之中，難以解脱，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恆光輝，遙掛天邊的羣星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此醜陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。幹工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。

其次，我在工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎麼樣，只向別人證明我幹了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志説：實事求是是馬克思主義的精髓。也就是説，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也説過：馬克思主義不是教條，而是方法。制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果。

第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想幹好，可因為種種原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來。可要是問我2+1等於幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林裏砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人揹着斧子在樹林裏轉了大半天，最後灰溜溜地回來了。妻子問他：你砍的樹杈呢?他喪氣地説;我在樹林裏轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。

也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中，要培養敏鋭的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉莎士比亞説：天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想。亞歷山大貝爾將其新發明物電話，熱情洋溢地向馬克吐温説明，並邀請他參與投資。馬克吐温説：用一跟電線和幾裏外的朋友説話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜。馬克吐温用他的筆為他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年後，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。

另外，在平時的生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了高築牆，廣積糧，緩稱王的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那麼，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏徵曾説過：求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。古希臘著名哲學家蘇格拉底也説過：我只知道一件事，那就是我什麼都不知道。偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底藴的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這裏開始。

下面，我想談談對待批評應採取的態度。每個人都喜歡聽到讚頌的話，但讚頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭髮亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭乾淨。可當別人象鏡子一樣告訴我，頭髮亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：丫怎麼這操性呀。人們把鏡子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的醜陋。

鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛鍊胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閒暇之餘看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風度的表現。其實有的時候，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴裏擠不出來。今後，凡事應冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪裏，並勇敢地承認自己的錯誤，那麼這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。

年度工作心得體會範文 篇9

一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行裏的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，紮紮實實的幹好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，並順利完成了全年工作任務。現將工作和學習情況做一簡要總結：

一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。

我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任着科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。

在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科裏的每週二政治理論和業務學習，並做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行裏要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。

使事後監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。

二、深刻把握制度至上的着力點。

當前，各級行不斷加強事後監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的着力點。我認為，加強制度落實是幹好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異於紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出於公心，以後他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事後監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀。

三、努力發揮嚴以律己的表率作用。

銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科裏主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事後監督檢查體系的有效作用。

四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。

作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功於行領導的正確領導，歸功於主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。

今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰。在新的一年裏，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。

其次，要發揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種願景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事後監督中心更富有執行力、戰鬥力和創新力。謝謝行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!

年度工作心得體會範文 篇10

我從11月份進入___這個大家庭到現在已經2個多月了，轉眼到了年末，新的挑戰，新的機遇和壓力在等待着我。回望在___的這些日子，感慨很多，收穫也很多。在___的這些日子的歸納為一下幾點：

一、兩個感謝

首先要感謝的是___對我個人的信任，在工作上給予我的支持。在開拓、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬鬆的環境。這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝所有同事把我當成家人，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，領導會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。公司的愛的文化讓我發現原來工作是件很快樂的事情。

二、兩個不足

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經常衝動、發火，對同事説些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今後的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，儘可能的做到己所不欲勿施於人。

2、心態極不穩定。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失，平淡的對待事情發展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今後的工作中調整自我心態的一劑良藥。

三、收穫

進了月半彎後，收穫頗豐，對內衣專業知識越來越瞭解，對市場也越來越清晰。的收穫就是進了這個大家庭，有了很多很多的家人，一起拼搏一起奮鬥一起成長，讓工作也變成一件開心的事情。

綜上所述，我在20__年的工作業績微不足道，相反的是還有很多必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20__年甚至更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

年度工作心得體會範文 篇11

安全是什麼?安全性是指人的生命在生產、生活中得到保障，身體不受傷害，財產不受損失，這就是安全。由於加油站屬於特殊行業，其安全問題本來就十分突出，由於人多車雜，其規範管理和安全防範成為薄弱環節。加油站忽視安全，將會造成很大的損失。對加油站來説，安全是天，安全是我們中石油發展壯大的保證，安全是加油站實現效益的根本保證。

但要做到時刻牢記安全，按章操作，説起來容易做起來難，這就要求加油站員工在實際工作中，每天都要不厭其煩地按照加油站管理規範去操作。危險的安全就像狡猾的敵人，他隨時監視着我們的違規行為，伺機侵吞我們的企業財產和生命。因此，“人”是加油站安全管理的首要因素。

要從根本上解決制約加油站安全生產的"瓶頸"問題，努力建設安全型加油站，必須認真貫徹落實上級一系列指示精神和管理制度，堅決樹立中石油"安全第一，預防為主"的安全工作方針，努力增強和引導加油站員工自覺遵守各項安全制度，做到"三個到位"，形成人人管安全、人人管安全的良好局面。人、設備、環境是安全管理的三要素。其中，人是安全管理三要素中最活躍、最關鍵、最複雜、最多變量、最隨意、最難控制的因素。由於人類能改變設備，環境的主體。所以“三要素”中，人是最重要的。全面瞭解加油站各類安全情況。

所以，任何一次意外之後，總能找到起因，其中絕大多數是“人”因素。主要是責任意識不強，責任不落實，違章指揮、違章作業。想象一下，一個加油站，無論制度多麼細緻，責任多麼明確，獎罰多麼嚴厲，責任制不落實，員工不重視，仍然會成為廢紙一張。所以，我們在強調加油站安全管理的同時，也要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才能保證安全生產，落實責任的關鍵在於強化"人"的管理。

因此，加油站的安全工作應從管理者規範的操作行為入手，時刻做到防患於未然。千萬不能是相關部門來檢查，安全管理做得嚴一點，等檢查組離開後依然如故，這樣做往往會釀成大錯。所以，要做好加油站的安全工作，就必須讓加油站的員工時刻保持警覺，時刻警覺，像在戰場上打仗一樣時刻繃緊神經，因為你可能一不留神，就血染沙場。或許只有這樣堅持不懈地抓每一個環節，做到不違規操作，才能真正保證加油站的長治久安，才能真正做到警鐘長鳴，事故為零。同時也只有這樣，才能不斷提高我們企業的經濟效益，畢竟安全才是第一位的。

年度工作心得體會範文 篇12

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客户之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本着為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的.去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調温和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

年度工作心得體會範文 篇13

XX年悄然劃上了一個圓滿的句號。回首這一年的工作，我倍感欣慰。雖然説不上創造了一流業績，但我立足於本職崗位鋭意進取，推動幼兒園發展又上了一個新的台階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正於同仁。

一、 強化內部管理，提高辦園檔次

園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內的廣大教師起到了模範帶頭作用。班子建設我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”。班子人員團結一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結、廉潔、高效”的好班子。我帶頭撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示範作用。在我的帶領下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領着幼兒園良好的師德師風。

我注重為教師創設有彈性的創造工作空間。工作中，時時不忘徵求教師的想法意見，採用對話式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統;工作方法靈活多變。我努力營造健康温馨的文化氛圍。在保證教育現代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務實的作風投入工作，引領着周圍的年輕教師奮發向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不説空話、不唱高調，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細緻入微的小事，充分體現了我對教職工的關心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發了廣大教職工工作的積極性、主動性、創造性。

二、 狠抓內涵建設，提升教育質量

在“務實與靈活兼俱、求真與創新統一”的大思想下，我狠抓園本內涵建設，大力提升辦園質量。暑假期間重新裝修了大班層面教學樓，封閉了整個大樓的陽台，使幼兒園環境更温馨、更兒童化。每班每室添置了空調，校園局域網不斷完善。在局域網的支撐下，基本實現了無紙化辦公。計算機網絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。

我倡導教師悉心鑽研教學藝術，提高課堂教學質量，厚實實踐基礎，不斷根據新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養、重點課型的研究，強化教師專業發展過程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導教師向着各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。

三、 更新辦園理念，強化服務意識。

面臨發展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學習，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務意識。在我看來，幼兒園的生存與發展既要用過硬的教育質量贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷髮展壯大。基於以上思想，我不斷強化教師服務意識的培養，引導教師事事、處處設身處地為家長着想，為家長解決後顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會，分別做好個別家長工作，重點家長區別對待。我充分發揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分徵求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理，充分利用“彩虹報”為橋樑，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。

優質服務的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衞，強化領導班子值班檢查監督制，大力推行崗位責任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴格執行家長持卡接送制;嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衞生的“三個原則”、“四個嚴格”、“五個認真”，使我園保證了衞生安全工作常態達標，本年無一例責任事故發生。

教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的XX年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!

年度工作心得體會範文 篇14

我是xx村衞生室一室村醫，自從年在村從事鄉村醫生以來，在縣衞生局及鎮中心衞生院的正確領導和親切關懷下，在本村認真開展醫療、預防、保健工作，全面貫徹執行上級領導佈置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生職責。“救死扶傷、治病救人”是醫生的責任所在，為此，我抱着為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把一腔青春熱血獻給社、愛心獻給患者，深受廣大羣眾的愛戴和好評。每次鎮中心衞生院召開會議時，我都能認真聽講，並做好會議記錄，會後積極完成上級領導佈置的任務，現將20xx年本人的工作總結如下：

一、公共衞生工作

協助完成本村健康居民檔案創建工作，宣傳兒童計劃免疫、加強傳染病管理、協助鎮中心衞生院入村對本村老年人、慢性病患者、兒童定期開展體檢，開展全民健康教育，利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大羣眾增加對疾病的認識，瞭解各種疾病的發生和發展，使之在生活中自我保健、減少疾病的發生和傳播，使我村廣大羣眾更深刻地認識疾病。

二、農村合作醫療

農村合作醫療是政府主導、羣眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓羣眾認識新農合、支持新農合、參與新農合。我們嚴格按照本縣合療門診統籌核報政策規定，規範程序，不盜取新農合資金，不濫用藥，使農民花小錢就能看病，讓村民放心、領導部門放心，讓村民真正體會到國家的惠民政策。

三、今後的打算

多年來，在各級領導的關懷和幫助下，無論思想，還是業務方面都取得了一定的成績，並得到了上級領導和廣大羣眾的一致好評。今後在業務和服務方面更要進一步加強學習，並堅持理論聯繫實際為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今後的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業業、對學習一絲不苟、對患者熱情周到，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的、優秀的鄉村醫生。

年度工作心得體會範文 篇15

我於20__年1月份安排到___擔任司機工作，現將我學習、履行崗位職責的情況彙報如下。

一、嚴格要求自己，遵守紀律，團結同志

在我上班後，能夠遵守公司的各項規章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，幹滿點。工作中服從辦公室的具體分工，以嚴謹的工作態度和踏實的工作作風乾好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或出差中時刻都在提醒自己，把好手中的方向盤，安全回家是關鍵，我這樣想了也這樣做了，去年全年駕車安全無事故，行駛路程3、5萬多公里。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及單位都是一個好的交待。

單位就是我的家，我能夠自覺維護單位形象，不説有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團結，集體榮譽大於個人的成績，積極地參加集體活動，向老同志虛心請教，堅持勤勤懇懇，兢兢業業，任勞任怨的工作作風。

二、注重學習

在業務學習方面，認真學習，不斷的提高駕駛技術，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務水平。

在政治理論學習方面，積極參加單位組織的各項政治學習活動。

作為單位的一名司機，為領導提供周到細心的服務，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處於良好的狀態，保持車內衞生，給領導和同志們提供一個衞生舒適的乘車環境，做好出車前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領導和同志們用車，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養，節約車輛的用油，確保車輛的安全。

三、存在不足及今後努力方向

一年來，我在領導的正確領導下，和同志們的大力協助支持下，通過自己的努力，業務上有了新的進步，思想作風也有了很大轉變，較好的完成了各項工作。同時我也深深認識到自己工作中存在着一些不容忽視的弱點和缺點，平時出車時間長，還不能有效利用和擠時間去學習，特別是對政治學習主動性不強，汽車專業知識掌握得還不夠，距離精益求精的要求差距還很大，服務質量還有待進一步提高。

在新的一年裏，我決心進一步加強自己的思想政治修養和黨性錘鍊，向書本學習、向實踐學習、向老同志學習，不斷充實自己，針對自己各方面存在的不足，發揚成績，修正錯誤，在平凡的崗位上，爭取有更好的業績，樂於奉獻，勇於創新，按時完成組織上分配的各項任務。

年度工作心得體會範文 篇16

機電管理是煤礦生產重頭戲機電質量標準化是安全生產保障作為一線掘進隊組機電隊長緊密結合綜掘隊工作實際依託檢修班組積極制定工作目標在隊長領導下全面開展本隊機電各項工作通過努力使本隊機電事故率大幅度下降,有效杜絕了重大機電事故發生現將機電工作幾點做法總結如下：

一、建立健全機電規章制度

進入20xx年隨着我隊雙巷掘進施工方式穩步推進和王台井區150機組替代50機組工作在我隊首先實行我隊舊機電管理體系矛盾在檢修班人員數量緊張上體現尤為突出為了解決面臨問題實行機電設備管理包機制選拔有能力經驗豐富職工擔任包機長負責職責範圍之內機電設備保養和故障時檢修工作狠抓機電事故責任追究制對機電設備保養檢修工作中由於疏忽或不認真導致檢修質量差使設備正常運轉檢修週期追究相關責任人責任進行嚴格考核月末執行對機電設備安裝檢修等制定避免無狀態下機電班手忙腳亂而工作缺嚴重滯後影響生產正常進行建立機電配件備用台帳經常統計機電設備配件備用情況在生產班組配備能獨立解決一般電氣故障小班電工及時解決生產中遇到問題

二、抓好機電人材培養工作

人是做好一切工作決定因素高素質人才則是隊組生存、發展源動力在抓好機電檢修維護工作同時積極施行以老帶新人才培養戰略安排檢修班人員轉崗輪換以便他們在不同崗位上集思廣益、學習鍛練達到一專多能這一人才工程實施充分發揮了人才效益真正達到人盡其才物盡其用大大提高了機電班組整體素質為進一步打造一流機電班組奠定了基礎在最近王台井區機電比武中井下電鉗工項目中一舉獲得前三名在長平公司機電比武中井下電鉗工項目中拿下前兩名

三、搞好機電質量標準化工作

在機電質量標準化實施中大到一台設備安裝擺放一根電纜懸掛;小到一隻照明燈安裝一副電纜勾吊掛一根鋼絞線安裝都要求專人負責;對每拖滾每H架每開關每電鈴每一部絞車每一台設備進行編號管理經常檢查設備完好情況不允許有絲毫馬虎要求檢修班組精心操作認真維護保證設備正常運轉經常保持材料牌板、皮帶號牌、照明燈乾淨整潔針對質量標準化工作設立獎懲制度讓每位員工隨時隨地地都能認真工作把質量標準化工作融入到日常管理每個環節使該項工作做到持之以恆長抓不懈在“不變”中求“變”。

年度工作心得體會範文 篇17

20xx年車間黨總支以黨的xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“高標準、講科學、不懈怠”思想，堅持“零誤差、零缺陷、無瑕疵”工作理念。以確保站專支線、道口安全為主題，全面提升道口管理水平和站專支線設備質量為中心工作，發揮政治工作優勢，深入開展以創建“安全屏障”工程活動為主要內容的黨員監督崗活動，發揮車間黨總支、工區黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，團結和帶領車間幹部職工，較好的完成了車間各項工作任務。

一、抓好黨建基礎工作加強兩級班子建設以創建“五好黨總支”為目標，以能力建設、制度建設、作風建設為重點，抓好總支班子自身建設。一是抓好班子思想建設，認真學習政治理論和業務技能，提升總支委員綜合素質;二是堅持民主集中制原則，落實車間《議事規則》，注重發揮好班子整體合力，不搞一言堂，班子成員間遇事先商量，互相通氣，發現問題都能夠堅持原則，不護短、不遮醜，確保了黨組織健康運轉;三是加強班子作風建設，落實一崗兩責制度，提高班子引領作用。車間主任在抓好安全生產工作的同時，特別注重思想政治工作，利用下班組、查道口、走區間的機會，瞭解職工的疾苦，掌握職工的思想動態，從而有的放矢的開展工作;總支書記勇於挑擔子，主動配合主任，將思想政治工作融於安全生產，遇到安全生產中的問題不繞彎、不推諉，主動解決、主動補台

深入貫徹落實《鐵路企業黨支部建設綱要》，抓實抓好工區黨支部建設。一是抓好支部書記培訓，針對支部書記大都為一線工長的現狀，利用車間月會的機會，進行了6次支部書記業務知識培訓，提高了支部書記的黨務工作能力和工作熱情;二是堅持考核制度，每月定期檢查支部政治學習、開展活動、安全生產的情況，並排名公示，進行經濟考核。

二、圍繞安全重點工作創建安全屏障工程圍繞安全生產中心工作，注重發揮政治工作優勢，組織黨員開展安全攻關活動，用政治線確保安全線。

一是結合車間特點，開展黨員包保活動。年初，車間黨總支根據各工區實際情況，對車間管內安全重點設備、不放心設備、關鍵崗位，進行了全面排查，按照自下而上的原則，實行層層包保，聯管聯控。實踐證明效果良好，20xx年7月11日星期天，黃石地區普降大到暴雨，車間幹部郭運濤、黨員周遠軍按照包保規定，放棄休息冒雨出巡，發現鐵靈線K13+450路塹滑坡，立即組織人員投入搶險，確保了防洪安全。今年防洪期間，包保黨員共發現並消滅險情三起。

二是發揮“黨員監督崗”作用。車間對《“黨員監督崗”實施細則》，規範了黨員安全生產監督範圍、內容、職責，黨員掛牌上崗，在監督職工安全生產的同時，也接受職工監督。車間每月底進行綜合驗收時，對黨員監督崗同步驗收，從履行職責、標準作業、安全聯控、精神文明等四個方面對黨員進行評價，納入月度經濟考核。

三是開展黨員練功比武、爭先創優活動。今年以來，車間黨總支相繼開展了4次道口黨員故障演練，同時組織非當班職工現場觀摩，既提高了黨員應對突發事件的能力，又對職工起到了良好的示範作用;組織了3次線路工區黨員防脹演練、業務技能比武。

三、發揮思想政治工作作用確保職工隊伍穩定

一是認真做好新職工隊伍穩定工作。7月底，車間新分配40名復退軍人補充到現場，這批退伍軍人文化程度較高，思想活躍，剛到工區，由於對工務工作的艱苦性、責任性認識不足，一度不能較好發揮作用。車間黨總支適時的召開了總支委員會議，決定由車間總支委員分片包保，採取家訪、一對一談心等方式，瞭解新職工的思想狀況，有針對性的開展政治思想工作。對各工區的單身宿舍進行整治，新添置了部分炊具、電扇、牀、衣櫃等，盡力為職工創造一個良好的生產生活環境。如:黃石西工區電壓低，夜間電扇不能啟動，車間一面向上級反映解決，一面把發電機運到工區，夜間發電供空調運轉，妥善的解決了新職工安全度暑問題。為了更進一步加強新職工管理，車間出台了《黃石重點維修車間新職工考核管理辦法》，提出了新職工行為準則及相關考核措施，工區每月填寫新職工評分表，作為新職工定級重要依據存檔，規範了管理。

二是開展“立足崗位保安全，發揮作用做貢獻”主題教育活動。車間結合段黨委下發的有關文件和會議精神，對全體黨員進行了教育學習。通過展示宣傳陣地作用、政治導向作用、戰鬥堡壘作用、先鋒模範作用，保證了生產過程中人身、設備安全和人員穩定。今年以來，車間結合安全生產階段性活動，出宣傳櫥窗6期，懸掛橫幅標語30幅，工區黑板報12期/處;組織職工開展讀書活動1次，寫出學習心得文章123篇，有力的鼓舞了士氣、樹立了正確的輿論導向。

三是堅持人文關懷，落實“三不讓”承諾。今年以來，車間先後為偏遠的金山店工區解決了用水難、用電難問題，給道口添置了熱水器、空調;暑期，車間開展了鬆清涼活動，把組織的温暖送到了每一名職工的心中;對職工關心的難點、疑點問題，加強解疑釋惑工作，不讓一名職工帶着疑問上崗、窩着火作業;車間職工家中紅白喜事、小孩上大學等遇到困難時，都能及時得到及時的救助，進一步拉近了黨羣距離，密切了幹羣關係，增強了車間的吸引力、感召力和凝聚力，確保了職工隊伍穩定。四是發動全體職工為玉樹大地震、舟曲泥石流災區捐款獻愛心。兩次自然災害發生後，車間黨總支都向全體職工發出了捐款倡議，並得到了全體職工的積極響應。通過捐款活動，昇華了廣大職工的思想情感，增強了黨組織的凝聚力，支援了災區同胞。

當然，回顧今年以來的工作，我們還存在以下問題:

1、政治學習不夠，理論水平有待提高。主要表現在日常政治學習時間安排不夠，個別工區黨支部學習時停留在理論學習只是念一念，聽一聽的階段，不能深刻領會文章的精神實質，更談不上理論聯繫實際。

2、個別黨員幹部不能大膽管理，嚴格考核。主要表現在日常工作中遇到矛盾和問題時，不是迎難而上，大膽解決，而是畏首畏腳，想辦法迴避。發通知書避重就輕，不願意接觸實質問題，當“老好人”。

3、工區黨支部書記的素質有待提高。支部書記大多由工長兼任，他們在線路業務、道口管理上是行家裏手，處理安全生產問題得心應手;但在抓支部建設上辦法不多，主要是等上級安排佈置，工作的主動性不強;對職工出現的傾向性問題，不能夠從思想上分析，不能正確把握職工的思想“脈搏”，導致工作效果打了折扣。在以後的工作中，車間將努力從以下幾個方面做好工作。

一是加強黨員的政治學習，提高黨員的政治理論水平，切實加強政治學習的自覺性，真正把理論學習作為日常工作、生活不可缺少的一部分，養成良好的學習習慣。使每一名黨員在深刻領會和貫徹執行上下工夫，在學用上花力氣;

二是抓好支部書記培訓，採取“自培和送培”的形式，對管內支部書記進行正規培訓，提高支部書記做好支部工作的能力;

三是建立完善信息收集、反饋工作。從車間到班組建立一支宣傳骨幹隊伍，建立起信息反饋渠道，使各種一線動態、情況能及時反映上來，為段決策提供可靠的參考源。

四是加大投入，對班組的宣傳陣地進行規範和完善，使各種宣傳牌、揭示成為引領職工思想的前哨陣地。

五是要進一步以“黨員屏障工程”為契機，發揮黨組織先進作用，以先進黨員為主力，採取一對一結對子的形式，利用談心、走訪等方法，充分了解和掌握車間各種情況，鼓幹勁，保安全，圓滿完成好安全生產各項工作。

年度工作心得體會範文 篇18

時間如流水，不知不覺中，一個學期又接近尾聲了。靜心回首本學期的工作情況，現將個人工作總結報告如下：

(一) 踏踏實實立足於本職工作

作為一名教師，只有踏踏實實立足於本職工作，才能作到稱職。

一個學期以來，我教學嚴謹，工作務實。課前，做好教學工作計劃，堅持認真備好每一節課，精心設計教案;上課，力求根據不同的學生，設計各種適宜各層次學生都能接受的問題，以求得發揮教學的最好效果。課後，及時批改作業。根據近年來，會考試卷擴大課外現代文和文言文閲讀比重的趨向，我因此特別注重對學生閲讀能力的培養。利用課餘時間，尋找大量的資料，並不辭辛勞地把它們打印成字，印發給學生，及時在課堂上讓學生進行比較閲讀，培養學生對知識的遷移能力。

(二)勤勤懇懇致力於對學生的培養

教學質量是關係學校前途的重要因素，也是衡量每一個教師教學工作的一把重要尺子。本學期，我根據學生的不同情況，因材施教，把全部的精力致力於對學生潛能的開發上。平時，犧牲自己的空閒時間，利用每星期一的午休為學生做免費的輔導或在教室裏監督他們學習，在一定程度上幫助學生營造了“爭分奪秒”的學習氣氛;為了在短期內儘快提高學生的作文水平，堅持每星期至少額外佈置一篇寫作任務，如有佳作，就不怕麻煩，花費一定的時間把它們打印成文貼在教室裏，供學生品讀，並以此達到鼓勵學生的目的。這樣做雖然很辛苦，但取得了很好的效果，大部分同學的寫作能力有明顯進步，寫作興趣大大提高了，出現了“被動寫作到主動寫作”的可喜轉變，我對此感到由衷的高興。

(三)時時刻刻不忘繼續學習

教育是創造未來的事業，它決定了一個有使命感的教師必須有創新意識。沒有創新意識，必然缺乏競爭精神，所以教師必須要“活到老，學到老”。

本學期的教學任務雖然繁忙而又緊張，但是，為了及時吸收先進的教學信息，關注教學新動態，一有時間我就看一些教育教學書刊，上網找優秀教案……。並積極外出聽課，讓自己隨時充電，吸收新鮮血液，從而提高教學水平和管理能力，為了給學生“傳道授業解惑”作好更充分的準備。

當然，在我的實踐工作中還存在着這樣或那樣的不足，我想，這將是我以後努力的方向。在下一年度，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

年度工作心得體會範文 篇19

今年以來，在局領導的正確領導下，在部分領導的精心輔導和熱心幫忙下，經過自個刻苦盡力，較好地完結了上級交給的各項作業任務，取得了比較好的成果。現將20xx年作業總結如下：

一、勤奮學習，把握更多的政治、事務以及與事務有關的科學理論知識，是做好各項作業的根底。一年來，活躍參加下場安排的黨員領先性教育活動，認真學習了“三個代表”主要思維、科學發展觀和“xx屆五中全會”精力等內容，充實自個的思維，提高認知新事物的才能，一直把思維統一到中央的精力上。在學習黨的方針方針和理論知識過程中，一直不忘加強事務理論和與事務有關的科學知識的學習，不斷提高處理作業的才能。自覺學習了《國防法》、《國防交通法令》、新《工會法》、計算機使用、交通建造管理等內容。活躍參加省人事廳、交通廳安排的軍轉幹部訓練班，省交通職業勞作安全評價員訓練班，市人事局舉行的計算機訓練班，均取得了優異的成果，並被省交通廳黨校評為優異學員。能按請求做好學習筆記和編撰心得體會，全年寫學習筆記10餘篇，近3萬字。經過學習訓練，提高了政治素質和事務理論知識，熟悉了交通職業建造的根本情況，把握了作業的根本辦法和思路，為實踐作業供給了理論依據。

二、愛崗敬業，培養激烈的作業心和主人翁責任感，是做好各項作業的前提。從部隊轉入局作業一年多來，先後在戰備、工會兩個部分作業，作業相對較為貧苦，與將要回當地作業時的幻想有着必定的距離。但自個可以調整心態，轉變觀念，很快地習慣了作業環境，做到幹一行愛一行，把作業作為作業來幹，全身心地投入到作業中。能活躍幫忙部分領導開展作業，對上級交給的作業任務，可以不折不扣地加以履行，先後完結了**市“交通杯”游水競賽、交通職業工會主席訓練、局“高指杯”乒乓球競賽和**市“公交杯”乒乓球競賽等部分主要作業活動，並作為隊員參加了“高指杯”乒乓球競賽，取得了集體榜首、自個第二的好成果。平常作業結壯、肯幹，較好地完結平常事務性作業。作業中，不怕苦，不怕累，可以聯繫作業實踐，拓寬思路，勇於探索，當令為領導供給作業信息，當好表現參謀、幫手，得到了領導的肯定。

三、遵章守紀，養成優秀的作業作風和法規意識，是做好各項作業的根本確保。可以把部隊好的作風帶到自個的作業中，不遲到，不早退，按規則履行請請假準則，安排觀念、紀律觀念和法規意識強。作業中，能嚴格按照規章準則辦事，安排紀律、財經紀律履行比較好，一年多來，從未有過違紀景象的發作。平常重視作業作風的養成，可以堅持傑出的作業環境，在機關文明創立查看中，各種台帳、辦公設備、清潔等整理得比較好，遭到領導的好評。

新的一年即將開端，在200X年作業中，我將愈加盡力學習，厚實作業，活躍主動地幫忙部分領導開展作業，力求把作業做得更有活力、更有成效，為交通的工運作業奉獻自個應有的力氣。

年度工作心得體會範文 篇20

一年來新農村工作在鄉黨委、政府及主管部門的領導與指導下，村兩委班子及全體黨員和人民羣眾的大力支持配合下開展的，兩委班子高度重視，真抓實幹，在狠抓落實，重在發展上下功夫，堅持以人為本，樹立科學發展觀，積極推進農村建設，為我村全面建設小康社會和下年的工作進展奠定了堅實的基礎，現將全年的工作做如下總結：

一、××村基本情況

××村位於××鄉西南部、距鄉政府20公里，轄11個自然寨，15個村小組，總户數449户，總人口是1619人。其中拉祜族814人，佔總人口的48.8%，漢族185人，佔總人口的11.1%，佤族670人，佔總人口的40.0%，其中黨員46人，分8個黨小組，預備黨員4人，入黨積極分子7人，無黨員空白點。

全村國土面積42.02平方公里，退耕還林面積1078.7畝，荒山造林面積1945.6畝，森林覆蓋率63%。平均海拔高度1362米，年平均氣温19.3度，年降雨量2067毫米。其中，水稻、甘蔗、茶葉、蠶桑是本村主要經濟作物。

全村還有國小1所，校舍建築面積546平方米，有教職員工8名。目前整個行政農村義務教育在校學生169人，其中國小生119名，中學生50名，全村建有文化室7個，極大的豐富村民的業餘文化生活，今年縣糧食局支助村委會10500.00元人民幣，各類辦公用品等。

二、全年的工作情況

1、加強學習，樹立形象，為了提高自身的工作能力和政策水平。一是注重政策理論學習。努力掌握黨在農村的方針政策，學習農村工作的基本方法和工作思路，堅持每天收看新聞聯播，重點關注農村工作和聚焦“三農”;二是加強專業知識學習。有針對性地進行農業基礎知識學習，向書本學，向行家問，向農民朋友請教，儘早的適應新農村建設工作的需要;三是狠抓作風紀律建設。工作隊的一言一行都嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律樹立良好的形象，用嚴格的組織紀律和樸實的工作作風贏得農民朋友的支持、理解和尊重。

2、調查摸底，瞭解現狀：為科學謀劃新農村建設工作，我深入走訪農民，開展調查，詳細瞭解村民的生產和生活情況，共走訪調查43户，117人次，對全村的基本情況進行了詳細的調查摸底，為全面打造社會主義新農村建設打下了良好的基礎。

3、廣泛宣傳，統一認識：在認真聽取了鄉村主要領導關於鄉情、村情後就駐村入户有針對性的開展宣傳教育。積極宣傳黨和國家的社會主義新農村的方針、政策、傳達市委、市政府的新農村建設工作會議精神。此外，還充分利用各種渠道，採取多種形式廣泛宣傳黨的“強農、支農、惠農”政策，進一步提高村民對新農村建設工作思想認識，極大地推動了廣大村民搞好新農村建設工作的信心和參與新農村建設的積極性。

4、農業生產方面：本村今年耕地面積5551畝，其中水田1261畝，旱地4290畝，比去年增長了15.2%。

5、經濟方面：XX年本村收入308萬元，比去年增長9.1%，人均收入961元，比去年增長12.6%，人均有糧453公斤，比去年增長3.1%。

6、基礎設施建設：完成莫漢擋牆一道共42.6立方，村國小學生宿舍及教師辦公用房一棟及300平方米的場地一塊，下芒糯人畜飲水工程已經完成，新村公所302.75平方米的建設任務及團結，下芒糯兩個整村推進項目正在實施。

7、廣播電視村村通工作：經過努力，今年我村廣播電視接收器共完成154台，覆蓋率為34.9%。

8、“冬農”開發工作：油菜種植面積821.1畝，其中黨員示範地86畝，小麥200畝，其中農田50畝。洋芋30畝。

9、林業工作：今春以來，通過認真宣傳發動，嚴造防火聲勢，在村委會全體黨員幹部和人民羣眾的防護下，至今沒有發生過重大火災。

10、社會治安工作：維護穩定，大力宣傳安全防範意識及禁毒教育知識，打好禁毒人民戰爭，鞏固本村“無毒村”成果。

三、存在問題和困難

1、由於受地理條件的影響，經濟增長速度緩慢，基礎薄弱，農民增收的渠道單一，羣眾文化水平低，接受新科技和新技術難度大，致使我村的經濟增長的快慢受到制約，起步慢各項社會事業沒有得到相應的發展。

2、由於羣眾基礎薄弱，深挖、管排、積水等的修建資金欠缺，修建沙石路面的工作建設有待於上級給予支持和幫助。

四、未來工作打算和計劃

1、經濟方面：甘蔗現有面積1776畝，目前冬植高海拔優良品種120畝，計劃春植下田、山地共320畝。茶葉現有面積800畝，其中無性系5畝，計劃培訓一批種植、管理、加工技

術人員。做好油菜後期管理及跟蹤技術指導。

2、規劃落實明年造林(西南樺)2500畝及核桃300畝。申請米那，南拉一二組間伐思茅鬆及下芒糯小組砍伐西南樺指標。

總之，在今後新的一年裏我還需要更加努力學習，改變以往的工作方法、態度，並且要堅持以“鄧--理論”和“三個代表”的重要思想為指導，努力學習黨的xx大精神，全面貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本，更新觀念、與時俱進，為下一年的各項工作而努力奮鬥。

年度工作心得體會範文 篇21

作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔着酒店“第一門户”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自20__年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經理助理的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協作下，圓滿完成了工作任務。現將禮賓部工作總結如下：

一.培訓工作

20__年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對於新員工的培訓採取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能，並且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對於能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規範性和準確性。

在培訓形式上我部門進行了創新，先後開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘於其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不侷限於本部門的業務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展，對於服務質量的提高和一站式服務的實行都有着極大的幫助。

二.人員管理

1、禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經理助理的統一管理，禮賓領班的協助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發展。

2、禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作採取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特徵是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以，信息的共享對於我們來説是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是儘量做到認真仔細，毫不遺漏。

三.常規工作

1、行李服務是我部區別於其他部門的一大特徵，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。客情最多時有150多間房，如此多的房間，意味着分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不鬆懈的服務態度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優質”。

2、禮賓台也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行遊購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉交等業務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是團隊或節日放假期間，客人的信息諮詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峯期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪裏?到遊玩到哪裏去?本地哪裏好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業聯繫，為客人答疑解難，同時，此外，我們經常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要併為他們提前訂餐。這些事情，有的對於我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡所能幫客人做到，因為我們始終銘記着，我們追求的是“想客人所想”。

四.收穫和喜悦

在20__年酒店日常客情接待期間，我們湧現了一大批優秀人物優秀事蹟，他們在平凡的崗位上兢兢業業，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。禮賓部受到了店領導的一致讚許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!

五、良好經驗的總結和自身問題的改善

在20__年的工作中，我部的各項工作都按照預先制定的計劃進行，基本上達到了預期的目標。在工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現後進行反思，及時尋求解決方案。

經過幾次重大接待活動，從元旦到春節、五一黃金週、十一黃金週，禮賓部不斷總結經驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現一些小問題，但基本上都很順利，對於問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續加強。

在工作中雖然出現過許多問題，但都及時進行了補救，事後對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。

20__年，風風雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年裏，禮賓部在各位領導的帶領下會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優質的服務和更加豐厚的利益。

年度工作心得體會範文 篇22

回首過去，__公司以市場為中心，以倉儲物流為重點，穩步拓展物流業務。面對壓力，迎難而上，順應現代物流發展，超額完成了全年經濟指標。一年來，我們的主要工作總結是:

一、穩步拓展物流業務

一年來，我們把現代庫房承租工作作為日常工作的重點，實現了出租庫房的化利用，本年內始終保持滿倉狀態。出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新台階，同時拉動了以儲帶運的貨代業務。擴大了物流作業連環節，同時運輸貨代業務也不斷髮展壯大，以存儲業務帶動的市內各大超市配送，國內、省內、市內的整車及零擔發運。快速消費品等相關業務也成為了增收渠道，自管客户7家，託管客户14家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設備、輪胎等，客户不斷增多。

二、實現物流公司利潤指標

要實現利潤指標，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作。每天，我們都要鬥志高昂，以更多的激情投入到工作中去，認真完成每一項任務，並積極思考如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難，為公司的良好經營做出積極的努力。

三、促進企業的持續發展

一方面增強硬件設施和提高企業形象;另一方面，在留住老客户的同時，大力開拓新客源。使得倉儲區成為了兩個部門的物流重地，走近__團隊，幾乎每一位員工心中都裝着這一理念。公司這三年的發展變化，員工是看在眼裏，喜在心裏。在競爭異常激烈的行業格局下，我們意識到在普通貨物運輸領域，我們靈活度明顯不夠，沒有優勢可言，我們的傳統商譽優勢發揮不出來，因此我們將目標瞄準在全員跑市場、抓業務。在市場上下功夫，大家都知道企業能不能發展，“市場”説了算。做好了市場，才有生存的空間。__的市場就是每一個客户，只有客户滿意了，__才有市場，而讓客户滿意的關鍵是不斷提高__服務質量。

年度工作心得體會範文 篇23

我自*年初調入鑄一分廠擔任副廠長以來已經一年了，在這一年的工作中，在公司、分廠領導的正確帶領下，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名後勤人員向管理者的角色轉變，熟悉了生產、管理流程，使個人的管理能力、業務水平有了相應的提高;在日常工作中主要側重於以下幾方面的管理：

(一) 生產管理

在分廠工作流程中，我主要負責分廠的生產組織工作;對內我立足於車間制芯、造型、熔鍊三大工部的銜接，狠抓班產效率提升，向單位時間要產量，通過OEE的分析計算，查找分析影響綜合效率提升的瓶頸，制定相應的考核政策，提高了員工的生產積極性，促使綜合效率較上年有所提升;對外我加強溝通協調，緊密結合生產製造部，關注庫存加工情況，及時調整排產，把滿足發貨作為生產組織第一原則，保證下到工序的順利開展;在新產品試製過程中，遵照優先安排的原則，隨到隨試，及時通知跟蹤結果，使全年在鑄一分廠試製的新產品中未因試製不及時而影響進度;關注生產過程因素，注重前期準備工作，逐步在分廠內推行各工序的一個流作業方式，簡化物流調整分配生產資料，踐行“精益生產”。

(二) 質量管理

在分廠質量管理過程中，我主要配合協助柴廠長做好質量管理工作;在柴廠長的悉心講解和指導下，使我初步瞭解了產品特徵，總結了部分產品的問題頻發點和重點控制項目，明確了從制芯到混砂造型到熔鍊澆注各個環節的特性，利用公司開展的“自主檢驗”工具加以歸納總結，服務於生產現場，對質量的整體提升起到了一定的促進作用;在體系辦的幫助指導下，使我明確了質量體系在分廠的要素，促使我抓基礎細節管理，保障體系的平穩運行。

(三) 成本管理

在分廠成本管理過程中，我主要側重於製造費用、原材料及動力成本的控制，着眼於全員成本意識的提升，借鑑其他分廠成本控制的先進經驗，對貴金屬原材料、動力電費等實施分包到班考核，細化核算，促使生產現場物料浪費降低;關注庫存情況，及時調整，力爭做到產銷平衡，避免成本佔壓。

(四) TPM管理

在過去的一年中，TPM活動在鑄一分廠平穩運行，第二階段基本達標，在公司組織的綜合評比中連續三個月位居第一;在活動開展過程中，我主要立足於現場管理、設備管理、安全管理、OEE分析及課題改善四大項;在現場管理中，實施分片分包到人的考核方法，做到齊抓共管，提升現場管理水平;在設備管理中，利用TPM培訓的管理工具，加強對維修保全人員的考核，制定一系列的管理制度，使全年分廠故障率維持在較低水平，促使生產順利進行;安全管理主要側重於危險源預知培訓，旨在提高全員的安全意識，減少事故發生;OEE分析重點在於查找問題，分析出影響效率提升的真正要因，綜合改善，提升整體OEE指標;課題改善主要圍繞“精品工程”及效率的提升進行，集中解決了一批成品率較低的產品，改善了現場物流環境。

(五) 統計工作

在分廠統計工作中，我借鑑鑄造分廠的成功模式加以修改完善，在分廠內部建立了一套適用於本分廠的統計核算體系，涉及產量班產效率、成品率統計、動力電費核算、合金貴金屬核算等方面，為分廠成本控制、質量提升、人員管理等提供了充分詳實的數據支撐。

(六) 人員管理

真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則;在日常工作中，我傾聽了解員工心聲，力所能及的幫助他們在工作生活中的實際困難，注重現場即時溝通，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒;在公司開展傳統文化學習以來，更是利用這一良機對員工進行引導，在分廠內形成氛圍，耳濡目染潛移默化的進行教育，暢談體會，融入生活，引起廣泛共鳴;注重班組管理，重點關注班組建設，充分放權給班長，提升班組長管理水平，穩定員工隊伍。

回顧這一年的工作，我來説是一個學習、總結、感悟和成長的過程，在這個過程中，我得到了公司領導、同仁和員工們一如既往的關心和支持，當我犯錯誤時，有你們春風化雨的諄諄教誨和指正;當我有一些新的點子和想法時，看到的是你們一貫讚許和鼓勵的眼神，我為我能工作在這樣一個團隊中而倍感慶幸;如果説我在這一年中有了些許進步和改變，那也是和你們的幫助密不可分的。

現在已經步入了*年度，公司也正朝着更高的目標邁進，面臨着新的指標任務。雖然我離公司和領導的要求還有很大差距，但我會俯首自查，改善自身短板，發揮自身潛力，認認真真學習，踏踏實實工作，緊跟公司發展步伐，更好的融入到公司的管理團隊中去。

年度工作心得體會範文 篇24

不知不覺中，見證着公司飛越發展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終於來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年的主要工作總結如下：

一、管理實踐

20xx年09月07日，對於我可以説是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負着公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司 設計部主管，分管部門日常工作的管理， 全面負責考勤、衞生、例會、總結、工作分配、部間協調等日常部門管理工作，協助設計總監提升部門業務水平，落實業務工作。這既是公司上下同仁對我的錯愛， 也是公司對我在20xx年2年來工作的高度肯定。想到這裏，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短2年，我從普通崗位迅速成長為公司管理基層，這 就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任設計 主管這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅 速提高了自己的管理才能，也鑽研了一套屬於自己的管理方法。並以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二、主要成績 在管理及部門協作方面：(1)主導並編制了設計部入職流程及崗位職責、樣板房管理流程、買手崗位職責、技術部板師工作流程。(2)增加新員工入職培訓並主 導培訓(3)提出並建立設計部資料管理庫，目前共建立：設計資料庫、面輔料小樣庫、母版和大貨紙板庫。(4)代領團隊完成每月的規定任務，10月、11 月、12月超額完成設計任務

?三、存在不足

1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代部門管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

上面的20xx個人工作總結與計劃，對大家進行年度個人工作的總結和下一年工作的計劃非常有參考價值，希望大家好好利用。